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Día negro, de nuevo, ayer en Francia. Y en Europa, porque en realidad fue todo el continente, incluida España, la afectada. Y lo más curioso es que no hubo huelga de controladores, que era lo que causó el lío (Francia: cancelaciones masivas de vuelos incluso sin huelga).

Los controladores franceses desconvocaron el paro de este jueves a última hora del miércoles, por lo que no se pudo corregir la ya anunciada cancelación de vuelos. Cuando a un pasajero se le anuncia la anulación de su vuelo, después no se le puede hacer volver porque el lío es aún peor.

Ese fue el lío de ayer: siguiendo lo que parecía que iba a ser una huelga inevitable, las aerolíneas suspendieron vuelos dentro de Francia, pero también sobrevuelos. Easyjet canceló 200 vuelos que tocaban espacio aéreo francés, siguiendo las instrucciones de la Aviación Civil gala. Ryanair hizo lo propio con 300 vuelos. A eso hay que sumar los domésticos, que tuvieron tasas de cancelaciones aún más elevadas.

Sólo en el caso de Ryanair, 50 mil pasajeros que no volaban a Francia se vieron afectados ayer.

No cancelar el vuelo anticipadamente puede suponer sobre la marcha otro problema si al final no puede operar porque la aerolínea, que no tiene que indemnizar, si ha de ofrecer traslados y alojamiento, lo que encarece todo. Cancelando de antemano se controla el impacto económico del paro.

Ayer mismo, O’Leary, el máximo directivo de Ryanair, arremetió contra la Unión Europea que no quiere ni oír del problema que los controladores generan a los vuelos que no operan en Francia, pero tocan su espacio aéreo.

 

El director general de la compañía para Europa de LATAM Airlines, Thibaud Morand, se muestra expectante ante el inicio de la nueva ruta Madrid-Bogotá, a la vez que confirma la recuperación del segmento internacional.

¿Qué novedades presentan para la temporada de verano 2024?
Para esta temporada de verano 2024, nuestra gran novedad es el lanzamiento de la nueva ruta Madrid - Bogotá, que estará operativa a partir del 4 de julio. De esta manera reforzamos nuestra cobertura de Sudamérica, volando ahora en directo desde Madrid a Santiago de Chile, São Paulo, Lima y Bogotá. Además, con estos vuelos, ofrecemos a nuestros clientes europeos una conectividad ideal para llegar al norte de la región, y volar dentro del país con 15 conexiones nacionales.

¿Han recuperado o superado la capacidad que tenían en 2019?
Durante 2023 hemos transportado aproximadamente 74 millones de pasajeros, alcanzando niveles similares a prepandemia (95,5% de recuperación) y superando por un 20,6% más el total de 2022. En términos financieros, proyectamos un EBITDAR ajustado, y récord para 2024 entre 2.600 millones de dólares y 2.900 millones de dólares. Cabe destacar que en febrero, transportamos más de siete millones de pasajeros, esto es el resultado de la recuperación del segmento internacional, que registró un crecimiento en pasajeros transportados de 32,7%, impulsado por la temporada alta en Sudamérica. Este año estimamos tener un crecimiento en nuestras operaciones de pasajeros entre 12% y 14% (medido en asientos-kilómetros disponibles - ASK).

¿Qué medidas están tomando ante el alza de los precios?
Estamos aumentando poco a poco la oferta para poner a disposición de nuestros clientes más plazas, al mejor precio. Por ejemplo, en el caso de la ruta Madrid-Santiago de Chile, hemos aumentado de siete a 10 vuelos y a partir del 12 de mayo, alcanzaremos los 12 vuelos semanales. Nuestra ruta de Madrid a Sao Paulo también crecerá de siete a 11 frecuencias en mayo. Además, ya desde marzo del año pasado, estamos utilizando un B777 para operar los vuelos de Barcelona a Sao Paulo y, con esta acción, hemos duplicado la capacidad en la ruta. En otros mercados europeos también hemos cambiado de avión y aumentado la capacidad, como es el caso de la ruta Lisboa - Sao Paulo, en la que operamos desde noviembre entre 10 y 11 frecuencias.

 

Los viajeros españoles gastarán 55.000 millones de euros en 2024, cifra que crece un 12% por encima del año pasado y bate un nuevo récord desde que hay datos, mientras que el número de viajes alcanzará casi los 175 millones (4,5% más), según el informe Braintrust.

La firma de consultoría ha destacado que una “altísima” demanda tanto nacional como extranjera, que provocaría que los precios siguieran subiendo, sería “la clave” que explican el nuevo récord de gasto.

Para el director de turismo en Braintrust, Ángel García Butragueño, “los datos anuncian otro año récord en el turismo nacional, con expectativas cada vez más optimistas”, poniendo en foco en la necesidad de reflexionar sobre “cómo gestionar un turismo al alza de forma continuada y lograr un equilibrio mayor entre turistas y residentes”.

En cuanto al nuevo incremento de viajes, buena parte de la culpa se debe en el interés postpandemia de disfrutar de las experiencias que proporcionan los viajes, la paulatina moderación de la inflación, la mejora de los datos del empleo y una previsible rebaja de los tipos de interés en el medio plazo.

Los viajes internacionales, el 12% del total

Desde Braintrust han analizado el peso de los viajes internacionales por parte de los españoles, hasta llegar a un 12,2% de cuota, al igual que ha destacado que el peso del gasto se acercaría a un 33,1%, creciendo 2,2 puntos porcentuales con respecto a 2023.

La consultora manifiesta que este peso del viaje internacional seguirá creciendo, alentado por “unas nuevas generaciones más acostumbradas a viajar fuera de España desde su infancia y juventud, tanto los millenials como los Z’s, con menor aversión al riesgo, y con un mayor nivel cultural, tecnológico e idiomático”.

World2Meet ha lanzado su nueva marca New Travellers orientada a viajeros experimentados y más exigentes. Esta nueva mayorista busca diferenciarse de otras ofreciendo experiencias “diferenciales” en las islas españolas, en el Caribe y en sus circuitos. Así lo han asegurado José Ignacio Herranz, Brand Manager de New Travellers, y Marina Gómez de las Heras, Product Manager de New Travellers, en un webinar organizado por AGENTTRAVEL que ha contado con algo más de 400 inscritos y en torno a 250 asistentes.

Juan Carlos Cavero, director de AGENTTRAVEL, ha señalado en su intervención que esta nueva marca, dirigida a clientes que tienen “otro tipo de necesidades”, es “interesante” para agencias de viajes vacacionales.

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New Travellers busca, así, llegar a ese viajero “de una determinada edad”, cuando ya son maduros, según expone Herranz. En definitiva, turistas “más exigentes que buscan nuevas formas de viajar, que disponen de más tiempo y tienen más poder adquisitivo por tener menos gasto”, ya que no tienen que afrontar una hipoteca ni tienen gastos escolares.

Uno de los objetivos del recién estrenado turoperador es “fomentar el espíritu de comunidad” con personas que tengan gustos comunes y afinidades parecidas, lo que ayudará a que el viaje sea especial.

Las opciones de New Travellers

La marca ha adquirido el término ‘uppers’ para viajeros entre los 45 y 65 años, los usuarios a los que se dirige, y que son diferentes al turismo senior y a la filosofía +60. Se trata de un segmento, según Herranz, se siente atraído por la cultura, la música y la gastronomía. Para este nicho de mercado, New Travellers ha preparado tres propuestas de viaje: islas españolas, Caribe y circuitos.

Los viajes a Baleares y Canarias contarán con hoteles de cuatro o cinco estrellas y traslados desde el aeropuerto al alojamiento y viceversa. En estas escapadas “nos diferenciaremos por las visitas”, explica Herranz, que añade que la mayorista buscará alejarse del tradicional turismo de sol y playa, fomentando el carácter cultural. Para estos viajes, New Travellers incluirá visitas premium como ‘Tenerife night’, en la cual se hace una excursión de noche al Teide. Las escapadas a las islas incluyen un seguro de asistencia y anulación porque “es un signo distintivo porque el viajero lo exige”.

Los viajes al Caribe seguirán la misma tónica que los de las islas. Se centrarán en México (Riviera Maya) y en República Dominicana. Las estancias se ofrecerán sólo en hoteles de la cadena Iberostar. Los clientes podrán disfrutar de experiencias deluxe, como visitar el Chichen Itzá. New Travellers ofrecerá también un acceso gold a Coco Bongo para generar “algo diferente” ya que “no queremos que la gente vaya sólo a la playa, sino que sea una forma diferente de viajar”. Toda la operativa que realizará la nueva marca en el Caribe será de la mano de World2Fly y también incluye traslados entre el aeropuerto y el alojamiento.

Respecto a los circuitos, New Travellers quiere fomentar un turismo responsable. Herranz ha destacado que, en estos viajes, los grupos son de máximo 30 plazas y que los hoteles son céntricos o están “bien comunicados”. Los itinerarios que se ofertan incluyen visitas, experiencias y gastronomía. De este modo, el turoperador propone visitas que “varían de lo que hay en el mercado”.

Viajes Único NT

Por otro lado, en cuanto a los circuitos, la nueva marca de World2Meet ofrece vivencias para singles, ‘only women’, grandes viajes y aventuras intergeneracionales.

Los viajes únicamente para mujeres incluyen visitas “únicas” para el grupo “donde queremos alejarnos de clichés”. “Sabemos que hay mujeres a las que les gusta viajar con otras mujeres, solas o con amigas”, sostiene Herranz, y es por ello que se ha trabajado en una oferta que sea solamente para mujeres. Uno de los viajes que se pueden realizar es a Roma, donde hay una visita de mujeres históricas con un guía local.

Por otro lado, están los viajes para singles, es decir, para personas que viajan solas. Para ellos, New Travellers quiere que “aparte de descubrir el destino, se conozcan entre ellos”. En estos circuitos las habitaciones serán mayormente individuales. La primera noche en el destino habrá una cena especial de bienvenida. Para estos viajes sólo se ofertan, de momento, dos circuitos: uno a Turquía y otro que combina Eslovenia y Croacia.

En cuanto a los viajes intergeneracionales, dirigidos a personas de distintas generaciones (como madre, hijo y abuelo), se busca que “gente con diferentes gustos peda crear recuerdos”. En concreto, Herranz ha indicado que los itinerarios contienen visitas que convivir “de manera real” a las distintas generaciones. Una de las escapadas de esta índole ofertadas es a Sicilia, que incluye una ruta de El Padrino y un almuerzo especial ‘street food’ en Palermo.

Finalmente, se encuentran los grandes viajes, cuyo objetivo es hacer sentir al cliente que forma parte del lugar que se visita. New Travellers ha buscado “evitar circuitos clásicos” e incluir actividades respetando siempre el medio ambiente. Una de las propuestas de la mayorista para esta tipología de viajes es Namibia, donde los viajeros podrán conocer una reserva animal o visitar una tribu.

New Travellers, ya disponible

Marina Gómez, por su parte, ha explicado que la página web del turoperador ya está disponible, de manera que se pueden consultar todos los itinerarios, los precios, la política de cancelación, etc. Aparte de lo ya mencionado, en lo que respecta a circuitos también se ofrecen viajes a Italia, Uzbekistán, Reino Unido, Francia, Holanda, Marruecos y Alemania, entre otros.

Con todo, ha señalado que “tenemos salidas desde distintos orígenes”, no sólo desde Madrid. Estas operaciones pueden consultarse en la página web de la compañía.

Con la oferta para la temporada alta sobre la mesa, el turoperador Sendas de Europa va a poner en conocimiento la operativa de cupos aéreos que ha preparado para el segundo semestre del año en el próximo webinar que organiza AGENTTRAVEL.

La cita tendrá lugar el próximo martes, 30 de abril, a partir de las 10:30 horas. Todavía puedes apuntarte de forma gratuita a través de este enlace.

Miguel Ángel Muñoz, director general de Sendas de Europa, realizará una presentación de los cupos aéreos reservados para grupos, desde junio hasta octubre de 2024, incluyendo sus propuestas de itinerarios testadas en todos los servicios, que contemplan todo lo necesario para que los clientes viajen con absoluta tranquilidad y deseen repetir.

El pleno del Parlamento Europeo ha dado su visto bueno a la reforma del sistema de Información de Pasajeros Anticipada (API, por sus siglas en inglés) que obligará a las aerolíneas a recabar y transmitir sistemáticamente a las autoridades competentes los datos de los pasajeros de vuelos intracomunitarios, un mecanismo que hasta ahora las compañías podían aplicar de forma aleatoria.

Bruselas propuso en diciembre de 2022 revisar el reglamento que ya existe desde hace dos décadas para realizar controles de los pasajeros antes de que concluyan su vuelo a un destino de la Unión Europea, con el objetivo de reforzar la lucha contra la delincuencia grave y el terrorismo, así como para estrechar el control migratorio.

Para ello, las nuevas reglas no sólo se aplicarán a los vuelos que proceden de terceros países con destino a la Unión Europea sino también a todos aquellos que despeguen desde un aeropuerto europeo.

La reforma, además, armoniza la recolección de datos y ciñe a una lista cerrada la información que deben reunir y transmitir las compañías, por ejemplo, el nombre y fecha de nacimiento del pasajero, su nacionalidad, detalles de su pasaporte e información sobre el propio vuelo.

La colecta de datos se hará de manera automatizada, reemplazando así los tradicionales métodos manuales, de modo que la información pueda ser transmitida también de manera automática vía un único canal de comunicación que será el obligatorio para aplicar el Reglamento de Datos de Pasajeros (PNR, por sus siglas en inglés).

Para no crear obstáculos para facilitar los viajes, la ley estipula que los datos API pueden recopilarse sin que las compañías aéreas verifiquen todos los documentos de viaje antes de embarcar, por ejemplo, cuando se viaja dentro del espacio Schengen.

El acuerdo sobre las leyes garantiza un equilibrio entre seguridad y proporcionalidad, excluyendo los datos biométricos del alcance y garantizando que los datos se almacenen sólo mientras sea estrictamente necesario (en la mayoría de los casos, durante 48 horas).

A iniciativa de los eurodiputados durante la negociación con los 27, se han incluido disposiciones para prohibir la elaboración de perfiles de personas basándose en datos API o estadísticas derivadas de ellos. Además, el procesamiento de datos API no debe dar lugar a discriminación basada en categorías sensibles de datos, incluido el género, el origen étnico o social, el idioma, la religión, la condición de minoría o la discapacidad.

 

El turoperador Travelplan ha cerrado “con notable éxito” su famtrip a Egipto basado en el programa de viajes ‘Karnak al Completo’ de la mayorista. La expedición, integrada por 19 participantes, incluyó a 16 agentes de viajes de diversas agencias españolas, dos técnicos del turoperador y a María Pascual, ejecutiva comercial de Travelplan.

El itinerario arrancó en Luxor, a bordo de la motonave Royal Elite que, durante cinco días, realizó un crucero fluvial con paradas en Edfu, Kom Ombo, Asuán y Abú Simbel, seguido de un vuelo desde Asuán a El Cairo, desde donde continuaron con el programa de viaje, alojándose en el hotel Intercontinental Cairo Semiramis. Los asistentes disfrutaron de la historia milenaria de Egipto, visitando pirámides y templos, como las de Keops, Kefren y Micerinos, el Museo Egipcio de El Cairo, el Gran Bazar de Khan el Khalili, la necrópolis de Skkara y, finalmente Memphis, la primera capital de Egipto.

Este famtrip ofreció a los agentes una perspectiva del valor cultural y paisajístico de Egipto, una nación que destaca por su antigua civilización y su moderna acogida. Desde las pirámides y templos que reflejan ingeniería y arte antiguos, hasta la gastronomía local y las costumbres de su gente, Egipto sigue siendo un destino “preferente” para los viajeros españoles.

“Este viaje no solo ha permitido que los agentes de viajes vivan en primera persona lo que posteriormente ofrecerán a sus clientes, sino que también ha servido para fortalecer la relación de confianza y cercanía con nuestros clientes, las agencias de viajes”, ha afirmado Pura Sevilla, Brand Manager de Travelplan. “Estamos muy satisfechos con los resultados y esperamos que esta experiencia incremente su confianza en nuestros servicios y destinos”, ha añadido.

Este famtrip basado en el programa ‘Karnak al Completo’ del turoperador, se enmarca en una serie de iniciativas de Travelplan para promover destinos exóticos, combinando experiencias culturales con la comodidad y seguridad. Con vuelos en colaboración con Nesma Airlines y próximamente con Iberojet, Travelplan reafirma su compromiso de conectar a sus clientes con los destinos más emblemáticos del mundo.

 

El Ayuntamiento de Madrid ha decidido suspender el otorgamiento de licencias para viviendas de uso turístico (VUT) en la ciudad mientras que trabaja en la aprobación de la Modificación del Plan General, en el primer trimestre de 2025, y reforzará un 15% su plantilla de inspectores este verano.

Así lo ha anunciado el alcalde de la capital, José Luis Martínez-Almeida, en la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno, en el distrito de Moratalaz, donde ha dado a conocer que se trata de una decisión con “efectos inmediatos” y que empieza a surtir efecto “a partir de este momento”.

Será “mientras dure el proceso de elaboración, tramitación y aprobación de la modificación del Plan General para abordar este fenómeno en la ciudad de Madrid” y que se va a llevar a cabo por el área de Urbanismo, dirigida por Borja Carabante.

El objetivo es “afrontar este fenómeno que tiene múltiples perspectivas en la ciudad”, pero que lo que pretende es conciliar el mejor descanso y la tranquilidad de los vecinos de la ciudad de Madrid, “sin ignorar obviamente” al sector turístico.

Además, ha informado de que se va a incrementar en un 15% la plantilla de inspectores que hay en el área de Urbanismo para poder “perseguir a las viviendas de uso turístico que no cumplan con los requisitos de legalidad en la ciudad”.

El Gobierno considera que el Plan Especial de Hospedaje (PEH), aprobado el 27 de marzo de 2019, ha resultado “ineficaz” para evitar la proliferación de las VUT en la capital y corregir las consecuencias de su rápida expansión al margen de la legalidad, por lo que quiere conseguir “un plan de acción para equilibrar el mercado de hospedaje en la ciudad que contempla diversas acciones”.

Éstas pasan también por la publicación de un listado oficial de VUT con licencia y su ubicación real. Además, como ha anunciado el regidor madrileño, el Área de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad iniciará en los próximos días las reuniones con el sector y los afectados para trabajar en la redacción de la Modificación del Plan General.

Con este plan de acción, que se pone en marcha hoy, y la batería de medidas que contempla, que se verán ampliadas con la Modificación del Plan General, el Gobierno municipal pretende incrementar la oferta de vivienda residencial en la zona centro, atrayendo nuevos vecinos; ordenar la oferta turística ofreciendo un turismo de calidad a los visitantes; mejorar la vida de los madrileños que se puedan ver afectados por las molestias que generan algunas VUT; y dotar de mayor seguridad a los turistas que opten por disfrutar de la ciudad en este tipo de alojamientos.

Aprobación en la junta de septiembre

La aprobación inicial de la Modificación del Plan General se llevará a Junta de Gobierno el próximo mes de septiembre para someterla a información pública y se prevé elevarla a Pleno en el primer trimestre del año que viene.

Para uso residencial se suspenden las licencias para VUT dispersas y las licencias para la transformación de local a vivienda en los ejes comerciales del distrito Centro. Se suspenden también las licencias para VUT en edificaciones distintas al ámbito residencial que se sitúen en planta baja.

A partir de ahora, cuando el Ayuntamiento de Madrid verifique que una vivienda se dedica a uso turístico sin contar con licencia para tal efecto, se actuará al amparo del artículo 204 de la Ley 9/2001, de 17 de julio, del Suelo de la Comunidad de Madrid (LSCM). La legislación autonómica tipifica como infracción grave la implantación de uso incompatible con la ordenación urbanística.

Otra línea dentro de este plan de acción consistirá en el refuerzo del cuerpo de inspectores. La Subdirección General de Inspección y Disciplina cuenta con 65 trabajadores para toda la actividad inspectora. Este verano, el Ayuntamiento incrementará la plantilla en un 15%, incorporando al servicio diez personas más.

Para ofrecer mayor seguridad y garantía a los visitantes que opten por alojarse en la ciudad en VUT, el Consistorio de Madrid va a publicar en su portal, previsiblemente en el mes de mayo, un listado oficial de las viviendas de estas características que cuentan con licencia municipal (941 a día de hoy) y su ubicación.

En la ciudad operan 14.699 establecimientos turísticos: el 92% son VUT (13.502), pero solo 941 funcionan con licencia municipal (151 están en tramitación).

En lo que concierne a las camas que se ofertan en todos los alojamientos turísticos, la cifra alcanza las 158.756 plazas, de las que el 30% se localizan en VUT (47.589). El resto, en 320 hoteles, 473 pensiones y hostales, 130 apartamentos turísticos, 14 hoteles-apartamentos y 260 establecimientos, que engloban casas de huéspedes, hostales y albergues.

Las VUT se han incrementado en la ciudad un 41% desde 2017. Mientras en este tiempo se han contabilizado 5.564 viviendas turísticas nuevas, en el mismo periodo se han creado 50 establecimientos turísticos (hoteles, pensiones, hostels, etc), lo que se ha traducido en que el 65% de las plazas turísticas nuevas creadas en este periodo corresponden a las VUT.

El Servicio de Inspección y Disciplina recibió en 2023 un 51% más de denuncias que en 2022 que afectaban a viviendas y apartamentos de uso turístico: 686 frente a 454. El 82% procedían de ciudadanos (563). Del total de inspecciones realizadas (4.093) se verificó que 478 viviendas eran VUT y se logró el restablecimiento a uso residencial de 243.

El análisis de la digitalización y la sostenibilidad ha centrado el VI Encuentro de Gestores de la Red DTI de Segittur, que ha reunido en Tenerife a 175 gestores de más de 100 destinos desde el pasado martes hasta el jueves, según un comunicado.

El objetivo del encuentro es dar a conocer los avances del modelo de destinos turísticos inteligentes, analizar diversos aspectos relacionados con los cinco ejes del modelo DTI y compartir buenas prácticas.

Así, se ha explicado a los gestores de los destinos cómo va a ser la Plataforma Inteligente de Destinos (PID), que integrará datos públicos y privados para generar inteligencia competitiva en los ecosistemas de los destinos españoles, atendiendo las necesidades de todos los agentes de la cadena de valor turístico.

También se ha hablado de la primera funcionalidad de la PID que ya está operativa para los destinos, como es el Sistema de Inteligencia Turística, con información personalizada para cada destino y que incluye datos estructurados en seis categorías (general, economía, transporte, alojamientos, sostenibilidad y conocimiento turístico).

Los destinos también han compartido durante el evento los proyectos de digitalización que han puesto en marcha con fondos de Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España. Entre estos proyectos se encuentran los de destinos como Rota, Lanzarote, Diputación de Palencia o Alcobendas.

En cuanto a la sostenibilidad, considerara por Segittur como “un elemento clave en materia turística”, se ha analizado el papel de los organismos supramunicipales como las diputaciones, los cabildos y los consells en el impulso del modelo de destinos turísticos inteligentes, ya que “contribuyen a dar una coherencia a la implantación en el territorio”.

“Es fundamental una buena gestión de los recursos y la apuesta por iniciativas que impulsen la descarbonización, así como la economía circular, ya que esto ayudará a mejorar la competitividad y a revalorizar un sector clave para la economía española”, ha resaltado la organización.

Informes Diagnóstica DTI

Además, durante el evento se ha repasado el trabajo que se lleva a cabo con los destinos cuando son evaluados con la metodología, que analiza cinco ejes (gobernanza, innovación, sostenibilidad, accesibilidad y tecnología), 97 requisitos y 261 indicadores.

Hasta la fecha han pasado por esta metodología más de 140 destinos, entre los que se encuentran Barcelona, Málaga, Sevilla, Zaragoza, Oviedo, Las Palmas de Gran Canaria, así como otros más pequeños como Getxo, Aranjuez, Baix Empordà, Las Hurdes o Guía de Isora.

La compañía de seguros de viajes Intermundial ha agregado el canal de WhatsApp como herramienta de comunicación durante el viaje a disposición de las agencias de viajes y corredores.

Esta novedad se introduce gracias a Servisegur, cuya misión es proveer de servicios relacionados con el viaje y los seguros, dando respuesta especializada en atención, asistencia, tramitación y gestión ante cualquier situación.

Al añadir el canal de WhatsApp, Intermundial y Servisegur optimizan la comunicación con los viajeros sumando un canal más a su disposición que agilizará las gestiones, especialmente, ante situaciones complicadas.

La instantaneidad que proporciona WhatsApp “aporta un plus valioso y complementa al resto de canales de comunicación que ya ofrece Intermundial”, como son la app y las llamadas telefónicas. Será una alternativa “muy útil” en situaciones que requieren una respuesta inmediata y en las que la comunicación por otros medios resulta complicada.

En concreto, la comunicación vía WhatsApp se ofrecerá en los servicios ‘Serviassist’ (el equipo experto en proporcionar asistencia médica 24 horas durante el viaje) y ‘Servihelp+’ (de asesoramiento y servicio también 24 horas para resolver dudas o incidentes), ambos servicios prestados por Servisegur.

La comunicación a través de WhatsApp permite al viajero contactar de forma “sencilla e inmediata” con el equipo de Servisegur en situaciones difíciles o de emergencia, compartiendo su situación a través de tres funciones básicas con las que está familiarizado: geolocalización, mensajes de texto o audio y envío de imágenes.

Estas funciones de WhatsApp optimizan la comunicación con una información más detallada y en tiempo real, lo que se traducirá en una respuesta “más rápida y adecuada” por parte de los agentes especializados de Servisegur.

El turoperador Mapa Tours ha lanzado su última campaña, ‘Conexión Jordania’, con el objetivo de fortalecer vínculos entre España y el destino de Oriente Medio. Esta iniciativa abarcará varias conexiones con diferentes destinos, siendo Jordania el primer país elegido.

“Jordania triunfa por su seguridad, la amplia gama de ofertas turísticas, su accesibilidad económica y atracciones emblemáticas como Petra, la ciudad de Jerash y el desierto de Wadi Rum”, señala la mayorista en un comunicado.

Con esta operativa, Mapa Tours facilita el acceso directo a Jordania desde Palma, Oviedo, Valencia, Zaragoza, Santiago de Compostela, Madrid, Málaga, Barcelona y Bilbao mediante vuelos especiales.

Además, ha diseñado siete programas completos de ocho días de duración para descubrir “lo mejor” de este país. Incluidos en el catálogo ‘Esencias’ y a partir de 1.274 euros por persona, ofrecen opciones para todos los gustos y preferencias de los clientes.

En un esfuerzo por promover esta conexión, se ha creado un espacio de encuentro en forma de vídeo formativo e informativo, donde se conversará con representantes de las oficinas de turismo de diferentes destinos vinculados a la programación de Mapa Tours y con colaboradores como el influencer Paco Nadal o el director de operaciones del turoperador, Óscar Sanz, que muestran a los espectadores los principales atractivos que ofrecen los destinos, así como los programas que ofrece a las agencias de viajes.

El vídeo de ‘Conexión Jordania’ cuenta con la participación de Hakim Al-Tamimi, director de la oficina de turismo de Jordania en España, que destaca la recuperación del turismo en Jordania tras la pandemia, alentando a los turistas a visitar un país “estable y seguro”.

La aerolínea Transavia ha incrementado un 15% su capacidad entre España y Francia para el próximo invierno, temporada para la que ya están a la venta los billetes, con un total de 16 rutas entre ambos países.

Así, desde los aeropuertos de París-Orly, Nantes, Lyon y Montpellier se operarán los vuelos de invierno entre el 27 de octubre de 2024 y el 29 de marzo de 2025.

París seguirá siendo uno de los destinos con mayor operativa, con frecuencias adicionales desde Barcelona (17 vuelos semanales); desde Madrid (22 vuelos semanales) y desde Sevilla (20 vuelos semanales).

Asimismo, para la próxima temporada de invierno, la low cost de Air France-KLM va a incorporar las rutas entre Granada y Ámsterdam (Países Bajos) a partir del 30 de septiembre y entre Gran Canaria y Bruselas (Bélgica) a partir del 6 de noviembre.

La quincena de colectivos convocantes de las manifestaciones contra el modelo turístico de Canarias del pasado fin de semana han exigido la implantación de una moratoria hotelera y vacacional “total” en el archipiélago.

En un comunicado conjunto señalan que la movilización social, que se empezó a gestar hace unos seis meses, fue “histórica” y a partir de ahora, no van a “parar”, pues unas 200.000 personas (la Delegación del Gobierno las rebaja a algo menos de 60.000) “dejaron desnudo al actual Gobierno de Canarias y a sus predecesores”.

En su opinión, “sus políticas destructoras han llevado al límite al territorio y a la población canaria, que se ha echado a las calles buscando un cambio de modelo real, cuando dijimos que el 20A era el comienzo, no hablamos por hablar, ahora empieza todo”.

En esa línea, insisten en que, si el Gobierno de Canarias “de verdad tuviera intención de cambiar el modelo turístico”, debería paralizar “inmediatamente” las obras de los complejos turísticos de Cuna del Alma y La Tejita, proyectos que cuentan con un “amplio rechazo social” y “varios aspectos” que no cumplen con la legalidad.

En el caso de ‘Cuna del Alma’, por ejemplo, aseguran que “se incumple la normativa de evaluación ambiental, con especies protegidas y yacimientos arqueológicos dentro del perímetro de la obra”, mientras que en La Tejita “no hay informe de evacuación de aguas residuales y se está destruyendo la franja de dominio público marítimo terrestre”.

Los colectivos señalan que el Gobierno de Canarias “tiene las competencias y los argumentos legales” para detener las obras pero “lejos” de hacerlo, “ha maniobrado” para facilitar la reanudación de los trabajos con el “nombramiento a dedo” de Jorge Sierra como viceconsejero de Servicios Jurídicos.

“Una de las primeras acciones de este jurista fue la emisión de informes que desmontan la protección de la viborina triste, allanando el camino para la reanudación de las obras en el Puertito de Adeje. Esta especie, catalogada en régimen de protección especial en el Catálogo Canario de Especies Protegidas, fue el motivo por el que se paralizaron las obras del macroproyecto”, subrayan.

Asimismo, indican que “el siguiente paso” es aprobar una moratoria hotelera y vacacional “total y real” y no como las anteriores “en las que se construyeron más camas hoteleras que en algunos períodos sin moratoria”.

La ley de alquiler vacacional “cronificará” los problemas

En cuanto al anteproyecto de ley para regular el crecimiento de la vivienda vacacional sostienen que no va a dar solución a los actuales problemas sino que los “cronificarán” dado que permite “convertir edificios enteros, ubicados en suelo residencial, en hoteles, obligando a los ayuntamientos a cambiar su planeamiento para hacerlo”.

Igualmente, detallan que el anteproyecto no prevé más medios de inspección y control, por lo que incumplir la ley “será tan fácil como hasta ahora”, de ahí que vayan a presentar alegaciones para que “la norma sea un remedio real al creciente problema de acceso a la vivienda y tenga un impacto palpable y positivo en la población canaria”.

“No vamos a permitir que se marque el camino del cambio con medidas superfluas y desviando el foco del discurso de lo que es realmente importante, poner límites al crecimiento en unas islas masificadas, que agonizan bajo el cemento”, advierten.

Los colectivos insisten también en que se ha “perdido mucho” en las islas y no se puede “permitir que sigan vendiendo y destrozando” el archipiélago.

“Llegó el momento de parar y de pensar cómo reparar el daño que le hemos hecho a nuestra tierra, cómo mitigar el sufrimiento de nuestra gente y, sobre todo, cómo queremos seguir avanzando a partir de ahora”, señalan.

 

El alcalde de Toledo, Carlos Velázquez, ha avanzado que su equipo explora de qué forma y a través de los turoperadores se pueden gravar las visitas turísticas de carácter masivo y en grupo a la ciudad que apenas pasan un día, sin pernoctar, para conseguir de esa forma que este tipo de visitantes “dejen algo en la ciudad”.

Así lo ha puesto de manifiesto durante un foro organizado por el Club Conecta en Madrid en el que ha participado junto a los alcaldes de Albacete, Guadalajara y Ciudad Real, cita en la que ha hecho alusión a los cinco euros de tasa turística que ya cobra Venecia.

Asegurando que una tasa turística para aquellos visitantes que pernocten en la ciudad “no es buena”, sí que ha abierto ese debate en el caso de quienes “vienen cuatro horas”.

“En eso estamos trabajando con la Concejalía de Turismo, tratando de establecer una normativa que permita a nivel local cobrar a turoperadores”, ha señalado.

Una tasa que se pretende implementar al modelo de turismo radicado en visitas masivas que vienen sobre todo de la capital de España y que en ningún caso afectaría al turismo de índole familiar.

Regulación de pisos, en verano

En otro orden de cosas, Velázquez ha dicho que la ciudad quiere “todo lo que quieren las ciudades europeas” y eso es “turismo de calidad, y compatible con las personas que viven en el Casco”.

Por ello, apunta a antes de verano para completar la nueva regulación de pisos turísticos, para lo cual estudian también experiencias de otras ciudades y se quiere “escuchar a todos los sectores”.

Un turismo que espera que siga al alza con hitos como la Capitalidad de la Cultura Europea para 2025, un ámbito en el que además la universidad regional es “clave” para hacer de Toledo “una de las mejores ciudades de España para aprender español”.

Ciudad Real se reivindica

En este foro también ha participado el alcalde de Ciudad Real, Paco Cañizares, quien ha dicho que escucha “con envidia” los “problemas” de Toledo en el ámbito turístico. “Problemas de ricos”, ha ironizado.

Eso sí, ha reivindicado su ciudad como la “puerta de entrada” a una “provincia espectacular” con dos parques nacionales.

Los problemas de Ciudad Real pasan por la falta de “una estructura regional” de turismo y en eso ya trabajan ahora que se han conseguido avances como el Geoparque de Calatrava; la gastronomía y el vino con Fenavin como punta de lanza; o “el mejor pabellón de ferias” después de Ifema.

En todo caso, Ciudad Real es un entorno “muy acogedor que siempre ofrece lo mejor de sí misma”, siendo además una ciudad universitaria, la que más de toda la región, ya que acoge el Rectorado.

“Hemos conseguido hacer una ciudad que ha cambiado con la universidad y que ahora ya no es sólo de funcionarios”, ha destacado Cañizares, quien ha puesto en valor el número de empresas internacionales que crean riqueza desde su ciudad gracias a la institución académica.

Guadalajara, puerta de entrada

De su lado, la alcaldesa de Guadalajara, Ana Guarinos, ha dicho que la ciudad tiene como ventaja ser “la puerta de entrada a la provincia”, algo compartido con Ciudad Real, en este caso en un territorio amplio y diverso hacia Alcarria y Campiña, más allá de la ciudad.

Muy atractiva en “tradiciones ancestrales y costumbres que son únicas”; y también desde el punto de vista de turismo de congresos, sin olvidar el turismo deportivo, una apuesta que se alarga desde hace muchos años y que “dinamiza la ciudad”, ya que “llegan equipos, jugadores y familiares”.

“Cada vez que hay un evento deportivo, la ciudad se llena”, ha abundado Guarinos, quien recalca que esa apuesta seguirá apuntalándose en el futuro.

La universidad también es un polo de atracción de visitantes, que gracias a la “apuesta del PP” tendrá un nuevo campus en el centro de Guadalajara para meter a “cerca de 4.000 habitantes” en el corto plazo, que “van a llenar la ciudad” y van a reclamar más comercio, más transporte y más vivienda.

El turismo “tiene muchas modalidades” y claro que “tiene que tener regulación” para no perjudicar al mercado pirata que provoca “competencia desleal”, ha abundado Guarinos.

Albacete exhibe feria y deporte

De otra parte, Manuel Serrano, alcalde de Albacete, ha comenzado por presumir de Feria como mayor atractivo turístico de la ciudad, “con cuatro millones de visitantes, uno más que la feria de Sevilla”. Una capital que “sigue dispensando una buena calidad de vida” y que presta con excelencia “los servicios sociales”.

También Albacete presenta como oferta campeonatos deportivos “cada mes”, algo que quiere complementar con al menos “un congreso mensual”. Todo ello aderezado con una programación cultural y musical como “complemento espectacular y decisivo”.

“De aquí a final de junio no quedan habitaciones libres, hay conciertos de giras nacionales, por eso hay que desestacionalizar el turismo, no todo serán los cuatro millones de personas que pasan por la Feria”, ha indicado.

En todo caso, ha pedido remangarse y ponerse a trabajar para vender la región “como un punto de destino sostenido y de interior como los mejores del país”, algo para lo que pide ayuda a diputaciones y Administración regional.

La D.O. Ribeiro ha presentado su nueva precinta certificadora, tirilla que vestirá los vinos de la Denominación de Origen que salgan al mercado desde este mismo momento.

Esta precinta es un documento oficial que se adhiere a cada una de las botellas de vino y que autentifica que el contenido de esa botella es un vino con origen D.O. Ribeiro y que ha pasado con resultados aptos los distintos controles de calidad realizados al vino (organolépticos y fisicoquímicos).

El presidente del C.R.D.O. Ribeiro, Juan Manuel Casares Gándara, ha indicado que la primera precinta que acompañó los vinos de esta Denominación de Origen se creó en el año 1956 sin sufrir ninguna modificación en su imagen hasta 2017, momento en el que se le practicó un rediseño sustancial.

En su intervención añadió que, ‘después de ocho años, el C.R.D.O. Ribeiro ha decidido renovar sutilmente este documento certificador de los todos vinos amparados por la D.O. Ribeiro añadiéndole un código QR que lleva a nuestra página web www.ribeiro.wine así como más elementos de seguridad’.

Esta precinta se utiliza para vinos blancos, tintos, tostados y espumosos sin distinción, sólo se distinguirán por las letras del inicio del código alfanumérico.

Daniel Martín Rodríguez, jefe de servicio de la dirección comercial de la Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre, FNMT, comentó durante su explicación ‘el principal objetivo del cambio de la precinta es su actualización en la tecnología de impresión y obtener una mayor precisión en los sistemas de seguridad contra las falsificaciones. Este documento es el auténtico carnet de identidad de cada una de las botellas que salen al mercado y suponen la garantía de calidad de la D.O. Ribeiro’.

El rediseño cuenta con los siguientes elementos: el símbolo (escudo) y el logotipo reestilizado de la D.O. Ribeiro, el sello ‘Garantía de Orixe’, el mapa de Galicia, erres invertidas y la banda de seguridad, códigos alfanuméricos en curva, firma de la Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre (FNMT) y un código QR que enlaza con la web del C.R.D.O. Ribeiro.

Expreso. Orense. M.B- P.A

CroisiEurope, la mayor compañía de cruceros fluviales de Europa, ha presentado su oferta para familias multigeneracionales, disponible en toda la flota fluvial de Europa durante las vacaciones escolares de verano.  

Porque los tiempos cambian y surgen nuevas expectativas, CroisiEurope ofrece condiciones especiales para las familias que deciden reunirse en sus barcos para disfrutar de unas vacaciones juntos o celebrar un acontecimiento.  

La oferta incluye un descuento de hasta el 20% para los pasajeros de la familia de la 2ª generación en su crucero puerto/puerto y un descuento de hasta el 100% del crucero fluvial para aquellos pasajeros de la 3ª generación hasta 16 años (excluidas excursiones, vuelos, tasas y traslados).  

Además, se ha creado una selección de excursiones adaptadas a los niños de hasta 16 años durante las vacaciones de verano en una selección de cruceros, en los que se ofrecen 3 paquetes de excursiones: Familiar para diversión para jóvenes y mayores, Clásica con una dimensión cultural o Activa para aquellos que son los que son dinámicos y les gusta lo nuevo.  

CroisiEurope brinda así la oportunidad ideal para reunirse en familia, con todas las ventajas de contar con toda la logística a bordo: alojamiento, pensión completa, entretenimiento y excursiones; proporcionando a la familia mucho más tiempo para disfrutar plenamente de sus seres queridos.

Para facilitar aún más las cosas, la compañía ofrece para los niños un camarote junto al de los padres/abuelos; o un camarote individual sin suplemento para las familias monoparentales que viajan con 2 niños.

También ofrece menús adaptados a los gustos de los niños.   Durante las vacaciones de verano, los Miniclubes y los Clubes Junior acogen a los niños de 4/12 años en los cruceros por el Duero, Guadalquivir, Po, Rin, Ródano, Croacia y Montenegro, ofreciéndoles actividades especiales con monitores cualificados.  

Las familias que desean vivir una escapada familiar a bordo de algún crucero de CroisiEurope podrán disfrutar de un viaje para recordar en régimen de todo incluido con pensión completa con bebidas incluidas en las comidas y en el bar, wifi gratuito y tasas portuarias incluidas, así como de una atención al detalle por parte de la tripulación.

Expreso. Redacción. J.R

España camina hacia un nuevo récord turístico bajo la amenaza de la turismofobia, que se sitúa como la principal preocupación de los empresarios y profesionales del sector. Fuentes expertas consultadas por Preferente explican que existe un gran temor a que las recientes protestas convocadas en Canarias, apoyadas por algunos de los socios de Gobierno de Pedro Sánchez, puedan extenderse a otros lugares del territorio nacional (Canarias: protestas multitudinarias contra el turismo de masas).

Además del más que posible “efecto contagio” de esta corriente, se espera que, a corto plazo, las administraciones públicas puedan intentar calmar los ánimos mediante la imposición de límites al turismo o bien a través de la implantación de nuevos impuestos a la que, pese a quien le pese, es la primera industria del país.

Paralelamente, también ha generado cierta alarma el hecho de que los medios de comunicación de muchos países de Europa, entre ellos los grandes mercados emisores, se estén haciendo eco de las protestas, dando a entender en ocasiones que el turista no es bien recibido por los los ciudadanos españoles.

El portavoz de Turismo del PP en el Senado, Agustín Almodóbar, ha exigido al ministro de Turismo, Jordi Hereu, que aborde “la gran preocupación existente ante las protestas de este fin de semana en Canarias”, así como “esa creciente actitud contra el turismo, impulsada por sus socios, y que vienen en buena parte provocadas por las nefastas políticas y falta de apoyo del Gobierno”. “El PSOE ha elegido someter a España a la extorsión y exigencias de sus socios turismofóbicos”, lamenta.

El creciente rechazo al turismo por una parte de la población española llega precisamente cuando la dependencia económica de esta actividad  alcanza cotas máximas. En el conjunto del país representa el 13% del empleo y el 12,8% del PIB, porcentajes que en el caso de Canarias se elevan al 40% y al 35%, respectivamente (El turismo tira de la economía española con otro récord).

Y teniendo en cuenta las previsiones para el presente ejercicio, todo apunta a que el peso del turismo en la economía española irá in crescendo. Según Braintrust, el país podría alcanzar este año los 91 millones de turistas internacionales, con un gasto total de 125.000 millones de euros. En 2023 ya se superaron todos los registros con 85 millones de viajeros foráneos y un desembolso cercano a los 109.000 millones.

¿Cuál es el germen de la escalada de tensión que amenaza al turismo español? Los expertos coinciden en señalar al aumento vertiginoso de las viviendas vacacionales, que se han expandido sin control alguno durante la última década (Alerta en España por el trasvase masivo de viviendas al alquiler turístico).

El trasvase de inmuebles del alquiler convencional al turístico, que continúa en el arranque de 2024, ha tenido deteriorado sobremanera la imagen del turismo por la expulsión de los residentes de los centros de las ciudades, el encarecimiento de la vivienda y la transformación de determinadas zonas turísticas en parques temáticos.

La ministra de Vivienda, Isabel Rodríguez, reconocía recientemente la gravedad del desmadre de los pisos turísticos en España. “No podemos mirar para otro lado porque esta actividad económica está afectando a un derecho constitucional. Tendremos que intervenir y limitar los pisos turísticos”, avisó (El Gobierno reconoce la gravedad del desmadre de los pisos turísticos en España).

Sin embargo, salvo en casos muy concretos, las administraciones públicas no están reaccionando con la celeridad que exige la crisis habitacional y de convivencia provocada por el auge del modelo de Airbnb.

 

Empresas: Mont Cervin Palace
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Requisitos :

• Erste Berufserfahrung als Nachtportier, Concierge oder an der Reception
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
• Angenehme Umgangsformen, verantwortungsbewusste Persönlichkeit

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Requisitos :

• Stilsichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch (von Vorteil)
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• Flexible, belastbare und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
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Empresas: Able Gastronomie
EinleitungZum nächstmöglichen Zeitpunkt stellen wir im LEGER AM DOM ein (ab sofort) Servicemitarbeiter (m/w/d) Aufgabengebiet:- Eigenverantwortliches Führen des übertragenen Servicebereichs - Selbstständige, aktive, freundliche & fachgerechte Beratung und Verkauf am Gast - Schnelle Bestellaufnahme und Ausgabe am Gast sowie Service - Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit - Durchführung und Kontrolle des Mise-en-place für die Servicezeiten Das erwartet Sie:- Dynamisches & familiäres Betriebsklima - Sicherer Arbeitsplatz - Keine Teilschichten - Attraktive Vergütung - Hervorragende Verkehrsanbindung
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