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La mesa negociadora del convenio colectivo de agencias de viajes ha iniciado sus primeros movimientos para definir las condiciones laborales que regirán a partir de 2026. Tras un ejercicio 2025 marcado por un incremento salarial del 3% pactado entre CEAV y Valorian, el sector afronta ahora el reto de negociar un marco que recupere el consenso de todas las fuerzas sindicales en un escenario de resultados económicos al alza. El punto de partida de este nuevo proceso negociador es el acuerdo de "transición" suscrito el pasado mes de junio y publicado recientemente en el BOE. Dicho pacto no solo estableció la subida del 3% con carácter retroactivo, sino que fijó un precedente importante en la estructura salarial: la limitación de la cláusula de compensación y absorción para las rentas inferiores a los 24.200 euros brutos anuales. Esta medida buscaba aliviar la pérdida de poder adquisitivo de los niveles salariales más bajos, aunque resultó insuficiente para los sindicatos CCOO y UGT, que no firmaron el documento. De cara a 2026, se espera que estos sindicatos endurezcan sus plataformas reivindicativas para compensar lo que consideran un desfase entre los salarios y la inflación acumulada. Objetivo: darle la vuelta al convenio Para los sindicatos, el nuevo ciclo debe ir más allá de los ajustes salariales. Según ha explicado Jose Luis Estévez, director de turismo de Valorian, en declaraciones a este medio, la intención del sindicato es "darle una vuelta entera al convenio", ya que consideran que hay materias que llevan años sin actualizarse debido a la pausa que supuso la pandemia. Uno de los ejes centrales de la propuesta de Valorian será la duración del acuerdo. Estévez considera que no tiene sentido negociar convenios anuales y apuesta por un marco de tres o cuatro años que permita una planificación real. "No tiene sentido estar constantemente negociando; nuestro objetivo es un convenio a medio plazo que permita distribuir los incrementos y las medidas en el tiempo", señala el portavoz sindical. Mesa negociadora del convenio de agencias de viaje. Fuente: CEAV. Los cambios que se han puesto sobre la mesa para las agencias: la reducción de jornada vuelve a ser protagonista Dentro de esta actualización integral, el sindicato considera estas cuestiones prioritarias: Reducción de jornada: Valorian defiende que existe margen en el sector para ajustar la jornada anual basándose en la productividad y la actividad, abogando por la autonomía colectiva. "Independientemente de que no se aprobara finalmente por el Parlamento". Subida salarial: Estévez apunta a que suele ser uno de los puntos centrales de la negociación, aunque el incremento que se demande dependerá de si se alcanza un acuerdo para hacer un convenio a medio plazo. "Creemos que hay margen para un 3%", pero dependerá del resto de cuestiones, como el tiempo que se estipule el convenio y la reducción de jornada. Previsión social: La propuesta de crear un plan de pensiones sectorial de empleo como complemento a la jubilación. Modernización del texto: Actualizar el ordenamiento laboral para integrar materias tecnológicas, digitales y de formación que actualmente no están reflejadas en el articulado. Cláusula de absorción: Continuar el debate sobre su limitación, aunque la patronal ya ha manifestado en esta primera toma de contacto que no aceptará su eliminación total. Voluntad de diálogo En declaraciones a Hosteltur, Mercedes Tejero, gerente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), ha confirmado que este primer encuentro ha servido fundamentalmente como una toma de contacto entre las partes. Según Tejero, la reunión ha permitido que cada parte exponga sus necesidades y planteamientos iniciales en un clima constructivo. Asimismo, ha subrayado que por parte de CEAV existe una "clara voluntad de diálogo" con el objetivo de alcanzar acuerdos equilibrados que aporten estabilidad y beneficien tanto a las empresas como a los trabajadores. El impacto de la facturación y la jornada laboral El entorno económico en el que se desarrollan estas conversaciones es favorable en términos de negocio. Según recoge Europa Press, CEAV maneja datos que sitúan el crecimiento de la facturación por encima del 3% al cierre de 2025. Este dinamismo del mercado es el principal argumento de la parte social para exigir mejoras que vayan más allá de lo pactado en el anterior ciclo. No obstante, la patronal introduce factores de corrección en la negociación. Uno de los más críticos es, precisamente, la posible reducción de la jornada laboral. CEAV ya ha advertido de que una reducción de la jornada máxima legal podría acarrear un sobrecoste para las agencias de aproximadamente el 6,5%, lo que limitaría el margen de maniobra para aplicar incrementos directos en las tablas salariales de 2026. Para avanzar en los planteamientos, las partes ya han fijado un calendario de reuniones clave para el inicio del año: los días 12 y 26 de enero, y el 9 de febrero. En estas citas se empezarán a desgranar las plataformas reivindicativas y se comprobará si existe margen para ese convenio de larga duración que reclama la parte social.

Andalucía ha presentado El Trato Andaluz, una campaña pionera de sensibilización turística que apela a la convivencia y al respeto mutuo entre visitantes y ciudadanos. La iniciativa plantea un contrato simbólico entre quien llega y quien vive en el territorio, con el objetivo de poner en valor los principios que definen a la comunidad. La secretaria general de Turismo de la Junta de Andalucía, Yolanda de Aguilar, ha explicado a Hosteltur que la campaña forma parte de una estrategia ampliamente meditada y conectada con las nuevas demandas del sector. “Está pensada en qué es lo que un turista espera cuando llega a Andalucía, y qué es lo que Andalucía ofrece”, ha señalado, subrayando que el objetivo es identificar los signos de identidad que sustentan esas experiencias que hoy buscan los viajeros. En ese análisis, hay un elemento que destaca: “Si hay un valor que sobresale en Andalucía es la hospitalidad”. Los objetivos de esta campaña enlazan con la visión de las iniciativas impulsadas desde la Consejería, como la futura Ley del Turismo Sostenible de Andalucía, el Compromiso Ético del Turismo o el Observatorio para la Sostenibilidad Turística Local, entre otras medidas. Desde ese planteamiento, El Trato Andaluz se construye como un ejercicio de empatía colectiva que invita a repensar el turismo junto a los ciudadanos y desde la identidad andaluza. “Hay que favorecer la convivencia entre el ciudadano que vive habitualmente en Andalucía, sea de donde sea, y el ciudadano que viene a pasar unos días”, ha defendido De Aguilar. La secretaria general de Turismo de la Junta de Andalucía, Yolanda de Aguilar. Fuente: Hosteltur. La campaña se articula en torno a ocho principios que dan forma a ese contrato simbólico, situando a anfitriones y turistas en un plano de responsabilidad compartida. El mensaje es directo y emocional. “Esta es nuestra cultura, nuestra gente, nuestra alma, nuestra tierra y estos son nuestros valores”, ha afirmado la secretaria general, dejando claro que la invitación al visitante va ligada al respeto y a la integración: “Siempre y cuando tú vengas y me respetes, y quieras mezclarte conmigo y quieras ser parte de lo mío respetando lo que soy”. El anuncio refuerza esa idea desde la cercanía, con piezas rodadas en entornos reales y protagonizadas por ciudadanos. La música corre a cargo de una reinterpretación contemporánea de Tengo un trato, de la jerezana Mala Rodríguez, que conecta el arraigo cultural con un lenguaje actual. “Es una campaña que dice, esto es lo que soy, y quiero que vengas, pero quiero que vengas a formar parte de lo que soy”, ha resumido De Aguilar. La acción se difundirá en medios de comunicación y en espacios clave de la experiencia turística, como comercios, restaurantes, alojamientos y medios de transporte, buscando reforzar la vinculación emocional y social del visitante. El proyecto se apoya además en un análisis previo de la opinión ciudadana, en el que el orgullo andaluz aparece como uno de los principales vínculos de la población. “El trato es de todos y para todos”, ha insistido la responsable autonómica, y ha señalado que el mensaje que quieren trasladar a la sociedad es "queremos el turismo y queremos que venga ya que nos ayuda, nos sostiene, nos hace crecer y nos da oportunidades".

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Se trata de una estructura menos visible: el programa de turismo y termalismo para personas con discapacidad, del Instituto de Mayores y Servicios Sociales. Un Imserso "paralelo", que, a diferencia del programa general para jubilados, opera mediante la concesión de ayudas públicas a entidades nacionales que actúan como turoperadores especializados. Con un presupuesto de 3,5 millones de euros —congelado por tercer año consecutivo—, estas organizaciones gestionan turnos de vacaciones, negociando directamente con la planta hotelera y asumiendo una logística compleja que este mes de diciembre encara su fase definitiva de resolución y liquidación de pago. Mientras la atención suele centrarse en los lotes de jubilados, existe un ecosistema de turismo social diseñado específicamente para personas con discapacidad que mueve anualmente entre 12.000 y 15.000 plazas. Este programa, que funciona de forma independiente a la comercialización en agencias de viajes, se basa en un modelo de subvenciones que este 2025 ha alcanzado su tercer año de congelación presupuestaria, tensionando la operativa de las entidades y sus proveedores turísticos. En concreto, este año, el crédito asignado a esta línea por el Ministerio de Derechos Sociales es de 3,5 millones de euros. ¿Cómo funciona? El funcionamiento de este programa se aleja de la licitación masiva por lotes que caracteriza al del turismo senior. En su lugar, se basa en una convocatoria anual de subvenciones publicada en el BOE cada mes de junio. Entidades como la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE) o Plena Inclusión presentan sus proyectos técnicos y, una vez validados, proceden a la contratación directa de plazas, lo que permite a los hoteles negociar condiciones de tú a tú sin la intermediación de grandes grupos turísticos. Un Imserso paralelo para discapacitados jubilados o... no A diferencia del programa senior, este se dirige a personas con discapacidad igual o superior al 33%, integrando a adultos jóvenes y familias, lo que rejuvenece el perfil del cliente de turismo social. Es decir, la condición para participar en este programa es la discapacidad -de personas que a su vez pueden ser jubilados- frente al requisito de ser pensionista del programa general. Esto abre el abanico de usuarios a adultos jóvenes y familias, priorizando la inclusión y la salud sobre la situación laboral o la edad del beneficiario. Oferta en costas e islas a precios reducidos Aunque no hay lotes rígidos por contrato, la oferta se concentra estratégicamente en el Levante y la Costa del Sol por contar con un mayor número de hoteles con infraestructuras adaptadas a este tipo de viajeros. El turismo en islas representa el mayor desafío logístico del programa, debido a que el transporte de equipos médicos y movilidad eleva los costes operativos. La oferta de los viajes del Imserso paralelo para discapacitados se concentra en Levante y la Costa del Sol. Fuente: IA/Adobe Stock Aunque este colectivo tiene una demanda muy alta de turismo de interior y termalismo, sobre todo balnearios en Cantabria, Extremadura y Castilla-La Mancha. Al contrario que en el programa para seniors, no hay un listado oficial de hoteles, ya que la contratación es directa y depende de las auditorías que las entidades hacen a los hoteles, para comprobar si cuentan con infraestructuras adecuadas para este colectivo. En cuanto a los precios para el usuario, durante la temporada 2025 se han mantenido en una horquilla de entre 280 € y 450 € por turnos de 10 a 12 días. Esta tarifa social es posible gracias a que la subvención cubre los sobrecostes logísticos (transporte adaptado y acompañantes), permitiendo que el copago del viajero sea asumible. No obstante, de cara a 2026, la falta de incremento en las ayudas públicas podría obligar a un aumento de estas cuotas o a una reducción del número de plazas ofertadas. La cuestión es que en este mes se han conocido las subvenciones, por valor de 3,5 millones de euros, una cantidad que no ha variado desde hace tres años, mientras que el coste de los hoteles y del transporte sí que se ha incrementado. Un importe que ya ha sido adelantado por parte de las organizaciones que gestionan este programa.

Entre enero y noviembre, Japón recibió más de 39 millones de turistas internacionales, superando así el récord histórico de 2024, cuando registró cerca de 37 millones de visitantes procedentes de otros países-, según datos de la Organización Nacional de Turismo de Japón (JNTO). Solo en noviembre visitaron el destino nipón 3.518.000 viajeros extranjeros, un 10,4% más que en el mismo mes del año anterior. Unas cifras que el organismo de promoción JNTO atribuye al impulso del final de la temporada de otoño, un periodo de alta demanda especialmente entre los mercados de Europa, Norteamérica, Oceanía y Oriente Medio. Además, se registró un aumento de la conectividad aérea y hubo festivos y vacaciones escolares en distintos países. Hasta 19 mercados emisores registraron su mejor cifra histórica para el penúltimo mes del año, entre ellos Corea del Sur, Estados Unidos, Francia, Alemania, Italia y España, y 17 mercados alcanzaron ya máximos anuales históricos en el acumulado del año. En el caso de nuestro país, 24.200 viajeros visitaron Japón en noviembre, un 28,7% más que un año antes y establece un nuevo récord histórico para este mes. Desde hace más de un año hay vuelos directos entre Madrid y Tokio. Fuente: Hosteltur. La diversificación de rutas con escalas en Asia y Oriente Medio, junto con la consolidación del interés del viajero español por la cultura, la naturaleza y los destinos menos conocidos de Japón, han sido factores clave en esta evolución positiva. La apertura de una ruta entre Madrid y Tokio por parte de Iberia en octubre del pasado año ha favorecido de manera importante los desplazamientos de los españoles a este país (más datos en Iberia regresa a Japón con el avión más moderno y después de 4 años). El 2024 viajaron a Japón 182.300 turistas españoles, un 57,3% más con respecto al año anterior y un 40% más si se compara con 2019, cuando visitaron el país 130.243 viajeros procedentes de España

MarSenses Hotels & Homes ha iniciado un proceso de reposicionamiento de marca articulado en torno al concepto de “hospitalidad circular humana”, coincidiendo con su quinto aniversario. La compañía ha presentado MarSenses Corporate, una evolución de su estructura e identidad que marca el paso de cadena hotelera a grupo empresarial con distintas líneas de negocio. Busca así reflejar de forma más clara lo que la compañía ya aplica en su operativa diaria y lo que pretende reforzar a medio plazo en materia de sostenibilidad, accesibilidad, producción local e impacto social. El eje central de este reposicionamiento es un concepto propio definido como “hospitalidad circular humana”. Se trata, según señalan desde la compañía, de un marco de trabajo que parte de una idea sencilla: cuando la hospitalidad se ejerce de forma auténtica, la experiencia del huésped genera un retorno real en las personas, la comunidad y el entorno, dejando un impacto que va más allá de la estancia. Esta visión se sintetiza en la frase guía “Lo mejor de ti, lo mejor de todos”, que acompañará la evolución de la marca. Actualmente, MarSenses Corporate opera en Mallorca y Menorca, con hoteles de 4 estrellas y una villa vacacional de lujo. A esta actividad se suma una apuesta estratégica por la restauración, con restaurantes y servicios de catering propios, concebidos como una extensión de la experiencia del huésped y como palanca de posicionamiento de marca. “Lo mejor de ti, lo mejor de todos” es el lema de MarSenses Corporate que “conecta lo individual y lo colectivo desde lo cotidiano”. En la imagen, la presentación de la nueva entidad en MarSenses Fest. Fuente: MarSenses. Desde la empresa subrayan la relevancia de la coherencia entre discurso y acción: “Queremos que nuestra marca explique, de forma clara, lo que ya somos y lo que queremos reforzar: una hospitalidad humana, responsable y tangible. No se trata de decir más, sino de hacer mejor y contarlo con honestidad”, ha destacado su director de Marketing, Toni Balaguer. “La hospitalidad circular humana no es una declaración aspiracional: es un marco de trabajo que ordena decisiones, prioridades y mejoras continuas”, aseguran desde MarSenses Corporate Iniciativas en este sentido: - MarSenses Hotels & Homes avanza en la reducción de jornada y sube sueldos - MarSenses avanza en su compromiso en pro de derechos del colectivo LGTBI+ Hoja de ruta para 2026 Dentro de esta estrategia, MarSenses Corporate ha definido una hoja de ruta con horizonte 2026. Uno de los pilares es el Plan Director de Accesibilidad Universal, desarrollado a partir de un diagnóstico real de necesidades y en colaboración con expertos y colectivos. En este marco la compañía ha lanzado la primera versión de sus Estándares de Accesibilidad Universal, cuyo objetivo es ofrecer a los huéspedes información veraz sobre los espacios y servicios disponibles. Otro de los ejes es el impulso de un proyecto de agricultura regenerativa en huertos propios. En 2025 se recogieron 17 toneladas de producción agrícola, y el objetivo para 2026 es alcanzar las 150. La iniciativa se plantea como un proyecto de restauración ecológica y social, orientado a la regeneración del suelo, la creación de bosques comestibles y la mejora de la biodiversidad, además de reforzar la calidad nutricional de la oferta gastronómica. El reposicionamiento se completa con el refuerzo de iniciativas de inserción sociolaboral, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en MarSenses Hotels & Homes apuesta por las personas en riesgo de exclusión. De cara a la próxima temporada, la cadena consolida su compromiso con jóvenes en situación de extrema vulnerabilidad a través de colaboraciones entre asociaciones sin ánimo de lucro y empresa privada, con el objetivo de generar empleo digno, impacto social positivo y cohesión social desde el sector turístico balear.