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La alianza de aerolíneas Oneworld abrirá una sala VIP con la marca oneworld en el Aeropuerto Internacional de Incheon, Corea del Sur en enero.

Se trata de la primera de estas salas, al estar considerando varias aperturas en todo el mundo.

La sala VIP de oneworld Seúl se encuentra en la Terminal 1, que alberga vuelos de siete de las 13 aerolíneas miembros del grupo: American Airlines, Cathay Pacific, Finnair, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways y Sri Lanka Lankan Airlines.

Los rivales de la alianza de aerolíneas, Sky Team y Star Alliance, ya operan salas VIP de marca en varios aeropuertos de todo el mundo.

Oneworld está apuntando a las salas VIP de marca en los aeropuertos donde sus miembros no tienen una gran presencia individual, sino múltiples aerolíneas de oneworld vuelan al mismo aeropuerto, muchos con vuelos diarios.

Expreso. Redacción. A.F

2023 va a ser, en palabras de Víctor Moneo, director de Alianzas y Acuerdos estratégicos de Iberia, “un buen año, en el que hemos recuperado los números de 2019 y la tendencia de crecimiento. Antes de la pandemia viajar ya se había convertido en un commodity, y todos aprovechábamos cualquier fin de semana, festivo o puente para viajar. El año pasado dudábamos de si iba a volver a ocurrir, todos hablábamos del efecto champán que pensábamos podía producirse, pero el descorche está durando más de lo previsto”. Moneo ha participado en la mesa sobre “Competitividad turística”, moderada por Juan Molas, presidente de la Mesa de Turismo, en el II Encuentro Internacional de Directivos de Hostelería y Turismo de AEDH.

Tanto es así que el directivo de Iberia ha confirmado en este sentido que en sus previsiones para 2024 “no vemos ninguna tendencia a la baja en la demanda, al menos para el primer cuatrimestre del año, salvo en los países en conflicto, que tienen efectos muy negativos también para la aviación. Hay una tranquilidad patente, aunque siempre existen las incertidumbres”.

De izq. a dcha, Sara Navarrete, de Esencial Tours; Víctor Moneo, de Iberia; David Rico, de CaixaBank Hotels & Tourism; y el moderador, Juan Molas, presidente de la Mesa del Turismo. Fuente: Hosteltur.

Entre ellas, según ha enumerado, “el exceso de competencia, porque todas las compañías nos animamos cuando un año va bien y nos lanzamos a poner oferta en el mercado, aunque no es una oferta demasiado flexible porque luego, en caso necesario, es difícil reducirla. Y cuando hay más competencia, la vida es más difícil”.

El cierre del espacio aéreo ruso por la guerra de Ucrania obliga a las compañías que vuelan a Japón o China a hacerlo por el sur, en lugar de por la ruta polar, lo que se traduce en tres horas más de vuelo y mayor gasto de combustible, como ha incidido Víctor Moneo

Precisamente la subida del precio de combustible, “porque se está aguantando mucho y ya se están celebrando muchas reuniones en el seno de la OPEP”, es otro de los “nubarrones importantes” en las previsiones de las aerolíneas de cara al próximo año, según ha citado Moneo. No en vano representa “un tercio de nuestros costes; es el motor para llevar clientes a los destinos”.

¿Por qué apenas quedan plazas en los vuelos a Latinoamérica?

Moneo ha detallado asimismo la composición de la demanda en el tráfico a Latinoamérica antes de la pandemia: “Un tercio era tráfico vacacional en ambos sentidos; un 17% de visita a amigos y familiares de todos los países de la región, y el resto de turismo corporativo que, como tenía menor peso, sufrimos menos. Pero los modelos A350 con los que operamos estas rutas disponen de 42 plazas en Business y 20 de turista premium, un tercio de su capacidad, que hay que vender a un tarifa más elevada, y tras la Covid el corporativo se debilitó mucho”.

Ante esta situación, en Iberia descubrieron una demanda latente de “gente con dinero en Latinoamérica que podía ocupar esos asientos que en ese momento no utilizaban las empresas, y que ahora se encuentran con dificultades para volver a ocupar ese 10-15% de la capacidad porque ese perfil de demanda de alto poder adquisitivo sigue viajando”.

Por ello, como ha reconocido Moneo, “faltan plazas, y eso que en la programación para 2023-24 hemos incrementado la oferta de manera sustancial en algunos mercados de Latinoamérica y Estados Unidos, con tres frecuencias diarias a México, Bogotá y Buenos Aires, que suman 1.000 pasajeros cada día de ida y vuelta desde Madrid y los aviones van llenos”.

Estados Unidos, según ha añadido, “es un mercado que está empezando a conocer España; antes cuando venían a Europa iban a conocer Londres, París e Italia. Ahora España está en el mapa, especialmente Madrid, porque antes era sólo Barcelona. Actualmente tenemos 106 frecuencias semanales a 11 ciudades en Estados Unidos; en 2017 eran 42. Ha sido por tanto un crecimiento brutal, pero sigue habiendo escasez de plazas, por lo que hay que seguir ampliando la oferta”.

Víctor Moneo ha señalado como “nubarrones propios de Iberia la restricción anunciada de los vuelos de corto radio, que con la excepción de que no afecta a los que aporten pasajeros a operaciones de larga distancia no va a repercutir prácticamente a las programaciones, aunque si quitan esa coletilla…”. Y la compra de Air Europa que “si no ocurriera sería malo para España porque vendría otro que no fuera español a hacerse con ella”

Viento a favor en financiación

David Rico, director general de CaixaBank Hotels & Tourism, ha constatado cómo “la fuerza de la inversión hotelera seguirá el próximo año porque el mercado y la competencia de muchos países del Mediterráneo os lo está pidiendo, y el que se quede atrás y no invierta se encontrará en desventaja respecto a otros destinos”.

A ello se suma que el reposicionamiento de la planta hotelera lleva consigo “crecimientos importantes en el GOP” (beneficio bruto operativo). Por tanto, “la inversión es obligatoria por la competencia, aunque gracias a la caja bien saneada, los hoteles este año pedirán menos dinero al banco. Lo razonable es un 50% de fondos propios y un 50% de financiación”.

Además las estimaciones de los expertos revelan que “los tipos de interés ya están tocando máximos, por lo que se espera que el próximo año ronden el 3% y el 2,5% en 2025. Estas previsiones permiten hacer proyecciones más ajustadas, y con un horizonte razonable en la evolución de los tipos, se espera una buena tendencia en la inversión”.

“La falta de procesos de concentración en el sector, tantas veces anunciada, se debe a dos razones: porque las empresas medianas y pequeñas que no han salido de sus zonas de influencia no lo han necesitado; y tampoco para afrontar los procesos de digitalización gracias al abaratamiento de los costes, lo que también pasará con la sostenibilidad”, como ha advertido David Rico

El potencial de los eventos deportivos

España tiene un gran potencial como sede de eventos deportivos, según ha recalcado Sara Navarrete, CEO de la agencia especializada Esencial Tours, “que se debería trabajar más”. No en vano nuestro país tiene “8.500 kilómetros de costa navegable para albergar eventos de vela, además de los campeonatos mundiales que ya se hacen de surf en Asturias o de snowboard en Sierra Nevada”.

“El turismo deportivo ya representa un 25% del turismo mundial, y sólo en España genera 12.000 millones de euros”, como ha subrayado Sara Navarrete

Pero considera que “hay muchos factores para explotarlos con el fin de atraer más eventos; también a equipos profesionales a que vengan a hacer aquí su pretemporada, que atraen a mucha gente. Se debería trabajar más en este ámbito para nutrir toda la cadena, porque es un turista que gasta más, una media de 400 euros diarios frente a los 100 del turista tradicional, pero en viajes más cortos y más repetitivos a lo largo del año”.

Otras noticias del II Encuentro Internacional de Directivos de Hostelería y Turismo de AEDH:

- ¿Un director de hotel tiene que ser capaz de dirigir en cualquier país?

Empresas: ABaC Restaurant &Hotel 5* GL
Buscamos profesionales para nuestro hotel 5* GL con restaurante de 3* Michelin, en la zona alta de Barcelona. Puesto para cubrir turnos de tardes y descansos del turno de noches. Reportará directamente a dirección.
Requisitos : Imprescindible dominio del inglés y castellano. Valorables francés y catalán, como otros idiomas. Así como experiencia en puestos similares al menos durante 2 años.

Empresas: Mexitours
Darle la mejor impresión al pasajero y brindarle un servicio de calidad o Recepción del pasajero o Orientación al cliente o Llevar al pasajero a la unidad correspondiente o Desearle un excelente viaje Mexitours es una empresa incluyente y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, por lo que nuestro proceso de selección se basa en competencias, habilidades y experiencia del candidato, no discriminamos por raza, genero, discapacidad, edad, religión, orientación sexual, ni nacionalidad, si estas interesado postúlate al correo: asistenterh@mexitours.com.mx o comunícate al (55) 55 83 55 33 ext 106.
Requisitos : Disponibilidad en el horario nocturno.

Empresas: Café Caterina
Café Caterina es una pasteleria-restaurante-gastronomia ubicada en Carrer d´Europa n34 en la ciudad de Barcelona. Estamos entusiasmados de abrir un nuevo local italiano en el mes de enero. Por ello, estamos a la búsqueda de cubrir las siguientes vacantes: - Dependiente/a para la zona de gastronomia. Es la persona que se encarga de la zona de la gastronomia y de la comida para llevar. Necesitamos que tenga buena actitud con los clientes, pasión por la cocina y interés en los varios procesos de preparación de los platos para poder aconsejar y acompañar el cliente en el momento de la venta. - Camarero/a con experiencia. Es la persona que se encarga del servicio de restaurante y atiende a las necesidades de los clientes. Necesitamos que tenga don de gente, experiencia, conocimiento de idiomas y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Requisitos : Actitud positiva. Capacidad de trabajar bajo presión del servicio. Conocimiento de idiomas. Documentación en regla.

Empresas: Slow Life Hotels
¿Te gustaría liderar y dirigir al equipo de sala de nuestro Restaurante gastronómico en nuestro Hotel Can Boix de Peramola, un establecimiento de 4****, con excelente reputación? Incorporate a un equipo joven, en un buen ambiente laboral y con posibilidades de crecimiento profesional. Si eres una persona dinámica y con pasión por la restauración y la hotelería, con ganas de aportar conocimiento y capacidad a un buen grupo de trabajo, no dudes en conocer más sobre la posición.
Requisitos : Nos gustaría incorporar a un/a profesional con experiencia en la Dirección de Sala y en la gestión de equipos. Preferiblemente nos gustaría incorporar a algún/a profesional del territorio, pero valoraremos otras opciones. Si fuera necesario ofrecemos alojamiento.

Empresas: Slow Life Hotels
Buscamos incorporar a un Chef para el Restaurante de nuestro Hotel Can Boix de Peramola. Un 4**** con un 9,2 en Booking, en donde realizamos una oferta gastronómica de territorio, donde el protragonista es el producto y el sabor. Únete a un equipo joven y a una empresa donde las personas estan en el centro de nuestras acciones.
Requisitos : Nos gustaría incorporar a un/a profesional motivado en crecer, en compartir un buen ambiente laboral y donde aportar sus conocimientos. Ofrecemos alojamiento, si fuera necesario.

Empresas: Slow Life Hotels
Incorporate a un equipo joven, en nuestro Hotel Can Boix de Peramola, un hotel 4**** con una reputación del 9,2 en Booking.
Requisitos : Buscamos una persona dinámica, con habilidades comunicativas y que quiera aportar su talento a nuestro equipo.

Empresas: Beher Stores
Beher, líder en el mercado nacional en el sector del cerdo 100% ibérico necesita cubrir para su tienda en BILBAO el siguiente puesto: CORTADOR DE JAMÓN Necesitamos cubrir una vacante de Cortador de Jamón con experiencia en restauración. Sus funciones serán la atención al cliente, corte de jamón, presentación de producto y apoyar al personal de sala en la atención de las mesas y la gestión de la barra. Buscamos a una persona con experiencia en restaurantes y/o tiendas de alimentación cortando jamón y atendiendo a los clientes. Experiencia/ Habilidades - Experiencia cortando jamón - Experiencia en restauración como camarero - Exquisita atención al cliente - Limpieza, organización y cuidado del lugar de trabajo - Gestión de producto y stock - Valorable Inglés B2 - Deseable destreza en otros idiomas - Carné de conducir - Residencia en la zona o alrededores Competencias - Orientación cliente - Proactividad e iniciativa - Empatía y simpatía - Perfil dinámico con capacidad de generar un aumento de la venta - Trabajo en equipo Datos adicionales - Ofrecemos proyecto de larga duración en función del desarrollo del puesto - Dependerá del responsable de tienda. - Jornada a tiempo completo 40h/semanales de lunes a domingo c - Salario negociable en función de valía y experiencia
Requisitos : IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA CORTE A CUCHILLO

Empresas: Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a Office para nuestro Hotel Vincci Selección Aleysa 5 *, ubicado en Benálmadena (Málaga). Se ofrece contrato de trabajo de sustitución, horario de tarde - noche. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Limpieza de maquinaria, fogones y demás elementos de la cocina. * Preparar e higienizar los alimentos. * Transportar pedidos y otros materiales de su área. * Realizar trabajos auxiliares para elaboración de productos. * Limpieza del menaje, comedor y cocina.
Requisitos : ¿Qué requisitos debes cumplir? * Formación básica en cocina. * Experiencia mínima de 6 meses en cocina o limpieza. * Conocimiento de diferentes materiales y herramientas de limpieza. * Trabajo en equipo. * Orden y limpieza.

Empresas: Europe Hotels International
En Europe Hotels Internacional, reconocemos la importancia fundamental del equipo de servicio técnico para mantener la excelencia en nuestras instalaciones. Estamos en búsqueda de profesionales altamente calificados y comprometidos que deseen formar parte de nuestro equipo dedicado a garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de todas las áreas del hotel. Si eres una persona proactiva, orientada al detalle y con experiencia en el mantenimiento de instalaciones en entornos hoteleros, te invitamos a ser parte de nuestra familia en Europe Park Club. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de contribuir al éxito continuo de nuestro hotel. A continuación, detallamos las responsabilidades y requisitos para el puesto de Técnico de Servicio en nuestro hotel. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir un nuevo desafío, Te estamos esperando! ¿Cuáles serán tus funciones? • Mantener las instalaciones en correcto funcionamiento, llevando a cabo las pruebas necesarias para garantizar su operación segura y eficiente. • Controlar los consumos de energía (luz, gas/gasóleo, agua) y detectar posibles pérdidas de energía o fugas de agua. • Informar regularmente sobre el estado de las instalaciones al Jefe/a de Servicio Técnico, al 2º Jefe/a de Servicio Técnico o, en su ausencia, al Director/a del Hotel. • Instalar y realizar el mantenimiento de los dispositivos específicos de producción de servicios y bienes del hotel. • Cuidar y mantener las instalaciones y bienes, asegurando un entorno seguro y funcional. • Seguir los indicadores de gestión y de calidad ambiental en el área de Mantenimiento. • Seleccionar y asegurarse de que el equipo necesario cumple con las especificaciones exigidas. • Registrar las acciones preventivas y correctivas diarias en los formularios de mantenimiento. • Resolver problemas relacionados con el funcionamiento y conservación de los equipos e instalaciones, comunicados por teléfono, documentos escritos de incidencias o a través de otros sistemas informáticos. • Colaborar en todas las actividades realizadas por empresas externas. • Proporcionar soporte técnico sobre el funcionamiento de las instalaciones a clientes y empleados del hotel, incluyendo el uso deservicios como TV interactiva, gimnasios, etc.
Requisitos : • Titulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior/Medio en Electricidad y/o Frigorista. • Experiencia: De 2 a 3 años en un puesto similar en hoteles, edificios grandes o grandes superficies. • Experiencia previa en albañilería y pintura. • Valorables conocimientos en climatización, ACS y frío industrial. • Habilidad para trabajar en equipo. • Orientación al cliente. • Orden y limpieza. • Atención al detalle.

Empresas: Walters People
Desde Walters People nos encontramos en búsqueda de un perfil de 2º Maitre para una importante cadena hotelera situada en Soria. La persona a incorporar deberá realizar las funciones de: - Organización del equipo de trabajo en sala contando con los diferentes servicios. - Planificación de las jornadas laborales. - Atender y asesorar al cliente en sus necesidades con los productos y servicios. - Planificar y desarrollar eficazmente la función de un restaurante. - Establecer estrategias de comunicación directa entre cocina y sala. - Control de stock y bebidas necesarias. - Junto con Asesoría Gastronómica y Responsable de cocina, trabajar el concepto gastronómico de cada uno de los outlets. - Gestionar el control de las reservas. - Conocer los diferentes eventos diarios que se realizan, especialmente los que involucran al departamento de comidas y bebidas. - Conseguir los resultados presupuestados y los objetivos del hotel. - Organizar, dirigir y coordinar los servicios de restaurante, gastrobar, desayunos, room service y banquetes. Se ofrece: - Manutención - Horario flexible con 2 días de descanso a la semana. - Posibilidad de crecimiento a nivel interno de la compañía. - Contrato indefinido. - Descuentos especiales de empleado en diferentes hoteles y servicios de la cadena.
Requisitos : - Estudios relacionados con hostelería, sumiller o similar. - Capacidad de trabajo bajo presión gestionando eventos. - Persona proactiva, con capacidad de gestionar equipos y con conocimientos en vinos. - Capacidad de comunicación con cocina para establecer nueva carta. - Conocimientos de ofimática. - Horario flexible con los dos días de descanso a la semana.

Empresas: Walters People
Desde Walters People nos encontramos en búsqueda de un perfil de Jefe de recepción para una importante cadena hotelera situada en Sigüenza, Guadalajara. Como Responsable de recepción en hotel 5*, tu misión principal será la de recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes gestionando el equipo y coordinando los horarios. Reportando al coordinador de alojamientos, el empleo ofrece una gran oportunidad para poder seguir desarrollándose profesionalmente. Funciones principales: -Recibir a todos los huéspedes, sin importar su importancia o su jerarquía. -Gestionar el correo electrónico del hotel, contestando y resolviendo las inquietudes de cada mail. -Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo, restaurantes… -Realizar un control sobre el mapa de reservas. -Suministrar información sobre servicios, estructura, tarifas, eventos… -Atender los requerimientos de otros departamentos del hotel. -Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación, tarifas etc. -Dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas, verificando el desempeño de cada uno de los miembros del equipo. -Garantizar que la recepción esté limpia y tenga todo el material y los artículos de papelería necesarios. -Formar, supervisar y apoyar al personal de oficina, incluyendo recepcionistas y guardias de seguridad. -Programar turnos. -Mantener el registro de gastos y costes de oficina actualizado. -Garantizar que los requisitos de seguridad y las políticas de la compañía se cumplen. Se ofrece: - Horario seguido con 2 días de descanso a la semana. - Posibilidad de crecimiento a nivel interno de la compañía. - Contrato indefinido. - Descuentos especiales de empleado en diferentes hoteles y servicios de la cadena.
Requisitos : Formación en turismo, administración o similar. Experiencia mínima de 1 año en puesto similar en hoteles 4* superior y 5* . Nivel de inglés mínimo C1. Conocimientos en ofimática, administración y recepción de clientes. Persona proactiva, organizada y con capacidad de gestión.

Empresas: Walters People
Desde Walters People nos encontramos en búsqueda de un perfil de Bartender/barista para incorporar en un hotel 5* ubicado en Guadalajara. Las funciones a desempeñar serán: - Brindar un alto y consistente nivel de servicio, calidad y profesionalidad. - Recibir y aconsejar a los clientes con las diferentes bebidas. - Preparar las bebidas que requieran los clientes. - Preparar diferentes tipos de cócteles y bebidas combinadas. - Reponer la barra de todo lo necesario, bebidas, hielo etc. - Facturación. - Administrar el inventario y hacer pedidos de suministros. - Limpieza, orden y mantenimiento de la barra. Se ofrece: - Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía. - Jornada completa con contrato indefinido. - Horario flexible. - Salario competitivo dentro del mercado.
Requisitos : - Formación en coctelería, barista, restauración o similar. - Experiencia mínimo de 2 años en puesto similar en restaurante u hotel. - Persona dinámica, proactiva, con amplio conocimiento en coctelería y enfocado al cliente. - Disponer de coche para el desplazo. - Residir en Guadalajara o alrededores.

Empresas: Turim Hoteis
DESCRITIVO DA FUNÇÃO: - Verificação de “caixas diárias, que resultam da compilação diária dos registos de recebimentos dos Hóspedes, nomeadamente: das reservas de Alojamento e eventuais extra-consumos, assim como, facturação de Serviços; - Verificação de comissões dos canais online; - Reconciliações bancárias; - Auditorias internas aos Hotéis; - Gestão de contas correntes de clientes; - Reclamação de faturas; - Emissão de recibos de pagamento de acordo com o pagamento do cliente; - Emissão de notas de crédito COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS: - Capacidade para Comunicação Interpessoal; - Capacidade de Adaptação e Sentido de Responsabilidade; - Capacidade de Trabalho em Equipa.
Requisitos : REQUISITOS DA FUNÇÃO: - Experiência prévia em Contabilidade/Auditoria, no sector hoteleiro (preferencial); - Formação superior ao nível de Licenciatura, em área relacionada (preferencial); - Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) , sistema Primavera e Hoteleiro HOST (preferencial); - Conhecimentos de Inglês (falado e escrito);

Empresas: Turim Hoteis
Descrição de Funções: - Atendimento e Acolhimento aos Hóspedes, para registo de check-in e check-out; - Registo de recebimentos de Hóspedes e realização de abertura e fecho de Caixa, sempre que necessário; - Controlo diário das operações realizadas e da Tesouraria; - Gestão de reservas e tratamento de seguimento, por diferentes canais de comunicação; - Apoio aos Hóspedes, durante a estadia, nomeadamente, prestando informações turísticas e disponibilizando serviços, garantindo um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes; - Execução de tarefas e procedimentos, sob a sua responsabilidade e sempre que solicitadas pelas Chefias Perfil Desejado: - Capacidade para Comunicação Interpessoal; - Capacidade de Adaptação e Sentido de Responsabilidade; - Capacidade de Trabalho em Equipa; - Gosto pelo Atendimento ao Público.
Requisitos : Requisitos: - Experiência na função, preferencialmente, no sector hoteleiro (2 anos); - Formação na área do Turismo e Hoteleira; - Conhecimentos de Inglês (falado e escrito) (outros Idiomas serão uma mais-valia); - Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e Sistema Hoteleiro HOST (preferencial); - Disponibilidade para Turno da Noite;

Empresas: Turim Hoteis
Descritivo da Função: • define e implementa estratégias de maximização de receita, identificando tendências de mercado e oportunidades face à concorrência; • elabora forecasts e outros relatórios específicos de forma regular; • acompanha e reúne dados de benckmarking e analisa as tendências de mercado; • participa na criação da estratégia de preços; • analisa a performance de cada unidade e ajusta a estratégia sempre que necessário, providenciando o alertas à Administração; • conduz as reuniões de Revenue Management com a Administração e restantes membros da equipa de forma regular; • apoia e está envolvido/a nas iniciativas de vendas e marketing; • assegurar que o processo de distribuição e comercialização online está actualizado e é cumprido; • desempenha tarefas de carregamento e manutenção de tarifas e ofertas nas extranets dos canais online e respetiva implementação e gestão de channel manager; • apoia a contratação de novos canais online mediante o envio de tarifas e ofertas, assistência na revisão dos contratos, envio de informações, arquivo, etc.; • leva a cabo reuniões regulares com principais canais de distribuição online e identificação de oportunidades de otimização de receita; • monitoriza os resultados das ações realizadas nos respetivos parceiros; • prospeção e angariação de novos canais. Perfil de Competências: • Obtenção de Resultados; • Capacidade analítica com elevada atenção ao detalhe; • Autonomia, proatividade e espírito de iniciativa; • Capacidade de comunicação (escrita e oral); • Organização e gestão de tempo.
Requisitos : Requisitos da Função: • Experiência mínima de 2 anos em Revenue Management; • Experiência em eCommerce (preferencial); • Conhecimentos de Channel Manager D-Edge (preferencial) e plataformas B2C e B2B; • Conhecimentos de RMS XLR8 • Bons conhecimentos de Excel

Empresas: AC Hotels by Marriott
Anfitrión de los clientes, tanto alojados como externos del hotel, desde su llegada a la recepción del hotel hasta que se ubican en los diferentes outlets de restauración. Es la persona que da la bienvenida y despide a los clientes de los outlets de restauración. Se encarga de registrar, gestionar y confirmar las reservas del departamento de F&B a través del programa de gestión de reservas del hotel. Debe comunicarse con los diferentes responsables del Dpto de F&B para garantizar el éxito en el servicio y la satisfacción de los clientes. Debe transmitir y registrar las observaciones y fechas especiales de los clientes a los managers en turno. Revisa los menús para asegurarse de que estén actualizados, limpios, abundantes y sin arrugas. Mantiene el orden y la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, practicando procedimientos de limpieza sobre la marcha. Supervisa los diferentes salones para conocer la disponibilidad de asientos, el servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes. Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Mostrador de Recepción, Departamento de Limpieza, Ingeniería, Seguridad y Prevención de Pérdidas), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía
Requisitos :

Empresas: Grupo Monchos
camarero de restaurante preferiblemente con dominio del ingles. Experiencia mínima de 2 años en el sector
Requisitos :