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Desde hace años, parques nacionales y sitios arqueológicos han implementado restricciones y numerus clausus para limitar el número de visitantes y así preservar su patrimonio. Sin embargo, las protestas sociales contra el overtourism que han estallado en 2024, impulsadas por demandas de un turismo más sostenible, han generado un creciente respaldo ciudadano hacia la imposición de límites al flujo de turistas en ciudades e islas que reciben millones de turistas al año. Una infografía interactiva, basada en datos de Statista y elaborada a partir de una encuesta de YouGov, revela el porcentaje de ciudadanos en cada país de Europa que apoya la idea de establecer restricciones en el número de turistas que pueden recibir las ciudades o destinos más concurridos. Destinos turísticos con numerus clausus se refiere a aquellos lugares turísticos que tienen un límite máximo de visitantes permitido en un determinado período de tiempo. El término proviene del latín y significa "número cerrado" o "cantidad limitada". Hasta ahora, este concepto se ha aplicado en espacios naturales como parques nacionales, restos arqueológicos, etc., debido a la necesidad de proteger el entorno, preservar el patrimonio y mejorar la experiencia de los turistas. Por ejemplo, lugares como las Islas Galápagos controlan el número de visitantes para proteger la biodiversidad. También Machu Picchu impone restricciones. Sin embargo, a medida que las llegadas de turistas crecen año tras año, la fijación de cuotas para regular el acceso se hace más estricta y también se extiende en otro tipo de espacios como jardines públicos, playas, monumentos... Es el caso de la Acrópolis de Atenas, el Monte Fuji en Japón o la Fontana di Trevi en Roma. La Acrópolis de Atenas tendrá un límite de visitantes diarios Roma se plantea cobrar 1 € a los turistas que visiten la Fontana de Trevi Japón aplica restricciones para proteger el Monte Fuji del overtourism Ahora bien, ¿es factible fijar numerus clausus para toda una ciudad? Venecia intenta hacerlo, mediante una tasa de entrada o "peaje" para los visitantes de día. Los visitantes deben registrarse y abonar la tasa a través de la plataforma oficial cda.ve.it. Tras el pago, se generará un código QR que deberá presentarse en caso de controles durante la visita. Venecia recauda 2,25 M € con la tasa turística y prevé doblarla en 2025 ¿Podrían otras ciudades europeas seguir el ejemplo de Venecia y exigir a los turistas el uso de aplicaciones de pago similares? Aunque no adopten medidas tan estrictas, muchas localidades podrían optar por alternativas, como aumentar o introducir impuestos sobre las pernoctaciones, o implementar nuevas tasas para los autocares turísticos que estacionan en la ciudad, siguiendo el modelo de Barcelona. No está claro, sin embargo, que el aumento de los impuestos por pernoctación o las tasas de acceso sea una medida efectiva para reducir o limitar el flujo de turistas en una ciudad. A diferencia de un parque temático, no existen controles físicos de entrada. La eficacia de esta estrategia dependería en gran medida del importe fijado o de la implementación de un sistema de permisos con un cupo máximo de visitantes. Pero, ¿qué ocurre si llegan en tren de cercanías o en metro desde un municipio vecino en lugar de en autocar turístico? Imagen de archivo de un grupo de turistas en Barcelona. Fuente: Hosteltur. Apoyo de la ciudadanía a medidas para limitar el turismo En todo caso, los ayuntamientos que decidan establecer límites al turismo prevén que, en muchos casos, van a contar con el apoyo de la población local. Una encuesta realizada por YouGov en agosto de 2024 analizó las opiniones de los ciudadanos de varios países europeos sobre la posibilidad de establecer límites en la cantidad de turistas que pueden recibir destinos populares o ciudades. En España, el 60% de los encuestados apoya esta idea, ya sea de manera firme o parcial. Grado de apoyo en España a la propuesta de limitar el número de turistas en ciudades y destinos Apoyo firme 26% Apoyo parcial 34% Me opongo parcialmente 18% Oposición firme 15% No sé 7% Cabe señalar que España es el país de Europa con el porcentaje más alto de "apoyo firme" a la idea de establecer límites en la cantidad de turistas que pueden recibir los destinos populares o las ciudades. Grado de "Apoyo firme" a la propuesta de limitar el número de turistas en ciudades y destinos, por países España 26% Francia 21% Alemania 21% Dinamarca 19% Italia 16% Suecia 15% Gran Bretaña 12% En la infografía interactiva, basada en datos de Statista y elaborada a partir de una encuesta de YouGov, puedes ver el porcentaje de ciudadanos en cada país de Europa que apoya la idea de establecer restricciones en el número de turistas que pueden recibir las ciudades o destinos más concurridos. Información relacionada:- Destinos con más overtourism que recomiendan no visitar en 2024- Propuestas del WTTC para lidiar con la masificación turística- Canarias: miles de personas protestan en zonas turísticas- Barcelona ¿Un infierno fiscal para el sector turístico?

La Feria Internacional de Turismo, que se celebrará del 22 al 26 de enero organizada por Ifema Madrid, albergará la segunda edición de Fitur 4all, sección de Fitur dedicada al turismo accesible, organizada junto a Impulsa Igualdad y con el apoyo de Mallorca. Este espacio temático desarrollará un amplio programa de actividades en Fitur 2025. Las jornadas, que tendrán lugar los días 24 y 25 de enero, reunirán a expertos nacionales e internacionales para hablar de cuestiones como la sostenibilidad social, la tecnología en accesibilidad o la importancia de la cadena de valor en los destinos. El día 25 de enero se celebrará la jornada especial ‘Conecta con la Igualdad’, con talleres, dirigida al público. Aquí se tratarán temas como el turismo regenerativo y la atención al cliente con necesidades específicas. Las actividades incluirán también un free tour accesible y un showcase de iniciativas inclusivas, diseñadas para fomentar experiencias turísticas sin barreras. La jornada contará con ponencias de la mano de expertos, entre los que ya se encuentran confirmados destacados profesionales del sector turístico y la accesibilidad. Fuente: Ifema Madrid Guía de buenas prácticas En paralelo a las jornadas, se presentará la ‘Guía de Buenas Prácticas en Accesibilidad en el Turismo by Fitur4all’, que recoge los proyectos más destacados en accesibilidad desarrollados entre 2023 y 2024 por su impacto positivo, su potencial y su replicabilidad. Asimismo, durante la jornada del 24 de enero se celebrarán los II Premios FITUR4all, que reconocerán a los destinos, empresas e instituciones que han implementado iniciativas ejemplares para promover el turismo inclusivo. Los ganadores de cada categoría, Destino Nacional Inclusivo, Destino Internacional Inclusivo, Empresa Turística Inclusiva y Organización o Institución Inclusiva, serán anunciados durante la feria y recibirán un trofeo, un diploma acreditativo y un sello distintivo que podrán utilizar en sus comunicaciones. Noticias relacionadas con Fitur 2025 - “Los mil y un viajes” en Fiturtechy 2025: IA y sostenibilidad en turismo - Fitur 2025 contará con un amplio programa sobre liderazgo femenino - Fitur Talent 2025 analizará estrategias para atraer y fidelizar el talento - Fitur 2025 reunirá a compañías líderes de la industria de los cruceros - Brasil, nuevo aliado como país socio en Fitur 2025 - Fitur: ¿qué nos deparan los expositores este año? - Fitur: todo lo que debes saber de la Feria Internacional de Turismo - Fitur: todos los ganadores y finalistas del Reto 2025 - Fitur 2025 empieza a calentar motores: ya hay fechas para su celebración - Fitur entrega los premios a los mejores stands y productos turísticos

Tradicionalmente las pequeñas empresas de turismo rural han competido con recursos limitados y sin acceso a las herramientas avanzadas de marketing que estaban sólo al alcance de las grandes corporaciones. Ahora han encontrado un nuevo aliado en la inteligencia artificial generativa (GenAI), que está cambiando esta realidad. Con herramientas como ChatGPT de OpenAI o Gemini de Google, estas empresas pueden desarrollar estrategias de marketing digital efectivas sin realizar grandes inversiones iniciales. Esto las coloca en una mejor posición para competir en el mercado global, adaptando su oferta a las necesidades de sus clientes y optimizando sus recursos de manera eficiente. Las empresas de turismo rural deben estar preparadas para aprovechar todas las ventajas competitivas que les confiere el uso de la IA generativa, porque su cliente ya es digital. Fuente: Adobe Stock. Y es que, como ha recalcado Montserrat Peñarroya, reconocida experta en marketing digital internacional, la IA generativa no está reservada sólo para grandes corporaciones: “Las pequeñas empresas rurales también pueden aprovechar esta tecnología para gestionar su presencia online, crear contenido personalizado y anticipar la demanda con mayor precisión, ofreciendo una experiencia más adaptada a cada cliente, y aumentando su competitividad en un mercado global”. Según la experta, la colaboración entre empresas, gobiernos y comunidades también es esencial para fomentar un uso inclusivo y beneficioso de la IA en el turismo rural, puesto que su futuro en estas áreas es digital y sostenible, y la IA generativa es clave para conseguir que sea una realidad. Aplicaciones clave de la GenAI en el turismo rural Desde contenido personalizado hasta una atención al cliente en varios idiomas, la IA generativa ofrece múltiples ventajas para las empresas turísticas del ámbito rural. Creación de contenido personalizado. La IA permite generar contenido promocional a medida, desde publicaciones en redes sociales hasta guías digitales o newsletters, adaptadas a las preferencias de diferentes tipos de turistas. Esto garantiza una comunicación más efectiva y una mayor conexión con los visitantes sin necesidad de grandes inversiones en personal y otros recursos. Predicción de la demanda. Montserrat Peñarroya expone que una de las mayores dificultades en el turismo rural es prever la afluencia de visitantes. “La IA Gen puede analizar patrones históricos para predecir con precisión los picos de demanda, lo que ayuda a las empresas a organizar sus recursos de manera más eficaz durante las temporadas altas”. Modelado de perfiles de clientes. La inteligencia artificial permite la creación de perfiles virtuales (buyer personas) que representan los gustos y comportamientos de los clientes potenciales. “Estos avatares ayudan a las empresas a afinar sus estrategias de marketing, mejorando la segmentación y personalización de sus campañas”, subraya la experta. Argumentarios de venta optimizados. Con el uso de la GenAI las empresas pueden desarrollar estos argumentarios y preparar respuestas a objeciones comunes de los clientes, mejorando la capacidad de persuasión y aumentando la confianza en la calidad de sus servicios, especialmente en zonas rurales. Atención en varios idiomas. Ofrecer soporte en múltiples idiomas sin necesidad de contratar personal adicional es una de las grandes ventajas que pueden encontrar las empresas de turismo rural en la IA generativa. Montserrat Peñarroya destaca que es fundamental para atraer a turistas internacionales. “Permite brindarles una experiencia más inclusiva y mejorar su satisfacción”. Impacto a largo plazo en las comunidades rurales El uso de la IA generativa no solo beneficia a las empresas, sino que también tiene repercusiones positivas en las comunidades rurales. Al mejorar la eficiencia y reducir el impacto sobre las infraestructuras se promueve un turismo más sostenible. Además, la tecnología puede generar nuevas oportunidades laborales relacionadas con la gestión digital, contribuyendo a combatir la despoblación y fortalecer la economía local. En este sentido, Peñarroya considera que la integración de la GenAI en el turismo rural tiene un gran potencial para dinamizar la economía de estas áreas, asegurando la sostenibilidad a largo plazo. “Las pequeñas y medianas empresas deben aprovechar estas herramientas para crecer y prosperar”. Otras noticias relacionadas con el turismo rural: - La Guía Michelin acude al rescate de la España vacía - El turismo rural escapa de la masificación, pero con retos por afrontar - Los destinos rurales que son refugio climático - Seis tendencias en el turismo rural que han llegado para quedarse - Tres cosas que el turismo puede hacer contra la despoblación, según FiturNext