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La región del Golfo y, sobre todo, Arabia Saudí, están en el horizonte del tablero de internacionalización tanto de Ávoris como de World2meet. En la estrategia confluyen las ganas de seguir creciendo de ambos grupos y las iniciativas llevadas a cabo desde el reino saudí para promover una industria alternativa al petróleo. Según ha podido saber Hosteltur, la compañía de Vicente Fenollar tiene previsto para este año valorar Arabia como una de las posibilidades de expansión internacional. El tablero de la expansión internacional en el que se mueven tanto Ávoris como World2meet tiene un nuevo foco: la región del Golfo. Fuentes del sector confirman a Hosteltur el interés de la compañía liderada por Vicente Fenollar, que Arabia es uno de los "posibles planes para este año, como una de las posibilidades de expansión a explorar". La internacionalización está, de hecho, en el ADN de la compañía, que ya ha reiterado en varias ocasiones que el objetivo en dos o tres años es que el 50% del ebitda provenga del exterior. Por ello y para cumplir con ese horizonte, la lógica es seguir creciendo en nuevos destinos. Y Arabia -y por extensión- Emiratos Árabes Unidos, están en la lista de posibles objetivos. Para que se materialice, se estudiarán las posibles opciones con la vista puesta en la rentabilidad y de la mano de socios en la región. Arabia, el nuevo "unicornio" en el tablero El interés por Arabia no es exclusivo de Ávoris, que ha renovado el acuerdo firmado en 2024 con la Autoridad de Turismo Saudí, para ejecutarse bajo el paraguas de los turoperadores Catai y Travelplan, así como las redes de agencias de viajes B travel y Halcón Viajes. Ávoris ha firmado un acuerdo para promover el turismo hacia Arabia Saudí. Fuente: Ávoris. También en W2M están moviendo ficha para entrar en un nuevo mercado. Tal y como informó Hosteltur, el pasado mes de junio, la división del Grupo Iberostar selló una alianza estratégica para promover el destino entre los viajeros españoles. La propuesta contempla un enfoque transversal que abarca todas las marcas y líneas de negocio del grupo, incluyendo el turismo vacacional, los viajes corporativos y el segmento MICE (viajes de incentivo, reuniones y congresos). Tal y como señaló entonces Alejandro Subías, director general corporativo de W2M,"Arabia Saudí es una región con un enorme potencial por maximizar". De hecho, también Pangea ha puesto de manifiesto su interés por Arabia, donde no descarta desembarcar con una de sus megatiendas tras el éxito de su andadura en México y con Estados Unidos también en el horizonte. Por qué ahora el Golfo es más interesante El interés por Arabia viene de lejos, pero adquiere cierto calado teniendo en cuenta que, hasta ahora, la pugna en el tablero de expansión de ambos gigantes estaba más centrado al otro lado del Atlántico. Sin embargo, las circunstancias geopolíticas, sobre todo las amenazas de Trump en el Pacífico y hacia determinados países como México y Colombia, han supuesto que aunque los planes se mantengan, se haya levantado el pie del acelerador. Aunque sin que suponga una mayor celeridad en las gestiones en los países del Golfo, que llevan sus propios tiempos. Una puesta a punto gestada desde hace tiempo El auge de los países del Golfo y de Arabia lleva tiempo gestándose. En 2019, el reino saudí abrió sus fronteras al turismo internacional de ocio, dando el pistoletazo de salida a la industria turística y con el objetivo en 2022 de alcanzar los 100 millones de visitantes en 2030. Desde entonces, ha ido avanzando con paso firme para conseguirlo, ya sea mediante acuerdos con grandes grupos turísticos, como los mencionados con Ávoris y W2M, o con políticas para suavizar los requisitos de entrada al país. El nuevo Murabba es uno de los símbolos del desarrollo y transformación de Arabia en los últimos años. Fuente: New Murabba Development Company. Además del desarrollo de proyectos turísticos de gran calado, auspiciados por el fondo público de inversión, que es el que financia la mayoría de los proyectos más importantes: Neom, The Red Sea, Al- Ula o Murabba. Los países del Golfo no se quedan atrás y también llevan años preparándose para no solo depender del petróleo. Con cada vez más compañías hoteleras implantándose en la región y mega proyectos en ejecución en Abu Dhabi, Dubái, Omán y Qatar.

Si hace 10 días Meliá Hotels International anunciaba la salida de María Zarraluqui tras 25 años al frente de su expansión, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Meliá reorganiza su cúpula directiva reforzando el papel de Dalmau y Riego, Hyatt Hotels Corporation ha creado un nuevo cargo para darle entrada en la organización, con el que busca reforzar su estrategia de crecimiento en el segmento todo incluido. Zarraluqui será a partir del próximo 1 de marzo vicepresidenta global de Crecimiento y Relaciones con los propietarios de Inclusive Collection, en un contexto de expansión sostenida de su portfolio. Hyatt refuerza con este nombramiento su ambición de consolidar el liderazgo de su Inclusive Collection en un segmento en el que ya está plenamente posicionada al superar los 150 resorts y las 55.000 habitaciones en Latinoamérica, Caribe y Europa, con planes de expansión adicionales en estas regiones y otros mercados. El nuevo puesto situará a Zarraluqui al frente de las estrategias de crecimiento asset light, el desarrollo y reposicionamiento de resorts y el fortalecimiento de relaciones estratégicas con propietarios y socios. En el desempeño de sus funciones reportará directamente a Javier Águila, presidente de Inclusive Collection, quien asumió su cargo global en marzo de 2025. (Javier Águila asumirá la estrategia de desarrollo global de Hyatt). María Zarraluqui, una experta en todo incluido para la nueva etapa de crecimiento global de Hyatt. Fuente: Hyatt. Águila ha destacado el valor estratégico de esta incorporación para el desarrollo futuro del negocio: “María aporta una amplia trayectoria de éxito en el crecimiento de portfolios todo incluido, junto con una reputación sobresaliente en la industria, lo cual fortalecerá e impulsará todavía más al equipo de desarrollo de Inclusive Collection, que sigue ampliando una cartera líder a nivel global sobre la base de nuestra sólida expansión en los últimos años”. En este sentido Javier Águila ha reconocido haber “adoptado un enfoque creativo tanto para el crecimiento orgánico como inorgánico, enfocándonos en generar resultados extraordinarios para nuestros propietarios. El nombramiento de María será clave para avanzar en esa estrategia” Trayectoria de un cuarto de siglo María Zarraluqui ha ocupado el cargo de vicepresidenta de Desarrollo Global de Meliá durante más de 25 años, liderando desarrollos hoteleros en Europa, Oriente Medio, África, sudeste asiático, China y América, y encabezando conjuntamente con su equipo más de 350 acuerdos tanto en mercados emergentes como consolidados. Su experiencia incluye joint ventures y la construcción de alianzas estratégicas con socios internacionales. Además de su carrera corporativa, Zarraluqui forma parte de varios consejos asesores y comités en diversas organizaciones. Es ponente habitual en eventos internacionales y profesora de inmobiliario en IE Business School, donde mantiene una vinculación académica reforzada por su formación jurídica y de gestión. Cuenta con un Máster en asesoría jurídica de empresas por la Universidad de Deusto, una mención de honor como número uno del Executive Tourist MBA 2008-2009 del IE Business School de Madrid, y es licenciada en Derecho por la Universidad de Navarra. Cartera en expansión Hyatt continuará creciendo con su Inclusive Collection en destinos estratégicos para los clientes y los miembros de World of Hyatt. En los últimos meses se han producido aperturas como Secrets Playa Esmeralda Resort & Spa, Dreams Playa Esmeralda Resort & Spa, Secrets St. Lucia Resort & Spa y Secrets Baby Beach Aruba, a las que se sumarán en 2026 Hyatt Vivid Punta Cana y Secrets Macao Beach Punta Cana.

W2M prepara el lanzamiento de un nuevo producto que responde al lujo experiencial del viaje, pero "accesible", a través de su turoperador Icárion, que acaba de cargar el nuevo contenido en su plataforma B2B, según ha podido saber Hosteltur. La mayorista ofrece a las agencias “la oportunidad de privatizar los viajes”, detalla Fernando Sánchez, director general de Icárion. De momento, este recurso está disponible en un total de 200 itinerarios que podrían incrementarse, según la demanda y las posibilidades de los destinos, explica. “Eso hasta ahora no existía, y me parece que es un avance importante, primero, porque vas a vender más, el agente de viajes va a poder facturar más para el mismo cliente, segundo, porque el cliente va a venir mucho más satisfecho (porque la satisfacción de los servicios privados es más alta que los compartidos), y tercero y lo más importante, esa satisfacción te va a permitir fidelizar al cliente, que es lo que todos queremos”, ha destacado Sánchez. Fernando Sánchez, director general de Icárion. Fuente: W2M. Para el ejecutivo, las posibilidades de crecimiento con este tipo de producto son altas. "Creo que el lujo está en los detalles y en las experiencias, y esta privatización es un salto más allá de la experiencia. Creo que el cliente lo va a aceptar muy bien", prevé. En ese sentido, destaca que se trata de un producto que enriquece la experiencia del viaje y que está al alcance de los viajeros, pues "por 600 euros más puede hacer todo el viaje en privado, sin tener que compartir horarios, con flexibilidad y libertad, por lo que es un producto accesible". No obstante, recalca la dificultad de crear este tipo de producto, pues "lleva detrás un proceso de negociación muy potente porque no puedes irte a precios exagerados o, de lo contrario, sería disuasorio". En cuanto a los destinos, asegura que no todos encajan en esta oferta. "Privatizar un viaje en Japón cuesta más que el viaje en sí mismo, porque los servicios son carísimos". Su cartera de viajes privados incluye destinos en Latinoamérica, África o Asia. "Empezamos con doscientos viajes y en estos días que hemos cargado el contenido está teniendo mucho éxito entre las agencias, porque para el agente de viajes es una oportunidad", detalla el ejecutivo a este digital.

La División de Activos de Arcano Partners ha comprado tres establecimientos hoteleros de 4 estrellas en la isla de Tenerife, operación realizada a través de su vehículo de inversión Arcano Spanish Value Added Real Estate III SCA SICAR ELTIF (AVA III). Los establecimientos operados con la marca Alua Hotels & Resorts fueron adquiridos en 2025, por 120 millones de euros, por una filial de Hyatt al fondo británico Blantyre Capital, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Los hoteles que se unen a la cartera de Arcano son el Alua Atlántico Golf Resort, ubicado en Golf del Sur (San Miguel de Abona), así como los hoteles Alua Tenerife y AluaSoul Orotava Valley, ambos situados en Puerto de la Cruz. Los tres suman 1.050 habitaciones que permanecen operativos durante todo el año y presentan niveles medios de ocupación superiores al 80%. La adquisición se ha efectuado a una sociedad vinculada a Hyatt, grupo que continuará a cargo de la explotación de los establecimientos mediante contratos de gestión a largo plazo y bajo la enseña Alua Hotels & Resorts, especializada en el segmento All Inclusive El Alua Atlántico Golf Resort está ubicado en Golf del Sur, San Miguel de Abona. Fuente: Hyatt Hotels Corporation. Tras la operación, los hoteles continuarán siendo operados por Hyatt con contratos de gestión a largo plazo y bajo la marca Alua Hotels & Resorts, especializada en el segmento de All Inclusive. “Esta operación supone un gran hito para nosotros en el sector hotelero, donde venimos invirtiendo con éxito desde hace ya 5 años. Para nosotros era clave invertir en Canarias, ya que la región sigue consolidándose como uno de los mejores destinos vacacionales de Europa con altísima demanda por parte de turistas nacionales e internacionales durante todos los meses del año. Apostamos por Canarias, apostamos por esta alianza con Hyatt y, sobre todo, apostamos por la capacidad de nuestro equipo de asset management para reposicionar estos hoteles y situarlos como referente del segmento All Inclusive”, destacó Alejandro Adán, socio del área de Real Estate de la División de Gestión de Activos de Arcano Partners. AVA III tiene definida una estrategia de inversión orientada a la mejora de instalaciones y servicios en estos hoteles a lo largo de los próximos años, con el objetivo de optimizar su posicionamiento en el mercado vacacional y elevar la experiencia de los huéspedes. Además del capital para la adquisición de los activos, Arcano Partners también realizará una inversión relevante para su reposicionamiento. En el proceso, Arcano Partners ha contado con el asesoramiento de Chevez Ruiz Zamarripa (legal y fiscal), Christie & Co (hotelero), Lesayra (financiero) y Sagardoy (laboral). Por su parte, Hyatt ha contado con la asesoría de Colliers, Pérez-Llorca y equipos de EY en Barcelona y Nueva York.

Binter conectará Lanzarote con Santander a partir del 31 de marzo los martes y sábados. La nueva ruta supondrá "un crecimiento superior al 40% de la capacidad ofertada entre Canarias y Santander con respecto a la temporada de verano de 2025", según explican desde la compañía aérea. El nuevo vuelo "supone un hito para la conectividad del archipiélago al ser la primera ruta nacional de Binter desde una isla no capitalina", indican desde la aerolínea. Ambas regiones estarán conectadas con una frecuencia diaria a través de Tenerife, los lunes y miércoles; Lanzarote, los martes y sábados; y Gran Canaria, los jueves, viernes y domingos La nueva ruta supone un crecimiento superior al 40% de la capacidad ofertada entre Canarias y Santander. Fuente: Binter. “Ahora los cántabros podrán volar a cualquier aeropuerto de Canarias cualquier día de la semana, ya que Binter ofrece a los pasajeros de sus vuelos nacionales el vuelo en conexión entre islas gratis”, afirmó el director de Programación, Gestión de Ingresos y Alianzas de Binter, Jonay Lobo, en el marco de Fitur, donde se anunció la nueva ruta. “La ruta con Lanzarote es una mejora en número de plazas y en días de conexión con Canarias, lo que supone más facilidades para que los cántabros viajen a las islas y los canarios vengan a Cantabria, algo primordial para los intereses del turismo cántabro que está viendo cómo desde la llegada de Binter, el crecimiento de turistas canarios en Cantabria crece año tras año”, comentó el consejero de Cultura, Turismo y Deporte del Gobierno de Cantabria, Luis Martínez Abad.

Aon, corredor de seguros especializado en el sector turístico, ha renovado su gama de seguros de viaje premium, diseñada específicamente para agencias de viajes que buscan ofrecer a sus clientes una protección más amplia y diferencial frente a los imprevistos, tanto antes de la salida como durante sus desplazamientos. La nueva oferta, compuesta por los productos Aon Platinum, Aon Gold, Aon Silver y Aon Top Flexi, que complementan a los productos ya existentes, se caracteriza por ofrecer altos límites de gastos médicos de hasta 5 millones de euros, incluyendo la cobertura de enfermedades preexistentes y una amplia variedad de garantías orientadas a cubrir las necesidades reales del viajero actual. Entre las coberturas más destacadas se incluye la anulación por libre desistimiento y por cualquier causa justificada, así como las garantías de fuerza mayor, que protegen al viajero frente a situaciones imprevistas que escapan a su control. Además, la gama mantiene la cobertura de salud mental, un ámbito en el que Aon fue pionera dentro de los seguros de viaje y que refleja su compromiso con el bienestar integral del viajero. La nueva gama incorpora también amplias coberturas por incidencias aéreas, como la pérdida de conexiones, la demora en la salida del medio de transporte, los gastos de reubicación del viaje por cancelación del transporte y el adelanto de la indemnización derivada de la incidencia aérea, contribuyendo a reducir el impacto económico y emocional de este tipo de situaciones. Isabel Linares, Directora de Asistencia en Viaje de Aon. Fuente: Aon. A estas coberturas se suma un fuerte componente de innovación digital. Aon tiene a disposición de las agencias herramientas para facilitar la gestión diaria, como Fast Track, su herramienta online de gestión de siniestros, que permite seguir el estado del expediente en tiempo real y agilizar los procesos tanto para las agencias como para los viajeros. En palabras de Isabel Linares, Directora de Asistencia en Viaje de Aon, “estamos muy orgullosos de poder ofrecer esta nueva gama de productos premium, ya que mantiene y refuerza las coberturas diferenciales de Aon en el mercado, necesarias para proporcionar soluciones innovadoras y solventes a las agencias de viaje y, en última instancia, a los viajeros. Nuestro objetivo es acompañar a las agencias con productos más completos, herramientas digitales avanzadas y un equipo cercano y especializado”. Con el objetivo de aportar aún más valor a las agencias de viaje y reforzar su presencia a nivel nacional, Aon ha reforzado su equipo comercial con nuevas incorporaciones, lo que le permite ofrecer un asesoramiento más cercano, especializado y adaptado a las necesidades de cada agencia. Gracias a esta gama ampliada y al soporte del equipo de Aon, las agencias de viaje pueden ofrecer a sus clientes un servicio de alto nivel, incrementando su satisfacción y diferenciándose de la competencia mediante coberturas más completas, una gestión más ágil y soluciones pensadas para el viajero de hoy. Como valor añadido, Aon incluirá de forma gratuita en todas sus pólizas una tarjeta eSIM con 1 GB de datos y acceso durante dos días, para facilitar la comunicación del viajero desde el extranjero en caso de necesitar asistencia o realizar cualquier gestión durante su viaje.

La destinación apuesta por un relato moderno y responsable, centrado en la excelencia de los servicios, el respeto por el entorno y la creación de experiencias auténticas. Un posicionamiento que refuerza su competitividad dentro del arco mediterráneo y la convierte en una opción sólida para el canal profesional. Playas de calidad, accesibles y pensadas para las familias Vila-seca, la Pineda Platja ofrece un entorno idóneo para el descanso y la desconexión, con una playa de suave pendiente y arena fina, especialmente indicada para familias con niños y para aquellos viajeros que buscan seguridad, comodidad y tranquilidad junto al mar. Su amplitud y condiciones naturales favorecen una experiencia de baño relajada, con zonas bien delimitadas y servicios que garantizan una estancia confortable. Un largo paseo marítimo envuelve la playa de la Pineda y configura una de las fachadas marítimas abiertas al mar más extensas de la Costa Daurada, concebida como un espacio urbano moderno, accesible y plenamente integrado en el paisaje litoral. Este paseo se convierte en un auténtico eje de vida social y turística, ideal para caminar, practicar deporte al aire libre o disfrutar de la oferta gastronómica y comercial de la zona. Espacios verdes y naturaleza protegida Más allá del litoral, Vila-seca, la Pineda Platja sorprende por la calidad y diversidad de sus espacios naturales, concebidos como lugares de bienestar, ocio activo y educación ambiental. El Parc de la Torre d’en Dolça, situado junto al eje que conecta Vila-seca y la Pineda, es uno de los grandes pulmones verdes del municipio. Con 37 hectáreas, integra restos de una villa romana, antiguas canteras, construcciones de piedra seca y diversas lagunas artificiales que favorecen la biodiversidad. Diseñado bajo criterios de sostenibilidad, el parque tiene un importante uso social, deportivo y cultural, y acoge eventos tradicionales como las carreras de caballos de Sant Antoni, declaradas Elemento Festivo Tradicional de Interés Nacional. El Parc de la Torre d’en Dolça ha ampliado recientemente sus instalaciones con 2 km de circuitos ciclables pavimentados, incluyendo una pista ovalada para entrenamientos. Además, se ha construido un nuevo circuito de pump track de 2.000 m², el más grande de Cataluña, destinado a bicicletas, patinetes y monopatines, con zonas para principiantes y usuarios avanzados. Estas nuevas instalaciones refuerzan la oferta deportiva del parque, convirtiéndolo en un punto de referencia para los amantes del ciclismo y otras modalidades deportivas. Otro enclave singular es la Séquia Major, un espacio natural protegido por el Pla d’Espais d’Interès Natural (PEIN) de la Generalitat de Catalunya, desde el año 1992. Esta zona húmeda litoral de 17’3 hectáreas situada en la Pineda Platja (Vila-seca) forma el humedal de mayor interés entre el Delta de Llobregat y el Delta de l’Ebre. El acceso a la Séquia Major está regulado y guiado durante los meses en que las aves no nidifican, de agosto a febrero. El espacio destaca por la biodiversidad y la presencia de muchas especies. Las visitas a la Séquia Major son gratuitas y aptas para todas las edades. En ellas se explican la historia del lugar y sus valores naturales, se interpretan los rastros de actividad animal a través de las huellas, las plumas, los nidos y los restos de comida, y se observan aves con prismáticos y especies protegidas del espacio. Adrenalina y entretenimiento de primer nivel La destinación combina a la perfección la calma del entorno natural con una oferta de ocio de referencia internacional. El Aquopolis Costa Daurada, el mayor parque acuático de Cataluña, ofrece 11 hectáreas de atracciones, zonas verdes y áreas de picnic, con propuestas tanto para público infantil como adulto. A pocos minutos, PortAventura World, el mayor resort familiar del Mediterráneo, eleva la experiencia de entretenimiento con tres parques temáticos, seis hoteles y más de 40 atracciones. Ferrari Land, con el Red Force —la montaña rusa más alta y rápida de Europa—, y el Costa Caribe Aquatic Park completan una oferta capaz de atraer tanto a familias como a segmentos jóvenes y multigeneracionales. Cultura, patrimonio y enoturismo El centro histórico de Vila-seca aporta valor cultural a la experiencia del visitante. Destaca el Celler de Vila-seca, un museo del vino experiencial de 3.150 m² distribuidos en dos plantas, cuenta con distintos espacios que le otorgan una gran polivalencia para la divulgación del conocimiento del territorio y de la cultura vitivinícola, gracias a su museo y a la organización de jornadas, debates y presentaciones. El Celler, a través de su programación, es también el espacio idóneo para la promoción y el disfrute de la cultura. Completa la experiencia una innovadora propuesta virtual que sumerge al visitante, mediante una potente puesta en escena visual y sensorial, en el proceso de construcción inicial del edificio por parte de su arquitecto y en la implicación de los propios socios de la cooperativa. Muy cerca, el Castell de Vila-seca se erige como uno de los principales referentes patrimoniales del municipio. Abierto al público, destaca por su esbelta silueta rodeada por un frondoso pinar y acoge exposiciones temporales de arte contemporáneo y propuestas culturales a lo largo del año. Declarado Bien Cultural de Interés Nacional, el Castell es ahora un espacio expositivo de arte contemporáneo, a raíz del convenio de colaboración entre la Fundación Vila Casas y el Ayuntamiento de Vila-seca. Planta hotelera y diversificación de producto Vila-seca, la Pineda Platja dispone de una planta hotelera de calidad, con establecimientos de 4 y 5 estrellas, que refuerzan el posicionamiento de la destinación. A ello se suma una oferta diversificada que abarca wellness, golf, gastronomía de proximidad, deporte y turismo cultural, permitiendo una comercialización flexible y adaptada a distintos perfiles de cliente.

En un contexto en el que TUI está reorganizando su estructura para aumentar la rentabilidad, España se ha convertido en uno de los mercados más interesantes para la compañía tanto como hub de los países del sur de Europa, como puente hacia Latinoamérica. Así lo explica el CEO del grupo en esta entrevista en Fitur, en la que analiza las oportunidades en suelo español, que no pasan por un aumento del número de hoteles —dado su grado de madurez—, sino por la llegada de mercados emergentes y su atractivo para el segmento familiar y el turismo de calidad. Aunque Sebastian Ebel matiza que al final, el cliente es el que decide, eso sí, en un mercado dinámico con oferta que se ajusta a la demanda y que se regula por sí mismo. TUI aspira a un margen EBIT del 7-10%. ¿Cómo afectará el plan de ahorro de 250 millones de euros a sus operaciones? El año pasado fue un ejercicio de récord para nosotros y queremos aumentar aún más la rentabilidad en 2026, teniendo en cuenta que nuestro año fiscal es de octubre a septiembre. El mercado en Europa no es fácil; en algunos mercados va bien, como Europa del Este o el sur de Europa. Otros son más desafiantes, y por eso, es importante apoyar nuestra ambición con medidas de costes. Lo interesante es que estamos cambiando mucho, no se trata de ahorrar por ahorrar. Hemos cambiado los procesos para que haya menos interrupciones. Antes, teníamos en cada país nuestras propias instalaciones y nuestros propios servicios. Ahora estamos en una sola plataforma y eso implica que los procesos son más rápidos y más rentables. ¿Es el mercado español lo suficientemente eficiente para alcanzar estos objetivos de margen? Hay dos cuestiones. Una es atraer clientes a España y estamos haciendo un impulso fuerte desde aquí, desde hace ya dos años. Ahora estamos creciendo en España, en Portugal y hacia América Latina. También en Italia. Madrid es el hub de los países latinos, hemos visto un crecimiento significativo. Vemos mucha innovación y estamos muy orgullosos del equipo que tenemos en España junto a Portugal. Y, por otro lado, es una gran oportunidad porque mercados como América Latina aún tienen un amplio margen de desarrollo. ¿Cuándo cree que la división "Mercados + Aerolíneas" alcance su máxima eficiencia? Lo que es importante para nosotros es que estamos trabajando en una especie de modelo de embudo. El embudo es que queremos ser lo más amplios posible para atraer a tantos clientes como sea posible y llenar nuestros activos. Y si observas la rentabilidad de los activos, es excepcional porque hacen un gran trabajo, pero también porque tenemos una fuerte máquina de ventas. Este es el modelo resiliente de TUI, atraer a tantos huéspedes como sea posible y llevarlos a nuestros activos. Y, sí, hay mucho potencial de crecimiento desbloqueado en el mercado y en las aerolíneas. Algo que se está acelerando con la digitalización. Por eso decimos que la transformación es significativa. Estamos a medio camino y viendo los primeros beneficios en un mercado que es desafiante, aunque hay mucho más por venir. Entre 30 y 50 hoteles nuevos al año ¿Cuál es el objetivo de crecimiento en número de hoteles? ¿Y cuántos habrá nuevos en España? El número de hoteles no es un objetivo en sí mismo, porque va cambiando, es dinámico. Queremos incorporar entre 30 y 50 hoteles por año, aunque algunos también pueden salir del porfolio. En cualquier caso, tenemos la intención de que cada año haya un incremento significativo en el número de hoteles. "En cuanto a España, el número de nuevos hoteles probablemente será pequeño, ya que las oportunidades actuales son limitadas. Aun así, con más de 100 hoteles bajo la marca TUI, sigue siendo nuestro mayor cluster". Por ejemplo, en Zanzíbar o en Omán, hemos conseguido terreno para la construcción de hoteles, algo que es más complicado en Canarias o Baleares. Pero adquirir hoteles existentes no es siempre la mejor oportunidad. Este año en España vamos a abrir dos nuevos hoteles que hemos añadido a nuestro portfolio, uno en Jerez y otro al lado de Málaga. Es decir, puede haber oportunidades, pero normalmente los precios son altos. El crecimiento en España es algo limitado porque es un destino muy desarrollado. Sebastian Ebel, CEO de TUI. Fuente. Hosteltur. ¿Es el segmento del lujo una "salida" para compensar el aumento de costes en las Baleares? Somos fuertes en el segmento de cuatro y cinco estrellas, aunque tengamos algunos hoteles de lujo. Será interesante ver cómo se desarrollan los precios. Asumo que la demanda de Europa Central será, de momento, más plana, pero eso se compensará con mercados como Europa del Este o de Oriente Medio o de América Latina. Al final, el cliente decide si el precio se ajusta a su presupuesto o si va a Egipto o a otro lugar. De hecho, por ejemplo, los alemanes ya están optando por destinos como Turquía o Egipto, por una cuestión de precios. ¿Cómo cree que evolucionará esta tendencia? Lo bueno es que el mercado se regulará. Para nosotros, un cliente que quiere ir a Egipto es tan bueno como un cliente que quiere ir a España. Lo que tratamos de lograr con nuestros socios aquí es tener una calidad de producto superior y hay que tener en cuenta que España es un país muy europeo y los alemanes se sienten muy bien aquí. Pero hay segmentos como las familias que tienen menos dinero. Si los precios son demasiado altos, no pueden permitirse viajar o eligen destinos más baratos. Lo hemos visto en Turquía, donde la inflación ha sido muy superior a la depreciación de la lira turca, lo que ha provocado un fuerte aumento de los precios.. "No supone realmenteun problema para España, porque actualmente hay clientes de otros países. El mercado es muy dinámico y se regulará. Antes había un precio por temporada y ya. Ahora los precios varían en función de la demanda, pero al final será el cliente el que decida". ¿Es más complicado a las familias alemanas venir a España? Hay segmentos más sensibles a los precios y la economía en Alemania la situación económica en Alemania no es la mejor en este momento. Ha habido muchos despidos y la gente invierte menos. Aunque el turismo sigue siendo resiliente y los hoteleros comienzan a reaccionar con ofertas, así que no es algo por lo que me preocuparía demasiado. Además, cada vez hay más mercados en crecimiento como Polonia, la República Checa y Rumanía, así como de América Latina. Son clientes que no teníamos antes. Y, por lo tanto, un alemán que falta lo compensamos con una persona checa. En cualquier caso, también hacemos mucho para estimular para que vengan a España familias con niños, con ofertas y los hoteles españoles tienen un gran papel. Hemos tenido una reunión en Fitur con hoteles españoles para que nos apoyen y nos den tarifas muy atractivas para las familias. ¿Cree que las islas han alcanzado su límite de capacidad turística? Siempre digo que es una pregunta que se debería hacer a las personas locales. Porque es importante que aceptemos lo que piensan y si no se sienten bien, el cliente lo notará. Por lo que, si no hay aceptación, tal vez incluso eso signifique que nos llevemos algunos huéspedes a un destino diferente. Por otro lado, tratamos de ser buenos ciudadanos. Normalmente, llevamos del aeropuerto en un autobús a cincuenta, sesenta, setenta personas al hotel y no setenta coches. También apoyamos el producto local de agricultores españoles. Lo que ha sido una parte muy importante para nosotros ha sido reducir la mano de obra extranjera para emplear a locales. En primer lugar, son leales y no piensan únicamente en una asignación de un solo año. En segundo lugar, normalmente tienen lugar donde vivir, para que lo que hacemos no quite apartamentos y espacio de vida de la comunidad local. "Vengo de una isla en el mar Báltico y sé lo que es el turismo excesivo: cuando quieres ir de compras y tienes atascos kilométricos. Así que creo que es nuestra responsabilidad conjunta hacer las cosas de una manera que los locales se beneficien". Nuestro objetivo es crear una experiencia turística en la que los clientes se sientan como en casa y las comunidades locales prosperen. Cuando todos se benefician, el turismo se convierte en una experiencia colaborativa y positiva para todos.

El nuevo alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, ha impulsado una normativa que prohíbe a los hoteles de la ciudad el cobro de tasas ocultas y cargos no comunicados previamente, así como la aplicación de retenciones inesperadas en las tarjetas de crédito. La medida entrará en vigor el próximo 21 de febrero de 2026. Este tipo de comisiones ocultas frecuentemente están etiquetadas como “destination fees,” “resort fees,” o “hospitality service fees”. Para el alcalde de la ciudad, "si reservas un hotel por 200 dólares, debes pagar 200 dólares. Hoy suprimimos las tasas basura. El precio que ves es el precio que pagas". El alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, en la presentación de la nueva normativa para hoteles. Fuente: nyc.gov Según afirma la oficina del alcalde de Nueva York, "al reservar una habitación, el precio que se ve no suele ser el que se paga. Muchos hoteles utilizan 'tarifas basura': anuncian una tarifa base y solo después revelan cargos obligatorios adicionales que dificultan que los consumidores comprendan el costo total real. Muchos hoteles también realizan retenciones o depósitos inesperados en tarjetas de crédito con términos engañosos". Según estimaciones de algunos economistas citadas por la administración municipal, la prohibición de estas tasas permitirá a los consumidores ahorrar más de 46 millones de dólares en 2026. Por su parte, el comisionado del Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP), Sam Levine, ha afirmado que el organismo utilizará su "plena autoridad" para asegurar que los hoteles cumplan con la transparencia en las transacciones. If you book a hotel for $200, you should pay $200.⁰Today, we shut down hotel junk fees and surprise credit card holds. The price you see is the price you pay. pic.twitter.com/7TOfrXbwRn — Mayor Zohran Kwame Mamdani (@NYCMayor) January 21, 2026 La norma se apoya en una regulación de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la Ley de Protección al Consumidor de la ciudad. Así, se califica como práctica comercial engañosa el hecho de ofrecer o publicitar el precio de un hotel sin revelar de forma "clara y visible" el precio total de la estancia, incluyendo todas las tasas obligatorias. La regulación neoyorquina va un paso más allá que la de la FTC al exigir también transparencia en las retenciones de tarjetas de crédito o depósitos realizados. Esta medida responde a las incidencias registradas en el último año; en 2025, el Ayuntamiento de Nueva York recibió más de 300 quejas de consumidores relacionadas con tasas hoteleras ocultas o retenciones inesperadas. La administración local ha señalado que estas prácticas "engañan a los consumidores y perjudican a los pequeños negocios honestos". Asimismo, se ha recordado que los hoteles de Nueva York deben cumplir con otras normativas vigentes, incluyendo la Ley de Interrupción del Servicio Hotelero y la Ley de Hoteles Seguros (Safe Hotels Act), que prohíbe la subcontratación ilegal. Según la Alcaldía, este conjunto de leyes asegura que la industria hotelera de la ciudad sea transparente con sus consumidores y cumpla con los requisitos de derechos de los trabajadores. El alcalde Mamdani ha concluido que su administración ha dejado claro que "las prácticas comerciales engañosas no tienen lugar aquí".

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Fitur ha cerrado su 46ª edición con más de 255.000 visitantes a lo largo de sus cinco jornadas. Los días profesionales han reunido a 155.000 asistentes y han registrado un crecimiento del 12% en la participación internacional, en línea con el aumento del 11% de expositores extranjeros. En esta edición, México ha sido el país socio y ha protagonizado un despliegue institucional y empresarial calificado como histórico. Además, la organización ha anunciado que Puerto Rico será el país invitado en 2027.