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El peligro del perfil del cliente

Preferente - Dom, 31/05/2026 - 18:32

A nadie le puede parecer grave que una empresa como Amadeus construya el perfil de un viajero, determinando sus características a partir de la estadística que se acumula en sus ordenadores. Es lo que hacen todas las grandes compañías tecnológicas: saber si usted prefiere viajes largos o cortos, al frío o al calor, en primera clase o en turista, con tanto gasto por viaje, etcétera (Sanción récord a Amadeus por usar datos de viajeros sin consentimiento).

Sin embargo, sí es grave porque siempre se pueden añadir más datos y construir un perfil completo del cliente, hasta el punto de conocer casi todos sus comportamientos y, sobre todo, predecirlos. Eso es comercialmente valioso, pero política y éticamente deleznable porque permitiría a los poderosos predecir nuestros comportamientos, sobre todo en temas no comerciales, aunque ahora mismo a ellos les interese lo que tiene que ver con el dinero.

Por eso la sanción de 14,4 millones de euros de la Agencia de Protección de Datos a Amadeus, que construyó esos perfiles sin llegar a compartirlos con nadie. No los compartió, pero hay que tener la conciencia de que ese material vale oro porque nos permite saber qué viajes probablemente vaya a hacer una persona en el futuro.

En todo caso, si esto era así hasta ahora, con alguna legislación que nos protege –por ciento, aprobada después de que la tecnología estuviera plenamente desarrollada– nos podemos imaginar el efecto y el poder de la inteligencia artificial en el mundo de los viajes. Algo de lo que Amadeus va a quedar excluida pero no las tecnológicas aún más grandes, al fin y al cabo, cuatro o cinco grandes grupos estadounidenses y, tal vez, alguno chino.

Y todavía no tenemos legislación alguna que nos proteja, porque el legislador va siempre por detrás. Cuando va.

 

Categorías: Prensa

La presencia de Marca Perú en la Línea 1 del Metro de Lima llegará a más de 600.000 pasajeros diarios

Expreso - Dom, 31/05/2026 - 18:00

Mincetur destaca intervención de PromPerú que recorrerá 26 estaciones del Metro de Lima y lanzará 2000 tarjetas conmemorativas por el 15º aniversario de la Marca Perú.

La Marca Perú llegó a uno de los espacios más transitados y emblemáticos del país. En una ceremonia liderada por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, Mincetur, a través de Promperú, se presentó oficialmente un tren de la Línea 1 del Metro de Lima intervenido con la imagen conmemorativa por el 15.º aniversario de la Marca Perú, así como gráficas inspiradas en la diversidad cultural, turística y natural del país.

Se trata de una intervención de gran impacto que permitirá conectar diariamente con más de 600 mil pasajeros y alcanzar una zona de influencia superior a los 3 millones de vecinos, convirtiendo el recorrido cotidiano del Metro en una experiencia que celebra la identidad y el orgullo nacional.

La actividad, realizada en el Patio de Talleres de Villa El Salvador, fue presidida por el ministro de Comercio Exterior y Turismo, José Reyes; con la participación de la ministra del Ambiente, Nelly Paredes; la viceministra de Turismo, Aracelly Laca; el presidente ejecutivo de PromPerú, Freddy Solano; y el gerente general de la Línea 1 del Metro de Lima, Manuel Wu Rocha.

Durante la ceremonia, el titular del Mincetur destacó el valor simbólico de esta iniciativa. ‘La Línea 1 no solo transporta personas, transporta identidad, trabajo, orgullo y futuro’, señaló, tras reconocer el valor estratégico de esta infraestructura.

‘Presentamos con orgullo el brandeo de la Línea 1 con la Marca Perú, porque queremos que los ciudadanos se encuentren todos los días con un mensaje que los represente, que los inspire y que les recuerde que ellos también son embajadores de la Marca Perú’.

El tren recorrerá las 26 estaciones de la Línea 1, desde Villa El Salvador hasta San Juan de Lurigancho, llevando el mensaje de la campaña: ‘de origen peruano a impacto global… 15 años promoviendo lo que somos’.

Tras la ceremonia, las autoridades realizaron el corte de cinta e inauguraron oficialmente el inicio del recorrido del Tren intervenido con la Marca Perú.

También participaron en el evento, el viceministro de Políticas y Supervisión del Desarrollo Agrario, Jorge Luis Sáenz; el presidente del directorio de Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial (CORPAC), Luis Alberto Esquivel; así como representantes de gremios empresariales, licenciatarios y actores vinculados a la promoción del país.

Cabe señalar que esta iniciativa se desarrollará en dos etapas, durante mayo y julio de 2026, e incluirá además el lanzamiento de 2000 tarjetas de pasajero sin saldo de recarga con el logo de la Marca Perú. Por su edición limitada y carácter conmemorativo, estas tarjetas se convertirán en piezas especiales para usuarios y coleccionistas.

La Línea 1 del Metro de Lima moviliza más de 200 millones de pasajeros al año y cuenta con una infraestructura de 34.6 kilómetros de vía, operada por la empresa concesionaria Tren Urbano de Lima S.A.

Expreso. Redacción. A.F

Categorías: Prensa

Crece un 14,8% el número de pasajeros de cruceros en México

Expreso - Dom, 31/05/2026 - 14:00

La secretaria de Turismo de México, Josefina Rodríguez Zamora, informó de que en el periodo enero-abril de 2026 los puertos del país recibieron 4,8 millones de pasajeros en cruceros.

El dato viene a representar un crecimiento del 14,8% respecto al mismo periodo de 2025.  Asimismo, precisó que en ese mismo periodo se registraron 1.425 arribos de cruceros en los distintos puertos del país, cifra que significó un incremento de 10% en comparación con el primer cuatrimestre del año pasado. 

‘La llegada de cruceros genera beneficios directos para las comunidades receptoras, al impulsar el consumo en restaurantes, comercios, servicios turísticos, transporte y actividades recreativas, además de contribuir a la generación de empleo en los puertos y destinos turísticos’, subrayó. 

Con datos de la Secretaría de Marina, SEMAR, la titular de la Secretaría de Turismo, Sectur, destacó que estos resultados reflejan la fortaleza de México como destino turístico internacional y la relevancia de la actividad crucerista para el desarrollo económico de diversos destinos del país. 

Rodríguez Zamora precisó que en la región del Pacífico se registraron 1.708.341 pasajeros y 540 arribos, lo que representó incrementos del 39,9% y 22,4%respectivamente.  Añadió que dentro de esta región destacó Puerto Chiapas, Chiapas, al registrar incrementos del 83,3% en arribos y del 80,5% en pasajeros, consolidándose como uno de los puertos con mayor crecimiento en el país. 

Asimismo, informó que en la región Golfo-Caribe se contabilizaron 3,1 millones de pasajeros y 885 arribos durante el primer cuatrimestre de 2026, lo que representó incrementos del 4,6% en pasajeros y del 3,5% en arribos, en comparación con el mismo periodo de 2025. 

Finalmente, detalló que el puerto de Cozumel, Quintana Roo, registró 1.987.695 pasajeros y 571 arribos, con un crecimiento del 7,1 y 5,2%, respectivamente.  

Expreso. Redacción. J.R

Categorías: Prensa

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