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247 Travel Partner Desk advierte que los sistemas de atención al viajero basados en IA solo son efectivos y sostenibles con el apoyo de agentes humanos especializados. Más del 50% de las operaciones gestionadas por agentes humanos superan el 90% de cumplimiento, con múltiples casos alcanzando el 100%, frente a un 69% en el caso de la IA. Esta cifra solo mejora hasta un 79% en modelos asistidos por humanos. La compañía defiende que la ventaja competitiva real no reside en las herramientas de IA utilizadas, sino en la calidad del equipo humano que las opera y en la profundidad

La primera cadena hotelera en integrarse en Travelance Rewards amplía la oferta disponible para los agentes de viajes. El grupo hotelero, fundado en 2013, ha registrado un crecimiento del 20% en facturación en el último ejercicio y opera con un modelo multimarca en los segmentos vacacional, urbano y familiar. Travelance incorpora a Checkin Hotel Group como su primera cadena hotelera dentro su red de partners. El grupo español, gestiona 33 establecimientos y 3.346 habitaciones en destinos vacacionales y urbanos de España y el Caribe, y opera bajo tres marcas con posicionamientos diferenciados: Checkin Hotels, DWO Hotels y Bakour Hotels &

La plataforma supera las 350 agencias en España y México y consolida un ecosistema con proveedores de referencia en aéreo, hotel, actividades, circuitos, traslados, rent a car y seguros. Quadrant Travel Technologies refuerza su posicionamiento como plataforma de digitalización para agencias de viaje tras impulsar un salto tecnológico basado en la Inteligencia Artificial. El objetivo: optimizar la capacidad operativa y acelerar la velocidad de desarrollo en un entorno en el que el “time to market” será cada vez más importante. Quadrant Travel Technologies continúa desplegando su hoja de ruta de transformación tecnológica con un foco claro: automatizar y simplificar la

La compañía despliega durante el mes de mayo una acción de reposicionamiento de marca coincidiendo con el Día de Canarias Viajes Insular inicia una nueva etapa en su trayectoria empresarial con el lanzamiento de su nueva identidad visual, una evolución de marca que refleja el momento de consolidación, crecimiento y transformación que vive la compañía. Coincidiendo con la celebración del Día de Canarias, la empresa llevará a cabo un despliegue de comunicación y visibilidad de marca que incluirá el lanzamiento de su nueva página web, la actualización integral de sus perfiles en redes sociales, la renovación de contenidos audiovisuales en

Veranear es una actitud y es el territorio sobre el que la marca hotelera Sol by Meliá, una de las más emblemáticas del grupo Meliá, ha construido su estrategia de rebranding y relanzamiento.

De este modo, la firma ha desarrollado una campaña integrada que comunica el proceso de transformación estratégica para adaptarse al consumidor actual y a sus nuevas maneras de viajar. 

La revitalización de la marca Sol by Meliá ha coincidido con el 70 aniversario de la compañía y ha abarcado múltiples aspectos del negocio, desde la remodelación de hoteles hasta la innovación en servicios y mejora de la oferta gastronómica o la optimización de la experiencia. La marca se presenta ante el mercado con una propuesta renovada, más fresca y contemporánea, pero que recoge la esencia y el espíritu de una marca pionera del turismo vacacional.  

Sol by Meliá pretende subrayar su trayectoria en la democratización del turismo vacacional en España y Everything under the Sol no es sino una revisión de la marca que se apoya en su legado en la democratización de la experiencia de las vacaciones de verano en España.

‘Sol está en el origen de lo que hoy es Meliá, siempre ha estado ahí, acompañando a generaciones de españoles. Representa el verano de toda la vida’, ha apuntado Teresa Jiménez, Senior Brand Marketing Manager de Sol by Meliá.

El nuevo Sol by Meliá constituye un espacio abierto, flexible y vibrante, en donde todas las ‘tribus’ son bienvenidas, desde familias multigeneracionales, parejas o grupos de amigos, hasta viajeros más seniors y deportistas que buscan disfrutar del destino.

Expreso. Redacción. J.R

Con esta iniciativa se busca reforzar este capítulo dentro de la organización, fomentar la participación activa de las agencias y contribuir a la definición de las futuras líneas estratégicas En la actualidad, la decana nacional de las agencias agrupa a una veintena de firmas dedicadas a este capítulo profesional UNAV acaba de poner en marcha un nuevo grupo de trabajo especializado en turismo receptivo, en línea con su objetivo de fortalecer una asociación más participativa, útil y alineada con las necesidades reales de sus asociados. En la actualidad, la decana nacional de las agencias agrupa a una veintena de firmas

MARCO, la agencia global e independiente de comunicación y marketing, ha sido seleccionada por Meliá Hotels & Resorts para liderar la estrategia de social media e influencer marketing de su portfolio urbano en Alemania, que incluye Meliá Berlin, Meliá Frankfurt City y Meliá Düsseldorf. Esta colaboración marca una nueva etapa para Meliá en Alemania, centrada en reforzar la visibilidad de la marca, construir una comunidad digital más conectada y potenciar el posicionamiento de The Level, la experiencia premium de hospitalidad de Meliá, a través de storytelling auténtico y contenido impulsado por creadores. Como parte de esta alianza, MARCO desarrollará e

A través de esta vía, los usuarios pueden buscar vuelos, adquirir billetes, consultar el estado de sus reservas, realizar el check-in y resolver dudas con un asesor El servicio, disponible en inglés y español, incorporará nuevas funcionalidades a lo largo del año. Air Europa continúa avanzando en el desarrollo de vías ágiles e innovadoras para la gestión de las relaciones con sus clientes. Desde el mes de abril está activo un nuevo canal de WhatsApp a través del que los usuarios pueden no solo resolver dudas y consultar información, sino también adquirir billetes, descargarlos en su móvil y consultar fácilmente

Destinos internacionales como Mánchester desde 29 euros, Ibiza desde 37 euros y Tenerife Sur desde 79 euros Promoción disponible en iberiaexpress.com hasta el 31 de mayo para volar hasta el 31 de agosto de 2026 Registrarse en el Club Express es gratis y da acceso instantáneo a los mejores precios de la web, promociones exclusivas y una gestión de reserva mucho más ágil Iberia Express mantiene con normalidad la planificación de sus operaciones para este verano. A los billetes ya comprados no se les aplicarán cargos adicionales por el precio del combustible Iberia Express sigue promocionando su Club Express como

El Patronato de Turismo mantiene una veintena de reuniones con mercados europeos, de China y de Chile que han mostrado interés por conocer la oferta de Alicante El Patronato Municipal de Turismo de Alicante ha participado en IMEX Frankfurt, la feria de referencia mundial especializada en el turismo de congresos, reuniones, incentivos y eventos (MICE) en la que ha mantenido reuniones con mercados tan diversos como Suiza, Países Bajos, Noruega, Reino Unido, Polonia, Grecia, China, Chile y el mercado nacional. La concejala de Turismo, Ana Poquet, ha señalado que «el turismo MICE es estratégico para Alicante y pese a la

El programa refuerza la apuesta del grupo por la digitalización del canal profesional y la distribución B2B Minor Hotels, líder mundial en la industria hotelera, con más de 640 hoteles, resorts y residencias en 66 países, presenta Minor PRO Agencies Programme, un nuevo programa digital dirigido a agencias de viajes que desean comenzar a trabajar con Minor Hotels mediante una solución flexible y digital dentro de Minor PRO, su plataforma de servicios para profesionales. El principal atractivo de Minor PRO Agencies Programme reside en su estructura de comisiones escalonadas, diseñada para mejorar de forma directa la rentabilidad de las agencias a

La compañía incorpora a Patricia Guerrero como Business Development Manager para impulsar su crecimiento en eventos corporativos, experienciales y MICE. MTGlobal continúa reforzando su posicionamiento en el sector de eventos corporativos y MICE, con la incorporación de Patricia Guerrero como Business Development Manager especializada en Corporate Events & MICE, refuerza una línea clave para la compañía, con un rol de cobertura nacional orientado al desarrollo y crecimiento. Patricia Guerrero cuenta con más de una década de experiencia en el desarrollo de negocio, gestión de clientes y coordinación de eventos corporativos, experienciales y deportivos. Sumará una visión comercial muy pegada a

La reunión de la plataforma se celebró en Creta, del 18 al 21 de mayo, abordando temas como políticas y programas estratégicos para desarrollar la identidad culinaria de una región y fortalecer la colaboración entre el turismo, la agricultura y la educación.

Esta 32 Reunión se celebró organizada por IGCAT, el Instituto Internacional de Gastronomía, Cultura, Artes y Turismo, junto con la Región de Creta y la empresa de desarrollo educativo PLOIGOS, quienes desarrollaron una plataforma para los participantes de Creta, que es Región Europea de la Gastronomía 2026.

El evento reunió a representantes regionales, expertos internacionales y partes interesadas comprometidas con el avance de sistemas alimentarios sostenibles, el patrimonio cultural y el bienestar comunitario a través de la gastronomía. 

La reunión dio la bienvenida a delegados de veinte regiones participantes en el Plataforma Mundial de Regiones de la Gastronomía, que incluye regiones europeas premiadas y candidatas como Galway-West Ireland (2018), Eslovenia (2021), Trondheim-Trøndelag (2022), Menorca (2022), Saimaa (2024), Sicilia (2025), Kvarner (2026), Gozo (2026), Harghita (2027), Dalmacia central (2027) Banat (2028), Nordland (2028), Dobrogea (2029) y el noreste de Inglaterra (2029).

Además, participaron regiones mundiales designadas y candidatas como Aseer (2024), Cataluña (2025), Manabí (2026), Jeddah-Taif (2027), Cap Bon (2028) y el sur del Egeo (2028).

Durante tres días, los participantes exploraron cómo la gastronomía puede fortalecer las comunidades, celebrar el patrimonio, inspirar el turismo sostenible y conectar la investigación, la educación y el conocimiento local a través de un programa dinámico de visitas a lugares de interés, conversaciones, talleres y encuentros culturales en toda Creta. 

Por parte de IGCAT se expresó su profundo agradecimiento a las partes interesadas locales que participan en el proyecto ‘Creta, Región Europea de Gastronomía, Cultura, Artes y Turismo’, que han contribuido activamente al avance de la visión gastronómica de Creta.

El Premio de la Región Europea de Gastronomía 

El Instituto Internacional de Gastronomía, Cultura, Artes y Turismo, IGCAT, es la institución operativa que supervisa la gestión y coordinación del Premio Mundial de Gastronomía Regional y el Premio Europeo de Gastronomía Regional.

IGCAT cree que la colaboración intersectorial ayudará a las regiones a encontrar soluciones a los desafíos actuales y, por lo tanto, el Premio no se otorga únicamente por la excelente gastronomía de una región, sino porque toda la región trabaja en conjunto para crear un futuro alimentario más sostenible.

Además, IGCAT anima a participar no solo a las industrias de la hostelería, sino a todos los actores del ecosistema, incluidas las instituciones públicas, privadas, las ONG y las académicas. 

El primer paso para solicitar el premio es reunir a estas distintas entidades.

La siguiente etapa consiste en elaborar un dossier de candidatura que recopile el mayor número posible de iniciativas destacadas, de modo que los habitantes de la región puedan apreciar la riqueza de sus recursos.

La tercera etapa es la visita del jurado, que culmina con una recomendación para la Junta Directiva de IGCAT y un informe para ayudar a la región a prepararse para un proceso exitoso. 

Las regiones gastronómicas candidatas y galardonadas, guiadas por IGCAT, trabajan juntas para fortalecer la seguridad alimentaria mediante la celebración de culturas culinarias distintivas; crear empleo estimulando la creatividad y la innovación gastronómica; nutrir a niños y adultos a través de la educación culinaria y cultural; impulsar la sostenibilidad ambiental en los sectores turístico, hotelero y agrícola; apoyar prácticas turísticas equilibradas y sostenibles; destacar y respaldar la experiencia de las comunidades rurales y urbanas, creando conexiones y compartiendo buenas prácticas; y, en última instancia, contribuir a la salud y el bienestar de la comunidad.

Expreso. Redacción. J.R