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El presidente de la Diputación asegura que esta cita mundial “permitirá testar al sector y cerrar acuerdos con agentes clave” La programación del ente turístico arranca la jornada previa a la feria con una cita gastronómica de productos autóctonos El presidente de la Diputación de Alicante y del Patronato Provincial de Turismo, Toni Pérez, ha avanzado esta mañana las principales líneas estratégicas que el organismo autónomo llevará a cabo en la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo, FITUR 2026, que se celebra en Madrid del 21 al 25 de enero. Toni Pérez ha detallado algunas de las propuestas

Europamundo Vacaciones llega a FITUR 2026 con fuerza, reafirmando su liderazgo como uno de los turoperadores más innovadores y comprometidos del sector. Con casi 30 años de trayectoria y como parte del grupo turístico japonés JTB, la compañía continúa evolucionando, sin perder su esencia. Este año, presenta su nuevo folleto 2026/2027 con una programación ampliada y nuevas rutas, fruto de una estrategia clara: impulsar un turismo más regional, sostenible y culturalmente enriquecedor, que conecte al viajero con el corazón auténtico de cada destino. La nueva programación pone el foco en descubrir los lugares “desde dentro”, con itinerarios cuidadosamente diseñados para

Las principales marcas mayoristas del grupo lanzan una propuesta conjunta para reservar con antelación y viajar al mejor precio La campaña estará vigente del 12 de enero al 16 de febrero, con ventajas diferenciales según producto y destino Ávoris puso en marcha su gran campaña de venta anticipada, una iniciativa estratégica que invita a planificar los viajes con tiempo para asegurar plaza en los destinos más demandados y acceder a descuentos exclusivos, disponibles únicamente durante el periodo promocional. La campaña, activa desde ayer lunes 12 de enero y hasta el próximo 16 de febrero, permite realizar reservas para viajes con

PANGEA The Travel Store cierra 2025 consolidando una década de innovación y liderazgo en el sector turístico español. Este hito llega en un año de cifras históricas, como la agencia de mayor crecimiento en la industria, y una hoja de ruta ambiciosa para 2026. Un año de crecimiento sostenido y transformaciónPANGEA ha superado en 2025 unas ventas por encima de 100 millones de euros, lo que supone un 50% más que en 2024, cumpliendo su ambicioso plan estratégico. Este crecimiento ha estado impulsado por la apertura de nuevos puntos de venta, la captación de talento y la apuesta por la

La compañía griega Aegean Airlines es la primera aerolínea de la Unión Europea en operar un vuelo regular a Bagdad en más de tres décadas.

Aegean abrió su servicio de dos veces a la semana desde Atenas, operando unidades A320-200, el pasado 16 de diciembre. 

Los vuelos desde la Unión Europea a Irak se interrumpieron en el año 1990 durante la primera Guerra del Golfo y han permanecido interrumpidos desde entonces.

El Ministerio de Transporte de Irak confirmó que la llegada representa ‘el regreso de Irak al mapa de la aviación europea, marcando el comienzo de una nueva fase de recuperación para el sector de la aviación de Irak’, después de décadas de conflicto, aislamiento y conectividad internacional suspendida. 

El vuelo a Bagdad se produce tras la expansión previa de Aegean Airlines en Irak. A principios de este año, la aerolínea griega inauguró vuelos a Erbil, capital de la región autónoma del Kurdistán iraquí, que desde hace tiempo se ha promocionado como una puerta de entrada relativamente estable para los negocios, la inversión en energía y el turismo. 

La ruta a Bagdad forma parte de una estrategia más amplia de ‘extroversión’, ya que la compañía ha invertido fuertemente en una flota de nueva generación, incluyendo un importante pedido de aviones Airbus A320neo y A321neo.

Recientemente, Aegean ha ampliado su alcance a Oriente Medio y Asia Central, incluyendo destinos como Erbil y Bakú, y ha comenzado a utilizar aviones A321neo XLR de largo alcance para explorar mercados tan lejanos como la India.

Expreso. Redacción. J.R

Grupo IAG7, una de las corporaciones de distribución turística líderes en España y Portugal, ha formalizado su entrada en el capital de Caddy Voyages, agencia marroquí independiente especializada en viajes de ocio y corporativos.  La operación se articula a través de su filial principal, IAG7 Viajes, y supone el inicio de una alianza estratégica de largo recorrido con el objetivo de crear una plataforma de referencia en el ámbito del travel entre Europa y África.  Esta operación se enmarca en la estrategia de crecimiento e internacionalización de IAG7 Viajes, que contempla continuar su implantación en otros mercados que respondan a

La terminal valenciana le gana más de un millón de viajeros al 2024 y crece un 9,6%  Destaca el incremento del tráfico internacional con más de 8,8 millones de pasajeros y un incremento del 12,9% respecto al ejercicio anterior  Diciembre también fue un mes histórico con 893.420 viajeros, un 12,4% más que el mismo mes del año anterior  El Aeropuerto de Valencia cierra 2025 con 11.847.527 pasajeros registrados en sus instalaciones, un año de récord con cifras históricas todos los meses que ha supuesto ganarle más de un millón de viajeros al 2024, lo que implica un incremento del 9,6%. 

NCL reintroduce su icónico eslogan de los años 90, “It’s Different Out Here”, con un enfoque moderno para estar a la altura de las expectativas de los viajeros actuales Norwegian Cruise Line® (NCL), innovadora en los viajes de crucero a nivel mundial con 59 años de historia rompiendo barreras, daba a conocer su nueva identidad de marca, inspirada en su icónico eslogan de los años 90: “It’s Different Out Here” (Aquí es diferente). La nueva plataforma tiene sus raíces en la historia de NCL como pionera en el sector y creadora del “Freestyle Cruising”, que eliminó los rígidos horarios tradicionales

Silvia Blasco, presidenta de APTURCV y FEVITUR, será la representante y por primera vez, el sector de las viviendas de uso turístico contará con una vocalía propia en este órgano consultivo La Asociación de Apartamentos y Viviendas de Uso Turístico de la Comunitat Valenciana (APTURCV) se incorpora como miembro del Consejo Municipal de Turismo de Valencia, tras la aprobación formal en el último pleno del 2025. Por primera vez, el sector de las viviendas de uso turístico contará con una vocalía propia en este órgano consultivo. La designación de Silvia Blasco Benito, presidenta de APTURCV, como representante sectorial supone un

Intelier Hotels & Suites arranca este nuevo año consolidando su presencia en los principales destinos urbanos de España, apostando por experiencias con identidad propia y una hospitalidad profunda con el entorno. Tras varios años de expansión sostenida, la cadena afianza sus hoteles en Madrid, Sevilla y San Sebastián y avanza en su hoja de ruta con proyectos que completan su propuesta para viajeros nacionales e internacionales, incluyendo desarrollos estratégicos en la Comunitat Valenciana.   En Madrid, el Hotel Intelier Palacio de San Martín se mantiene como un icono del centro histórico. Ubicado en un emblemático edificio del siglo XIX —antigua sede

La capitana de la selección española absoluta ha ofrecido sus primeras declaraciones como jugadora del club  World2Meet continúa su compromiso con el deporte femenino y la comunidad mallorquina a través de su proyecto de baloncesto   Alba Torrens ha sido presentada esta mañana en un acto en el que ha comparecido ante los medios de comunicación en su primer día como nueva jugadora de Azulmarino New Travel. Gabriel Subías, CEO de W2M y presidente del club, y Juan Mateos, CEO de Juníper, uno de los principales patrocinadores del conjunto, han expresado su satisfacción por la llegada de la mallorquina a su

La aerolínea que vuela a más países del mundo ha lanzado grandes descuentos, por tiempo limitado, en sus vuelos desde España hacia Estambul   Turkish Airlines anuncia el lanzamiento de una promoción exclusiva para vuelos a Estambul desde España. La aerolínea de bandera turca, que opera en los aeropuertos de Madrid, Barcelona, Málaga, Valencia, Bilbao y Sevilla, pone a disposición vuelos desde 219 €, ida y vuelta, para volar a Estambul.  Las fechas de vuelo, que oscilan entre el 1 de febrero y el 15 de mayo, permitirán a los pasajeros conocer la histórica ciudad de las siete colinas o la

Indonesia se ha fijado como objetivo alcanzar entre 16 y 17 millones de llegadas de turistas extranjeros en 2026, centrándose en el turismo basado en la experiencia y aspirando a superar los niveles de visitantes previos a la pandemia. 

El nuevo objetivo permitiría a Indonesia superar los resultados previos a la pandemia, cuando el país registró aproximadamente 16 millones de llegadas internacionales.

El sector turístico se ha recuperado desde que la pandemia de COVID-19 interrumpió los viajes en 2020. Para 2025, el objetivo anual de llegadas de turistas extranjeros es de 15,3 millones.

Para el viceministro de Turismo, Ni Luh Puspa, la estrategia turística del gobierno no se basará únicamente en el número de llegadas. En cambio, las prioridades políticas se centrarán en mejorar la calidad de la experiencia de los visitantes, junto con mejores estándares de seguridad. 

‘No solo hablamos de cifras. Queremos centrarnos en la calidad de la experiencia de los turistas al viajar a nuestro país. El turismo experiencial es clave para nuestro desarrollo turístico’, destacó.

Además, el viceministro añadió que las políticas futuras también priorizarán la calidad y la sostenibilidad. Las áreas clave de desarrollo incluyen las villas turísticas, el turismo de bienestar y el turismo marino, como parte de los esfuerzos para diversificar la oferta turística en todo el archipiélago. 

Paralelamente a sus objetivos de turismo internacional, el gobierno ha establecido una meta de turismo interno de 1.100 millones de viajes para 2026, lo que subraya la importancia continua de los viajes internos para la economía turística en general.  

Los datos oficiales muestran que Indonesia registró 12 millones de llegadas de turistas extranjeros durante los primeros diez meses de 2025. Durante el mismo período, los turistas nacionales realizaron aproximadamente 900 millones de viajes. 

La magnitud de la recuperación del sector se mide en función de la fuerte caída experimentada durante la pandemia. En 2020, Indonesia recibió tan solo 4,02 millones de visitantes internacionales, lo que representa una disminución interanual del 75 %. 

El Gobierno considera que el turismo basado en la experiencia, combinado con mejores estándares de seguridad y sostenibilidad, es fundamental para apoyar el crecimiento a largo plazo y restablecer la confianza internacional en Indonesia como destino turístico global.

Expreso. Redacción. J.R

La Feria Internacional de Turismo (FITUR) volverá a situar a Madrid como el gran punto de encuentro del turismo mundial del 21 al 25 de enero, fechas en las que Ifema Madrid acogerá una nueva edición de una de las principales citas del calendario internacional del sector. A lo largo de esas jornadas, miles de profesionales y empresas debatirán sobre la evolución del negocio turístico, los desafíos de toda la cadena de valor y las tendencias que marcarán su futuro, con un foco especial en la innovación, la tecnología y la sostenibilidad. Desde el inicio de la semana, la agenda se verá intensamente activada por foros y encuentros anuales que aprovechan la coincidencia de todo el sector en la capital. Calendario de eventos previos a Fitur Lunes 19 de enero 08:50-18.30H. Atlantic Ocean Hotel Investors' Summit (AOHIS 2026). NH Collection Eurobuilding Hotel. 09:30-14:45H. XII Foro de Innovación Turistica Hotusa Explora. Hotel Eurostars Madrid Tower 5* Martes 20 de enero 08:30-12:35H. Spanish Host-in 2026. Hotel Eurostars Madrid Tower 08:30-17:45H. Atlantic Ocean Hotel Investors' Summit (AOHIS 2026). NH Collection Eurobuilding Hotel. 09-18.30H. Foro de Liderazgo Turístico de Exceltur. Centro de Convenciones Ifema Norte. 19:15-23H. VI Noche del Agente de Viajes Hosteltur 2026. Hotel Eurostars Madrid Tower 19:30H. TAP Air Portugal y Rock in Rio Lisboa. Presentación de las novedades del 2026. La Sala-Movistar Arena. La feria abrirá sus puertas el miércoles 21 de enero, pero los días previos la agenda también es intensa. Fuente: IFEMA Madrid. Calendario de eventos y actividades Fitur 2026 Miércoles 21 de enero 9H. Fuera de Ifema. Rueda de prensa y presentación de resultados W2M. 11H. Un viaje al nuevo horizonte de Grupo Piñero, pilares de su nueva visión estratégica y hoja de ruta que guiará el desarrollo del grupo, a cargo de Encarna Piñero. Pabellón 3 B03 11H. Europcar presenta la Radiografía de la movilidad vacacional en España. Pabellón 10, Stand C14 11H. El turismo no espera: claves para atraer y fidelizar talento. Fitur Talent. 11:30H. Minor Hotels Europe & Americas, estrategia de desarrollo, el lanzamiento de nuevas marcas y próximas aperturas.10C05 12H. Balance de la joint venture de Grupo Piñero y Hyatt y rueda de prensa con Encarna Piñero, Global CEO de Grupo Piñero y presidenta de Bahia Principe Hotels & Resorts; Javier Aguila, Presidente de la Inclusive Collection de Hyatt a nivel global, y Julio Pérez CEO de Bahia Principe Hotels & Resorts. Pabellón 3 B03 12H. Hacia una nueva visión del liderazgo hotelero, con José Rodríguez (CEO Sercotel), Andrés Fajardo (CEO GHL Group), Beatriz Miguel (directora general de Ilunion Hotels) y Kike Sarasola (presidente de Room Mate Hotels), moderados por Manuel Molina director de Hosteltur. Arena Trends (12E06). 12H. Novedades de Paradores en 2026 a cargo de Raquel Sánchez, presidenta y consejera delegada de Paradores de Turismo. Pabellón 10 – C03. 12H. Transformar destinos turísticos: innovación regenerativa y sostenibilidad como estrategia vital, con Claudia Magriñá y Amaia Quintana de Deloitte. Tech y Sostenibilidad. 12:15H. Los secretos de la IA para optimizar la gestión en la revolución digital. Fitur Tech Y Negocio (Z12E16) 12.15H. Spain travel market and European consumer Travel Report (Phocuswright's). Z12E09 12.30H. Rueda de prensa de Meliá Hotels International, con la participación del Presidente y CEO, Gabriel Escarrer (Stand de la cadena) 12:30H. Islas Baleares, la cultura como clave de la desestacionalización, con la participación de la presidenta de Islas Baleares, Margalida Prohens, y el Conseller de Turismo, Cultura y Deportes del Govern Balear, Jaume Bauzá. Stand nº 7B08. 12:35H. Gobernanza turística en la era de la IA, con Daniel Méndez (Vueling), Daniel Saez (Gaia-X España), José de la Uz (RECI), Natalia Bayona (ONU Turismo), Dolores Ordoñez (AnySolution). Tech y destino. 12.45H. Cara a cara con Raul González, CEO EMEA en Barceló Hotel Group. Arena Trends (12E06) 12:45H. Diálogo sectorial con Jorge Marichal (CEHAT), Oscar Perelli (Exceltur) y moderado por Juan Garnica (Savills). Tech Y Negocio. 13:20H. Claves para navegar tiempos de cambio, con Alberto Martín (Christie & Co), Carlos González (Meliá Hotels International), David Uclés Aguilera (Grupo Cooperativo Cajamar), Javier Cabrerizo (HBX Group), modera Carlos Molina (Cinco Días). Tech y Futuro. 13:30H. Debate: Movilidad limpia o extinción: reinventando el transporte turístico, con Juan Luis Barahona (FENEVAL), María Romera (AEDIVE), Carlos Acha (EMT Madrid) y modera Elena Galante (Observatorio de Movilidad Sostenible). Tech y Sostenibilidad. 13:30H. Presentación de las novedades de Palma para el 2026 a cargo del alcalde Jaime Martínez Llabrés. Stand de Baleares, pabellón 7. 16H. IX Premio Turismo Responsable y Sostenible FITUR-Fundación Intermundial. Z12G26 16H. El dinero no duerme: la nueva economía turística “Modo Robot”, con Alberto Bernabé (PwC), Miguel Villarroya (Spring Hotels Group), modera Manuel Molina (Hosteltur). Tech y Negocio (Z12E16). 16H. La hospitalidad consciente: fidelizar desde los valores y el propósito, Víctor Mayans (Artiem Hotels). Tech y Futuro. 16H. Fuera de Ifema. IX Cumbre Travel Innovation. Hotel Novotel Madrid Campo de las Naciones (fuera de la feria) 16:15H. Transformando el negocio hotelero desde la tecnología, con Luis Miguel Martín (Sercotel), Juan Manuel Guash (Palladium), Enrique Dominguez (Gaiarooms) y Miguel Reynés (Riu Hotels & Resorts). Arena Trends (12E06) 16:45H. Premios Sergestur: homenaje a las personas que hacen grande al turismo. Tech y Negocio (Z12E16). 16:45H. Presentación eBook 2026: Robótica y automatización en el Turismo, a cargo de Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General de Thinktur. Tech y Destino. 17H. Prever lo imprevisible: retos de internacionalización en un mercado global, con Gonzalo Armeneros (Soho Boutique Hoteles), Carles Saniger (Barceló Hotel Group), Juan Carlos Sanjuan (Casual Hoteles), Francisco Fernández (Canarian Hospitality) . Arena Trends (12E06) 17H. Rueda de prensa Magic Hotel Group. Stand 8C09 21H. Fuera de Ifema. San Antón Hospitality Night organizado por Duetto, Lighthouse y Stripe. 11 Nudos Madrid, Mercado de San Antón (con invitación). Jueves 22 de enero 10:30H. El nuevo perfil del turista idiomático: los nuevos grupos de pertenencia y sus motivaciones. Fitur Lingua. Z10A33 11:15H. El negocio hotelero más allá de las habitaciones con Marc Rahola (OD Hotels), Íñigo Onieva (Barceló Hotel Group), María Zarraluqui (Meliá Hotels International) y Antonio López de Ávila (ONU Turismo). Arena Trends (12E06) 11:30H. ACAVE presenta las previsiones de viajes y tendencias para la temporada 2026, a cargo de su presidente, Jordi Martí. Stand 10F04 11:30H. Economía, Digitalización y Turismo Azul como motor del cambio, participan alcaldes de ocho destinos. Tech y Destino 12H. Premio Personalidad Turística Hosteltur a José Ángel Preciados, consejero delegado de Ilunion Hotels. Stand de Hosteltur 10F22 12H. IA y robots negociando con OTAs: la nueva guerra de la distribución, con Ricardo Fernández (Destinia), Javier Delgado Muerza (Mirai) y Jorge Núñez (AdQuiver). Tech y Negocio (Z12E16). 12H. Rueda de prensa Palladium Hotel Group, con Jesús Sobrino (CEO del Palladium Hotel Group) y Abel Matutes (presidente de Palladium Hotel Group). 12H. Cuarta Edición de los Premios “Los + Ecoístas”. Pabellón 3 B03 12H. Más allá del Hype: la realidad de la IA en 2026” a cargo de Jon Hernández, Divulgador de IA. Tech y Futuro. 12:10H. Mesa debate: Sostenibilidad Social: Convivencia y bienestar en destinos turísticos, con 12:30H. Menos artificio, más autenticidad: la nueva cara del lujo, con Helena Burstedt (Hyatt), Víctor Vacas (Urso Hotel & Spa), David Hernández (ZEM Wellness Clinic Altea), Gustavo Viescas (Wyndham Hotels & Resorts). Tech y Negocio. 12:45H. Perfil del viajero 2026 y nuevos patrones de distribución by SiteMinder. Arena Trends (12E06) 12:55H. El papel de los parques de ocio en la restauración de hábitats y apoyo a comunidades locales, con Christoph Kiessling (Grupo Loro Parque) y Jesús Sainz (Puy du Fou España), moderado por Ramón Estalella (CEHAT e ITH). Tech y sostenibilidad. 13H. Rueda de prensa de Sercotel y presentación del Plan Estratégico 2026-2029 a cargo de José Rodríguez, CEO de la cadena. Stand 10C07 13H. Presentación de Cocreadores del nuevo Terreno Barrio Hotel, con Lydia Piñero, responsable de la gestión Patrimonial del Family Office del grupo, Nabil Aguilera, Director del Hotel y con la participación de Rafa Roses de Estudio Roses, y Paloma Hernaiz y Jaime Oliver. 16H. Economía Circular aplicada al turismo: más allá del reciclaje, con Javier García Cuenca (Magic Hotels Group), Félix Martí (Resuinsa), Gabri Llobera (Garden Hotel Group). Tech y Sostenibilidad. 16:15H. Nueva estrategia para el turismo idiomático: debate, exposición y trabajo en grupo. . Fitur Lingua. Z10A33 16:30H. ¿Dejarías tu reputación en manos de los GPTs? Comunicación y confianza en 2026, con Laura Malone (RIU Hotels & Resorts) y Alberto Montón (Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center). Tech y Negocio 16:30H. Debate: “IA Aterrizada: estrategias para transformar datos en acción”, con Gerard Pasán (Iberostar Group), Iliana Cruz (Parques Reunidos), Rafael Fernández-Álava (Costa Cruceros | Carnival Corporation), Gian Franco Mercado (Hospitalidad Emprendedora) y modera Inma Quirante (Palladium Hotel Group). Tech y Futuro 17H. ¿Quién da más valor, la máquina o la sonrisa? Proyectos que inspiran, con Araceli Budia (Palladium Hotel Group) , Carlos Bello (Ilunion Hotels), Tomás Rodicio (UMusic Hospitality & Lifestyle). Tech y Negocio 17:30H. Fondos europeos para la digitalización turística: del dato al impacto real. Tech y Negocio (Z12E16). 19:30H. Fuera de Ifema. Evento para celebrar los grandes hitos de Hyatt. Hotel Thompson Madrid (con invitación). 21H. Fuera de Ifema. Experiencia Atlántico-Mediterránea, basada en gastronomía y enoturismo, organizado por el Ayuntamiento de Castelldefels (Barcelona, España) y la Comunidad Intermunicipal de la Región de Coimbra (Portugal). Museo Chicote de Madrid (con invitación) 22:30H. Fuera de Ifema. Fiesta Travelplan. Paseo Bajo de la Virgen del Puerto s/n (con invitación) Viernes 23 de enero 10:15H. Lanzamiento de Publicación: A Guide for the Development of Astrotourism, a cargo de Antonia Varela, Directora de la Fundación Starlight. Tech y Sostenibilidad. 11H. Hoteleros conscientes: 10 acciones aplicables para grandes y pequeños, con Jaime Chicheri (Revenue Knowmads), Juan Carlos Sanjuan (Casual Hoteles), Francisca Garcia (hotel Casa 1800), Rodrigo Fitaroni (MarSenses Hotel & Homes). Tech y Negocio (Z12E16). 11:50H. Debate: Nuevos viajeros, nuevas expectativas. Tech y Destino 12H. Mesa redonda centrada en los principales desafíos y oportunidades de la desestacionalización turística, con Luis Santos (Soltour), Miquel Roselló (Turismo de las Islas Baleares), José Juan Lorenzo Rodríguez (Turismo de Islas Canarias), Jerónimo Fernández (FECLAV) y modera Fernando Valmaseda, miembro de la Asociación Española de Profesionales del Turismo. Pabellón 3 B03 (Soltour). 12H. ¿Desaparecerá mi trabajo? El reskilling turístico en la era de los robots y la IA, con Lorena Moreno (ASEGO), Borja Martin (Mandarin Oriental Ritz), David Vivancos y Ana Maria Camps (CEHAT). Tech y Negocio (Z12E16). 12:15H. Debate “De la pista al escenario: la experiencia es el destino” con Luis García Abad (GP de España de F1), Tim Ott (beon.worldwide), Iñigo Sánchez-Crespo (UMusic Hotel Madrid) y modera Juan Daniel Núñez (Smart Travel News). Tech y Futuro 12:30H. Una mirada estratégica a los nuevos perfiles de viajeros con Daniel Mayo, CEO y fundador, VIVOOD Landscape Hotels. Tech y Destino 13H. Viajar en la era de la sobreinformación: sociología, humanismo y futuro, con Lorena Nieto (Google), Miren Aurkene Alzua-Sorzanal (Universidad Nebrija), José Manuel Fernández Terán (PwC España), Jesús Herrero (Tecnalia). Tech y Futuro. 13:10H. Workshop: Cómo implementar IA en destinos para la creación de un ecosistema inteligente, a cargo de Rafael de Jorge, Fundador Growtur y Profesor ITH Academy. Tech y Destino.

El problema no suele estar en “no tener tecnología”. La mayoría la tiene. El problema está en otra parte: la tecnología se instala, pero no se opera estratégicamente. Y cuando no se opera, no impulsa. A veces incluso frena. Digitalizar no es un estado. Es un sistema en movimiento. Caso 1: “Tengo web y motor”… pero el cliente reserva en Booking Este es uno de los escenarios más comunes: el hotel invierte en una web correcta y un motor conectado, pero en la práctica el cliente acaba cerrando en una OTA. ¿Por qué? Porque la venta directa no se gana solo con “tener canal”, sino con proteger la marca y construir preferencia. Si tu marca no está protegida en Google Ads, la OTA puede aparecer por encima de ti cuando alguien busca tu nombre (o una variante). El cliente ya te eligió… pero compra en otro mostrador. Si tu SEO de marca y tu reputación no están trabajados, el usuario encuentra comparadores, OTA y reseñas antes que tu propuesta oficial. Si tu web no “resuelve” en 10–15 segundos, el usuario no entiende por qué reservar contigo es mejor. La pregunta no es si tienes motor. Es si estás capitalizando tu propia demanda de marca o se la estás regalando a terceros. Caso 2: “Mi hotel es perfecto para familias”… pero mi web no lo cuenta Otro patrón habitual: hoteles que realmente son diferenciales -por ejemplo, con foco familiar-, pero su web comunica como si fueran uno más. Tratan especialmente bien a familias, pero no existe una propuesta específica: “habitaciones familiares”, “kids club”, “calentador de biberones”, “late check-out con niños”, “plan de actividades”… No hay landings orientadas a ese segmento. No hay contenidos útiles (guías, “qué hacer con niños en…”) que capten búsquedas reales. Resultado: el cliente ideal nunca llega a percibir lo que hace único al hotel, y entonces decide por precio, por ranking o por “lo que ve primero” (habitualmente una OTA). La clave del éxito no reside en implantar la tecnología, sino en saber utilizarla y sacarle todo su partido. Fuente: NubeBook. El hotel puede ser extraordinario. Pero si su web no lo expresa con claridad, para el mercado es genérico. Caso 3: “Tengo todo incluido para el público británico”… pero no hago campañas en su idioma La herramienta está (web, motor, incluso campañas), pero la ejecución no está alineada con la demanda. Ejemplos muy reales: El hotel es fuerte en mercado británico, pero sus anuncios y landings están solo en español (o con traducciones pobres). Se invierte en campañas genéricas, pero no se crean mensajes específicos: “All Inclusive”, “Family friendly”, “Beachfront”, “Airport transfer”, etc. No se adaptan creatividades, extensiones, preguntas frecuentes (FAQ) ni términos a cómo busca ese cliente. La consecuencia es silenciosa: la campaña “funciona”, pero no maximiza. Y lo que no convierte el hotelero, lo convierten otros. Caso 4: “Tengo CRM”… pero no lo uso para aumentar repetición y margen Este duele especialmente porque suele ser dinero “dormido”. Muchos hoteles tienen CRM o captación de emails, pero no hay una estrategia mínima de automatización y remarketing. Acciones simples que a menudo no existen: Felicitación de cumpleaños (con oferta o beneficio real). Pre- y post-estancia (mejorar experiencia y reducir cancelaciones: upselling, parking, transfer, fidelización, próxima visita). Remarketing a “abandonos” o “interesados sin compra” con ventanas temporales realistas. Segmentación por: familias, parejas, temporada, nacionalidad, gasto, canal de origen. Aquí no hablamos de “hacer marketing por hacer”. Hablamos de algo muy básico: si ya tienes el dato, úsalo para generar negocio incremental. El punto clave: las herramientas suman… solo si hay acciones sobre ellas Cuando se conecta motor, PMS, channel manager, CRM y campañas, en teoría se genera un ecosistema potente. En la práctica, ese ecosistema necesita continuidad operativa: Revisar términos de marca y fugas de demanda Actualizar mensajes y landings por segmento Construir propuesta y contenido diferencial Medir conversiones reales y no solo clics Activar automatizaciones mínimas de CRM Y, sobre todo, convertir datos en decisiones Si no ocurre, el hotel entra en lo que muchos viven como “piloto automático”: todo está instalado, todo “reporta”, pero no mejora. Una forma fácil de entenderlo: el tablero Para explicar esto sin tecnicismos, en NubeBook lo resumen con una metáfora sencilla (y bastante realista): un tablero de juego. El Juego de la Nube ejemplifica sobre un tablero todas las oportunidades que se le presentan al hotelero con la tecnología, y los riesgos si no la utiliza adecuadamente. Fuente: NubeBook. En un tablero, no basta con tener fichas, dados y reglas. Hay que jugar. Y jugar implica decisiones: Si no proteges tu marca, retrocedes casillas. Si no comunicas tu propuesta única, te quedas bloqueado. Si no segmentas por idiomas y mercados, avanzas menos de lo posible. Si captas datos pero no automatizas, pierdes turnos. El Juego de la Nube, nuestra iniciativa única para el sector hotelero, representa justamente eso: todas las herramientas son necesarias, pero solo avanzan cuando se convierten en acciones coherentes y sostenidas. Si no, a veces no solo no avanzas: retrocedes. La pregunta, entonces, no es si estás digitalizado, sino si estás dándole continuidad estratégica a esa digitalización o simplemente la estás acumulando. Checklist rápido (para detectar el “piloto automático” en 10 minutos) Si respondes “no” a varias, ya sabes dónde está el margen de mejora: ¿Tu marca está protegida en búsquedas clave (y medido el solapamiento con OTA)? ¿Tu web tiene landings por segmento (familias, parejas, eventos, mercado internacional)? ¿Tus campañas hablan el idioma del cliente (literal y culturalmente)? ¿Tu motor y tu web comunican beneficios claros por reservar directo? ¿Tu CRM tiene automatizaciones mínimas (pre-stay, post-stay, cumpleaños, repetición)? ¿Estás midiendo conversión real y rentabilidad, no solo tráfico y CTR? El futuro no lo decide la herramienta más nueva. Lo decide quien orquesta bien lo que ya tiene: marca, propuesta, datos, tecnología y equipo. El equipo de Nubeseo que estará presente en Fitur, dispuesto a resolver todas las dudas de los hoteleros en el uso de su ecosistema tecnológico. Fuente: NubeBook. Como decimos en el tablero: tirar los dados no es suficiente; hay que elegir la jugada (en la vida real no depende de suerte). Si quieres conocer la iniciativa solidaria vinculada a esta metáfora, aquí tienes más información sobre El Juego de la Nube y su apoyo a AVOI (Asociación de Voluntarios de Oncología Infantil de Málaga): https://nubebook.es/el-juego-de-la-nube/ NubeBook Agencia de Marketing Digital Hotelero 5 estrellas Nubebook.es roi@nubebook.es +34 628 41 68 85 Visítanos en Fitur 2026 (Stand 12C01): agenda tu cita

En un momento donde la inteligencia artificial gana protagonismo en los procesos empresariales, Hosteltur Academy propone una pausa para reflexionar: ¿qué lugar ocupa la inteligencia emocional en esta nueva era? La masterclass “Empresas inteligentes, líderes sensibles”, a cargo de Pepe Cabello, ofrece una mirada distinta sobre cómo liderar con equilibrio entre tecnología y humanidad. Tecnología y liderazgo: una nueva ecuación humana El avance imparable de la IA ha traído consigo eficiencia, automatización y grandes posibilidades para la gestión. Sin embargo, también plantea un desafío profundo: ¿cómo liderar en un entorno donde lo técnico avanza más rápido que lo humano? ACCEDE A LA MASTERCLASS AHORA Esta masterclass no busca responderlo con fórmulas cerradas, sino abrir preguntas estratégicas sobre el rol del líder, la toma de decisiones conscientes, la gestión de personas en entornos de cambio constante y el valor de las emociones como brújula en la acción empresarial. A través de una propuesta clara y directa, Pepe Cabello, coach ejecutivo con amplia experiencia en desarrollo de liderazgo, invita a mirar más allá de la tecnología: a volver al núcleo de lo que hace que una empresa sea sostenible, inspiradora y humana. “Una empresa puede ser muy inteligente, pero si no cultiva la sensibilidad en su liderazgo, se vuelve frágil frente a los cambios.” - Pepe Cabello Dirigida a profesionales del turismo, la hostelería y otros sectores en transformación, esta formación ofrece recursos para mejorar el liderazgo personal y organizacional sin caer en simplificaciones. No es una lección sobre software. Es una llamada a liderar con alma, en equilibrio con los nuevos retos digitales. MASTERCLASS COMPLETA La clave para liderar hoy no está solo en manejar datos, sino en desarrollar conciencia, sensibilidad y criterio humano. En Hosteltur Academy diseñamos formación orientada al liderazgo del nuevo turismo: inteligencia emocional, pensamiento crítico, gestión del cambio y equilibrio con la tecnología. Programas prácticos, transformadores y diseñados para profesionales que quieren inspirar, conectar y liderar con propósito.

Cadenas como Barceló Hotel Group, H10 Hotels, Palladium Hotel Group y Vincci Hoteles ya están desplegando esta solución en sus portfolios, respondiendo a una necesidad estratégica del sector: impulsar las reservas directas, reforzar la fidelización y consolidar el canal propio como punto central de relación con la marca. El contexto es claro. Una parte mayoritaria de las reservas digitales en el sector hotelero ya se produce en entornos móviles, lo que consolida el smartphone como un canal clave en la relación con el huésped. Contar con una app corporativa permite a las cadenas centralizar todo el journey del cliente en un único entorno bajo su marca, ofreciendo una experiencia más coherente y continua. Hasta ahora, desarrollar una app corporativa completa requería años de trabajo y equipos internos dedicados. Con su modelo SaaS, STAY permite a las cadenas lanzar su propio canal móvil con mayor agilidad y un time to market significativamente reducido. La gran mayoría de las reservas hoteleras se producen en entornos móviles, por lo que el smartphone es un eje esencial en la relación con el huésped. Fuente: STAY.

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Elisa Barral ha vuelto por tercera vez al hotel The Palace Madrid, después de entrar con 26 años en el departamento financiero y regresar años después como directora financiera de Starwood para España y Portugal, para posteriormente tener la oportunidad de entrar en la operativa de un hotel al frente del Westin La Quinta de Marbella. Tras él dirigió establecimientos en Portugal, Croacia y Barcelona, de donde pasó al fondo propietario, London & Regional Properties, donde se encontraba muy cómoda y sin intenciones de cambiar de trabajo. Pero recibió una propuesta que no pudo rechazar porque “es mi trabajo soñado”, además en un momento álgido del turismo en Madrid que, como ha destacado, “gracias a la colaboración público-privada está haciendo muy buen trabajo en su posicionamiento en el mercado del lujo internacional, pero ahora tenemos que trabajar más para hacer lo mismo en el segmento MICE”. La nueva directora general del hotel The Palace Madrid, la primera en su historia, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo, ha reconocido, inducida por el tamaño del hotel, “el de lujo más grande de la ciudad con diferencia”, que “queda camino por recorrer en atraer más congresos grandes como ya lo están haciendo grandes capitales europeas como Viena, París o Barcelona. Es ahora mismo nuestro gran caballo de batalla por lo que aportan a la economía del destino, no sólo el evento en sí, sino también la estancia previa y posterior. Desde luego es un trabajo a largo plazo y aunando esfuerzos sector público y privado”. “En la restauración hemos conservado los usos históricos del edificio adaptándolos a la vida actual”, como ha subrayado Elisa Barral, que ha señalado los mercados de EEUU, Latinoamérica y Oriente Medio como sus principales clientes. Fuente: Hosteltur. Elisa Barral no ve Madrid “tan tensionada como otras ciudades europeas, pero lo que tenemos que hacer, ante el incremento de demanda, impulsado por la celebración de grandes eventos en la capital, es que la oferta crezca de forma ordenada, porque hay sitio para todos. Si en el centro es más difícil, dado que todo es vía reconversión de edificios en hoteles del lujo, aprovechar las buenas conexiones en la ciudad y dispersar la demanda a otros barrios más alejados como el foco turístico que se está desarrollando en Valdebebas, por ejemplo”. Restauración del hotel Barral también entra en el Palace estrenando nueva imagen y nueva marca, que ya se ha traducido en óptimos resultados en el MICE del último cuatrimestre y en un impulso de la demanda de alto poder adquisitivo a través de los consortia de lujo, atraída por The Luxury Collection. Tras las dos primeras fases de la “restauración”, como les gusta llamarle ya que el hotel está catalogado como monumento, la tercera afectará al llamado Espacio Palace, donde ahora se distribuye la mayor parte de sus salas para eventos (The Westin Palace Madrid duplica sus espacios para reuniones). También al restaurante Asia Gallery, para lo que están analizando todas las opciones, con el fin de presentar el proyecto al Ayuntamiento en abril para solicitar las pertinentes licencias y poder empezar las obras en julio de 2027. El Espacio Palace albergará por primera vez un spa diferencial de última generación, con gimnasio y piscina cubierta –“una prioridad para el hotel”-, además de ser el lugar ideal para acoger a los grupos; mientras estudian alternativas para el futuro restaurante de especialidad: “Estamos buscando un socio que aporte valor y amplifique la marca del hotel, teniendo en cuenta que Luxury Collection es destino y el Palace siempre ha sido Madrid” Las obras del spa se alargarán entre 12 y 15 meses, y entre seis y ocho las del restaurante, aunque en ambos casos no afectarán a la vida diaria del hotel ya que, en palabras de su directora, “serán poco disruptivas y no impactarán en su día a día”. En la siguiente etapa, aún en fase muy preliminar, están valorando habilitar en la azotea un espacio para eventos y terraza con un bar; proyecto que presentarían en diciembre al Ayuntamiento para solicitar la licencia de obra “si decidimos seguir adelante”, ya que habría que instalar un nuevo ascensor y nuevas vías de evacuación ante el incremento del aforo del edificio.

La sostenibilidad ha dejado de ser un elemento reputacional para convertirse en un factor real de competitividad en el sector hotelero. Así lo defiende José Ángel Preciados, Premio Hosteltur a la Personalidad Turística 2025, quien explica cómo Ilunion Hotels ha integrado los criterios ESG (medioambientales, sociales y de gobernanza) en su operativa, sin renunciar a la excelencia ni a la rentabilidad. Entrevista completa de José Ángel Preciados, Premio Hosteltur Personalidad Turística 2025 En Ilunion Hotels la sostenibilidad no se concibe como un área aislada ni como una estrategia de comunicación, sino como un elemento estructural del negocio. José Ángel Preciados subraya que el punto de partida es el buen gobierno, con una gestión basada en valores, transparencia, respeto a los derechos humanos y excelencia operativa. Este enfoque permite que la vertiente social, medioambiental y económica avance de forma equilibrada. La compañía ha sido reconocida con el EFQM Global Award, que la distingue como la mejor empresa de Europa en excelencia bajo este modelo, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Ilunion Hotels, máximo reconocimiento internacional a la excelencia empresarial; un aval que, según Preciados, demuestra que la sostenibilidad sólo es viable si va acompañada de eficiencia y competitividad. Impacto medioambiental más allá del discurso Más allá de la inclusión social, Ilunion Hotels ha reforzado su compromiso medioambiental con iniciativas concretas. Es la primera cadena hotelera del mundo en certificar todos sus establecimientos con el sello BREEAM, que acredita la sostenibilidad de los edificios, y cuenta con la certificación B Corp, con una de las valoraciones más altas a nivel global. José Ángel Preciados recalca por qué la sostenibilidad es clave para competir en la hotelería actual, ya que para las nuevas generaciones determina dónde alojarse. Fuente: Ilunion Hotels. La estrategia va un paso más allá al incorporar proyectos orientados a la protección de la fauna, un ámbito menos habitual en el sector turístico. Preciados defiende que, como gran consumidor de recursos naturales, el turismo tiene la responsabilidad de devolver valor al entorno y dejar una huella positiva más allá del impacto económico. El cliente y las nuevas generaciones El directivo destaca que las nuevas generaciones tienen cada vez más en cuenta los valores de las marcas a la hora de decidir dónde viajar o alojarse. En este contexto, la sostenibilidad influye directamente en la experiencia del cliente, siempre que el discurso sea coherente con la práctica. Ejemplo de ello es la política de Alimentos y Bebidas de la cadena, que prioriza productos locales y de temporada, eliminando aquellos que requieren transporte de larga distancia fuera de su ciclo natural. Estas decisiones, explica Preciados, refuerzan la percepción de autenticidad y honestidad del modelo, aunque exijan un esfuerzo adicional de comunicación y gestión. Un modelo sostenible y rentable Para Ilunion Hotels la sostenibilidad no es una opción, sino el único camino posible a largo plazo. La combinación de excelencia operativa, compromiso social y responsabilidad medioambiental se traduce en clientes que repiten y en resultados económicos sólidos. Un planteamiento que busca demostrar que es posible competir en el mercado hotelero integrando propósito y rentabilidad sin concesiones. El Premio Hosteltur a la Personalidad Turística 2025 se entregará a José Ángel Preciados el próximo 22 de enero a las 12.00 horas en el stand de Hosteltur 10F22, en el pabellón 10