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Ocho prioridades estratégicas aprobadas por el Consejo Ejecutivo de WTTC y desarrolladas tras un proceso de consulta de varios meses con más de 200 líderes de la industria y miembros de la organización.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo, WTTC, ha definido ocho prioridades estratégicas, aprobadas formalmente por su Consejo Ejecutivo, que orientarán el futuro del sector privado global de Viajes y Turismo.

Estas prioridades reflejan las necesidades y perspectivas del sector privado a nivel mundial, reforzando el compromiso de WTTC de impulsar el crecimiento, maximizar el potencial del sector, orientar las decisiones de inversión y promover una transformación significativa en toda la industria.  

Las prioridades son el resultado de un amplio proceso de consulta realizado durante varios meses, que incluyó más de 200 entrevistas con directores ejecutivos y líderes del sector.

Los resultados, presentados durante la más reciente reunión del Consejo Ejecutivo de WTTC en Egipto, constituyen ahora la base de una renovada agenda estratégica centrada en abordar los desafíos más apremiantes de la industria, al tiempo que fomenta un crecimiento sostenible, resiliente y de largo plazo.  

A través de este proceso, WTTC identificó desafíos estructurales y emergentes clave, entre ellos la complejidad y fragmentación de la experiencia del viajero, los procesos de visado y sistemas de identidad digital aún poco integrados, la limitada conectividad y las disrupciones derivadas de tensiones geopolíticas, pandemias y fenómenos relacionados con el cambio climático. Otros retos incluyen una transformación digital y adopción de inteligencia artificial desigual, la escasez de talento, las limitaciones para la inversión, las presiones ambientales y las crecientes tensiones entre visitantes y comunidades locales.  

Como respuesta, WTTC ha definido ocho prioridades estratégicas que guiarán su labor en los próximos años:  

Facilitar viajes seguros y sin fricciones mediante estándares digitales y tecnologías biométricas.

Fortalecer la gestión sostenible de los destinos y abordar los desafíos de la saturación turística.

Impulsar iniciativas de sostenibilidad climática y ambiental.

Aprovechar las tecnologías emergentes, incluida la inteligencia artificial y la robótica.

Fortalecer la preparación, gestión y recuperación ante crisis.

Ampliar la conectividad global y desarrollar nuevos corredores de viaje.

Apoyar el desarrollo del talento, la retención de profesionales y la movilidad laboral.

Promover políticas que impulsen la inversión y generen nuevas oportunidades de crecimiento.

Estas prioridades estratégicas forman parte de una estrategia integral sustentada en una visión clara: alcanzar un crecimiento sostenible de largo plazo para el sector global de Viajes y Turismo.  

Como complemento, WTTC también ha identificado una serie de habilitadores estratégicos que respaldarán la implementación y el impacto de estas prioridades.

Entre ellos destacan la económica, social y ambiental, el análisis de datos, su capacidad de convocatoria global, las acciones de incidencia y desarrollo de políticas públicas de investigación, la construcción de alianzas y coaliciones, así como campañas e iniciativas internacionales y una sólida agenda digital.

En conjunto, estos elementos posicionan a WTTC de manera única para transformar la estrategia en acciones concretas a escala global.  

Los miembros de WTTC y su red global de destinos constituyen el núcleo de la organización, que mantiene una firme convicción sobre la importancia de la colaboración público-privada. WTTC trabaja estrechamente con gobiernos, organismos internacionales y actores clave de la industria para desarrollar soluciones conjuntas, promover la alineación de políticas públicas e impulsar avances significativos para el sector en todo el mundo.

Las pequeñas y medianas empresas también desempeñan un papel fundamental; Actualmente, la iniciativa Together in Travel de WTTC integra a más de 4.000 pymes que colaboran activamente con la organización.  

WTTC también destacó el papel fundamental de sus miembros en la construcción de esta agenda estratégica, señalando que sus conocimientos, experiencia y liderazgo han sido determinantes para identificar tanto los desafíos como las oportunidades que enfrenta el sector. La organización continúa colocando a sus miembros en el centro de su trabajo, garantizando que sus prioridades se reflejen en sus acciones de representación e iniciativas globales.

La incidencia estratégica es un eje central para WTTC, mientras que el intercambio de mejores prácticas sigue siendo uno de los pilares de su trabajo, ayudando a los gobiernos a liberar el potencial del sector, fomentar la inversión y generar empleo.  

Gloria Guevara, presidenta y CEO de WTTC, señaló que ‘estas prioridades reflejan la amplitud, diversidad y experiencia de nuestra membresía. Representan a todos los segmentos del sector de Viajes y Turismo, incluidos aeropuertos, aerolíneas, hoteles, cruceros, empresas de movilidad, compañías tecnológicas y destinos, entre otros. Son una declaración clara de lo que la industria considera necesaria para impulsar el crecimiento, la resiliencia y las oportunidades’.

‘Igualmente importante, estas prioridades reafirman nuestro compromiso de trabajar de la mano con los gobiernos y las organizaciones internacionales, porque el progreso duradero solo es posible cuando los sectores público y privado avanzan juntos’.

Con esta nueva estrategia de trabajo, WTTC refuerza su papel como la voz global del sector privado de Viajes y Turismo, comprometido con impulsar la innovación, fortalecer las alianzas y apoyar a sus miembros para generar un crecimiento sostenible de largo plazo en todo el mundo.

Expreso. Redacción. J.R

Los problemas en la convalidación del descuento de residente que aplican las aerolíneas al comprar billetes de avión están generando incidencias entre los viajeros de Baleares. La situación está obligando a muchos pasajeros a acudir con más tiempo de antelación a los aeropuertos para evitar contratiempos antes de embarcar (Descuento de residente: las agencias denuncian impagos de más de 12 meses).

En declaraciones a Última Hora, el presidente de patronal de agencias de Baleares, Pedro Fiol, ha alertado de que algunos viajeros se enteran de la incidencia cuando el viaje está próximo o incluso durante los trámites previos al vuelo. “Cuando esto ocurre, puede generar importantes contratiempos e incluso hacer que algún pasajero pierda su vuelo”, avisa.

Uno de los principales problemas es la falta de información clara durante el proceso de compra. Fiol señala que algunas compañías aéreas no comunican de forma inmediata si la validación del descuento se ha completado correctamente o si queda pendiente alguna comprobación adicional, una circunstancia que puede pasar desapercibida para el pasajero.

“La normativa regula la acreditación de la condición de residente, pero creemos que todos los canales de venta deberían informar de forma clara y visible sobre si la validación se ha realizado correctamente o si queda pendiente alguna comprobación adicional. Eso aportaría mucha más seguridad al pasajero y evitaría incertidumbres innecesarias”, apunta.

Ante esta situación, Aviba reclama una intervención rápida del Ministerio de Fomento y de las compañías aéreas para corregir los fallos. “Para los residentes en Baleares el avión es un medio de transporte esencial, no tenemos otra forma de salir, ya sea por trabajo salud u ocio. Por tanto, es muy importante que no pongan más trabas a las que ya tiene de por sí la insularidad”.

Turismo de Galicia vuelve a apostar por promover el turismo urbano a través de su oferta gastronómica en una campaña que culminará el 30 de junio en una gala en la que saldrá elegido el Mejor Cocinero de Tapas Siete Ciudades, Siete Sabores 2026.

Organizada por la Xunta de Galicia, en su décima edición, la Gala Mejor Cocinero de Tapas Siete Ciudades, Siete Sabores se consolida como un espacio de encuentro entre la gastronomía urbana, el talento culinario y la identidad local. Al mismo tiempo, constituye una iniciativa estratégica para atraer un perfil de visitante que realiza escapadas a lo largo de todo el año en la búsqueda de experiencias gastronómicas auténticas, centradas en la cocina de cercanías y en la cultura asociada a la alimentación.

Siete cocineros, un por cada ciudad participante, dan forma a una propuesta colectiva que muestra la diversidad del tapeo gallego desde distintas realidades urbanas.

Los chefs representantes de cada ciudad son: Adrián Pérez de Sencillo (Ferrol); Carlos Montes de Lana Sifonería Gastrobar (Coruña); Rodrigo Seoane de ArteSana Gastrobar (Santiago de Compostela); Rubén González de Él Cafetín de Lana Alameda (Pontevedra); Rebeca Guede de Lana Orensana (Vigo); Beatriz Alcalá de Lana zapatería de él abuelo (Orense) y Jose Luis Pardo de Él Boni (Lugo).

Los siete cocineros competirán por dos galardones y serán otorgados por un jurado profesional y otro popular, integrado por los invitados a la gala, que utilizará un sistema de televotación. Todos ellos valorarán cada tapa segundo su complejidad técnica, creatividad, presentación y sabor.

 Propuestas por ciudad

Ferrol. Tapa que concursará: Merienda del Patrón

•          Chef: Adrián Perez de Sencillo. Naronés formado en la Escuela de Hostelería de Pontedeume, abrió hace siete años las puertas de Sencillo en Ferrol tras su paso por cocinas de prestigio como la del restaurante El Camino del Inglés. No es nuevo en esta gala, ya que en 2024 obtuvo el premio del público.

•          Descripción de la tapa: el cocinero recrea la esencia de las fiestas patronales de su infancia, donde el doce y el salado se mezclaban sin orden en la mesa familiar más allá de la sobremesa. La tapa condensa los elementos de carne asada, en una base de masa dulce de patata tipo xuxo, y rellena de rabo de vaca gallega estofado la baja temperatura. El bocado se completa con una cobertura de teriyaki de pimientos de Piñeira y una emulsión de zanahoria ecológica. Es un homenaje a la identidad gallega que huye del artificio visual para centrarse en el producto local.

La Coruña. Tapa que concursará: Dry Caldini

•          Chef: Carlos Montes de Lana Sifonería Gastrobar. Supo qué quería ser cocinero desde que, con apenas seis años, preparaba tortillas francesas en su casa de Chinchón. Tras un periplo por toda España, enamoró de A Coruña y fundó junto a Silvia Munno su propia casa en 2022.

•          Descripción de la tapa: propuesta audaz que gira alrededor del concepto de trampantojo. La idea nace de aplicar la técnica del gazpacho transparente a un emblema gallego: el caldo. Mediante una compleja clarificación, obtiene un elegir cristalino que se sirve en una copa de Martini. El bocado se completa con una oliva hecha de puré de grelos y algas, diseñada para que quien la degusta sienta el sabor tradicional del caldo de siempre pero con la sorpresa de una estética sofisticada y contemporánea

Orense. Tapa que concursará: Apagón.

•          Chef: Beatriz Alcalá de Lana zapatería de él abuelo. Regresó a Ourense desde Barcelona para dar una nueva vida al local familiar de su abuelo en el histórico Casco Viejo y transformarlo en un referente gastronómico.

•          Descripción de la tapa: Con su tapa Beatriz —celíaca y firme defensora de la cocina inclusiva— presenta una propuesta apta para todos, cuya idea nació a la luz de las candelas durante el corte eléctrico. La pieza centra su valor en un salmón fresco ahumado artesanalmente en el emblemático Fumeiro de Pepe “Callos”. Para equilibrar la grasa del pescado, incorpora una mantequilla de cítricos, hierba luisa y menta de la huerta local de María de Atarazana, rematando el conjunto con aguacate y mango.

Vigo. Tapa que concursará: Orentako

Chef: Rebeca Guede de La Orensana. Rebeca Guede, orensana de nacimiento pero forjada profesionalmente en los fogones de los mejores hoteles de Tenerife, regresó a Galicia para fundar en Vigo su proyecto más personal: La Orensana.

Descripción de la tapa: la cocinera une sus raíces y su trayectoria vital, fusionando el sabor del mar gallego con la energía de las Islas Canarias. La pieza se presenta como un taco de maíz azul que esconde un calamar de la ría crocante sobre una base de ali oli de jugo. El conjunto equilibrara con una salsa acidificante y un toque fresco de lima, utilizando productos de temporada de su propia huerta familiar.

Pontevedra. Tapa que concursará: O Canto do galo

Chef: Rubén González de El Cafetín de La Alameda. Rubén repite su participación en la gala representando a Pontevedra. A Rubén González la cocina le viene en la sangre. Nació en una familia de oficio hostelero y se curtió en fogones como los del Parador de Baiona o el Cenador de Salvador Gallego, en Madrid. Decidió volver a la ciudad del Lérez y, junto con la familia, convirtió El Cafetín en uno de los lugares de referencia para los foodies de la ciudad.

Descripción de la tapa: Fiel a su filosofía de aprovechamiento total, el cocinero presenta un tributo al gallo celta y un viaje por el ecosistema del animal: una compleja royale coronada por una brocheta de pechuga curada, acompañada de crocantes con la piel, brotes de guisante y un intenso caldo. El bocado se completa con una espuma de maíz y aire de cebada, recreando la alimentación del gallo en libertad.

Santiago de Compostela. Tapa que concursará:  Castelo da Rocha

Chef: Rodrigo Seoane de ArteSana Gastrobar. Con una sólida trayectoria de catorce años en hoteles de cinco estrellas en las Baleares, regresó a Galicia para trabajar con Lucía Freitas antes de convertirse en el jefe de cocina de ArteSana.

Descripción de la tapa: el cocinero rinde homenaje a la fortaleza de su villa natal y a los recuerdos de la infancia. La propuesta parte de un estofado tradicional de conejo, cocinado despacio hasta alcanzar una textura melosa, que se presenta en el formato contemporáneo de una gyoza al vapor. El bocado se eleva con una salsa reducida con notas cítricas de yuzu y hojas de limón, una espuma de chirivía y el toque vibrante de las siete especias japonesas.

Lugo. Tapa que concursará: Ostra, que merluza!

Chef: Descubrió su pasión por los fogones "de rebote", pero su trayectoria en Lugo desde 1995 lo convirtió en un maestro del formato tapa y referente creativo de la gastronomía de la ciudad.

Descripción de la tapa: La pieza es un trampantojo que simula una ostra mediante una cuidada galleta de tinta de calamar, pero que esconde en su interior la excelencia de la merluza de Burela de anzuelo. Cocinada al vacío para mantener una textura impecable, la merluza se complementa con una emulsión de su propio colágeno y un atrevido gazpacho de gilda. El resultado es un bocado efímero que condensa la fuerza del mar con la sofisticación técnica.

Expreso. Redacción. J.R

La compañía Cinco Estrellas Club ha lanzado ‘Club Sénior’, una nueva línea de producto dirigida a viajeros mayores de 55 años y orientada a ofrecer experiencias organizadas que combinan contenido cultural, comodidad y atención personalizada.

Según ha informado el touroperador, los programas de ‘Club Sénior’ han sido diseñados para viajeros que buscan recorrer distintos destinos con una organización integral. Todos los circuitos se comercializan en régimen de pensión completa e incluyen visitas culturales, acompañamiento profesional y condiciones adaptadas a este segmento de viajeros.

Cinco circuitos

La programación inicial está compuesta por cinco circuitos internacionales: ‘Leyendas Faraónicas’, en Egipto; ‘Gran Tour de Turquía’; ‘Vietnam y Camboya’; ‘Triángulo de Oro y Benarés’, en India; y ‘Sensaciones de China’.

Todos los programas cuentan con salidas desde Madrid, mientras que el circuito ‘Gran Tour de Turquía’ dispone también de salidas desde Barcelona, Bilbao, Málaga, Valencia y Sevilla.

Gonzalo Casaubon, director comercial de Cinco Estrellas Club, ha señalado que la nueva línea responde al interés de los viajeros por realizar viajes organizados que combinen comodidad, seguridad y experiencias culturales.

Según indicó la compañía, ‘Club Sénior’ ya está disponible para las agencias de viajes a través de la plataforma de reservas B2B de Cinco Estrellas Club, desde la que pueden consultarse la programación, la disponibilidad y las condiciones de los distintos circuitos.

Cinco Estrellas Club se suma a la creciente lista de turoperadores que diseñan líneas de negocio específicas para mayores. La mayorista con sede en Zaragoza acaba de lanzar Club Sénior, marca con la que busca responder al creciente interés de los viajeros de más de 55 años “por experiencias completas, cómodas y cuidadosamente organizadas” (Alternativa al Imserso: Mundiplan irrumpe en el sector de los cruceros).

Gonzalo Casaubon, director comercial de Cinco Estrellas Club, explica que “el lanzamiento responde a una demanda cada vez más evidente entre los viajeros que desean recorrer el mundo con comodidad, seguridad y sin renunciar a experiencias enriquecedoras”.

“Hemos diseñado una programación que destaca por ofrecer pensión completa en todos los circuitos, un programa de visitas y una excelente relación calidad-precio, siempre con el respaldo y asesoramiento de las agencias de viajes”, añade.

La programación inicial incluye cinco grandes circuitos internacionales a Egipto, India, China, Turquía y Vietnam-Camboya. Todos cuentan con salidas desde Madrid, mientras que Turquía dispone además de salidas desde Barcelona, Bilbao, Málaga, Valencia y Sevilla.

Ixpira, una de las plataformas italianas especializadas en la distribución hotelera para agencias de viajes, ha anunciado su cese de actividad a las puertas de la temporada de verano. La comunicación ha sido trasladada oficialmente a las agencias colaboradoras por parte de Travel Compound Srl, empresa responsable del portal, después de haber sido avanzada a la plantilla (El mayorista que tiene el secreto para ganar la guerra a las OTAs).

Según informa Quality Travel, el cierre supone un giro inesperado para una compañía que hace apenas unos meses proyectaba una fase de expansión internacional. La operación más relevante pasaba por su integración en World2Meet (W2M), una alianza que se presentaba como una oportunidad para reforzar su presencia en el mercado del sur de Europa (W2M integrará a la mayorista italiana Ixpira).

Sin embargo, la operación no llegó a materializarse. Diversos factores internacionales alteraron los planes previstos, entre ellos las dificultades operativas en el Golfo y, especialmente, la crisis en Cuba.

Ante toda esta situación, Travel Compound ha activado un protocolo para garantizar la continuidad de las reservas ya confirmadas. Desde esta semana, ya no se aceptan nuevas contrataciones a través de la plataforma, aunque las operaciones cerradas previamente mantienen su validez. La empresa ha remitido a cada agencia los listados completos de las reservas activas y los datos de los proveedores implicados para que puedan asumir directamente la gestión de los servicios, pagos pendientes o posibles modificaciones.

No obstante, la compañía advierte de que existe el riesgo de que algunos proveedores, tanto locales como internacionales, no puedan hacerse cargo de determinadas operaciones, lo que podría derivar en cancelaciones. Mientras tanto, la web de Ixpira seguirá disponible únicamente para consultas y tareas administrativas.

Empezó siendo una excentricidad de Castlelake, un fondo de inversión que vio en Easyjet una ganga de 3.600 millones de euros que bien merecía un sondeo y hacer un poco de ruido. Después de eso, Castlelake y MSC, la naviera suizo italiana de la familia Aponte, contactaron. Y desde ese momento las noticias se han sucedido (Castlelake explora a MSC para quedarse con Easyjet).

Primero: el Corriere della Sera de Italia, normalmente muy bien informado sobre la familia Aporte, ha publicado que MSC tiene interés en Easyjet. Sin embargo, nada es irreversible: Castlelake sigue teniendo hasta el 26 de junio para hacer una oferta o callar definitivamente (‘Pelotazo’ a la vista con Easyjet).

Pero hay una segunda novedad: Air France dijo este lunes también que aceptaría una propuesta de Castlelake respecto de Easyjet. Air France KLM ya ha tenido relaciones con Castlelake dado que el fondo americano entró en el capital de SAS y esa inversión acabó en manos de la aerolínea gala (Un fondo americano quiere comprar Easyjet).

Air France matizó que no ha dado ningún paso para la compra, pero que es un asunto que le interesa.

La cuestión es completamente lógica: Air France es la primera aerolínea de Francia, pero la segunda es Easyjet, que tiene una gran presencia en ese país. No dejaría de ser una paradoja tremenda que Air France pudiera comprar a su gran rival en el mercado local francés cuando a Iberia se le bloqueó la operación con Air Europa. Pero Air France (como Lufthansa) juega en otra liga en Bruselas.

Ahora hay que esperar a que internamente se vayan alineando los aspirantes y al 26 para que Castlelake confirme –o no– su interés.

La compañía incorpora Sercotel Avenida Almería y tres nuevos proyectos hoteleros en Sant Cugat del Vallès, Valencia y El Puig de Santa Maria, reforzando su capilaridad en España y Andorra con una red de establecimientos transversal y diversificada.

La cadena culmina una etapa de crecimiento sostenido, en la que ha triplicado su volumen de negocio y ha incorporado más de 50 establecimientos a su cartera en España y Andorra.

Sercotel afronta su Plan Estratégico 2026-2029 con el objetivo de superar los 160 establecimientos y alcanzar una facturación superior a los 360 millones de euros. 

Sercotel ha alcanzado los 100 hoteles en su porfolio tras incorporar cuatro nuevos activos en Cataluña, Comunidad Valenciana y Andalucía. La compañía alcanza este hito después de cinco años de crecimiento sostenido, en los que ha triplicado el tamaño de su negocio y ha reforzado su presencia en España y Andorra. 

Las nuevas incorporaciones combinan tres proyectos hoteleros en construcción, ubicados en Sant Cugat del Vallès, Barcelona; ciudad de Valencia y El Puig de Santa Maria, Valencia, con un establecimiento de incorporación inmediata: Sercotel Avenida Almería.

Este último abrirá sus puertas el próximo mes de julio, mientras que los tres proyectos en desarrollo tienen aperturas previstas entre 2028 y 2029.  Sercotel alcanza los 100 hoteles tras cinco años de crecimiento sostenido.

La compañía cerró 2025 con una facturación de 170 millones de euros, frente a los 52 millones registrados en 2021, y prevé llegar hasta los 200 millones en 2026. En este periodo, la cadena ha multiplicado por más de tres el tamaño de su negocio, ha incorporado más de 50 establecimientos a su porfolio y ha mantenido un crecimiento anual de doble dígito. 

Este crecimiento también se ha reflejado en el equipo humano de la compañía, que se ha multiplicado por cerca de cinco en el último lustro, pasando de 300 empleados en 2021 a casi 1.500 profesionales en 2026. Esta evolución consolida a Sercotel como un modelo de atracción de talento nacional e internacional, capaz de incorporar perfiles diversos y especializados para acompañar su expansión y reforzar su posicionamiento en el sector hotelero. 

Así lo explica el CEO de Sercotel, José Rodríguez: ‘alcanzar los 100 hoteles confirma que Sercotel cuenta con un modelo sólido, rentable y preparado para seguir evolucionando. En los últimos años hemos triplicado el volumen de negocio, reforzando nuestra solidez financiera a largo plazo y consolidando una estructura más robusta y eficiente. Este crecimiento se ha apoyado en una apuesta decidida por el talento, la tecnología, la innovación y la excelencia en la experiencia del huésped. Nada de esto sería posible sin el compromiso de un equipo que entiende la hospitalidad desde las personas’.  

Sercotel encara una nueva fase de expansión

Con la llegada al hotel número 100, Sercotel culmina una etapa de crecimiento sostenido que ha reforzado la escala, capilaridad y diversificación de la compañía en España y Andorra. El porfolio de la cadena se compone actualmente de 82 hoteles operativos —61 bajo modelo de gestión o explotación y 21 en régimen de franquicia—, 14 proyectos en construcción y las 4 últimas incorporaciones anunciadas por la compañía. 

Sercotel se consolida, así, como una de las cadenas hoteleras con mayor capilaridad del mercado nacional, con capacidad para acompañar distintas motivaciones de viaje: desde el ocio, las escapadas urbanas y los viajes familiares hasta el turismo de negocios o los eventos.

En paralelo, la compañía ha reforzado su atractivo para clientes, propietarios e inversores, integrando nuevos activos y consolidando un modelo de crecimiento sostenido. 

Actualmente, Sercotel está presente en todas las comunidades autónomas españolas excepto Baleares, además de Andorra. La compañía cuenta con una presencia especialmente relevante en algunos de los principales mercados hoteleros del país, como Andalucía, donde suma 16 hoteles operativos; Cataluña, con 12; y Madrid, con 10. 

La diversificación de la cartera se refleja en algunos de los hitos alcanzados durante los últimos cinco años, como la consolidación de su presencia urbana con establecimientos como Sercotel Caspe y Sercotel Rosellón, en Barcelona, los recientemente inaugurados, Sercotel Sevilla Don Luciano y Sercotel HMO Martina (Granada); su entrada en Andorra con Sercotel Delfos Andorra; o su avance en destinos vacacionales como Las Palmas de Gran Canaria, Alicante y Marbella, donde la cadena ha incorporado su primer hotel en la Costa del Sol.

Asimismo, Sercotel ha elevado su propuesta de valor con la reciente incorporación de su primer hotel de 5 estrellas en gestión, ubicado en Almería. 

Sobre esta base, Sercotel afronta ahora su Plan Estratégico 2026-2029, con el objetivo de dar un nuevo impulso a su expansión, superar los 160 establecimientos y alcanzar una facturación superior a los 360 millones de euros.

El plan se apoyará en cuatro palancas —crecimiento, tecnología, talento y experiencia de cliente— para avanzar hacia un modelo hotelero más transversal, más tecnológico, eficiente y centrado en el cliente.  

Nuevos proyectos en Cataluña, Andalucía y Valencia

Entre los nuevos activos incorporados destaca el proyecto hotelero de Sant Cugat del Vallès, en la provincia de Barcelona, uno de los desarrollos más relevantes de esta nueva etapa de expansión de Sercotel.

El establecimiento, de 4 estrellas y actualmente en construcción, estará ubicado en la Avenida Vía Augusta número 29 y contará con 202 habitaciones, incluidas unidades equipadas con cocina. Su propuesta de servicios incluirá piscina, gimnasio, bar y salas de reuniones, y su apertura está prevista para el primer trimestre de 2029. 

En Valencia ciudad, la compañía ha firmado otro de los proyectos clave de este nuevo ciclo de crecimiento. El futuro establecimiento estará ubicado muy próximo al nuevo recinto del Roig Arena, uno de los grandes polos de dinamización urbana, cultural y de ocio de la ciudad. Será un hotel de 4 estrellas con 200 habitaciones y contará con gimnasio, una sala polivalente de 250 metros cuadrados, aparcamiento privado y terraza con piscina. Su apertura está prevista para 2028. 

La expansión en la Comunidad Valenciana se completa con un proyecto hotelero en El Puig de Santa Maria, en primera línea de mar, concretamente en el Camino Santa Elvira. El futuro establecimiento, de 4 estrellas y 112 habitaciones, reforzará la apuesta de Sercotel por el segmento vacacional en la región y contará con terraza con piscina, restaurante con terraza exterior, gimnasio, sala polivalente y aparcamiento privado. Su apertura también está prevista para 2028. 

Junto a estos tres proyectos en construcción, la compañía suma también Sercotel Avenida Almería, en Andalucía, un hotel de 4 estrellas y 78 habitaciones ubicado a 5 minutos en coche del centro de Almería. El establecimiento se incorporará de forma inmediata al porfolio de Sercotel y su apertura está prevista para el mes de julio.    

Expreso. Redacción. J.R

La Justicia ha declarado nulo el acuerdo que regulaba la compensación de los descansos entre jornadas en 15 hoteles de Riu en Canarias, una decisión que obliga a replantear una cuestión que se ha convertido en uno de los principales frentes de la negociación laboral en el archipiélago. La sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Canarias estima la demanda presentada por CCOO contra el pacto de agosto de 2024 entre UGT Canarias y varias sociedades de la cadena (Boom inaudito en Canarias según Meliá, Riu e Iberostar).

Según Cinco Días, el acuerdo contemplaba que, cuando no se respetaran las 12 horas mínimas de descanso entre dos jornadas laborales, los trabajadores pudieran recuperar ese tiempo mediante descansos alternativos. Sin embargo, también abría la puerta a una compensación económica cuando esa recuperación no fuera posible, una fórmula que el tribunal considera incompatible con la normativa vigente.

La resolución recuerda que la legislación permite adaptar determinados aspectos de la jornada en actividades como la hostelería, pero establece expresamente que los descansos compensatorios no pueden sustituirse por pagos económicos, salvo excepciones muy concretas. Por ese motivo, la Sala concluye que el acuerdo vulnera disposiciones de obligado cumplimiento y declara su nulidad.

La decisión judicial llega en pleno proceso de negociación del nuevo convenio de hostelería de Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura. Desde CCOO defienden que el modelo debe garantizar tiempos de descanso efectivos y limitar el impacto que tienen los desplazamientos y los turnos partidos sobre la vida de los trabajadores.

Fuentes de Riu comentan a Preferente que respetan la sentencia y entienden la situación que se vive en el archipiélago. En este punto, su esperanza recae en la negociación de un nuevo convenio mediante un acuerdo con los sindicatos que permita adaptar la organización de los horarios a la realidad actual del destino sin renunciar a las garantías laborales.

Según señalan, detrás de la discusión sobre los descansos existen dificultades estructurales, como la escasez de vivienda asequible, las largas distancias entre el domicilio y el lugar de trabajo o los problemas para encontrar y retener personal. De momento, la sentencia ha sido recurrida, y subrayan que el debate jurídico sigue abierto y podría acabar siendo aclarado por el Tribunal Supremo, ya que existen distintos pronunciamientos judiciales sobre esta materia.

Las obras integrales de remodelación han durado 5 años y han servido para mejorar la sostenibilidad, la accesibilidad, el interiorismo y el confort, gracias a lo cual el establecimiento público mejora su calificación hotelera obteniendo la 4ª estrella.

El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, asistió a la ceremonia institucional de reapertura del Parador de Santillana Altamira, en Santillana del Mar, Cantabria, tras una remodelación integral en la que se han invertido 8 millones de euros para mejorar la sostenibilidad, la accesibilidad, el interiorismo y las condiciones de confort.

Este 11 de junio el establecimiento recibirá clientes tras unas obras que lo han mantenido cerrado durante 5 años y gracias a las cuales ha obtenido una mejora de la calificación hotelera, pasando de 3 a 4 estrellas.

El Parador de Santillana Altamira es uno de los dos establecimientos hoteleros públicos con los que cuenta la localidad de Santillana del Mar.

El otro, el Parador de Santillana Gil Blas, también ha sido recientemente renovado y fue reabierto al público el pasado 30 de abril de 2026, tras una inversión de 900.000 euros. 

En su intervención, el ministro ha destacado el esfuerzo de Paradores para seguir renovando su red de establecimientos y ha puesto en valor la necesidad de apoyar este modelo hostelero público de éxito, tanto a nivel nacional como internacional, y emblema de un turismo de calidad y sostenible.

Hereu, que asistió el pasado 25 de mayo a la reapertura del Parador del Olite (Navarra), ha expresado su satisfacción por una reforma que permitirá a Cantabria y Navarra seguir siendo una referencia en sostenibilidad, convivencia y resiliencia turística en la región.

A la puesta de largo institucional del nuevo establecimiento han asistido, además del ministro de Industria y Turismo, la alcaldesa de Santillana del Mar, Sara Izquierdo, el delegado del Gobierno en Cantabria, Pedro Casares, la secretaria de Estado de Turismo, Rosario Sánchez Grau, la presidenta de Paradores, Raquel Sánchez, la presidenta del Parlamento cántabro, María José González Revuelta, y el consejero de Cultura, Turismo y Deporte de Cantabria, Luis Martínez Abad.

Paradores se encuentra actualmente en pleno despliegue de su plan de modernización destinado a actualizar espacios, mejorar la sostenibilidad y reforzar la identidad de cada establecimiento, respetando su esencia y valor patrimonial.

Un plan dotado con 300 millones de euros con el que la institución quiere alcanzar 2028, fecha del centenario del nacimiento de la red, como referencia del turismo de calidad.

Inversiones del Ministerio en Cantabria

Para reforzar el cambio de paradigma turístico a la que la renovación de la red de Paradores contribuye, y ayudar a los territorios de interior a desarrollar una política turística exitosa y responsable, el Ministerio de Industria y Turismo está culminando la inversión de 70 millones de euros de fondos europeos en 46 proyectos para la transformación del modelo turístico de Cantabria, con mejoras en materia de sostenibilidad, digitalización o rehabilitación de patrimonio histórico de uso turístico.

Situación del turismo en Cantabria

Cantabria, una de los territorios destacados dentro del denominado turismo verde y de interior, viene experimentando en los últimos años un importante aumento del turismo internacional.

En 2025, la comunidad recibió alrededor de 430.000 turistas internacionales, lo que representa más de un 9,7% de crecimiento respecto al año de referencia prepandemia de 2019.

En cuanto al gasto de los turistas foráneos, el incremento en este periodo de tiempo es muy significativo: un 40% más desde 2019, lo que se traduce en 487 millones de euros. Y en 2026, el acumulado hasta abril asciende a 89.000 turistas internacionales (un 3% más que el mismo cuatrimestre de 2025) y a 118 millones de euros de gasto turístico (un crecimiento del 26%).

Asimismo, Cantabria presenta datos estadísticos sobresalientes en otros aspectos turísticos, como el del empleo asociado al sector. El territorio cántabro está en máximos de la serie histórica, y terminó diciembre de 2025 con 29.000 afiliados a la Seguridad Social en turismo, un 2,2% más que en el último mes del año anterior.

Expreso. Redacción. J.R

Las cartas que el Imserso ha comenzado a remitir a los pensionistas acreditados traen una de las informaciones más esperadas antes del inicio de la nueva campaña: los precios definitivos de los viajes para la temporada 2026/2027 (Arranca el envío de cartas del Imserso para los viajes de la próxima temporada).

Según el contenido de las misivas a las que ha tenido acceso Preferente, los precios quedan fijados en las mismas cuantías que en la campaña anterior, con suplementos incluidos de hasta 200 euros por temporada alta y clientes repetidores (El Imserso mantendrá los polémicos suplementos de hasta 200 euros).

En los viajes de costa peninsular, que incluyen la Comunidad Valenciana, Andalucía, Cataluña y Murcia, las tarifas se sitúan en 224,63 euros para estancias de ocho días sin transporte, y de 244,04 euros si se incluye el desplazamiento. Para los viajes de diez días, el precio asciende a 270,39 euros sin transporte y a 309,22 euros con transporte.

En el caso de Baleares, los precios ascienden 285,29 euros para ocho días con transporte y 353,37 euros para diez días en la misma modalidad. Si el viajero se desplaza por su cuenta, las tarifas son de 224,36 euros para ocho días y de 270,52 euros para diez días.

Canarias repite como el destino más caro del programa, con precios de 378,75 euros para ocho días con transporte y de 464,72 euros para estancias de diez días. Sin transporte, las tarifas son de 224,28 euros y 270,39 euros, respectivamente.

En cuanto al lote de turismo de escapada, los circuitos culturales de seis días tendrán un coste de 312,51 euros, mientras que los viajes de turismo de naturaleza y las rutas a Ceuta y Melilla se fijan en 305,75 euros. Por su parte, las escapadas a capitales de provincia se mantienen como la opción más económica, desde 132,91 euros para estancias de cuatro días.

A todas estas cantidades hay que añadir 100 euros sobre el precio base si se viaja en temporada alta. Este periodo abarca los meses de octubre, mayo y junio para los destinos de costa peninsular, Baleares y turismo interior, mientras que para Canarias se aplica durante los meses de diciembre, enero y febrero.

La operación convierte al grupo en uno de los principales actores del turismo B2C digital en el mercado de habla hispana y fortalece su presencia en el negocio de experiencias y ocio.

Ávoris, el primer grupo de viajes y turismo de la Península Ibérica ha alcanzado un acuerdo para la adquisición del 100 % del capital de Atrápalo, una de las plataformas online de viajes y ocio más reconocidas del mercado ibérico y latinoamericano.

La operación, sujeta a la aprobación de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, supone un nuevo hito en la estrategia de crecimiento del grupo y refuerza significativamente su posición en la distribución turística digital. 

Con esta adquisición, Ávoris da un paso decisivo para consolidar su liderazgo en todos los canales de distribución turística. Si el grupo ya ocupa una posición de referencia en el turismo tradicional gracias a su amplia red de agencias, turoperadores y marcas especializadas, la incorporación de Atrápalo refuerza de manera notable su peso en el negocio B2C digital, donde ya operaba a través de marcas como Muchoviaje y TuBillete.com. 

La integración permitirá generar sinergias en distribución, comercialización digital, gestión de inventario y desarrollo tecnológico, además de ampliar la oferta disponible para los clientes de ambas compañías.  

Fundada en Barcelona en el año 2000, Atrápalo se ha convertido en una de las plataformas online de referencia para la comercialización de viajes, hoteles, vuelos, escapadas, entradas, actividades y ocio. La compañía opera actualmente en España, Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, México, Panamá y Perú, consolidando una presencia internacional construida durante más de dos décadas de actividad. 

Esta operación se une a la reciente apertura de Welcometickets, reforzando la posición de Ávoris en un segmento con gran potencial de crecimiento: la venta de entradas, actividades y experiencias de ocio.

Atrápalo cuenta con una sólida trayectoria en este ámbito, incorporando a la oferta del grupo una propuesta consolidada en espectáculos, actividades culturales, escapadas y experiencias, complementaria a sus actuales líneas de negocio turístico. 

Asimismo, la adquisición supone un importante impulso para la expansión internacional de Ávoris.

La presencia de Atrápalo en nueve países permitirá al grupo acelerar su desarrollo en mercados estratégicos de Iberoamérica. 

Vicente Fenollar, presidente ejecutivo de Ávoris, ha señalado que ‘la incorporación de Atrápalo representa una operación de enorme valor estratégico para nuestro grupo. Compartimos una visión común sobre la evolución del turismo y sobre la importancia que tendrán la tecnología, los datos y la personalización en la experiencia del viajero. Atrápalo aporta talento, capacidad digital, conocimiento del cliente y una sólida presencia internacional que complementa perfectamente nuestras fortalezas’. 

Por su parte, Luis Alonso, CEO de Atrápalo, ha afirmado que ‘Atrápalo inicia una nueva etapa con la misma vocación que ha guiado a la compañía desde su fundación: poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Formar parte de Ávoris nos proporciona acceso a nuevas capacidades, recursos y oportunidades de desarrollo, manteniendo intacta nuestra identidad, nuestra cultura empresarial y la propuesta de valor que nos ha permitido construir una relación de confianza con millones de usuarios’.

Por su parte, Juan Carlos González, director general de Ávoris, ha destacado respecto a esta operación que ‘la adquisición del 100 % de Atrápalo nos permite incorporar una plataforma digital consolidada, con una posición relevante en mercados donde queremos seguir creciendo. Esta operación refuerza nuestra capacidad de distribución, amplía nuestra presencia en el ámbito del ocio y nos sitúa en una posición aún más sólida para seguir liderando la evolución del sector turístico’.

Ávoris y Atrápalo afrontan esta nueva etapa con el objetivo de generar nuevas oportunidades de crecimiento para clientes, proveedores, agencias y socios estratégicos, reforzando su capacidad para responder a la evolución del mercado turístico y a las nuevas formas de consumo de los viajeros con la irrupción de la IA en todos los ámbitos del sector turístico.

Expreso. Redacción. A.F

La concejalía de Turismo presenta los primeros datos recogidos con este proyecto pionero de pantallas interactivas guiadas por una plataforma con Inteligencia Artificial que personaliza más que nunca la experiencia de los turistas.

El Ayuntamiento de Ciudad Real ha anunciado los resultados de visitas de su nueva web de turismo durante los últimos meses tras la instalación de una de las plataformas digitales más avanzadas y consolidada como una herramienta clave de información turística. 

Según los datos recogidos por la concejalía Turismo, más de 45.000 usuarios han visitado la web desde que se puso en marcha la nueva plataforma Cicerone, un innovador sistema de atención turística integral que combina pantallas interactivas de última generación con una plataforma digital equipada con Inteligencia Artificial.

La plataforma ofrece, además de ayuda práctica a los usuarios, una forma de conocer las interacciones de los usuarios con la web para conocer mejor las necesidades y las informaciones más demandados por el usuario. 

En el ámbito nacional, las cifras de Cicerone revelan que los usuarios de Madrid concentran el 46,85% de las consultas, lo que le posiciona como principal foco emisor. Le siguen la propia Ciudad Real y cierra el podio las visitas desde Málaga.

Destaca también la navegación web desde localizaciones como Barcelona, Sevilla o Valencia.  En el terreno internacional, tras las visitas de españoles que encabezan la clasificación, destacan las de turistas internacionales, tanto europeos como iberoamericanos, entre los que sobresalen Austria, Italia, Irlanda, Venezuela o Argentina. 

Más de la mitad de los turistas se interesan por la cultura y el patrimonio

Las categorías más consultadas por los usuarios reflejan una clara orientación cultural y patrimonial, con más del 50% de las visitas. Lo siguen la información sobre eventos, con un 17,4%, y naturaleza y senderismo, con un 15% como categorías más destacadas. 

Los contenidos más consultados dentro de la web corresponden a algunos de los principales atractivos de la ciudad. Así, el Museo de Ciudad Real, con el 29,4% de las visitas, es la primera de las localizaciones más consultadas.

En segundo lugar, la Casa del Conde de la Cañada, un edificio histórico renacentista declarado Bien de Interés Cultural, con el 24,1%. En tercer lugar, el Convento de la Merced, con el 19,8%, un antiguo convento del siglo XVII reconvertido en Museo de Bellas Artes. La Casa del Arco y Reloj Carrillón, con 14,2%, y el Parque de Gasset, con 12,3%, completan el top 5 de localizaciones más visitadas en la web. 

Los eventos locales también generan un alto volumen de consultas, entre los que destacan la Feria de Agosto, con un 22,5%, seguida muy de cerca por La Pandorga, de finales de julio, con un 21,6%, y Los Mayos y Cruces, con el 21,3%.

Los otros eventos que completan los cinco primeros puestos son La Romería de Alarcos, con el 20,7%, y la Exposición "100 años del plano-censo de Sofí Heredia", con el 13,7%.  En cuanto a los materiales más descargados por los usuarios online, lidera la Guía de Turismo de Ciudad Real, con el 43,4% de descargas, seguido de la Guía de turismo inclusivo (28,2%), el Plano para familias/niños (10,3%), las guías de Volcanes de Ciudad Real (9,2%) y los horarios de Monumentos (8,7%). 

Ciudad Real, destino turístico de referencia

El alcalde de Ciudad Real, Francisco Cañizares, ha destacado que este proyecto ‘forma parte de nuestra estrategia para consolidar a la ciudad como destino de referencia en turismo de interior, cultural, gastronómico, deportivo y de congresos’.

Además de resaltar los buenos datos de afluencia turística registrados recientemente, ha enfatizado cómo ‘las nuevas tecnologías facilitan la estancia de congresistas, deportistas o turistas de todo tipo’. 

Por su parte, la concejal de Turismo, Cristina Galán, ha asegurado que el proyecto Cicerone ‘supone un salto decisivo hacia la digitalización del sector. Queremos ofrecer un servicio de máxima calidad, adaptado a las necesidades del viajero actual y útil también para los habitantes de Ciudad Real’. 

Gracias a esta plataforma Ciudad Real se sitúa a la vanguardia del turismo inteligente en Castilla-La Mancha y ofrece a visitantes y vecinos una herramienta accesible, intuitiva, disponible además las 24 horas del día. 

Cicerone, una plataforma turística inteligente

El nuevo microsite turístico, Cicerone, incorpora un asistente virtual basado en IA que ofrece información sobre monumentos, museos, gastronomía y eventos, y genera itinerarios personalizados según los intereses de cada visitante.

También ofrece rutas temáticas prediseñadas, como "Ciudad Real en dos días" o "Visitas en familia", y permite la creación de recorridos dinámicos desde las propias pantallas interactivas. 

Este innovador sistema de atención turística integral está impulsado desde la concejalía de Turismo y enmarcado en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), con una inversión de 142.999 euros financiados con fondos europeos Next Generation EU.

Expreso. Redacción. J.R

Wizz Air cerró este lunes un acuerdo con Starlink, la empresa de Elon Musk, para disponer de wifi en todos sus aviones a partir de 2027. Es la primera low cost europea que tendrá este servicio a bordo (Ryanair: “Nunca daremos Internet en los aviones”).

Según informó la aerolínea, los pasajeros dispondrán a bordo de servicio de Internet mediate wifi de alta velocidad en todas las fases del vuelo. La compañía húngara dijo que “nuestros pasajeros no tendrán que elegir entre precios baratos o Internet fiable a bordo para estar conectados y poder trabajar”. Sin embargo, eso no aclara si el servicio será de pago o gratuito.

Ryanair, la competidora, había tenido una polémica con Starlink porque la compañía de Elon Musk afirmó que su oferta era excelente, a lo que Ryanair, tras estudiar la propuesta, admitió que el servicio era bueno, pero aclaró que los números no le salían para un tipo de viajero que valora el precio y que no creía el máximo ejecutivo de Ryanair que estuviera dispuesto a pagar.

Para Ryanair, el equipo en el avión supone un pequeño incremento del roce del avión y, por tanto, del consumo de combustible, que para Ryanair eran un obstáculo serio.

Wizz Air, a diferencia de Easyjet, otra aerolínea low cost europea, compite con Ryanair en el segmento de menor precio del mercado.

El director general de Airmet, Rubén Fernández, analiza cómo la incertidumbre geopolítica está reforzando el valor del asesoramiento profesional, el auge de los viajes en grupo y a medida, y las herramientas con las que el grupo impulsa la competitividad de las agencias independientes.

¿Cómo ha evolucionado el perfil del cliente y qué cambios marcan hoy sus decisiones?
El perfil del viajero actual que se dirige a una agencia de viajes independiente a una agencia de viajes independiente se define por una prioridad clara: la búsqueda de especialización y seguridad. La etapa marcada por la desintermediación ha pasado y el cliente ha redescubierto que el asesoramiento experto es un activo indispensable. Hoy existe la conciencia de que prescindir de un profesional conlleva riesgos que, ante cualquier imprevisto, resultan mucho más costosos que ese ahorro inicial.

Esta situación se ve todavía más impactada por un tablero geopolítico complejo. Por ello, la toma de decisiones prioriza actualmente la confianza en el profesional independiente.

En primero lugar la reconfiguración de mercados. En EE UU, la coyuntura política genera una cautela que desplaza parte de la demanda. Paralelamente, la inestabilidad en Oriente Próximo mantiene en pausa destinos como Qatar o Dubái, afectando la operativa de sus conexiones globales.

En segundo lugar, la resiliencia en el segmento Leisure: El viajero de ocio se muestra resiliente; no deja de viajar, sino que redefine sus rutas para alcanzar destinos con alta demanda, como Asia, sorteando las zonas de conflicto.

Y, por último, la gestión del riesgo corporativo: El segmento Business se ve más afectado por la volatilidad. Las empresas buscan ahora la tranquilidad, priorizando la seguridad del empleado y la eficiencia operativa. En este nuevo escenario la gestión de confianza se hace más relevante de esta manera el valor del experto es el pilar que sostiene la decisión de viaje.

¿Qué productos o tipologías de viaje están impulsando actualmente la demanda en su red?
El turista de las agencias independientes se mueve por tendencias geográficas muy marcadas y, sobre todo, por el auge de los viajes en grupo, un producto del que la agencia independiente depende cada vez más por su mayor rentabilidad, capacidad de fidelización y diferenciación.

En cuanto a destinos, observamos una rotación clara en el segmento MICE: hemos pasado del éxito de Perú o Vietnam a una demanda volcada en los Fiordos y Asia Central.

En este tablero, Japón continúa como la gran aspiración, consolidándose no solo en el área de incentivos, sino también como pilar fundamental para el ocio.

En el segmento leisure, el crecimiento lo lideran los viajes a medida y las experiencias de inmersión cultural. El viajero busca destinos que ofrezcan una combinación de exclusividad y autenticidad; de ahí el éxito de Islandia, los safaris de lujo en Kenia o Tanzania y, de nuevo, Japón, que sigue batiendo récords de demanda. Además, asistimos a un repunte de los cruceros de expedición y boutique, que permiten acceder a rutas menos saturadas. Esta evolución demuestra que el cliente actual prioriza la logística impecable y el valor añadido de una ruta bien diseñada frente a los destinos tradicionales ya masificados.

¿Qué palancas están siendo clave para fortalecer su modelo de negocio?
Nuestra palanca fundamental es la cercanía real. En Airmet replicamos el mismo modelo de servicio personalizado, cercano y humano que ellas ofrecen a sus clientes: las acompañamos en todo momento. Apostamos por un modelo híbrido donde la tecnología actúa como motor para agilizar procesos, permitiendo a las agencias seguir el ritmo de los cambios del mercado y ofrecer, a la vez, un servicio diferencial. Complementamos esto con una formación constante allá donde el agente lo necesite para que su especialización sea su mayor ventaja competitiva.

Nuestras agencias saben que estamos en constante evolución para anticiparnos a sus necesidades. Por ello, contamos con dos hitos estratégicos: el reciente lanzamiento de Aerogrupos, diseñado para simplificar y optimizar la gestión operativa de grupos, y la puesta en el mercado de la herramienta Turisflow que permite a las agencias Airmet y Clickviaja confeccionar paquetes a medida con acceso directo a más de 150 receptivos. Esta plataforma garantiza a nuestras agencias un acceso privilegiado al mejor producto global y refuerza su competitividad, preservando en todo momento su total independencia. En este ecosistema de soporte, defendemos la soberanía de la agencia independiente: no imponemos proveedores, sino que facilitamos las mejores condiciones para que cada agencia de viajes.

El director general de Airmet, Raúl Fernández, analiza cómo la incertidumbre geopolítica está reforzando el valor del asesoramiento profesional, el auge de los viajes en grupo y a medida, y las herramientas con las que el grupo impulsa la competitividad de las agencias independientes.

¿Cómo ha evolucionado el perfil del cliente y qué cambios marcan hoy sus decisiones?
El perfil del viajero actual que se dirige a una agencia de viajes independiente a una agencia de viajes independiente se define por una prioridad clara: la búsqueda de especialización y seguridad. La etapa marcada por la desintermediación ha pasado y el cliente ha redescubierto que el asesoramiento experto es un activo indispensable. Hoy existe la conciencia de que prescindir de un profesional conlleva riesgos que, ante cualquier imprevisto, resultan mucho más costosos que ese ahorro inicial.

Esta situación se ve todavía más impactada por un tablero geopolítico complejo. Por ello, la toma de decisiones prioriza actualmente la confianza en el profesional independiente.

En primero lugar la reconfiguración de mercados. En EE UU, la coyuntura política genera una cautela que desplaza parte de la demanda. Paralelamente, la inestabilidad en Oriente Próximo mantiene en pausa destinos como Qatar o Dubái, afectando la operativa de sus conexiones globales.

En segundo lugar, la resiliencia en el segmento Leisure: El viajero de ocio se muestra resiliente; no deja de viajar, sino que redefine sus rutas para alcanzar destinos con alta demanda, como Asia, sorteando las zonas de conflicto.

Y, por último, la gestión del riesgo corporativo: El segmento Business se ve más afectado por la volatilidad. Las empresas buscan ahora la tranquilidad, priorizando la seguridad del empleado y la eficiencia operativa. En este nuevo escenario la gestión de confianza se hace más relevante de esta manera el valor del experto es el pilar que sostiene la decisión de viaje.

¿Qué productos o tipologías de viaje están impulsando actualmente la demanda en su red?
El turista de las agencias independientes se mueve por tendencias geográficas muy marcadas y, sobre todo, por el auge de los viajes en grupo, un producto del que la agencia independiente depende cada vez más por su mayor rentabilidad, capacidad de fidelización y diferenciación.

En cuanto a destinos, observamos una rotación clara en el segmento MICE: hemos pasado del éxito de Perú o Vietnam a una demanda volcada en los Fiordos y Asia Central.

En este tablero, Japón continúa como la gran aspiración, consolidándose no solo en el área de incentivos, sino también como pilar fundamental para el ocio.

En el segmento leisure, el crecimiento lo lideran los viajes a medida y las experiencias de inmersión cultural. El viajero busca destinos que ofrezcan una combinación de exclusividad y autenticidad; de ahí el éxito de Islandia, los safaris de lujo en Kenia o Tanzania y, de nuevo, Japón, que sigue batiendo récords de demanda. Además, asistimos a un repunte de los cruceros de expedición y boutique, que permiten acceder a rutas menos saturadas. Esta evolución demuestra que el cliente actual prioriza la logística impecable y el valor añadido de una ruta bien diseñada frente a los destinos tradicionales ya masificados.

¿Qué palancas están siendo clave para fortalecer su modelo de negocio?
Nuestra palanca fundamental es la cercanía real. En Airmet replicamos el mismo modelo de servicio personalizado, cercano y humano que ellas ofrecen a sus clientes: las acompañamos en todo momento. Apostamos por un modelo híbrido donde la tecnología actúa como motor para agilizar procesos, permitiendo a las agencias seguir el ritmo de los cambios del mercado y ofrecer, a la vez, un servicio diferencial. Complementamos esto con una formación constante allá donde el agente lo necesite para que su especialización sea su mayor ventaja competitiva.

Nuestras agencias saben que estamos en constante evolución para anticiparnos a sus necesidades. Por ello, contamos con dos hitos estratégicos: el reciente lanzamiento de Aerogrupos, diseñado para simplificar y optimizar la gestión operativa de grupos, y la puesta en el mercado de la herramienta Turisflow que permite a las agencias Airmet y Clickviaja confeccionar paquetes a medida con acceso directo a más de 150 receptivos. Esta plataforma garantiza a nuestras agencias un acceso privilegiado al mejor producto global y refuerza su competitividad, preservando en todo momento su total independencia. En este ecosistema de soporte, defendemos la soberanía de la agencia independiente: no imponemos proveedores, sino que facilitamos las mejores condiciones para que cada agencia de viajes.

Úbico, compañía especializada en movilidad corporativa integrada en World2Meet (W2M), ha anunciado la incorporación de Rocío Blázquez como nueva directora general de cliente.

La directiva asume este nuevo cargo con el objetivo de “seguir impulsando la transformación de la movilidad corporativa” en un contexto marcado en el que “el cambio es la única constante”, indicó Blázquez a través de un comunicado.

Asimismo, sobre su nuevo cargo, añadió que “es un auténtico privilegio tener la certeza de formar parte de un proyecto revolucionario y global que está transformando el business travel”. Rocío Blázquez también añadió a través de una publicación en sus redes sociales que lo que más le “emociona de este reto es factor humano”.

Amplia trayectoria

Blázquez cuenta con experiencia en el sector aéreo, donde ha desempeñado puestos de alta dirección. Antes de su incorporación a Ubico desempeñó el cargo de vicepresidenta de Desarrollo de ventas, tecnología y comunicación B2B de Aeroméxico, compañía en la que permaneció 15 años.

Su trayectoria también incluye su paso por Costa Cruceros, donde ejerció como vicepresidenta de ventas para España, impulsando la transformación comercial de la compañía en el mercado nacional.

Las largas colas en los controles de seguridad de los aeropuertos son una imagen habitual en periodos de elevada demanda. Sin embargo, cuando estas incidencias terminan provocando retrasos en los vuelos, surge una cuestión recurrente: ¿puede una aerolínea evitar el pago de compensaciones alegando que el problema se originó en un servicio ajeno a ella?

Según explica María Dolores Serrano, asesora jurídica de UNAV, la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 4 de marzo de 2026 (asunto C-656/24) aporta claridad sobre esta cuestión.

El caso analizado tiene su origen en una decisión adoptada por la compañía European Air Charter. La aerolínea decidió esperar a varios pasajeros que se encontraban retenidos en los controles de seguridad de un vuelo anterior. Esta decisión provocó posteriormente un retraso superior a tres horas en otro vuelo operado dentro de la misma rotación.

La cuestión planteada ante el TJUE era si la compañía podía quedar exenta del pago de compensaciones a los pasajeros del segundo vuelo al considerar que el retraso inicial había sido provocado por una circunstancia extraordinaria ajena a su control.

Según destaca Serrano, el tribunal concluye que, para que la aerolínea quede exonerada de la obligación de indemnizar, la circunstancia extraordinaria debe ser la causa determinante del retraso.

En este caso, el TJUE considera que cuando la compañía adopta una decisión voluntaria —como esperar a determinados pasajeros— y esa decisión es la que provoca el retraso posterior, se rompe el nexo causal con la incidencia inicial en los controles de seguridad.

La asesora jurídica de UNAV subraya además que la sentencia rechaza que la aerolínea pueda actuar como "juez y parte" entre distintos grupos de pasajeros. Así, el transportista no puede invocar el interés de los pasajeros de un vuelo al que decidió esperar para perjudicar los derechos de compensación de los viajeros afectados en un vuelo posterior.

Grupo VDT ha anunciado el nombramiento de Leydy Pichardo como nueva directora general internacional, una posición desde la que liderará, desde la oficina de España, la estrategia y las operaciones de todas las filiales del grupo en Latinoamérica y Estados Unidos.

Leydy Pichardo se incorporó a la compañía en 2009 como Deputy Director, cargo en el que ha permanecido hasta ahora

En concreto, Pichardo será responsable de coordinar la actividad de las filiales de Colombia, Ecuador y República Dominicana, así como de la operación en Estados Unidos. Además, asumirá el desarrollo de nuevas alianzas B2B a nivel global.

Según ha señalado la compañía, este nombramiento refuerza su compromiso con la integración de procesos, la excelencia operativa y el crecimiento sostenible de sus marcas en los distintos mercados en los que opera.

Grupo VDT destaca asimismo que la labor de Pichardo será clave para seguir consolidando la cultura corporativa de la compañía y acelerar el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio en el ámbito internacional.

La empresa ha deseado a la directiva éxito en esta nueva etapa profesional y en las responsabilidades que asumirá dentro del grupo.

La aerolínea Air Transat ha anunciado un nuevo acuerdo interlínea con Iberia, con el objetivo de ampliar su presencia en España y mejorar las opciones de viaje para sus clientes, según han indicado en un comunicado.

A través de este acuerdo, los pasajeros de Air Transat podrán conectar Madrid con más de 20 destinos, entre los que destacan Palma de Mallorca, Ibiza, Tenerife y Alicante.

Sebastian Ponce, Chief Revenue Offficer de Transat, ha mencionado que “España es uno de los mercados internacionales más importantes para Air Transat”, además de mencionar que están “orgullosos” de ser la aerolínea “que ofrece la mayor variedad de destinos españoles desde Canadá”.

Ponce también subrayó que esta nueva alianza con Iberia “refuerza ese liderazgo al ofrecer a nuestros clientes acceso fluido vía Madrid a aún más destinos en toda España. Fortalece nuestra posición en el mercado al tiempo que proporciona a los viajeros una mayor flexibilidad, comodidad y confianza durante todo su viaje”.

Destinos españoles

Asimismo, Air Transat continúa ampliando su presencia en España, uno de los pilares clave de su red. La aerolínea opera actualmente cinco destinos españoles, de los cuales cuatro cuentan con vuelos durante todo el año que son Madrid, Barcelona, Málaga y Valencia.

Además, la reciente incorporación de Las Palmas de Gran Canaria a su programación de invierno diversifica aún más su oferta, respondiendo a la fuerte demanda de destinos europeos de sol y complementando su cartera ya consolidada.

Por su parte, Celia Muñoz Espín, directora de Estrategia Comercial, Distribución y Alianzas de Iberia indicó que esta alianza “refleja el compromiso de Iberia de seguir fortaleciendo la conectividad entre Norteamérica y España”.

Espín también apuntó que el acuerdo “facilitará a los clientes de Air Transat conectar vía Madrid - Barajas, con destinos operados por Iberia en toda España bajo un único itinerario, y coincide además con el lanzamiento de la nueva ruta Toronto - Madrid de Iberia el próximo 13 de junio”.

Sobre los objetivos de Iberia, Espín subrayó que están explorando “oportunidades de colaboración en Toronto para reforzar aún más la conectividad doméstica dentro de Canadá y mejorar la propuesta global para el cliente”.