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Paula Llobet, concejala de Turismo, Innovación y Captación de Inversiones del Ayuntamiento de València y presidenta de la Fundación Visit València, oficializó el traspaso del testigo a Perth (Australia), sede elegida para acoger los Gay Games en su edición de 2030 En el marco de la exitosa celebración del evento en València, este acto institucional escenificó mucho más que el relevo entre dos ciudades, suponiendo la consolidación de un modelo que aúna deporte, convivencia y una sociedad basada en el respeto. La ceremonia contó con la presencia de destacadas autoridades institucionales, entre ellas la embajadora de Australia en España, Rosemary

“Lanzamos Civitatis Pro con la intención de crecer al lado del profesional” Por Paco Guerrero En Civitatis ya disponíais de paneles profesionales. ¿Cuál es la motivación para desarrollar una plataforma diferenciada para el sector profesional?  A nivel de mercado creo que es necesario posicionarnos al lado del canal profesional y hacer una declaración de intenciones en la que queremos trabajar al lado de los profesionales del turismo y queremos seguir creciendo con ellos porque que se han convertido en una palanca clave dentro de la compañía. Ahora que todo el mundo busca mucho el cliente final, nosotros queremos hacer una apuesta

Vietnam ha desplegado su ejército para cumplir con el plazo de finales de este 2026 para abrir el aeropuerto más grande del país, un proyecto que ya ha superado su fecha original de lanzamiento en 2025.

Tal y como constaba en el calendario previsto, el Aeropuerto Internacional de Long Thanh —ubicado a unos 40 km de Ciudad Ho Chi Minh— está previsto que pase por tres fases de pruebas que comienzan de septiembre a noviembre, antes de comenzar operaciones comerciales en diciembre.

El pasado 1 de junio, la inversora Airports Corporation of Vietnam lanzó una campaña de 180 días para acelerar la finalización del centro aéreo, incluyendo una construcción las 24 horas.

En una inspección del lugar el 13 de junio, el ministro de Construcción, Tran Hong Minh, afirmó que el aeropuerto está más del 76% terminado.

Se ha sabido que las obras de construcción requieren de 9.000 trabajadores e ingenieros, y aunque en las últimas semanas se ha incorporado más ayuda al proyecto, el ministro confirmó que el ejército cubrirá una escasez de unos 2.000 trabajadores.

Las autoridades han posicionado el aeropuerto de 5.000 hectáreas como un centro regional y están trabajando para completar el proyecto antes de que Vietnam acoja la Cumbre APEC 2027.

Expreso. Redacción. A.F

La presentación oficial del encuentro se ha celebrado en la Diputación Provincial de Córdoba, con la participación de representantes de UNAV, la Junta de Andalucía, la Diputación y el Ayuntamiento de Lucena.El Foro reunirá a responsables institucionales, empresarios, directivos y expertos para analizar los principales retos y oportunidades del turismo, con especial atención al potencial del patrimonio y los destinos de interior.Tras su paso por Gran Canaria, Córdoba, Almería, Úbeda, Antequera y Madrid, el Foro UNAV se ha consolidado como uno de los principales espacios nacionales de reflexión estratégica sobre el turismo. La Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV)

Celestyal ha presentado su primer programa específico por el Mediterráneo Occidental, con el lanzamiento de un nuevo itinerario de 14 noches que recorrerá España, Portugal y Marruecos. La programación, que se realizará a bordo del Celestyal Discovery, con capacidad para 1.360 pasajeros, supone un importante hito para la naviera e incluirá 14 escalas inaugurales en la región. El nuevo itinerario, «Od7isea Mediterránea: España, Portugal y Marruecos», ofrecerá noches a bordo en Barcelona (Tarragona) y Lisboa, estancias prolongadas en varios puertos y visitas a destinos menos conocidos del Mediterráneo Occidental. El crucero hará escala en Málaga, con salida nocturna; Gibraltar; Casablanca

Tras 23 años en la alianza, la compañía Asiana Airlines saldrá oficialmente de Star Alliance el 16 de diciembre de 2026, tras su adquisición por Korean Air. La marca unificada se lanza un día después ese mes.

Los viajeros inscritos en el programa de viajero frecuente de cualquier aerolínea miembro de Star Alliance podrán seguir acumulando millas en vuelos operados por Asiana Airlines que salgan a partir del 15 de octubre de 2026 o antes.

Lufthansa Group, miembro fundador y participante destacado de Star Alliance, señaló que se había preparado desde temprano para esta transición para garantizar la continuidad de los clientes, incluyendo la reprotección de los billetes existentes a partir de septiembre de 2026 en Korean Air.

Los clientes inscritos en el programa de viajero frecuente de cualquier aerolínea miembro de Star Alliance podrán seguir acumulando millas en vuelos operados por Asiana Airlines que salgan a partir del 15 de octubre de 2026 o antes.

Los clientes también pueden seguir canjeando millas por billetes premio y mejoras de Star Alliance en Asiana Airlines por viajes realizados antes del 16 de diciembre de 2026, sujetos a las políticas y plazos de canje de su respectivo programa de viajero frecuente.

Además, los clientes con estatus oro y plata de Star Alliance pueden seguir disfrutando de beneficios de estatus de alianza, incluidos servicios prioritarios, al viajar en Asiana Airlines hasta el 16 de diciembre de 2026.

Con esta salida, Star Alliance estará compuesta por 25 aerolíneas miembros, de las cuales 14 seguirán operando hacia y desde el Aeropuerto Internacional de Incheon.

Expreso. Redacción. J.R

La dinámica del turismo en Iberoamérica y el Caribe está evolucionando hacia un modelo donde no solo importa cuántos visitantes llegan, sino cómo viajan, gastan y eligen sus destinos.

Así lo revela el Travel Report 2026 del Mastercard Economics Institute, MEI, que destaca a Panamá como el principal centro de conexión aérea de la región, al liderar el crecimiento de la capacidad aérea para la temporada de verano en el hemisferio norte, superando a ciudades como Bogotá, Buenos Aires y São Paulo.       

Este desempeño refleja el papel de Panamá como hub regional, en un momento en que la conectividad y la accesibilidad se consolidan como factores clave para el desarrollo del turismo y los negocios en América Latina y el Caribe.      

‘La economía del turismo en América Latina ya no se trata únicamente de cuántas personas llegan a un destino, sino de comprender cómo viajan, cuánto gastan y qué valoran’, señaló Gustavo Arruda, economista jefe para América Latina y el Caribe del Mastercard Economics Institute.     

Un turismo impulsado por nuevas decisiones de viajeros      

El informe identifica tres grandes factores que están reconfigurando el mapa turístico en la región:     

La volatilidad del tipo de cambio

El interés creciente por experiencias

La evolución de las rutas aéreas

Estos elementos están redefiniendo tanto la elección de destinos como los patrones de consumo una vez que los viajeros llegan.     

En este contexto, Panamá se beneficia de su posición geográfica y de su conectividad aérea, elementos que hoy resultan determinantes en la toma de decisiones de viaje.       

Experiencias y gasto: una nueva lógica en la región   

Uno de los principales hallazgos del estudio es el cambio en la composición del gasto turístico, con una mayor relevancia de las experiencias frente a los rubros tradicionales.      

En Brasil, por ejemplo, los visitantes destinan cerca del 29,5% de su gasto total a restaurantes y bares, superando significativamente el gasto en alojamiento (17,8%), lo que evidencia una mayor orientación hacia experiencias gastronómicas y de entretenimiento. 

En el caso de Argentina, el informe destaca la alta sensibilidad del turismo al tipo de cambio: una depreciación del 10% de su moneda se asocia con un aumento del 9,5% en la llegada de turistas internacionales, lo que posiciona al país entre los destinos más influenciados por factores económicos.   

Implicaciones para el desarrollo turístico de Panamá      

Los hallazgos del informe sugieren que el crecimiento del turismo en la región estará cada vez más vinculado a la capacidad de los destinos para adaptarse a estos cambios estructurales.

En este sentido, el posicionamiento de Panamá como hub aéreo podría representar una ventaja competitiva para atraer más viajeros, fomentar el turismo de conexión y fortalecer sectores clave como el comercio, la gastronomía y el turismo de negocios, incluyendo reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones, MICE.  

Esta conectividad también habilita oportunidades para el turismo de escala (stopover), permitiendo que los viajeros en tránsito extiendan su estadía y conozcan el destino, al tiempo que responde a una tendencia creciente de combinar viajes de negocios con actividades de ocio.    

A medida que los viajeros ajustan sus decisiones en un entorno económico cambiante, comprender sus patrones de movilidad y consumo será clave para fortalecer la oferta turística y su contribución al desarrollo económico del país.     

Expreso. Redacción. J.R

La iniciativa parte de vecinos, emprendedores pymes, empresarios gastronómicos, operadores turísticos, bodegueros, académicos, escritores y funcionarios de gobierno, agrupados en el Clúster Mendoza Este.

Así, se ha informado de la programación de dos encuentros clave. Uno de ellos es el ‘Simposio Eco-Cultural Patrimonio y Vida’, que tendrá lugar, de modo virtual desde Santiago de Chile, entre el 23 y el 25 de septiembre de 2026.

Desde el Clúster Mendoza Este, junto a varias entidades asociadas, se ha informado de la próxima realización del ‘Simposio de Turismo Eco-Cultural Patrimonio y Vida’, también con modalidad virtual desde Santiago de Chile, el 23, 24 y 25 de setiembre de 2026. 

Se cuenta en él con la organización de la Universidad de Santiago de Chile-IDEA y la Universidad Federal de Pelotas, Brasil. Además, se informó de que el Simposio será preparatorio de la II Cumbre de Turismo Eco-Cultural, que tendrá lugar en Sucre, Chuquisaca, Bolivia, del 21 al 28 octubre de 2026.

El Simposio en Bolivia propone consolidar la línea de trabajo en Turismo Eco-Cultural, centrada en la Identidad, el Patrimonio Natural y el Patrimonio Cultural orientados a la vida y el desarrollo socioeconómico.

‘En un contexto de incertidumbre dado por el ascenso de la inteligencia artificial y el contexto global de anomia e inestabilidad geopolítica, se trata de consolidar un espacio de trabajo interdisciplinario con fuerte compromiso de responsabilidad social universitaria, para estrechar vínculos con los territorios, las pymes y los actores locales comprometidos con el desarrollo socioeconómico de abajo hacia arriba, tratando de superar los modelos extractivistas con nuevas líneas de trabajo, orientadas al turismo receptivo de carácter eco-cultural’, han puntualizado los organizadores.  

Se pretende crear un espacio de interacción y encuentro entre los tres actores fundamentales del desarrollo sostenible: la academia, el Estado y las pymes, con vistas a promover un círculo virtuoso de retroalimentación y sinergia que contribuya a implar el desarrollo socioeconómico de los territorios, mediante acciones consensuadas y bien apoyadas en estudios científicos, políticas públicas y emprendimiento local. 

El Simposio se realizará en modalidad virtual y sus ponencias se agruparán en bloques por afinidad temática para promover la interacción entre los especialistas, con exposiciones densas y concentradas, para asegurar amplio tiempo de análisis, debate y construcción conjunta de conocimiento. 

Expreso. Redacción. J.R

Cada tanto el conseller de Turismo recibe instrucciones para decir algo públicamente. Es lo que parece que ha ocurrido esta semana. Ha dicho que la sensación de saturación y exceso de turismo que el Govern del Partido Popular de Baleares percibe en las islas –después de negarlo durante años– sólo proviene de los turistas que se alojan en la oferta ilegal (Baleares atribuye la saturación turística a la oferta ilegal).

El asunto tiene su historia porque que no haya turismo ilegal es una competencia exclusiva del propio conseller que hizo las declaraciones, ahora cedida a otra institución también de su partido. O sea que si eso fuera así, sería su culpa.

Pero en realidad, lo que afirma el conseller es más complejo de entender y, llevado al absurdo, significaría que cuando una persona se encuentra por la calle con un grupo de turistas y siente agobio, se debe de tratar de turistas ilegales porque los legales deben de ser transparentes y no se ven. Y van en coches que no protagonizan atascos y que no necesitan espacio para aparcar.

En realidad, lo que ocurre en Baleares es mucho más sencillo y se entiende perfectamente: Mallorca tenía unos setecientos mil habitantes hace veinte años y hoy en agosto supera el millón doscientos mil. Y esos habitantes son turistas, en parte, alojados en hoteles tradicionales cuyo número no ha aumentado, en las cien mil plazas de viviendas vacacionales legales que aprobaron los políticos en 2018, y en las viviendas ilegales que menciona el conseller. Y, también, pueden ser los miles y miles de inmigrantes, legales o ilegales, que han venido a las Baleares a prestar servicios para atender esta demanda turística y que lógicamente van a las playas, acuden a los eventos, visitan bares y pasean por las calles turísticas.

Todo combinado provoca masas y masas de gente, sobre todo pero no exclusivamente en verano. Limitarse al turismo ilegal no sólo es ignorar otra parte de la población ilegal sino intentar no tocar nada de lo demás, especialmente la vivienda vacacional, notablemente más significativa, pero innegociable en términos electorales. Eso, en definitiva, es lo que dijo el conseller: “Olvidaos de que vayamos a tocar a nuestros votantes”.

 

En los premios Condé Nast Traveler España, la mexicana Jalisco fue reconocida como Mejor Destino Internacional 2026.

Se trata de uno de los galardones de mayor prestigio dentro de la industria turística mundial, confirmando el posicionamiento alcanzado por el estado en los mercados turísticos más competitivos del mundo. 

Esta distinción fue seleccionada por los lectores de la edición española de la publicación, que constituye un referente internacional en viajes, lujo y estilo de vida. 

‘Recibir el Premio Condé Nast Traveler España 2026 es un honor que confirma el lugar que tiene Jalisco entre los destinos turísticos más admirados del mundo’, ha destacado Michelle Fridman Hirsch, secretaria de Turismo de Jalisco. 

Con el premio se da respaldo a la estrategia de promoción turística impulsada por el Gobierno de Jalisco, a través de la Secretaría de Turismo, para ampliar la presencia del estado en mercados prioritarios de Europa, Norteamérica y otras regiones con alto potencial de crecimiento. 

Para la secretaria Fridman, ‘en el año en que Jalisco recibe al mundo como la sede más mexicana de la Copa Mundial FIFA 2026, este galardón reafirma la fortaleza de nuestro sector turístico. Gracias a nuestros visitantes, empresarios, prestadores de servicios y a todas las personas que, con su talento y compromiso, hacen posible que hoy podamos decir con orgullo que Jalisco es México’.

Expreso. Redacción. J.R

Guillaume Faury, el CEO de Airbus, ha declarado a Aviation Week que pretenden que el sustituto del A320, su verdadero avión popular, estará volando a partir de 2035. El directivo aclara que este proyecto no se veía influido para nada por los retrasos de su rival Boeing en crear un reemplazo del 737 (Airbus explora un nuevo avión a partir del A220).

“Nosotros decimos lo que hacemos y hacemos lo que decimos”, señala Faury. “Estamos preparando el sucesor del A320, al que llamamos eAction. Estamos llevando a cabo mucho trabajo preparatorio, comparando soluciones tecnológicas, haciendo simulaciones. Nosotros y nuestros socios estamos probando alas, fuselajes, sistemas de propulsión y procedimientos industriales” (Maniobra de Airbus para fabricar más A320 y aliviar el atasco).

Este es el avión clave para Airbus (igual que el 737 lo es para Boeing) porque con diferencia es el principal ingreso económico y el más popular de toda su gama. En realidad, no es un avión sino una familia que incluye desde el 310 al 321, cada uno de ellos con variantes.

Faury explica que “si nos movemos antes, la cadena de suministro vendrá con nosotros. Es importante explicar a los suministradores que queremos reemplazar un producto de éxito con otro producto de éxito. Queremos ir por delante, no reaccionar a lo que han hecho otros”.

 

El nuevo establecimiento, de cinco estrellas, cuenta con 835 habitaciones y eleva hasta las 1.787 habitaciones la capacidad conjunta de los tres resorts Serenade ubicados en primera línea de playa de Cabeza de Toro, en Punta Cana.

Best Hotels inaugura el Serenade Caribe Club, su tercer establecimiento hotelero en República Dominicana y uno de los proyectos más ambiciosos desarrollados por la cadena española en el Caribe.

El nuevo resort, cuya inauguración está prevista para inicios de julio, se ubica en primera línea de playa de Cabeza de Toro, en Punta Cana, formando parte de un gran complejo junto al Serenade Punta Cana y al Serenade All Suites Adults Only, todos ellos de cinco estrellas.

Con esta incorporación, Best Hotels alcanza una capacidad conjunta de 1.787 habitaciones entre los tres resorts contiguos que opera en este enclave turístico de referencia en República Dominicana y refuerza su posicionamiento como uno de los principales grupos hoteleros españoles presentes en el destino.

Ramon Vernet, CEO de Best Hotels, destaca que “Serenade Caribe Club representa un nuevo hito dentro de nuestra estrategia de crecimiento internacional. Este proyecto refleja nuestra apuesta por República Dominicana y por ofrecer experiencias vacacionales diferenciales, con instalaciones de primer nivel, una amplia oferta de ocio y restauración y un servicio orientado a la excelencia’.

El nuevo resort está concebido para ofrecer una experiencia premium especialmente orientada al turismo familiar. Su propuesta combina alojamiento de alta calidad, una amplia oferta gastronómica, instalaciones de ocio para todas las edades y servicios exclusivos en un entorno privilegiado del Caribe.

835 habitaciones distribuidas en 12 categorías

Serenade Caribe Club dispone de 835 habitaciones, distribuidas en ocho edificios de cuatro plantas, y ofrece 12 categorías de alojamiento diseñadas para quienes desean disfrutar de unas vacaciones de alto nivel en Punta Cana.

Entre las diferentes tipologías destacan las habitaciones Swim Out, con acceso directo a piscina privada; diversas categorías de suites familiares y premium; así como una espectacular Suite Presidencial de más de 750 metros cuadrados, una de las propuestas de alojamiento más exclusivas del destino.

Todas las habitaciones cuentan con terraza privada, diseño contemporáneo y completos amenities de alta gama, ofreciendo diferentes vistas al mar, a los jardines tropicales o a las piscinas del complejo.

Ocho restaurantes temáticos y diez bares

La gastronomía constituye uno de los pilares fundamentales de la experiencia Serenade Caribe Club. El resort ofrece 8 restaurantes temáticos, con propuestas gastronómicas internacionales, italianas, asiáticas, mexicanas, brasileñas, especialidades marineras y steak house, además de espacios buffet y opciones informales para todos los públicos.

La oferta se complementa con 10 bares distribuidos por diferentes áreas del complejo, incluyendo lobby bar, sports bar, pool bars y espacios exclusivos donde disfrutar de una amplia selección de bebidas nacionales e internacionales.

Un espectacular Lazy River y cinco piscinas

Uno de los elementos más distintivos del nuevo resort es su espectacular Lazy River, un recorrido acuático de más de 1.000 metros cuadrados que simula el cauce de un río y atraviesa gran parte del complejo, ofreciendo una experiencia única de relajación y diversión para toda la familia. Además, Serenade Caribe Club cuenta con cinco piscinas, una amplia zona de piscinas privadas y un espacio específico con toboganes acuáticos para adultos y niños, donde la diversión está garantizada para todas las edades gracias a sus emocionantes descensos y áreas de juego. Estas instalaciones convierten al resort en una de las propuestas vacacionales más completas de Punta Cana para quienes buscan combinar descanso, entretenimiento y actividades acuáticas.

Un spa de más de 1.000 m² dedicado al bienestar

La experiencia de Serenade Caribe Club se completa con un exclusivo Spa & Wellness concebido como un espacio dedicado al relax y al cuidado personal. Sus instalaciones incorporan una piscina climatizada equipada con géiser, zona de jacuzzis, diferentes tipos de chorros de agua, áreas de hidromasaje, circuitos de agua fría y caliente, sauna finlandesa y circuito de duchas.

El centro dispone además de siete cabinas de tratamientos, salón de belleza y boutique, ofreciendo una completa propuesta de bienestar para aquellos huéspedes que desean complementar sus vacaciones con momentos de desconexión y cuidado personal.

Servicio Elite, exclusividad y atención personalizada

Para aquellos huéspedes que desean disfrutar de una experiencia superior, Serenade Caribe Club ofrece el servicio exclusivo Elite, que incluye lounge privado, check-in y check-out en áreas exclusivas, asistencia personalizada para reservas en restaurantes, acceso a piscina y playa privadas, selección premium de bebidas, áreas gastronómicas exclusivas, minibar diferenciado, amenities especiales de bienvenida, regalo de despedida y servicio diario de descubierta.

Este servicio permite elevar aún más la experiencia vacacional mediante una atención personalizada y espacios reservados para los clientes más exigentes.

Continúa la expansión en República Dominicana

Serenade Caribbean Resorts avanza en el desarrollo de un nuevo resort en Playa Bávaro, que se convertirá en el cuarto establecimiento de la cadena en República Dominicana. El futuro complejo, que contará con aproximadamente 1.000 habitaciones y una amplia oferta de ocio, restauración y servicios exclusivos, ha sido concebido bajo criterios de sostenibilidad, eficiencia y respeto por el entorno natural que lo acoge.

El proyecto incorporará soluciones orientadas a minimizar su impacto ambiental, optimizar el consumo de recursos y favorecer una integración armónica con el paisaje y el ecosistema local, en línea con la estrategia de desarrollo responsable que Serenade Caribbean Resorts impulsa en todos sus establecimientos.

La sostenibilidad constituye así uno de los ejes fundamentales de esta nueva inversión, junto con la excelencia en el servicio y la creación de experiencias de alta calidad para los huéspedes.

Con esta nueva incorporación, Serenade Caribbean Resorts alcanzará cerca de 3.000 habitaciones distribuidas en cuatro resorts de cinco estrellas en República Dominicana, consolidando su crecimiento en el destino mediante un modelo turístico comprometido con el desarrollo económico, social y medioambiental de la región.

Expreso. Redacción. J.R

Las autoridades de Ecuador aspiran a llegar a recibir 3 millones de turistas internacionales en 2030, frente a los 1,2 millones actuales, un objetivo considerado ‘ambicioso pero alcanzable’.

María José Reshuan, viceministra de Turismo de Ecuador, ha concretado que el turismo representa ya el cuarto generador de ingresos no petroleros del país y que el Ejecutivo busca escalarlo hasta ‘convertirlo en el segundo o tercer sector económico en importancia’, apoyado en la diversificación de mercados y productos. 

Reshuan confirmó que los Estados Unidos constituye el principal mercado emisor de turistas hacia Ecuador, junto con el denominado ‘turismo de raíces’, que se vincula a la diáspora ecuatoriana, en torno al 47% de las llegadas internacionales. 

Ecuador pretende mejorar la conectividad aérea, sobre todo con los Estados Unidos y con Canadá, considerados como unos mercados clave para su turismo.

Expreso. Redacción. A.F

Las empresas no aparecen en las listas de producción de riqueza pero, si fuera así, al llegar al lugar del octavo país de Europa, además de poner a Bélgica, habría que sumar a Booking, el portal americano de reservas que en un año produjo 691 mil millones de euros, más o menos el Producto Interior Bruto (PIB) del país que alberga a la capital europea (dependiendo del tipo de cambio, el PIB de Bélgica roza los 700 mil millones) (Booking niega la mayor y avisa a los hoteleros: “Nos defenderemos con firmeza”).

En la feria VivaTech de París, Glenn Fogel, el director general de Booking, estuvo presente y aprovechó para presentar un estudio que llevó a cabo Oxford Economics y que pretende demostrar el peso de la central de reservas de alojamiento con sede en Ámsterdam. Según dijo Fogel, Booking generó el dinero para pagar 4,7 millones de empleos con 175 mil millones de euros en los salarios de este personal. Obviamente, Booking no tiene tanta plantilla. Ni la centésima parte probablemente. Pero gasta en marketing, innovación, tiene plantilla, compra rivales, etcétera.

Los 691 mil millones son las ventas intermediadas, aunque el margen generado neto es inferior, de esos 180 mil millones con los que pagar los salarios indicados.

Europa es aproximadamente el 50 por ciento de todas las ventas mundiales del gigante de Ámsterdam. Tan importante es Booking que, apenas una filial de Priceline, la matriz, ha terminado por dar el nombre a todo y constituirse en el primer negocio. Booking, además, es dueña de Rentalcars o de Kayak, otros portales que no tienen ni de lejos el mismo peso.

 

Micaela Estevens, Global Hotel Technologies Digital Check-in & Check-out Lead de Meliá Hotels International, explica en esta entrevista realizada por Alejandra Roig, Customer Success Team Lead de Civitfun, cómo ha evolucionado la colaboración entre ambas compañías para impulsar la digitalización del proceso de check-in mediante la solución Push Paperless. Hosteltur presenta este caso dentro del ciclo Casos de éxito en tecnología hotelera, en el que se analiza cómo la eliminación del papel en recepción ha contribuido a agilizar la operativa, mejorar la experiencia del cliente y abrir nuevas oportunidades para la transformación digital del negocio.

El verano entra en su fase decisiva para las agencias de viajes. Con una parte significativa de los viajeros retrasando la contratación de sus vacaciones hasta las semanas previas a la salida, las grandes redes han intensificado al mismo ritmo su ofensiva comercial para captar esas reservas de última hora. Descuentos, financiación sin intereses, reservas con un desembolso inicial reducido, cancelación flexible y campañas centradas en los destinos más demandados se han convertido en las principales armas para convencer a un cliente que compara más, espera hasta el último momento y decide su compra en función de la mejor combinación entre precio, condiciones y disponibilidad. Teniendo en cuenta el contexto geopolítico de este año, la última hora se ha vuelto especialmente relevante para este verano. Con parte de la demanda aplazando la decisión de compra hasta las semanas previas a las vacaciones, las grandes redes de agencias y turoperadores han activado una ofensiva comercial para convertir al cliente indeciso en reserva cerrada. El descuento sigue siendo el principal reclamo, pero ya no actúa solo. Las compañías están combinando precio, financiación, reservas con bajo depósito, cancelación flexible y paquetes vacacionales cerrados para reducir las barreras de compra. La estrategia se concentra en los destinos de mayor rotación del verano: Caribe, islas, costas españolas, cruceros, Egipto, Turquía, Europa y grandes viajes. En un verano en el que el cliente compara más y decide más tarde, la competencia se traslada a la capacidad de convertir la búsqueda en reserva antes de que el viajero cambie de canal o destino. Ahí es donde las grandes redes están concentrando buena parte de sus esfuerzos comerciales. Descuentos para acelerar la decisión Halcón Viajes sitúa entre sus ofertas de última hora el Caribe como uno de los destinos principales, junto con propuestas para Tailandia, Europa y viajes por España. La red de agencias de Ávoris también mantiene campañas de verano con descuentos de hasta el 30% en determinadas reservas. Asimismo, B travel sitúa el Caribe entre sus promociones principales, con paquetes todo incluido a Riviera Maya, Cancún y Playa del Carmen. También mantiene ofertas de escapadas con vuelo y hotel a Roma, París y Disneyland París, además de una selección outlet de hoteles de playa, cruceros y paquetes vacacionales. Financiación y facilidades para familias Viajes El Corte Inglés ha lanzado este año su campaña de verano con facilidades de financiación hasta 12 meses. La oferta de temporada se centra en hoteles en islas y costas, Caribe, cruceros y grandes viajes. Nautalia también hace hincapié en la tranquilidad para el pago. La agencia combina ofertas con mensajes de financiación y ventajas para familias, como la posibilidad de financiar viajes al Caribe hasta en 10 meses,, o campañas de “niños gratis” en destinos como República Dominicana, Caribe mexicano, Mauricio y Zanzíbar. La campaña por captar las reservas de última hora no se centra solo en el precio. Fuente: IA/ Hosteltur. Por su parte, World2meet (W2M) está reforzando su ofensiva con un paquete de argumentos orientado a facilitar la reserva. Azulmarino permite asegurar el viaje desde 60 euros, ofrece cancelación flexible, garantía de mejor precio, descuentos de hasta 250 euros y pago flexible en 12 meses. El turoperador de la compañía, Newblue, combina descuento y flexibilidad: aplica hasta 250 euros de descuento por persona en nuevas reservas realizadas hasta hoy mismo, con salidas hasta el 31 de octubre. Además, permite cancelar sin gastos hasta 30 días antes de la salida en reservas realizadas hasta esa misma fecha, con condiciones específicas. En cuanto a Viajes Carrefour, concentra parte de sus ofertas en Egipto, Caribe todo incluido, Disneyland Paris y viajes organizados por Europa, Asia, África y América. Entre las promociones, figuran circuitos por Egipto, vacaciones con hoteles en costas españolas, escapadas por Europa, islas Canarias y Caribe todo incluido, además de destinos como Grecia y Tailandia dentro de su programación de viajes organizados. Destinia incluye en sus ofertas de última hora paquetes de vuelo más hotel, viajes 2x1, todo incluido, escapadas urbanas, circuitos y hoteles con descuento. Su selección combina destinos de playa, Caribe, capitales europeas y viajes de largo radio, con precios dinámicos según fechas, disponibilidad y servicios incluidos. Y Soltour concentra sus ofertas en Baleares, Canarias, Caribe, costas peninsulares, Madeira y Europa, con paquetes vacacionales organizados por destino y fecha. En la última hora, su propuesta se apoya especialmente en producto de playa e islas, donde Baleares, Canarias y Caribe aparecen como los principales bloques promocionados.

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Hoteles Bestprice ha inaugurado Bestprice Maragall, su cuarto establecimiento en Barcelona, con una propuesta que busca integrarse en la economía de barrio. El hotel, situado en el distrito de Horta-Guinardó, no dispone de restaurante propio, lo que orienta parte del gasto de sus huéspedes hacia cafeterías, bares, restaurantes, comercios y servicios de proximidad. Su inauguración refuerza la estrategia de la cadena de crecer en grandes capitales de provincia con un modelo hotelero vinculado al tejido económico local. En un momento en el que el impacto del turismo sobre las ciudades sigue siendo objeto de debate, Bestprice plantea una fórmula basada en la proximidad y en la relación directa del visitante con el comercio y la restauración del barrio. Con 62 camas y piscina en la azotea, está conectado con el centro de la ciudad y otros puntos de interés turístico, cultural y empresarial en transporte público. Su ubicación facilita así combinar el acceso a los principales atractivos de Barcelona con una experiencia más cercana a la vida cotidiana de los residentes. La cadena subraya que este enfoque favorece el turismo urbano, cultural, gastronómico, de negocios y vinculado a eventos, segmentos que generan un elevado valor añadido para la economía local durante todo el año. El modelo de Hoteles Bestprice, seguido también por otros establecimientos y cadenas, desplaza el gasto desde el hotel hacia el entorno urbano. En la imagen, una de las habitaciones del nuevo hotel Maragall. Fuente: Bestprice. Uno de los elementos diferenciales del modelo Bestprice es que sus hoteles no disponen de restaurante propio. Esta característica favorece que los huéspedes realicen buena parte de su gasto diario en negocios del entorno como cafeterías, bares, restaurantes, comercios y establecimientos de servicios, según apuntan desde la compañía. Este planteamiento contribuye a distribuir el consumo turístico fuera del propio alojamiento y a generar actividad económica en los barrios donde se ubican sus hoteles. No se trata de una fórmula exclusiva en el sector, pero sí de una línea de posicionamiento que la empresa vincula a su expansión en ciudades españolas. Como ha destacado Óscar Sánchez, presidente de Hoteles Bestprice, “nuestro modelo de hotel contribuye al desarrollo económico de las ciudades donde estamos presentes. Queremos que nuestros huéspedes descubran la gastronomía local, compren en el comercio de proximidad, participen en la oferta cultural, empresarial y de negocios, de todo tipo de eventos y disfruten de la ciudad como un residente más”. Expansión en capitales españolas Con Bestprice Maragall, la cadena suma nueve establecimientos boutique operativos, entre ellos Bestprice Diagonal, Bestprice Gracia y Hostal Bestprice Barcelona Stadium, también en la Ciudad Condal. La compañía opera además en Madrid, Girona, Valencia, Santillana del Mar y Toledo. La cadena mantiene un plan de expansión nacional con nuevos establecimientos previstos en Córdoba, Málaga y Logroño, con los que su portfolio alcanzará 13 hoteles. La empresa cotiza en Euronext París

Accor ha unificado los antiguos Novotel Madrid Campo de las Naciones y el Pullman Madrid Feria en Novotel Madrid Feria and Airport, un establecimiento de 426 habitaciones y suites orientado al segmento bleisure (business + leisure) y MICE (reuniones, incentivos, conferencias y eventos) como nuevo “social hub” que combina alojamiento, reuniones, restauración, ocio y bienestar en una zona de alta actividad empresarial y ferial de la capital. El hotel, propiedad y operación de Essendi, incorpora 1.000 metros cuadrados para eventos en 15 salas totalmente equipadas con una capacidad máxima de 360 personas, dos piscinas exteriores, gimnasio 24 horas y una oferta gastronómica renovada. La integración ha dado lugar a dos torres diferenciadas, Plaza Hub y Deluxe Hub, que mantienen identidades propias dentro de una misma propuesta hotelera. Plaza Hub, correspondiente al antiguo Novotel, conserva un enfoque funcional y familiar; mientras Deluxe Hub, el antiguo Pullman, se dirige a un cliente que busca una experiencia de mayor exclusividad. Esta última ala ha sido objeto de una renovación integral. Las zonas comunes han sido diseñadas por Stone Design y las habitaciones han corrido a cargo del estudio Hypothesis. La intervención ha priorizado la modularidad, el aprovechamiento del espacio y una distribución pensada para combinar descanso, estancia y productividad. Cada torre cuenta con su propio Social Hub, concebido como espacio de intercambio, trabajo y ocio. En conjunto, el hotel suma más de 1.500 metros cuadrados de zonas comunes, con áreas como Welcome Point, Lobby-Bar, salones y una Sala Disruptiva, enfocadas tanto a huésped como al local. La propuesta busca eliminar las barreras tradicionales entre recepción, restauración, trabajo y socialización. Con esta integración Accor y Essendi reordenan dos activos hoteleros del Campo de las Naciones bajo una única marca y refuerzan su posicionamiento en el corredor ferial y aeroportuario de Madrid. Fuente: Marco Pastori_Accor. Las salas de reuniones se presentan como Social Rooms, espacios concebidos para favorecer la productividad, la interacción profesional y el networking. La oferta se completa con dos espacios de coworking, dos terrazas, catering interno y tecnología para eventos, incluidos proyectores y pantallas LED. La propuesta se dirige especialmente a empresas y organizadores de reuniones que buscan alojamiento, conectividad, restauración y espacios flexibles en el entorno de Ifema y del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas Sus dos piscinas exteriores, planteadas como zonas de descanso y punto de encuentro para clientes, y el gimnasio forman parte de su propuesta que busca combinar trabajo, ocio y bienestar en una misma estancia. Este enfoque se vincula con la filosofía de marca “Longevity Everyday”, basada en cuatro pilares: Eat, Sleep, Move y Meet. El objetivo es trasladar al huésped pequeños hábitos cotidianos relacionados con el descanso, la alimentación, el movimiento y la conexión social, para que al finalizar su estancia se sienta mejor que al llegar y sea capaz de mantener ese estado en el día a día El establecimiento también incorpora servicios para familias y viajeros con mascotas. Entre ellos figuran habitaciones familiares, parque infantil cubierto, cunas, tronas y servicios adaptados para niños. Y admite mascotas, un elemento que amplía su posicionamiento entre distintos perfiles de cliente. Accor y Essendi destacan el valor estratégico La apertura del Novotel Madrid Feria and Airport, como ha recalcado Fabiano Aouad, vicepresidente sénior de Operaciones en Gestión para Mediterráneo y norte de África de las marcas premium, gama media y económica de Accor, “tiene un valor estratégico incuestionable para Accor en Madrid y en Europa. Estamos ante una operación de integración de dos establecimientos que refuerza nuestra presencia en una de las zonas de mayor dinamismo económico de la capital”. El hotel, según ha añadido, “no sólo responde a la creciente demanda de espacios MICE de calidad, sino que lidera la tendencia bleisure con una oferta de ocio, bienestar y conectividad que no tiene rival en el entorno de Ifema. Es, sin duda, una apuesta firme por el futuro de la hotelería urbana”. Desde Essendi su director de Operaciones para España y Portugal, Fabienne Zanfoni, ha destacado el reposicionamiento del activo, mostrándose “muy orgulloso de ver culminar este proyecto emblemático, fruto del trabajo de los equipos de Essendi y de una estrecha colaboración con Accor. Como propietario y operador del hotel, hemos impulsado una transformación ambiciosa para crear un activo hotelero más moderno, más eficiente y plenamente adaptado a las nuevas necesidades de los viajeros bleisure y MICE”. “Novotel Madrid Feria and Airport ilustra nuestra capacidad para reposicionar nuestros hoteles en ubicaciones estratégicas y generar valor sostenible para nuestros clientes, nuestros socios y el entorno”, como ha subrayado Fabienne Zanfoni, directivo de Essendi Nueva oferta gastronómica en septiembre La renovación del Deluxe Hub incluye un nuevo espacio gastronómico, Quivira, cuya apertura está prevista para septiembre. El restaurante estará dirigido por Luis Bello y plantea una reinterpretación del recetario madrileño con influencias mediterráneas, a partir de productos de temporada y una propuesta orientada al cliente de negocios. El concepto incluirá desayunos, carta de comida y coctelería de autor, además de sesiones afterwork. Esta apertura ampliará la oferta gastronómica del hotel, que ya cuenta con el Gourmet Bar en Plaza Hub.