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Iberia nombra a Joana de Epaza directora financiera de la compañía
La aerolínea Iberia ha anunciado que Joana de Epaza estará al frente de su dirección financiera, en sustitución de Gabriel Perdiguero, que se incorpora a British Airways tras más de una década en la aerolínea española, según un comunicado.
Procedente del área financiera y de transformación en Vueling en los últimos años, De Epaza se incorpora en la compañía en pleno desarrollo del Plan de Vuelo 2030, la hoja de ruta para los próximos años.
“Sigue siendo una prioridad y este contexto puede ser una gran oportunidad para demostrar que, incluso en momentos complicados, tenemos resiliencia y somos consistentes en nuestros resultados”, ha destacado la nueva directiva sobre la estrategia.
Además de su experiencia en la gestión de Vueling, De Epalza cuenta con más de 20 años de experiencia en puestos responsabilidad en las áreas de finanzas y gestión en distintas multinacionales como Alpine, Algeco o Elliot Group compañías en las que ocupó el puesto de directora financiero.
Tras estos cambios en Iberia, el área de Tecnología pasa a depender del director de Estrategia, Transformación y Sostenibilidad, Diego Fernández.
Las pernoctaciones extrahoteleras superan los 10,5 millones en abril
El pasado mes de abril, las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros (apartamentos, campings, alojamientos de turismo rural y albergues) superaron los 10,5 millones, con un descenso del 1,1% respecto al mismo mes del año pasado, según ha informado este lunes el Instituto Nacional de Estadística (INE).
No obstante, dado que la Semana Santa se ha celebrado este año entre marzo y abril y en 2025 solo tuvo lugar en abril, Estadística considera conveniente analizar la evolución conjunta de los dos meses.
Así, en marzo y abril de este año, las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros se incrementaron un 1,7% respecto al mismo bimestre de 2025, gracias al impulso de los españoles, cuyas pernoctaciones aumentaron un 5,5%, frente al descenso de las realizadas por los extranjeros en un 0,7%.
Sólo en el mes de abril, las pernoctaciones en este tipo de establecimientos descendieron un 1,1% interanual por primera vez desde marzo de 2025 debido tanto al retroceso de las pernoctaciones de los extranjeros (-0,7%) como de los españoles (-1,4%).
La estancia media en abril fue de 3,5 pernoctaciones por viajero.
Incremento de precios
En cuanto a los precios, el Índice de Precios de Apartamentos Turísticos (IPAP) subió un 6,3% en abril respecto al mismo mes de 2025, su mayor alza en el último año, mientras que el Índice de Precios de Campings (IPAC) moderó su repunte al 4,3% y el Índice de Precios de Turismo Rural (IPTR) se incrementó un 0,8%.
Las pernoctaciones en apartamentos turísticos aumentaron un 0,4% en abril en tasa interanual, pero fueron las únicas. Su estancia media se redujo un 6,8%, hasta 4,2 pernoctaciones por viajero.
En el cuarto mes, se ocuparon el 36,2% de las plazas ofertadas, un 1,1% más que en el mismo mes de 2025, mientras que el grado de ocupación por plazas en fin de semana fue del 42%, un 3,8% más.
Reino Unido, principal mercado emisor
Además, el 70,2% de las pernoctaciones las realizaron viajeros no residentes, con Reino Unido como principal mercado emisor, con el 33,6% del total. Canarias fue el destino preferido en apartamentos, con más de 1,9 millones de pernoctaciones y un descenso del 11,9%. La Comunidad de Madrid tuvo la mayor ocupación, con el 74,1% de los apartamentos ofertados.
Por zonas turísticas, Gran Canaria fue el destino preferido, con más de 646.000 pernoctaciones. Costa Barcelona presentó el mayor grado de ocupación, del 82,5%. Los puntos turísticos con mayor número de pernoctaciones fueron San Bartolomé de Tirajana, Mogán y Arona.
Descenso de las pernoctaciones en campings
En cuanto a las pernoctaciones en campings, estas descendieron un 2,2% en abril en tasa anual. Las de residentes bajaron un 5,1%, mientras que las de no residentes aumentaron un 2%.
Se ocuparon el 38,7% de las parcelas ofertadas, un 3,7% menos. El grado de ocupación en fin de semana fue del 42,1%, con un aumento del 0,7%. El 41,6% de las pernoctaciones las realizaron no residentes. Alemania fue el principal mercado emisor, con el 26,6% del total.
Cataluña fue el destino preferido en campings, con más de 1,4 millones de pernoctaciones, y un descenso del 7,1% en tasa anual. La Rioja alcanzó el mayor grado de ocupación, con el 60,2% de las parcelas ofertadas.
Por zonas turísticas, Costa Brava fue el destino preferido, con más de 541.000 pernoctaciones. Costa Blanca presentó el mayor grado de ocupación, con un 71,7%. Los puntos turísticos con más pernoctaciones fueron Benidorm, Mont-Roig Del Camp y Cambrils.
Castilla y León, principal destino del turismo rural
Las pernoctaciones en alojamientos de turismo rural disminuyeron un 1,3% en abril respecto al mismo mes de 2025. Las de residentes bajaron un 1,8% y las de no residentes un 0,1%.
Se ocuparon el 20,6% de las plazas, un 2,7% menos que en abril de 2025. El grado de ocupación en fin de semana se situó en el 37,5%, con aumento anual del 3,1%.
Castilla y León fue el destino preferido, con más de 172.000 pernoctaciones, un 7,5% más que en abril de 2025. Baleares alcanzó el mayor grado de ocupación, con el 48,7%.
Por zonas turísticas, Mallorca fue el destino preferido, con más de 112.000 pernoctaciones, también alcanzó la mayor ocupación, con el 49,3% de las plazas ofertadas.
Por su parte, las estancias en albergues disminuyeron un 5,5% en abril, con la de los residentes bajando un 6,7% y las de no residentes, un 4,3%.
Asimismo, se ocuparon el 31,5% de las plazas, un 7,5% menos que en abril de 2025. De su lado, el grado de ocupación en fin de semana se situó en el 39,2%, con un descenso anual del 1,3%.
Por autonomías, la Comunidad de Madrid fue el destino preferido, con más de 125.000 pernoctaciones, también alcanzó la mayor ocupación, con el 67,5% de las plazas ofertadas.
Madrid acogerá este miércoles la cuarta edición del Foro de Turismo Ciudad de Madrid
El Área Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid organizará este miércoles, 3 de junio, la cuarta edición del Foro de Turismo Ciudad de Madrid, una cita que reunirá a profesionales y expertos del sector para analizar los principales temas de actualidad y las últimas tendencias de la industria turística.
Bajo el lema ‘Hacia un destino inteligente. Gestión, experiencias e identidad en el turismo urbano’, el encuentro se desarrollará entre las 9:30 y las 13:45 horas y servirá como espacio de encuentro y reflexión sobre la evolución del turismo urbano.
El programa incluirá diferentes ponencias y mesas redondas en las que se abordarán cuestiones de actualidad relacionadas con la gestión turística. Asimismo, durante la jornada se darán a conocer los principales indicadores de turismo de la capital recogidos en el Anuario de Turismo de Madrid 2025.
La inauguración correrá a cargo de la concejala delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Almudena Maíllo, con la ponencia ‘Madrid 2026, un destino que se transforma’, en la que abordará los desafíos y oportunidades de la ciudad como destino turístico.
A continuación, otro de los temas principales estará centrado en la inteligencia artificial, en la ponencia ‘IA: la evolución del viaje’, que estará impartida por Fernando Polo, presidente del Foro IA y CEO de Good Rebels.
Del mismo modo, el foro también pondrá el foco en el perfil del viajero actual a través de una mesa redonda que contará con la participación de Antonio Catalán, fundador y presidente de ACHM Hotels by Marriott; Yago de la Cierva, coordinador general de la visita del Papa León XIV a España y presidente de la Fundación Villanueva; y Javier Tomás, director general de Live Nation Creative
Asimismo, el viceconsejero de Turismo de la Comunidad de Madrid, Luis Martín Izquierdo, ofrecerá la ponencia ‘Madrid más allá de la capital’, centrada en la promoción del destino.
Avasa inicia los ‘Avasa Meetings’ para reforzar la rentabilidad y conexión con sus agencias
La compañía Avasa Travel Group inicia este jueves, 2 de junio, una nueva edición de sus encuentros territoriales con agencias asociadas, que este año pasa a denominarse como ‘Avasa Meetings’, en línea con la evolución de la identidad corporativa y la estructura de áreas y marcas del grupo.
Estos encuentros, dirigidos a los directores de las agencias de Avasa y abiertos también a miembros clave de sus equipos, se centran en “crear un espacio de proximidad, escucha y trabajo conjunto con un claro foco en la mejora de la rentabilidad y la productividad de las agencias”, según indican en un comunicado.
A lo largo de las distintas sesiones, que se celebrarán en diferentes ciudades de España y Andorra hasta el 25 de junio, la dirección de Avasa Travel Group compartirá la hoja de ruta del grupo, así como novedades de negocio, producto, tecnología y herramientas de fidelización orientadas a mejorar la eficiencia y competitividad en un contexto de transformación constante del sector turístico.
La primera parada que realizará la compañía es en Valencia este 2 de junio, a continuación, Madrid (3 de junio), Zaragoza (4 de junio), Tarragona (8 de junio), Barcelona (9 y 10 de junio), Girona (11 de junio), Bilbao (15 de junio), Vigo (16 de junio), A Coruña (17 de junio), Lleida (25 de junio) y, por último, Andorra (25 de junio).
Análisis de las líneas de producto
Como en ediciones anteriores, cada reunión incluirá un bloque específico dedicado al análisis de rentabilidad por líneas de producto y partners, con datos prácticos que permitirán a las agencias optimizar su estrategia comercial y toma de decisiones.
Además, los ‘Avasa Meetings’ reforzarán el intercambio de experiencias y la recogida de feedback directo de las agencias, con el objetivo de detectar nuevas necesidades, validar acciones en curso y seguir construyendo un modelo cada vez más útil, cercano y orientado a resultados.
Desde la propia compañía destacan que el objetivo sigue siendo el de “compartir de manera transparente hacia dónde va el grupo, ofrecer herramientas prácticas y ayudar a que nuestras agencias sean cada vez más rentables y productivas”.
Cada encuentro tendrá una duración aproximada de tres horas e incluirá almuerzo o cena, generando también un espacio de networking entre profesionales y partners del sector.
Air Europa estrena nuevas rutas hacia Oviedo y Sevilla desde Madrid
La aerolínea Air Europa ha empezado a volar este lunes a Oviedo y Sevilla desde Madrid, mientras que también ha incrementado la operativa con Roma y Milán a partir de este lunes, que aumentan hasta tres frecuencias diarias, según un comunicado.
En el caso de los dos nuevos destinos en España, la compañía ha desplegado dos vuelos diarios a bordo de su flota de Boeing 737, con la que sumará más de 850 vuelos y 153.000 plazas por ruta.
Sumado al aumento de rutas en suelo italiano, Air Europa reforzará, además, su operativa con nueva conexión a Bolonia, concretamente, en el mes de agosto.
En total, la compañía aérea ofrecerá casi 9,3 millones de asientos para los meses entre junio y septiembre, lo que supone un aumento de capacidad del 5,9% frente al mismo periodo del año anterior.
Bajo este escenario, Air Europa viene aplicando mejoras, tanto en tierra como a bordo, dentro de su plan Air Europa ON, destacando una mejora significativa de la conectividad wifi vía satélite, nuevos amenities y una actualización de la carta de bebidas, entre otras muchas mejoras en la clase Business.
ITA Airways inaugura los vuelos de verano 2026 entre Roma Fiumicino y Málaga, Valencia y Marsella
La aerolínea ITA Airways ha estrenado sus nuevos vuelos estacionales desde Roma-Fiumicino a Málaga, Valencia y Marsella, lo que refuerza aún más su oferta veraniega en el Mediterráneo y amplía las posibilidades de viaje en la temporada de verano de 2026.
Los nuevos vuelos operarán hasta el 30 de septiembre de 2026, con frecuencia diaria, y ofrecerán a los pasajeros conexiones directas a algunos de los destinos europeos más populares en verano, así como conexiones cómodas y eficientes con la red nacional e internacional de la compañía a través de Roma Fiumicino, su principal aeropuerto de distribución.
Con motivo del lanzamiento de las rutas se ha celebrado este lunes el tres ceremonias inaugurales en los aeropuertos de Málaga, Valencia y Marsella, a las que han asistido representantes institucionales, autoridades aeroportuarias y los equipos comerciales de la aerolínea.
“Es un gran placer anunciar el lanzamiento de nuevos vuelos estacionales a Málaga, Valencia y Marsella”, declaró Emiliana Limosani, Chief Commercial, Network & Incentive Management Officer de ITA Airways.
Además, señaló que “estas nuevas rutas refuerzan la oferta de ITA Airways para el verano de 2026 hacia algunos de los destinos turísticos más solicitados de la temporada, ampliando las oportunidades de viaje para nuestros pasajeros y potenciando aún más el papel estratégico de Roma Fiumicino, nuestro aeropuerto de distribución”.
Orientación hacia el Mediterráneo
Durante la actual temporada de verano, ITA Airways confirma además su fuerte orientación hacia el Mediterráneo con nuevas rutas estacionales a Mikonos, Alicante y Trapani, así como con un aumento de las frecuencias a Brindisi, Lampedusa, Pantelleria, Palma de Mallorca y Niza. También se han reforzado las conexiones con Túnez, lo que confirma la importancia de esta zona en la estrategia de la compañía.
En la red nacional, también se han puesto en marcha las conexiones estacionales Olbia-Turín y Olbia-Génova, pensadas para favorecer una movilidad cada vez más fluida y generalizada en toda Italia.
Entre las principales novedades de la temporada de verano de 2026 destacamos la puesta en marcha de la ruta RomaFiumicino–Londres Heathrow, con dos frecuencias diarias, así como la apertura del nuevo vuelo directo Roma–Houston, la primera conexión sin escalas entre ambos aeropuertos. De junio a septiembre la ruta a Houston pasará a ofrecer cinco frecuencias semanales lo que consolida aún más la presencia de la aerolínea en el mercado norteamericano, estratégico para el desarrollo de la red intercontinental de ITA Airways.
En lo que respecta a Asia, ITA Airways sigue invirtiendo en conexiones con este continente, con un refuerzo en el mes de agosto del vuelo Roma-Bangkok, que pasará a tener cinco frecuencias semanales, y del vuelo Roma-Delhi que pasará a ser diario, respondiendo así a la creciente demanda de viajes de larga distancia hacia destinos de gran interés turístico y cultural.
Los nuevos destinos están disponibles en los canales de venta de ITA Airways: página web ita-airways.com , app de ITA Airways, oficina de atención al cliente, agencias de viaje y oficinas de venta de billetes de los aeropuertos.
España, destino europeo más atractivo para la inversión hotelera por tercer año consecutivo
Por tercer año consecutivo, España ha vuelto a situarse como el destino más atractivo de Europa para la inversión hotelera, por delante de Italia, Reino Unido y Portugal, gracias a la solidez de la demanda turística y a los buenos resultados operativos del sector, pese a un contexto de incertidumbre geopolítica y macroeconómica por el conflicto militar en Oriente Próximo.
Barcelona es la ciudad más atractiva para la inversión en el primer puesto, compartiendo escalón con Londres, mientras que Madrid se posiciona en el top 3 a nivel europeo.
En el caso de la ciudad condal, desde el informe destaca fortaleza de la demanda tanto turística como de negocio su posicionamiento como uno de los principales destinos MICE de Europa y un contexto de oferta limitada, marcado por las restricciones al crecimiento del alojamiento turístico y a nuevos desarrollos hoteleros.
Al margen, Portugal también refuerza su atractivo a nivel urbano, con Lisboa en sexta posición, fruto del creciente interés por el conjunto de la península como destino inversor diversificado, según se desprende del ‘2026 European Hotel Investor Intentions Survey’ de CBRE, que destaca que España y Portugal continúan demostrando la solidez de sus fundamentales turísticos, lo que sitúa al mercado ibérico en el foco del capital internacional.
Así, el volumen de inversión hotelera en Iberia alcanzó cerca de 1.000 millones de euros en el primer trimestre de 2026, lo que supone un incremento del 44% con respecto al mismo periodo del año anterior y representa el 21% del total transaccionado en Europa en el arranque del año.
Hoteles de lujo, los más atractivos
En cuanto a ubicación, los activos situados en grandes ciudades y destinos turísticos consolidados concentran la mayor demanda, un posicionamiento que beneficia especialmente a mercados como España y Portugal, donde conviven ambos tipos de destinos, según la compañía.
Asimismo, los hoteles de lujo siguen siendo el segmento más atractivo para los inversores, concentrando el 53% de sus preferencias.
A nivel europeo, el atractivo del sector hotelero se mantiene robusto, con más del 90% de los inversores previendo mantener o aumentar su asignación de capital en 2026. En concreto, el 31% prevé realizar incrementos significativos de inversión, frente al 26% del año anterior.
El alza de costes y la incertidumbre
Según la encuesta, los inversores muestran una creciente preocupación por los costes operativos y de capital, especialmente por el impacto de mayores necesidades de capex, costes de renovación y gastos operativos.
Junto a ello, se suma la incertidumbre geopolítica, que continúa siendo uno de los factores más relevantes para el mercado.
Por el contrario, las condiciones de financiación han perdido peso como preocupación principal, mencionado por los inversores, lo que apunta a “una cierta estabilización en los mercados de deuda”.
Air Europa cancela sus vuelos a Lisboa y Oporto este miércoles por la huelga general en Portugal
La aerolínea Air Europa ha anunciado la cancelación de todos sus vuelos a Lisboa y Oporto desde Madrid para este miércoles, 3 de junio, debido a la convocatoria de una huelga general en Portugal un día después.
En concreto, esta medida supone la eliminación de cuatro vuelos de ida y vuelta por cada ruta, según la reciente actualización de su página web.
“Agradecemos tu comprensión y lamentamos los posibles inconvenientes que esta situación, ajena a la voluntad de la compañía, puedan ocasionarte”, ha añadido la compañía.
Con el fin de reajustar los planes de viaje de los pasajeros, Air Europa ofrece cambio de fecha gratuito hasta el 10 de junio y cambio de ruta hacia y desde la Península Ibérica o cualquier destino de Europa, en la misma cabina, hasta ese mismo día, además de un vale y reembolso del billete.
Transavia completará más de la mitad de su renovación de flota en 2027 con 21 aviones Airbus
La compañía Transavia completará más de la mitad de su renovación de flota en 2027, sumando un total de 21 aviones Airbus a finales de 2026, mientras que continuará retirando de forma gradual el Boeing 737.
Así lo ha anunciado con motivo de la reciente incorporación del decimoséptimo Airbus A321neo, que llegó al aeropuerto de Schiphol el pasado viernes procedente de Toulouse.
Su llegada supone que aproximadamente dos tercios de los vuelos nocturnos de la filial de Air France-KLM se realizan con estos nuevos aviones, lo que contribuye al objetivo de reducir en un 20% la contaminación acústica de Schiphol en los alrededores para 2028.
Entre sus ventajas, Transavia ha destacado que el Airbus A321neo emite más de un 15% menos de CO2 por pasajero que la generación anterior de aviones y reduce la denominada huella acústica en aproximadamente un 50%, además de que ofrece espacio para 43 pasajeros más que el Boeing 737
Alda Hotels incorpora a su cartera el Altiana de Orense
El hotel, fundado en 1989 por la familia García Vázquez, mantendrá su nombre y se integrará en Alda Hotels.
Alda Hotels refuerza su presencia en Orense con la incorporación del Hotel Altiana a su cartera de establecimientos explotados en régimen de alquiler. El hotel, situado en pleno centro de la ciudad, mantendrá su denominación actual y pasará a operar bajo la gestión de la compañía.
El Hotel Altiana es un establecimiento de 2 estrellas, con 32 habitaciones y servicio de cafetería, que destaca por su ubicación céntrica y por su capacidad para atender tanto al viajero de negocios como al cliente turístico. El inmueble fue reformado en 2019 para adaptarse a los estándares actuales de confort, funcionalidad y calidad.
La incorporación del Hotel Altiana supone, además, el reconocimiento a una trayectoria empresarial consolidada. Desde su fundación en 1989, la familia García Vázquez ha mantenido una gestión ejemplar del establecimiento, convirtiéndolo en una referencia hotelera local durante más de tres décadas.
‘Después de tantos años al frente del Hotel Altiana, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todos los clientes que han confiado en nosotros desde 1989. Ha sido un orgullo formar parte de sus viajes, estancias de trabajo y visitas a Ourense. Esta nueva etapa con Alda Hotels nos permite mirar al futuro con tranquilidad y confianza, sabiendo que el hotel seguirá ofreciendo un servicio cercano y de calidad’, señala Alberto García, copropietario y gestor del Hotel Altiana.
Para Alda Hotels, esta operación se enmarca en su estrategia de crecimiento mediante la incorporación de establecimientos urbanos bien ubicados, con una operativa eficiente y una propuesta alineada con las necesidades de cada destino.
‘Con la incorporación del Hotel Altiana reforzamos nuestra apuesta por Ourense, una plaza en la que ya estamos presentes y que cuenta con una demanda corporativa y turística sostenida. Se trata de un establecimiento con una excelente ubicación, una dimensión adecuada para nuestro modelo de gestión y una trayectoria previa muy sólida, factores que facilitan su integración en nuestra cartera’, afirma Alberto Rodríguez Boo, de Alda Hotels.
Con esta adhesión, Alda Hotels consolida su presencia en la ciudad de Ourense con un segundo establecimiento, fortaleciendo su oferta en un destino estratégico dentro de Galicia y ampliando su capacidad para atender tanto a viajeros de negocio como de ocio.
Expreso. Redacción. J.R
El valor de Easyjet sube más del 10% ante su eventual venta
El consejo de administración de Easyjet calificó de “oportunista” la posible oferta de compra que el fondo Castlelake podría presentar en el próximo mes, si se confirma su voluntad de adquirir la aerolínea naranja (Un fondo americano quiere comprar Easyjet).
Easyjet dijo que era una oferta “oportunista” porque el precio actual de la aerolínea responde a la coyuntura derivada de la guerra del Golfo Pérsico y el consiguiente aumento de los precios del combustible, y no a la realidad de fondo de la compañía aérea. No ha hecho más comentarios, aunque no parece que vaya a ser una compra amistosa, si se concreta.
Ahora, según la legislación británica que se aplica en este caso, el fondo americano dispone de un mes, a contar desde el pasado día 26, para formalizar la propuesta o, en su caso, para definitivamente olvidarse. Igualmente, Castlelake debe confirmar si quiere adquirir una participación mayoritaria o minoritaria en el capital de la aerolínea.
La noticia provocó una subida del 12 por ciento de las acciones de Easyjet, aunque la jornada acabó con un ligero recorte de esta ganancia.
García Garrido conduce a Nautalia a resultados históricos
Nautalia ha firmado en 2025 el mejor ejercicio de su historia. La red de agencias perteneciente a Travel Live ha cerrado el año con un beneficio neto de 11,3 millones de euros, más del doble que los 5,3 millones obtenidos en 2024 (+113%), hasta ahora el mejor resultado de la empresa (Nautalia recoge los frutos de su huida de la guerra de precios).
Según los datos recabados por Preferente, la cifra de negocio asciende a 248,9 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 22,7% respecto a los 202,9 millones del año anterior (Hito de Nautalia: el 95% de sus agencias reportan beneficios).
La mejora de la rentabilidad ha sido mucho más intensa que el incremento de las ventas, lo que viene a demostrar el éxito de la estrategia impulsada por el consejero delegado de Travel Live, Rafael García Garrido, basada en priorizar el margen frente al volumen, huyendo en todo momento de las guerras de precios y renunciando a contratos públicos carentes de rentabilidad.
Con estos resultados, Nautalia encadena ya tres ejercicios consecutivos en positivo y consolida un cambio de rumbo que ha llevado a la empresa de las pérdidas registradas en años anteriores a convertirse en la red más rentable del mercado español por número de oficinas y empleados.
La mejora también se refleja en el patrimonio neto, que se eleva hasta los 23,9 millones de euros, prácticamente el doble que los 12,6 millones que alcanzó en 2024. Apenas dos años antes, Nautalia presentaba un patrimonio neto negativo de más de cinco millones por las pérdidas registradas en pandemia.
Otro de los indicadores que evidencia la evolución favorable del negocio es la productividad. La facturación media por empleado se sitúa en 362.940 euros, frente a los 289.990 euros de 2024. Todo ello con una plantilla de 686 trabajadores, una cifra muy similar a la del año anterior y que pone de manifiesto el aumento de la eficiencia operativa.
Estos números respaldan la apuesta defendida en reiteradas ocasiones por García Garrido. El directivo ha insistido en los últimos años en la necesidad de que las agencias abandonen la política de descuentos permanentes para centrarse en la mejora de la rentabilidad (Nautalia: “El gran mal de las agencias son las ofertas”).
En declaraciones a Preferente, admitió que “en España, el sector minorista no tiene un problema de venta, pero sí tiene un grandísimo problema de margen”. Para cambiar esta dinámica abogó por “vender por servicio, marca y credibilidad, y huir de los descuentos”.
Santander avanza en la transformación digital del sector turístico
El Palacio de Riva-Herrera ha acogido una sesión presencial a la que han asistido representantes de los segmentos clave del sector para analizar las funcionalidades básicas y avanzadas del nuevo ecosistema digital.
El Ayuntamiento de Santander continúa dando pasos firmes en la consolidación de su estrategia como Destino Turístico Inteligente.
Enmarcada dentro del Plan de Difusión, Comunicación y Formación de la Plataforma Inteligente de Destinos, PID, la sesión ha servido para presentar las herramientas con las que Santander busca interconectar de forma integral todo su ecosistema turístico.
El objetivo principal, como anticipó Edurne Vidal, directora-gerente de la Empresa Municipal de Turismo de Santander ‘era capacitar al tejido empresarial local en el uso de las seis funcionalidades clave de la plataforma, que abarcan desde las operativas básicas hasta herramientas analíticas avanzadas’.
Así, Vidal dio paso a los técnicos de formación de Minsait que se encargaron de explicar en detalle cada una de estas funcionalidades. Una infraestructura única para conectar el destino Durante el primer bloque de la sesión, los asistentes repasaron las tres funcionalidades básicas de la PID, el Registro (que permite integrar a todos los actores y centralizar la información para personalizar la experiencia del turista), los Canales de Difusión Multicanal (que abarcan el futuro portal web del destino, la aplicación móvil nacional y un asistente conversacional turístico disponible las 24 horas) y los Cuadros de Mando de información consolidada. Estos Cuadros de Mando, desarrollados a través de un gestor avanzado de datos, permitirán tanto a la administración local (CDM Destinos) como a las empresas privadas (CDM Empresas) consultar indicadores anonimizados y comparativas sectoriales a nivel nacional.
Esto facilitará la toma de decisiones estratégicas basadas en datos reales de rendimiento, comportamiento digital y perfilado de la demanda.
Funcionalidades avanzadas: contenido, escucha y autoevaluación
El segundo bloque se centró en las capacidades avanzadas diseñadas para hacer de Santander un destino ‘más vivo, más escuchado y más competitivo’.
Los expertos tecnológicos presentaron tres herramientas adicionales:
1. Gestión y enriquecimiento de contenidos: Un módulo semántico donde las empresas pueden dar de alta y actualizar su oferta (horarios, tarifas, idiomas o servicios diferenciales) una sola vez, sincronizándose de forma automática en todos los canales oficiales (web, app y asistentes), bajo la moderación y garantía de calidad del ente gestor.
2. Escucha activa del destino: Una suite que integra encuestas personalizadas, monitorización automatizada de la reputación online (en portales como Google o TripAdvisor) y la medición de la percepción ciudadana. Esta funcionalidad busca no solo medir la satisfacción del visitante, sino anticipar y mitigar fricciones entre la actividad turística y la vida local de los residentes cántabros.
3. Autoevaluación digital (IMDP): A través del Índice de Madurez Digital de las Pymes, los establecimientos podrán realizar un diagnóstico rápido y gratuito de sus capacidades tecnológicas. El sistema genera una hoja de ruta personalizada que identifica las brechas digitales de cada negocio, permitiéndoles priorizar sus inversiones en digitalización frente a la competencia de su sector.
santandersmartdestination.com, un portal de referencia
En el marco de esta reunión, además, se presentó a los asistentes la nueva web santandersmartdestination.com que reúne toda la información del proyecto así como los contenidos didácticos adaptados a cada uno de los representantes de los segmentos clave del sector turístico local.
Se trata de un portal vivo que, a medida que se vaya progresando en la implantación de la Plataforma Inteligente de Destinos, se irán actualizando contenidos e informando sobre todas las novedades.
Colaboración público-privada para la excelencia turística
La sesión concluyó con un debate por segmentos donde los profesionales compartieron inquietudes, necesidades de adopción y valoraciones sobre el impacto de estas tecnologías en sus operativas diarias.
Ejemplos prácticos expuestos durante la jornada —como la actualización instantánea de agendas ante eventos multitudinarios o la detección automática de necesidades de traducción en recursos culturales— evidenciaron el salto cualitativo que supondrá la plataforma.
El proyecto Santander Smart Destination está impulsado por el Ministerio de Industria y Turismo a través de la Secretaría de Estado de Turismo y Segittur, estando plenamente financiado por la Unión Europea - NextGenerationEU mediante el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España.
Con este despliegue, Santander se sitúa a la vanguardia de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, dotando a sus empresas de las herramientas necesarias para competir con éxito en la economía digital.
Expreso. Redacción. J.R
























