Sindicador de canales de noticias
WorldHotels entra en el glamping de lujo con la colección Backdrop
Booking: riesgo de suplantación de identidad por el robo de datos
El ciberataque detectado en los últimos días en Booking ha comprometido información vinculada a reservas de usuarios, lo que ha activado avisos urgentes a clientes ante posibles intentos de estafa. La propia compañía ha informado de la existencia de “actividad sospechosa” y ha pedido a los afectados que actualicen sus contraseñas mientras se analizan las consecuencias del incidente (Ciberataque a Booking: sustraen datos personales de clientes).
Aunque la empresa asegura que no se han visto comprometidos datos financieros, sí reconoce que información personal como nombres, correos electrónicos, teléfonos o detalles de reservas podría haber quedado expuesta. Este tipo de datos, según expertos en ciberseguridad, es suficiente para que los atacantes elaboren fraudes altamente creíbles dirigidos a los usuarios afectados.
En este sentido, el experto en ciberseguridad, Josep Albors, ha advertido en Herrera en COPE que el principal riesgo ahora es la suplantación de identidad. Según ha explicado, la información obtenida “se comercia y a partir de ahí se crean campañas dirigidas contra estas personas”, con el objetivo de engañar a los usuarios para que faciliten los datos de su tarjeta bancaria bajo el pretexto de completar o confirmar una reserva.
Los intentos de fraude pueden adoptar diferentes formas, desde correos electrónicos que imitan comunicaciones oficiales hasta mensajes que incluyen enlaces a páginas falsas o archivos maliciosos. El engaño se apoya en datos reales de la reserva, lo que hace que la comunicación resulte verosímil y reduzca las sospechas de las víctimas.
Ante esta situación, los especialistas recomiendan extremar la precaución y evitar acceder a enlaces recibidos por correo o mensajería. La verificación de cualquier aviso debe hacerse siempre a través de la aplicación oficial o introduciendo manualmente la dirección web en el navegador. También se ha detectado el uso del sistema interno de mensajería para enviar solicitudes fraudulentas, tras comprometer cuentas de alojamientos.
En caso de haber facilitado datos o realizado pagos, los expertos aconsejan actuar con rapidez. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda que las entidades bancarias deben responder ante cargos fraudulentos, mientras que los especialistas en ciberseguridad insisten en la importancia de presentar una denuncia previa ante la policía o la Guardia Civil para facilitar la reclamación y contribuir a la investigación de estos delitos.
El operador español C2C pone en marcha una operativa de vanguardia de private charter touring por Europa para el mercado anglosajón
El pasado año creció un 6% el turismo en Cabo Verde
El año pasado, los hoteles de Cabo Verde recibieron a 1,25 millones de huéspedes, un 6% más respecto a 2024, registrando 6,12 millones de pernoctaciones, dato que crece un 8,3%.
Los datos han sido aportados por el Instituto Nacional de Estadística de Cabo Verde, que analiza el desempeño del turismo en el país en 2025, revelando que el mayor flujo de huéspedes se produjo en el cuarto trimestre del año, con 400.653 huéspedes y más de 1,7 millones de pernoctaciones en las islas de Cabo Verde.
De este modo, los hoteles son el tipo de alojamiento más solicitado, llegando al 82,7% de las entradas y el 85,2% de las pernoctaciones, seguidos por hoteles de apartamentos, residencias y pensión.
Además, la isla de Sal sigue siendo el principal destino, con el 57,7% de las inscripciones, seguida de Boa Vista, 24,4%; Santiago, 8,1%; y São Vicente, 4,4%.
Los ciudadanos no residentes representan la mayoría de los huéspedes, llegando hasta un 95,5% de las entradas y el 97,6% de las pernoctaciones.
Por lo que se refiere a la procedencia del turismo, el Reino Unido es el principal mercado de origen, con un 29,3% de entradas de no residentes y un 33,5% de pernoctaciones, seguido de Portugal, Alemania, Francia y Países Bajos/Benelux.
Ya, en cuanto a estancia media en 2025, ésta alcanzó las 4,8 noches, lo que confirma que es ligeramente superior a la del año anterior, que fue de 4,6, a la vez que la tasa de ocupación de habitaciones aumentó del 60% al 72%.
Expreso. Redacción. A.F
Con Condor, desde Barcelona, a los destinos de verano más populares
Condor se estrena en el mercado de Barcelona con el lanzamiento de una nueva ruta a Frankfurt, que ofrecerá tres vuelos diarios.
A partir del 1 de mayo de 2026, los pasajeros de Condor que vuelen desde Barcelona podrán viajar a algunos de los destinos más solicitados para el verano de 2026 y acceder a nuevas conexiones con una sola escala a destinos de larga distancia en todo el mundo.
El nuevo servicio responde a la fuerte demanda de viajes internacionales desde Cataluña y posiciona a Frankfurt como una puerta de entrada clave para los pasajeros con base en Barcelona. A través del hub de Condor, los viajeros tendrán acceso a destinos de larga distancia como Nueva York, Seattle, Bangkok, Mauricio, Vancouver, Boston, Anchorage y Portland.
Con su llegada a Barcelona, Condor introduce una alternativa adicional para los pasajeros que buscan tarifas competitivas y opciones de viaje flexibles.
Además de las conexiones de larga distancia, la nueva ruta también mejora el acceso a una amplia gama de destinos europeos y mediterráneos. Entre ellos se incluyen ciudades como Berlín, Hamburgo y Budapest, así como destinos veraniegos populares como Corfú, La Canea y Heraclión (Creta), Preveza/Lefkada, Tiflis y Ereván.
Más opciones para los viajeros de Barcelona
Con el inicio de sus operaciones en Barcelona, Condor amplía su presencia en el mercado español y refuerza la competencia entre las aerolíneas que ofrecen conexiones con una sola escala a destinos de larga distancia.
Los vuelos se operan con una flota moderna, que incluye el Airbus A330neo en las rutas de larga distancia, lo que ofrece una mayor comodidad para los pasajeros y menores emisiones. Los vuelos de corta y media distancia se operan progresivamente con aviones Airbus A320neo y A321neo, a medida que Condor renueve por completo su flota.
Expreso. Redacción. A.F
Schauinsland-Reisen comienza la revolución en su cúpula con nuevo CEO en julio
Gabriela Artega (BoA): “Queremos centrarnos en el fortalecimiento de la posición en Madrid”
La gerente comercial de Bolivana de Aviación, Gabriela Fernanda Artega, confirma que la aerolínea trabaja para fortalecerse como aerolínea turística internacional.
¿Qué balance hacen del año 2025?
Teníamos una estructura de itinerarios que generaba una capacidad mayor a la capacidad operativa real. Por este motivo, desde comienzos de año hemos realizado ajustes, con un cambio estructural para ofrecer un servicio más eficiente, con itinerarios que cumplan con los objetivos de puntualidad y fomentando la conectividad local e internacional.
En este momento estamos centrados en fortalecer la percepción del consumidor sobre el producto que ofrece la aerolínea de bandera de Bolivia, con una buena conectividad, puntualidad y cumplimiento de itinerarios.
¿Qué previsiones tienen para este año?
El objetivo es incrementar y utilizar todas las frecuencias que tenemos disponibles en nuestros acuerdos bilaterales. Actualmente operamos cuatro frecuencias semanales con España y queremos aumentarlas a cinco o seis, que es el máximo permitido.
Se trata de un mercado que queremos desarrollar de una forma mucho más profunda que lo ahondado hasta ahora. No queremos posicionarnos solamente en cuanto a viajeros étnicos, sino también en el desarrollo de los destinos turísticos a los que volamos. Con ello, queremos que los viajeros puedan salir de Madrid y volar a Latinoamérica con nosotros con una buena oferta de conectividad.
En este sentido, queremos mejorar la oferta desde el hub de Madrid aprovechando, entre otros, el acuerdo interline que tenemos con Iberia y que nos ofrece una buena conectividad con el resto de Europa.
¿Qué valoración hacen de la apuesta por Barcelona desarrollada el pasado verano?
El balance es positivo. Tuvimos buenos indicadores de demanda y ocupación pese a que el anuncio de la ruta se hizo sin demasiada antelación.
@1@No obstante, actualmente queremos enfoncarnos en reforzar nuestra posición en Madrid. Gracias a los acuerdos que tenemos, buscamos llegar a las seis frecuencias que están firmadas en el convenio. Actualmente realizamos cuatro operaciones semanales. De hecho, en Madrid ya disponemos de un equipo consolidado y operaciones sólidas para seguir avanzando en esta línea.
¿Cómo está evolucionando el interés del cliente boliviano para viajar hacia Europa y España?
Siempre ha sido un destino muy interesante y cotizado para el viajero boliviano. Actualmente realizamos mucho movimiento de pasajeros étnicos, pero queremos llevar a cabo un gran desarrollo de la propuesta turística hacia los destinos que son relevantes para nosotros.
Este es uno de los objetivos que nos han llevado a participar en la última edición de Fitur, ya que queremos conectar con todos los agentes que intervienen en el engranaje turístico. No queremos posicionarnos solo como una aerolínea étnica, sino ser parte activa del desarrollo turístico y el avance de los destinos mediante la mejora en la conectividad aérea.
@N1@¿Cómo se podría avanzar a nivel de proyección para aumentar las frecuencias?
Es fundamental apostar por la internacionalización del destino. Se deben llevar a cabo muchas más acciones en el exterior de la mano del Ministerio de Turismo o las asociaciones de agencias de viajes. La clave es tener más visibilidad exterior y proseguir con las inversiones para dar a conocer el destino.
Tenemos parajes espectaculares en Bolivia y tengo la sensación de que, como país, no lo hemos vendido como se merece. Por ello es importante llevar a cabo acciones, campañas de marketing, participar en ferias o hacer inversión publicitaria.
¿Qué planes de expansión de rutas tienen prevista para los próximos años?
Actualmente estamos trabajando para estabilizar la capacidad operativa y ofrecer un servicio excelente. Para los próximos años estamos planteando realizar el desarrollo de un circuito turístico en Bolivia mediante la apertura de nuevas rutas que esperemos estén listas en cinco años.
El objetivo es ofrecer un itinerario que resulte interesante a los turistas internacionales para que vengan a visitar nuestro país.
¿Qué rendimiento están obteniendo de la clase Business?
La clase Business ofrece un servicio muy bueno y está recibiendo muy buena acogida por parte de los viajeros. Ofrecemos un servicio muy cómodo y premium para que el cliente corporativo se sienta satisfecho en los vuelos de largo radio. La aceptación de esta cabina diferenciada por parte de los clientes está siendo muy positiva.
@2@¿Qué avances en materia de flota están desarrollando?
Contamos con una flota de 20 aviones, de los cuales 12 están operando diariamente. Nuestra intención es recuperar esas aeronaves y poder estabilizar nuestra flota para extender nuestra oferta, especialmente en el mercado doméstico. Dentro de nuestra oferta, sobresalen los Airbus A330 y los modelos de Boeing 737 y CRJ.
¿Cuáles serían las prioridades dentro de vuestro plan estratégico?
La primera prioridad que tenemos actualmente es ofrecer un itinerario estructurado y eficiente, con cumplimientos en rendimiento y puntualidad, dando un servicio avanzado y que satisfaga a nuestros clientes.
Además, apostamos fuerte por el desarrollo de nuevos puntos de venta fuera de Bolivia.
¿Cómo adaptan la propuesta a la creciente exigencia de los clientes?
Queremos estar más cerca de nuestros clientes. Por ello, contamos con muchas herramientas para acercarnos todo lo posible a ellos y estar siempre en contacto.
Disponemos de tecnología, redes sociales, canales de comunicación y alternativas novedosas. Debemos avanzar al ritmo del mercado de forma proactiva e inmediata.
¿Cómo detectan estas nuevas demandas del cliente?
Tenemos KPIs que se analizan desde el departamento de Experiencia del Cliente. Hacen revisiones constantes y vigilan las tendencias, los movimientos de la competencia y comprueban dónde pueden seguir avanzando y mejorando.
@3@Personalmente, diría que la gran prioridad en estos momentos es empezar a ser más fuertes en los mercados internacionales registrando aumentos de la demanda y las ventas.
También sería relevante avanzar en materia de digitalización y en desarrollo de la promoción del país y del destino.
Las aerolíneas somos embajadoras y suponemos un canal muy relevante dentro del turismo del país. En nuestro caso, esta responsabilidad es mayor al ser la aerolínea de bandera de Bolivia. Por eso debemos ofrecer un servicio de calidad y contar con una operativa eficiente.
¿Qué novedades plantean incorporar a bordo de los aviones?
De momento vamos a mantener nuestra oferta actual a bordo de los aviones. En lo que nos estamos centrando es en fortalecer la operativa y recuperar los aviones que tenemos fuera de nuestra operativa, así como avanzar en materia de puntualidad de las operaciones y en cumplimiento de la programación.
¿Qué mejoras en materia de digitalización están llevando a cabo?
Estamos realizando desarrollos internos para ofrecer un mejor servicio basado en la tecnología.
También estamos implementando mejoras en materia de inteligencia artificial. Y trabajamos en el desarrollo de opciones de contacto con el cliente mediante WhatsApp.
Queremos también mejorar a nivel tecnológico en nuestro desarrollo internacional.
Debemos entender cómo funciona cada mercado mundial para que lo gestionemos adecuadamente. Es importante entender los mensajes que debemos transmitir en cada mercado, y la tecnología es un aliado indispensable en este sentido.
Gracias a la tecnología podemos desarrollar una estrategia más eficiente, adecuada y efectiva para cada mercado. Al final, el objetivo es conseguir adaptar la venta a cada emisor.
ASÍ ES: ¿Un destino que le quede por conocer? México. ¿Un hobbie? Bailar, desde la salsa hasta el reggaeton. ¿Un libro que recomendaría? Rayuela, de Julio Cortázar. ¿Su comida internacional favorita? La tailandesa.Las empresas apuestan por certificarse para mejorar las condiciones de financiación
El sector turístico sigue avanzando en mejoras y avances para seguir adaptándose a las necesidades de los clientes. Pero, para obtener una financiación adecuada, la obtención de certificaciones de calidad y de sostenibilidad pueden ser determinantes a la hora de decidir si se obtiene o no una solución adecuada.
Así se confirmó durante la charla y diálogo abierto bajo el título ‘¿Cómo influyen las certificaciones de Calidad y Sostenibilidad Turística en la obtención de financiación y la auditoría no financiera?’ celebrado en el VIII Congreso Internacional de Calidad y Sostenibilidad Turística.
La cita fue introducida por José María Camarero, periodista económico, en el que explicaba que “en los informes de resultados, la RSC cada vez tiene un apartado más relevante”, y en donde se explican que, “además de ser rentables, las compañías cumplen con requisitos para presentarse al mundo y ante los bancos” de forma más sostenible y de calidad, algo que está siendo cada vez más analizando por las entidades crediticias.
María de Pablo, comercial manager Nature-based Solutions de Triodos Bank, explicó que los bancos, actualmente, deben “analizar el impacto de las inversiones que realizamos”, basándose en el compromiso “de reducir la huella de carbono”, así como fomentando “financiación para energías renovables”.
“Actualmente, estamos obligados a seguir unos criterios de las empresas que vienen a pedirnos créditos, analizando el impacto que tiene en el medioambiente al hacer un préstamo para mejoras turísticas”, indicaba. De hecho, las condiciones se pueden mejorar incluso cuando las mejoras “no solo minimizan el impacto” sostenible, sino “que inciden en positivo”. Por ello, los banco “analizan los riesgos climáticos y físicos del entorno” para apostar por acciones que ofrezcan “beneficios que favorezcan a la sostenibilidad”. En este sentido, De Pablo hizo hincapié en el nicho existente de iniciativas turísticas “en parques naturales en España”.
De Pablo explica que las certificaciones les permiten conocer de manera sencilla el compsomiso de las compañías con la calidad y la sostenibilidad.
Además, hizo hincapié en el papel que cumple la consecución de certificaciones, como la Q de Calidad o la S de Sostenibilidad, para conseguir financiación. “Nos ayuda mucho, porque si hay una certificadora que ya trabaja con el cliente, al banco le facilita la labor y se facilita el acceso al crédito para el cliente final”.
“Refleja que el compromiso real y es positivo. Tendremos que entrar en los datos, pero estamos auditados, y tener una certificación le da mayor valor, que es más real y que contabiliza más positivamente”, añadió.
En este sentido, además, destacó el papel de las compañías certificadoras para evitar el Greenwashing. “Muchas empresas, además, apuestan por las certificaciones para poder acceder a subvenciones”, añadió la experta bancaria. “Supone invertir en resiliencia para que te afecte menos lo que suceda alrededor”.
La visión a largo plazo
Una de las claves de las inversiones en sostenibilidad y calidad es la visión a largo plazo, como explicó Lourdes Ripoll, vicepresidenta de Sostenibilidad en Meliá Hotels International. “Empezamos hace 20 años a trabajar en sostenibilidad. Lo hicimos con moderación, ambición, paso lento y firme para ir asegurando estos procesos, que supone un cambio sustancial en la forma de hacer las cosas”, expuso.
“Nos hizo pensar de forma diferente en la manera de gestionar una compañía hotelera, empezando por la gobernanza. Representó un cambio sustancial”, incidió. Además, recalcó que estos cambios, son intrínsecos a la compañía, en el que hay que analizar “todas las caras” de las operativas para entender los cambios a realizar.
Ripoll explicó que la compañía lleva más de 20 años trabajando en la sostenibilidad.
“Empezamos con una certificación de sostenibilidad, que nos abrió los ojos para averiguar las necesidades para avanzar en los desarrollos, permeando en toda la organización. De esta manera, la gente entendió lo que había que hacer en cada departamento”, relató. Además, cosiguieron en poco tiempo muy buenos resultados en los rankings internacionales, consiguiendo ser, actualmente, “la primera compañía hotelera en materia de sostenibilidad a nivel europeo”.
En este sentido, recomienda a las Pymes el “analizar la situación y que aprendan de sus necesidades”, pudiendo adentrarse en “los riesgos y la situación actual” a la que se enfrentan. Además, recomiendan usar las certificaciones como “una herramienta de gestión interna”, pensando en el “largo plazo” para ser “más resilientes en el futuro”.
Finalmente, Ignacio Cortés, director general de Balneario el Raposo, explica que, como empresa certificada, han avanzado notablemente en materia de sostenibilidad en los últimos 20 años. “Siendo la información económica fundamental para los bancos, toda la parte de la certificación también suma puntos para obtener financiación”, indicó.
El Balenario El Raposo genera mediante placas fotoboltaicas el 40% de la electricidad que consume.
De hecho, han desarrollado importantes “inversiones en energías renovables desde 1999”, con la más reciente siendo la inversión en paneles fotovoltaicos desde 2022 y que les ofrecen “el 40% de la energía que consumimos” en el balneario.
A modo de conclusión, Cortés destacó que “las administraciones pueden hacer mucho” en cuanto a ser puentes para conseguir financiación a partir de las certificaciones. “Si la administración valora estas certificaciones” para las contrataciones públicas, “las empresas las implementarían más”, cerró.
Morgana Roadshow se consolida y reunirá a 10 proveedores en Bilbao, Pamplona y Logroño
El roadshow de Morgana.travel vuelve a la carretera con una nueva edición dirigida a agencias de viajes independientes, reuniendo ya a diez proveedores especializados y consolidándose como una cita de referencia para el canal independiente.
Las citas tendrán lugar el martes 21 de abril en Bilbao (Sociedad Bilbaína), el miércoles 22 en Pamplona (ErreJota) y el jueves 23 en Logroño (Restaurante Palmeral), reuniendo a profesionales del sector en un entorno dinámico donde el contenido y la interacción son los verdaderos protagonistas.
Bajo un modelo multimarca con identidad propia, el roadshow contará con la participación de nuevos ponentes como Conmigo Transfer y Qway Travel, además de habituales como Grupo VDT, Opentours, Island Tours junto a la colaboración de Balkan Travel Experiences, Wellbeds, FlySummer, Crucemundo y Politours 360 entre otros colaboradores especializados, que aportarán soluciones concretas para el día a día del agente.
Los agentes de viajes asistentes tendrán la oportunidad de conocer de primera mano a los representantes de cada uno de estos proveedores, acceder a sus contactos directos y recoger material útil para sus oficinas, facilitando así la puesta en marcha inmediata de nuevas propuestas comerciales.
Josu Abeytua, impulsor del roadshow, destaca:“Este formato no busca solo informar, sino ayudar al agente a trabajar mejor desde el día siguiente. Apostamos por encuentros donde el contenido sea aplicable, donde se generen ideas y donde realmente se active negocio”.
Inscripciones abiertas
Las agencias interesadas en asistir pueden solicitar información y confirmar su participación contactando con Morgana.travel.
Amparo Moraleda, primera presidenta española del consejo de administración de Airbus
La directiva Amparo Moraleda ha sido elegida como nueva presidenta del consejo de administración de Airbus, convirtiéndose en la primera persona española en presidir el gigante aeronáutico.
Moraleda, presente en el consejo de Airbus desde 2015, sucederá a René Obermann, quien ha comunicado al consejo su decisión de no presentarse a la reelección como consejero en la junta general de accionistas de 2027, fecha en la que expirará su actual mandato, y dejará su cargo como presidente el próximo 1 de octubre.
Moraleda, que presidirá la multinacional a partir de octubre, ha señalado que su compromiso con la empresa y sus accionistas “es total”. “Trabajaré en estrecha colaboración con mis compañeros del consejo y el equipo directivo para garantizar que Airbus esté bien preparada para afrontar los numerosos retos y oportunidades derivados de los rápidos cambios en nuestro entorno global”, ha declarado.
@N1@Amparo Moraleda es expresidenta de IBM España y exvicepresidenta de CaixaBank y ha estado presente en los consejos de administración de empresas como Solvay, Vodafone Group y la danesa Maersk.
Junta general de accionistas
La junta general de accionistas de Airbus, celebrada este martes, ha aprobado todas las resoluciones propuestas. Entre ellas, la renovación de los mandatos de los miembros no ejecutivos del consejo de administración Mark Dunkerley, Stephan Gemkow y Antony Wood por un período de tres años.
Henriette Hallberg Thygesen, consejera delegada de la empresa danesa de defensa y aeroespacial Terma A/S, ha sido nombrada miembro no ejecutivo del consejo de administración por un período de tres años, en sustitución de Feiyu Xu, cuyo mandato expiró al término de la junta de este martes.
Oliver Zipse, presidente del consejo de administración del grupo automovilístico BMW AG, también ha sido nombrado miembro no ejecutivo.
Asimismo, los accionistas han aprobado el pago propuesto de un dividendo con cargo al ejercicio de 2025 de 3,20 euros por acción.
Roberto Pascual Blázquez, nuevo analista de expansión y desarrollo de Senator
La compañía hotelera Senator Hotels & Resorts ha anunciado la incorporación de Roberto Pascual Blázquez como nuevo analista de expansión y desarrollo, reforzando su estrategia de crecimiento y consolidación en el sector turístico.
Pascual cuenta con experiencia en inversión hotelera, asset management y desarrollo de proyectos, así como en procesos de expansión de cadenas hoteleras, aportando una visión estratégica en la identificación y desarrollo de oportunidades de crecimiento. Respecto a su formación, cuenta con un máster por Cornell University en Hotel Real Estate Investments & Asset Management, que refuerza su especialización en el sector.
A lo largo de su trayectoria, ha participado en proyectos de inversión y expansión hotelera en España y Portugal, desarrollando su carrera en compañías como Horwath HTL y B&B Hotels. En la primera, colaboró en proyectos destacados como el asesoramiento en la operación del Hotel W Barcelona o la entrada de Banyan Tree en el mercado español.
“Me incorporo con la convicción de que el verdadero valor en este sector está en la experiencia del cliente y en la calidad del servicio, apoyados en una gestión sólida que permita seguir impulsando la inversión, la innovación y el crecimiento”, mencionó el propio Roberto Pascual.
Próximos objetivos
Más adelante, como asset manager en B&B Hotels, participó en el análisis de más de 500 oportunidades de inversión, en la firma de más de 40 operaciones y en la apertura de más de 30 hoteles, gestionando la evaluación de activos, la negociación con inversores y la optimización de su rentabilidad.
En su nuevo puesto, Pascual Blázquez será responsable de identificar y analizar oportunidades de crecimiento, elaborando estudios de viabilidad y planes de negocio que impulsen el desarrollo de proyectos alineados con la estrategia de crecimiento de la compañía.
UNAV pide una “solución real” ante el peso “desproporcionado” de las agencias en las crisis
El nuevo presidente de la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), César Gutiérrez, ha asegurado que uno de sus objetivos prioritarios es encontrar una “solución real” ante situaciones “profundamente injustas” que vive el sector, sobre todo a raíz de los contextos de crisis internacional, conflictos o guerras, donde se vuelve a asumir un peso “desproporcionado” en materia de asistencia, cancelaciones y reembolsos.
Así se desprende de una primera carta dirigida a los miembros asociados y adheridos a esta organización, en la que aboga por “un marco más justo y más equilibrado” que reconozca su papel y que no les convierta, una vez más, en el último eslabón que “soporta todo el peso de las crisis”.
Esta meta coincide con el inicio de tramitación de la adaptación de la nueva directiva de viajes combinados a nivel europeo. “Creo sinceramente que este proceso debe servir para corregir un desequilibrio que el sector lleva demasiado tiempo sufriendo”, ha añadido.
Unión entre UNAV y Fetave
Por otro lado, otra de las grandes prioridades de la patronal es avanzar en “la máxima unión” entre UNAV y la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave), de la que se ha mostrado “firmemente convencido” de que el entendimiento, la colaboración estrecha y la suma de esfuerzos entre ambas organizaciones es “el mejor camino” para construir “la organización más representativa y más sólida” en defensa de los derechos e intereses de las agencias de viajes.
En paralelo, Gutiérrez ha destacado que la unión entre ambas partes fortalecería el sector con un “mejor talento y experiencia acumulada”, además de un avance en la capacidad de interlocución.
Bajo este contexto, en la misiva ha invitado a todos los miembros de UNAV a mirar el futuro con ambición, reforzando la presencia institucional y con una “apuesta decidida” para fortalecer el sector. “En un contexto como el actual, la unidad no es solo una aspiración deseable; es una necesidad estratégica”, ha valorado, además.
Asimismo, el nuevo presidente ha querido animar a participar activamente en la vida de la asociación, bajo la premisa de construir una UNAV cada vez “más abierta, más dinámica y más útil”. Para ello, considera “fundamental” contar con la implicación de miembros y adheridos, ya sea en el día a día, a través de las comisiones, mediante ideas y sugerencias o trasladando inquietudes y propuestas.
“Si UNAV es lo que es, no lo es sólo por su trayectoria. Lo es, sobre todo, por quienes formáis parte de ella, por sus socios y por las empresas que la integran. Por la calidad, la diversidad y la relevancia de un colectivo en el que conviven pequeñas y medianas empresas, agencias independientes, compañías especializadas, grandes agencias y algunos de los grupos más importantes del sector”, ha afirmado en su carta.
MSC Cruceros anuncia la creación de Sandy Cay, su segunda isla privada en las Bahamas
La división de cruceros del Grupo MSC ha presentado este lunes Sandy Cay, una nueva isla privada situada en las Bahamas cuya inauguración está prevista para el año 2028.
Este nuevo destino, ubicado junto a la actual Ocean Cay MSC Marine Reserve, ha sido diseñado para ofrecer una experiencia exclusiva y de lujo a los pasajeros de las líneas MSC Cruceros y Explora Journeys, reforzando la estrategia de la compañía de proporcionar destinos únicos en el Caribe.
Sandy Cay se ha concebido como un espacio de retiro más íntimo y apartado que complementará la oferta de Ocean Cay. El proyecto destaca por el uso de arenas de aragonito y un diseño orientado a la serenidad, “buscando una conexión más profunda de los viajeros con los ritmos naturales del océano”.
Situada en las mismas aguas cristalinas de las Bahamas que Ocean Cay MSC Marine Reserve, Sandy Cay complementará a la isla privada de la compañía, “ofreciendo una nueva dimensión de descubrimiento, serenidad y la belleza natural del océano”, según indica la compañía.
Según ha informado la empresa, el objetivo es elevar la experiencia del cliente mediante un entorno envolvente que respete la biodiversidad y el espíritu original del archipiélago bahameño.
Nuevas mejoras
De forma paralela al desarrollo de esta nueva isla, la compañía ha anunciado una serie de mejoras estructurales y de servicios en su actual reserva marina, Ocean Cay MSC Marine Reserve.
Estas actualizaciones incluirán la apertura de nuevos centros de restauración, el desarrollo de conceptos de playa específicos para familias y adultos, así como la ampliación de las zonas de descanso.
Además, se introducirán nuevas experiencias inmersivas de conservación marina para que los visitantes puedan involucrarse activamente en la protección del ecosistema local.
Con la incorporación de Sandy Cay en 2028, el Grupo MSC busca consolidar una conexión integral entre la vida a bordo de sus buques y las estancias en tierra.
La empresa subraya que ambos destinos representan un paso clave en su visión de futuro, combinando el descubrimiento y el relax con un compromiso firme por el respeto al entorno natural de las Bahamas, adaptándose así a las demandas crecientes de los pasajeros del sector de cruceros de lujo.
Fiturnext abordará en 2027 la preservación y promoción de la identidad cultural
La feria Fitur ha anunciado la octava edición de su Observatorio de Sostenibilidad Fiturnext, que premiará iniciativas turísticas cuyo reto en 2027 será abordar cómo puede el turismo contribuir a la preservación y la promoción de la identidad cultural, según un comunicado.
Así, la convocatoria está abierta a cualquier empresa, administración pública, organización o proyecto turístico que promueva la preservación y promoción de la identidad cultural. Será necesario rellenar el correspondiente formulario hasta el 31 de agosto.
Los proyectos seleccionados, divididos en tres categorías, serán analizados a través de los criterios de un barómetro de replicabilidad y otro de impacto. A continuación, los premios se repartirán durante un acto en la siguiente edición de Fitur, del 20 al 24 de enero de 2027, que organiza Ifema Madrid.
Diversas categorías
Las categorías incluyen iniciativas relacionadas con la revitalización y la regeneración del patrimonio, las iniciativas turísticas identitarias impulsadas por la comunidad local y la creación de producto turístico basado en la identidad.
Este nuevo reto está alineado con diversos Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para poner de relieve que, el turismo responsable, actúa como catalizador para la salvaguarda de la identidad cultural.
En concreto, las principales conexiones entre identidad cultural, turismo y ODS se observa en el 11.4 sobre Patrimonio y Ciudades, en el 8.9 sobre Desarrollo Económico Local, el ocho sobre Trabajo Decente y Crecimiento Económico y el 10 sobre Reducción de las Desigualdades.
Conoce las novedades que ofrece Insurance Travel en el próximo webinar de AGENTTRAVEL
La compañía de seguros Insurance Travel presentará las novedades de su porfolio de este 2026, incluyendo sus nuevos servicios premium para mejorar la experiencia premium del viajero. Todo lo que ofrece se podrá conocer en el próximo webinar que organiza AGENTTRAVEL.
La cita formativa tendrá lugar el próximo martes, 21 de abril, a las 10:30 horas. Puedes registrarte gratuitamente a través de este enlace.
Además, durante la formación, que estará conducida por Jorge García, director Comercial y Marketing, se podrá conocer las incidencias más comunes en seguros de viaje, cómo se gestionan y qué coberturas entran en juego en cada caso.
La sesión, que será práctica y actual, también desgranará conceptos complejos para hacerlos comprensibles y útiles.
República Dominicana registra más de 3,7 millones de turistas en el primer trimestre, un 10,8% más
El destino de la República Dominicana recibió 3.710.374 turistas durante el primer trimestre del año, lo que supone un 10,8% más que doce meses atrás, según ha informado este martes el ministro de Turismo, David Collado.
El Gobierno ha destacado que 2.603.777 turistas arribaron en avión, mientras que otros 1.106.597 lo hicieron en crucero. Después, solo en marzo, se registraron 953.758 visitantes por vía aérea, un 16,3% más, y 352.108 por vía marítima, un 8,1% más.
“Y esa llegada de 953.758 por la vía aérea y 352.108 por la marítima nos dan el gran número de visitantes en marzo: 1.305.866. Otro histórico récord”, ha resumido Collado durante la rueda de prensa.
Los países emisores que aportaron un mayor número de turistas fueron Estados Unidos (45%), Canadá (23%), Argentina (5%), Colombia (4%), Alemania, Francia, España y México (un 2% cada uno), y Perú (1%).
Los aeropuertos que más turistas recibieron el mes pasado fueron Punta Cana (53%), Las Américas (25%), Cibao (10%), Puerto Plata (5%), el Higüero y La Romana (3%) y Samaná (1%). La ocupación hotelera superó el 86%.
Euroairlines se alía con Sopra Steria para mejorar su eficiencia operativa con IA
La compañía Euroairlines ha firmado un acuerdo estratégico con Sopra Steria para incorporar soluciones de inteligencia artificial (IA) en su modelo de negocio. El objetivo de esta alianza es aumentar la rentabilidad y reforzar la competitividad de Euroairlines en un mercado global cada vez más exigente.
El acuerdo establece un marco de colaboración entre ambas compañías y prevé el desarrollo de tres proyectos en varias áreas clave del negocio: la gestión de ingresos, las operaciones y el servicio de atención al cliente. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de Euroairlines de integrar la tecnología como base de su crecimiento y eficiencia.
El primero de los ejes del acuerdo es la gestión de ingresos, donde Euroairlines incorporará herramientas avanzadas de análisis de datos que le permitirán comparar sus precios con los del mercado y ajustar sus tarifas en función de la demanda. De esta manera, la compañía podrá mejorar su competitividad y optimizar sus márgenes.
En el ámbito de las operaciones, la compañía automatizará la gestión de reservas, la elaboración de informes y la comunicación entre sistemas, lo que reducirá las tareas manuales al mismo tiempo que minimizará los errores y aumentará la productividad.
En cuanto a la atención al cliente, la inteligencia artificial permitirá automatizar la información que reciben los pasajeros y las agencias, así como las reservas, los pagos, los cambios, las cancelaciones o los reembolsos. Esto se traducirá en un servicio más rápido y eficiente y en una reducción de los costes operativos.
“Un paso decisivo”
“Este acuerdo con Sopra Steria supone un paso decisivo en nuestra estrategia de crecimiento, ya que la inteligencia artificial nos permite ser más eficientes, pero sobre todo mejorar nuestros ingresos gracias a la toma de decisiones más precisas basadas en datos”, señala Antonio López-Lázaro, CEO de Euroairlines.
“El uso de esta tecnología también mejora nuestros procesos internos y eleva la calidad del servicio que ofrecemos a aerolíneas, agencias y pasajeros. Se trata de una transformación con impacto directo en los resultados y en nuestra propuesta de valor”, añade López-Lázaro.
“La aplicación de la inteligencia artificial en Euroairlines afectará a la experiencia en toda la cadena de valor del transporte aéreo, al permitir procesos más ágiles, respuestas más rápidas y un servicio más personalizado”, indica por su parte Antonio Peñalver, Director General de Sopra Steria en España.
“Desde Sopra Steria acompañaremos a nuestros socios aportando todo nuestro conocimiento tecnológico para darles un nuevo valor añadido con el que mejorar el servicio ofrecido a todos sus clientes”, concluye Peñalver.
Sopra Steria aporta su experiencia en consultoría y transformación digital, de manera que acompaña a Euroairlines en la implementación de soluciones. Con esta alianza, Euroairlines refuerza su posicionamiento como una compañía innovadora dentro del sector de la distribución aérea y apuesta por la inteligencia artificial como motor de crecimiento, eficiencia y mejora de la rentabilidad.
Booking sufre el robo de datos personales de sus clientes tras un ciberataque
La plataforma Booking ha notificado a sus usuarios del robo de información personal en relación a sus reservas tras sufrir un ciberataque por parte de “terceros no autorizados”, según ha confirmado a Europa Press.
“Recientemente detectamos actividad sospechosa que implicaba que terceros no autorizados pudieran acceder a cierta información de reservas de algunos clientes”, ha explicado la plataforma de alojamiento en un comunicado.
En concreto, los datos expuestos pueden incluir detalles de la reserva y nombres, correos electrónicos, direcciones, números de teléfono asociados a la reserva y cualquier dato compartido con el alojamiento. No obstante, no se accedió a información financiera desde sus sistemas, según ha asegurado.
@N1@
Tras descubrir esta actividad y como medida preventiva, Booking ha actualizado el número PIN de esas reservas y ha informado a sus clientes.
Posibles ataques
Ante esta situación, la compañía con sede en Ámsterdam (Países Bajos) recomienda a sus clientes mantenerse alerta ante posibles ataques de phishing.
“Booking.com nunca solicitará a los clientes que compartan datos de tarjetas de crédito por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o mensaje de texto, ni que realicen transferencias bancarias que difieran de la política de pago indicada en la confirmación de la reserva”, ha añadido al respecto.
La tasa turística de Barcelona, entre las más caras de Europa, por encima de Roma y París
El incremento de la tasa turística de Barcelona, que entró en vigor el pasado 1 de abril, sitúa a este impuesto entre las más caros de Europa, por encima de Roma y París y similar a Atenas, según ha comparado Radical Storage.
En concreto, el alza del Impuesto de Estancias en Establecimientos Turísticos (IEET) conlleva que un turista en la ciudad condal deba abonar entre cinco y 12 euros por noche, según el tipo y categoría del alojamiento, incluyendo la tasa de la Generalitat y el recargo municipal del Ayuntamiento de la ciudad.
Por tanto, esta nueva actualización en Barcelona la equipara a las ciudades europeas que cobran una tasa más elevada por noche. Así, supera a Roma, cuya tasa oscila entre los cuatro y 10 euros, y a París, donde se debe abonar entre 2,60 y 11,38 euros. En cambio, es similar a la de Atenas –entre dos y 15 euros–.
@N1@
Sin embargo, Radical Storage señala que en determinadas ciudades se puede llegar a pagar una tasa más elevada, puesto que cargan un porcentaje sobre el total de la reserva. Es el caso de Ámsterdam (12,5%), Berlín (7,5%) o Viena (3,2%).
Para la firma, esta brecha de precios muy marcada entre las distintas metrópolis europeas, es “determinante” a la hora de elegir el destino al que viajar para los turistas con bajo presupuesto. La partida presupuestaria con una mayor diferencia entre la ciudad más cara y la más barata es el precio del alojamiento.
Aeroméxico incrementará su conectividad con Europa en un 11% para este verano
Este verano, Ciudad de México recibirá en torno a 5,5 millones de turistas, según indica el Gobierno de la ciudad, con motivo del próximo Mundial de Fútbol de la FIFA en el que el país es uno de los tres anfitriones, por lo que Aeroméxico incrementará en un 11% su capacidad de asientos con Europa para este verano.
Es bajo este contexto que Aeroméxico se prepara para fortalecer su red de conectividad y facilitar el traslado de pasajeros hacia 15 de las 16 ciudades que participarán en este torneo.
Además, este 2026 la conectividad entre Europa y México se verá fortalecida gracias a la implementación de dos rutas de temporada operadas por Aeroméxico: Ciudad de México - Barcelona y Monterrey - París, con ello la compañía incrementará en un 11% su oferta de asientos Europa durante el verano, en comparación con el año anterior.
De igual manera, todos los pasajeros provenientes de Europa y otras regiones del mundo podrán aprovechar su estancia en México para visitar algunos de los principales destinos domésticos a los que Aeroméxico vuela, tales como Oaxaca, Cancún, Mérida, Los Cabos, Puerto Vallarta, entre otros, facilitando así el traslado de pasajeros al interior de la República Mexicana y entre las sedes mundialistas.
En un contexto donde la conectividad aérea juega un papel importante para asegurar el éxito logístico de este evento deportivo, Aeroméxico cuenta con importantes mejoras en su infraestructura y experiencia al cliente.
Rutas de Aeroméxico
Desde Ciudad de México cuenta con conexión a las ciudades mexicanas de Guadalajara y Monterrey, a las ciudades canadienses de Vancouver y Toronto y a las estadounidenses de Boston, Dallas, Houston, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Filadelfia, San Francisco y Seatle.
En cambio, desde Guadalajara, cuentan con vuelos a Ciudad de México, Los Ángeles, Seattle; mientras que del 25 de junio al 16 de agosto cuentan con una ruta de temporada que conecta Monterrey con Ciudad de México, Atlanta y Nueva York.
Por último, la ruta de temporada entre el 11 de junio y el 30 de agosto permitirá viajar a Atlanta desde León y Querétaro.
Trabajos de remodelación
Para mejorar la experiencia de sus clientes en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, Aeroméxico ha completado la remodelación de diferentes espacios para el check-in y documentación de equipaje. Recientemente, abrió las puertas de su renovado Salón Premier Nacional y próximamente realizarán la inauguración del Salón Premier Internacional, los cuales adoptan un concepto donde el confort, la exclusividad y la calidez se unen para brindar momentos únicos.
























