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Pegasus refuerza su presencia en Europa tras adquirir Czech Airlines y Smartwings
Air Europa: Hacienda investiga a Lauffer, cercana a Hidalgo y Begoña
La Agencia Tributaria mantiene abierta una investigación a Leticia Lauffer, empresaria vinculada a Begoña Gómez y exdirectora de Wakalua (Globalia), tras una declaración formal que sostiene que habría recibido 2,4 millones de euros por intervenir en asuntos internos relacionados con Air Europa en plena pandemia (El juez cita a una conexión de Hidalgo con Begoña Gómez y Barrabés).
Según ha podido saber El Debate, la persona compareciente afirmó que Lauffer habría percibido esos fondos “por sus gestiones para acelerar el rescate de Air Europa”. También indicó que el ingreso se habría realizado a través de un familiar o una persona interpuesta. El contenido quedó recogido ante una funcionaria pública, y forma parte de la documentación que Hacienda analiza desde hace meses.
En este sentido, los técnicos del organismo fiscal están contrastando la información con registros económicos, documentación societaria y movimientos financieros. Las comprobaciones se centran en la coherencia del relato aportado, la secuencia temporal descrita y los datos objetivos incluidos en la declaración, que figura ya entre las diligencias abiertas (Una exdirectiva de Globalia asegura que Javier Hidalgo “tenía línea directa” con Begoña Gómez).
Consultada por el citado medio, Lauffer ha negado haber recibido pagos por ningún tipo de gestión relacionada con Air Europa. Al mismo tiempo, ha señalado que “lo que Javier haya o no haya hablado con la señora Gómez lo desconozco totalmente”.
El vínculo entre Lauffer y la esposa de Pedro Sánchez se remonta a 2019, cuando coincidieron en un viaje a San Petersburgo en la asamblea de la Organización Mundial del Turismo. En ese desplazamiento también participaron el entonces consejero delegado de Globalia, Javier Hidalgo, y el empresario Víctor de Aldama.
La relación se consolidó posteriormente con un viaje conjunto a Londres en 2020, en el marco de actividades relacionadas con proyectos turísticos e innovación tecnológica. En sede judicial, la ex de Wakalua admitió su cercanía con Gómez: “Teníamos un trato muy cercano, la verdad… muy cercano”, declaró ante el Juzgado de Instrucción número 41 de Madrid.
Praga acogerá la marca InterContinental de IHG en su casco histórico
Con apertura prevista para 2029, este último fichaje en la República Checa se suma a la creciente oferta europea de lujo y estilo de vida de IHG.
El nuevo hotel InterContinental Prague se ubicará en un edificio histórico que forma parte del portfolio gestionado por Generali Real Estate.
Un elegante edificio de varios pisos, de colores claros, al anochecer, con detalles clásicos, iluminación exterior cálida, toldos y dos entradas con marquesinas de vidrio a lo largo de una calle tranquila.
Así, IHG Hotels & Resorts, IHG, una de las compañías hoteleras líderes a nivel mundial, anuncia la firma de InterContinental Prague, lo que marca el esperado regreso de la primera y más grande marca hotelera de lujo del mundo a la capital checa.
Se espera que la propiedad de lujo de 137 habitaciones abra en la primera mitad de 2029, uniéndose a dos hoteles IHG existentes en la capital: Holiday Inn Prague Congress Centre y Holiday Inn Prague Airport.
El edificio histórico situado en Jeruzalemska 8, Praga 1, forma parte de la cartera inmobiliaria europea gestionada por Generali Real Estate, que también incluye activos hoteleros de primera calidad de 4 y 5 estrellas.
Ubicado en el Casco Antiguo de Praga, este edificio histórico data de 1839 y ha tenido diversos usos a lo largo de los años, desde salón de baile y teatro hasta, más recientemente, oficinas.
El proyecto de renovación, supervisado por Generali Real Estate, revitalizará la propiedad al transformarse en el InterContinental Prague.
El hotel estará situado cerca de la principal estación de tren de la ciudad y ofrecerá excelentes conexiones de transporte a todas las zonas de la ciudad, tanto por carretera como en transporte público.
Su privilegiada ubicación permitirá a los huéspedes acceder fácilmente a pie a varios lugares de interés imprescindibles, como el Puente de Carlos, la Plaza de la Ciudad Vieja y el Reloj Astronómico de Praga. Con décadas de experiencia global, InterContinental comprende cómo el lujo se traduce en culturas y costumbres.
InterContinental Hotels & Resorts
La marca InterContinental Hotels & Resorts está experimentando una transformación integral, reinventando la experiencia de viajes de lujo para los viajes de lujo modernos. Esta evolución se basa en la convicción fundamental de la marca de que viajar puede expandir las mentes y conectar culturas.
IHG tiene 34* hoteles y resorts InterContinental abiertos en toda Europa, y el InterContinental Prague se unirá a otras cuatro propiedades de la marca InterContinental en Europa Central y Oriental.
Expreso. Redacción. J.R
Soltour gestionará más de 2.000 plazas del Imserso de Castilla y León
Hiperpersonalización y turismo de fenómenos naturales, tendencias de viajes en 2026
La plataforma de viajes premium Evaneos ha analizado las claves del sector para el próximo año.
Viajar es una de las actividades de ocio más deseadas del año: escapadas deportivas, experienciales, internacionales o locales, urbanas o de naturaleza. Hay tantos destinos y opciones como gustos. Sin embargo, año tras año vemos cómo las tendencias generales se modelan y evolucionan según ciertas corrientes globales.
La plataforma de viajes premium Evaneos, que gestiona más de 130.000 viajes cada año a 170 destinos de todo el mundo, revela cuáles son estas tendencias para 2026:
1.- La naturaleza y sus fenómenos:
El llamado «turismo de fenómenos naturales» está en auge. En un mundo cada vez más pequeño, las personas se sienten atraídas por lo que consideran único. Así, más allá de la fauna, la flora y la geología, se ponen de moda los viajes para observar fenómenos naturales inusuales como la aurora boreal, bahías bioluminiscentes o paisajes invernales recónditos, son una de las tendencias más fuertes del nuevo año.
2.- IA e hiperpersonalización:
La IA se ha vuelto más frecuente que nunca en nuestras vidas durante el último año, en casi todos los ámbitos, y el turismo no es una excepción. En 2026 su uso aumentará y se consolidará aún más en la planificación de viajes, como aliado para planificar y crear itinerarios que tengan en cuenta el ritmo, los intereses y los valores de cada viajero con gran precisión.
En su consolidación intervendrá también la incorporación del control humano para evitar errores, todavía único capaz de aportar conocimiento cultural, matices emocionales y consejos auténticos de expertos.
3.- Lugares secretos, recomendaciones exclusivas:
En los últimos años, ha aumentado la tendencia hacia ‘consejos de expertos y secretos que no todos conocen’, en contraposición a los lugares clásicos y masificados. 2026 seguirá estando dominado por destinos extraordinarios, alejados del turismo de masas y el sobreturismo, como Kirguistán, Belice o Laos.
4.- Bienestar físico y mental
La longevidad y el bienestar son tendencias clave que influirán aún más en nuestras decisiones de viaje el próximo año. La relajación física y mental será la prioridad. Los retiros de yoga, los viajes de mindfulness y los viajes de aventura conscientes tienen una gran demanda y se empiezan a considerar, ya no solo como un breve descanso de la vida cotidiana, sino como una inversión a largo plazo en salud, paz interior y desarrollo personal.
5.- Alojamientos originales y únicos
Existe una fuerte tendencia hacia los alojamientos creativos y de diseño individual: desde espectaculares refugios de montaña y grandes tiendas de campaña hasta cúpulas de cristal con vistas impresionantes y yurtas remotas, hay opciones para todos los gustos.
Las redes sociales, que animan a los usuarios a compartir y a disfrutar de lugares (en este caso alojamientos) que no solo sean cómodos, sino también inspiradores e inolvidables, son una de las principales impulsoras de esta tendencia.
6.- Vacaciones multigeneracionales
Las familias aprovechan cada vez más las vacaciones para recuperar tiempo juntos. Según datos de Evaneos, este año se ha observado ya un aumento de la demanda (+30%) en viajes grupales a medida para familias, y en 2026 se espera que esta tendencia de vacaciones multigeneracionales no solo se mantenga, sino que aumente.
Estas vacaciones multigeneracionales tienen varias ventajas: los padres se liberan de parte de la carga, los hijos se benefician de mucha más atención y se forjan nuevos vínculos entre generaciones gracias a las experiencias compartidas.
7.- Slow Travel
Los viajeros optan cada vez más por estancias más largas y viajan con menos frecuencia. Esto se debe a diversos factores: el deseo de muchos viajeros de sumergirse más profundamente en la cultura de un país, el aumento de las oportunidades de ‘trabacaciones’ (o trabajar en remoto desde cualquier lugar) y la creciente concienciación medioambiental son solo algunos de ellos.
8.- Sostenibilidad
A lo largo de este año, la compañía ha observado un creciente interés, también, por la sostenibilidad y el bajo impacto de los viajes, con cada vez más viajeros solicitando experiencias locales, transportes bajos en emisiones, estancias más largas y viajes menos frenéticos.
De hecho, según una encuesta realizada por Evaneos, la sostenibilidad es cada vez más importante cuando la gente piensa en planificar un viaje: por ejemplo, casi la mitad de las familias (48%) prefiere viajar respetando el medio ambiente y apoyando a las comunidades locales.
‘El viaje siempre ha sido una actividad de descubrimiento y conocimiento, y en los últimos tiempos vemos que, aunque ese carácter se mantiene, también se profundiza: el descubrimiento personal y el conocimiento no solo de lugares, sino de personas y formas de vida. Esto se combina con la sostenibilidad y el respeto por los entornos para configurar la nueva industria turística’, explica Aurélie Sandler, coCEO de Evaneos.
Expreso. Redacción. A.F
Soltour irrumpe en el ‘Imserso’ de Castilla y León
Soltour irrumpe en el programa Club de los 60 de Castilla y León. El turoperador ha conseguido por primera vez la adjudicación de plazas en el programa para mayores que impulsa la comunidad autónoma a través de la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades (Las agencias ponen fin a la guerra con el ‘Imserso’ de Castilla y León).
La empresa propiedad del grupo Piñero gestionará un total de 2.184 plazas, repartidas al 50% entre Mallorca y Tenerife (1.092), dos de los destinos más demandados. La operativa contempla siete salidas a Mallorca entre los meses de abril y junio de 2026, y otras siete a Tenerife entre septiembre y octubre del mismo año. La operación supondrá una facturación aproximada de 2,4 millones de euros.
Sergio Gándara, director de operaciones de Soltour, destaca que el hecho de “obtener por primera vez la confianza del Club de los 60 representa un hito muy importante”. “Este contrato nos permite poner al servicio del turista sénior de Castilla y León toda nuestra experiencia en la organización de viajes seguros, cómodos y cercanos, que favorecen el bienestar y la socialización”, añade.
Esta adjudicación se enmarca en la estrategia de regionalización puesta en marcha por Soltour, cuyo objetivo es facilitar el acceso a los viajes desde los aeropuertos de León, Salamanca y Valladolid.
Pegasus Airlines adquiere Czech Airlines y su filial Smartwings
Pegasus Airlines ha llegado a un acuerdo para adquirir Czech Airlines y su filial Smartwings. Con esta operación, cuyo importe asciende a 154 millones de euros, la aerolínea turca aspira a fortalecer su presencia en Europa y continuar con su estrategia de expansión global. El cierre de la compra está sujeto a la aprobación de las autoridades regulatorias (Iberia responde a Air Europa-Turkish con una alianza con Pegasus).
Güliz Öztürk, CEO de Pegasus Airlines, destaca que “al unir fuerzas con Czech Airlines y Smartwings, que cuentan con una flota combinada de 47 aviones, estamos abriendo un nuevo capítulo en nuestra trayectoria de crecimiento”.
Según avanza, “aspiramos a expandir nuestras alas por toda Europa con dos marcas distintivas: Smartwings y Pegasus Airlines”. “Esta integración no se trata solo de crecimiento, sino de crear empresas resilientes e impulsadas por la tecnología que prioricen la seguridad en sus operaciones y estén preparadas para afrontar el futuro y ofrecer experiencias de viaje sencillas, personalizadas y eficientes. Esperamos construir este futuro juntos”, añade.
Por su parte, Jiří Šimáně, accionista de Czech Airlines y cofundador de su filial Smartwings, se muestra convencido de que “Pegasus Airlines representa el accionista ideal”. “Expresamos nuestro agradecimiento a todos los empleados, socios y pasajeros por su lealtad, confianza y contribución al éxito de la compañía. Esperamos que Czech Airlines y Smartwings sigan prosperando bajo la dirección de Pegasus”, concluye.
Albert Fornells: “Lo importante es diseñar un estímulo que provoque el clic de compra”
Albert Fornells, jefe del Departamento de Matemáticas y Analítica de Datos y vicedecano de Ordenación Académica en IQS School of Management, analiza cómo las agencias de viajes fijan sus estrategias de precios para conseguir el éxito comercial.
¿Qué estrategias de pricing están aplicándose a día de hoy en el sector turístico?
Los precios son más que nunca un elemento estratégico. Fijar el precio adecuado no es solo una cuestión de rentabilidad, sino también de posicionamiento, diferenciación y capacidad de respuesta en un mercado hipercompetitivo. Al margen de las estrategias habituales –pricing dinámico, segmentación y personalización, paquetización o campañas flash–, cada vez gana más peso la aproximación centrada en el valor añadido del producto, servicio o experiencia. De esta manera, se evita caer en escenarios de hipercompetitividad basados únicamente en el precio, terreno donde solo las grandes empresas pueden resistir.
¿Qué cambios se están registrando en los últimos años?
La digitalización masiva del sector, unida a la facilidad con la que se puede comprar desde cualquier lugar, momento y dispositivo, ha generado un escenario de saturación digital.
A ello se suma la reputación online, hoy imprescindible en cualquier sector, que condiciona la disposición a pagar. En este entorno, las empresas turísticas siguen recurriendo a dos grandes vías para captar la atención: competir por precio o diferenciarse.
El auge de las tarifas reembolsables tras la pandemia, el interés por establecimientos vinculados con la proximidad, la inclusión, o la hiperpersonalización de servicios son ejemplos de un enfoque que busca, por encima de todo, que el cliente perciba que el precio “merece la pena”.
Sea cual sea la estrategia, hay un denominador común: es necesario comprender los perfiles y comportamientos de los consumidores.
¿Qué criterios se siguen a la hora de desarrollar campañas especiales de ofertas?
Ante todo, se trata de comprender las motivaciones del cliente. Una campaña no consiste en bajar precios de forma indiscriminada, sino en diseñar un estímulo que provoque el clic de compra: bien porque el cliente ya tenía prevista la adquisición y la oferta refuerza su decisión, o bien porque conseguimos despertar una necesidad latente que no había considerado hasta ese momento.
¿Cómo pueden idear las agencias de viajes sus estrategias particulares?
La clave está en identificar segmentos de clientes alineados con los productos que ofrece la agencia y presentarles una propuesta de valor diferenciada.
En muchos casos, se trata de beneficiarse de momentos especiales del año –festivos, temporadas bajas o eventos culturales– para dar salida al producto y, al mismo tiempo, incentivar la compra de otros servicios complementarios.
Como siempre, la urgencia, la temporalidad y la exclusividad son palancas que ayudan a catalizar la conversión, aunque lo decisivo es cómo se comunica el valor añadido de la experiencia.
¿Con qué margen de maniobra cuentan las compañías para fijar finalmente sus precios?
El margen está condicionado por la rigidez de ciertos productos y tarifas donde la capacidad de maniobra es limitada. Sin embargo, aumenta significativamente en los viajes combinados o diseñados a medida, donde la personalización y la integración de servicios permiten mayor flexibilidad.
En estos casos, la diferencia la marca la comunicación del valor añadido: asesoramiento experto, comodidad, confianza y personalización justifican un precio superior frente a opciones estándar.
¿Qué consejos deben seguir las agencias para fijar sus precios de forma adecuada?
El pricing siempre será un terreno complejo: la globalidad, la volatilidad de los mercados y la incertidumbre política, económica y social influyen directamente en la intención de viajar y en las actividades que se realizan en los destinos. Por ello, las agencias necesitan herramientas que les permitan no solo reaccionar, sino también anticiparse, reduciendo la incertidumbre con soluciones tecnológicas que respondan a tres preguntas clave: qué ha pasado, qué está pasando y qué podría pasar.
A partir de ahí, algunos criterios resultan fundamentales: conocer a fondo al cliente y su disposición a pagar; reforzar la propuesta de valor para que el precio no sea solo una cifra, sino un reflejo de la experiencia; equilibrar margen y volumen según el tipo de producto; y ofrecer flexibilidad en cancelaciones o servicios incluidos. Todo ello debe apoyarse en datos y cuadros de mando que permitan identificar patrones, prever tendencias y tomar decisiones de forma ágil y fundamentada.
La gran diferencia respecto al pasado es que el acceso a este tipo de herramientas ya no está reservado a unos pocos: hoy están al alcance de todas las agencias, lo que abre nuevas oportunidades para competir de forma inteligente y sostenible.
Soltour obtiene la adjudicación del ‘Club de los 60’ para viajar a Mallorca y Tenerife
El turoperador Soltour ha obtenido por primera vez la adjudicación de más de 2.000 plazas del programa de viajes del ‘Club de los 60’ de Castilla y León, impulsado por la Junta de Castilla y León a través de la Consejergía de Familia e Igualdad de Oportunidades, el cual corresponde a los destinos de Mallorca y Tenerife.
Gracias a esta adjudicación, Soltour gestionará un total de 2.184 plazas, repartidas al 50% entre Mallorca y Tenerife (1.092). La operativa contempla siete salidas a Mallorca entre los meses de abril y junio de 2026, y otras siete salidas a Tenerife entre septiembre y octubre del mismo año.
En total, la operación supondrá una facturación aproximada de 2,4 millones de euros, consolidando la presencia de Soltour en el segmento sénior y reforzando su compromiso con un turismo regional, responsable y accesible.
“Para Soltour, obtener por primera vez la confianza del ‘Club de los 60’ representa un hito muy importante. Este contrato nos permite poner al servicio del turista sénior de Castilla y León toda nuestra experiencia en la organización de viajes seguros, cómodos y cercanos, que favorecen el bienestar y la socialización”, ha señalado Sergio Gándara Cortés, director de operaciones de Soltour.
Estrategia de regionalización
Esta adjudicación se enmarca dentro de la estrategia de regionalización que Soltour impulsa en toda España, con el “objetivo de facilitar el acceso a los viajes desde los aeropuertos de León, Salamanca y Valladolid, ofreciendo una experiencia más cómoda y adaptada”, según indican en un comunicado. La compañía apuesta por operar desde aeropuertos regionales y próximos a los lugares de residencia de los pasajeros, fomentando un modelo de turismo más responsable y accesible.
Gracias a su sólida operativa regional, Soltour facilitará que los socios del ‘Club de los 60’ puedan disfrutar de sus viajes desde los aeropuertos más próximos de Castilla y León, conectando directamente con destinos como Mallorca o Tenerife bajo las máximas garantías de seguridad y confort.
El 94% de los viajeros elevará o mantendrá su gasto en turismo en 2026
Los viajeros muestran un gran optimismo económico para 2026, con un 94% dispuesto a gastar lo mismo o más que el año anterior, según el informe de tendencias de Minor Hotels, que asegura que el mercado se orienta hacia la ‘conexión auténtica’, buscando experiencias emocionales, grupales y la inmersión cultural, con la gastronomía (85%) como principal motor de las decisiones de viaje.
Según el nuevo Informe de Tendencias de Viajes de Minor Hotels, titulado ‘Travelling Deeper: A Search for Lasting Connection’ (Viajar más allá: en busca de una conexión duradera), el 94% de los viajeros espera viajar tanto o más en 2026, lo que inyecta un alto grado de optimismo en las perspectivas económicas del sector.
El estudio, que analiza las dimensiones de la conexión emocional y espiritual en los viajes, subraya que, a pesar de la continua incertidumbre global, las personas siguen dando prioridad absoluta a las escapadas.
Esta prioridad se traduce directamente en la intención de gasto: el 94% de los encuestados planea gastar lo mismo o aumentar su inversión en viajes el próximo año, con casi la mitad (47%) declarando una intención explícita de incrementar su presupuesto. Los viajeros de lujo se muestran aún más ambiciosos, con un 61% que espera aumentar la frecuencia de sus viajes.
Prioridad a la calidad y la reserva a corto plazo
Minor Hotels destaca que los viajeros están priorizando la calidad frente a la cantidad, buscando un Retorno de la Inversión (ROI) en descanso y relajación que aporte un valor personal duradero. Si bien la asequibilidad sigue siendo el factor principal para el 53% de los encuestados, seguido por la estacionalidad (42%), la decisión de viajar se inclina hacia experiencias que trascienden el mero servicio.
En cuanto a los hábitos de consumo, la disposición a reservar a corto plazo se mantiene: más de la mitad (53%) de los encuestados reserva sus viajes con un máximo de tres meses de antelación.
Respecto a las herramientas de planificación, las páginas web de los hoteles dominan como fuente más utilizada (80%), superando con creces las recomendaciones personales (35%) y las agencias de viaje online (29%), aunque un 12% ya utiliza tecnologías emergentes como los chatbots de IA generativa.
El auge de los viajes en grupo y el bienestar
El informe constata que la dimensión relacional es clave para 2026. Casi todos los encuestados planean viajar acompañados, principalmente con sus parejas (66%) y familiares directos (46%). El 86% prioriza el tiempo de calidad, y subraya que los momentos compartidos más significativos a menudo son los más sencillos: comer juntos (67%) y realizar actividades culturales (55%).
Pese a esta preferencia por el viaje en grupo, los viajeros también buscan la conexión consigo mismos. Un 71% considera importante desconectar de la tecnología y el trabajo. El 44% planea integrar más bienestar o mindfulness en sus itinerarios, siendo los tratamientos de spa la actividad preferida (75%), seguidos por las experiencias en la naturaleza (59%).
El estudio de Minor Hotels resalta que la cultura se descubre a través del sabor. La gastronomía es la principal vía de acceso para el 85% de los viajeros, superando a la arquitectura histórica (71%) y la naturaleza (65%). Esta inmersión local influye en la elección del destino para el 83%, con un 79% que prefiere explorar de forma independiente para sentirse integrado.
Esta búsqueda de autenticidad es un factor clave de fidelidad: el 76% de los encuestados afirma que volvería a un destino si sintió un vínculo personal y emocional durante su estancia.
Euroairlines impulsa la intermodalidad en Europa con un acuerdo estratégico con AccesRail
La compañía Euroairlines ha firmado un acuerdo estratégico con AccesRail que permitirá a la compañía española ampliar su red de destinos mediante la venta de billetes combinados de avión y tren. La colaboración supone un avance en su apuesta por la intermodalidad, al integrar en sus sistemas rutas ferroviarias de Renfe y Trenitalia.
Según explica la compañía, los pasajeros podrán enlazar sus vuelos con trayectos ferroviarios hacia centros urbanos y regiones clave. En España será posible conectar con Alicante, Barcelona, Bilbao, Granada, Málaga, Pamplona, Sevilla, Valencia o Zaragoza, mientras que en Italia los enlaces se ofrecerán entre el aeropuerto de Fiumicino, Roma Termini y ciudades como Bolonia, Florencia, Génova, Milán, Nápoles o Venecia.
Antonio López-Lázaro, CEO de Euroairlines, destaca que la operación representa un hito para la compañía.
“La colaboración con AccesRail refuerza nuestra apuesta por la intermodalidad, un modelo que amplía destinos, aumenta la flexibilidad del pasajero y promueve una movilidad más eficiente y sostenible”, señala. “Este acuerdo nos permite llegar a lugares donde el avión no llega, gracias a la conectividad ferroviaria, y mejora las opciones de viaje de los pasajeros”, añade.
El grupo adelanta que prevé sumar nuevos operadores ferroviarios en los próximos meses, con el objetivo de ampliar su oferta intermodal y consolidar su posición como referente internacional en conectividad.
Bujaldon presenta las características de su asistente virtual y las novedades de sus seguros
El bróker de seguros Bujaldon ha dado a conocer todas las novedades de su porfolio en un webinar organizado por AGENTTRAVEL que ha contado con más de 230 inscritos.
La formación estuvo moderada por Juan Carlos Cavero, director de AGENTTRAVEL, quien destacó que la cita tenía como objetivo “explicar las últimas novedades de Bujaldon, como su nuevo asistente virtual, sus nuevos productos o sus promociones activas”.
Por parte de Bujaldon, Mar Braga, Key Account de agencias del norte, fue la encargada de impartir la formación, donde explicó las ventajas que presenta la nueva web de la que disponen.
Entre las novedades más destacadas de la nueva web se encuentra que la familia de seguros aparece en la parte superior de la página, lo que permite “visualizar con mayor facilidad el asistente”.
Con la nueva herramienta del asistente de Bujaldon pretenden “optimizar la búsqueda de seguros” y ofrecer recomendaciones personalizadas según las necesidades de cada agencia de viajes.
Características del asistente
El asistente virtual permite obtener las tres mejores opciones de seguros teniendo en cuenta factores como el tipo de viaje, las coberturas necesarias y las características del viajero. Asimismo, permite incluir varios destinos en una misma búsqueda y mostrar el importe de cancelación antes de seleccionar el seguro, lo que ayuda a las agencias a ofrecer información más precisa.
Además, filtra las coberturas según enfermedades preexistentes y edad del viajero. Por ejemplo, este tipo de cobertura, según Braga, es realmente importante “si el viajero tiene más de 65 años” ya que proporciona “las pólizas concretas para este segmento”.
Otra de las características que remarcó Braga durante la formación es que los resultados del asistente no son los más económicos, sino que indica cuáles son “los productos más contratados por otros agentes de viajes”, mostrando el porcentaje de contratación de cada seguro.
Esta información, según Braga, ofrece “pistas sobre la contratación”, ya que ayuda a los agentes a tomar decisiones. Además, el sistema también destaca coberturas para actividades como esquí, del mismo modo que permite guardar seguros en favoritos para facilitar consultas en el futuro.
Por otro lado, en el asistente se puede indicar el precio máximo del que se dispone para la contratación de una póliza de seguros. A continuación, se mostrará todos los seguros disponibles con esa característica.
En la demostración sobre los resultados ofrecidos por el asistente de Bujaldon, Braga indicó que los productos de Europe Assitance aparecen en un color morado, mientras que los de Allianz en azul y Fiact en verde.
Productos destacados
Entre los productos más destacados se encuentra el ‘Seguro multiviaje anual’ de Allianz, “válido para cualquier destino de Europa, siempre que el cliente no permanezca más de 90 días” consecutivos en el extranjero, lo que lo convierte en una opción recurrente para “viajeros frecuentes o empresas que gestionan varias reservas a lo largo del año”.
Los seguros 2.0, por su parte, incluyen coberturas ampliadas como la anulación por fallecimiento de familiares hasta tercer grado de parentesco, por intervenciones quirúrgicas o pruebas médicas de familiares de primer grado, especialmente relevantes para viajes destinados al segmento sénior o del Imserso, así como por fallecimiento, enfermedad o accidente de mascotas salvo razas peligrosas.
Además, tanto los productos ‘New’ como ‘2.0’ cubren la anulación por enfermedad mental sin necesidad de ingreso hospitalario. La gama ‘New’, además, ofrece repatriación en avión medicalizado en cualquier destino y cobertura por anulación en caso de embarazo tras contratar la póliza.
Para grupos, se mantiene el producto ‘Radial Innominado 2.0’, el cual no presenta la necesidad de indicar el primer apellido de cada asegurado, simplificando así la gestión de pólizas grupales, salvo en caso de siniestro.
También se destacó que los seguros Allianz cubren la práctica de esquí dentro de las pistas, garantizando la protección de los viajeros en actividades de nieve.
En el caso de los cruceros, Braga recomienda como más adecuados los productos ‘Cruceros Básicos 2.0’ y ‘Cruceros Plus 2.0’, que ofrecen cobertura incluso para viajeros con enfermedades preexistentes.
Por último, en lo que respecta a las enfermedades mentales, Braga las definió como “el gran desconocido a la hora de cotizar”. Ante esto, subrayó que se darán cobertura a aquellas enfermedades que estén “bajo diagnóstico médico”.
La individualidad impulsará los viajes en 2026 con experiencias ultrapersonalizadas
Los viajes en 2026 se definirán por la individualidad y la búsqueda de experiencias ultrapersonalizadas que reflejen las pasiones y peculiaridades de cada viajero.
Así lo desvela la décima edición del Informe de Predicciones de Viaje de Booking.com, publicado este jueves, que señala que los viajeros buscarán rechazar las convenciones en favor de preferencias distintivas, desde pruebas de compatibilidad de pareja hasta destinos místicos.
El estudio, basado en datos de más de 29.000 viajeros de 33 países, posiciona la tecnología como un actor clave para hacer posibles estos viajes a medida. Los resultados apuntan a que las vacaciones se volverán más experimentales y fieles a la identidad de los viajeros.
Retiros de fantasía romántica y casas humanoides
Una de las tendencias más destacadas es el auge de los ‘Retiros inspirados en fantasías románticas’. La relación entre historias y viajes se estrecha, y los viajeros no solo se sumergen en novelas de género romántico, sino que buscan experiencias inmersivas con castillos encantados, bosques místicos y banquetes medievales.
Según los datos, más de siete de cada diez viajeros españoles (77%) estarían interesados en visitar un destino inspirado en el género romántico. Esta tendencia va más allá del simple turismo: casi la mitad de los españoles (47%) está dispuesto a participar en una escapada centrada en su libro, película de fantasía o juego de rol favorito, y el 77% está abierto a sugerencias impulsadas por Inteligencia Artificial (IA) relacionadas con esta estética.
En cuanto a los alojamientos, el informe predice una evolución hacia las ‘Casas humanoides’. El 80% de los viajeros españoles está dispuesto a reservar una casa de vacaciones mejorada robóticamente, donde la IA se encargue de tareas como la limpieza o la gestión energética. Un 47% de los interesados vería la presencia de robots de limpieza como un factor decisivo en la reserva.
Test de compatibilidad y souvenirs culinarios
El viaje también se transformará en la mejor ‘Prueba de turbulencias’ o test de compatibilidad. Más de dos tercios (70%) de los españoles están dispuestos a viajar con una pareja potencial, un compañero de trabajo o un nuevo amigo para evaluar la solidez de la relación. El 64% consideraría ir a un lugar remoto para ver cómo gestiona la otra persona la incertidumbre.
Por otro lado, la gastronomía influirá en los recuerdos de viaje. Los ‘Souvenirs culinarios’ reemplazarán a los imanes de nevera, con un 65% de los españoles considerando comprar utensilios de cocina o artículos de despensa de diseño durante sus vacaciones, transformando sus cocinas en auténticos escaparates culturales. Además, más de la mitad (56%) viajaría a un destino específicamente conocido por sus productos de despensa artesanal.
Otras tendencias clave para 2026 incluyen destinos estelares, la vuelta de los road trips o vacaciones de skincare.
Casi la mitad de los viajeros (41%) consideraría cambiar sus planes si un asesor o guía espiritual sugiriera que no es el momento adecuado. Un 36% ajustaría sus viajes basándose en la astrología, como si Mercurio estuviera retrógrado.
Además, el 84% está abierto a compartir el coche en vacaciones, abriendo la puerta a la espontaneidad y la posibilidad de conocer nuevos compañeros de ruta, según el informe de Booking.
Los viajes de bienestar se centrarán en la piel, con el 83% de los españoles dispuesto a reservar vacaciones con tratamientos adaptados a sus necesidades personales, e incluso un 58% consideraría usar IA para identificar destinos que encajen con sus necesidades de cuidado de la piel.
Finalmente, el informe señala el auge de las ‘Aficiones silenciosas’ para encontrar la calma en la naturaleza, el deseo de ‘Pasaporte al pasado’ para recrear recuerdos con tecnología de mapeo fotográfico, y la tendencia de los ‘Hitos modernos’, donde el 73% justifica unas vacaciones simplemente por haber trabajado duro, sin esperar a un motivo tradicional.
Madrid Unique Destination ha participado en ILTM Cannes presentando su club de producto
El Ayuntamiento de Madrid refuerza su estrategia de difusión internacional con destacadas acciones dirigidas a consolidar la capital como destino referente del segmento de alto impacto. El Área Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid ha presentado en Dubái su club de producto turístico Madrid Unique Destination, una plataforma de colaboración público-privada con la que fomenta el turismo de alto impacto y que reúne a más de 50 empresas del sector de ámbitos como la hotelería, la restauración, las agencias de viaje, el transporte, la cultura o el comercio.
La iniciativa comenzó con una jornada de networking celebrada el 25 de noviembre en el hotel Ritz-Carlton Dubái. Esta cita contó con la participación de empresas asociadas a Madrid Unique Destination y de representantes de alto nivel de la industria turística de Oriente Medio, permitiendo fortalecer vínculos con agentes clave del ecosistema turístico y empresarial de la región. A ella se sumaron otras reuniones con unos 60 agentes y con directivos de empresas de esta zona.
En palabras de la concejal delegada de Turismo, Almudena Maíllo, “Madrid está dando un paso decisivo en su posicionamiento internacional. La ciudad ofrece un modelo de turismo basado en la calidad, las experiencias únicas y una colaboración público-privada ejemplar. Oriente Medio y los principales mercados estratégicos valoran cada vez más la autenticidad y la capacidad de Madrid para sorprender al visitante”.
Como añadió Maíllo, “nuestro objetivo es claro, queremos consolidar a Madrid como un destino de excelencia y el trabajo conjunto con las empresas y con los consorcios internacionales nos permite presentar al mundo la mejor versión de la ciudad”.
El deporte, protagonista
El Área Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid organizó también un encuentro especial el 26 de noviembre que tuvo al deporte como protagonista. Este gran reclamo turístico de la capital, que se encuentra entre los principales intereses de los viajeros de este mercado, sirvió como hilo conductor para dar a conocer las singularidades de la oferta de alto impacto de la ciudad.
La actividad contó con la intervención del director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Héctor Coronel, y la asistencia del embajador de España en Emiratos Árabes Unidos, Emilio Pin Godos, y congregó a 100 profesionales de turismo de lujo, medios y líderes de la comunidad empresarial de Emiratos Árabes Unidos. El Real Madrid World, el parque temático dubaití dedicado al equipo de fútbol madrileño, fue el escenario del encuentro, asociando así la marca Madrid a uno de sus grandes iconos y embajadores internacionales.
Con esta actuación que está financiada por Fondos Next Generation EU, Madrid impulsa su imagen como líder del turismo de alto impacto en Oriente Medio, un mercado de gran interés para la capital por su amplio margen de crecimiento y su elevado nivel de gasto.
Según datos experimentales del Instituto Nacional de Estadística (INE), los viajeros de Emiratos Árabes Unidos han registrado durante el primer semestre del año un gasto por persona en el destino Madrid de 1.075 euros (con un crecimiento interanual del 9,56 %) y se han superado los 48 millones de euros de gasto total, con un incremento del 18,27 % en este indicador respecto al mismo periodo del año anterior.
ILTM Cannes y The Presidents’ Club
Madrid ha estado presente en uno de los encuentros clave del segmento de lujo, la International Luxury Travel Market (ILTM) de Cannes. El Área Delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid ha difundido la diversidad de la oferta de la capital, que combina experiencias exclusivas con un patrimonio cultural único, una exquisita gastronomía, compras y servicios de primer nivel.
El Área Delegada de Turismo ha contado con un espacio propio en este foro mundial en el que ha participado junto a la Comunidad de Madrid, a través de Greater Madrid, y varias empresas asociadas a Madrid Unique Destination. Son los hoteles Montera Madrid, Curio Collection by Hilton, Gran Hotel Inglés y VP Plaza España Design, Galería Canalejas, el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza, Limouxine Luxury Vehicles, Abercrombie & Kent Spain and Portugal, Truly Spain Experiential Travel y SpainTop DMC. Durante estos días, se ha mantenido una intensa agenda de trabajo con reuniones personalizadas con profesionales de la industria y con los principales medios de comunicación.
La semana previa, el Área Delegada de Turismo acudió por primera vez a The Presidents’ Club, un evento organizado por el consorcio de turismo de lujo Serandipians. El encuentro tuvo lugar en Niza y reunió a más de 200 directivos de agencias y proveedores de servicios premium. Madrid ofreció una presentación de destino y desarrolló una completa agenda de citas y actividades de networking. La acción, realizada junto a la Comunidad de Madrid, forma parte del plan de actividades financiadas a través de Madrid Turismo by Ifema.
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La naviera Silversea cuenta con una gran variedad de novedades en su flota, destinos, sus nuevas rutas, las características del servicio todo incluido de la crucerista y de las experiencias a bordo de cara al próximo año.
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Hamad Ali Al-Khater, nombrado nuevo consejero delegado de Qatar Airways
El Grupo Qatar Airways ha anunciado el nombramiento a Hamad Ali Al-khater como nuevo consejero delegado con efecto inmediato, desde el pasado domingo 7 de diciembre, sustituyendo a Badr Mohammed Al-Meer, quien llevaba dos años en el cargo.
Al-Khater era hasta ahora director de Operaciones del aeropuerto internacional de Hamad. En ese puesto, era responsable de garantizar la seguridad y la fiabilidad de las operaciones aeroportuarias, al tiempo que dirigía su orientación estratégica, la excelencia operativa, la expansión de las infraestructuras y la mejora de la experiencia de los pasajeros.
Antes de su etapa en el Aeropuerto Internacional Hamad, Al-Khater ocupó puestos de responsabilidad en QatarEnergy.
El presidente del consejo de administración del Grupo Qatar Airways, Saad Sherida Al-Kaabi, ha agradecido a Al-Meer sus servicios durante estos dos últimos años y da la bienvenida a Al-Khater, del que esperan que siga “construyendo sobre los sólidos cimientos y la amplia red global de Qatar Airways”.
La patronal hotelera de Madrid ratifica el preacuerdo del convenio colectivo
La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) ha ratificado este viernes en Asamblea Extraordinaria el preacuerdo del Convenio Colectivo de Hospedaje de la Comunidad de Madrid, alcanzado junto a las centrales sindicales CC OO y UGT.
Según la patronal, este preacuerdo, que llega tras un año de negociaciones, “aporta estabilidad y seguridad tanto a empresas como a trabajadores” y “garantiza un marco normativo equilibrado y adaptado a la realidad sectorial actual”.
Con una duración de cuatro años (2025-2028), en el preacuerdo, que deberá ser ratificado por los sindicatos, se establece para 2025 una subida del 4% sobre las tablas salariales de 2024 y del 3% anual para 2026 y 2027 sobre las tablas del año anterior. En 2028, la subida será del 4% sobre las tablas del año previo.
Además, para los años 2026, 2027 y 2028 se incorpora una cláusula de garantía salarial vinculada al IPC, con un tope máximo del 0,25% anual.
Igualmente, se reconoce el derecho a ocho horas anuales retribuidas para acudir a consultas médicas de especialistas, “siempre que el trabajador comunique la cita con al menos 48 horas de antelación y aporte la justificación correspondiente”.
En el nuevo texto, se limita el complemento por incapacidad temporal a un máximo de 18 meses o hasta la extinción del contrato laboral, “en línea con la jurisprudencia del Tribunal Supremo”.
Protocolo LGTB
Entre otras cuestiones, además, se regula el protocolo LGTB, reforzando el compromiso del sector con la igualdad y la diversidad, y se establece un protocolo de desconexión digital.
Se fija asimismo la posibilidad de externalizar servicios, “preservando la libertad de contratación empresarial”, y la creación de una Comisión Negociadora para valorar y estudiar la implantación de un plan de pensiones sectorial “con el objetivo de mejorar la protección social de los empleados del sector”.
Tras la ratificación por parte de la AEHM, el acuerdo habrá de ser igualmente validado por las secciones sindicales de CC OO y UGT, así como por la autoridad laboral de la Comunidad de Madrid. Una vez publicado en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCAM), el convenio entrará en vigor.
“Con este acuerdo, la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid reafirma su compromiso con la estabilidad y la calidad del empleo, impulsando la competitividad y el liderazgo del sector hotelero madrileño. Este paso no solo fortalece las relaciones laborales, sino que también contribuye a generar confianza en un contexto de crecimiento sostenido y retos regulatorios, posicionando a Madrid como referente en la gestión responsable y en la promoción de entornos laborales sostenibles”, ha destacado el presidente de la AEHM, Gabriel García Alonso.
‘Pet-friendly’, sin escalas y más personalizados: así serán los viajes en 2026
El sector turístico, en 2026, se enfrentará a tener que ofrecer a los turistas viajes más pet-friendly, menos escalas, el turismo pop o las estancias a la carta como algunas de las principales tendencias que marcarán el sector, tal y como ha confirmado Amadeus en colaboración con la agencia de previsión de tendencias de viajes Globetrender.
De esta forma, en primer lugar, los viajes deberán otorgar un lugar especial a las mascotas, que suponen ya una parte de más de las familias que viajas. De hecho, el 27% de los dueños de mascotas de Estados Unidos y Reino Unido incorporó a sus mascotas en los viajes por primera vez en 2025. Además, varios destinos están apostando fuertemente por ello, como China, en donde se admiten mascotas en la ruta Pekín-Shanghái operado por China Railway Express, así como en Italia gracias a las nuevas normas impulsadas por la autoridad de aviación civil (ENAC) del país.
En segundo lugar, los viajes van a vivir el fenómeno de la planificación mixta y multifuente mediante la combinación de distintas plataformas y tecnologías. En este sentido, se aprovechará la inteligencia colectiva de los grandes modelos de lenguaje (LLM) para conseguir una visión general y, posteriormente, el viajero acudirá a comunidades concretas, como Reddit o YouTube, para añadir matices, detalles y experiencias reales a su planificación.
Desde este punto, Amadeus también contempla la posibilidad de que el cliente recurra a IA conversacional para recibir recomendaciones basadas en su historial de búsqueda para, finalmente, crear su viaje perfecto. Además, gracias a las nuevas integraciones entre plataformas, el próximo año los viajeros hiperconectados pasarán a un primer plano.
En tercer lugar, los viajes sin escala cogerán fuerza en 2026. Esto es posible gracias a las nuevas flotas de aviones de fuselaje estrecho ideados para vuelos de larga distancia, como el A321XLR. De hecho, desde el anuncio de la llegada de la aeronave, en 2019, las aerolíneas han mostrado un enorme interés en el mismo, acumulando 500 pedidos, y cuyas entregas empezaron este año. Por ello, se espera que el despliegue de la aeronave tenga lugar a lo largo de 2026.
El turismo pop
Desde los Labubus hasta Bridgerton, los gigantes de la cultura pop saben cómo desatar la pasión de los fans a nivel global. Y esta tendencia también se está extrapolando a los viajes. Por ejemplo, la Organización de Turismo de Seúl creó una experiencia basada en la película ‘KPop Demon Hunters’, en donde los visitantes podían recorrer la ciudad, elaborar pulseras como en el filme o degustar platos tradicionales y bailar K-Pop junto al pintoresco arroyo Cheonggyecheon.
De igual forma, los eventos icónicos y consagrados por los fans están despertando mayor interés. Por ejemplo, la búsqueda de vuelos a San Diego durante las fechas de la Comic-Con ha crecido un 9% para 2026, según datos de Amadeus Travel Intelligence.
Otra tendencia habla de la personalización hotelera que lleva a ofrecer estancias a la carta a los viajeros. Esta tendencia llega impulsada gracias a la innovación tecnológica, especialmente de los sistemas de reservas (CRS), que permiten controlar la disponibilidad y la oferta a un nuevo nivel, permitiendo que los clientes especifiquen elementos que antes no eran posibles. Además, a medida que la IA acelere su desarrollo, la personalización se convertirá en un estándar por defecto en el sector alojativo, por lo que las ‘estancias a la carta’ se convertirán en un potente diferenciador.
Enaire espera batir su récord de vuelos gestionados en 2025 con cerca de 2,5 millones
El gestor aéreo español Enaire prevé alcanzar la cifra cercana a 2,5 millones de vuelos gestionados en 2025, lo que supone un 5% más que el año récord de 2024 y un 14% más prepandemia, según ha anunciado su director general, Enrique Maurer, durante la celebración de la jornada anual de clientes 2025 en Madrid.
En el ámbito operativo destaca la reducción del 7% en la demora atribuible al control aéreo en ruta respecto a 2024, así como la disminución de la demora atribuible en aeropuertos, situada en un promedio de 0,14 minutos por vuelo.
Sobre seguridad, Maurer ha subrayado que el gestor público ha logrado mantener, por quinto año consecutivo, la máxima calificación europea en el indicador clave de gestión de la seguridad.
En su intervención también ha subrayado que las medidas en materia de sostenibilidad aplicadas en los últimos cinco años por Enaire en sus servicios de control de tráfico aéreo han permitido evitar la emisión de 300.000 toneladas de CO2, equivalentes a 400 vueltas a la Tierra.
Junto a ello ha destacado que 2025 cierra “con la mayor valoración histórica en calidad de servicio en los ámbitos de aeropuertos y aviación general, en línea con los resultados obtenidos en 2024 en las encuestas realizadas a compañías y pilotos de aviación comercial”.
Perspectivas de futuro
De cara a los siguientes cinco años, Maurer ha señalado que los próximos años estarán marcados por una mayor incertidumbre geopolítica y por la necesidad de reforzar la coordinación civil - militar, la seguridad física y la ciberseguridad.
Tras este balance, el director de Servicios de Navegación Aérea, José Luis Meler, ha presentado el balance operativo de 2025, detallando la evolución de la red y las actuaciones orientadas a reforzar la capacidad, la eficiencia y la fluidez del sistema.
Por su parte, la directora de Estrategia e Innovación, María Luz de Mateo, ha expuesto los avances del futuro Plan Estratégico de Enaire (Plan de Vuelo 2030), el marco estratégico que guiará la modernización tecnológica y operativa de Enaire durante el periodo 2026-2030.
Mesas redondas
La sesión ‘Nuestros servicios: retos e innovación’, moderada por el director regional Centro-Norte, Enrique Gismera, ha contado con las intervenciones de Laura Garcés, directora adjunta de Servicios de Navegación Aérea; Xavier Benavent, director de Operaciones; José Luis Rodríguez, director de Sistemas; y Javier Cámara, jefe de División de Diseño, Desarrollo e Implantación ATM.
En ella, los ponentes han analizado los principales proyectos operativos y tecnológicos en curso, así como los retos asociados a la implantación de nuevas capacidades orientadas a reforzar la eficiencia y la resiliencia del servicio.
Posteriormente, la mesa ‘Seguridad, Calidad y Sostenibilidad: evolución y compromiso’, moderada por Estíbaliz Salazar, jefa de División de Sostenibilidad y Relaciones Institucionales, ha reunido a Santiago Cortés, jefe de División de Seguridad; Gema Haro, jefa de División de Medio Ambiente; y María López, jefa de División de Clientes y RSE.
Con ello, la sesión ha repasado la evolución de la seguridad operacional en línea con los estándares europeos, el desempeño ambiental, el tratamiento de la calidad y las actuaciones dirigidas al modelo relacional con los clientes, en el marco del compromiso de Enaire con un servicio cada vez más seguro, sostenible y colaborativo.
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