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La guerra del Golfo, hoy ya en una situación tan confusa que nadie sabe exactamente quién está impidiendo la navegación de los buques con combustible, ha provocado un encarecimiento del queroseno de aviación. Y todas las aerolíneas van adaptándose a esos nuevos precios (“Es una estafa”: las aerolíneas cargan contra el precio del jet fuel).

Air France y KLM están ya aplicando un recargo por combustible que va desde los 100 a los 400 euros en los vuelos de larga distancia. En clase económica es de 100 euros; en turista premium de 200; y los viajeros de business pagan 400 euros adicionales.

Los nuevos precios se aplican desde el pasado 26 de marzo, aunque no hubo anuncios oficiales.

Ya el 11 de marzo las dos aerolíneas habían aumentado sus tarifas aduciendo los problemas de combustible. Entonces, en un viaje de ida y vuelta de largo radio se añadían 50 euros en clases económicas y 200 en business. En el corto radio se cobraban 10 euros más.

 

De los centros de lanzamiento de la NASA a los cielos más puros del planeta, Brand USA invita a descubrir la nueva era de la exploración espacial a través de experiencias inmersivas en todo el país.          

Con el regreso a la Tierra de la tripulación Artemis II de la NASA, los ojos del mundo vuelven a posarse en Estados Unidos como el epicentro de la exploración espacial. Brand USA, la organización de marketing de destinos del país invita a los viajeros a sumergirse en una oferta única que combina sitios de lanzamiento icónicos, museos de vanguardia y los cielos más puros del planeta. 

‘Estados Unidos es el destino definitivo para los viajeros que buscan experiencias relacionadas con el espacio, desde los lugares donde las misiones despegan hasta algunos de los lugares de observación de estrellas más impresionantes del mundo’, afirma Fred Dixon, presidente y CEO de Brand USA. 

Despegue: Iconos del espacio 

Para los que buscan vivir la emoción de la ingeniería espacial, la ruta comienza en tres puntos clave:  Florida (Space Coast): El Kennedy Space Center Visitor Complex, a solo 45 minutos de Orlando, permite un encuentro cara a cara con el transbordador espacial Atlantis. Además, en Port Canaveral, los visitantes pueden ser testigos del ascenso de cohetes desde la propia costa.

El Space Center Houston ofrece una mirada exclusiva al Johnson Space Center, incluyendo el histórico Control de Misiones y las instalaciones de entrenamiento para astronautas.   

Alabama, Huntsville, conocida como "Rocket City", alberga el U.S. Space & Rocket Center, con una de las colecciones de cohetes más grandes del mundo, incluido el Saturn V.   

Dormir bajo las estrellas: astroturismo y alojamientos únicos 

La experiencia espacial estadounidense trasciende los museos y se traslada a sus cielos certificados, por ejemplo en destinos como Big Bend National Park (Texas), Cherry Springs State Park (Pensilvania) y los parques nacionales de Capitol Reef y Bryce Canyon en Utah ofrecen algunas de las vistas más claras de la Vía Láctea en el país. 

Los viajeros pueden alojarse en el Compass Rose Lodge (Huntsville, Utah), que cuenta con su propio observatorio, o en las cúpulas de cristal de Clear Sky Resorts en Bryce Canyon, diseñadas específicamente para la observación nocturna.   

Cultura y entretenimiento galáctico 

Desde la costa este a la oeste, la cultura del espacio impregna la oferta de ocio:  Museos de Referencia: El Smithsonian National Air and Space Museum en Washington, D.C., exhibe el módulo de mando del Apollo 11. En Nueva York, el Planetario Hayden ofrece espectáculos de astrofísica de última generación.   

Atracciones en Parques Temáticos

Este año debuta en California la Galacticoaster de LEGOLAND, una montaña rusa espacial para los más pequeños. En Orlando, el nuevo Universal Epic Universe presenta Stardust Racers, una montaña rusa de lanzamiento dual inspirada en el cosmos.   

Desde rastrear la Vía Láctea hasta presenciar el futuro de la exploración en museos inmersivos, Estados Unidos ofrece infinitas formas de experimentar el espacio sin abandonar la Tierra.

Expreso. Redacción. J.R

Catalonia Hotels & Resorts cerró el ejercicio 2025 con una facturación superior a los 630 millones de euros, según ha publicado Guillermo Vallet Millet, co-CEO de la compañía, a través de LinkedIn. La cifra supone un crecimiento del 7,1% respecto a los 587,98 millones de euros registrados en 2024 y facilitados por la cadena para el ranking de grandes cadenas hoteleras de HOSTELTUR. Durante el último año, el grupo afrontó cambios en su estructura directiva y reforzó su cartera con la adquisición de hoteles urbanos en destinos como Barcelona y Málaga. Como informó HOSTELTUR noticias de turismo, el 2025 estuvo marcado por un relevo en la cúpula directiva y accionarial de la compañía. Manel Vallet dejó el cargo de consejero delegado y, como parte del proceso de sucesión generacional, Guillermo Vallet Millet y Santiago Vallet asumieron la posición de nuevos CEO. De acuerdo a los datos compartidos por Guillermo Vallet Millet en la red profesional, Catalonia Hotels & Resorts alcanzó un Ebitda de 189 millones de euros en 2025. Esta cifra representa 151 millones más que en 2006 y, en palabras del directivo, refleja “la solidez, eficacia y evolución sostenida de la compañía” En el plano operativo, a finales de 2024 la hotelera vendió su central de compras Quantum al grupo estadounidense Avendra International, en una operación estratégica orientada a reforzar su expansión. A mediados de 2025 la cadena llevó a cabo un cambio en la cúpula directiva. Fuente: Linkedin. En línea con lo planificado, a comienzos de 2025 la cadena adquirió el hotel Hesperia Barcelona del Mar por cerca de 28 millones de euros. Ese mismo año inauguró el hotel Catalonia Puerta del Mar, su segundo establecimiento en Málaga, tras una inversión de 24 millones de euros desde su adquisición en 2018 y sumó un nuevo hotel de cuatro estrellas en Madrid, ubicado en un edificio histórico de mediados del siglo XX. Para cerrar el ejercicio, compró a Meridia los hoteles Gallery, en Barcelona, y Molina Lario, en Málaga. Catalonia Hotels & Resorts apuesta por el modelo patrimonialista, con más del 90% de su cartera en propiedad. La compañía ha defendido este enfoque como una estrategia de crecimiento a largo plazo, basada en la reinversión de recursos en el reposicionamiento de activos y el desarrollo de marca, tal como explicó Federico Holzmann, su director de Desarrollo, al participar del Updating Hotelero de Hosteltur. El grupo subraya que este modelo contrasta con el de otros operadores más orientados a la rotación de activos o a ciclos de inversión más cortos, al apostar por una creación de valor sostenida en el tiempo. Con más de 40 años de trayectoria, la cadena cuenta con 82 hoteles, más de 12.000 habitaciones y un equipo que supera las 9.000 personas. En los últimos años, ha ampliado su presencia en España, Europa y el Caribe, en destinos clave como San Sebastián, Málaga, Berlín, Ámsterdam y Jamaica, además de llevar a cabo nuevos proyectos internacionales, como el resort de lujo que construye en Zanzíbar.

En esta nueva edición, la segunda tras la vuelta de Guía Repsol a Portugal, se ha ampliado el territorio evaluado y se reconoce a un total de 120 establecimientos: 41 Soles y 79 Restaurantes Guía Repsol.

Una selección que ofrece grandes clásicos y propuestas de jóvenes chefs, repartida por todo Portugal, incluidas Madeira y las Azores.

En su segundo año de vuelta a Portugal, la edición de los Soles Guía Repsol 2026 amplía el territorio evaluado y confirma la excelencia de la restauración portuguesa, tanto en los grandes núcleos urbanos como en las localizaciones más remotas, de norte a sur y en las islas.

‘Hoy, al presentar la edición 2026 de la Guía Repsol Portugal, ese horizonte que nos inspira sigue brillando. Hemos crecido no solo en número de recomendaciones, sino también en alcance, llegando a más lugares de Portugal y creando una capilaridad que nos llenan de orgullo’, ha declarado María Ritter, directora de la Guía Repsol.

‘En casi dos años, entre Soletes, Restaurantes Guía Repsol y Soles, hemos logrado crear una red de más de 500 establecimientos, lo que brinda a cada rincón del país una oportunidad de mostrar la gastronomía que los enorgullece y los representa’.

‘La Guía Repsol es un proyecto que nos llena de orgullo por su estrecha relación con esta fantástica comunidad de cocineros, que cada día traen nuestra cultura e historia a la mesa. Más allá del ámbito gastronómico, Repsol conecta con los portugueses en todos los aspectos de su vida cotidiana, especialmente en los buenos momentos, creando instantes de convivencia y nuevos recuerdos entre familiares y amigos’, ha destacado Vera Vicente, administradora delegada de Repsol Portugal.

Los Tres Soles Guía Repsol Portugal (nuevos y veteranos) junto a José Manuel Santos, presidente de la Entidad Regional de Turismo, María Ritter, directora de Guía Repsol, y Carlos Zorrinho, presidente de la Cámara Municipal de Évora. Foto de Ricardo Lobo

Dos nuevos Tres Soles Guía Repsol en el Algarve

En esta edición, las dos máximas distinciones han recaído en sendos establecimientos situados en el Algarve. ‘Vila Joya’ (Albufeira), capitaneado por Dieter Koschina, y ‘Vista’ (Portimão), de João Oliveira, han sido reconocidos con Tres Soles Guía Repsol.

El austríaco Dieter Koschina lleva 35 años al frente de ‘Vila Joya’, donde despliega una cocina de técnica irreprochable y marcada inspiración internacional. Por su parte, en Portimão, el chef norteño João Oliveira de ‘Vista’ propone, desde hace más de una década, un menú sin carne, profundamente inspirado en el océano del Algarve.

Ambos establecimientos ponen en valor la nobleza de todos los tipos de pescado, integrándolos en sus propuestas culinarias, y son exponentes del panorama gastronómico portugués. Con estos dos reconocimientos, ya son 6 los restaurantes con Tres Soles en el país luso.

La familia de Guía Repsol ha sumado 41 nuevos Soles en total: 2 Tres Soles, 9 Dos Soles y 30 Un Sol. Además, se ha reconocido a 79 establecimientos con la categoría de Restaurantes Guía Repsol (anteriormente denominada Recomendados). En el conjunto de las dos ediciones, tras la vuelta de Guía a Portugal, se ha reconocido el proyecto de 298 restaurantes: 102 Soles y 196 Restaurantes Guía Repsol.

Establecimientos con Dos Soles y Un Sol Guía Repsol 2026

Los 9 nuevos Dos Soles de 2026 se concentran en la región de Oporto, con 2 establecimientos distinguidos en Oporto, ‘Antiqvvm’ y ‘Éon’, y uno en Amarante, ‘Largo do Paço’. En la región de Lisboa se puede disfrutar de cuatro galardonados más: ‘JNcQUOI Asia’, ‘JNcQUOI TABLE’, ‘Midori’ y el nuevo restaurante de Henrique Sá Pessoa, que lleva su nombre. Además, en Madeira se ha reconocido con Dos Soles a ‘Desarma’.

Ya sean propuestas innovadoras y rompedoras o apuestas por la cocina tradicional portuguesa, los 30 restaurantes distinguidos con Un Sol Guía Repsol comparten la misma pasión por el producto. En esta categoría, el precio medio se vuelve más accesible, con opciones para todos los bolsillos repartidas por todo el territorio.

Los restaurantes con Un Sol invitan a descubrir nuevos destinos: Leiria estrena su primer Sol con ‘Foto’; São Miguel, en las Azores, también, con ‘O Calheta’; lo mismo ocurre en Bragança, con ‘G Pousada’, y en Beja, con ‘Herdade Malhadinha Nova’. Por su parte, la isla de Pico se incorpora a la Guía Repsol con dos restaurantes distinguidos con Un Sol: ‘Latitude’, de Azores Wine Company, y ‘Bioma’.

El resto de los establecimientos premiados en esta categoría se reparten, una vez más, por todo el territorio, demostrando que, sea cual sea la escapada, siempre hay un lugar donde merece la pena detenerse a disfrutar de la gastronomía.

Los cuatro Premios Sol Sostenible

En 2026, el Premio Sol Sostenible ha puesto foco en aspectos tan diversos como la conexión con el mar y su biodiversidad; la importancia de la proximidad con los productores locales y la autoproducción; el aprovechamiento integral y creativo de los productos; y la transmisión de todos estos valores en entornos urbanos, incluso en el corazón de las ciudades más cosmopolitas. Se han concedido cuatro Premios Sol Sostenible, uno por cada categoría (Tres Soles, Dos Soles, Un Sol y Restaurante Guía Repsol).

‘Vista’ (Portimão), nuevo Tres Soles de 2026, ha sido reconocido también con un Sol Sostenible. El proyecto João Oliveira exterioriza su pasión por el océano y las rías del Algarve en un menú de ‘fine dining’ en el que lleva ya diez años sin incluir carne. Y en el que, a cambio, pone en valor la extraordinaria diversidad de este rincón del Atlántico y demuestra que no hay pescados ni mariscos de menor categoría.

En la categoría de Dos Soles, el reconocimiento ha recaído en ‘Mesa de Lemos’ (Silgueiros, Viseu), del chef Diogo Rocha, por su manera de llevar la Quinta de Lemos a la mesa y por su estrecha colaboración con productores locales en una exploración minuciosa de cada producto.

En la categoría de Un Sol, el galardón se lo ha llevado ‘Ciclo’ (Lisboa), de José Neves y Cláudia Abreu da Silva, donde el desperdicio cero y la búsqueda de ingredientes de proximidad dan lugar a una cocina ligera que transmite una fuerte conexión con la tierra en pleno entorno urbano.

Por último, ‘Pão e Pizza’ (Alandroal) ha sido galardonado en la categoría de Restaurante Guía Repsol. En el Alentejo, la cocinera Margarida Bessa Rego elabora masas de pizza y utiliza como base los ingredientes de la finca regenerativa en la que se ubica.

Évora acogió la segunda Gala de Guía Repsol Portugal

La Gala de los Soles Guía Repsol Portugal 2026, presentada por Joana Barrios y Renato Duarte, se ha celebrado en el ‘Teatro Garcia de Resende’ de Évora. Una gran fiesta de la gastronomía que ha reunido, por segundo año, a lo más granado de la comunidad hostelera lusa y que ha contado con la presencia de la española Lucía Freitas (‘A Tafona’), galardonada con Tres Soles en 2026 y Premio Sol Sostenible #AlimentosdEspaña de 2024.

La elección del Alentejo como escenario de esta gran celebración de la gastronomía portuguesa responde a la calidad culinaria del territorio, donde destacan la cultura, la tradición y la hospitalidad, tal y como ha señalado José Manuel Santos, presidente de la Entidad Regional de Turismo de Alentejo y Ribatejo.

‘Combinando la tradición y los productos de la tierra con enfoques más creativos y contemporáneos, la gastronomía actual de Évora y del Alentejo vive un momento de gran dinamismo, en el que la cultura local se expresa a través de sabores auténticos y experiencias renovadas y compartidas, aspectos que esta gran fiesta de los Soles Guía Repsol contribuye a poner en valor y enaltecer’.

‘Évora, Capital Europea del Sur y Capital Europea de la Cultura 2027, acoge la Gala portuguesa de la Guía Repsol 2026, una gran fiesta de la gastronomía ibérica, con la fuerza serena de un territorio que combina identidad con modernidad, interioridad con centralidad y da tiempo al tiempo para que lo mejor de la tierra se transforme en sabores únicos, experiencias extraordinarias y vivencias inolvidables’, ha concluido Carlos Zorrinho, alcalde de Évora.

Expreso. Redacción. A.F

Azarel Cobos, influencer y youtuber ha publicado un vídeo de cómo es un vuelo completo en “Primera Clase” entre Dubái y Toronto a bordo del gigante A380 de Emirates.

La experiencia comienza desde la recogida en el hotel por parte de un taxi de la compañía, y continúa con los múltiples servicios en el aeropuerto. El propio usuario asegura que hay una gran diferencia incluso con la “business class”, que ya es de gran calidad.

Ya a bordo se puede observar la calidad del trato, obsequios y comodidades, desde el espacio del asiento, la oferta gastronómica y de los cuartos de baño. Este incluso se da una ducha en pleno trayecto.

Según ha podido comprobar Preferente, en estos momentos, un vuelo entre ambos destinos en “Primera Clase” ronda entre los 12.000 y los 13.500 euros, lo que no es muy apto para todos los bolsillos.

 

Digital Tourist 2026 se va a celebrar el 7 y 8 de mayo en Benidorm, como espacio de referencia para analizar el papel de la tecnología en la transformación del modelo turístico.

AMETIC, la voz de la industria digital en España, celebrará una nueva edición de Digital Tourist, el principal congreso nacional dedicado al turismo inteligente, los días 7 y 8 de mayo en el Auditorio del Centro Cultural de Benidorm.

El encuentro reúne cada año a gestores públicos, empresas y expertos de la industria turística y tecnológica para hablar, debatir y dar a conocer las oportunidades que ofrece la tecnología al servicio de los destinos turísticos y el sector hotelero, como motor principal económico y social del país.

En un contexto en el que el turismo continúa siendo uno de los principales motores económicos y sociales del país, Digital Tourist se consolida como el espacio de encuentro donde la industria tecnológica y el ecosistema turístico avanzan conjuntamente hacia un modelo más competitivo, sostenible y orientado al dato.

Bajo el lema ‘Smart DMO: Infraestructuras, datos e inteligencia para competir’, Digital Tourist 2026 girará alrededor de la evolución de los destinos hacia modelos más eficientes, sostenibles y orientados al dato. Las plataformas de gestión integral combinan la infraestructura pública digital, al tejido empresarial y a los proveedores tecnológicos. Así disponemos de un sólido ecosistema digital turístico que lidera la nueva generación de modelos de gestión pública y privada turística.

En este sentido, el congreso abordará el avance de iniciativas como la Plataforma Inteligente de Destinos, PID, y el papel creciente de la inteligencia artificial en la gestión de los destinos.

Más de 600 destinos integrados en la Red de Destinos Turísticos Inteligentes afrontan ahora una nueva fase: evolucionar desde el diagnóstico hacia la activación del dato, desde la planificación estratégica hacia la explotación operativa, y desde modelos tradicionales de promoción hacia una interacción personalizada con el turista.

Para Francisco Hortigüela, presidente de AMETIC, ‘Digital Tourist se ha consolidado como el espacio donde la industria turística y la tecnológica convergen para dar respuesta a los grandes retos del sector. La competitividad de los destinos dependerá, cada vez más, de su capacidad para gestionar datos, integrar tecnología y tomar decisiones en tiempo real, avanzando hacia un modelo de gestión más inteligente, conectado y centrado en el visitante’.

El programa se articula en torno a cuatro ejes estratégicos: la gobernanza inteligente y el nuevo rol de las Smart DMO; la infraestructura pública digital como palanca de competitividad; la aplicación de la inteligencia artificial a la gestión y comercialización del destino; y la activación del ecosistema empresarial.

Estos ejes se abordarán a través de casos de uso en ámbitos como el turismo de salud, el turismo patrimonial o el turismo azul.

Por su parte, Adolfo Borrero, presidente de la Comisión de Smart Cities de AMETIC y director técnico del congreso, destaca que ‘esta edición permitirá analizar también las oportunidades de internacionalización del modelo español de turismo inteligente, definido por SEGITTUR, un referente a nivel global. Desde el despliegue de proyectos en Iberoamérica a través de organismos multilaterales, hasta la colaboración con iniciativas europeas, España está en una posición privilegiada para liderar este ámbito’.

A lo largo de las dos jornadas, se presentarán casos prácticos sobre la aplicación de tecnologías como la inteligencia artificial o los gemelos digitales en ámbitos como el marketing turístico, la gestión de flujos, la movilidad inteligente o la medición de la experiencia del visitante, reforzando la transición hacia una gestión basada en datos en tiempo real.

Asimismo, la norma UNE178 volverá a ocupar un papel central en el debate, avanzando hacia la definición de estándares de conectividad para destinos y sector hotelero, en colaboración con UNE, ICTES y el Instituto Tecnológico Hotelero.

Digital Tourist 2026 refuerza, además, su papel como espacio de colaboración público-privada, con la participación destacada de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunidad Valenciana y de compañías líderes del ecosistema digital como Nealis, ESRI, Orange, iUrban, Telefónica, Microsoft, MasterCard, Libelium o GVAM.

Premios Digital Tourist 2026: innovación con impacto en el territorio

En el marco del congreso, AMETIC celebrará el 7 de mayo la entrega de los Premios Digital Tourist 2026, que reconocen iniciativas que están impulsando la transformación digital del sector turístico.

La convocatoria incorpora nuevas categorías alineadas con las prioridades estratégicas del sector, como los sistemas de inteligencia turística, la gestión avanzada de flujos mediante inteligencia artificial y gemelos digitales, las tecnologías inmersivas, la accesibilidad, la sostenibilidad y la gobernanza digital.

Estos premios se consolidan como un indicador del grado de madurez digital del ecosistema turístico español y como una plataforma de visibilidad para proyectos con impacto real en la competitividad, la eficiencia y la sostenibilidad de los destinos.

Expreso. Redacción. A.F

Riu Hotels & Resorts ha lanzado la nueva aplicación móvil de Riu Partner Club, su programa de fidelización exclusivo para agentes de viajes. Este lanzamiento estratégico busca digitalizar aún más el programa con un enfoque centrado en el usuario y fortaleciendo la relación de la cadena con uno de sus segmentos más valorados. En un entorno donde el sector minorista demanda herramientas más eficientes, Riu presenta esta aplicación como una apuesta clara por dar la mayor importancia y soporte tecnológico a los agentes de viajes. La nueva app permite a los profesionales gestionar su actividad de manera cómoda, rápida y segura desde cualquier dispositivo móvil. La nueva aplicación, que ya está disponible para dispositivos iOS y Android, ha sido diseñada para ofrecer una gestión ágil y un control total en tiempo real de las reservas y puntos del programa de fidelización. Fuente: Riu. La nueva aplicación de Riu Partner Club se sustenta en tres pilares fundamentales diseñados para mejorar la operativa diaria del agente: Agilidad en las reservas: se ha implementado un proceso simplificado y sin fricciones que permite registrar ventas y reservar estancias propias de manera mucho más atractiva y rápida. Control total en tiempo real: los usuarios pueden gestionar su perfil y consultar su historial de reservas y estado de puntos en tiempo real, teniendo toda la información al alcance de su mano. Gestión de beneficios: los agentes continúan acumulando puntos por cada reserva realizada, que pueden canjearse por estancias gratuitas en los hoteles de la cadena. Además, el programa garantiza que los puntos nunca expiren mientras la cuenta permanezca activa y se registren ventas periódicamente. Riu Partner Club es un programa de fidelidad para agentes de viajes referente en el sector con más de 30 años de trayectoria. Actualmente cuenta con una comunidad global de más de 100.000 miembros activos repartidos en 139 países, quienes valoran muy positivamente las ventajas y la cercanía de la cadena. Con este paso Riu sigue ofreciendo mejoras en la experiencia del cliente profesional, ofreciendo soluciones tecnológicas avanzadas que facilitan su labor y recompensan su fidelidad La cadena cuenta con 101 hoteles en 22 países, que en el último año han recibido a 6,8 millones de clientes, con 38.955 empleados. Actualmente ocupa la posición 40 entre las mayores cadenas del mundo, y es la tercera en España por número de habitaciones, según el Ranking Hosteltur.

Pangea The Travel Store ha cerrado el primer trimestre de 2026 con una facturación de 31 millones de euros, lo que supone un incremento del 40% respecto al mismo periodo del ejercicio anterior. Estos resultados llegan en un contexto internacional complejo, marcado por la incertidumbre geopolítica y la inestabilidad. Para contrarrestar esta coyuntura, la compañía ha reforzado su operativa en la gestión de incidencias y cambios de planes, una estrategia que ha derivado en un repunte de la fidelización y en la repetición de reservas por parte de sus clientes. Y con aumento de tiendas, con las aperturas en Vigo, Santander, Huesca y Gijón. El balance de los tres primeros meses del año refleja una aceleración en la estrategia de capilaridad física de la compañía. Entre enero y marzo, la agencia ha inaugurado cuatro nuevos puntos de venta situados en Vigo, Santander, Huesca y Gijón. Esta expansión no se detendrá aquí, ya que la hoja de ruta para 2026 contempla la apertura de otras cuatro tiendas más durante el segundo trimestre del año. Con este despliegue, la firma busca consolidar un modelo omnicanal que permita el acompañamiento directo al viajero en un momento donde la planificación requiere mayor flexibilidad e información. El objetivo de los 150 millones y el peso de las franquicias La dirección de Pangea mantiene su previsión de alcanzar los 150 millones de euros de facturación al cierre del presente ejercicio. Para lograr este volumen de negocio, Pangea confía en el crecimiento de su red de franquicias, buscando perfiles emprendedores y empresarios con capacidad de inversión, incluso si provienen de sectores ajenos al turístico. El objetivo es alcanzar los 150 millones de facturación al terminar 2026. Fuente: Pangea The Travel Store. Actualmente, la compañía ya supera los 25 establecimientos en España, entre los que destacan sus centros de gran formato en Madrid, Barcelona y Bilbao, además de mantener su presencia en el mercado internacional con dos tiendas en México. Esta estructura se sustenta en un equipo de más de 250 asesores especialistas en diversos destinos. Integración de inteligencia artificial en la gestión operativa Otro de los pilares de Pangea es la apuesta por la digitalización. La agencia ha intensificado el uso de la inteligencia artificial para optimizar procesos internos, analizar el negocio y mejorar la personalización de los itinerarios complejos. Según la compañía, esta tecnología permite ganar eficiencia y competitividad en precios, sin desplazar el valor diferencial que aporta el asesoramiento humano. Con una base de más de 200.000 viajeros, la minorista ha reforzado también sus servicios de asistencia 24 horas. Este soporte se ha vuelto fundamental en la operativa diaria para gestionar los cambios constantes derivados del entorno internacional, asegurando la asistencia al cliente antes, durante y después del viaje.

Pangea The Travel Store prevé alcanzar los 30 puntos de venta en el segundo trimestre de 2026. La compañía ha incorporado cuatro nuevas tiendas en Vigo, Santander, Huesca y Gijón entre enero y marzo de este año, y espera abrir otros cuatro en los próximos meses dentro de su plan de crecimiento (Pangea prevé facturar 150 millones y dar el salto a EEUU y Portugal).

En la actualidad, la compañía cuenta con 26 oficinas repartidas por todo el territorio nacional: Barcelona, Bilbao, Valencia, Zaragoza, San Sebastián, Valladolid, Oviedo, Gijón, Huesca, Tenerife, Córdoba, Girona, Soria, León, Cáceres, Elche, Vitoria, Santander, Pamplona, Vigo, Santiago de Compostela, Vigo y Vilanova de la Geltrú.

En paralelo a este crecimiento, Pangea ha registrado una facturación de 31 millones de euros en el primer trimestre de 2026, lo que supone un incremento del 40% respecto al mismo periodo del año anterior. Desde la compañía destacan que este avance se produce en un contexto internacional condicionado por la incertidumbre geopolítica.

Durante este periodo, ha centrado su actividad en gestionar cambios e incidencias en los viajes, adaptándose a las necesidades de los clientes. Esta capacidad de respuesta ha favorecido la repetición de reservas y el refuerzo de la relación con los viajeros, que han vuelto a contratar nuevos servicios tras sus primeras experiencias.

El plan de crecimiento para 2026 se completa con una apuesta por la tecnología y la inteligencia artificial, aplicada a la personalización de itinerarios y a la optimización de procesos. Además, la compañía continúa ampliando su red de franquicias y busca nuevos socios para expandir su modelo de negocio, con el objetivo de alcanzar una facturación anual de 150 millones de euros.

 

HBX Group ha lanzado Agent Radar, una nueva herramienta para los agentes de viaje que les ofrece una visión de dónde está creciendo la demanda, dónde está disminuyendo y cómo adaptarse en consecuencia. La nueva herramienta convierte los datos en un resumen semanal que destaca lo que está ganando tracción, lo que está perdiendo impulso, y dónde pueden surgir nuevas oportunidades, explica la compañía. La nueva herramienta pretende ayudar a los asesores a tener información sobre la evolución de la demanda de viajes, los destinos de moda, las tendencias emergentes y una selección de hoteles recomendados, “lo que permite a los agentes tomar decisiones más rápidas e informadas a la hora de atender a sus clientes”. Asimismo, busca ahorrar tiempo a los agentes en sus tareas diarias para que enfoquen sus esfuerzos en generar ventas y en dedicar más tiempo al servicio personalizado y al asesoramiento. Agent Radar ofrece a los agentes una visión actualizada de la demanda para adaptarse en consecuencia. Fuente: Adobe Stock. “Agent Radar tiene como objetivo hacer que los datos sean realmente útiles para nuestros socios. Los asesores de viajes trabajan en un entorno donde la demanda puede cambiar rápidamente, y tener una visión clara y fiable del mercado es clave. Al convertir los datos complejos en información práctica y accesible cada semana, les ayudamos a ahorrar tiempo, centrarse en los destinos con mayor probabilidad de conversión y dedicar más esfuerzo al servicio personalizado que los distingue”, explica David Amsellem, director de Distribución de HBX Group. Actualmente, Agent Radar está disponible para asesores de viajes en mercados clave como Estados Unidos, Reino Unido, Australia, España y México, con planes de expansión a más mercados en los próximos meses.

En la provincia de Burgos, Aranda de Duero volverá a convertirse en epicentro gastronómico con la celebración de la XXIV Ruta de Tapas, Pinchos y Banderillas, que tendrá lugar del 17 al 26 de abril de 2026.

Durante diez días, vecinos y visitantes podrán disfrutar de una experiencia única en torno a la cocina en miniatura, en la que el producto local, la creatividad y el maridaje con vinos de la Ribera del Duero serán los grandes protagonistas.

Tras más de dos décadas de trayectoria, este consolidado evento continúa evolucionando sin perder su esencia: ofrecer al público una propuesta gastronómica de calidad en un formato accesible, dinámico y participativo.

En esta edición, un total de 13 establecimientos de Aranda de Duero y su entorno competirán por conquistar el paladar del público con elaboraciones originales y llenas de sabor, tal y como se detalla en el díptico oficial del evento.

El cliente, en el centro de la experiencia

Fiel a su filosofía, la Ruta de Tapas vuelve a situar al cliente como eje principal del certamen. En esta ocasión, la votación se realizará de forma digital a través de la app Rutappa, lo que permitirá a los participantes valorar de manera sencilla las tapas degustadas, consultar información del evento y participar en sorteos de premios.

De este modo, serán los propios comensales quienes determinen cuáles son las mejores propuestas, reforzando el carácter participativo y cercano del evento.

Precios pensados para disfrutar

La Ruta mantiene su compromiso con la accesibilidad, ofreciendo precios atractivos para todos los públicos:

Tapa individual: 3 euros

Tapa + vino D.O. Ribera del Duero: 5 euros

Una oportunidad perfecta para recorrer los establecimientos participantes, descubrir nuevas creaciones y disfrutar de la riqueza gastronómica de la zona sin renunciar a la calidad.

Una experiencia gastronómica completa

Las degustaciones se podrán disfrutar en horario de 12:00 a 16:00 h y de 20:00 a 23:00 h, facilitando así la participación tanto en comidas como en cenas.

Además, la Ruta vuelve a apostar por el maridaje con vinos de la D.O. Ribera del Duero, elevando cada tapa a una experiencia sensorial completa que combina tradición, innovación y territorio.

Aranda, destino gastronómico de referencia

Con esta nueva edición, Aranda de Duero reafirma su posición como uno de los destinos gastronómicos más destacados, atrayendo cada año a cientos de visitantes que encuentran en la Ruta de Tapas una excusa perfecta para descubrir la ciudad, su cultura y su hospitalidad.

Durante diez días, la ciudad se llena de ambiente, sabor y creatividad, convirtiéndose en un punto de encuentro imprescindible para los amantes del buen comer.

Porque, una vez más, los verdaderos ganadores serán todos aquellos que salgan a disfrutar, tapear y dejarse sorprender por la mejor cocina en miniatura de Aranda de Duero.

Expreso. Redacción. A.F

El PSTD Ribeiro – O Carballiño celebró la presentación de un nuevo proyecto REDAR para recuperar la arquitectura histórica de esta comarca relacionada con vino de la D.El. Ribeiro y el pan de la IXP Pan de Cea, así como con otros productos gastronómicos locales.

La presentación de este proyecto corrió al frente de la arquitecta Paula Feijoo y del historiador Alfonso Monxardín, quienes estuvieron acompañados por el presidente del Geodestino, Francisco Fernández, así como de una importante representación de alcaldes, concejales y técnicos pertenecientes a este territorio, así como vecinos que colaboran en el rescate de estos elementos tan ligados la esencia de esta tierra.

De hecho, la colaboración del paisanaje fue fundamental para esta primera labor de catalogación y rescate, como explicó Francisco Fernández, quien agradeció a los ciudadanos ‘su importante colaboración desinteresada en busca de elementos de arquitectura histórica olvidada, que son esenciales para la historia y la cultura de esta comarca y que merecen ser rescatados’.

Tanto la arquitecta como el historiador han recorrido este territorio en la búsqueda de diferentes ejemplos de arquitectura histórica, algunos consistentes en simples vestigios como lagares, bodegas, hornos de pan de Cena y otros más complejos como hórreos.

Muchos de estos vestigios estaban escondidos debajo de maleza. Por ello, la colaboración del paisanaje fue tan necesaria como, por ejemplo, la de Manuel Fernández, presente en este acto, quien mostró antiguos lagares en la localidad de San Vicente en Arnoia, ‘algún sin tejado y medio destruidos, pero que aún conservan los elementos básicos’, como explicaron los profesionales, quienes destacaron ‘el grano componente etnológico, pues toda esta arquitectura sufre influencias como la de la propia pérdida demográfica’.

Este proyecto, además de las propias fichas del catálogo de los elementos, recoge la posibilidad de una futura señalización adecuada de los diferentes elementos, así como su restauración y protección. Todo esto en pro de la revalorización del entorno del Ribeiro- O Carballiño.

De manera que estas fichas estarán abiertas a futuros trabajos, como pueden ser puntos de interés turístico prójimos a estos elementos para en un futuro próximo crear nuevas rutas que incluyan los elementos y los puntos de interés turístico.

Expreso. Redacción. T.R

WorldHotels, marca de lujo integrada en BWH Hotels desde 2019, ha lanzado WorldHotels Backdrop, una nueva colección de alojamientos centrada en experiencias al aire libre y glamping de alta gama. Con este movimiento, la compañía se incorpora a una tendencia cada vez más visible entre los grandes grupos hoteleros, que están ampliando su presencia en el segmento de naturaleza ante la creciente demanda de propuestas diferenciales y más conectadas con el entorno. La colección Backdrop agrupará establecimientos ubicados en enclaves naturales, como montañas, riberas, selvas tropicales o zonas próximas a parques nacionales, con una propuesta que combina alojamientos singulares —desde tiendas tipo safari hasta cabañas— con estándares de confort propios del segmento upscale. Entre los primeros activos de la colección figuran dos en Estados Unidos y uno en Honduras El lanzamiento se produce en un contexto de crecimiento sostenido del mercado global del glamping, valorado en 3.790 millones de dólares en 2025 y con previsión de alcanzar los 7.870 millones en 2033, según Grand View Research. Este avance está impulsado por una demanda que prioriza experiencias inmersivas y diferenciadas frente al alojamiento tradicional. El cambio de preferencias, especialmente entre viajeros jóvenes y de perfil más aventurero, está redefiniendo la estrategia de producto de las cadenas hoteleras. Zion Wildflower Resort, WorldHotels. Fuente: BWH Hotels. “El viajero actual busca algo más que una escapada; busca conexión y propósito. Busca momentos significativos en barrios locales y viajes diseñados para inspirar una conexión más profunda. En WorldHotels, nos comprometemos a ayudar a nuestros huéspedes a descubrir el campamento base perfecto para explorar, ya sea a nivel personal o profesional”, destacó Ron Pohl, presidente de WorldHotels. Por ahora, WorldHotels no ha concretado el ritmo de crecimiento previsto para Backdrop, aunque sí ha avanzado que mantiene conversaciones para incorporar nuevos activos en varios mercados internacionales, desde destinos de playa en Asia hasta experiencias de safari en África y Australia Por ahora, la marca cuenta con tres establecimientos, uno de ellos todavía en proceso de integración. Entre los ya operativos destaca Zion Wildflower Resort, un glamping de alta gama situado cerca del Parque Nacional Zion (Estados Unidos), en un entorno de rocas rojas, que combina tiendas tipo safari con actividades como senderismo, observación de estrellas y experiencias en el desierto. Asheville River Cabins. Fuente: BWH Hotels. También forma parte de la colección Asheville River Cabins, un conjunto de cabañas ubicadas a orillas del río French Broad, cerca de Asheville, concebidas como base para actividades al aire libre como tubing, senderismo y ciclismo en las montañas Blue Ridge. El tercer activo, aún por incorporarse, es The Lodge at Pico Bonito, en Honduras, un lodge en plena selva tropical que ofrecerá acceso a senderos, cascadas y una destacada biodiversidad en el entorno del Parque Nacional Pico Bonito. “WorldHotels Backdrop da vida a nuestra visión de permitir que los huéspedes disfruten plenamente de entornos naturales extraordinarios, sin renunciar a la hospitalidad de primer nivel que distingue a WorldHotels”, subrayó Ron Pohl. Productos de naturaleza, al alza La iniciativa de WorldHotels se alinea con los movimientos recientes de otros grandes operadores hoteleros. En 2024, Marriott International reforzó su presencia en el segmento outdoor con la adquisición de Postcard Cabins y una alianza con Trailborn, incorporando alojamientos como tiny houses y cabañas en entornos naturales. Ese mismo año, Hyatt firmó un acuerdo con Under Canvas para operar propuestas de glamping en distintos destinos, mientras que Hilton se asoció con AutoCamp, especializada en caravanas Airstream y cabañas boutique. Más allá de la diversificación de producto, estas operaciones reflejan una estrategia común: ganar presencia en un segmento en el que el valor diferencial reside menos en la infraestructura y más en la experiencia, el entorno y la autenticidad del destino. En el caso de Backdrop, WorldHotels plantea además una propuesta abierta a propietarios independientes, que podrán integrarse en la colección manteniendo su identidad, al tiempo que acceden a herramientas de distribución, programas de fidelización y economías de escala del grupo.

El ciberataque detectado en los últimos días en Booking ha comprometido información vinculada a reservas de usuarios, lo que ha activado avisos urgentes a clientes ante posibles intentos de estafa. La propia compañía ha informado de la existencia de “actividad sospechosa” y ha pedido a los afectados que actualicen sus contraseñas mientras se analizan las consecuencias del incidente (Ciberataque a Booking: sustraen datos personales de clientes).

Aunque la empresa asegura que no se han visto comprometidos datos financieros, sí reconoce que información personal como nombres, correos electrónicos, teléfonos o detalles de reservas podría haber quedado expuesta. Este tipo de datos, según expertos en ciberseguridad, es suficiente para que los atacantes elaboren fraudes altamente creíbles dirigidos a los usuarios afectados.

En este sentido, el experto en ciberseguridad, Josep Albors, ha advertido en Herrera en COPE que el principal riesgo ahora es la suplantación de identidad. Según ha explicado, la información obtenida “se comercia y a partir de ahí se crean campañas dirigidas contra estas personas”, con el objetivo de engañar a los usuarios para que faciliten los datos de su tarjeta bancaria bajo el pretexto de completar o confirmar una reserva.

Los intentos de fraude pueden adoptar diferentes formas, desde correos electrónicos que imitan comunicaciones oficiales hasta mensajes que incluyen enlaces a páginas falsas o archivos maliciosos. El engaño se apoya en datos reales de la reserva, lo que hace que la comunicación resulte verosímil y reduzca las sospechas de las víctimas.

Ante esta situación, los especialistas recomiendan extremar la precaución y evitar acceder a enlaces recibidos por correo o mensajería. La verificación de cualquier aviso debe hacerse siempre a través de la aplicación oficial o introduciendo manualmente la dirección web en el navegador. También se ha detectado el uso del sistema interno de mensajería para enviar solicitudes fraudulentas, tras comprometer cuentas de alojamientos.

En caso de haber facilitado datos o realizado pagos, los expertos aconsejan actuar con rapidez. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda que las entidades bancarias deben responder ante cargos fraudulentos, mientras que los especialistas en ciberseguridad insisten en la importancia de presentar una denuncia previa ante la policía o la Guardia Civil para facilitar la reclamación y contribuir a la investigación de estos delitos.

 

La compañía, que lleva ocho meses operando en los mercados anglosajón y latinoamericano con ambición internacional, refuerza su posicionamiento con una propuesta de alto valor basada en innovación de producto, experiencia y ejecución operativa. El operador turístico español C2C ha puesto en marcha una operativa de private charter touring por Europa dirigida al mercado anglosajón, consolidando así una propuesta de alto valor que refuerza su posicionamiento internacional y su capacidad para crear producto diferencial desde la innovación y la excelencia operativa. La operación, ya en curso, articula un itinerario de 25 días por 9 países, con vuelos chárter exclusivos, grupos

El año pasado, los hoteles de Cabo Verde recibieron a 1,25 millones de huéspedes, un 6% más respecto a 2024, registrando 6,12 millones de pernoctaciones, dato que crece un 8,3%.

Los datos han sido aportados por el Instituto Nacional de Estadística de Cabo Verde, que analiza el desempeño del turismo en el país en 2025, revelando que el mayor flujo de huéspedes se produjo en el cuarto trimestre del año, con 400.653 huéspedes y más de 1,7 millones de pernoctaciones en las islas de Cabo Verde.

De este modo, los hoteles son el tipo de alojamiento más solicitado, llegando al 82,7% de las entradas y el 85,2% de las pernoctaciones, seguidos por hoteles de apartamentos, residencias y pensión.

Además, la isla de Sal sigue siendo el principal destino, con el 57,7% de las inscripciones, seguida de Boa Vista, 24,4%; Santiago, 8,1%; y São Vicente, 4,4%.

Los ciudadanos no residentes representan la mayoría de los huéspedes, llegando hasta un 95,5% de las entradas y el 97,6% de las pernoctaciones.

Por lo que se refiere a la procedencia del turismo, el Reino Unido es el principal mercado de origen, con un 29,3% de entradas de no residentes y un 33,5% de pernoctaciones, seguido de Portugal, Alemania, Francia y Países Bajos/Benelux.

Ya, en cuanto a estancia media en 2025, ésta alcanzó las 4,8 noches, lo que confirma que es ligeramente superior a la del año anterior, que fue de 4,6, a la vez que la tasa de ocupación de habitaciones aumentó del 60% al 72%.

Expreso. Redacción. A.F

Condor se estrena en el mercado de Barcelona con el lanzamiento de una nueva ruta a Frankfurt, que ofrecerá tres vuelos diarios.

A partir del 1 de mayo de 2026, los pasajeros de Condor que vuelen desde Barcelona podrán viajar a algunos de los destinos más solicitados para el verano de 2026 y acceder a nuevas conexiones con una sola escala a destinos de larga distancia en todo el mundo.

El nuevo servicio responde a la fuerte demanda de viajes internacionales desde Cataluña y posiciona a Frankfurt como una puerta de entrada clave para los pasajeros con base en Barcelona. A través del hub de Condor, los viajeros tendrán acceso a destinos de larga distancia como Nueva York, Seattle, Bangkok, Mauricio, Vancouver, Boston, Anchorage y Portland.

Con su llegada a Barcelona, Condor introduce una alternativa adicional para los pasajeros que buscan tarifas competitivas y opciones de viaje flexibles.

Además de las conexiones de larga distancia, la nueva ruta también mejora el acceso a una amplia gama de destinos europeos y mediterráneos. Entre ellos se incluyen ciudades como Berlín, Hamburgo y Budapest, así como destinos veraniegos populares como Corfú, La Canea y Heraclión (Creta), Preveza/Lefkada, Tiflis y Ereván.

Más opciones para los viajeros de Barcelona

Con el inicio de sus operaciones en Barcelona, Condor amplía su presencia en el mercado español y refuerza la competencia entre las aerolíneas que ofrecen conexiones con una sola escala a destinos de larga distancia.

Los vuelos se operan con una flota moderna, que incluye el Airbus A330neo en las rutas de larga distancia, lo que ofrece una mayor comodidad para los pasajeros y menores emisiones. Los vuelos de corta y media distancia se operan progresivamente con aviones Airbus A320neo y A321neo, a medida que Condor renueve por completo su flota.

Expreso. Redacción. A.F

Schauinsland-Reisen ha anunciado una reestructuración profunda en su cúpula directiva que supondrá, por primera vez, la llegada de un primer ejecutivo ajeno a la familia propietaria para liderar la compañía. Sascha Leutner se integrará en la junta directiva de la compañía con sede en Duisburgo el próximo 1 de julio. Según ha confirmado el turoperador, Leutner asumirá el cargo de consejero delegado (CEO) de forma plena el 1 de enero de 2027, relevando en sus funciones a Gerald Kassner. Este movimiento estratégico busca aportar una visión externa y experiencia en gestión de grandes procesos operativos para afrontar los retos futuros del mercado turístico europeo, marcados por la creciente complejidad y la necesidad de una transformación digital acelerada. La salida de la familia Kassner de la gestión operativa diaria no implica su desvinculación de la firma. Gerald y Steffen Kassner pasarán a ocupar asientos en un consejo asesor de nueva creación, desde donde supervisarán la estrategia a largo plazo y velarán por mantener la esencia de empresa familiar que ha caracterizado a Schauinsland-Reisen desde su fundación. El nuevo CEO, Sascha Leutner, sucederá a Gerald Kassner en julio. Fuente: Schauinsland-Reisen El turoperador ha subrayado que la incorporación de un perfil como el de Leutner, con amplia trayectoria en la gestión de operaciones y procesos de alta complejidad en el sector del retail -ha liderado Aldi- responde a la voluntad de profesionalizar las estructuras internas. Por su parte, los actuales directores Markus Förster (CCO) y Detlef Schroer (CSO) mantendrán sus responsabilidades. Durante el periodo de transición que arranca este mes de julio, Leutner trabajará estrechamente con la actual dirección para realizar un traspaso de funciones ordenado antes de tomar el mando definitivo. Gerald Kassner ha destacado que, tras el fuerte crecimiento experimentado por la empresa, este es el momento adecuado para asegurar una estructura de liderazgo preparada para el futuro. La noticia marca un hito en el mercado emisor alemán, ya que Schauinsland-Reisen era uno de los pocos grandes turoperadores de relevancia internacional que todavía conservaba una gestión familiar en sus niveles ejecutivos más altos.

La gerente comercial de Bolivana de Aviación, Gabriela Fernanda Artega, confirma que la aerolínea trabaja para fortalecerse como aerolínea turística internacional.

¿Qué balance hacen del año 2025?
Teníamos una estructura de itinerarios que generaba una capacidad mayor a la capacidad operativa real. Por este motivo, desde comienzos de año hemos realizado ajustes, con un cambio estructural para ofrecer un servicio más eficiente, con itinerarios que cumplan con los objetivos de puntualidad y fomentando la conectividad local e internacional.

En este momento estamos centrados en fortalecer la percepción del consumidor sobre el producto que ofrece la aerolínea de bandera de Bolivia, con una buena conectividad, puntualidad y cumplimiento de itinerarios.

¿Qué previsiones tienen para este año?
El objetivo es incrementar y utilizar todas las frecuencias que tenemos disponibles en nuestros acuerdos bilaterales. Actualmente operamos cuatro frecuencias semanales con España y queremos aumentarlas a cinco o seis, que es el máximo permitido.

Se trata de un mercado que queremos desarrollar de una forma mucho más profunda que lo ahondado hasta ahora. No queremos posicionarnos solamente en cuanto a viajeros étnicos, sino también en el desarrollo de los destinos turísticos a los que volamos. Con ello, queremos que los viajeros puedan salir de Madrid y volar a Latinoamérica con nosotros con una buena oferta de conectividad.

En este sentido, queremos mejorar la oferta desde el hub de Madrid aprovechando, entre otros, el acuerdo interline que tenemos con Iberia y que nos ofrece una buena conectividad con el resto de Europa.

¿Qué valoración hacen de la apuesta por Barcelona desarrollada el pasado verano?
El balance es positivo. Tuvimos buenos indicadores de demanda y ocupación pese a que el anuncio de la ruta se hizo sin demasiada antelación.

@1@No obstante, actualmente queremos enfoncarnos en reforzar nuestra posición en Madrid. Gracias a los acuerdos que tenemos, buscamos llegar a las seis frecuencias que están firmadas en el convenio. Actualmente realizamos cuatro operaciones semanales. De hecho, en Madrid ya disponemos de un equipo consolidado y operaciones sólidas para seguir avanzando en esta línea.

¿Cómo está evolucionando el interés del cliente boliviano para viajar hacia Europa y España?
Siempre ha sido un destino muy interesante y cotizado para el viajero boliviano. Actualmente realizamos mucho movimiento de pasajeros étnicos, pero queremos llevar a cabo un gran desarrollo de la propuesta turística hacia los destinos que son relevantes para nosotros.

Este es uno de los objetivos que nos han llevado a participar en la última edición de Fitur, ya que queremos conectar con todos los agentes que intervienen en el engranaje turístico. No queremos posicionarnos solo como una aerolínea étnica, sino ser parte activa del desarrollo turístico y el avance de los destinos mediante la mejora en la conectividad aérea.

@N1@¿Cómo se podría avanzar a nivel de proyección para aumentar las frecuencias?
Es fundamental apostar por la internacionalización del destino. Se deben llevar a cabo muchas más acciones en el exterior de la mano del Ministerio de Turismo o las asociaciones de agencias de viajes. La clave es tener más visibilidad exterior y proseguir con las inversiones para dar a conocer el destino.
Tenemos parajes espectaculares en Bolivia y tengo la sensación de que, como país, no lo hemos vendido como se merece. Por ello es importante llevar a cabo acciones, campañas de marketing, participar en ferias o hacer inversión publicitaria.

¿Qué planes de expansión de rutas tienen prevista para los próximos años?
Actualmente estamos trabajando para estabilizar la capacidad operativa y ofrecer un servicio excelente. Para los próximos años estamos planteando realizar el desarrollo de un circuito turístico en Bolivia mediante la apertura de nuevas rutas que esperemos estén listas en cinco años.

El objetivo es ofrecer un itinerario que resulte interesante a los turistas internacionales para que vengan a visitar nuestro país.

¿Qué rendimiento están obteniendo de la clase Business?
La clase Business ofrece un servicio muy bueno y está recibiendo muy buena acogida por parte de los viajeros. Ofrecemos un servicio muy cómodo y premium para que el cliente corporativo se sienta satisfecho en los vuelos de largo radio. La aceptación de esta cabina diferenciada por parte de los clientes está siendo muy positiva.

@2@¿Qué avances en materia de flota están desarrollando?
Contamos con una flota de 20 aviones, de los cuales 12 están operando diariamente. Nuestra intención es recuperar esas aeronaves y poder estabilizar nuestra flota para extender nuestra oferta, especialmente en el mercado doméstico. Dentro de nuestra oferta, sobresalen los Airbus A330 y los modelos de Boeing 737 y CRJ.

¿Cuáles serían las prioridades dentro de vuestro plan estratégico?
La primera prioridad que tenemos actualmente es ofrecer un itinerario estructurado y eficiente, con cumplimientos en rendimiento y puntualidad, dando un servicio avanzado y que satisfaga a nuestros clientes.

Además, apostamos fuerte por el desarrollo de nuevos puntos de venta fuera de Bolivia.

¿Cómo adaptan la propuesta a la creciente exigencia de los clientes?
Queremos estar más cerca de nuestros clientes. Por ello, contamos con muchas herramientas para acercarnos todo lo posible a ellos y estar siempre en contacto.

Disponemos de tecnología, redes sociales, canales de comunicación y alternativas novedosas. Debemos avanzar al ritmo del mercado de forma proactiva e inmediata.

¿Cómo detectan estas nuevas demandas del cliente?
Tenemos KPIs que se analizan desde el departamento de Experiencia del Cliente. Hacen revisiones constantes y vigilan las tendencias, los movimientos de la competencia y comprueban dónde pueden seguir avanzando y mejorando.

@3@Personalmente, diría que la gran prioridad en estos momentos es empezar a ser más fuertes en los mercados internacionales registrando aumentos de la demanda y las ventas.

También sería relevante avanzar en materia de digitalización y en desarrollo de la promoción del país y del destino.

Las aerolíneas somos embajadoras y suponemos un canal muy relevante dentro del turismo del país. En nuestro caso, esta responsabilidad es mayor al ser la aerolínea de bandera de Bolivia. Por eso debemos ofrecer un servicio de calidad y contar con una operativa eficiente.

¿Qué novedades plantean incorporar a bordo de los aviones?
De momento vamos a mantener nuestra oferta actual a bordo de los aviones. En lo que nos estamos centrando es en fortalecer la operativa y recuperar los aviones que tenemos fuera de nuestra operativa, así como avanzar en materia de puntualidad de las operaciones y en cumplimiento de la programación.

¿Qué mejoras en materia de digitalización están llevando a cabo?
Estamos realizando desarrollos internos para ofrecer un mejor servicio basado en la tecnología.

También estamos implementando mejoras en materia de inteligencia artificial. Y trabajamos en el desarrollo de opciones de contacto con el cliente mediante WhatsApp.

Queremos también mejorar a nivel tecnológico en nuestro desarrollo internacional.

Debemos entender cómo funciona cada mercado mundial para que lo gestionemos adecuadamente. Es importante entender los mensajes que debemos transmitir en cada mercado, y la tecnología es un aliado indispensable en este sentido.

Gracias a la tecnología podemos desarrollar una estrategia más eficiente, adecuada y efectiva para cada mercado. Al final, el objetivo es conseguir adaptar la venta a cada emisor.

ASÍ ES: ¿Un destino que le quede por conocer? México. ¿Un hobbie? Bailar, desde la salsa hasta el reggaeton. ¿Un libro que recomendaría? Rayuela, de Julio Cortázar. ¿Su comida internacional favorita? La tailandesa.

El sector turístico sigue avanzando en mejoras y avances para seguir adaptándose a las necesidades de los clientes. Pero, para obtener una financiación adecuada, la obtención de certificaciones de calidad y de sostenibilidad pueden ser determinantes a la hora de decidir si se obtiene o no una solución adecuada.

Así se confirmó durante la charla y diálogo abierto bajo el título ‘¿Cómo influyen las certificaciones de Calidad y Sostenibilidad Turística en la obtención de financiación y la auditoría no financiera?’ celebrado en el VIII Congreso Internacional de Calidad y Sostenibilidad Turística.

La cita fue introducida por José María Camarero, periodista económico, en el que explicaba que “en los informes de resultados, la RSC cada vez tiene un apartado más relevante”, y en donde se explican que, “además de ser rentables, las compañías cumplen con requisitos para presentarse al mundo y ante los bancos” de forma más sostenible y de calidad, algo que está siendo cada vez más analizando por las entidades crediticias.

María de Pablo, comercial manager Nature-based Solutions de Triodos Bank, explicó que los bancos, actualmente, deben “analizar el impacto de las inversiones que realizamos”, basándose en el compromiso “de reducir la huella de carbono”, así como fomentando “financiación para energías renovables”.

“Actualmente, estamos obligados a seguir unos criterios de las empresas que vienen a pedirnos créditos, analizando el impacto que tiene en el medioambiente al hacer un préstamo para mejoras turísticas”, indicaba. De hecho, las condiciones se pueden mejorar incluso cuando las mejoras “no solo minimizan el impacto” sostenible, sino “que inciden en positivo”. Por ello, los banco “analizan los riesgos climáticos y físicos del entorno” para apostar por acciones que ofrezcan “beneficios que favorezcan a la sostenibilidad”. En este sentido, De Pablo hizo hincapié en el nicho existente de iniciativas turísticas “en parques naturales en España”.

De Pablo explica que las certificaciones les permiten conocer de manera sencilla el compsomiso de las compañías con la calidad y la sostenibilidad.

Además, hizo hincapié en el papel que cumple la consecución de certificaciones, como la Q de Calidad o la S de Sostenibilidad, para conseguir financiación. “Nos ayuda mucho, porque si hay una certificadora que ya trabaja con el cliente, al banco le facilita la labor y se facilita el acceso al crédito para el cliente final”.

“Refleja que el compromiso real y es positivo. Tendremos que entrar en los datos, pero estamos auditados, y tener una certificación le da mayor valor, que es más real y que contabiliza más positivamente”, añadió.

En este sentido, además, destacó el papel de las compañías certificadoras para evitar el Greenwashing. “Muchas empresas, además, apuestan por las certificaciones para poder acceder a subvenciones”, añadió la experta bancaria. “Supone invertir en resiliencia para que te afecte menos lo que suceda alrededor”.

La visión a largo plazo

Una de las claves de las inversiones en sostenibilidad y calidad es la visión a largo plazo, como explicó Lourdes Ripoll, vicepresidenta de Sostenibilidad en Meliá Hotels International. “Empezamos hace 20 años a trabajar en sostenibilidad. Lo hicimos con moderación, ambición, paso lento y firme para ir asegurando estos procesos, que supone un cambio sustancial en la forma de hacer las cosas”, expuso.

“Nos hizo pensar de forma diferente en la manera de gestionar una compañía hotelera, empezando por la gobernanza. Representó un cambio sustancial”, incidió. Además, recalcó que estos cambios, son intrínsecos a la compañía, en el que hay que analizar “todas las caras” de las operativas para entender los cambios a realizar.

Ripoll explicó que la compañía lleva más de 20 años trabajando en la sostenibilidad.

“Empezamos con una certificación de sostenibilidad, que nos abrió los ojos para averiguar las necesidades para avanzar en los desarrollos, permeando en toda la organización. De esta manera, la gente entendió lo que había que hacer en cada departamento”, relató. Además, cosiguieron en poco tiempo muy buenos resultados en los rankings internacionales, consiguiendo ser, actualmente, “la primera compañía hotelera en materia de sostenibilidad a nivel europeo”.

En este sentido, recomienda a las Pymes el “analizar la situación y que aprendan de sus necesidades”, pudiendo adentrarse en “los riesgos y la situación actual” a la que se enfrentan. Además, recomiendan usar las certificaciones como “una herramienta de gestión interna”, pensando en el “largo plazo” para ser “más resilientes en el futuro”.

Finalmente, Ignacio Cortés, director general de Balneario el Raposo, explica que, como empresa certificada, han avanzado notablemente en materia de sostenibilidad en los últimos 20 años. “Siendo la información económica fundamental para los bancos, toda la parte de la certificación también suma puntos para obtener financiación”, indicó.

El Balenario El Raposo genera mediante placas fotoboltaicas el 40% de la electricidad que consume.

De hecho, han desarrollado importantes “inversiones en energías renovables desde 1999”, con la más reciente siendo la inversión en paneles fotovoltaicos desde 2022 y que les ofrecen “el 40% de la energía que consumimos” en el balneario.

A modo de conclusión, Cortés destacó que “las administraciones pueden hacer mucho” en cuanto a ser puentes para conseguir financiación a partir de las certificaciones. “Si la administración valora estas certificaciones” para las contrataciones públicas, “las empresas las implementarían más”, cerró.