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Las agencias de viajes se enfrentan hoy a un mundo cada vez más competitivo, pero existen herramientas con las que defenderse y la formación sobre su uso las hace más fuertes. Así se mostró en varias de las presentaciones desarrolladas durante en el V Evento de Formación Online para Agentes de Viaje que ha organizado Hosteltur los días 26 y 27 de noviembre. Un conocimiento sobre aspectos legales lo más avanzado posible, una marca sólida, la gestión consciente del dato y el uso práctico de la inteligencia artificial es ya algo imprescindible. Puedes conocer a fondo estrategias a la medida del sector en estos vídeos de la mano de Braintrust, Tourism & Law, Mandarina Brand Society, Civitatis y Mabrian. Mari Paz Abad, Directora de Tourism & Law Abogados y socia de la Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (ASEET) participó con una masterclass titulada 'El valor diferencial del agente de viajes: visión legal y estratégica': José Manuel Brell, managing director de Braintrust, desarrolló una ponencia titulada 'El sector de las agencias de viajes en datos': Pilar Domínguez, Founder & Head of strategy en Mandarina Brand Society, participó con una masterclass titulada 'Marcas con alma: cómo construir experiencias memorables en agencias de viajes': Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer en Civitatis participó con la presentación titulada 'IA, visibilidad y confianza: cómo destacar como agencia en un mundo automatizado': Carlos Cendra, Partner & Chief Marketing & Communication Officer en Mabrian Technologies participó con una presentación titulada 'La agencia inteligente: cómo convertir datos en ventas sin perder tu esencia':

Hotusa va camino a cerrar uno de los años más prolíficos de su historia tras firmar sendas adquisiciones que le valieron consolidarse como el mayor propietario de hoteles en España, y unas previsiones que apuntan a un aumento de ingresos y de Ebitda del 20% y del 30%, respectivamente. Con todo, la cadena de la familia López quiere seguir creciendo no solo en volumen de hoteles, sino de marcas, pues ya ha puesto el radar en un segmento inexplorado hasta ahora por el grupo gallego: el flex living, según ha desvelado este jueves en Madrid, Clara López, Hotel Investment & Development Manager Grupo Hotusa, durante su intervención en la ‘Conferencia anual de inversión hotelera’, de Cushman & Wakefield. Aunque López ha admitido que aún le falta mucho por conocer del flex living, ha asegurado que están “viendo la posibilidad de crecer en este segmento y crear una marca específica”. Asimismo, ha señalado que el grupo tiene previsto lanzar dos nuevas marcas, una dirigida al segmento ‘upscale’ y otra, al lujo. Sobre sus planes de expansión, que se centran en las grandes ciudades sin descuidar los destinos secundarios, el grupo está analizando oportunidades en Albania y Grecia, entre otros destinos, ha comentado la hija menor de Amancio López Seijas, presidente de Grupo Hotusa. Clara López, Hotel Investment & Development Manager Grupo Hotusa, en el panel de discusión de expertos, moderado por Alber Grau, Partner Co Head Hospitality Cushman & Wakefield. Fuente: Cushman & Wakefield. Nutrida cartera de marcas Hotusa cuenta con un variado catálogo de marcas: Eurostars Hotels con la propuesta: "Cada hotel un Universo"; Áurea Hotels, la más nueva, lanzada en 2021, bajo el concepto de establecimientos boutique de hoteles de autor; Dorma Hotels, con hoteles "acogedores y bien ubicados"; Exe Hotels, la cual se describe con el eslogan "Feels like home" y busca el equilibrio entre la vida profesional y personal; Ikonik Hotels, que se caracteriza por ser una "cadena fresca e innovadora"; Crisol Hotels, con "atmósferas agradables y acogedoras"; y Tandem Suites, con alojamientos con formato de apartamentos y suites de gama alta. El negocio hotelero de Hotusa ha multiplicado por 5,5 sus ingresos, en los últimos once años, pasando de 285 millones de euros a 1.560 millones (+447,4%) como recoge Hosteltur en Las grandes cadenas hoteleras españolas doblan su facturación entre 2014 y 2024. Entre las operaciones más relevantes, firmadas por Amancio López, este año, está la compra de la cartera de nueve hoteles Silken, valorada en 250 millones de euros, tras saldar su deuda de 241 millones con la SEPI.

El sector de la aviación ha emprendido una carrera por reducir las emisiones y descarbonizar sus operaciones. Para lograrlo, está incorporando flotas más eficientes e implementando maniobras de vuelo más eficaces, además de apostar por nuevos carburantes como el combustible de aviación sostenible (SAF). Sin embargo, acelerar su producción es uno de los principales desafíos para las empresas implicadas en esta actividad, según se puso de manifiesto en la cuarta edición del “Foro de aviación y turismo” impulsado por José Ramón Bauzá, CEO de la consultora JRB y expresidente de Baleares. El encuentro se celebró este jueves en Madrid bajo el lema “SAF: liberando el potencial y acelerando la transición”. Una de las principales barreras para acelerar su uso es el elevado precio. Se trata de una solución muy nueva y “como cualquier tecnología emergente, tiene un coste alto” reconoció el director de Aviación Sostenible de Moeve, Álvaro Macarro. No obstante, cree que el desarrollo de nuevas tecnologías permitirá incrementar la capacidad de producción de este combustible en los próximos años, con lo que “habrá más competencia y mejorará el coste”. Es un reto ambicioso para España, pero nuestro país “tiene capacidad para liderarlo porque tenemos todos los ingredientes”, agregó. José Ramón Bauzá, CEO de la consultora JRB; Álvaro Macarro, director de Aviación Sostenible de Moeve, y Carlos Manuel García, director de Infraestructura y Transporte de KPMG, durante el encuentro celebrado en el Casino Militar de Madrid. Fuente: Hosteltur. Acelerar esa producción requiere generar confianza en los inversores en este tipo de proyectos, según destacó Carlos Manuel García, director de Infraestructura y Transporte de KPMG. "España puede ser uno de los principales players” de Europa en la producción de SAF, pero es necesario generar confianza en los inversores, insistió “Estamos en un momento único, al principio del camino”, pero es necesario llegar a acuerdos entre los diferentes agentes del sector para avanzar, comentó. Un camino en el que es importante “la aparición de las ayudas públicas, no subvenciones, algunos países ya han apostado por incentivos fiscales. Esperemos que España sea uno de los países que lo apoyen”, comentó José Ramón Bauzá. Amparo Brea, directora de Innovación y Sostenibilidad y Experiencia del Cliente de Aena, entrevistada por el periodista Juan Comas.. Fuente: Hosteltur. En opinión de Amparo Brea, directora de Innovación y Sostenibilidad y Experiencia del Cliente de Aena, España está muy bien posicionada para liderar la producción SAF. Por un lado, hay un gran interés por trabajar con este combustible. De hecho, una vez que en 2025 ha entrado en vigor la obligación de incorporar un 2% de SAF, “hay buenas perspectivas para acometer el 6% de 2030, pero hay que impulsar la innovación tecnológica”. Cabe recordar que la Unión Europea ha establecido que las aerolíneas tienen que ir incrementando progresivamente el porcentaje de SAF que utilizan sus aviones: desde el 2% en 2025 al 6% en 2030 y al 70% en 2050. También dijo que la tecnología, la disponibilidad de materias primas y las fuentes de energías renovables con que cuentan nuestro país contribución a ese posicionamiento, Una nueva industria Diego Fernández, director de Estrategia, Transformación y Sostenibilidad de Iberia, destacó también la importancia del SAF y puso de manifiesto la necesidad de que haya una colaboración entre todos los agentes implicados para dar un impulso a este tipo de combustible. Supone “una oportunidad para crear una industria nueva en España y posicionarnos como un polo de SAF europeo.”, pero necesita de la colaboración de todos. “Tenemos que trabajar todos a una en el desarrollo de los combustibles sostenibles, esto no va de que una aerolínea se ponga al frente de la manifestación, si nadie le sigue, esto no funciona” José Ramón Bauzá con Diego Fernández, director de Estrategia, Transformación y Sostenibilidad de Iberia. Fuente: Hosteltur Entre las iniciativas que Iberia ha puesto en marcha para impulsar el uso del citado combustible, se encuentra el proyecto denominado “Círculo SAF”, destinado a “los clientes corporativos que deseen compensar las emisiones que generan sus empleados cuando viajan por motivos de trabajo, así como la carga que transportamos también para muchos de los clientes corporativos en España”, explicó. Iberia sella una alianza con empresas de distintos sectores para impulsar el SAF en los viajes de negocios Detalló que el proyecto arrancó con cuatro socios (BBVA, Repsol, Telefónica y Amadeus), que han “hecho una inversión no solo para compensar sus emisiones, sino también para arrancar esa maquinaria que es el sistema de desarrollo de SAF, donde es necesaria la participación de todo el mundo”. Noticias relacionadas - El sector aéreo pide una regulación e incentivos para desarrollar el SAF - Aerolíneas: la sostenibilidad requiere de incentivos y no más impuestos

Entre los acantilados costeros y las costas vírgenes de la costa del Pacífico de México, Siari revela un santuario donde la selva se encuentra con el mar y la naturaleza guía cada momento de maravilla.

Donde las selvas esmeralda de la Sierra Madre se unen con las doradas orillas del Pacífico, un nuevo santuario cobra forma en Riviera Nayarit. Siari, a Ritz-Carlton Reserve, abre sus puertas en el enclave privado de 360 ​​hectáreas de Nauka como un singular refugio costero moldeado por la naturaleza, guiado por la cultura y definido por la tranquilidad.

El resort presenta Nayarit de una manera que honra su tierra y su gente, revelando un destino de singular belleza y aislamiento, caracterizado por la total privacidad, el lujo discreto y el legendario servicio anticipatorio que distingue la experiencia Ritz-Carlton Reserve. 

Bautizada con el nombre de la palabra utoazteca Siari, que significa verde, la propiedad refleja las capas de selva ancestral que bordean la Costa Esmeralda de México, tejiendo un singular tapiz de naturaleza y cultura. Siari es un homenaje a su entorno, un lugar que se siente descubierto más que diseñado. Aquí, el tiempo se ralentiza al ritmo de las mareas, y cada detalle honra la belleza natural y el legado espiritual de Riviera Nayarit. 

‘Siari representa la esencia de Ritz-Carlton Reserve, destinos que capturan el alma de su entorno’, afirmó Jamie Kerr, director de Marketing Global de Marca de The Ritz-Carlton.

‘Como la novena propiedad de la cartera de Ritz-Carlton Reserve, Siari es un testimonio de nuestro compromiso continuo con la creación de lugares de singular belleza y riqueza cultural, enmarcados por exuberantes paisajes y un rico patrimonio que inspiran una conexión profunda y un descubrimiento sereno’. 

Arraigado en la naturaleza y el patrimonio 

Diseñados por el galardonado estudio Bernardi + Peschard Arquitectura de la Ciudad de México y ubicados al borde de un acantilado costero, los 91 santuarios de Siari, rodeados de naturaleza, incluyendo la Finca Presidencial Siari de cinco habitaciones, difuminan los límites entre arquitectura y paisaje.

Piedras de cantera local, maderas nativas y texturas tejidas a mano evocan el arte de las comunidades indígenas de Nayarit, mientras que los espacios al aire libre sumergen a los huéspedes en la belleza etérea del entorno de Siari. 

Cada espacio cuenta su propia historia: desde suites con vista al mar desde 979 pies cuadrados hasta villas frente al mar de hasta 2873 pies cuadrados, cada alojamiento encarna la tranquilidad y la calidez que definen el espíritu de Ritz-Carlton Reserve. Todo ello, con la comodidad de un servicio de mayordomo personalizado. 

Siari cuenta con 34 residencias privadas, con retiros selectos de cuatro y cinco habitaciones disponibles para estancias prolongadas y escapadas en grupo. Estas residencias extienden la experiencia Siari a lo largo de 7 kilómetros de costa prístina, a través de la playa apta para nadar más grande de la región, donde los días comienzan junto a piscinas infinitas privadas y las noches se enmarcan con la suave luz del horizonte del Pacífico. 

Un viaje a través del sabor 

La exploración culinaria en Siari está guiada por el célebre chef mexicano David Castro Hussong, cuyos cinco destinos gastronómicos distintos reflejan un profundo respeto por la tierra y el mar. 

En el restaurante de autor Zula, la refinada cocina nayarita se fusiona con la sencillez costera; Estero celebra la alegría de reunirse, fusionando sabores locales con influencias internacionales; y Naao reinventa los sabores asiáticos desde una perspectiva local.

Masa Madre celebra el arte ancestral de la cocina a la leña, mientras que Maribel, creado en colaboración con la pastelera Maribel Aldaco, transforma la pastelería tradicional en un espacio luminoso de delicias dulces y saladas. 

Cada plato es un diálogo entre la tierra y la tradición, un homenaje a los artesanos, agricultores y pescadores que forjan el alma culinaria de la región. Complementando la oferta gastronómica, una variedad de bares y salones, incluyendo el vibrante Library Bar, invitan al descubrimiento a través de creaciones creativas, cócteles clásicos y cosechas selectas elaboradas por maestros sumilleres y mixólogos. 

El espíritu de renovación 

El viaje comienza en la nierika de Siari, un pasaje simbólico a otro estado de conciencia, donde caminar descalzo sobre agua de rosas curativa purifica el corazón y el alma. Al calzarse unas lujosas pantuflas, cada huésped recibe un xukuri , un cuenco sagrado de calabaza con hierbas recolectadas localmente, que marca la transición a un refugio enraizado en la naturaleza y el descubrimiento. 

Há Yeka, que significa "agua" y "bienestar", es el centro de bienestar de Siari, de 28,000 pies cuadrados, inspirado en la lengua wixárika nativa de Nayarit, dedicado al equilibrio y la restauración. Más que un elemento físico, el agua sirve como una corriente espiritual que aporta claridad al cuerpo, la mente y el espíritu. En exuberantes jardines, los antiguos rituales de sanación huicholes se fusionan con terapias contemporáneas.

Circuitos de hidroterapia, tratamientos con piedras volcánicas y productos botánicos indígenas convergen para honrar la creencia de que la naturaleza misma tiene el poder de transformar.

Las salas de tratamiento al aire libre agudizan los sentidos, mientras que los aromas, las sales y los elementos purificadores del paisaje circundante profundizan la conexión con la naturaleza. 

Cada detalle de Há Yeka invita a una profunda sensación de renovación, honrando la herencia de Nayarit mientras transforma la experiencia de bienestar. 

Entre las faldas de la Sierra Madre y el horizonte del Pacífico, Siari invita a la exploración en cada rincón. Aquí, los huéspedes tienen la libertad de explorar la Costa Esmeralda a su propio ritmo, ya sea a través de aventuras terrestres, actividades oceánicas o momentos cuidadosamente seleccionados, diseñados para inspirar la curiosidad y fomentar conexiones significativas.

Senderismo guiado por selvas vibrantes con el canto de las aves; yates privados zarpan del puerto deportivo de aguas profundas de Nauka para descubrir calas escondidas; y los viajeros más jóvenes se maravillan en The Wild Kinship Center, donde la naturaleza y la creatividad convergen a través de una inmersión cultural práctica. 

Los huéspedes y residentes también disfrutan de acceso exclusivo a un campo de golf de campeonato diseñado por Tom Fazio, esculpido en la costa y reservado únicamente para miembros e invitados de Siari, a Ritz-Carlton Reserve. 

‘Nuestra visión para Siari es crear un refugio donde el descubrimiento se desarrolle con naturalidad’, afirmó Guillermo Varela, gerente general de Siari, a Ritz-Carlton Reserve.

‘Desde el momento de la llegada, cada experiencia está diseñada para despertar los sentidos y reconectar a los huéspedes con el ritmo de este lugar extraordinario’. 

Un mundo oculto a tu alcance 

Los huéspedes que lleguen en jet privado, helicóptero o yate disfrutarán de una llegada directa a través de los servicios FBO privados de Siari, dos helipuertos en el lugar y acceso a la marina con amarre profundo, lo que garantiza una conectividad sin esfuerzo a este tramo aislado de la costa del Pacífico de México. 

Siari se encuentra a 45 minutos del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta y a 35 minutos del Aeropuerto Internacional de Tepic, y United Airlines presenta la primera ruta de una aerolínea estadounidense a Tepic a través de un servicio directo solo los sábados desde Houston (IAH) a partir del 20 de diciembre de 2025. 

Siari se suma a la rara colección de santuarios Ritz-Carlton Reserve, que incluye Dorado Beach (Puerto Rico), Zadún (México), Mandapa (Bali), Phulay Bay (Tailandia), Higashiyama (Japón), Nujuma (Arabia Saudita), Rissai Valley (China) y Nekajui (Costa Rica), mientras la marca Ritz-Carlton continúa expandiendo su presencia de ultra lujo en los destinos más notables y remotos del mundo. 

Expreso. Redacción. A.F