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Comunidad Valenciana: lleno técnico en Valencia y fuerte demanda en destinos costeros
Hoteles de Madrid: el nuevo convenio incorpora subidas salariales y protocolos laborales
El absentismo laboral amenaza el liderazgo turístico español con 165.000 ausencias diarias
El absentismo y la falta de personal, los grandes retos del turismo para los empresarios
El turismo se enfrenta a un reto de unas magnitudes sin precedentes. Y es que, al día, más de 200.000 puestos de trabajo se quedan sin cubrir, bien por el absentismo laboral (unos 165.000 empleados diarios) o por no encontrar personal para cubrir las plazas (cerca de 40.000 en todo el sector). Para CEOE, esto supone un reto enorme, al registrarse in nivel de absentismo nunca antes visto, según explica Juan Cierco, presidente del Consejo de Turismo de CEOE y director corporativo de Iberia.
De hecho, pese al positivo balance turístico del año, con “muy buenos datos” –12,8% del PIB de representación, generando el 13% del empleo total en España, con una balanza turística de más de 55.000 millones netos y un gasto turístico de unos 110.00 millones, según datos de CEOE–, están registrando los empresarios que “en algunos sentidos se atasca” el desempeño de la industria turística, siendo el absentismo y la falta de talento y su retención unos de los principales problemas que debe afrontar.
“Antes encontrábamos determinados impactos en sectores concretos, pero mejorando los convenios colectivos se corregían. Pero ahora se ha extendido a toda la economía”, explicaba Inmaculada Benito, directora del departamento de Turismo, Cultura y Deporte de CEOE.
Más flexibilidad y conciliación
Entre los motivos por los cuales se está dando esta situación, el desajuste vivido en la pandemia provocó que la situación se agravara, según Cierco. De hecho, confirma que la gente pide cada vez más flexibilidad y conciliación laboral, algo que se está atajando en los convenios colectivos, pero que no se está reflejando en las cifras laborales.
“Nos cuesta atraer trabajadores jóvenes, y algo que no nos favorecen son los mensajes negativos que atrofian la imagen del turismo. Hay una enorme cantidad de puestos que no se visualizan dentro de la cadena de valor y que puede provocar que no estén en el radar de los jóvenes”, explicaba Benito, al tiempo Cierto añadía que “no es un problema solo de España, pero se agrava notablemente en nuestro país. De hecho, este año ha habido hoteles y establecimientos hosteleros que no han podido producir por falta de personal en el mes de septiembre”.
Además, Cierco alerta del peligro que puede tener esta situación, además, con los mercados vecinos, ya que puede existir un problema de calidad en la atención al visitante, mientras que este problema laboral no se está dando en los mercados turísticos emergentes.
Crecer mejor
Otro de los retos a los que se enfrenta el sector es el “pasar a crecer más a crecer mejor”, o, lo que en palabras de Cierto se traduce como “sostenibilidad rentable”, apostando por la transición “verde, social y tecnológica”, pero siempre “dentro de unos parámetros que permita a las empresas y demás actores una rentabilidad que nos lleve, a su vez, a seguir invirtiendo en innovación, personas y destinos”.
Todo ello, además, apoyándose en la cogobernanza, en donde las decisiones “las toman los políticos”, pero donde las empresas son “también partícipes porque nos escuchen y tengan en cuenta la opinión del sector”, añade Cierco.
Además, dentro del ámbito político, el Consejo de Turismo de CEOE apuesta también por el desarrollo de “una política de estado de turismo” que vaya más allá de “los planes estratéticos, que generan solo hojas de ruta, pero que luego han de traducirse en hechos y acciones concretas, tangibles tanto para empresas como trabajadores”, añade su presidente.
“Necesitamos una política económica que sobreviva a los vaivenes políticos porque el sector necesita estabilidad”, reclama a su vez la directora del consejo, que, además, adelanta que están trabajando con el Ministerio de Educación para la creación de un “hub específico para hotelería con la idea de expandirlo a otros sectores, como la hostelería”.
Además, se muestran “expectantes” ante el avance de la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) para “integrar empresas” dentro del sistema, algo que puede ayudar enormemente a avanzar en los destinos y sus externalidades.
Todo ello, sin olvidar la “necesidad” de unos presupuestos para turismo para la realización de “inversiones” necesarias, tanto para el sector como para la sociedad en general, que “mejoren las infraestructuras” y pensando “en la carga que tiene España como destino turístico y en base a los flujos existentes”.
Regreso a la negociación del registro
Benito, además, destacó que, en la última reunión mantenida con el Gobierno acerca del Real Decreto 933/2021 relativo al registro turístico, la postura del Ejecutivo ha virado y, tras indicarse las diferencias incidencias registradas y el intento de subsanarlas, ha determinado regresar a la negociación con los sectores para analizar su situación y poder seguir avanzando en el desarrollo de la norma.
Por todo ello, la directora del departamento adelanta que vendrán reuniones con cada sector para incorporar las soluciones necesarias para la particularidad de cada subsector, y, en el caso del de las agencias de viajes, analizar si son exigibles o no para la transmisión de datos. “Solo se ha dado la puerta a negociar”, añade, recordando que todavía no se ha publicado la Orden Ministerial.
De igual forma, reconoce que sí se han producido “avisos de incumplimiento” en el caso de las empresas que no estaban llevando a cabo el registro, pero que “no han llegado sanciones” a las empresas.
Aplazamiento de Verifactu
Otro de los detalles analizado ha sido la “maravillosa noticia” que ha supuesto para el sector el aplazamiento de Verifactu a 2027, algo que dotará de “claridad, capacidad de adaptación y cumplimiento riguroso” a las empresas, especialmente en el caso de las pymes.
“Las empresas de alojamiento y hostelería estaban muy preocupadas al respecto y muy concienciadas en cómo debían actuar. En general, había una enorme inquietud al respecto”, concluye Benito.
Motivos para pasar unas Navidades al sol en La Palmas de Gran Canaria
Aunque la Navidad se asocia con el frío, los urbanitas que visitan la capital grancanaria encuentran en el destino la posibilidad de pasar unas fiestas cálidas, disfrutando de la playa, el sol y las actividades al aire libre.
Visitar mercados de Navidad sin tener que abrigarse, deleitarse con los tradicionales dulces canarios o visitar el singular belén de arena, son algunos de los motivos más seductores para vivir estas fechas en Las Palmas de Gran Canaria.
La capital grancanaria es un destino perfecto para celebrar la Navidad. Con un clima cálido y el ambiente costero que ofrecen los tres kilómetros de la playa de Las Canteras, la ciudad ofrece una programación variada de planes y actividades: mercadillos, conciertos al aire libre y baños en el mar. Todo ello, sumado al carácter amigable y abierto de la ciudad, la convierten en un destino urbano para pasar unas Navidades únicas; mezclando tradición canaria, ocio y naturaleza – bajo la atenta mirada y calidez del sol.
Ir a la playa en Navidad: Las Canteras, un lugar ideal
Las Palmas de Gran Canaria disfruta de uno de los inviernos más suaves de Europa, con temperaturas diurnas que alcanzan los 25ºC, lo que la convierte en un destino ideal para quienes huyen del frío invernal y echan de menos bañarse en agua salada, algo que puede hacerse en muy pocos destinos europeos en estas fechas. La playa de Las Canteras emerge como un lugar perfecto: un rincón donde mar, sol y ambiente relajado invitan a disfrutar del clima.
Además de bañarse y pasar las horas en el agua y la arena, en la que es una de las mejores playas urbanas de todo el continente, el 1 de enero tiene lugar el emblemático primer baño del año y aunque sea una tradición que se hace en muchos destinos marítimos, aquellos que se aventuran a hacerlo en Las Canteras no pasan – prácticamente- frío. Además, desde allí, se puede disfrutar de una de las mejores vistas del Teide, en una fecha tan señalada y simbólica como el inicio del nuevo año.
Visitar un belén de arena muy singular
También en la playa de Las Canteras, se puede visitar el original y peculiar belén de arena de La Palmas de Gran Canaria, que este año se podrá disfrutar a partir del 15 de diciembre y hasta el 8 de enero. Este año se celebra su vigésima edición, con la participación de escultores de diferentes países que crearán un belén que ocupará cerca de 2.000 metros cuadrados, con piezas que se elevarán hasta 3 metros de altura.
La entrada es completamente gratuita, aunque los visitantes pueden hacer una donación voluntaria o adquirir artículos relacionados con el belén, cuyos fondos se destinan a los comedores sociales de la capital grancanaria.
Si los belenes, de por sí, ya pueden llegar a ser impresionantes, pasear ‘dentro’ de los mismos, entre figuras gigantescas, es una experiencia única para las familias, amantes de las manualidades o simplemente aquellos que buscan una experiencia extraordinaria.
Para disfrutar de la música al aire libre, como si fuera verano
Las Palmas de Gran Canaria vive su cara más musical y festiva desde comienzos de diciembre. A lo largo de todo el mes —y hasta el 5 de enero— la trasera del Parque Santa Catalina acoge conciertos y espectáculos en calle, creando una atmósfera propia de verano: ambiente abierto, mar de fondo y noches llenas de ritmo.
Este programa convierte a Las Palmas de Gran Canaria en una ciudad donde la Navidad se celebra a cielo abierto, con música en vivo, clima templado y una energía vibrante que invita a disfrutar de la cultura en la calle. Una manera diferente —y única— de vivir las fiestas en pleno Atlántico.
La magia de los mercados navideños, sin necesidad de ponerse el abrigo
Uno de los grandes planes para estas fiestas en Las Palmas de Gran Canaria es pasear por el Mercado Navideño de Santa Catalina. Abre el 4 de diciembre —fecha que coincide con el encendido oficial de las luces navideñas de la ciudad— y estará hasta el 5 de enero, ofreciendo un entorno ideal para disfrutar en familia: puestos de productos artesanales, gastronomía y productos kilómetro cero y atracciones infantiles. Este mercado se convierte, además, en el corazón de muchas de las actividades familiares programadas durante la Navidad.
Probar una gastronomía perfecta y diferente para las Navidades
En la gastronomía canaria, el pescado ocupa un lugar destacado, siendo uno de sus máximos exponentes el cherne, de carne blanca y pocas espinas, considerado toda una delicia local. Su carne firme y sabor delicado lo convierten en un plato exquisito incluso con una preparación sencilla a la plancha o al horno.
Con cherne se puede preparar y degustar un buen sancocho, una receta canaria que contiene pescado salado junto con papas, batata y mojo – y que los grancanarios suelen comer en Navidad.
Como acompañamiento de cualquiera de las recetas de la gastronomía canaria navideña, no puede faltar el queso. Gracias a sus microclimas y a su extraordinaria biodiversidad, el archipiélago canario y también la capital grancanaria, los quesos producidos allí desarrollan sabores y aromas únicos.
En Las Palmas de Gran Canaria es posible encontrar quesos artesanos de gran calidad, fruto de esta tradición quesera tan característica del archipiélago.
Navidad con denominación de origen: vinos canarios y licor con alma grancanaria
Para redondear cualquier comida, una copa de vino canario resulta imprescindible. Los suelos volcánicos, la altitud y la influencia del viento atlántico otorgan a los vinos de Gran Canaria una frescura singular, mientras que la diversidad de uvas aporta riqueza y complejidad aromática.
En Las Palmas de Gran Canaria es posible degustar estos vinos de Denominación de Origen Vinos de Gran Canaria, que combinan tradición y excelencia enológica. Y, para finalizar una buena comida en la capital grancanaria se apuesta por el Ronmiel, un aguardiente intenso elaborado con ron de caña y miel de abeja.
Descubrir que hay vida más allá del turrón: los postres canarios también son de Navidad
Las almendras son un producto emblemático de Canarias y por ello, una ciudad como Las Palmas de Gran Canaria las ha adoptado como un ingrediente esencial en la repostería tradicional de las islas.
Uno de los postres más representativos es el bienmesabe: una pasta espesa que hace honor a su nombre y se elabora con almendras, azúcar, huevo, limón y canela. Tradicionalmente, el bienmesabe se consume solo, acompañado de helado – en la capital grancanaria, en enero y febrero también se puede disfrutar de un buen helado - o incluso de quesos canarios.
Otro de los dulces más populares de las Navidades canarias es la trucha canaria, que lejos de ser un pescado, es una empanadilla de masa fina y crujiente que está rellena de batata y almendra.
Expreso. Redacción. J.R
Volotea refuerza las conexiones entre Madrid e Italia con vuelos a Génova y Ancona
Airbus: los problemas con los A320 lastran el volumen de entregas
Airbus encara el cierre del ejercicio con un objetivo de entregas muy ajustado tras los problemas detectados en paneles del fuselaje del A320, que han frenado su ritmo de producción. La compañía cerró noviembre con 72 aviones entregados y acumula 657 unidades en lo que va de 2025, una cifra que complica alcanzar la nueva meta anual fijada (Airbus detecta problemas en el fuselaje de aviones A320 sin entregar).
Según apunta La Razón, el fabricante explicó esta semana que el defecto se originó en planchas metálicas suministradas por la empresa sevillana Sofitec Aero, cuyo grosor resultó incorrecto tras un proceso de estiramiento y fresado. Esta situación ha obligado a revisar aeronaves en montaje y en servicio, prolongando los tiempos previstos en la cadena de producción.
Como consecuencia, Airbus ha rebajado su objetivo de entregas para 2025 desde las 820 inicialmente previstas hasta 790. Para cumplir esa cifra, la compañía tendría que completar 133 unidades en diciembre, un volumen cercano a récord y difícil de alcanzar tras el parón ocasionado por las inspecciones del A320.
El impacto es especialmente relevante porque la familia A320 es la más vendida del fabricante. En 2024, Airbus entregó 602 aviones de este modelo, el 79% de sus entregas comerciales totales, que ascendieron a 766 aeronaves y generaron ingresos de 50.660 millones de euros.
Según una presentación remitida a las aerolíneas, 628 aparatos han requerido inspecciones por estos defectos, incluidos 168 ya en servicio. Otros 245 se encuentran en línea de montaje y unas 215 unidades están en fases tempranas de ensamblaje. Este contratiempo se suma al problema comunicado la semana pasada que afectó al software de 6.000 A320neo en servicio, causado por radiación solar y que Airbus asegura haber resuelto casi por completo.
TAP cancela sus vuelos del próximo 11 de diciembre por una huelga general en Portugal
La aerolínea TAP ha empezado a cancelar vuelos programados para el próximo 11 de diciembre como consecuencia de la huelga general en Portugal del mismo día, que surge en protesta por la reforma laboral impulsada por el Gobierno luso.
Tal y como explica en su página web, la aerolínea estatal ha decidido tomar esta medida con el fin de evitar inconvenientes en los viajes de los pasajeros.
Por tanto, la compañía está contactando a sus clientes para ofrecerles una alternativa en caso de que su vuelo haya sido cancelado. En este contexto, si el pasajero desea anticipar o posponer su vuelo de ese día a los tres días anteriores o posteriores, puede hacerlo sin coste en la web, en la app de TAP o en las agencias de viajes.
El Gobierno, liderado por el conservador Luis Montenegro, presentó hace unos meses la reforma laboral bajo el nombre ‘Trabajo XXI’ con el argumento de mejorar la competitividad del mercado de trabajo y aumentar la productividad.
Sin embargo, los sindicatos han calificado la reforma de “ataque concertado contra una amplia gama de derechos” que representaría un “enorme retroceso” para los trabajadores.
Airbnb y Booking deberán recaudar el IVA de los pisos turísticos
Hacienda obligará a las plataformas como Airbnb y Booking asuman la recaudación del IVA en los alquileres turísticos de corta duración. El anteproyecto de ley sometido a audiencia pública prevé que estas compañías actúen como intermediarias en el cobro del impuesto cuando los propietarios de los apartamentos no lo hagan, con el fin de garantizar que tributen como cualquier otra actividad económica (Airbnb deberá informar a Hacienda de los ingresos de sus anfitriones).
Según El Economista, la iniciativa responde a la Directiva europea del IVA aprobada el 11 de marzo de 2025, que obliga a los Estados miembro a asegurar que quienes ofrecen alojamientos o servicios de transporte a través de internet cumplan con sus obligaciones fiscales. Según la Administración, esta fórmula corrige la “distorsión de la competencia” detectada entre quienes sí pagan el impuesto (como hoteles o taxis) y quienes, en algunos casos, no lo abonan.
Así, aunque el Ejecutivo trabaja en la transposición de la directiva para que parte de la normativa entre en vigor en 2027, la obligación para plataformas de alquiler y transporte no será exigible hasta 2028. No obstante, Hacienda adelanta que extenderá este sistema de recaudación anticipada tras los “buenos resultados” logrados en el IVA del comercio electrónico mediante interfaces digitales (Bruselas quiere que Airbnb pague IVA y sea controlada).
La futura regulación especifica que el impuesto deberá aplicarse a los alquileres con características equiparables a servicios hoteleros, como estancias continuadas por la misma persona con una duración máxima de 30 noches, aunque cada país podrá fijar sus propios criterios.
En España, actualmente solo tributan por IVA los pisos turísticos que ofrecen servicios complementarios, como limpieza periódica o cambio de ropa de cama. Sin embargo, el Gobierno ya expresó en una proposición de ley registrada en mayo que su intención es aplicar el 21% a todos los alojamientos turísticos de corta duración, independientemente de si prestan o no servicios propios de un hotel.
En paralelo, el Ministerio también extenderá esta obligación a las plataformas de transporte por carretera. En la práctica, compañías como Uber y Cabify deberán recaudar el IVA de los servicios en los casos en que los titulares de las licencias VTC no lo ingresen, siguiendo el mismo modelo previsto para los apartamentos turísticos.
Paradores renueva el sello de sostenibilidad turística Ecostars en toda su red
Esta certificación acredita las prácticas sostenibles de la cadena hotelera y reconoce su compromiso por preservar el patrimonio histórico y natural con una apuesta firme por el turismo responsable y el desarrollo local.
Paradores de Turismo de España ha completado con éxito el proceso de renovación de la certificación Ecostars de todos sus establecimientos activos el pasado año por su compromiso con la sostenibilidad tras cumplir criterios como eficiencia energética, gestión del agua o emisiones de carbono.
La evaluación se ha llevado a cabo con los datos relativos al ejercicio de 2024 sobre la totalidad de Paradores.
Para Ecostars, la organización líder en certificación de sostenibilidad para el sector hotelero en Europa, esta acreditación, además de destacar el compromiso de Paradores con la sostenibilidad, ‘resalta la idiosincrasia de una cadena hotelera, que ha sido capaz, desde el principio, de equilibrar la preservación del patrimonio histórico con una apuesta decidida por el turismo responsable y el desarrollo local’.
En este sentido, Paradores lleva a cabo numerosas actuaciones en materia ambiental, social y de gobernanza, enmarcadas en su Plan de Sostenibilidad 2025-2028, con el objetivo de reducir su huella medioambiental y mejorar sus prácticas de gestión responsable.
Estas incluyen acciones específicas para optimizar la eficiencia energética, alcanzar la neutralidad de carbono, reducir los residuos y promover el uso de recursos sostenibles, todo ello acorde a los estándares requeridos por Ecostars.
La presidenta de Paradores, Raquel Sánchez, ha valorado muy positivamente esta recertificación, que supone un espaldarazo a la filosofía de la compañía, donde la sostenibilidad forma parte de su ADN desde sus orígenes: ‘en Paradores buscamos un turismo de calidad, responsable y comprometido con el entorno. Como empresa pública, entendemos que el éxito no se mide solo en visitantes o ingresos, sino en el impacto positivo que generamos en los destinos, el respeto al medio ambiente y las comunidades locales. Estamos inmersos en una transformación profunda, centrada en proteger el patrimonio, cuidar los recursos naturales y avanzar hacia un modelo turístico sostenible, porque el futuro del sector depende de preservar lo que hace únicos nuestros destinos’.
Expreso. Redacción. J.R
Bahia Principe abre su primer hotel solo para adultos en Canarias
El nuevo Bahia Principe Luxury Tenerife presenta un nuevo concepto de lujo inspirado en la geología, la cultura y la gastronomía de Canarias.
Bahia Principe Hotels & Resorts ha inaugurado oficialmente el Bahia Principe Luxury Tenerife, su primer hotel solo para adultos en Canarias. Esta apertura supone un hito muy importante para la compañía, al consolidar su apuesta por el segmento “solo adultos" con un producto diseñado específicamente para este público, orientado a ofrecer tranquilidad, sofisticación y experiencias hechas a medida.
El acto de inauguración contó con la presencia de la familia Piñero, como propietarios e inversores del proyecto, así como de Lope Afonso, vicepresidente primero y consejero insular de Turismo, Acción Exterior y Relaciones Institucionales del Cabildo de Tenerife; Dimple Melwani, consejera delegada de Turismo de Tenerife y otras autoridades. Bahia Principe Luxury Tenerife es el resultado de una reconceptualización completa del hotel, con la que la compañía ha elevado los estándares en cada detalle.
Su diseño y servicios responden a una estrategia centrada en la excelencia, el bienestar y la conexión con el destino. El hotel cuenta con 268 habitaciones, dos piscinas renovadas y una oferta gastronómica compuesta por cuatro restaurantes, pensado para elevar la experiencia del huésped.
‘La apertura del Bahia Principe Luxury Tenerife es un paso más en nuestra estrategia de refuerzo de la excelencia en el servicio. Este hotel nos permite ofrecer un producto más actual, diferenciador y alineado con las expectativas de un público adulto que busca tranquilidad, atención personalizada y calidad en cada detalle’, afirmó Julio Pérez, CEO de Bahia Principe Hotels & Resorts.
Arquitectura y gastronomía conectadas con la identidad canaria
El hotel está inspirado en la geología, la cultura y la gastronomía local de Canarias. Este enfoque se alinea con la línea estratégica de la organización de vincularse auténticamente con el entorno en cada destino.
La arquitectura incorpora elementos como la roca volcánica, el mar y los campos plataneros locales —presentes, por ejemplo, en el restaurante buffet—, creando un entorno auténtico que conecta al huésped con la naturaleza y la identidad del lugar.
El diseño inspirado en la geología volcánica de la isla también se refleja en la propuesta culinaria, que incorpora la tradición gastronómica canaria y pone en valor el producto local.
La gastronomía ha sido uno de los principales focos en esta transformación. Como parte de ella, se han incorporado dos nuevos restaurantes de especialidad: uno centrado en la cocina canaria y otro tipo steak house. Ambos refuerzan el vínculo del hotel con su ubicación, destacando los productos locales y la riqueza culinaria de la región.
Crecimiento tras 30 años de Bahia Principe Hotels & Resorts
Esta apertura refleja la apuesta por el crecimiento de Bahia Principe Hotels & Resorts, gracias al joint venture con Hyatt. La alianza está permitiendo a la compañía proyectarse con más fuerza en el mercado internacional.
Este nuevo Bahia Principe Luxury Tenerife es un claro ejemplo de esta estrategia, que combina expansión global con una identidad basada en la autenticidad y la sostenibilidad. Su inauguración coincide con el 30 aniversario de Bahia Principe Hotels & Resorts.
Tres décadas después del inicio de la actividad hotelera, este proyecto refleja la evolución de la compañía hacia modelos más personalizados, diferenciados y estrechamente vinculados a la identidad de cada destino.
El Bahia Principe Luxury Tenerife materializa esa visión, integrando de forma coherente arquitectura, gastronomía y cultura local.
Encarna Piñero, CEO Global de Grupo Piñero y presidenta de Bahia Principe Hotels & Resorts, destacó en el acto de inauguración: ‘la apertura del Bahia Principe Luxury Tenerife refuerza nuestra apuesta por el destino y la inversión continuada del grupo. Coincidiendo con nuestro 30 aniversario y en colaboración con Hyatt, avanzamos en una estrategia de crecimiento responsable y competitivo. Además, este proyecto se alinea con la visión de Soltour, que considera Tenerife un destino estratégico y garantiza conectividad estable desde la península, contribuyendo a la dinamización turística de la isla’.
Expreso. Redacción. J.R
Así justifica el Imserso el recargo de 100€ aunque el viaje ni se disfrute
La inclusión esta temporada del Imserso de un suplemento de 100 euros por segundos y sucesivos viajes está provocando la ira de algunos clientes que denuncian cobros indebidos, habiéndose visto obligados a abonar dicha cantidad pese a tratarse del primer viaje (Caos en los viajes del Imserso: pensionistas denuncian cobros indebidos).
Por si esto no fuera suficiente, el Imserso ha dejado atónitos a los beneficiarios del programa con la respuesta dada a un cliente que reclamaba la devolución del citado recargo de un segundo viaje por el hecho de haber cancelado el primero con la debida antelación.
La respuesta es la siguiente: “Tenga en cuenta que, si tiene una reserva confirmada y la anula, la siguiente reserva se incrementara en 100€, porque contaría como un segundo viaje. Todas las reservas confirmadas cuentan como un viaje, aunque se anulen.”
La explicación ha dejado estupefactos a usuarios del programa, que denuncian que el Imserso está penalizando incluso por viajes que nunca han llegado a disfrutarse.
El Al lanza ‘El Al Young’ para fidelizar a la próxima generación de viajeros
El Al Young es una nueva iniciativa de fidelización para viajeros de entre 2 y 18 años, que ofrece interacción a través de aplicaciones, juegos y puntos que siguen siendo válidos hasta los 21 años.
Esta iniciativa posiciona a la aerolínea para fortalecer la afinidad temprana con la marca, a la vez que ofrece a las familias un valor adicional y una interacción digital más fluida.
El programa introduce un Modo Joven en la aplicación móvil de la aerolínea, que ofrece una interfaz adaptada a niños, donde los pasajeros más jóvenes pueden ver videos, jugar y aprender sobre aviación.
Al mismo tiempo, los participantes comienzan a acumular puntos de fidelidad de forma independiente, creando una vía temprana para integrarse en el ecosistema de fidelidad más amplio de El Al.
‘El Al Young revoluciona los viajes familiares, haciendo que cada viaje sea más divertido y atractivo’, afirmó Nadav Hanin , vicepresidente de Marketing y Digital, quien señala que ‘con este programa, EL AL Airlines inspira a la próxima generación de viajeros al permitirles acumular puntos, explorar el Modo Joven en la app de EL AL y disfrutar de mayor independencia y emoción al viajar con EL AL. Los viajes en familia siempre han sido una prioridad para nuestro negocio, y con EL AL Young, fortalecemos ese vínculo y creamos aventuras inolvidables para viajeros de todas las edades’.
Expreso. Redacción. A.F
Airbus encara diciembre con más de 130 entregas pendientes para cumplir su objetivo de 2025
Pesadilla en un vuelo de Easyjet que partió desde París
Un vuelo de Easyjet que partió desde París hacia Cracovia terminó durando casi el doble de lo previsto esta semana. El trayecto, habitualmente de 1 hora y 45 minutos, se prolongó hasta las 3 horas y 55 minutos debido a problemas meteorológicos en el aeropuerto de destino.
Según informó Flightradar24, la densa niebla registrada por la mañana obligó a desviar hasta 14 vuelos, incluido el de Easyjet, que tuvo que mantenerse a la espera de que la visibilidad mejorara para poder continuar con la operación.
La situación comenzó a recuperarse más tarde, cuando en el intervalo de una hora se registraron diez aterrizajes en Cracovia. Con las condiciones ya estables, el vuelo procedente de París pudo completar finalmente su llegada, acumulando un retraso superior a dos horas respecto a lo programado.
Iberia, un año sobrevolando el Polo Norte desde Japón
No es que sea noticia, pero los creadores de contenido en redes sociales están difundiendo imágenes del vuelo IB282, Tokio-Madrid, por lo inusual de su ruta, por encima del Polo Norte. Porque la compañía tiene una ruta muy especial que viene operando desde hace un año, cuando se inició la ruta a Tokio.
Normalmente, el trayecto más corto entre Japón y España debería ser yendo hacia el oeste, mucho tiempo sobre China y mucho más sobre Siberia. Pero hoy Rusia está vetada a las aerolíneas europeas y más al sur hay frecuentes problemas, como el caso de Ucrania, la guerra entre Pakistán y la India, los bombardeos hoy finalizados de Irán a Israel y al revés.
Por todos esos motivos, Iberia regresa de Japón por una ruta peculiar, que dura 16 horas, dos más que a la ida.
El avión sobrevuela el este de Japón, el este de Asia, y pasa entre Alaska y la península rusa de Kamchatka. Después llega prácticamente al polo Norte para bajar al oeste de Irlanda hasta entrar a España procedente del norte.
El vuelo 282 sale de Tokio a las 11:45 y llega a Madrid a las 19:55, siempre volando en dirección este. Opera los lunes, viernes y domingos.
Desconvocada la huelga en Iryo para el puente de diciembre
Taiko Touroperador: “EugynIA recotiza los presupuestos y ofrece las opciones más económicas”
La compañía Taiko Touroperador acaba de presentar a EugynIA, su nuevo asistente virtual. Iki Fernández González, director general del turoperador, explica cómo esta herramienta va a apoyar a las agencias de viajes y qué otras novedades prepara la compañía para 2026.
¿En qué va a ayudar EugynIA a las agencias de viajes?
De manera inmediata, EugynIA ya está recotizando todas las noches los presupuestos generados en nuestra web. Si detecta una opción más económica de la que ha enviado la agencia, se la remite automáticamente para que pueda trasladársela a su cliente.
Y si no encuentra una tarifa mejor, amplía la búsqueda 48 horas antes y después de las fechas seleccionadas. Si en ese margen aparece algo más económico, también lo comunica. Es la primera funcionalidad y ya está plenamente operativa para todas las agencias que trabajan con nosotros.
A partir de enero, además, EugynIA estará disponible en la web para asistir al agente durante la navegación: consultas de producto, utilidades, información de destinos… realizará la labor informativa de cualquier operador de reservas, excepto la parte final de la gestión, que seguirá siempre en manos del agente de viajes.
¿Qué supone la incorporación de la IA en vuestra relación con las agencias?
La intención es que EugynIA optimice la atención al cliente ofreciendo respuestas rápidas, precisas y accesibles. No llega para sustituir al equipo humano, sino para complementarlo y reforzar la experiencia de uso.
Las agencias seguirán disponiendo de los canales habituales –teléfono y correo electrónico– que valoran desde hace años. Esta nueva capa tecnológica simplemente añade eficacia y disponibilidad, pero sin sustituir la comunicación directa con nuestro booking.
@C1@
¿Habéis desarrollado internamente otros procesos basados en IA?
Sí. Todo nuestro equipo ha recibido formación para familiarizarse con esta tecnología y ya la aplica de forma cotidiana. Esto nos está permitiendo optimizar procesos y mejorar la productividad sin aumentar la carga de trabajo ni necesitar más recursos. La adopción está siendo muy positiva.
¿Qué otras novedades prepara Taiko de cara a 2026?
En septiembre se incorporó a nuestro equipo Beatriz Pérez, una profesional con una larga trayectoria en el sector, para liderar el departamento de producto. Su misión es ampliar nuestro catálogo con nuevas propuestas y reforzar las líneas donde ya somos referencia.
Queremos que las agencias nos identifiquen más con destinos emergentes, sobre todo en África y América, donde estamos realizando una apuesta importante. También en Japón, donde hemos ajustado los precios para ser tan competitivos como en el resto de Asia.
En producto, destacaría dos grandes líneas:
1: Grupos y Salidas Especiales. Las programadas para el primer trimestre están prácticamente vendidas. Para el segundo semestre contamos con 24 salidas especiales a numerosos destinos.
2: Nuevo producto para novios, ya disponible tanto en la web como en un folleto virtual. Incluye ventajas adicionales específicas para parejas y el seguro de cancelación y asistencia de AON incluido.
¿Presentaréis novedades tecnológicas el próximo año?
Tenemos dos. La primera ya está activa: la posibilidad de reservar en la web todo nuestro producto sin vuelos. Queremos darle más visibilidad porque creemos que es una ventaja importante para las agencias. Además, mantiene beneficios como el servicio 24 horas para emergencias y la divisa asegurada.
La segunda será una de las grandes novedades del sector: una evolución de nuestro Tripbook, el libro de viaje que entregamos a los clientes. Su nueva app permitirá una interacción cliente – agencia mucho mayor. No puedo adelantar más porque será la presentación estrella de nuestro evento en Fitur, el 22 de enero en el Palacio de Neptuno.
Además, acabamos de lanzar nuestro canal de WhatsApp, desde el cual vamos a comunicar todas nuestras novedades a las agencias de viajes.
El calendario condiciona las ventas del puente: más escapadas cortas y menos larga distancia
Los representantes del sector de las agencias coinciden en que el puente de diciembre 2025 ha mostrado un comportamiento sólido en términos de reservas, especialmente en destinos urbanos, escapadas cortas y estaciones de esquí.
Sin embargo, mientras que UNAV, Fetave y Acave destacan una buena respuesta del mercado pese a tratarse de un puente muy reducido, CEAV difiere y señala que la escasez de festivos en el último trimestre ha sido “exigua” y ha provocado una merma notable en la producción ligada a estas fechas.
Aun con matices, todas las asociaciones reconocen que la falta de más días consecutivos ha condicionado las ventas de las agencias de viajes.
José Luis Méndez, presidente de UNAV, señala que desde la asociación estiman un aumento de ventas en un 5%, y recuerda que aunque el inicio fue más pausado, “las últimas semanas han registrado un incremento importante”.
Desde Fetave, César Gutiérrez apunta que “las ventas han funcionado bien en este puente, en línea con la buena tendencia del otoño”, y aclara que no se percibe caída de demanda, sino “un ajuste en el tipo de viaje que se reserva”.
Por otro lado, incide en que este trimestre “ha tenido un calendario muy poco favorable, con solo un festivo real aprovechable en lunes”.
En la misma línea, Jordi Martí, presidente de Acave, afirma que la corta duración del puente “ha afectado” a las ventas, ya que “las escapadas requieren que la gente pueda tomar al menos cuatro o cinco días y este año solo hay un fin de semana largo”.
Menos optimista se muestra José Manuel Lastra, vicepresidente de CEAV, quien describe el calendario como “bastante exiguo” que ha afectado “negativamente” a la actividad del sector durante el otoño.
Como consecuencia, CEAV estima “una merma en la producción ligada a los puentes, y, en concreto, al puente de diciembre, que puede estar perfectamente entre el 10% y el 20%”.
Presupuesto y comportamiento del gasto
En materia de gasto, las asociaciones coinciden en que no ha habido un incremento claro, aunque sí reajustes según el tipo de viaje.
Méndez recuerda que “el aumento generalizado de precios ha obligado en muchos casos a un aumento del presupuesto por parte de los viajeros nacionales”.
Por su parte, Gutiérrez matiza que no hay un retroceso del gasto ya que no aprecian una caída del presupuesto, sino más bien contención. Además matiza que se vigila “más el gasto por persona y se opta por productos más cercanos o estancias algo más cortas”.
Martí coincide en la estabilidad ya que no les consta un aumento del presupuesto, aunque insiste en que “es un calendario distinto”, lo que condiciona la duración media de las escapadas.
Destinos más demandados
En cuanto a los destinos, los líderes de las patronales de agencias se muestra de acuedo en que el viajero ha apostado principalmente por las grandes ciudades españolas y por la nieve, mientras que en el extranjero siguen destacando las capitales europeas como opción preferida.
Para Méndez, “los destinos más demandados para el puente han sido los nacionales, con un aumento del 7%”. Destaca especialmente “los destinos de costa, las islas y grandes capitales como Málaga, Madrid y Barcelona”, sin olvidar que “Vigo roza el lleno gracias a los visitantes portugueses”.
En el ámbito internacional, señala la fuerza de “las grandes capitales europeas, los mercadillos navideños, los cruceros fluviales y Laponia”.
Gutiérrezconfirma el patrón señalado por UNAV, “más escapadas cortas nacionales de tres y cuatro noches y anticipación hacia Navidad y Año Nuevo”, junto con “las clásicas escapadas a París, Roma, Londres o Lisboa”, que siguen siendo productos estrella.
Martí subraya el efecto de la nieve “Las estaciones de esquí que ya hayan abierto serán las protagonistas”, explica. En el turismo urbano, destaca “Madrid, Barcelona, Vigo o Málaga, muy atractivos por la decoración de Navidad y las compras”.
Fuera de España, apunta hacia las capitales europeas con mercadillos, Laponia o estaciones de los Alpes, y solo en menor medida “Nueva York o países asiáticos”.
Desde CEAV, Lastra señala que el viaje largo es el gran afectado por la falta de días festivos. “Echamos en falta los viajes de larga distancia, que en otras ocasiones, cuando el puente ha sido más amplio, han abundado más”, lamenta.
Además, añade que se están vendiendo programaciones de puentes de tres días y cuatro días a Europa además de circuitos nacionales”.
Optimismo generalizado para Navidad
A pesar de las limitaciones del puente, las asociaciones coinciden en que la campaña de Navidad será fuerte. César Gutiérrez menciona que “la demanda se ha desplazado hacia la campaña de Navidad”. Martí (Acave) confirma que muchos viajeros han preferido reservar sus vacaciones para esas fechas.
Por su parte, Lastra mira al corto plazo con cierto optimismo. “Esperamos resarcirnos en las Navidades”, afirma, destacando que este año las fechas juegan a favor del sector.
“Las festividades de Navidad son más propicias al caer el 24 y el 25 en jueves y viernes, y estamos viendo que la campaña de Navidad está funcionando mejor”, concluye.
Gabriel Fiol, nombrado nuevo director comercial y de marketing de Jumbo Tours
Jumbo Tours ha anunciado el ascenso de Gabriel Fiol como nuevo director comercial y de marketing de la compañía, por lo que reportará directamente a la dirección general del receptivo turístico y “asumirá la responsabilidad de la estrategia comercial, la gestión de ventas, el marketing y las operaciones comerciales de la empresa”, según un comunicado.
Desde la división DMC internacional que forma parte de Alpitour World ha destacado el “profundo” conocimiento de Fiol de la empresa, de sus mercados y de sus equipos, “junto con su visión estratégica y su capacidad de liderazgo”.
“El nombramiento de Gabriel es una apuesta natural por el talento interno y una muestra de confianza en una trayectoria comprometida con el desarrollo de la compañía”, ha subrayado, además, el director general de Jumbo Tours, Emilio Rivas.
En palabras de Fiol, que suma casi 10 años en la empresa y 27 en la industria turística, desempeñaba hasta ahora el cargo de director comercial de América, ha indicado que este nuevo rol es “un honor y una responsabilidad” que afronta con “gran ilusión”. “Conozco de primera mano el talento y el compromiso de nuestros equipos”, ha añadido.
Sobre su objetivo en el nuevo cargo, Fiol ha mencionado que su objetivo es “fortalecer la estrategia comercial y de marketing” para seguir consolidando a la compañía en “un referente en nuestros mercados”.
Jumbo Tours afronta este nombramiento con una visión clara para 2026: ampliar su presencia internacional, afianzar sus servicios receptivos y adaptarse con agilidad a los nuevos retos del sector turístico.
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