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Las agencias de viajes han constatado que el turismo entra en una fase de normalización y madurez frente a los crecimientos exponenciales de los últimos cinco años en volumen de turistas. Aunque esperan que el país roce los 100 millones de turistas internacionales el año que acaba de terminar, creen que el reto del sector ya no es crecer más sino crecer mejor, por lo que auguran una vuelta de tuerca y creen que los esfuerzos para los próximos años se centrarán en la rentabilidad, la gestión y la eficiencia. Así lo ha detallado este martes en Madrid, Marcos Franco, socio fundador de ReiniziaT & ObservaTUR, durante la presentación del 16 Observatorio Nacional del Turismo Emisor, ObservaTUR. El estudio, que se basa en encuestas a más de 5.000 agencias, la opinión de 11 expertos multisegmento y, en esta edición, de Córdoba como destino invitado, ha arrojado datos esclarecedores no solo del balance de 2025, sino de las tendencias que se avecinan augurando un cambio de ciclo en la industria turística. Las agencias creen que el reto del sector ya no es crecer más sino crecer mejor “Tras cinco años de crecimiento exponencial, entramos en una fase de normalización, de madurez, el reto en esta nueva fase será no crecer más sino crecer mejor, de manera más inteligente en valor, en rentabilidad y no tanto en volumen”, ha señalado Franco. “Esta normalización no significa un estancamiento, sino una oportunidad de profesionalizar más la gestión y el margen de las compañías y la rentabilidad en todos los sentidos”. Marcos Franco, socio fundador de ReiniziaT & ObservaTUR, durante la presentación del 16 Observatorio Nacional del Turismo Emisor, ObservaTUR, este marte en Madrid. Fuente: Hosteltur. Las previsiones del sector en 2025 se han cumplido tanto en volumen como en ingresos, “confirmando que la moderación advertida no responde a una contracción de la demanda, sino a una estabilización natural del mercado, condicionada por el aumento de los costes operativos y por un cliente cada vez más selectivo”, explica el informe. Marcos Franco: "La normalización del crecimiento turístico no significa un estancamiento, sino una oportunidad de profesionalizar más la gestión y el margen de las compañías y la rentabilidad en todos los sentidos" Asimismo, constata que el deseo de viajar continúa siendo el principal motor del sector, tanto en el ámbito nacional como internacional, “si bien el incremento deja de ser automático y requiere estrategia, diferenciación y precisión”. Aunque las agencias de viajes tienen una confianza positiva en la industria y sus expectativas son positivas para los próximos meses, hay un punto negativo y es el incremento de la desconfianza en la economía española, con el dato más bajo de los últimos años y convirtiéndose en el principal foco de incertidumbre. Las tendencias que marcarán el año El estudio detecta algunas tendencias para este 2026: El comportamiento del viajero consolida un modelo basado en viajes más cortos y frecuentes, con un claro protagonismo de las escapadas de hasta cuatro noches y una ralentización sostenida de los desplazamientos de mayor duración. Esta tendencia se acompaña de una preferencia creciente por productos completos, que integran transporte, alojamiento, actividades y seguros, reforzando la búsqueda de seguridad y comodidad. El gasto medio por persona se mantiene en niveles positivos, aunque sin avances relevantes respecto a ejercicios anteriores. Cuando se anticipan subidas, estas son moderadas, mientras que los pronósticos de descenso del gasto son más acusados. En el ámbito de los destinos, los viajes urbanos continúan liderando las expectativas alcistas, si bien con una progresiva disminución de su impulso. A nivel internacional, las capitales europeas, los cruceros y los grandes viajes ofrecen una mayor resiliencia, frente a una menor consistencia de otros segmentos (nieve, aventura, parques temáticos..). El deseo de viajar sigue siendo el principal motor del sector, pese a la presión ejercida por el aumento de los precios, la pérdida de poder adquisitivo y el crecimiento de la contratación directa. En este contexto, las agencias refuerzan su valor diferencial a través del asesoramiento profesional, la seguridad y la especialización, especialmente en viajes complejos. En paralelo, la digitalización avanza de forma gradual y pragmática, con un mayor uso de WhatsApp y la web propia, mientras que la IA, a día de hoy, se percibe principalmente como una herramienta de apoyo operativo. En el escenario actual, mientras tanto, la sostenibilidad aún no actúa como un factor decisivo en la demanda, reflejando en apariencia cierta desconexión entre estrategia y comportamiento del mercado.

El absentismo laboral y la subida de impuestos y tasas vinculadas al turismo se sitúan como las principales preocupaciones del empresariado turístico español de cara a 2026. Ambos factores aparecen entre los que más impacto negativo tendrán en la actividad en el último informe de Exceltur, por delante de otros múltiples riesgos que podrían condicionar la evolución del sector en los próximos meses (El turismo, en alerta por “el escándalo del absentismo laboral”).

El aumento de las ausencias laborales figura como el segundo elemento que más inquieta a las empresas por su efecto directo en la productividad y en la organización de los servicios. Por ello, el lobby insta a mejorar la imagen como empleador de las actividades turísticas, reforzar el esfuerzo colectivo del valor del trabajo, y modificar de los incentivos necesarios para reducir el absentismo (El absentismo está en niveles “tremendamente preocupantes”).

A esta situación se suma la presión fiscal, con la introducción o incremento de impuestos y tasas turísticas, que las compañías identifican como un freno para su competitividad. A este respecto, Exceltur avisa que imponer más cargas “penaliza a las actividades alojativas, y responden más a una respuesta frente a los movimientos críticos contra el turismo, que a un instrumento eficaz que sirva para mejorar la propuesta de cada destino”.

La otra gran preocupación es el crecimiento de las viviendas de uso turístico. Aunque el número de estos alojamientos ha descendido un 4,1% en las 25 principales ciudades españolas entre julio y noviembre, con 15.863 viviendas menos, el fenómeno sigue siendo percibido como un factor de desequilibrio en el mercado y una fuente de tensiones sociales y reputacionales para el sector.

Junto a estos tres elementos, los empresarios también señalan otros riesgos relevantes, como la masificación en determinados destinos; la saturación de infraestructuras de transporte; el encarecimiento de los costes salariales y energéticos; y la situación política y la evolución del contexto geopolítico.

En paralelo, el sector identifica factores que pueden contribuir a mejorar los resultados en 2026, entre los que destacan la incorporación de la inteligencia artificial, la inversión en la mejora del producto turístico; el buen comportamiento de los principales mercados emisores; y la implementación de la Ventanilla Única Digital de Arrendamiento, entre otros puntos.

 

Las autoridades de Guatemala quieren destacar cómo ha desaparecido el riesgo de seguridad en las principales zonas turísticas del país.   

El gobierno de Guatemala quiere tranquilizar a los viajeros y decirles que no hay problema, que el país es seguro y que los turistas pueden venir sin ningún tipo de miedo.

Así, las autoridades avisan de que las zonas turísticas resultan totalmente seguras, aunque quieren ser conscientes de que hay unas áreas determinadas que sí tienen cierto nivel de riesgo.

Fuentes del gobierno apuntan que la zona afectada está a una distancia considerable de las zonas turísticas, por lo que no hay de qué preocuparse si estamos de viaje en el país. La nota negativa y trágica es que lo ocurrido con la erupción volcánica se ha cobrado más de 70 vidas y hay varios cientos de personas que todavía se encuentran desaparecidas. 

La erupción volcánica afectó a más de 1 millón de personas y ha provocado serios daños en la región, llevando a que se busque nueva residencia a varios miles de ciudadanos de la región. La erupción provocó daños en las zonas de El Rodeo y San Miguel Los Lotes, lugares que están alejados de las zonas turísticas.

Entre los lugares totalmente seguros para los visitantes se encuentra la ciudad de Guatemala, el centro histórico, el parque nacional Tikal, el lago Atitlan, el monumento natural Semuc Champey y otros muchos lugares interesantes, como Chichicastenango.

Expreso. Redacción. A.F

El turismo cierra 2025 con datos muy positivos, con un crecimiento del 2,5% en el PIB turístico, según un análisis de Exceltur, que además de las cifras destaca que se ha registrado “un crecimiento más cualificado”, según ha afirmado su vicepresidente ejecutivo, Óscar Perelli. Ha explicado que existen varios indicadores que reflejan ese avance, como la mejora de la productividad, la creación de empleos de mayor calidad o la disminución de las viviendas de uso turístico, entre otros. El PIB turístico se incrementó un 2,5% en 2025, aunque por debajo del 2,9% previsto por el Banco de España para el conjunto de la economía española. El sector aportó más de 218.000 millones de euros, lo que supone el 13% del PIB nacional. No obstante, desde Exceltur destacan que, frente a los grandes crecimientos registrados en los últimos años, el sector entra en una fase de estabilidad en su evolución. Óscar Perelli, vicepresidente ejecutivo, y Carlos Romero, director de Proyectos Estratégicos de Exceltur, en la rueda de prensa celebrada este martes en Madrid. Fuente: Hosteltur. Más allá de la aportación económica, esta agrupación destaca que se ha producido un crecimiento de mayor calidad, como lo demuestran una serie de indicadores. El estudio "Perspectivas turísticas" destaca estos seis. -Mejora de la productividad. El turismo lidera el crecimiento de la productividad del trabajo en España, con un avance del 3,8% frente a 2024, por encima de la media nacional, que se sitúa en el 2,8%. El informe de Exceltur atribuye este avance al esfuerzo en inversión de las empresas para reposicionar sus productos hacia segmentos de mayor valor añadido, además de una mayor eficiencia operativa a través de la tecnología. Evolución de la productividad en el mercado laboral español. Fuente: Exceltur. -Empleo de más calidad. El empleo turístico siguió creciendo el año pasado, aunque con un avance más moderado del 2,3%. Se registraron 47.815 afiliados más, y se dio un gran salto en estabilidad: el 91,9% de los nuevos contratos fueron indefinidos. Además, la subida salarial media en convenio ascendió al 3,9%, por encima del resto de sectores, cuya media se sitúa en el 3,4%. -Se reduce la presión turística en España en 2025. El número medio de turistas extranjeros y españoles al día baja en casi 20.000 personas respecto a 2024. Una circunstancia que ha favorecido una reducción de los movimientos de contestación social contra el turismo. Exceltur concluye que el principal factor que explica el aumento de la presión humana en algunos destinos españoles no es la actividad turística, sino el aumento de la cifra de residentes. La población en España se incrementó en más de 474.454 personas en 2025 -Los resultados empresariales de las compañías encuestadas crece más que sus ventas, aunque, según ha detallado Óscar Perelli, se aprecia una diferencia entre las que han invertido en mejorar sus productos y su eficiencia operativa. Éstas han ganado escala y capacidad de comercialización directa. Además, ha señalado que en 2025 hubo una “relajación de costes en 2025, sobre todo en la energía, así como una caída de los costes financieros”. Las empresas están satisfechas con sus resultados de 2025. Fuente: Exceltur. -El gasto de la demanda extranjera (7,9%) crece por encima de la afluencia de viajeros (3,4%), con un gran dinamismo de los alojamientos de mayor categoría: suben un 3,1% las pernoctaciones en hoteles de 4 y 5 estrellas. Además, sube el gasto medio diario un 4,5%. Respecto al mercado nacional, se produce una caída en los viajes por nuestro país, pero aumentan las salidas de los españoles a destinos internacionales. Una tendencia que no se explica por un incremento de los precios en España. De hecho, Perelli ha comentado que se ha registrado un aumento del gasto de los españoles en establecimientos de mayor categoría. -Por primera vez, en 2025 se ha producido una reducción del número de viviendas de uso turístico en las 25 principales ciudades españolas. Un descenso que Exceltur atribuye a la entrada en vigor a la Ventanilla Única Digital de Arrendamientos en julio: 15.000 viviendas han salido del mercado y se espera que esta tendencia se consolide esto en 2026, según ha indicado el vicepresidente ejecutivo de Exceltur. Registro de alquiler obligatorio: estos son los casos en los que se exige Vivienda ordena la retirada de más de 53.800 pisos turísticos sin registro El informe de Exceltur atribuye también este descenso al esfuerzo de los destinos, aunque de manera desigual, para ordenar su crecimiento y erradicar la ilegalidad. Previsiones 2026 De cara a este nuevo año, las perspectivas empresariales son positivas. La Encuesta de Confianza Empresarial de Exceltur estima un crecimiento del PIB turístico real del 2,4%, en línea con 2025, también espera una subida de las ventas y de los resultados de las compañías, sujeto a la creciente incertidumbre global y, teniendo en cuenta, que no haya restricciones a los movimientos turísticos entre países, como ha recalcado su vicepresidente ejecutivo. El 42,4% de las empresas turísticas españolas prevé incrementar sus inversiones en 2026, un 48,6% mantenerlas y apenas un 9% reducirlas

El sector de las agencias de viajes en España ha arrancado el año con una estrategia clara: aprovechar el tirón de las rebajas para que los viajeros reserven ya sus vacaciones de 2026. Gigantes como Ávoris, Viajes El Corte Inglés y Logitravel han lanzado campañas que mezclan el ahorro inmediato con ventajas exclusivas para quienes se adelanten al verano, con el objetivo de consolidar la venta anticipada para todo el ejercicio 2026. Los proveedores de transporte y alojamiento también se suman al festival de descuentos. Con el objetivo de hacer la cuesta de enero más liviana y consolidar una de las tendencias que vienen marcando los últimos meses, la de la antelación de las reservas, agencias y turoperadores se han lanzado a las rebajas y a campañas de venta anticipada. En el caso de Ávoris, los descuentos para captar a los que planifican con antelación están activos hasta el 16 de febrero, para salidas hasta el 31 de octubre. Las promociones varían según el turoperador. Travelplan baja los precios hasta 250 euros por pasajero, mientras que Welcomebeds ofrece rebajas del 50 % en hoteles. Por su parte, Special Tours aplica un 10 % de descuento en sus circuitos y Catai permite ahorrar un 7 % en grandes viajes si se reserva con un mes de antelación. También destacan marcas como Marsol, con descuentos del 50 % en estancias, o Viva Tours, que rebaja hasta 150 euros los viajes a Latinoamérica. Despliegue de ofertas en el sector turístico para asegurar la antelación de las reservas. Fuente: Ávoris El pulso en las grandes redes de agencias Como ya es habitual, las agencias de grandes grupos de distribución se unen a las campañas de rebajas de sus empresas matrices. Viajes El Corte Inglés ha lanzado su campaña de invierno con descuentos del 25 % en costas e islas, además de ofertas para la nieve. Por su parte, Logitravel y Viajes Carrefour no se quedan atrás. La agencia online ofrece bonos de hasta 500 euros en paquetes de Vuelo + Hotel y descuentos del 20 % para los que ya están pensando en la Semana Santa. En Carrefour, la estrategia une el ahorro del viaje con el del hogar, regalando tarjetas de hasta 500 euros para gastar en sus supermercados si se reserva la escapada durante este periodo de rebajas. Por otro lado, el grupo W2M también mueve ficha: su red Azul Marino Viajes y sus turoperadores Newblue e Icárion han activado promociones de venta anticipada que refuerzan el producto de larga distancia y Caribe con incentivos como seguros de cancelación y facilidades de pago para garantizar las reservas estivales Los cruceros, punta de lanza de la venta anticipada Si hay un producto que se mueve con fuerza en estas fechas es el crucero. Estamos en plena Wave Season, la época del año en la que las navieras aflojan los precios para asegurar la ocupación de barcos. Actualmente, se pueden encontrar rutas por el Mediterráneo desde poco más de 200 euros. Para incentivar la reserva, las agencias están siendo muy flexibles: permiten bloquear el camarote con una señal mínima de 50 euros y las promociones suelen añadir regalos como paquetes de bebidas o dinero para gastar a bordo. Transporte y hoteles se suman a la fiesta de las rebajas Los operadores de transporte también se suben al tren de las rebajas. Por ejemplo, Renfe, con su campaña de "Súper Precios", que incluye billetes de Avlo desde 7 euros y AVE desde 18 euros para trayectos seleccionados. Ouigo ha lanzado sus "Pink Days" con plazas desde 9 euros. Por su parte, Iryo ha optado por una campaña que arranca desde los 28 euros para viajar hasta el 28 de marzo en horarios y destinos seleccionados, siempre que la compra se realice entre el 8 y el 18 de enero. En el aire, las aerolíneas también han lanzado sus tradicionales campañas de rebajas. Iberia y Air Europa ofrecen vuelos nacionales y europeos desde 25 euros por trayecto para compras realizadas durante la primera quincena de enero. Por su parte, las low cost como Vueling han activado promociones con descuentos de hasta el 25 % en todas sus rutas para viajes programados hasta junio. Los tres operadores ferroviarios también se suben al tren de los descuentos en enero. Fuente: Archivo Hosteltur. En cuanto al alojamiento, las grandes cadenas hoteleras también han movido ficha para captar reservas directas durante estas semanas de rebajas. Meliá Hotels International ha lanzado descuentos de hasta el 40 % en una selección de hoteles para viajar durante todo el año, reforzando su programa de fidelización. Por su parte, Iberostar y Barceló Hotel Group mantienen activas campañas de venta anticipada con rebajas que oscilan entre el 20 % y el 30 % para quienes cierren sus vacaciones de verano antes de que termine febrero. Estas ofertas suelen incluir ventajas como la estancia gratuita para el primer niño o la posibilidad de cancelación flexible, una medida clave para incentivar la confianza del consumidor. En el segmento urbano, cadenas como NH han activado promociones de "Special Discounts" con ahorros de hasta el 25 % en sus principales destinos europeos, enfocándose en escapadas de fin de semana para el primer trimestre del año.

IAG7 Viajes avanza en su plan de internacionalización con la entrada en el capital de Caddy Voyages, agencia marroquí independiente especializada en viajes de ocio y corporativos (IAG7 refuerza el departamento de Rutas Culturales de la CAM).

“Esta operación marca el inicio de una alianza estratégica a largo plazo con el objetivo de crear una plataforma de referencia en el ámbito del travel entre Europa y África, acompañando a nuestros clientes en cada vez más geografías”, explica el grupo, que resalta también el alto potencial de Marruecos tanto en el segmento corporativo como en el de ocio.

En palabras de su CEO, Ángel Muñoz, “esta operación responde a una estrategia muy definida de desarrollo en mercados con alto potencial, en los que poder aplicar la experiencia y la excelencia operativa que han consolidado a nuestro grupo como uno de los líderes en distribución turística en España”.

En el marco de esta alianza, IAG7 Viajes aportará a Caddy Voyages su know-how en travel management, sus plataformas tecnológicas y el acceso a una amplia red de proveedores europeos, impulsando el flujo de clientes entre ambos países y el desarrollo de nuevas líneas de negocio.

Caddy Voyages mantiene su identidad como agencia independiente, apoyándose en IAG7 para acelerar su desarrollo, reforzar su estructura y ampliar su propuesta de valor tanto en Marruecos como a nivel internacional.

 

La 46ª edición de Fitur, que se celebrará en Ifema Madrid entre el 21 y el 25 de enero, contará con 967 expositores titulares, un 9% más que el año anterior, repartidos en nueve pabellones y prevé recibir más de 255.000 visitantes y generar un impacto económico en Madrid de 487 millones de euros, aproximadamente un 9% más que el año anterior.

No obstante, el presidente del Comité Ejecutivo de Fitur, José Vicente de los Mozos, ha señalado en rueda de prensa este martes que están convencidos de que el impacto final superará los 500 millones de euros.

La feria también ha incrementado en un 5% el número de empresas participantes, hasta las 10.000, y en ella estarán presentes 161 países y regiones, un 3% más, que aportarán 111 representaciones oficiales (+9%).

En esta edición, dado que el pabellón 1 de Ifema se encuentra en reformas, la feria crece en metros cuadrados al hacer uso del pabellón 12 de la Feria de Madrid, que triplica en tamaño al anterior.

Asimismo, la feria cuenta como país socio a México, introduce un nuevo espacio, el Pabellón del Conocimiento, donde estarán presenten más de 190 empresas y se celebrarán más de 200 sesiones en ocho auditorios.

También se introduce como novedad Fitur Experience, un espacio que pondrá de relieve la importancia y el auge del turismo de experiencias y donde los visitantes podrán participar en una serie de actividades preparadas para el fin de semana. Asimismo, se celebrará la primera Cumbre de Comunicación Turística.

El horario de apertura de la feria será de 10:00 a 19:00 horas entre el 21 y el 23 de enero, días de jornadas profesionales, mientras que el sábado abrirá de 10:00 a 20:00 y el domingo de 10:00 a 18:00 horas.

Nuevas participaciones

En esta edición se han unido como nuevos participantes Abu Dabi, Dubái, algunas regiones de Alemania y Reino Unido, Angola, Argelia, Belice, Benín, Bután, Haití, Islas Caimán, Líbano, Macedonia del Norte, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Siria, Somalia y Suiza.

De esta forma, la presencia de África crece un 34% en esta edición, mientras que la de Oriente Medio se refuerza un 28% y la de Asia-Pacífico se incrementa un 22%.

Una pasajera en estado de embriaguez obligó a desviar un vuelo de Ryanair que cubría la ruta entre Marrakech y Barcelona. La mujer fue detenida durante el despegue tras protagonizar una conducta a bordo que impidió continuar el trayecto con normalidad.

Como se observa en el vídeo, increpa a múltiples pasajeros e incluso amenaza con agredirlos. Ante la imposibilidad de controlar la situación, el comandante decidió realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Fez, el más cercano en ese momento.

Según relataron testigos del incidente, la viajera se encontraba “borracha y totalmente ida” y mostraba un comportamiento temerario desde los primeros minutos del vuelo. Tras la intervención de las autoridades en tierra, el avión pudo retomar su ruta hacia la capital catalana. El vuelo llegó finalmente a Barcelona con cerca de dos horas de retraso.

 

Los aeropuertos de la red de Aena en España han cerrado 2025 con 321.587.316 pasajeros, un 3,9% más que en 2024; gestionaron 2.696.414 movimientos de aeronaves, un 4,1% más que en 2024; y transportaron 1.372.394 toneladas de mercancía, un 7,2% más que el año anterior. El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas registró el mayor número de pasajeros en 2025 con 68.179.054, lo que representa un crecimiento del 3% frente a 2024. Le siguen los aeropuertos Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, con 57.483.036 (+4,4% respecto a 2024); Palma de Mallorca, con 33.806.427 pasajeros (+1,5%); Málaga-Costa del Sol, con 26.760.549 (+7,4%); Alicante-Elche Miguel Hernández, con 19.950.394 (+8,5%); Gran Canaria, con 15.826.553 (+4%); Tenerife Sur, con 13.969.678 (+1,7%) y Valencia, con 11.847.527 pasajeros, lo que supone un 9,6% más que en 2024. En 2025 se ha batido récord de pasajeros en el conjunto de la red de Aena y en 23 infraestructuras: Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Palma de Mallorca, Málaga-Costa del Sol, Alicante-Elche Miguel Hernández, Gran Canaria, Tenerife Sur, Valencia, Sevilla, Ibiza, César Manrique-Lanzarote, Tenerife Norte-Ciudad de La Laguna, Bilbao, Fuerteventura, Menorca, Asturias, La Palma, Melilla, La Gomera, Badajoz, Córdoba, Son Bonet y el Helipuerto de Ceuta. Los aeropuertos de Aena en España cierran 2025 con un 3,9% más de pasajeros. Fuente: Archivo Hosteltur. En cuanto a operaciones, el aeropuerto con más movimientos en 2025 fue Adolfo Suárez Madrid-Barajas, con un total de 430.616 (+2,5% respecto a 2024), seguido de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, con 360.786 vuelos (+3,7%); Palma de Mallorca, con 246.486 (+1,4%); Málaga-Costa del Sol, con 186.990 (+6,9%); Gran Canaria, con 142.884 (+1,7%) y Alicante-Elche Miguel Hernández, con 126.081 aterrizajes y despegues (+8,4%). El 2025 fue el año con más operaciones en el conjunto de la red de Aena en España y en 19 aeropuertos: Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Palma de Mallorca, Málaga-Costa del Sol, Alicante-Elche Miguel Hernández, Gran Canaria, Tenerife Sur, Sevilla, Ibiza, César Manrique-Lanzarote, Tenerife Norte-Ciudad de La Laguna, Fuerteventura, Menorca, La Palma, Federico García Lorca Granada-Jaén, Melilla, El Hierro, La Gomera, Logroño y Son Bonet. En diciembre de 2025, por los aeropuertos de Aena en España han pasado 22.445.321 viajeros (un 3,4% más que en el mismo mes de 2024); se operaron 191.763 movimientos de aeronaves (+1,5%) y se transportaron 123.153 toneladas de mercancía, un 10,9% más que en diciembre de 2024.

Las Ferias que se celebran en los municipios socios de la Ruta Europea del Queso ofrecen la oportunidad de disfrutar de numerosas actividades, además de degustar y adquirir estas joyas gastronómicas.

Los programas se llenan de catas, talleres, espectáculos, actuaciones, desafíos queseros, concursos, visitas guiadas… un sinfín de propuestas para profundizar en la cultura quesera y los atractivos de estas localidades. 

2026 tiene un amplio calendario que se irá enriqueciendo con otras que se sumarán en breve:

27, 28 de febrero y 1 de marzo: 51 Festa do Queixo 2025 Arzúa.

7 y 8 de marzo: IX edición de la Feria Europea del Queso Norte de Gran Canaria.

4 y 5 de abril: XXX Festa do Queixo de San Simón da Costa, Vilalba (Lugo).

17, 18, 19 de abril: XVII Feria del Queso de Andalucía, Villaluenga del Rosario (Cádiz).

25 y 26 de abril: XXIX Feria del Espárrago y la Agricultura Ecológica (Sierra de Yeguas, Málaga).

2 y 3 de mayo: Gazta Azoka – Feria del Queso (Idiazabal, Guipúzcoa).

9 y 10 de mayo: Feria del Queso en Almudevar (Huesca).

22 al 24 de mayo: VII Feria del Queso Artesano de Valverde de Leganés (Badajoz).

6 y 7 de junio: V Feria Europea del Queso (Serrada, Valladolid).

17 al 20 de septiembre: Fromago (Zamora).

26 y 27 de septiembre: Fira Europea del Formatge (Ripoll, Girona).

2 al 4 de octubre: XI Feria del Queso Artesano de Montanejos (Castellón).

9 al 11 de octubre: 10ª Feria Europea del Queso (Casar de Cáceres).

3 de noviembre: Feria de los Santos (Fuentesaúco, Zamora).

5 al 8 de diciembre: XXIX Mercado del Queso Artesano (Aracena, Huelva).

Expreso. Redacción. J.R

Grupo IAG7 ha formalizado su entrada en el capital de la agencia marroquí Caddy Voyages. La operación, ejecutada a través de su filial IAG7 Viajes, tiene como objetivo crear una plataforma de referencia para el sector de los viajes entre los continentes europeo y africano IAG7 Viajes ha integrado a Caddy Voyages, una agencia independiente especializada en viajes de ocio y corporativos, dentro de su estrategia de internacionalización. Según la compañía, Marruecos es un mercado estratégico por su posición como nexo entre ambos continentes y su potencial de desarrollo en los segmentos de negocio y vacaciones. En este acuerdo, IAG7 Viajes aportará su capacidad de gestión, herramientas tecnológicas y su red de proveedores europeos a la agencia marroquí. Desarrollo regional La colaboración está orientada a incrementar el flujo de clientes entre España y Marruecos, además de introducir nuevas líneas de negocio turísticas en el país vecino. Ángel Muñoz, CEO de grupo IAG7, ha señalado que la intención es aplicar su modelo operativo en mercados con alto potencial para consolidar una base de crecimiento regional. Por su parte, Caddy Voyages conservará su identidad independiente, utilizando el respaldo del grupo español para reforzar su estructura y oferta de valor. IAG7 Viajes da el salto a Marruecos con la alianza con Caddy Voyages. Fuente: IAG7 Viajes. El salto a Marruecos Grupo IAG7 cuenta con una trayectoria de más de 20 años y emplea a más de 550 personas en sus sedes de España, Portugal y, ahora, Marruecos. Su actividad abarca desde el Business Travel y MICE hasta la consolidación aérea y el área mayorista. Actualmente, IAG7 Viajes es el tercer operador en el mercado español de viajes corporativos. Caddy Voyages, con sede en Marruecos, gestiona servicios de emisión aérea, eventos y viajes a medida para clientes B2B y B2C.

Los afectados por las cancelaciones masivas de Ouigo en el corredor sur podrán reclamar mucho más que el reembolso del billete. Así lo afirma Facua, que insta a los viajeros a reclamar indemnizaciones extra por los perjuicios que sufran, como la diferencia de precio de los nuevos billetes o el coste de las noches de hotel y entradas de espectáculos que no disfruten (Renfe mitiga el caos tras las cancelaciones masivas de Ouigo en Andalucía).

La compañía ferroviaria ha anunciado la suspensión en enero de ocho servicios diarios de viernes a lunes y de seis entre los martes y los jueves, lo que afectará a unos 15.000 pasajeros según estimaciones de la propia empresa.

Como informó Preferente, Ouigo anunció de forma repentina la anulación de ocho servicios diarios de viernes a lunes y otros seis entre los martes y los jueves en las conexiones Madrid-Sevilla y Madrid-Málaga. Estas cancelaciones se prolongarán hasta el próximo día 22, afectando a más de 15.000 viajeros.

Ouigo ha asegurado que los afectados únicamente pueden solicitar cambios gratuitos o cancelar el viaje, en cuyo caso recibirán el reintegro de su coste más una indemnización que varía entre el 50 y el 200% de su valor, según la anticipación de la cancelación.

Al respecto, Facua advierte que los clientes deben valorar si la compensación de hasta el 200% que está ofreciendo Ouigo “cubre realmente los daños que han sufrido”, así como que estudien bien “qué condiciones están aceptando para que la empresa acepte entregarles dichas cantidades”.

 

Plus Ultra anuncia la incorporación a su flota del Airbus A330 que hasta ahora formaba parte de la flota de Iberojet (Ávoris), confirmando así la exclusiva publicada por Preferente el pasado mes de noviembre (Iberojet traspasa a Plus Ultra el último Airbus A330 que recibió).

El avión, un A330-343, ya se encuentra en poder de la compañía con sede en Madrid, convirtiéndose en el segundo de esta versión de su flota y en el séptimo de la familia A330.

La aeronave cuenta con una capacidad de 299 pasajeros, distribuidos en 36 plazas en business y 263 en turista. Incorpora dos motores Rolls-Royce RB211 Trent 772B, mejorando el consumo de combustible y las emisiones respecto a otros aviones de fuselaje ancho.

Con su llegada, Plus Ultra refuerza su despliegue, reforzando su conectividad con destinos clave como Lima, donde ya opera seis veces por semana, y Buenos Aires, con cuatro frecuencias a partir de la primavera de 2026 (Plus Ultra pone fecha oficial a su estreno en Argentina).

Desde la compañía destacan que “la flota crece y fortalece nuestro crecimiento sostenible, ampliando la red intercontinental y garantizando a nuestros pasajeros un viaje eficiente y confortable”.

La aerolínea espera seguir ampliando la flota hasta llegar a las 10 unidades para así afrontar la apertura de nuevas rutas en Latinoamérica y el crecimiento en las diferentes líneas de negocio donde opera (Plus Ultra se reforzará con cuatro nuevos Airbus A330).

 

La Asociación Segoviana de Agencias de Viajes, integrada en la Federación Empresarial Segoviana, FES, presentó el X Congreso de Agencias de Viaje de Castilla y León.

El congreso espera alcanzar los 200 asistentes, reuniendo a representantes de las nueve provincias de la comunidad para fortalecer el enfoque regional del sector.  Las fechas programas son los días 17 y 18 de enero de 2026.

El congreso se posiciona como una cita estratégica al celebrarse apenas una semana antes de Fitur, la feria de turismo más importante a nivel internacional, con lo que se prevé que los turoperadores de media y larga distancia, las cadenas hoteleras internacionales y las compañías aéreas presentes adelanten parte de los programas que se exhibirán en Madrid.

Igualmente, el evento pretende fomentar el intercambio profesional entre agencias, proveedores locales y grandes operadores del ámbito nacional e internacional.  

Uno de los puntos más destacados de esta edición es la resolución de una demanda histórica de las asociaciones: el cambio de criterio de la Junta de Castilla y León respecto al ‘Club de los 60’, ya que todas las agencias autorizadas de la región van a poder comercializar este programa, lo cual ha sido calificado como un ‘orgullo para el sector’, tal como destacó Luis García Patiño, presidente de la Asociación Segoviana de Agencias de Viajes. 

El congreso servirá para analizar temas que preocupan al día a día de los agentes, como el intrusismo profesional o las implicaciones del reciente Real Decreto que afecta a agencias y alojamientos. 

Cabe destacar que Castilla y León cuenta con unas 500 agencias de viaje, de las que 23 operan directamente desde Segovia, incluyendo turoperadores locales con gran proyección.

Expreso. Redacción. A.F

Ávoris pone en marcha la primera campaña del año para tratar de impulsar la venta anticipada. Las principales marcas mayoristas del grupo han lanzado una propuesta conjunta con la promesa de grandes descuentos para viajes con salida hasta el 31 de octubre. La promoción estará vigente hasta el 16 de febrero (Ávoris: “La relación con Viajes El Corte Inglés es compleja”).

“Anticiparse se traduce en una doble ventaja: mayor capacidad de elección y un ahorro significativo, sin renunciar a la calidad ni a la experiencia”, resaltan desde el conglomerado turístico que lideran Vicente Fenollar y Juan Carlos González.

La campaña abarca un amplio abanico de destinos y tipologías de viaje, con condiciones especiales en las siguientes marcas: Travelplan: descuentos de hasta 250 euros por pasajero; Special Tours: hasta un 10 % en su programación; Welcomebeds: estancias en hoteles con rebajas de hasta el 50 %; Marsol: 10 % de descuento en circuitos culturales y hasta un 50 % en estancias hoteleras;  Viva Tours: rebajas de hasta 150 euros por persona; y Catai: hasta un 7% de descuento para viajes programados hasta diciembre de 2026, siempre que la reserva se realice con al menos 30 días de antelación.

Gustavo Serrano, director comercial de turoperación de Ávoris, destaca que “con esta campaña ofrecemos un portfolio global de destinos y productos pensado para quienes entienden que planificar también es una forma de disfrutar y, además, y no menos importante, anticiparse permite al viajero acceder a condiciones diferenciales que no están disponibles en otros momentos del año”.

 

Bucarest, la capital de Rumanía, busca un importante crecimiento turístico en 2026 mediante la introducción de un nuevo impuesto turístico, destinado a mejorar la infraestructura de la ciudad y crear experiencias inigualables para los visitantes.

Los fondos generados por este impuesto se invertirán en la modernización de servicios clave, la optimización de las redes de transporte y la preservación de los monumentos históricos y culturales de la ciudad.

La iniciativa se ha diseñado no solo para apoyar al sector turístico de la ciudad, sino también para ofrecer a los viajeros una experiencia más fluida y enriquecedora, convirtiendo a Bucarest en un destino más atractivo y sostenible para los años venideros. 

La capital de Rumanía introducirá este nuevo impuesto turístico en 2026, tras la aprobación del ayuntamiento.

Desde este año, los turistas que visiten Bucarest deberán pagar un impuesto adicional para disfrutar de su estancia en este centro cultural y económico. En 2024, casi dos millones de turistas acudieron a la ciudad, una cifra que sigue aumentando cada año, consolidando la posición de Bucarest como un destino europeo de primer nivel.

El nuevo impuesto turístico, de aproximadamente 10 leu rumanos, unos 2 euros por noche y se aplicará a todos los visitantes que pernocten en la ciudad, independientemente del alojamiento que elijan. 

Bucarest es conocida por su impactante combinación arquitectónica, desde edificios antiguos y opulentos palacios hasta vibrantes fachadas art nouveau.

La rica historia de la ciudad se hace evidente en sus monumentos, como el emblemático Palacio del Parlamento, y su vibrante escena cultural, que incluye museos, teatros y galerías de talla mundial. Además, la vibrante vida nocturna de Bucarest y sus famosos balnearios termales atraen a viajeros que buscan relajación y entretenimiento.

El impuesto será recaudado por los proveedores de alojamiento, como hoteles, pensiones, hostales, villas, campings e incluso habitaciones privadas alquiladas a través de plataformas en línea como Booking.com y Airbnb.

El gobierno se ha asociado con estas plataformas para garantizar una recaudación fluida y uniforme del impuesto en los diferentes tipos de alojamiento. Los visitantes que pernocten en Bucarest deberán abonar el impuesto durante el proceso de reserva, y el alojamiento será responsable de transferir el pago a las autoridades municipales. 

Expreso. Redacción. J.R

En un mundo cada vez más digital, las agencias de viajes ven en internet una oportunidad única de promoción y difusión. Por ello, con independencia de lo importante que sea el canal a nivel de ventas, es muy relevante tener en cuenta qué es lo que se está hablando de nosotros. Por ello, la reputación online y su gestión se ha convertido en imprescindible para el sector.

Según Albert Fornells, jefe del Departamento de Matemáticas y Analítica de Datos y vicedecano de Ordenación Académica en IQS School of Management, la gestión de la reputación online es “un proceso amplio, que exige escuchar de forma sistemática, comprender qué espera cada tipo de cliente y actuar en consecuencia. La reputación nace de la coherencia entre tres elementos: lo que prometemos, lo que ofrecemos en realidad y lo que el cliente cuenta después”.

“En reputación, la mejor defensa es un buen ataque. La mejor defensa consiste en cumplir las expectativas básicas antes de invertir en mejoras llamativas. De poco sirve incorporar novedades si los elementos esenciales siguen generando frustración”, añade, incidiendo en que “escuchar al cliente no es una opción: es la base de cualquier estrategia reputacional”.

Su impacto en las agencias

La reputación online impacta en el cliente en su confianza, siendo un “elemento determinante” a la hora de decidir la compra, como explica Tomeu Bennasar, director general de producto dinámico y online de Ávoris. “Por ello se debe cuidar la reputación y establecer ese clima de confianza agencia-cliente”.

Este factor “impacta mucho en las agencias con una presencia digital”, en donde la web ejerce de “principal canal de atracción y comunicación con clientes”. En cambio, considera que el impacto “es mucho menor” cuando “el principal punto de interlocución con el cliente es la oficina y la relación directa”, si bien “nadie desea una mala reseña viralizada”, explica.

En W2M, la reputación online la consideran “la evolución natural del boca-oreja, pero potenciado a escala masiva”, explica Inma Fernández, directora general de Red Vacacional en W2M Corporate. “Es algo esencial e influye directamente tanto en la confianza inicial del cliente como en su predisposición a contratar servicios”.

@1@Por ello, disponer de una buena reputación online “refuerza la percepción de la agencia como una opción segura y fiable en un mercado cada vez más competitivo y complejo”. “Valoraciones positivas y una presencia digital cuidada aportan tranquilidad y ayudan al cliente a tomar decisiones informadas”, añade.

En el caso de Viajes Carrefour, consideran que es “uno de los principales factores de decisión del cliente. Comentarios, valoraciones y presencia digital influyen directamente en la confianza, en la conversión y en la capacidad de diferenciarse en un mercado altamente competitivo”, siendo, además, “equivalente a una recomendación constante y visible”, como define Héctor Floro, director de Viajes Carrefour.

Este factor, según Carlos López Bahillo, director general de Avasa, “tiene un impacto directo en la captación y conversión”. “Una buena reputación genera confianza y credibilidad, lo que puede acelerar la decisión de compra, mientras que una presencia descuidada o inexistente puede hacer que una agencia quede fuera del radar”, detalla. “La reputación online es parte esencial del negocio”.

Medir el impacto

Una de las claves para conocer el estado en el que se encuentra la agencia es ser capaces de entender el impacto online que se está generando. “La base de la reputación sigue siendo la de siempre: escuchar al cliente y entender qué está funcionando y qué no”, explica Fornells, por lo que ser capaces de acumular el mayor número de inputs es fundamental.

Por ello, “la inteligencia artificial se ha convertido en un aliado clave gracias a su capacidad de reunir y procesar miles de opiniones, identificar patrones, detectar temas recurrentes y medir la evolución del sentimiento del cliente”. Además, gracias a la “democratización de la tecnología”, esta capacidad ha permitido que “cualquier empresa, independientemente de su tamaño, pueda monitorizar su reputación con el mismo nivel de precisión que los grandes actores del sector”, explica.

Gestionar la reputación

Con las mediciones realizadas, es importante entender cómo debemos gestionar la información. Esto debe hacerse de forma “constante, natural y proactiva, no solo reactiva”, explica Inma Fernández. “Entendemos esta gestión como una parte esencial del servicio al cliente. Es fundamental contestar con educación y rapidez, agradecer las opiniones positivas y abordar cualquier incidencia como una oportunidad para mejorar”, explica.

@2@ Gracias a sus herramientas “de monitorización digital”, en Ávoris pueden “actuar en consecuencia” cuando la situación lo requiere. “Tenemos un equipo dedicado en cada marca y atendemos de forma personalizada todos los mensajes de forma directa, veraz y honesta siguiendo los principios éticos y de calidad que establecemos como corporación”, indica Bennasar.

La mejor gestión, según Carlos López Bahillo, consiste en “escuchar activamente, responder con cercanía y rapidez, y cuidar la imagen que se proyecta en todos los canales digitales”. Por ello, desde Avasa explican que acompañan a las agencias “para que esta gestión no dependa solo del tiempo o del conocimiento de cada una, sino que forme parte de una estrategia ordenada, profesional y alineada con su propuesta de valor”.

En Viajes Carrefour gestionan la reputación online “de forma proactiva, monitorizando menciones, respondiendo con agilidad y manteniendo una comunicación transparente. Damos especial importancia a la atención postventa y a resolver incidencias de forma eficaz porque una respuesta adecuada puede transformar una experiencia regular en una valoración positiva”, defiende Héctor Floro.

Impactar para mejorar la reputación

Uno de los objetivos es conseguir generar impactos que repercutan positivamente en la huella digital. Pero siempre hay que tener una cosa en mente: “la reputación no se puede maquillar: se mejora desde la experiencia real”, explica Fornells.

Con ello en mente, siempre se puede reforzar algunos impactos concretos, como “responder de forma ágil y personalizada a los comentarios, admitir errores y explicar cómo se van a corregir, comunicar con autenticidad y evitar mensajes excesivamente corporativos o asegurar la consistencia entre la procesa de marca y la experiencia real”.

“Nuestra capacidad de respuesta es clave para transformar una reseña potencialmente negativa en la oportunidad de tener una valoración positiva”, remarca Fornells.

Herramientas de gestión

El sector cuenta con numerosas herramientas a su disposición para controlar la reputación online. Por ejemplo, en Viajes Carrefour utilizan “plataformas de monitorización de redes sociales, herramientas de gestión de reseñas, encuestas de satisfacción automatizadas y sistemas CRM que permiten hacer seguimiento de la experiencia del cliente”, enumera Floro, que añade que “también son valiosas las soluciones que unifican opiniones de mútiles canales y aportan analíticas”.

En Avasa ponen a disposición de las agencias “el GSMA (Gestor Social Media Avasa), una herramienta que facilita la gestión profesional de Facebook e Instagram” y en el que “nos encargamos de que nuestras agencias publiquen contenido de calidad, adaptado a las campañas del momento, de forma sencilla y automatizada, manteniendo una presencia constante y cuidada sin necesidad de dedicarle esfuerzo por su parte. Esto ayuda a reforzar la imagen de marca y a construir reputación de forma sostenida”, explica Carlos López Bahillo.

En Ávoris consideran que “las herramientas ayudan a la monitorización y a nivel operativo posibilitando atender diversos canales en una misma plataforma”, y recuerdan que también hay opciones impulsadas por IA “que ayudan a dar una respuesta más rápida y de calidad”. “Pero para mantener una buena reputación, es imprescindible que sea atendido y supervisado por profesionales de la casa conocedores de nuestro sector”, indica Bennasar.

@3@ En Azulmarino abordan esta cuestión “de forma integral y colaborativa monitorizando reseñas y menciones en Google, redes sociales y plataformas especializadas”, explica Inma Fernández.

Además, enumera una serie de herramientas que recomiendan para mejorar la reputación, como “Google My Business para gestionar reseñas y visibilidad local, Tripadvisor y Trustpilot para reforzar la credibilidad en el sector viajes, plataformas integrales de gestión de redes sociales que permiten monitorizar la actividad y menciones, alertas de Google para detectar menciones en tiempo real y herramientas de colaboración digital para optimizar la comunicación interna y la productividad del equipo”.

Consejos para las agencias

No obstante, no todas las agencias tienen las mismas posibilidades para poder desarrollar este tipo de prácticas. Por ello, desde el IQS recuerdan que mantener “una reputación online no requiere estructuras enormes, sino constancia, coherencia y atención al cliente”.

Para poder capitalizarlo al máximo, recomienda, además, “establecer protocolos simples de respuesta comentarios, solicitar feedback tras cada viaje para conocer lo que funciona y lo que es mejorable, utilizar herramientas para monitorizar y analizar lo que está sucediendo, incorporar sistemas de atención asistidos por IA y, sobre todo, mostrar el valor humano de la agencia”, explica Fornells.

Desde el punto de vista de las agencias, uno de los consejos que entregan es que se asigne “al mejor profesional que tenga en la oficina la labor de monitorizar y responder todos los mensajes que circulen en redes referidos a su compañía. Y que atienda de forma veraz, honesta y transparente”, indica Tomeu Bennasar.

La tecnología sirve de punto de apoyo para mejorar la reputación online de las agencias de viajes.

Para W2M, algunas de las recomendaciones que arrojan es que la agencia, primero entienda “la reputación online como una consecuencia directa de ofrecer un buen servicio y asesoramiento personalizado”. Además, recuerdan que “es fundamental elegir bien el momento para solicitar reseñas, priorizando la calidad y sinceridad”. También recuerdan que “la gestión de los comentarios debe ser constante y estratégica”, respondiendo “siempre, incluso a las críticas, con respeto, profesionalidad y una orientación clara a la solución”, algo que “fortalece la credibilidad y, en muchos casos, transmite más confianza que la propia puntuación”.

“Otro punto importante es poner en valor al asesor, mostrando a las personas que hay detrás de la marca, su conocimiento y compromiso, ayuda a diferenciarse en un mercado cada vez más homogéneo y devuelve protagonismo al agente de viajes como figura clave”, añade Inma Fernández, que resume diciendo que “la reputación online es un reflejo de la coherencia, constancia y calidad en el servicio, no un simple indicador de negocio o resultado de mensajes atractivos sin sustancia”.

En el caso de Viajes Carrefour, recomiendan que las agencias pidan “activamente reseñas, respondan siempre, especialmente las valoraciones negativas, muestren autenticidad, cuiden la experiencia en cada fase del viaje y mantengan actualizados todos los canales digitales. La constancia y la cercanía marcan la diferencia”, explica Héctor Floro.

En la misma línea se muestra Avasa, que recomiendan “ser constante y auténtico. Pedir opiniones tras cada viaje, responder siempre con educación y empatía, mostrar el lado humano de la agencia y mantener una presencia regular en redes sociales. No se trata de hacer mucho, sino de hacerlo bien. Contar con herramientas que faciliten esta tarea, como GSMA, permite a las agencias profesionalizar su imagen digital sin perder cercanía. La reputación online se construye día a día, y cuando se gestiona con coherencia, se convierte en una de las mejores aliadas para crecer”, concluye.

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha avisado de la dificultad para iniciar una negociación sobre un nuevo convenio colectivo, ya que podría verse condicionada por la demanda presentada por UGT sobre la regulación de la baja por enfermedad en la firma laboral para 2025, por lo que, previsiblemente, todos los asuntos relativos a salarios quedarán aplazados hasta que se resuelva dicho recurso. Así lo ha informado Valorian, sindicato mayoritario en la mesa negociadora, tras una nueva reunión este lunes, en la que se han expuesto los temas principales a abordar para negociar en profundidad durante los próximos encuentros.

En un reciente comunicado, UGT anunció la interposición de esa demanda al considerar que el convenio de 2025 contiene “recortes inaceptables” en los derechos de las personas trabajadoras, especialmente en materia de incapacidad temporal.

“Si la Audiencia Nacional falla a favor de la demanda interpuesta por UGT, se logrará la retirada de las limitaciones contenidas en el Artículo 48 del Convenio. Esto asegurará que todas las personas trabajadoras del sector perciban el 100% de su salario durante la baja por enfermedad (IT)”, ha asegurado esta organización.

En concreto, se prevé la celebración de la vista judicial sobre este conflicto el próximo jueves, 15 de enero.

Temas para abordar

De vuelta con la reunión de este lunes, Valorian ha enumerado los principales temas a abordar en futuros encuentros, resaltando la reducción de la jornada anual con más días de vacaciones, los incrementos salariales por encima de la previsión de IPC o las cláusulas que garanticen el poder adquisitivo.

En cuanto a los otros puntos resaltados, figuran la supresión de la cláusula de absorción y compensación, la mejora de la conciliación con nuevos permisos retribuidos y materias formativas del Ordenamiento Laboral, la limitación del embargo de vacaciones, las mejoras sobre el teletrabajo y la desconexión digital y la regulación del trabajo de Guías y Servicios Receptivos.

De esta manera, se abordará la negociación por materias, por lo que, en la próxima reunión del 26 de enero, se tratarán los temas relativos al Ordenamiento Laboral y a la Formación y Evaluación del Desempeño. Nuevamente, está programado otro encuentro para el próximo mes, concretamente, el 9 de febrero.

En junio de 2025, la patronal y Valorian, sindicato mayoritario, firmaron el acuerdo para el incremento salarial del 3% en las agencias de viajes en 2025, con efecto retroactivo desde el 1 de enero, que también contempló medidas como la inclusión de limitar la cláusula de compensación y absorción a salarios superiores a 24.200 euros, siempre y cuando tengan algún plus absorbible.

La compañía Pangea The Travel Store ha cerrado el ejercicio 2025 con una facturación superior a los 100 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 50% respecto al año anterior. La compañía consolida así su trayectoria en el mercado turístico español y afronta 2026 con previsiones de crecimiento sostenido, apoyadas en la expansión de su red y en el desarrollo del modelo Premium Partners.

Durante 2025, la empresa ha registrado también un aumento del 70% en las solicitudes de viaje, un avance que atribuye a la apertura de nuevos puntos de venta, la incorporación de profesionales al equipo y la mejora de sus herramientas tecnológicas. Estos resultados refuerzan el peso del canal físico y de las agencias asociadas dentro de su estrategia global.

De cara a 2026, Pangea trabaja con un presupuesto de 150 millones de euros, lo que implicaría mantener un ritmo de crecimiento superior al 50%. La hoja de ruta para el próximo ejercicio se apoya en tres ejes: el crecimiento orgánico de las ventas, la ampliación de la red de tiendas propias y agencias asociadas en España, y la expansión internacional en mercados como América Latina, Estados Unidos y Portugal.

Expansión de Pangea Premiun Partners

Uno de los pilares de este crecimiento ha sido el programa Pangea Premium Partners, que cumple dos años de actividad. A cierre de 2025, el modelo contaba con 20 agencias en España y tres más en proceso de incorporación en México. Según los datos facilitados por la compañía, las agencias integradas en el programa “han registrado un incremento medio del margen del 95%, un crecimiento del 35% en ventas durante el primer año y un aumento superior al 40% en el ticket medio”.

Además, varias de estas agencias han iniciado procesos de expansión con la apertura de segundas sucursales, lo que, según la compañía, confirma la viabilidad y escalabilidad del modelo.

Por otro lado, Pangea ha avanzado en su implantación territorial con nuevas aperturas recientes o previstas en ciudades como Alicante, Santander, Vigo, Huesca, Salamanca, Gijón o Murcia.

Según Pablo Parrilla, responsable del programa Premium Partners, “el modelo ha demostrado su rentabilidad y escalabilidad desde el primer año, con márgenes que duplican los estándares del mercado y crecimientos sostenidos tanto en ventas como en ticket medio”.

En este sentido, subraya que “2026 será un año clave para la consolidación del modelo en España y para su implantación internacional, manteniendo la exclusividad territorial y el soporte integral a cada agencia”.

Con estas perspectivas, la compañía afronta 2026 con el objetivo de reforzar su posicionamiento en el mercado nacional y avanzar en su expansión internacional, en un contexto en el que la eficiencia y la rentabilidad siguen marcando la evolución del canal minorista.

La alta velocidad continúa siendo uno de los tractores de la movilidad en España con un nuevo crecimiento del 11% el pasado mes de noviembre superando los 3,4 millones de pasajeros, según los datos hechos públicos este lunes por el Instituto Nacional de Estadística (INE).

Más de 508,7 millones de pasajeros utilizaron el transporte público en noviembre, un 4,5% más que en el mismo mes del año 2024.

El transporte urbano aumentó un 6,8% en tasa anual y el interurbano un 1,2%. Dentro del interurbano, destacó el incremento del 4,6% en el transporte por autobús.

Cae el aéreo un 1,5%

Más de 143,5 millones de viajeros utilizaron el transporte interurbano en noviembre, lo que supuso un incremento del 1,2% respecto al mismo mes de 2024.

Por tipo de transporte, el autobús creció un 4,6%, mientras que el aéreo cayó un -1,5%, el ferrocarril un -2,8%, y el marítimo un -3,6%.

La caída del transporte por ferrocarril se explica por el descenso del -2,5% en el Cercanías y del -16,7% en la media distancia frente del crecimiento del 11% de la alta velocidad y del 8,8% del resto de la larga distancia.

En lo referido al transporte aéreo cae el peninsular un -2,5% y solo se registra un leve aumento en el transporte interinsular del 0,4%.

Todas las comunidades autónomas presentaron tasas anuales positivas en el transporte por autobús. Las mayores subidas se dieron en Comunidad Valenciana (13,1%), Castilla-La Mancha (7,8%) y Principado de Asturias (6,5%). Por su parte, País Vasco (0,3%), Aragón (1,6%) y Canarias (2,4%) registraron los menores incrementos en el transporte por autobús.

Transporte especial y discrecional

Los datos del INE también muestran que más de 46,3 millones de usuarios utilizaron transporte especial y discrecional en noviembre, lo que supuso un descenso del 0,6% en tasa anual.

El número de pasajeros del transporte especial bajó un 1,6% y superó los 30,1 millones de usuarios. Dentro de éste, el escolar bajó un 2,2%, y el laboral aumentó un 0,7%.

Por su parte, el transporte discrecional creció un 1,1% respecto al mismo mes del año 2024, con más de 16,2 millones de viajeros.