El Ministerio de Turismo ha anunciado oficialmente el lanzamiento de la Syria Travel Show 2026, un evento emblemático programado del 14 al 16 de abril de 2026 en el emblemático Hotel Dama Rose, en Damasco.
La iniciativa pretende no ser solo una exposición; sino más bien es una declaración estratégica. Organizada en colaboración con Mangusteen para Exposiciones y Conferencias y SO Media, la iniciativa Syria Travel Show 2026 está diseñada como la plataforma B2B definitiva para convertir el reciente impulso de visitantes en alianzas institucionales a largo plazo.
Pese al complejo panorama regional, el sector turístico sirio ha demostrado una resiliencia notable. En número de visitantes, entre enero y noviembre de 2025, Siria registró un total de 3,56 millones de visitantes, lo que representa un incremento general del 18% interanual.
El evento de 2026 está diseñado específicamente para los principales interesados de la industria. La agenda va a centrarse en los aspectos prácticos de la industria como la inversión en hotelería, el desarrollo cultural y patrimonial y las asociaciones público-privadas.
Ello sin descuidar trabajos sobre la transformación digital, aprovechando los acuerdos recientes con empresas tecnológicas como Saudi Elm para modernizar los procesos administrativos y mejorar la experiencia de los visitantes.
Expreso. Redacción. J.R
Golden Tour Korea – GTK DMC, reconocido receptivo con sede en Seúl y especializado en viajes inmersivos en Corea del Sur, ha nombrado a Global GSA como su representante exclusivo para el mercado español.
Presente en el mercado desde 2009, GTK DMC es un referente líder para los viajeros que buscan experiencias auténticas, personalizadas y de alta calidad. La empresa destaca por su atención al detalle y su enfoque a medida, atendiendo tanto a clientes independientes como a grupos MICE.
Su oferta abarca desde recorridos culturales icónicos hasta viajes de bienestar, experiencias del estilo de vida coreano y temáticas de tendencia como K-beauty y K-Dramas.
Con sede en Seúl y operando en todo el país, GTK DMC proporciona un servicio ‘todo en uno’ a través de un equipo altamente especializado que colabora con más de 220 socios internacionales en más de 30 países.
Entre sus productos emblemáticos, GTK DMC también incluye la Isla de Jeju —un destino emergente aún poco presente en los programas de viaje españoles— conocida por sus paisajes naturales únicos, su ambiente relajante y sus áreas declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
Corea del Sur es cada vez más reconocida como uno de los destinos más dinámicos y demandados de Asia, gracias a su combinación de tradición y encanto contemporáneo.
En particular, la temporada de floración de los cerezos representa una oportunidad estratégica para captar la creciente demanda europea por el Hanami: una alternativa auténtica y menos masificada que Japón, con paisajes encantadores, costos más competitivos y lugares espectaculares para admirar los cerezos en flor.
‘Estamos orgullosos de representar a GTK DMC en el mercado español’, afirma Manlio Olivero, presidente y CEO de Global GSA. ‘Esta colaboración nos permite ofrecer a los operadores turísticos españoles acceso privilegiado a un destino en rápido crecimiento y a un DMC que se distingue por su calidad, fiabilidad y diseño de viajes a medida’.
Expreso. Redacción. J.R
El presidente de la Diputación asegura que la terminal alicantina “es una de las más activas del Mediterráneo, con un tránsito continuo de visitantes que benefician la economía local y el tejido productivo” La aerolínea abrirá dos nuevos enlaces con Alemania El presidente de la Diputación de Alicante y del Patronato Costa Blanca, Toni Pérez, ha participado esta mañana en la presentación de la temporada de verano 2026 de la aerolínea irlandesa Ryanair. La compañía ha anunciado algunas novedades que incrementarán el tránsito aéreo en el Aeropuerto Alicante-Elche Miguel Hernández a través de nuevas rutas, más enlaces y el aumento
Este touroperador especializado en el segmento silver+60 cerró 2025 con más de 70.000 clientes, siendo en la actualidad uno de los referentes en turismo senior Su propuesta de valor, además, combina 10 años de experiencia en el mercado nacional, con una amplia capacidad de distribución Tras su consolidación en el mercado español, Club de Vacaciones se encuentra en estos momentos en un proceso de expansión hacia Portugal La Unión Nacional de Agencias de Viajes, UNAV, anuncia hoy la incorporación de Club de Vacaciones a su organización, que fortalece así su estructura asociativa, que incluye a día de hoy más de
Bco Congresos, Organizador Profesional de Congresos (OPC) de Ávoris, celebró del 20 al 22 de febrero su Convención Anual 2026 en la fascinante ciudad de Marrakech. El encuentro tuvo lugar en el Hotel Barceló Palmeraie Oasis Resort, que acogió tanto el alojamiento de los asistentes como las diferentes sesiones de trabajo, convirtiéndose en el escenario idóneo para la reflexión estratégica y el fortalecimiento del equipo. La convención contó con el valioso apoyo de la Oficina Nacional de Turismo de Marruecos (ONTM), que colaboró activamente en diversas actividades y presentó los destinos más destacados del país para la organización de reuniones
Bilbao se sitúa como el único destino español dentro del top 10 mundial de lugares en tendencia para visitar en 2026, según el informe anual de predicciones de viaje de Booking.com, basado en las opiniones de más de 29.000 viajeros de 33 países y territorios.
El estudio de Booking revela que los viajes del próximo año estarán marcados por la búsqueda de experiencias auténticas y personalizadas. No en vano, el 67% de los españoles que viajan asegura que no necesita una razón tradicional para reservar un viaje, lo que refleja una forma de entender el turismo más espontánea y ligada a motivaciones personales.
Esta tendencia encuentra en Bilbao un claro exponente gracias a su capacidad para ofrecer una propuesta urbana con identidad propia, donde cultura, innovación y calidad de vida conviven de manera natural.
La capital vizcaína, que ha evolucionado de antiguo centro industrial a uno de los destinos europeos más reconocidos por su arte, arquitectura y gastronomía se consolida, así como un referente internacional del turismo urbano y cultural.
Su icónico Museo Guggenheim, los encantos del Casco Viejo, su vibrante oferta gastronómica, que combina pintxos tradicionales y alta cocina, y el equilibrio entre modernidad urbana y naturaleza en el entorno vasco sitúan a Bilbao entre los destinos más inspiradores del mundo para 2026.
En palabras de Pilar Crespo, responsable de Booking.com en España y Portugal, ‘casi tres cuartas partes de los viajeros españoles (73 %) reservan sus vacaciones simplemente porque han trabajado duro y sienten que se lo merecen. En este contexto, Bilbao se perfila como un destino clave en 2026, una ciudad que ha sabido transformarse sin perder su esencia y que ofrece experiencias auténticas, conectadas con su cultura, su innovación y su calidad de vida. Esa combinación la convierte en uno de los destinos urbanos más inspiradores del próximo año’.
El top 10 global de destinos en tendencia, según Booking.com
Junto a Bilbao, el listado de Booking.com incluye otros destinos que marcarán tendencia en 2026 por su riqueza cultural y paisajes únicos.
Desde Mũi Né (Vietnam), con sus dunas de arena y ambiente costero, hasta Barranquilla (Colombia), epicentro de ritmo y tradición caribeña, o Filadelfia (EE. UU.), que celebrará los 250 años de la independencia americana, los viajeros encontrarán propuestas que combinan historia, autenticidad y nuevas experiencias.
Completan el top 10 Guangzhou (China), Sal (Cabo Verde), Manaus (Brasil), Münster (Alemania), Kochi (India) y Port Douglas (Australia), destinos que reflejan la diversidad del turismo global y la búsqueda de experiencias más personales, sostenibles y conectadas con la cultura local.
● Mũi Né (Vietnam)
● Bilbao (España)
● Barranquilla (Colombia)
● Filadelfia (Estados Unidos)
● Guangzhou (China)
● Sal (Cabo Verde)
● Manaus (Brasil)
● Münster (Alemania)
● Kochi (India)
● Port Douglas (Australia)
Expreso. Redacción. J.R
La corporación busca redistribuir los flujos de visitantes hacia el interior del territorio diversificando la oferta turística mediante el desarrollo de las Actuaciones de Cohesión entre Destinos (ACD), enmarcadas en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) y subvencionadas con fondos Next Generation La Diputació de València ha puesto en marcha la confección de un inventario que recoge el uso turístico de los recursos vinculados al agua en la provincia, una acción enmarcada en el desarrollo de las Actuaciones de Cohesión entre Destinos (ACD) derivadas del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) y financiadas con cerca de seis
El turoperador ofrece una amplia selección de escapadas y circuitos por Europa con salidas regionales desde Badajoz, Bilbao, León, Logroño, Murcia, Palma de Mallorca, Pamplona, Tenerife, Valladolid, Vigo, Vitoria y Zaragoza. Soltour también propone circuitos por Egipto con salida desde Madrid, Barcelona, Valladolid y Palma de Mallorca con una duración de siete noches. La compañía lanza una campaña especial “last minute” con descuentos de hasta 100€ por persona en una selección de salidas regionales. Soltour anuncia su programación de Semana Santa 2026 con una cuidada selección de viajes que combina destinos europeos y circuitos por Egipto. Las salidas especiales están
La Plaza Séneca volverá a convertirse del 6 al 8 de marzo en el epicentro de la gastronomía urbana con una nueva edición del Alacant Street Food Market. Alicante celebrará una nueva edición del Alacant Street Food Market, una cita plenamente consolidada y considerada uno de los eventos de street food más destacados de la ciudad. El festival reunirá 12 foodtrucks que presentarán nuevas propuestas gastronómicas, con una amplia variedad de sabores internacionales, cocina creativa y opciones para todos los gustos. Una experiencia pensada para disfrutar del street food de calidad en un ambiente abierto, urbano y festivo. Junto a la oferta
Fuster: “No podemos adoptar una actitud pasiva y taxis y VTC no pueden ser enemigos sino piezas esenciales de un mismo puzle”. Ante las noticias de movilizaciones de diferentes colectivos con competencias en la movilidad urbana e interurbana de ciudadanos y turistas, que pueden afectar a nuestra competitividad y a la calidad del turismo de la Comunitat Valenciana, desde HOSBEC (Asociación Empresarial Hotelera y Turística de la Comunidad Valenciana), hacemos un llamamiento urgente a las administraciones públicas competentes y a los agentes del sector para liderar una transición hacia un modelo de movilidad moderna, eficiente y preparada para los tiempos que corren.
El parque paleontológico turolense reabre sus puertas este sábado 28 de febrero, al igual que sus 7 sedes ubicadas en distintas localidades de la provincia de Teruel, celebrando su 25 aniversario con los nacidos en 2001 y la llegada de su visitante 4 millones, quien recibirá un premio extraordinario. Además, Dinópolis estrena un nuevo espectáculo: ‘Turol Jones y el Tricerachispas Requetefósil’ que invitará a los visitantes al parque a emprender un viaje lleno de aventuras, humor y participación. Dinópolis, el parque dedicado a la Paleontología y los dinosaurios ubicado en Teruel abre de nuevo sus puertas este próximo sábado 28
El formato presencial recorrerá 19 ciudades de la península y las islas, consolidando un modelo basado en el contacto directo y el diálogo continuo DIT Gestión continúa reforzando su posicionamiento dentro del sector turístico con una decidida apuesta por la cercanía y la presencialidad. Tras su participación con stand propio en FITUR y su reciente presencia en la feria portuguesa BTL, el grupo impulsa ahora una nueva edición de sus encuentros presenciales First DITs, que en 2026 amplían significativamente su alcance territorial respecto a años anteriores. La estrategia de contacto directo con las agencias asociadas se ha convertido en uno
El salón náutico amplía su superficie en Marina Port Valencia y activa el Early Booking con un 50% de descuento en la cuota de inscripción hasta el 21 de abril El Valencia Boat Show, que celebrará su 17ª edición del 28 de octubre al 1 de noviembre en Marina Port Valencia, presenta una nueva configuración de su espacio estructurada en cuatro grandes áreas que optimizan la experiencia del visitante y refuerzan su posicionamiento como el salón náutico con mayor capacidad de crecimiento del panorama nacional. Crecimiento hacia la Plaza de la Sal La principal novedad de la próxima edición es la ampliación del certamen hacia
Este nuevo sistema de acceso, JESTA, se inspira en el Sistema Electrónico de Autorización de Viaje de los Estados Unidos, e implica el pago de una tasa de cara a su implementación, en 2028.
El sistema electrónico de autorización para viajes de corta duración, destinado a ciudadanos de 74 países, medida forma parte de un proyecto de ley de reforma migratoria.
Los ciudadanos de estos 74 países han de proporcionar cierta información en línea antes de viajar al Japón, como sus datos personales, el motivo del viaje o el lugar previsto de alojamiento.
El proyecto de ley de reforma migratoria pretende impedir la entrada de ‘extranjeros indeseables’ en el país, además de ‘facilitar la entrada de visitantes que no suponen un problema’, tal y como concretó ante los medios la primera ministra japonesa, Sanae Takaichi.
Expreso. Redacción. J.R
Los hoteles de lujo han dejado de concebir la restauración como un servicio complementario para convertirla en un eje estratégico. La alta hotelería apuesta por propuestas gastronómicas propias, técnicas cuidadas y producto de proximidad para atraer tanto al viajero contemporáneo como al cliente local. Así lo sostiene Miguel Ángel Navarro, director de Alimentos y Bebidas (F&B por sus siglas en inglés) de Hyatt Regency Hesperia Madrid, quien defiende que la cocina se ha transformado en un motor de identidad y posicionamiento. La gastronomía como factor de decisión Durante años el restaurante de hotel ocupó un papel funcional, asociado a cenas por conveniencia. Hoy, según Miguel Ángel Navarro, el contexto es distinto: “el viajero contemporáneo elige también con el paladar”, y el público local demanda experiencias memorables sin largas listas de espera. En este escenario, como detalla el experto, “la restauración hotelera combina producto de kilómetro cero con técnicas globales, mientras el bar se convierte en ritual social y el lobby deja de ser zona de paso para transformarse en punto de encuentro”. La oferta gastronómica se integra así en la estrategia global del establecimiento. "El lujo contemporáneo ya no es sinónimo de distancia, sino de cuidado en el detalle", según advierte Miguel Ángel Navarro. Fuente: Hyatt Regency Hesperia Madrid. En el caso de Hyatt Regency Hesperia Madrid, la propuesta se articula en torno a maduraciones propias, fermentados caseros y fondos trabajados a fuego lento, junto con una creciente apuesta por el producto de proximidad. Para la dirección de F&B, la cocina ya no es un servicio añadido sino un elemento diferencial de marca. Derribar barreras simbólicas Pese a esta evolución, Navarro reconoce que persiste cierta percepción de distancia. Comer en un hotel de lujo puede asociarse todavía a precios elevados, una formalidad excesiva o a “la sensación de estar ocupando un espacio reservado para otros”. Sin embargo, incide en que el lujo contemporáneo no debe interpretarse como rigidez, sino como precisión en la ejecución: en el punto de sal, en la temperatura de servicio o en el maridaje. Las cartas, explica, incorporan menús ejecutivos competitivos, barras informales y propuestas accesibles y desenfadadas que conviven con el fine dining. La hospitalidad busca ser cercana, incluso cuando el entorno mantiene estándares elevados de diseño y servicio. “El lujo contemporáneo ya no es sinónimo de distancia, sino de cuidado en el detalle”, afirma Navarro. Para el directivo el reto pasa por “integrar al cliente local, comunicar mejor el origen del producto o humanizar la figura del chef”. El objetivo es que la experiencia gastronómica en hoteles de lujo deje de percibirse como territorio exclusivo y se consolide como una opción para disfrutar del “placer de comer bien”, abierta a públicos diversos porque “no debería intimidar a nadie, sino ser territorio de todos”.
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Más de la mitad de las agencias de viajes españolas (54%) prevé mantener su rentabilidad durante el ejercicio 2026, según el último informe de ObservaTUR. Pese a la fuerte presión que ejercen el encarecimiento de los proveedores y la competencia online sobre los márgenes comerciales, el sector confía en la estabilidad del mercado emisor para sostener sus resultados económicos, en sintonía con la normalización que ya experimentan la facturación y la contratación laboral en el canal de distribución. La presión sobre la cuenta de resultados se ha convertido en una de las principales preocupaciones para el canal de distribución. El factor que más condiciona los márgenes comerciales, señalado por el 64% de los agentes, es el incremento de precios de los proveedores, especialmente en alojamientos y transporte. La erosión del rendimiento económico también encuentra su explicación en variables relacionadas con el consumo y la propia estructura interna de las empresas. Un 43% de los profesionales apunta al descenso del gasto medio del cliente como un freno a sus resultados, mientras que un 41% identifica la reducción directa de los márgenes comerciales como la causa principal de la caída de su productividad. A estos factores se suma el incremento de los costes laborales o de personal, que ya impacta en las cuentas de tres de cada diez negocios del sector. Más de la mitad de las agencias confían en mantener rentabilidad este año. Fuente: IA/ Hosteltur Marcos Franco, socio fundador de ObservaTUR, destaca que "los datos confirman que el sector de las agencias de viajes afronta 2026 desde una posición de estabilidad, lo que demuestra su capacidad de adaptación en un entorno complejo". No obstante, advierte que "la presión sobre los márgenes sigue siendo una realidad, especialmente por el encarecimiento de proveedores y el aumento de los costes estructurales". Según Franco, para sortear este escenario, "la clave estará en reforzar la eficiencia, la especialización y el valor añadido que ofrecemos al cliente". Esta coyuntura de márgenes ajustados se produce en un contexto de mercado que busca su punto de equilibrio. Aunque el optimismo persiste en un 30% de las agencias que espera mejorar sus resultados —cifra que duplica a quienes temen una caída—, la mayoría del sector se enfoca en la eficiencia operativa para compensar el encarecimiento de la cadena de suministro
Jorge Marichal, presidente de Ashotel y de CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos), enviaba este miércoles una carta abierta a la presidenta de Ascav (Asociación Canaria del Alquiler Vacacional), Doris Borrego, publicada por HOSTELTUR noticias de turismo en Hoteles vs pisos turísticos: “No es guerra de modelos de negocio, sino coherencia territorial”. La respuesta de la también presidenta de Fapavat (Federación de Asociaciones de Propietarios de Alquileres Vacacionales y Temporales) no se ha hecho esperar, reiterando su llamamiento al diálogo al defender que existen más puntos en común que diferencias entre el alojamiento hotelero y la vivienda vacacional de pequeños propietarios. Borrego insiste en la necesidad de consensos para evitar la división en un sector estratégico como el turístico y reclama seguridad jurídica para los propietarios particulares. Carta abierta de la presidenta de Ascav y Fapavat, Doris Borrego, al presidente de Ashotel y CEHAT, Jorge Marichal Estimado Sr. Marichal: Muchas gracias por su carta abierta, https://www.hosteltur.com/174410_hoteles-vs-pisos-turisticos-no-es-guerra-de-modelos-de-negocio-sino-coherencia-territorial.html, que me permite aclarar, una vez más, que la Asociación Canaria del Alquiler Vacacional (Ascav), como la Federación de Asociaciones de Propietarios de Alquileres Vacacionales y Temporales (Fapavat), que también presido, defiende a los propietarios particulares de viviendas vacacionales y a los gestores e intermediadores que prestan servicios a estas viviendas. No defendemos en ningún caso a los grandes fondos de inversión, grandes tenedores o incluso a parte de sus asociados hoteleros que también se dedican a la vivienda vacacional, explotando complejos o edificios completos. Esa modalidad que hoy en día incluso ha conseguido desplazar con estrictas normativas de ordenación municipal al modelo tradicional en manos del pequeño propietario. Véase el ejemplo de Barcelona, Las Palmas de Gran Canaria o recientemente Madrid. Siguiendo sus palabras, como presidente de Ashotel y también como presidente de CEHAT, también ha denunciado en muchas ocasiones que detrás del modelo de vivienda vacacional se “ocultan” los grandes players que hacen la competencia a su sector, pero con normativas laxas. De esto hemos hablado en varias ocasiones y permítame expresar mi impresión, que al menos en este punto estamos de acuerdo, que no es lo mismo y que es importante separar por definición y normativas los dos modelos de viviendas vacacionales. Por ello llevamos luchando ya más de seis años. Es cierto, y le doy la razón, que las viviendas vacacionales que defiendo son “ubicuas” y que siempre lo han sido, no sólo en Canarias, permitiendo el desarrollo económico de muchos pueblos, además de evitar en muchos casos la despoblación en medianías. Ofreciendo oportunidades a muchos jóvenes emprendedores para crear empresas que nos prestan servicios, o algo que para Ascav es especialmente importante: apoyar el emprendimiento canario de aplicaciones y desarrollo I + D. Doris Borrego, presidenta de Ascav, defiende el papel de los pequeños propietarios de viviendas vacacionales en el desarrollo económico de los destinos. Fuente: Ascav. En definitiva, es objetivo de Ascav impulsar la economía local y servir de lanzadera a empresas canarias hacia fuera, algo a lo que espero no pondrá objeción. Además, se puede votar en contra de las viviendas vacacionales en comunidades de propietarios, en caso de que los vecinos así lo decidan. Y lo esencial, que es nuestra reivindicación principal en estos momentos, de declarar inocua la vivienda vacacional (VV) de propietarios particulares inscritos en el Registro Turístico antes de la entrada en vigor de la Ley 6/2025, es por el siguiente motivo: La VV no es actividad económica si la explotan sus propietarios y no prestan servicios propios de hostelería según la Agencia Tributaria, que es la Administración que determina lo que es actividad económica o no, no el Gobierno de Canarias. Por lo que, si en el trámite de clasificación de actividad el Ayuntamiento requiere a un propietario el alta en actividades económicas, tal y como exige la Ley de actividades clasificadas de 2011 (antes de que existiera la VV en 2015), evidentemente quedan fuera todos los pequeños propietarios de Canarias, que son más del 80% de los registros turísticos de la Comunidad. Y hemos puesto siempre el ejemplo de un pensionista que si se da de alta en actividad económica pierde su pensión, o de cualquier otro propietario que sin prestar servicios tendría que verse obligado a pagar el régimen de autónomos y cumplir con obligaciones que no establece para ellos la Agencia Tributaria. Evidentemente, clasificar municipalmente una actividad que no es tal para Hacienda, que es quien lo determina, genera inseguridad jurídica y perjuicios a una ciudadanía que está dispuesta a cumplir pero que no sabe cómo hacerlo. En segundo lugar, nuestro uso preceptivo hasta la fecha de aprobación de la nueva ley 6/2025 del 12 de diciembre de 2025, ha sido el residencial para poder inscribirnos como VV (según el Decreto 113/2015), porque si el uso de nuestros inmuebles fuera turístico, no podríamos habernos inscritos como VV y estaríamos sometidos a otra normativa (la Ley 7/1995 de ordenación de turismo de Canarias). Sobra decir que no pedimos la inocuidad para los edificios o complejos completos de viviendas vacacionales “No todo vale” Por supuesto, no todo vale en el sector de la vivienda vacacional y nunca nos hemos opuesto a cumplir regulaciones, siempre y cuando sean cumplibles. Evidentemente tiene que haber límites. Pero de ahí a acabar con la práctica totalidad de los propietarios particulares y las empresas que prestan servicios existe una gran diferencia. Con respecto a que somos causa de la falta de viviendas, le invito a que demuestre que las más de 1.300 VV ilegalizadas en Lanzarote acaben con la escasez de vivienda residencial. Sólo la seguridad jurídica para los propietarios de viviendas va a abrir las 211.000 vacías para uso residencial y hacer posible unos precios razonables de alquiler. Sr. Marichal, como ya le he comentado en múltiples ocasiones, estoy plenamente convencida que nos une más de lo que nos separa y le tiendo una vez más la mano para dialogar y llegar a consensos. No tiene sentido que un sector tan sumamente importante como es el turístico esté tan dividido, cuando la unión es la que hace la fuerza.
H10 Hotels ha lanzado H10 Rewards, la evolución de su programa de fidelización que sustituye a Club H10, con el objetivo de reforzar la experiencia del cliente repetidor y potenciar su sentimiento de pertenencia, según avanzó HOSTELTUR noticias de turismo en H10 Hotels apuesta por la fidelización y el lujo en su posicionamiento de marca. Bajo el lema “The place to belong”, la hotelera reestructura su propuesta con nuevas categorías, mayor acumulación de puntos y beneficios ampliados en sus 70 establecimientos en 26 destinos. H10 convierte la pertenencia en eje de su estrategia de fidelización H10 Hotels consolida así la fidelización como pilar estratégico de crecimiento. El nuevo programa nace con la voluntad de elevar la experiencia del cliente manteniendo su esencia, pero incorporando una propuesta de valor renovada. Vídeo presentación del nuevo programa de fidelización H10 Rewards. Fuente: H10 Hotels. De este modo la cadena sitúa la sensación de pertenencia en el centro de su estrategia relacional. El concepto apela a la conexión inmediata que el huésped experimenta al alojarse en sus establecimientos, reforzando la idea de que cada estancia forma parte de una experiencia reconocible y consistente en toda la red. H10 Rewards se extiende a toda su planta hotelera, integrándose como herramienta transversal para fortalecer el vínculo con el cliente repetidor Cuatro categorías para acelerar el reconocimiento al huésped El programa introduce una nueva estructura de cuatro niveles, frente a las tres categorías anteriores. El acceso se produce en función de noches o estancias acumuladas: Essential: desde el primer día del registro Silver: a partir de cinco noches o tres estancias Gold: a partir de 25 noches o 15 estancias Platinum: a partir de 40 noches o 25 estancias H10 Rewards, el programa con el que la cadena refuerza su estrategia de fidelización, tiene una imagen más actual y alineada con la de la compañía. Fuente: H10 Hotels. Los miembros Platinum acceden a los máximos beneficios del programa. La nueva arquitectura facilita una progresión más ágil, permitiendo que el socio ascienda de categoría tanto por noches como por estancias, lo que acelera el acceso a ventajas superiores. Según la compañía, esta estructura busca premiar la repetición de forma más eficiente, permitiendo que el cliente alcance niveles avanzados en menos tiempo Beneficios ampliados dentro y fuera de la habitación El programa reconoce la fidelidad con ventajas crecientes a medida que el socio asciende de nivel. Entre ellas figuran descuentos exclusivos en reservas directas, restauración y servicios de wellness, así como beneficios premium como late check-out o upgrades de habitación. La cadena evoluciona su actual Club H10 para elevar la experiencia del cliente y ofrecer una propuesta de valor totalmente renovada. Fuente: H10 Hotels. Además todos los miembros, independientemente de su categoría, reciben obsequio de bienvenida, botella de agua de cortesía y regalo de cumpleaños. Este planteamiento refuerza el valor del programa desde el momento de la inscripción. Más puntos y mayor integración de la experiencia H10 Rewards incrementa la acumulación de puntos por estancia, especialmente en categorías superiores. El modelo amplía además las posibilidades de generarlos más allá del alojamiento, incorporando el consumo de servicios adicionales como restauración, wellness o servicio de habitaciones. Los puntos podrán canjearse tanto en futuras reservas como en servicios dentro del hotel, integrando así toda la experiencia del huésped en el sistema de fidelización. La renovación se extiende también al entorno digital, con una nueva web y área privada que permite consultar categoría, tarjeta virtual, saldo de puntos, histórico de reservas, realizar check-in online y acceder a promociones exclusivas Con H10 Rewards la cadena redefine su propuesta relacional reforzando el vínculo con el cliente repetidor y consolidando su posicionamiento bajo un mensaje claro: pertenecer a la comunidad H10 como parte central de la experiencia de estancia.
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