La compañía ha registrado un
aumento de siniestros del 17%. Las reclamaciones más comunes son las cancelaciones, seguidas de los problemas con el equipaje, las demoras en el transporte, los gastos médicos y el regreso anticipado por interrupción del viaje.
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CeraVe, la marca líder en dermocosmética desarrollada por dermatólogos, ha vuelto a demostrar que la comunicación de marca va más allá de los mensajes: se trata de generar vivencias que conecten con las personas. Por tercer año consecutivo, y tras replicar su éxito en otros mercados europeos, la firma ha confiado en Somos Experiences como socio estratégico para llevar su universo a nuevos públicos a través de eventos como #CareLikeADerm y los CeraWards.
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Málaga se prepara para acoger del 10 al 12 de junio de 2025 la novena edición del Digital Enterprise Show (DES), una de las mayores citas tecnológicas de Europa. El evento, que reunirá a más de 17.000 altos ejecutivos y a más de 400 empresas expositoras, supondrá un nuevo impulso para el posicionamiento internacional de la ciudad como destino MICE.
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La tramitación administrativa para construir el futuro Palacio de Congresos de Elche, que financiará íntegramente la Diputación de Alicante, ha dado este martes un paso decisivo. La Comisión de Contratación ha aprobado las bases que regularán el concurso internacional de anteproyectos para diseñar esta infraestructura estratégica para la ciudad.
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El sector turístico sevillano ha rendido homenaje a Manuel Macías, director gerente del Sevilla Congress and Convention Bureau, con motivo de su jubilación tras 15 años al frente de la institución. El acto se celebró en el Hotel Barceló Renacimiento y reunió a representantes institucionales, profesionales del sector MICE, empresas colaboradoras, familiares y amigos.
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Mayo es el Mes de Agradecimiento al Asesor de Viajes, y para celebrarlo, Silversea está ofreciendo a los asesores de viajes más razones para reservar con Silversea, además de presentar nuevas herramientas para ayudarles a hacer crecer sus negocios. Los asesores de viajes son fundamentales para Silversea: ayudan a conectar a los huéspedes con la marca y con experiencias que no se encuentran en ningún otro lugar. Para celebrar su continuo compromiso con la industria y con la marca, Silversea está lanzando una serie de iniciativas a lo largo del mes, incluyendo un sorteo de reservas. Todos los asesores de
La alianza busca reforzar la oferta de cruceros de Dubái junto con otros destinos clave Emirates y MSC Cruceros han ampliado su alianza estratégica a largo plazo con el propósito de mejorar la experiencia de los viajeros aéreos y marítimos, apoyar los objetivos de Dubái de convertirse en un importante centro de cruceros y explorar futuras oportunidades de crecimiento conjunto en la extensa red de la aerolínea. Anunciada en el Arabian Travel Market (ATM) de Dubái, la alianza se basa en una relación de más de una década y aprovechará los puntos fuertes de la aerolínea y de MSC Cruceros
La ciudad de València se prepara para recibir uno de los eventos más destacados del panorama hostelero y gastronómico autonómico: el 58º Concurso de Coctelería Bartenders de la Comunitat Valenciana, que se celebrará el próximo lunes 5 de mayo de 2025, a partir de las 17:00 horas, en el elegante espacio Àtic Palau Alameda. Este certamen, organizado por la Asociación de Barman de la Comunitat Valenciana (ABCV) con el respaldo de FOTUR, reunirá a una selección de los mejores bartenders de la región, quienes competirán en distintas categorías para obtener su plaza en el Campeonato Nacional de Coctelería 2025. La
El sector turístico de Malasia va a prosperar en este 2025, superando los niveles previos a la pandemia, impulsado por el crecimiento de Asia-Pacífico, América del Norte y Europa, junto con los esfuerzos de promoción en curso.
Las autoridades esperan que las llegadas de turistas a Malasia se mantengan en el nivel de 2024 y se recuperen por completo, superando el nivel prepandemia de 2019.
Así, las llegadas a Malasia seguirán aumentando durante el resto de un período de pronóstico a mediano plazo, 2025-2029 y el crecimiento de las llegadas estará impulsado por los principales mercados emisores de Asia-Pacífico, América del Norte y Europa, y respaldado por las iniciativas de promoción turística en curso.
El sector turístico de Malasia muestra señales prometedoras de recuperación, y se proyecta que las llegadas de turistas se recuperen por completo para 2025. El país, conocido por su vibrante cultura, impresionantes paisajes y variada gastronomía, está recuperando gradualmente su popularidad entre los viajeros nacionales e internacionales.
Tras la crisis provocada por la pandemia, el gobierno malasio ha implementado diversas estrategias para revitalizar el turismo, incluyendo campañas promocionales y protocolos de seguridad reforzados.
Hay que destacar que, en los últimos meses, la llegada de turistas ha aumentado significativamente, impulsada por la flexibilización de las restricciones de viaje y la reanudación de los vuelos internacionales.
Mercados clave, como China, India y los países vecinos del Sudeste Asiático, lideran la recuperación, lo que contribuye a un aumento de visitantes deseosos de descubrir las atracciones de Malasia.
Además, las autoridades están invirtiendo en mejoras de infraestructura e innovaciones digitales para optimizar la experiencia de viaje. Con lo que Malasia está en camino no solo de recuperarse, sino también de transformar su industria turística en un sector más sostenible y resiliente para el futuro.
Expreso. Redacción. J.R
El turismo japonés está en plena ola de éxito, en gran parte gracias a la continua debilidad del yen, que ha hecho que viajar sea más asequible que en años.
La Organización Nacional de Turismo de Japón señaló que casi 3.497.600 viajeros extranjeros visitaron el país solo en marzo de 2025, lo que representa un aumento de aproximadamente el 13,5 % con respecto al mismo período del año anterior; un récord que habla por sí solo del renovado atractivo de Japón.
Los primeros meses de 2025 no han sido nada aburridos. Durante los tres primeros meses, Japón recibió aproximadamente 10,54 millones de visitantes, lo que indica una rápida recuperación tras la estricta pandemia.
Países vecinos, como Corea del Sur, China y Taiwán se encuentran entre los principales contribuyentes, mientras que Alemania no se queda atrás; alrededor de 79.400 alemanes visitaron el país en total, con un total de 48.100 solo en marzo, un aumento de casi el 1,2 % en comparación con marzo de 2024.
En términos económicos, el impulso es evidente. El gasto extranjero de enero a marzo alcanzó aproximadamente 2,27 billones de yenes (aproximadamente 13.900 millones de euros), lo que representa un aumento del 28,4 % con respecto al año anterior.
Este dinero extra no solo ha incrementado las facturas de hoteles y restaurantes, sino que también se ha extendido a tiendas, sitios culturales e incluso al transporte local, lo que ilustra la estrecha relación que ha adquirido el auge del turismo con la economía japonesa en general.
La clave de todo esto es la debilidad de la moneda japonesa. En muchos casos, el yen de baja denominación ha reducido los costos de viajes, alojamiento, comidas y compras a niveles insuperables, atrayendo a un número récord de visitantes deseosos de disfrutar de la rica cultura, la belleza paisajística y las modernas atracciones de Japón.
Los expertos generalmente prevén que esta tendencia se mantendrá, ya que el efecto favorable del yen sigue desempeñando un papel importante.
De cara al futuro, el panorama parece aún más prometedor. En lugar de simplemente recuperarse, el sector turístico japonés está prosperando gracias a estrategias inteligentes que atraen a visitantes internacionales y al continuo beneficio de la debilidad del yen.
Expreso. Redacción. J.R
Belle Marivent Mediterranean Petit Hotel. Fuente: PRO Hotel DURAN. Las fortalezas de PRO Hotel DURAN Asesoramiento técnico especializado: El equipo de PRO Hotel DURAN colabora estrechamente con los responsables técnicos del hotel para identificar las soluciones más adecuadas en cada fase del proyecto, garantizando materiales innovadores que cumplen con los más altos estándares de calidad y sostenibilidad. Suministro especializado en áreas clave: La empresa provee materiales y equipamientos especializados para zonas críticas como baños, spas, áreas comunes y exteriores, garantizando soluciones funcionales y estéticamente coherentes con el diseño global del hotel. Colaboración con marcas de prestigio. Como distribuidores oficiales de marcas líderes en el sector, PRO Hotel DURAN facilita la integración de productos de alta gama que aportan valor añadido al proyecto Cada proyecto es único, y la empresa adapta su enfoque a las particularidades de cada establecimiento, ya sea un resort costero, un hotel urbano o un hotel boutique Hotel Boutique Vestige Son Vell. Fuente: PRO Hotel DURAN. Ejemplos de proyectos exitosos Hotel Can Ferrereta (Santanyí, Mallorca) En la transformación de este edificio histórico en un nuevo hotel rural de lujo, PRO Hotel DURAN suministró 5 modelos diferentes de bañera según el estilo de cada habitación. Bañeras Origin, Moon, Prime y Vesta de Inbani y la bañera Vero Air de Duravit. Los lavabos “SP Terra” de Alape y accesorios de baño de las firmas Decor Walther y Cosmic. La combinación de los distintos modelos de bañeras, lavabos y accesorios de firmas tan prestigiosas dio como resultado unos baños de lujo singulares y en perfecta armonía con el estilo de las distintas habitaciones y suites del hotel Hotel Can Ferrereta. Fuente: PRO Hotel DURAN. Hotel & Spa S’Entrador Playa (Cala Ratjada, Mallorca) La participación consistió en el suministro de materiales de la máxima calidad, escogidos minuciosamente para realzar el estilo moderno de este hotel. Con ellos, se realizó una reforma de las habitaciones, sanitarios, cocinas, zona de spa, terraza y vestíbulo. Una propuesta muy variada en coherencia con la decoración y categoría de la estancia. Para pavimentos y revestimientos se propusieron las firmas 14 Oraitaliana, Bisazza, Casadolcecasa, Keraben, Nadis Design, Tau Cerámica y ZYX, todas ellas con acabados de alta calidad. Para los lavabos de baño y mobiliario, las firmas Duravit e Inbani. En la grifería y sistemas de ducha se recomendó la prestigiosa firma Axor. En accesorios para el baño, las firmas Cosmic e Inda. Las mamparas en los baños, por su alta calidad de acabados y su acero inox. a la firma Spazia. Hotel Villa Le Blanc Gran Meliá (Menorca) En el proyecto de reforma de este hotel eficiente, la selección de materiales que PRO Hotel DURAN suministró para los cuartos de baño, fueron materiales cerámicos de última generación que buscaban armonizar con el estilo moderno y singular del hotel. La eficiencia y la máxima higiene fue otro requisito y DURAN propuso firmas de alto prestigio como Duravit y Villeroy&Boch. Los accesorios y sistemas sanitarios de la firma Geberit fue una propuesta segura, ya que cuentan con materiales de máxima seguridad y eficiencia en el sector de conducción de agua sanitaria. Hotel Villa Le Blanc Gran Meliá. Fuente: PRO Hotel DURAN. Belle Marivent Mediterranean Petit Hotel (Palma de Mallorca) En el proyecto de reforma, realizado en 2023, PRO Hotel DURAN hizo una excelente selección de pavimentos y revestimientos cerámicos y porcelánicos, de importantes firmas como Marazzi, Cerámica Mayor y Durstone, tanto en interiores como en exteriores, esta última es de especial importancia dada la cercanía a la zona marítima, donde se sufre con más intensidad de la erosión, oxidación, sílices y alta humedad. En las habitaciones y algunos espacios interiores se optó por cubrir el antiguo pavimento en buen estado, pero que se aprovechó la nueva decoración para añadir un laminado de Parquet de alta calidad de la firma Designfloor. En las zonas íntimas del hotel, se optó por sistemas de evacuación de alta tecnología y reducido consumo de agua, mediante la firma Geberit. Platos de ducha a ras de suelo para garantizar el buen tránsito y ofrecer confort y amplitud visual al baño con Hidrobox y para los accesorios de baño se apostó por la calidad de los materiales y diseño de Hansgrohe. Hotel Boutique Vestige Son Vell (Menorca) En el proyecto de rehabilitación de esta finca histórica para su conversión en hotel boutique, se ha suministrado una excelente selección de grifería de la colección VAIA para los espacios de baño de habitaciones y suites, a través de la reconocida firma Dornbracht, sinónimo de calidad y maestría en diseño y arquitectura de máximo nivel. Duchas con efecto de lluvia, grifería automática de alto diseño y los grifos de Bañera Exenta que otorgan un estilo singular a los baños. Las bañeras exentas de la exclusiva firma Devon & Devon otorgan a cada habitación un estilo vanguardista y a la vez clásico acorde a la decoración del hotel. Todos los modelos de inodoros son suspendidos y con cisterna empotrada, una propuesta para baños modernos y minimalistas que ofrecen sensación de espacio, máxima higiene y confort. Para más información Visita su página web: www.prohotelduran.com
Dreams Cap Cana Resort & Spa 5*Lujo. Fuente: Hyatt Inclusive Collection. Cap Cana y Playa Juanillo: una playa de ensueño en un entorno exclusivo Cap Cana se ha consolidado como uno de los destinos más exclusivos de la República Dominicana. Con sus arenas blancas y aguas turquesas, Playa Juanillo proporciona el escenario perfecto para un refugio inolvidable. La ubicación privilegiada del resort asegura tranquilidad y privacidad, complementadas con opciones de aventura y exploración Playa Juanillo. Fuente: AdobeStock. Una experiencia diseñada para el bienestar Dreams Cap Cana cuenta con 519 habitaciones y suites cuidadosamente diseñadas, entre las que se incluyen 40 villas con piscina tipo plunge pool privada y suites con acceso directo a piscinas semiprivadas. Los espacios, que oscilan entre los 39 y los 146 metros cuadrados, ofrecen un diseño moderno inspirado en el entorno tropical, con detalles como duchas de lluvia, terrazas amuebladas y minibares reabastecidos diariamente. Preferred Club Master Suite Swim Out Villa. Fuente: Hyatt Inclusive Collection. Gastronomía y ocio para todos los gustos El resort ofrece una propuesta gastronómica excepcional con 10 restaurantes que abarcan desde especialidades mediterráneas hasta parrillas gourmet y cocina asiática. Cinco bares completan la experiencia, ofreciendo cócteles premium y vistas espectaculares. Además, el programa Unlimited-Luxury® asegura que los huéspedes disfruten sin límites de todas las instalaciones, incluidas actividades acuáticas, espectáculos en vivo y clubs para niños y adolescentes. Preferred Club Bar. Fuente: Hyatt Inclusive Collection. Bienestar en cada detalle Con un spa de más de 1.000 metros cuadrados, el Dreams® Cap Cana Resort & Spa 5*Lujo invita a la relajación y el cuidado personal. Entre sus instalaciones destacan una piscina sensorial, duchas de cromoterapia, saunas y una amplia selección de tratamientos inspirados en ingredientes locales. Bar en la piscina. Fuente: Hyatt Inclusive Collection. Para quienes buscan mantenerse activos, el gimnasio ofrece equipos de última generación y actividades como yoga y entrenamientos funcionales. Lobby del hotel. Fuente: Hyatt Inclusive Collection. Una oferta que va más allá El resort también pone al alcance de sus huéspedes experiencias exclusivas en Cap Cana, como el campo de golf Punta Espada, diseñado por Jack Nicklaus, y una de las marinas más grandes del Caribe. Estas actividades complementan un entorno de lujo donde cada detalle está pensado para superar las expectativas. Dreams Cap Cana Resort & Spa representa una propuesta única para quienes buscan disfrutar de la esencia del Caribe en un entorno exclusivo y sofisticado Campo de golf Punta Espada. Foto: Cortesía de Punta Espada Golf. Con esta nueva apertura, Hyatt Inclusive Collection reafirma su compromiso de crear espacios que combinen confort, exclusividad y servicio excepcional, elevando la experiencia del Caribe a un nuevo nivel.
El objetivo ha sido claro: actualizar las instalaciones, elevar la calidad del producto y ofrecer un servicio aún más completo, sin perder de vista lo más importante: alinear el hotel con el look and feel que caracteriza la identidad de la marca BLUESEA. Entre las mejoras más destacadas, se ha llevado a cabo la actualización del color de todo el edificio y el restyling y modernización de las habitaciones, aportando una mayor comodidad y personalidad. Además, se ha renovado por completo el mobiliario, los accesorios y equipamiento de las habitaciones. Asimismo, se ha procedido a renovar las instalaciones eléctricas y el sistema de televisión, además de otras mejoras que los clientes sabrán valorar. También se ha ampliado el solárium y la terraza del restaurante, se ha sustituido la moqueta de los pasillos, y se ha renovado la instalación de protección contra incendios para reforzar la seguridad. Como novedad, se ha abierto una comunicación directa con el BLUESEA Dimona Suites permitiendo a los clientes compartir y disfrutar los servicios de restauración y de zonas comunes de ambos establecimientos. Con esta reforma, BLUESEA Al Andalus se renueva por dentro y por fuera para ofrecer una experiencia más funcional y alineada con el estilo BLUESEA.
Cuando pensamos en innovación, solemos imaginar gadgets electrónicos o tecnología robótica. Pero ¿por qué no darnos un descanso de la tecnología y aplicar la innovación también a nuestras vacaciones? Así lo ha hecho Costa Cruceros, desarrollando un nuevo concepto que supone añadir más destinos al itinerario de un crucero, haciéndolo aún más rico en nuevas experiencias. Y la innovación es que estos nuevos destinos se disfrutan… desde el Barco. Es la nueva propuesta del Costa Smeralda, un barco que es en sí mismo el resultado de un proceso completo de innovación. Desde la propulsión pionera en el mundo por gas natural licuado (GNL), uno de los combustibles fósiles más limpios y con la tecnología más avanzada para reducir emisiones en el sector marítimo, al enfoque sostenible integral a bordo, con sistemas de gestión inteligente de energía, desalinización de agua de mar para el abastecimiento diario y recogida selectiva de residuos. Además, la conexión Starlink garantiza wifi de alta velocidad incluso en alta mar, ideal para quienes desean estar siempre conectados. Si añadimos a esto que a bordo del Costa Smeralda encontraremos el único Museo de Diseño Italiano en alta mar, todo apunta a unas vacaciones que supondrán un antes y un después en la vida de parejas, familias o grupos de amigos. Estos nuevos destinos, llamados Sea Destinations, suponen añadir nuevas y sorprendentes experiencias al ya rico itinerario que parte de Barcelona cada domingo y permite descubrir ciudades como Cagliari (Cerdeña), Nápoles, Civitavecchia (Roma), Génova, Marsella, en una ruta que combina historia, arte y naturaleza, con tiempo para disfrutarla al ritmo del viajero. Ejemplos de estas experiencias son observar el firmamento en total oscuridad durante el Mar de Estrellas, disfrutar de un desayuno temático frente a los Farallones de Capri o asistir a un espectáculo de luces sobre los Cetáceos del Mediterráneo al amparo de la noche. Estos Sea Destinations están diseñados para fomentar una conexión profunda con el entorno, sin necesidad de desembarcar. Y están incluidos en el precio del crucero. El Mediterráneo como nunca lo habías vivido Las excursiones en tierra han sido totalmente rediseñadas para poder ofrecer a cada tipo de consumidor la experiencia más adecuada: desde visitar lo mejor de cada ciudad, sin estrés, a excursiones más tranquilas y llenas de actividades pensadas para que mayores y pequeños disfruten a la vez, a excursiones icónicas llenas de secretos y detalles desconocidos, a excursiones extraordinarias y llenas de adrenalina, para no olvidar. Entre escala y escala, el barco sorprende con espacios de relajación, entretenimiento, actividades al aire libre y propuestas de bienestar como el spa Sole Mio, pensado para reconectar cuerpo y mente, con el mar como telón de fondo. Todo ello con la comodidad de viajar como en casa gracias a la propuesta de producto español a bordo: tripulación hispanohablante, gastronomía española, horarios adaptados a nuestras costumbres, y entretenimiento en castellano con comediantes de primer nivel de nuestra escena nacional. Alta cocina con firma Michelin La gastronomía es otro de los grandes protagonistas del Costa Smeralda. El barco cuenta con la colaboración de tres chefs estrella Michelin: Bruno Barbieri, Hélène Darroze y el español Ángel León, el Chef del Mar, quienes han diseñado una travesía culinaria que permite por ejemplo saborear platos emblemáticos de cada destino la noche antes de visitarlos. Otra de sus creaciones es el restaurante Archipelago, uno de los espacios más emblemáticos a bordo, que combina diseño sostenible -con islas creadas a partir de madera recuperada en las playas- con alta gastronomía basada en productos de temporada y de proximidad. Parte de sus beneficios se destinan a proyectos medioambientales a través de la Fundación Costa Crociere. La experiencia se extiende a un total de 21 restaurantes y espacios gastronómicos, incluyendo una pizzería tradicional, cocina asiática, bares temáticos y áreas dedicadas a productos locales. Una propuesta pensada para disfrutar de cada comida como una celebración. Promoción especial Costa Cruceros lanza una oferta exclusiva para quienes planifican sus vacaciones con antelación: reservando antes del 15 de junio, las bebidas están incluidas durante toda la travesía. Una forma de vivir la experiencia gastronómica al máximo, sin costes adicionales y con total libertad para elegir entre vinos, cócteles, refrescos y mucho más. Adicionalmente, los pasajeros que reserven en balcón tendrán tren de ida y vuelta gratis a Barcelona desde las estaciones de Madrid, Málaga, Sevilla, Córdoba y Zaragoza. Y autobús gratis de ida y vuelta a Barcelona desde Lleida, Girona y Tarragona.
Ya puedes inscribirte para asistir presencialmente o registrarte para seguir el evento en streaming (para usuarios Premium) en el siguiente enlace: INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA Y EL REGISTRO PARA ASISTIR AL FORO HOSTELTUR 2025 Bajo el título "Transformación Estratégica en la era del cambio constante", el foro abordará temas esenciales como la transformación empresarial, la digitalización, la conectividad, la distribución, la diversificación o la expansión de modelos de negocio, con una visión práctica y orientada a la toma de decisiones. Programa Foro Hosteltur 2025 El programa previsto para el Foro Hosteltur 2025 es el siguiente: 14:45 · 15:15 Llegada e Inscripción 15:15 · 15:45 Inauguración Oficial Manuel Molina, director/editor de Hosteltur Luis Martín Izquierdo, viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid Jordi Hereu Boher, ministro de Industria y Turismo de España 15:45 · 16:05Keynote: Cómo liderar el cambio y sobrevivir en el intento Federico J. González Tejera, CEO global de Radisson Hotel Group y Louvre Hotel Group 16:05 · 16:25Keynote: Descifrando el futuro del sector turístico Francisco Pérez-Lozao Rüter, president, Hospitality, Amadeus 16:25 · 16:55Conversación: Transformación Estratégica en la era del cambio constante Federico J. González Tejera, CEO global de Radisson Hotel Group y Louvre Hotel Group Francisco Pérez-Lozao Rüter, president & SVP Hospitality Amadeus Modera: Xavier Trias, EY - Socio responsable de Technology Consulting 16:55 · 17:25Coffee Break Ponentes del XX Foro Hosteltur Fuente: Hosteltur 17:25 · 18:00Keynote: ¿Descarrilará la incertidumbre global el sector turístico español? Leopoldo Torralba, deputy Chief Economist, Head of Research. Managing Director. Arcano 18:00 · 18:35Panel: Transformación Estratégica en la era del cambio constante: Expansión y Diversificación Abel Matutes Prats, presidente Palladium Hotel Group Amancio López, presidente Grupo Hotusa Modera: David Rodríguez, Deloitte - Socio Director de Transport, Hospitality and Services 18:35 · 19:15Panel: El dilema de los más grandes: ¿se puede reinar sin transformarse? Gabriel Subías, CEO W2M (Grupo Iberostar) Juan Carlos González, CEO Ávoris (Grupo Barceló) Rafael García Garrido, CEO Travel Live - Nautalia Viajes Modera: Ricardo Fernández, Grupo Destinia - CEO 19:15 · 20:15Vino español Ponentes del XX Foro Hosteltur Fuente: Hosteltur
Antes de comenzar el análisis debemos recalcar que éste no es un ranking como tal, ya que para su elaboración hemos utilizado los datos que nos han facilitado apenas un tercio de las 124 empresas que han participado en el Ranking Hosteltur de grandes cadenas hoteleras. - Así hacemos el Ranking Hosteltur de cadenas hoteleras Aún así, son datos que confirman marcadas tendencias en el sector. Lo primero que destaca es el notable incremento de la inversión, sobre todo la destinada al reposicionamiento de activos, que se duplica con respecto a la del pasado año, algo más de 850 millones de euros frente a 434 millones, con casi el mismo número de cadenas participantes. Los presupuestos siguen siendo mucho más abultados en esta partida que en la destinada a adquisiciones, aunque también ha aumentado, pasando de 148 a 177 millones de euros, si bien es cierto que sólo siete de las 36 cadenas han querido facilitar este dato. El Barceló Praia Cape Verde, inaugurado el pasado verano, forma parte de la inversión de 80 millones de euros para adquisición, reposicionamiento y desarrollo de nuevos hoteles de Barceló en Cabo Verde. Fuente: Barceló Hotel Group. Estas grandes diferencias pueden deberse a las estrategias asset light de las cadenas españolas en su expansión, que se decantan por fórmulas que comprometen menos inversión que la compra de activos; a que muchas veces la inversión en estas adquisiciones responde a las oportunidades que surgen en el mercado, mientras que la destinada a reformas está mucho más definida; o simplemente a que las empresas no quieren revelar sus cartas en lo que a estrategia de compras se refiere. Aunque el listado está ordenado por la suma total de inversión de mayor a menor, en el apartado de reposicionamiento de activos destaca muy por delante de sus competidores Barceló Hotel Group, que en esta ocasión no ha detallado cómo dividirá su presupuesto de 400 millones de euros entre ambas alternativas, como sí hizo el pasado año a partes iguales. Su CEO para EMEA (Europa, Oriente Medio y África), Raúl González, ya anunció a primeros de año que el grupo hotelero destinaría 500 millones de euros a crecer y reposicionar activos. Por detrás, a gran distancia se sitúa Room Mate Hotels, que desvela el presupuesto para compra de hoteles, 70 millones, a los que se suman más de 12 millones en renovaciones. Más información en: - Room Mate Hotels entra en Suiza tras cerrar 2024 con 128,5 M € en ingresos - Room Mate abre en Roma un nuevo hotel boutique de 65 habitaciones - Room Mate Hotels compra Staying Valencia y suma 10 nuevos activos Completa el podio Minor Hotels Europe & Americas (antes NH Hotel Group), que sólo en el primer semestre de 2024 invirtió en Capex (inversión en activos productivos) 77 millones de euros. Más información en: - Minor Hotels Europe & Americas: en 2024 crece más el beneficio que ingresos - Ibiza: primera compra hotelera del año para el debut de NH Collection Resulta curioso que las siete cadenas que revelan la inversión destinada a compra de nuevos hoteles -además de la ya citada, Ona Hotels & Apartments, con 50 millones previstos (que se suman a los 30 millones del ejercicio anterior); Grupo Hesperia, con 25 millones; Universal Beach Hotels, con 10; Blau Hotels, con nueve; Checkin Hotels, con siete; y Hoteles Servigroup, con seis millones de euros- al menos igualan el presupuesto dedicado a reposicionamiento, aunque en casos como el de Ona llegan a multiplicarlo por 10. Los planes de compra y reposicionamiento de activos de las 36 cadenas que nos han facilitado sus datos suman 1.029 millones de euros, el 82,5% destinado a reformas, según las cifras que han querido revelar Otras que sí han querido concretar: Grupo Hesperia ha detallado una inversión a renovación de hoteles de “alrededor de ocho millones de euros con los que culminar el relanzamiento de la marca”, si bien reconoce que “la mayoría del portfolio ya está reposicionada”. Los 20 millones de Derby Hotels Collection los ha destinado sólo a la reforma del hotel The Caesar en Londres. Y los siete millones de Fergus Group, al actual hotel Tal Affiliated by Fergus.
Hyatt Hotels Corporation ha reestructurado la región EAME en tres subregiones y desde este año tienes a cargo la región Sur, quedando al frente de más de 80 hoteles, ¿qué retos supone? Este último año ha sido intenso, pero muy enriquecedor, no solo por el tamaño de la cartera, sino por la diversidad del portfolio. En la región EAME de Hyatt hablamos de 82 hoteles en 13 países, con una gran diversidad de destinos, mercados, propietarios y marcas, que van desde el segmento vacacional hasta el corporate. Solo en el sur de EAME contamos con más de 16 marcas. Esto me ha aportado mucho, porque como operadores conocemos diferentes tipos de propietarios, sus visiones de negocio y sus modelos organizativos. ¿Cambia mucho el tipo de propietario de un país a otro? En España tenemos desde propietarios tradicionales, family office hasta institucionales o fondos de inversión, y encontramos este mismo perfil en Turquía, Marruecos o Bulgaria. Lo importante en nuestro rol, especialmente en esta fase inicial para mí, es construir una relación de confianza entre el propietario del activo y el operador, porque sabemos que es una relación de largo recorrido, con momentos fáciles, cuando tenemos viento de cola, y momentos complicados, cuando tenemos viento de cara. Ahora mismo, ¿el viento cómo está, qué previsiones tiene la cadena para este año? Depende del lugar, y ahí está la riqueza y fortaleza de nuestro modelo global. Con 1.400 hoteles en 80 países, podemos capitalizar oportunidades donde estén y ayuda a mitigar riesgos. Hemos tenido viento de cola en destinos vacacionales como España, Marruecos y también Grecia nos está funcionando muy bien. En Turquía, la situación de inflación y tasa de cambio afecta, y en Belgrado, una situación muy local y geopolítica está impactando la demanda. Nuestra función es navegar y adaptarnos a las situaciones de una manera muy específica a cada hotel y a cada destino Manuel Melenchón, Director General de Hyatt para el Sur de Europa y Norte de África. Fuente: Hyatt Hotels Corporation. Conociendo los resultados de la Semana Santa, ¿cuál es el balance y qué espera del verano, tanto en España como en países competidores en los que tienen presencia? En España estamos muy satisfechos con los resultados hasta Semana Santa, tanto en destinos vacacionales —especialmente Canarias— como urbanos, como Madrid y Barcelona. Somos moderadamente optimistas para la temporada, aunque destinos como Baleares dependen de la evolución de la demanda en las próximas semanas A nivel internacional, Marruecos tiene muy buenas previsiones, operando con Park Hyatt en Marrakech y después tenemos Hyatt Regency y Hyatt Place en Taghazout, un destino bellísimo y donde vemos una demanda muy fuerte del cliente vacacional. Grecia viene incluso con más fuerza que el año anterior. Donde vemos más retos es Estambul, no tanto en los destinos turísticos de Turquía, pero en Estambul vemos más de dificultad por las tasas de cambio y la inflación, como mencionaba anteriormente. ¿Las tarifas continuarán aumentando o comienzan a normalizarse? No tengo referencias para decirte que esto vaya a frenarse. Los precios han tenido un crecimiento de doble dígito en los últimos dos años y estoy casi seguro de que es algo que no es fácil de mantener en el tiempo Los hoteleros nos tenemos que acomodar a lo que la demanda nos vaya marcando. Esto es una cuestión de capacidad e intensidad de la demanda y también de nuestra capacidad de adaptarnos a mercados que nos ayuden a mejorar nuestros precios. Si somos capaces de acercarnos a mercados que están dispuestos a pagar un poco más, eso también irá acompañado de una mejora en los productos y destinos. Nosotros hemos sido capaces de optimizar mucho nuestros precios y gran parte de los resultados vienen dados por la estrategia de distribución, especialmente el canal directo, y por usar herramientas de yiel que mejoran la rentabilidad. ¿Estos crecimientos se repiten en el resto del sur de Europa? Depende del destino, pero es más evidente en la parte vacacional que en la urbana. El hotel Palace de Muro de Mallorca reabre en junio como Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt. Fuente: Hyatt. Estrategia de expansión y marcas ¿Qué peso tiene España dentro de la estrategia de crecimiento de Hyatt? Más allá de que es el mercado más importante en número de hoteles para Europa y la región sur, también es uno de los países con mayor foco a la hora de expandir el crecimiento en las múltiples marcas. Desde 2020, Hyatt ha pasado de contar con cuatro hoteles a 55 en el país, multiplicando por 14 nuestra presencia en el mercado en solo cinco años. Tenemos especial interés y ambición en crecer en marcas lifestyle y lujo. En la región este año abrimos Andaz en Lisboa y el próximo año Thompson en Sevilla. En España todavía tenemos espacio para crecer dentro del segmento vacacional y de la categoría inclusive. ¿Por qué algunas marcas como Andaz o Park Hyatt no están aún en España? No están aún, pero buscamos oportunidades para tenerlas. Estoy convencido que tanto Park Hyatt, como Andaz y otras que aún no tenemos, estarán en España en los próximos años. Tenemos numerosos leads en estudio con diferentes destinos. Nuestra ambición es crecer tanto en los destinos principales, como puede ser Madrid o Barcelona, como también en destinos secundarios, porque muchas de las marcas que operamos se adaptan. Queremos crecer de forma coherente y sostenible, en el momento y en los destinos adecuados, no se trata de crecer por crecer. ¿Hay destinos del norte de España en el radar? En el norte de España estamos explorando ciudades como Bilbao, San Sebastián y A Coruña, donde marcas como Hyatt Regency, Hyatt Place o Hyatt Centric podrían encajar perfectamente ¿La apuesta por crecer en lifestyle y lujo a qué responde? Tanto el lifestyle, el lujo, como la parte vacacional, han sido los tres motores de la evolución de la demanda en los últimos años. En España el lujo y el lifestyle han tenido un desarrollo muy importante y vemos que hay destinos donde nuestras marcas pueden desempeñar un rol fundamental. ¿El foco está solo en España? España es uno de los principales objetivos y aunque tenemos un peso robusto creemos que aún hay espacio para más, porque podemos apoyar mucho a propietarios o a hoteleros que tengan la intención de plantearse un cambio de marca. Pero también queremos crecer en Marruecos, Grecia, Croacia, Turquía y Egipto. Nuestra fortaleza como compañía internacional, con 1.400 hoteles y un programa de fidelidad con 54 millones de miembros, nos da capacidad de presentarnos y competir en cualquier oportunidad y destino. El complejo Macenas Mediterranean Resort de Mojácar contará con un hotel de la marca Destination by Hyatt. Fuente: Hyatt Hotels Corporation. Alianzas e integraciones La alianza con Piñero los posiciona como líderes en el lujo todo incluido, ¿el plan es crecer más allá del Caribe? La joint venture que firmamos a finales de diciembre incorporó 22 resorts (12.000 habitaciones), incluidos los Bahia Principe Hotels & Resorts ubicados en República Dominicana, México, Jamaica y España, así como el exclusivo Cayo Levantado Resort en la República Dominicana al porfolio Inclusive de Hyatt. Así, nuestra cartera global de resorts abarca más de 150 propiedades y más de 55.000 habitaciones, siendo líderes globales del segmento. La cultura de Grupo Piñero, sus valores compartidos y su experiencia en resorts todo incluido de 4 a 5 estrellas, combinados con el liderazgo de Hyatt en el segmento de lujo todo incluido, crean oportunidades emocionantes. Es un escenario de crecimiento amplio, no limitado al Caribe ¿La estrategia de expansión incluye la compra de cadenas o firmar otras joint venture? Nosotros estamos abiertos a los diferentes modelos de colaboración que podamos acordar con potenciales socios. Es verdad que nuestra estrategia de crecimiento es asset light, entonces en ningún caso es solo invertir en los activos, sino que buscamos colaboraciones. ¿Hay menos resistencia entre hoteleros españoles a estas alianzas con grandes cadenas? Sí. España lleva años operando como uno de los principales destinos turísticos del mundo, y hay segundas y terceras generaciones de propietarios que buscan fórmulas para gestionar los negocios de manera diferente. Ahí es donde podemos aportar valor. Nuestra fortaleza es la globalidad, las múltiples marcas que se adaptan a las expectativas de los clientes y a lo que el propietario puede requerir en cuanto a nivel de inversión, reposicionamiento, además de la flexibilidad a la hora de alcanzar determinados acuerdos. Nos sentimos cómodos con acuerdos de management o franquicia, donde no hay ningún compromiso de inversión de capital. ¿Qué has aprendido en estos procesos de integración y relación con propietarios? Lo principal es construir una relación de confianza. Cuando vienen malos tiempos, si no hay confianza, el propietario pensará que no estamos haciendo todo lo posible. Con confianza, sabe que estamos trabajando juntos para salir adelante ¿Cómo ha sido integrar la cultura operativa española con la americana? Ha sido unir lo mejor de dos mundos: la eficiencia española en costes y la potencia comercial y de distribución americana. Hyatt ha respetado las cosas que ya funcionaban bien y ha buscado fortalecerlas. Antes de unirse a Hyatt, Manuel Melenchón fue el Vicepresidente de Operaciones en Asia de Minor Hotels, y en NH desempeñó durante más de una década roles como el de Director de Operaciones para España, Francia, Portugal y Andorra. Fuente: Hyatt Hotels Corporation. Posicionamiento y competencia en los destinos ¿El crecimiento de Hyatt en Europa ha ayudado a dar visibilidad a destinos del sur en EE. UU.? Sin duda. Desde 2017, hemos cuadruplicado nuestra oferta de habitaciones en Europa, pasando de 10.300 a más de 39.100. Actualmente, Hyatt cuenta con más de 220 hoteles y 49.000 habitaciones en la región EAME, distribuidos en 41 mercados diferentes. Este crecimiento ha favorecido que los destinos europeos tengan más visibilidad en el mercado estadounidense. En los hoteles que tenemos tanto en Madrid como en Barcelona o Baleares, hemos visto que el mercado estadounidense ha ido creciendo de manera constante durante los últimos años y se ha consolidado el crecimiento del programa de fidelidad. ¿Las tensiones geopolíticas están impactando en los viajes de EE. UU. al Caribe o Europa? Es difícil medir ahora mismo el impacto exacto en la demanda. La inestabilidad genera incertidumbre y la incertidumbre genera cierto nivel de desconfianza y desde luego no ayuda Como hoteleros debemos buscar alternativas para mitigar los riesgos, buscar otros escenarios, otros mercados, otra tipología de negocio que nos ayude a mitigar eso. La masificación de la que se habla en España, ¿afecta al destino empujando viajeros a otros países competidores? También es difícil objetivizar eso. Aunque España ha tenido un fuerte crecimiento turístico, no tenemos manera de decir que haya una fuga de clientes hacia otros destinos. El hotel Thompson Madrid fue el primero de la marca en Europa y en 2026 está prevista una apertura en Sevilla. Fuente: Hyatt Hotels Corporation. Hyatt no es la primera cadena internacional en llegar a España, pero hoy son los que más habitaciones tienen, ¿esta apuesta ha incentivado a que lleguen otras compañías y ha mejorado la competencia? Cuanto más apostamos los operadores por los destinos, más visibilidad damos. Un ejemplo claro es Madrid: la llegada de marcas como Four Seasons y Mandarin Oriental ha ayudado no solo al segmento lujo, sino que también ha mejorado rentabilidades y ha atraído a nuevos perfiles de clientes. Es transformador a nivel de negocio y del propio destino, porque abrir hoteles en diferentes ubicaciones de Madrid ha ayudado a que los entornos mejoraran y crecieran alrededor otro tipo de negocios. ¿Ha visto algo similar en otros destinos? Yo he trabajado en 17 países diferentes y no lo he visto en ningún otro sitio como en Madrid. Ni siquiera en Viena o Praga, que son capitales europeas baratas. Quizá Lisboa esté siguiendo un desarrollo parecido.
Desde la grandeza de los monumentos históricos hasta la audacia de la arquitectura contemporánea, descubra por qué Washington, DC es un verdadero hito arquitectónico.
Pocas ciudades del mundo cuentan su propia historia a través de la arquitectura como Washington, DC. La capital de Estados Unidos es un espectáculo de estilos arquitectónicos que van desde el gran neoclásico hasta el audaz modernismo, así como joyas ocultas que deleitan a quienes se aventuran más allá de los lugares turísticos tradicionales.
Ya sea un aficionado a la historia, un entusiasta del diseño o simplemente un viajero curioso, explorar la arquitectura de Washington es una experiencia memorable.
Iconos de la ciudad: poder y simbolismo en el paisaje urbano
El National Mall es el corazón monumental de la ciudad. El Capitolio de los Estados Unidos, con su icónica cúpula inspirada en la Basílica de San Pedro, es uno de los edificios más reconocibles del mundo y un símbolo de la democracia estadounidense. No muy lejos, la Casa Blanca, residencia oficial de los presidentes desde 1800, es un elegante ejemplo de arquitectura federalista, que combina simplicidad y grandeza.
Los monumentos de la ciudad son verdaderas obras maestras del diseño. El Monumento a Lincoln, con sus columnas inspiradas en el Partenón griego, transmite solidez y reverencia a la memoria del expresidente.
El Monumento a Washington, un imponente obelisco de 169 metros, destaca como la estructura de piedra más alta del mundo. De noche, iluminado, ofrece una vista inolvidable. Para aquellos que buscan un toque más contemporáneo, el Museo Nacional de Historia y Cultura Afroamericana es uno de los edificios más impresionantes de la ciudad. Su diseño, inspirado en las tradicionales coronas africanas, incorpora elementos sostenibles y se ha convertido en un nuevo hito arquitectónico para DC.
Barrios históricos: un paseo por el tiempo
Explorar los barrios de la ciudad es una forma fascinante de adentrarse en la evolución de la arquitectura de Washington. En Georgetown, las calles adoquinadas y las coloridas casas coloniales datan del siglo XVIII, creando una atmósfera encantadora y nostálgica.
Cafés, boutiques y la icónica escalera de la película El Exorcista hacen que el paseo sea aún más interesante.
En Dupont Circle , las mansiones de la Edad Dorada comparten espacio con edificios de estilo Beaux-Arts y Art Decó, mientras que los edificios victorianos de Capitol Hill añaden un encanto especial a la escena.
Tesoros ocultos: belleza fuera de lo común
Además de las postales, Washington alberga sorpresas arquitectónicas para quienes gustan de explorar más allá de lo obvio. El Museo Hirshhorn, con su llamativa forma cilíndrica, es un ejemplo sorprendente del brutalismo en la ciudad.
La Biblioteca del Congreso, con su cúpula ornamentada, sus deslumbrantes mosaicos y sus coloridos vitrales, es un espectáculo que combina influencias renacentistas y barrocas.
Otro punto destacado es The Wharf , un proyecto innovador que revitalizó la zona costera del río Potomac. Con un diseño contemporáneo, espacios verdes y una vibrante escena gastronómica y cultural, muestra cómo la ciudad combina tradición y modernidad de una manera única.
Una ciudad para ver y vivir la arquitectura
Washington, DC no es sólo un centro de poder político, sino también un destino donde la arquitectura cuenta historias, provoca emociones y sorprende a cada paso. Ya sea admirando edificios monumentales, explorando barrios encantadores o descubriendo joyas ocultas, la ciudad invita a todos a experimentar su riqueza arquitectónica de una manera única.
Ya sea que te guste la arquitectura o simplemente quieras explorar una de las ciudades más fascinantes del mundo, Washington, DC seguramente superará tus expectativas.
Expreso. Redacción. J.R
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