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El CEO, ante el desafío de la IA: recomendaciones de Jorge Schoenenberger

Hosteltur - Mar, 01/09/2026 - 00:00
La inteligencia artificial (IA) ha de ser ya una prioridad en la agenda de transformación de los consejeros delegados y utilizarse no sólo para ganar eficiencia, sino también para mejorar la propuesta de valor y desarrollar nuevos modelos de negocio. Así lo defendió Jorge Schoenenberger, socio general de Traveltech 2, quien situó al CEO como responsable de liderar esta transformación. La IA como ventaja competitiva Jorge Schoenenberger considera que la inteligencia artificial debe entenderse como una nueva y potente caja de herramientas sustentada sobre datos, modelos y agentes. Aunque el punto de partida debe ser siempre una base de datos sólida: “Empieza por los datos porque, si no, vas a perder dinero”. Para el socio general de Traveltech 2, su principal potencial no reside únicamente en la automatización, ya que “la verdadera potencia de la IA son los profesionales que la utilizan para generar cosas nuevas”. Por ello resulta esencial “identificar dentro de las compañías a profesionales con un conocimiento profundo del negocio y capacidad de innovación para trasladar ese conocimiento a la tecnología”. Jorge Schoenenberger abogó por "utilizar la IA como palanca para el desarrollo de ventajas competitivas de la empresa". (Imagen de archivo). Fuente: ITH. Los tres ámbitos prioritarios en los que el CEO debe enfocar su aplicación son, en su opinión, “mejorar la propuesta de valor, desarrollar nuevos modelos de negocio y aumentar la eficiencia; pero las empresas no deben concentrarse exclusivamente en este último objetivo”. Schoenenberger definió además la IA como un “nuevo sistema operativo corporativo” capaz de modificar las reglas relacionadas con el tamaño de las organizaciones, sus necesidades de capital y el tiempo necesario para llevar nuevas propuestas al mercado. Y es que su aplicación facilita la posibilidad de realizar pruebas rápidas de mercado mediante procesos de prueba y error. La IA permite así obtener señales de los clientes en entornos digitales con mayor rapidez y, una vez validada una propuesta, escalarla. El CEO, responsable de liderar la transformación En el ITH Innovation Summit Schoenenberger situó al CEO como promotor y líder del proceso, con tres prioridades: “Definir la ambición y el retorno de la inversión, garantizar la infraestructura y la asignación de recursos y gestionar el talento y el cambio cultural”. En paralelo, las empresas tendrán que prestar atención a su cartera de negocio, activos, liderazgo, personas, infraestructura de IA y reputación. Este último aspecto será especialmente relevante, dado que “vamos a un mundo donde la verdad va a ser un gran valor”, aseguró. Y concluyó subrayando por tanto que “las organizaciones capaces de generar credibilidad mediante la coherencia entre lo que dicen y lo que hacen en un mundo donde predomina la falsedad, serán compañías de éxito”.
Categorías: Prensa

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