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Si usted lee una publicación especializada en turismo como es Preferente, no es probable que sea alguien que le pida a la Inteligencia Artificial que le organice su siguiente viaje, dentro de unos parámetros fijados en el encargo. Pero, aunque no sea su caso, el número de personas que acuden a la IA para que les organice un viaje es mucho mayor.

Y las cadenas hoteleras y las compañías de aviación lo saben: hace unos días, Sean Doyle, el CEO de British Airways estuvo en un evento en Londres en el que alertó de que la situación iba hacia la colisión frontal entre las aerolíneas y las tecnológicas que manejan la inteligencia artificial porque, no olvidemos, detrás de ellas hay intereses económicos y empresas.

El directivo explicó que la época en la que un hotel o una aerolínea tenían que tener una buena página web y aparecer en un lugar prominente en Google ha pasado. O está perdiendo peso. Ahora las IA están empezando a ser los intermediarios entre los clientes y los proveedores. Y, con ello, se llevan el poder de decisión: el viajero les encarga que escojan y con ello les dan poder. Y dinero, por supuesto.

Cada día más, la elección del proveedor depende menos de la marca, del posicionamiento en la red, y más de máquinas que trabajan en nombre de esos clientes. Máquinas con propietarios que tienen sus intereses.

A día de hoy no hay aún indicadores alarmantes, pero Doyle no es el único que empieza a detectar una tendencia consistente en que el viajero delega en una máquina, a veces una máquina inocente, a veces no tanto, para que busque el mejor producto, el mejor destino, el mejor precio, el mejor viaje, la mejor relación precio calidad. Hasta ahora era decisión del viajero, relativamente engañable. Ya no tanto. Por lo que el poder de decisión de billones de dólares de ventas anuales está trasladándose de una miríada de particulares a unos pocos grandes operadores tecnológicos, sobre todo ChatGPT, Google, Meta y algunos más, incluyendo también algún operador chino.

La gobernadora de Puerto Rico, Jenniffer González Colón, anunció la extensión del contrato de la organización de mercadeo de destino Discover Puerto Rico, en el marco de FITUR 2026.

El anuncio fue divulgado durante un cóctel organizado por Discover Puerto Rico, que reunió a aliados estratégicos, como mayoristas de viajes, empresarios claves y líderes del sector turístico internacional.

La gobernadora dio a conocer la noticia acompañada por la directora ejecutiva de la Compañía de Turismo de Puerto Rico, Willianette Robles Cancel, así como por el principal oficial ejecutivo de Discover Puerto Rico, Jorge L. Pérez.   

‘El contrato que se estará concretando próximamente contempla una extensión de cinco años, reafirmando el compromiso del Gobierno de Puerto Rico con una estrategia de promoción internacional sostenida, enfocada en fortalecer la competitividad del destino, ampliar su alcance en mercados clave y maximizar el impacto económico del turismo’, sostuvo González Colón.   

Tanto la directora ejecutiva de la Compañía de Turismo de Puerto Rico como el CEO de Discover Puerto Rico destacaron la importancia de continuar trabajando de manera coordinada y en sincronía, alineando esfuerzos entre el sector público y privado para potenciar la visibilidad de Puerto Rico a nivel global y atraer un mayor número de visitantes internacionales a la Isla.

‘Estamos muy contentos de continuar trabajando de la mano junto a Discover Puerto Rico para seguir impulsando la promoción y el mercadeo de Puerto Rico a nivel internacional. Nos encontramos en un gran momento para el turismo de la Isla y reiteramos nuestro compromiso con el desarrollo de esta industria, así como con estar preparados para recibir a más visitantes de diversos mercados internacionales’, expresó Robles Cancel.    

‘Recibimos con gran entusiasmo y profundo agradecimiento la noticia de la extensión del contrato de Discover Puerto Rico hasta el 2033. Para nosotros es un honor que la Gobernadora de Puerto Rico y la directora de la Compañía de Turismo depositen nuevamente su confianza en nuestra organización para continuar liderando la promoción y el mercadeo del destino en los mercados nacionales e internacionales’, resaltó Pérez. 

‘Desde que asumí el rol de CEO, he sido claro en la misión que compartimos: trabajar en equipo, con una visión unificada, para fortalecer el posicionamiento de Puerto Rico y maximizar cada oportunidad de crecimiento para nuestro ecosistema turístico. Esta extensión, la primera bajo la Ley 17 del 2017, envía un mensaje de estabilidad y continuidad que brinda confianza y reafirma el compromiso con los mercados con los que colaboramos día a día’. 

El principal oficial ejecutivo de Discover Puerto Rico concluyó afirmando que, ‘hoy celebramos este paso con esperanza y determinación, y reiteramos nuestro compromiso de continuar trabajando con energía, entusiasmo y excelencia para seguir destacando todas las ventajas competitivas de Puerto Rico como un destino extraordinario ante el mundo’.

Expreso. Redacción. J.R

En España a pocos les suena AirExplore, una aerolínea eslovaca, parte del tambaleante grupo Avia. Lo que sí les sonará es SmartLynx, la compañía que también era propiedad de Avia y que se hundió hace unas semanas. Avia había sido un aspirante a comprar Wamos Air, pero la española terminó en manos del grupo de Avianca (SmartLynx cierra y deja sin pagar las nóminas de dos meses).

La caída de SmartLynx, en situación normal, se habría llevado por delante de inmediato a Avia. Pero con varios trucos financieros, la matriz consiguió sobrevivir. No obstante, los bonos que tenía en el mercado perdieron el 95 por ciento de su valor, de manera que las cosas pintan mal.

Avia se mueve para salvar lo que se pueda e intentar salir adelante. Ahora ha informado a la plantilla de su filial eslovaca AirExplore, que se va a fusionar con KlasJet, otra filial, esta de Lituania. Klasjet se dedica al negocio ejecutivo mientras AirExplore transporta pasajeros en general, con lo que la fusión no cuadra.

En ese contexto, Martin Stulajter, el máximo ejecutivo de AirExplore dijo que se iba. Al tiempo, la plantilla de Air Explore tiene problemas para cobrar sus retribuciones y se ha informado de que la empresa habría sido objeto de un hackeo.

Las peripecias de Avia Solutions Group tras la muerte de SmartLynx, su activo más posicionado, incluso tras la devaluación que ha venido sufriendo, no anuncian nada bueno.