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Madrid se transforma: nueva identidad, otro enfoque en el MICE y más inteligencia turística

Hosteltur - Vie, 05/06/2026 - 00:00
Madrid lanza una nueva marca turística: Madrid City Tourism, una renovada identidad visual que integra las tres áreas clave del Ayuntamiento de Madrid: Madrid Convention Bureau, Madrid Film Office y Madrid Unique Destination -destinada turismo de alto valor-. El objetivo es dar una voz única y sólida a la promoción y la comunicación institucional, según explicó la concejala delegada de Turismo, Almudena Maíllo, este miércoles en la cuarta edición del “Foro de Turismo Ciudad de Madrid”. Además, se ha diseñado una nueva estrategia para el turismo de reuniones y ha puesto en marcha el denominado Sistema de Inteligencia Turística. “La transformación de un modelo turístico también necesita una manera diferente de promocionarnos como destino", comentó Maíllo. En este contexto nace la nueva identidad visual Madrid Ciy Tourism, que "ordena y unifica la promoción turística, también la actividad de comunicación institucional", agregó. “En una ciudad que se transforma, el turismo se tiene que tranformar con ella y con una marca que simbolice ese cambio", indicó La concejala delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Almudena Maíllo, presentó la nueva imagen visual para la promoción de la ciudad. Fuente: Hosteltur. En el encuentro se anunció también una nueva estrategia para el turismo de reuniones, de la mano del Madrid Convention Bureau (MCB), el organismo encargado de promover la ciudad como sede de encuentros profesionales. Es un segmento clave en el posicionamiento de Madrid como destino turístico, uno de los primeros del mundo para la celebración de grandes eventos, pero se ha decidido apostar por una estrategia más competitiva, que responda a los cambios de demanda de los organizadores. La principal novedad es que pretende abarcar los diferentes segmentos de la economía para captar así encuentros en sectores estratégicos, como el big data o la ciberseguridad, priorizando el impacto social y medioambiental positivo de los eventos al margen del económico. El objetivo es innovar y seguir avanzando, porque "que Madrid sea un destino líder es un gran compromiso con la ciudad, con el sector, con la innovación y tenemos que seguir haciéndonos preguntas sobre cómo hacer más y mejor", afirmó el director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Héctor Coronel. La nueva estrategia del MCB se presentó en el panel ‘El futuro del MICE en Madrid’, en el que participaron -de izquierda a derecha- el director de Madrid Convention Bureau, David Noack; el director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Héctor Coronel, y el director de consultoría de Sector Público en Deloitte, Borja Torres. Fuente: Hosteltur. Según explicó el director del MCB, David Noack, el papel de los Convention Bureau está cambiando por lo que ahora esta institución, con el apoyo de Deloitte, amplía su función y va más allá de la promoción turística hacia un motor de innovación y desarrollo socioeconómico. En este sentido, el director de Consultoría del Sector Público en Deloitte, Borja Torres, comentó que el sector de los eventos se está transformando y, en este contexto, dichas entidades ya no solo buscan captar eventos, sino que también impulsan sectores estratégicos y apoya la innovación y la investigación. La captación de eventos se orienta a fortalecer el posicionamiento internacional y la competitividad de Madrid en áreas tecnológicas y científicas El Sistema de Inteligencia Turística Asimismo, Almudena Maíllo presentó el nuevo Sistema de Inteligencia Turística (SIT), “un gran ecosistema de datos en tiempo real, con mapas de calor, patrones de movilidad, de gasto, de comportamiento, que nos va a permitir tomar decisiones estratégicas en nuestras políticas turísticas, con una gestión más eficiente”, detalló. La plataforma integra nueve módulos con información sobre cifras, perfil y comportamiento del visitante, alojamiento, conectividad aérea, gasto, flujos turísticos y sostenibilidad, así como un análisis comparativo que evalúa el posicionamiento de la capital frente a otras ciudades europeas. La nueva herramienta permite analizar la movilidad turística con datos procedentes de las redes de comunicación móviles, que muestran los desplazamientos de los visitantes. El SIT, que ha sido financiado con fondos europeos Next Generation, a través del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), y desarrollado por Telefónica Tech y Mabrian, permite monitorizar en tiempo real los indicadores clave.
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Meliá, Iberostar, Iberia, Visa, Mastercard… Las fichas de dominó que van cayendo en Cuba

Hosteltur - Vie, 05/06/2026 - 00:00
La entrada en vigor hoy de las nuevas sanciones contra Cuba ordenadas por el presidente de Estados Unidos Donald Trump ha provocado un repliegue sin precedentes de las corporaciones internacionales en la isla. Washington ha fijado este viernes 5 de junio como la fecha límite para que las empresas extranjeras rompan sus lazos con las empresas del conglomerado de las Fuerzas Armadas Revolucionarias (FAR), Gaesa, si no quieren enfrentarse a represalias. Esta medida impacta de lleno en el sector turístico cubano, donde estaban en funcionamiento más de 100 contratos de gestión de hoteles a cargo de 20 cadenas hoteleras extranjeras. De esos acuerdos, más de 70 corresponden a firmas de origen español (Meliá, Iberostar, Valentín o Axel). Las nuevas medidas ordenadas por el presidente de EEUU, Donald Trump, han creado un efecto dominó en Cuba, al forzar la retirada de numerosas compañías internacionales. Fuente: Gemini A continuación se detallan las medidas operativas adoptadas por las principales empresas afectadas: Meliá Hotels International Origen: España (mayor operadora hotelera extranjera en la isla). Medida: Abandona de forma inmediata la gestión y comercialización de 15 de los 35 hoteles a su cargo. Causa argumentada: "Circunstancias sobrevenidas ajenas" vinculadas directamente al contexto geopolítico, social, legal y económico. Contexto: Las cadenas españolas controlan unas 30.000 habitaciones en el país. La inversión acumulada de empresas españolas en Cuba entre 1993 y 2024 asciende a 465 millones de euros (541 millones de dólares), concentrada principalmente en el alojamiento. Iberostar Hotels & Resorts Origen: España. Medida: Reduce drásticamente su operación, pasando de gestionar 18 establecimientos a quedarse únicamente con 6 hoteles desde el 1 de junio. Estrategia: La cadena cesa su actividad en todos los hoteles propiedad de Gaviota (filial turística de Gaesa). Solo mantiene la gestión de las instalaciones cuyos propietarios son Cubanacan y Caribe, firmas dependientes del Ministerio de Turismo, para adaptarse al entorno regulatorio internacional. Blue Diamond Origen: Canadá. Medida: Salida total e inmediata de la isla. Impacto: Fue la primera compañía hotelera en romper lazos con el país. Su retirada deja sin operador internacional a alrededor de una quincena de hoteles que controlaba en La Habana y Cayo Largo del Sur. Archipelago International Hotels Origen: Indonesia (el grupo hotelero más grande del Sudeste Asiático). Medida: Salida completa del mercado cubano, donde operaba desde 2017, y rescisión de los contratos de sus 6 hoteles en gestión. Impacto comercial: Los establecimientos (incluido el céntrico Grand Aston del Malecón habanero) dejan de usar la marca Aston y han sido retirados de sus catálogos y plataformas de reservas. La dirección comunica que esperará "a ver qué sucede" ante la incertidumbre global. Visa y Mastercard Sector: Servicios financieros internacionales. Medida: Cese total de operaciones en todo el territorio cubano a partir del 6 de junio. Mecanismo: El banco privado extranjero encargado de procesar las transacciones internacionales notificó al Banco Central de Cuba (BCC) la interrupción de sus relaciones con la entidad local Fincimex (perteneciente a Gaesa) para evitar sanciones derivadas de la Orden Ejecutiva del 1 de mayo. Consecuencia: El BCC confirma que Cuba queda totalmente imposibilitada de recibir ingresos externos derivados de la comercialización de bienes y servicios mediante tarjetas internacionales. Iberia y World2Fly Origen y sector: Aviación (España). Medida: Suspensión temporal de toda su actividad y rutas aéreas hacia Cuba. Efecto colateral: Deja a Air Europa como la única aerolínea española operativa en el país, la cual ha reducido sus frecuencias a solo dos vuelos semanales. En el pasado, llegó a haber cuatro conexiones diarias entre España y Cuba. Air France y Turkish Airlines Origen y sector: Aviación (Francia y Turquía). Medida: Suspensión total de sus rutas con destino a la isla. Contexto: Se suman a la cancelación de operaciones de las cuatro aerolíneas canadienses y las dos compañías rusas que volaban al país. Estas seis empresas eran las responsables directas de aportar la mitad de los visitantes internacionales que recibió Cuba en 2025. Impacto macroeconómico en Cuba La salida masiva de operadores turísticos, financieros y de transporte agrava el desplome de una economía que importa el 80 % de lo que consume y depende críticamente de las divisas del turismo: Caída de visitantes: Según datos de la ONEI, en los primeros cuatro meses del año Cuba recibió solo 328.608 turistas internacionales, un 55,8 % menos que en el mismo periodo del año previo. En abril la cifra cayó hasta un mínimo de 30.551 visitantes. Ocupación mínima: La ocupación hotelera de la isla -sobre una infraestructura de 80.000 habitaciones- se hundió hasta el 18,9 % en 2025, año que ya había cerrado con apenas 1,8 millones de turistas (un 18 % menos que en 2024 y lejos del récord de 4,7 millones de 2018). Crisis energética: Gran parte de las instalaciones hoteleras ya se encontraban clausuradas de forma temporal por motivos de ahorro energético debido al bloqueo petrolero estadounidense decretado en enero, dado que la isla solo produce el 40% de la energía que consume.
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