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El empleo en agencias y turoperadores ha crecido un 12,3% entre enero y agosto, un avance que supera el registrado en el mismo periodo de los dos años anteriores y refleja un mayor ritmo de crecimiento en lo que va de ejercicio. La afiliación media ha pasado de 55.996,8 trabajadores en enero a 62.874,5 en agosto, casi 6.900 afiliados más en ocho meses. En comparación, el empleo aumentó un 10,9% entre enero y agosto de 2024 y un 7,4% en 2025, de modo que el crecimiento de este año se sitúa 1,4 puntos por encima del de 2024 y 4,9 puntos sobre el del pasado ejercicio. La evolución, además, muestra que buena parte del incremento se concentró antes del verano, con el nivel más alto del periodo en junio. La evolución ha sido ascendente durante buena parte del año. Después de comenzar enero con 55.996,8 afiliados, la cifra de empleados en agencias de viaje subió a 56.733,7 en febrero y a 58.711,7 en marzo. En abril superó ya los 60.000 trabajadores y mantuvo la tendencia al alza en mayo y junio. Las cifras proceden de los datos de afiliación media de la Seguridad Social consultados por HOSTELTUR, correspondientes a las actividades en las que se encuadran las agencias y los turoperadores. Para este análisis se ha tomado el total de afiliados, que incluye tanto a trabajadores del Régimen General como a autónomos. La comparación con los años anteriores requiere, no obstante, una precisión. Los datos de 2026 están elaborados con la CNAE-2025, mientras que los correspondientes a 2024 y 2025 siguen la CNAE-2009. Este cambio impide comparar directamente los volúmenes absolutos de afiliación entre unos ejercicios y otros como si se tratara de una misma serie. El crecimiento supera al de 2024 y 2025 Con este criterio, 2026 presenta la mayor subida de los tres años analizados. Frente al 12,3% de crecimiento registrado entre enero y agosto de este año, la afiliación aumentó un 10,9% en 2024 y un 7,4% en 2025 durante el mismo periodo. La diferencia es especialmente significativa respecto al último ejercicio. En 2025, el incremento quedó casi cinco puntos por debajo del registrado este año. En 2024, la evolución fue más próxima a la actual, aunque también inferior. En aquel año, la afiliación pasó de 64.086,7 trabajadores en enero a 71.062,9 en agosto. En 2025, por su parte, comenzó el año con 67.249,8 afiliados y alcanzó los 72.199,3 en agosto. Este año ha crecido el empleo en agencias un 12,3%. Fuente: IA/ Hosteltur Así, el crecimiento de 2026 supera en 1,4 puntos porcentuales al de 2024 y en 4,9 puntos al de 2025. La comparación muestra además que el avance de este año no solo recupera el terreno perdido en términos de ritmo respecto a 2025, sino que rebasa también el crecimiento observado dos años atrás. Casi 6.900 afiliados más desde comienzos de año El aumento acumulado desde enero se traduce en 6.877,7 afiliados medios más al cierre de agosto. El crecimiento se concentró principalmente durante los meses previos al verano, cuando la afiliación fue encadenando incrementos mensuales. Tras superar los 60.000 afiliados en abril, con 60.939,2 trabajadores, la cifra avanzó hasta 62.992,2 en mayo y alcanzó 63.418,9 en junio, el nivel más alto de los ocho primeros meses de 2026. Ese recorrido supone que, solo entre enero y junio, la afiliación aumentó en más de 7.400 trabajadores. A partir de ahí, la evolución perdió algo de impulso durante los meses centrales del verano. En julio se contabilizaron 63.305,8 afiliados y en agosto la cifra quedó en 62.874,5. Pese a este descenso respecto al máximo de junio, el empleo cerró agosto un 12,3% por encima del nivel registrado al comenzar el año. La fotografía de los ocho primeros meses deja, por tanto, dos movimientos diferenciados: un fuerte crecimiento durante la primera mitad del año y una estabilización posterior en niveles todavía claramente superiores a los de enero. Junio marcó el nivel más alto del año hasta ahora El máximo de afiliación en 2026 se alcanzó en junio, con 63.418,9 trabajadores. Desde ese punto, el empleo descendió ligeramente en julio y agosto, aunque sin borrar el crecimiento acumulado desde principios de año. La evolución mensual muestra que el grueso del incremento se había producido ya antes de entrar de lleno en el verano. Entre enero y junio, el empleo aumentó un 13,3%, mientras que en julio y agosto la afiliación descendió ligeramente. Aun así, el dato de agosto se mantiene muy por encima del registrado al inicio del ejercicio y consolida un crecimiento acumulado superior al observado en los mismos ocho meses de 2024 y 2025.

Madrid ha renovado su plan de promoción turística con el fin de fortalecer su proyección en los principales mercados emisores y seguir consolidando la región como uno de los destinos más atractivos del mundo. Con este objetivo lanza la campaña, “Madrid Beats”, que con una inversión de 18,8 millones de euros se extenderá desde este mes de septiembre a diciembre de 2027. Su lanzamiento coincidirá con el Gran Premio de España de Fórmula 1, que se celebrará en la capital la próxima semana. La Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid presentaron este martes la nueva campaña, en el marco de la estrategia internacional de Madrid Turismo by Ifema Madrid, una hoja de ruta orientada a reforzar el posicionamiento internacional del destino, impulsar su competitividad y consolidar su capacidad para atraer visitantes de alto valor. La presidenta regional, Isabel Díaz Ayuso, detalló que la campaña llegará a 13 países y más de 30 ciudades de cuatro grandes regiones del mundo: Norteamérica, Asia, Hispanoamérica y Oriente Medio. Incluye mercados como Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, China, Japón, Corea del Sur y Singapur por su capacidad para conectar con viajeros de alto valor. El spot de la campaña se versionará en siete idiomas (inglés, castellano, portugués, árabe, chino, japonés y coreano) y se espera un alcance de más de 287 millones de impactos. El acto, celebrado en el Teatro Magno de Madrid, contó con la presencia de la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso; del alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, y del presidente del Comité Ejecutivo de Ifema Madrid, José Vicente de los Mozos, junto a representantes institucionales y profesionales del sector turístico. Fuente: Ifema Madrid. El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, afirmó que, como cualquier destino, esta ciudad quiere ofrecer la mejor experiencia a los visitantes, pero destacó que su valor diferencial “es nuestra forma de entender la vida y los madrileños”. Al tiempo, que hizo referencia a su compromiso por garantizar "la convivencia entre los ciudadanos de Madrid y los turistas”. "Lo que hoy presentamos es la expresión de una visión compartida sobre el futuro de Madrid y sobre la forma en que queremos trasladarla al mundo. Un proyecto que une a la Comunidad de Madrid, al Ayuntamiento de Madrid y a Ifema Madrid bajo un mismo propósito: construir una estrategia internacional coordinada, sólida y sostenida en el tiempo para posicionar a Madrid entre los grandes destinos globales", comentó José Vicente de los Mozos, presidente del Comité Ejecutivo de Ifema Madrid. La campaña estará presente en el mercado asiático, de gran interés para la región por contar con viajeros de alto valor. Fuente: Comunidad de Madrid. Conquistar con un corazón invisible La estrategia busca proyectar la identidad diferencial de Madrid. Pone en valor lo que define la experiencia madrileña: su energía, su forma de vivir y el dinamismo que caracteriza a la región, frente a ciudades reconocidas por iconos identificables por todo el mundo -como puede ser París y su Torre Eiffel-. La campaña se articula en torno al concepto del ‘corazón invisible de Madrid’ con el fin de que ese carácter intangible de la energía que caracteriza a este destino se convierta en el gran icono de la ciudad ante el mundo De este modo, el objetivo es comunicar aquello que no se ve, pero se siente: la forma de vida de los ciudadanos de Madrid, la energía de sus calles o la hospitalidad de sus habitantes. Como elemento central de la campaña, se ha creado una gran escultura de más de cinco metros de altura que representa un corazón, elaborada con algunas de las piedras más representativas de la Comunidad de Madrid. Una pieza que aspira a convertirse en un nuevo símbolo asociado a la identidad turística de la región, según explican desde Ifema Madrid. El eje que vertebra el storytelling es la locución de Walton Goggins, actor estadounidense conocido por sus papeles en series y películas como The White Lotus, Fallout y Justified. Fuente: Ayuntamiento de Madrid.

Los hoteles han avanzado en la adopción de inteligencia artificial (IA), pero muchos todavía no consiguen trasladarla de las pruebas piloto a la operativa diaria. Michael McCartan, vicepresidente regional de IDeaS para EMEA (Europa, Oriente Medio y África), sostiene que el principal freno ya no es el acceso a la tecnología, sino la confianza en los datos, la arquitectura y los procesos que permiten automatizar decisiones comerciales. La confianza frena el salto de la IA a la operación La inteligencia artificial ya forma parte de la agenda tecnológica de numerosos grupos hoteleros, pero su integración en los procesos comerciales continúa siendo limitada. Como ha detallado Michael McCartan, muchas compañías prueban sistemas, revisan recomendaciones y valoran resultados, pero aún dudan a la hora de permitir que estas herramientas condicionen decisiones de negocio de manera automática. El directivo ha definido esta situación como un “purgatorio de los proyectos piloto de IA”. A su juicio, la barrera ha dejado de ser el acceso a la tecnología y se ha trasladado a la confianza que las empresas depositan en los datos, los modelos y los mecanismos de gobernanza que sustentan las recomendaciones. McCartan ha citado en este sentido el informe State of AI 2025 de McKinsey, que recoge cómo menos de un tercio de las empresas ha conseguido ampliar el uso de la inteligencia artificial más allá de la fase piloto. En el caso hotelero, la cuestión ya no es tanto si la tecnología funciona como si las empresas están dispuestas a integrarla en la toma cotidiana de decisiones. Esta cautela es especialmente visible en revenue management. Cambiar precios, limitar inventario a tarifas bajas o rechazar peticiones puede tener un efecto financiero inmediato. Por eso, según ha señalado McCartan, los equipos necesitan comprender cómo se llega a cada recomendación y cuándo debe mantenerse la intervención humana. “La precisión por sí sola no basta”, como ha asegurado Michael McCartan. La adopción de la automatización aumenta cuando los profesionales pueden explicar el razonamiento de una recomendación y comunicarlo internamente Los datos fragmentados reducen el potencial de la automatización Otro de los obstáculos está en la estructura tecnológica de los hoteles. La información comercial suele repartirse entre PMS, CRS, RMS, CRM y plataformas de distribución, de modo que la calidad de cualquier recomendación depende de la coherencia con la que esos sistemas compartan datos. Como ha subrayado Michael McCartan, “el reto no suele ser si la IA funciona o no; la cuestión real es si las empresas confían lo suficiente en ello como para que forme parte de la toma de decisiones en el día a día”. Imagen generada con IA. Fuente: Hosteltur. McCartan ha advertido de que aplicar inteligencia artificial sobre una base de información inconexa puede amplificar los errores si las recomendaciones automatizadas se extienden a múltiples tipos de habitaciones, segmentos o fechas futuras: “En lugar de acabar con la ineficiencia de lo manual, puede que simplemente la sustituyan por errores generados por la automatización”. El riesgo aumenta cuando el sistema aparenta funcionar correctamente pese a apoyarse en supuestos incompletos o inconsistentes. Por ello considera que los hoteles deben conocer no solo qué datos alimentan cada solución, sino también qué tipo de IA utiliza, qué papel tiene en la toma de decisiones y cómo pueden supervisarse sus resultados. De preguntar si hay IA a analizar cómo decide El debate también está cambiando en la compra de tecnología. Según el directivo de IDeaS, los grupos hoteleros empiezan a preguntarse hasta qué punto la IA está realmente integrada en el proceso de decisión. La distinción es relevante porque no todas las aplicaciones desempeñan la misma función. Algunas se utilizan para resumir información, generar contenido o facilitar la interacción con el usuario, mientras que las decisiones comerciales centrales continúan dependiendo de reglas predefinidas o procesos actualizados manualmente. Otros sistemas sitúan el aprendizaje automático en las previsiones y la optimización, lo que permite adaptar los modelos a medida que cambia la demanda. “La cuestión ya no es simplemente si la IA está presente en una plataforma”, ha recalcado McCartan. El foco se desplaza hacia el papel que desempeña dentro del motor que genera las decisiones comerciales. Cada problema requiere un tipo de inteligencia artificial El crecimiento de la IA generativa ha contribuido a presentar esta tecnología como una categoría única, pero el experto diferencia entre las capacidades necesarias para distintos problemas empresariales. La IA generativa puede ayudar a interpretar información, comunicar recomendaciones o facilitar la interacción con los usuarios. En cambio, la gestión de ingresos necesita previsiones matemáticas y procesos de optimización capaces de estimar la demanda futura y traducirla en decisiones sobre precios e inventario. “Un modelo generativo predice el lenguaje. Un sistema de gestión de ingresos debe prever la demanda”, como ha resumido McCartan En su planteamiento, la mayor eficacia se consigue cuando las distintas capacidades trabajan dentro de un mismo marco: recopilan señales, anticipan la demanda, optimizan controles, generan explicaciones y facilitan la ejecución de medidas aprobadas. Automatización con límites y responsabilidades definidos La confianza también depende de establecer hasta dónde puede llegar la automatización. Los hoteles, mantiene McCartan, deben decidir qué acciones pueden ejecutarse sin intervención humana, cuáles requieren revisión y quién mantiene la responsabilidad sobre el resultado final. “La confianza se refuerza cuando se puede regular la IA, además de medirla”, según ha afirmado Michael McCartan. Fuente: IDeaS. Los ajustes rutinarios de precios podrían automatizarse dentro de parámetros previamente acordados, mientras que variaciones extraordinarias de la demanda, desviaciones relevantes respecto a las previsiones o decisiones importantes de inventario pueden requerir supervisión adicional. Estos puntos de control ayudan a integrar la IA en la operativa diaria. Pero la gobernanza, según ha alertado, debe acompañarse de formación. Los equipos necesitan entender por qué se implantan los sistemas, qué funciones asumirán y cómo cambiarán sus responsabilidades. Empezar por un problema concreto para salir del “purgatorio” McCartan entiende que muchas iniciativas se prolongan cuando parten de una ambición genérica de adoptar IA, en lugar de responder a un problema empresarial claramente definido. Entre los posibles objetivos ha enumerado mejorar la precisión de las previsiones, reaccionar con mayor rapidez a los cambios en el ritmo de reservas, reducir las tareas manuales de fijación de precios o evaluar de manera más coherente las oportunidades de grupos. A partir de un objetivo concreto, los hoteles pueden identificar qué datos necesitan, qué tecnología resulta adecuada y qué indicadores servirán para medir el éxito. Esa secuencia permitiría reunir las evidencias necesarias para justificar el paso desde la experimentación a la operación. Por todo ello la cuestión decisiva, en su opinión, ya no es si la inteligencia artificial puede generar recomendaciones, sino si las compañías confían lo suficiente en el motor que las produce como para integrarlas en la toma de decisiones cotidiana

Riu Hotels & Resorts ha elevado su inversión social un 62% en 2025 hasta alcanzar 5,13 millones de euros, una cifra récord para la cadena, dentro de su estrategia de sostenibilidad Proudly Committed. La hotelera ha apoyado 119 proyectos junto a un centenar de entidades locales e internacionales, concentrando más de la mitad de los recursos en salud, educación y protección de la infancia, con 69.244 menores beneficiados de forma directa y otros 57.871 de manera indirecta. Todas las iniciativas puestas en marcha siguen el denominado Método Riu, desarrollado junto a la escuela de negocios ESCP, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Riu sienta las bases de la hotelería del futuro con su nuevo modelo de RSC. Su implantación alcanza ya al 78% de los destinos de la cadena y al 70% de los países donde opera. Aunque la infancia ha concentrado el 56% de la inversión social de la hotelera durante el ejercicio, con programas centrados principalmente en salud infantil y educación, también ha incrementado un 40% sus iniciativas medioambientales en pro de la biodiversidad y apoyo a las comunidades respecto a 2024. El 23% de las actuaciones realizadas en 2025 ha correspondido a programas de biodiversidad, con 28 proyectos orientados a la protección de especies y la conservación de espacios naturales Entre las actuaciones destacadas por la cadena figuran la liberación de más de 100.000 crías de tortugas marinas en Cabo Verde y Costa Rica, así como la implantación y trasplante de 12.600 colonias de coral en proyectos de regeneración marina desarrollados en Maldivas, Mauricio, República Dominicana, México y España. Principales cifras del infome anual de Proudly Committed 2025 (haced clic para ampliar imagen). Fuente: Riiu. Asimismo ha completado la certificación Ecostars de todos sus hoteles un año antes de lo previsto. Sólo dos establecimientos de reciente apertura permanecen todavía sin certificar al no disponer de un año completo de datos analíticos, requisito necesario para optar al sello. Riu señala además que el 90% de la electricidad consumida en sus hoteles procede ya de fuentes renovables Partidas extraordinarias La inversión social de 2025 ha incluido también partidas extraordinarias destinadas a emergencias. Tras el impacto del huracán Melissa en Jamaica, donde Riu opera siete hoteles, la cadena destinó cerca de un millón de euros a actuaciones para paliar sus efectos. El balance anual consolida así la combinación de programas sociales y ambientales dentro de Proudly Committed, con especial peso de la infancia y una mayor presencia de actuaciones de biodiversidad en los destinos donde opera la hotelera El citado informe anual de la estrategia de sostenibilidad de Riu, Proudly Committed, correspondiente a 2025, puede descargarse haciendo clic en el siguiente botón: Infome anual de Riu Proudly Committed 2025