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Recepcionista de 2ª (m/f) - (Lisboa)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 10:50
Empresas: Olissippo Hotels
Grupo Olissippo, marca de qualidade e prestígio. Dispõe de 5 hotéis na área de Lisboa e está a recrutar. Candidate-se!
Requisitos : Qualificações: - Experiência em Recepção de Hotel (mínimo 6 meses - fator eliminatório); - Português Fluente (fator eliminatório); - Inglês Fluente (falado e escrito); - Conhecimentos de Host; - Conhecimentos Sólidos de Línguas Estrangeiras; - Simpatia e Boa Comunicação; - Gosto pelo Trabalho em Equipa. Algumas Responsabilidades: - Acolhimento dos hóspedes Check In e Check Out; - Assegura a respetiva inscrição nos registos do estabelecimento; - Atende as solicitações e reclamações dos hóspedes, zela pela sua segurança e informa-os dos serviços e eventos disponibilizados pelo hotel; - Procede ao lançamento dos consumos e despesas; - Emite, apresenta e recebe as respetivas contas.
Categorías: Empleo

2º Jefe de Sala Hotel 4* - (Barcelona)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 10:41
Empresas: SB Hotels
En SB Hotels, con más de 30 años de experiencia en el sector, contamos con 9 hoteles -y dos más en construcción- ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. Actualmente buscamos 2º Maitre con formación en hostelería para nuestros hoteles de 4* ubicados en Barcelona. En dependencia directa del Jefe de sala participará de un proyecto multidisciplinar, de dar servicio a restaurante, room service y eventos. Su principal misión será apoyar al Jefe de sala en la planificación, organización y coordinación de las personas que conforman el departamento, y el control y evaluación de todas las actividades de prestación de servicio de alimentos y bebidas coordinando cocina y sala. ¿Cuáles serán tus funciones? · Planificar y organizar junto con el Jefe de Sala el servicio de restaurante y bar. · Organizar los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio, dotándolo de una estructura eficiente. · Determinar el equipo de camareros y los turnos de trabajo. · Apoyar en la gestión del aprovisionamiento y la relación con los proveedores, por delegación del Jefe de Sala. · Supervisar la decoración y la ambientación de la sala para conseguir crear un entorno confortable y una imagen acorde con el tipo de servicio que ofrecemos. · Definir los procesos a seguir antes, durante y después del servicio, y da las instrucciones necesarias para asegurar la atención al cliente, los niveles de calidad y los resultados económicos deseados. · Asesoramiento al cliente en aspectos gastronómicos, así como sobre la oferta de servicios disponibles cerca del establecimiento. · Venta de los servicios del establecimiento. · Desarrollar una estrategia de comunicación para informar, promocionar y vender los servicios del establecimiento, teniendo en cuenta las necesidades del destinatario juntamente con el Responsable de Restauración y siguiendo criterios de cadena y corporativos. · Controlar el cobro del servicio. ¿Qué beneficios ofrecemos? Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión. Formación inicial en el puesto de trabajo Formación continua durante el año Entrega de Uniforme Posibilidad de comer en el centro Turnos seguidos y rotativos. 30 días de vacaciones. 2 días de descanso semanal, ocasionalmente en fin de semana.
Requisitos : -Experiencia de al menos 2-3 años en el sector y funciones similares en Hoteles de categoría similar. - Experiencia en gestión de equipos. - Experiencia en cuanto al control del buen funcionamiento de la sala y cumplimiento de los estándares generales de calidad con apoyo constante del Jefe de Sala - Residencia en provincia del puesto vacante. - Imprescindible nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas.
Categorías: Empleo

Gerente de Pisos para Apartamentos Turísticos - (Alicante)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 10:30
Empresas: Paradisun La Vila Beach SL
Si eres un profesional con al menos 2 años de experiencia en el sector hotelero y posees fluidez en Inglés Profesional, esta posición como Gerente de un pequeño complejo de Apartamentos Boutique de alta gama en Villajoyosa, España, es ideal para ti. Tu diplomatura y tus habilidades para la gestión operativa, control presupuestario y resolución efectiva de problemas serán clave. Serás además el encargado de supervisar al equipo de limpieza y mantenimiento, velando por la calidad del servicio ofrecido a nuestros huéspedes. Te ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa en un ambiente laboral desafiante donde podrás desarrollarte profesionalmente.
Requisitos : -Gestión integral del funcionamiento diario de la unidad de negocio de un pequeño complejo de apartamentos boutique de alto nivel. -Dirigir un equipo de 2 personas a su cargo que realizan las labores diarias de funcionamiento, acondicionamiento, mantenimiento, etc del complejo. -Prestación de atención al cliente excepcional durante su estancia. -Suministro de información al cliente sobre las características de los apartamentos y sus diferentes servicios. -Participación en el diseño de acciones comerciales con el fin de aumentar el nivel de ocupación. -Recepción y comunicación de las reclamaciones de los clientes y su respuesta. -Gestión de Check-in y Check-out de los clientes. -Manejo experto de software siendo capaz de gestionar las reservas de manera rápida y diligente. -Consulta de disponibilidad de habitaciones en la plataforma de reservas. -Respuesta a las consultas de los clientes de manera profesional. -Atención de llamadas telefónicas de los clientes.
Categorías: Empleo

Director/a de hotel - (Islas Baleares)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 10:23
Empresas: CADENA HOTELERA
Cadena hotelera de nueva implantación en la ciudad busca director/a para su nueva apertura en Ibiza. Buscamos a alguien con experiencia, apasionado de su trabajo y con ganas de mejorar de manera continua. Las funciones a realizar serán: Controlar la operativa diaria del establecimiento Coordinación con los distintos responsables de los departamentos para la consecución de objetivos Control de costes Gestión de la reputación online Asegurar que los estándares de cadena se cumplan Que ofrecemos: Incorporación inmediata Estabilidad en el puesto Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y con expansión
Requisitos : *Experiencia demostrable en puesto de similar categoría, igual o superior a 3 años *Conocimientos avanzados de entorno Office y funcionamiento de pms *Alto nivel de inglés; se tendrán en cuenta la capacidad de hablar otros idiomas de interés *Importancia en la gestión de reputación online *Capacidad para llevar la cuenta de explotación.
Categorías: Empleo

Alltours nombra a un ex FTI nuevo responsable de Turismo y Comercial

Hosteltur - Mié, 27/03/2024 - 10:22
El turoperador alemán Alltours ha nombrado a un nuevo directivo, Jan Mayer, quien próximamente será responsable de la compra de vuelos y hoteles, así como de las áreas de finanzas, control, contabilidad, recursos humanos, legal y TI del operador turístico, según ha informado la compañía en un comunicado. Concretamente, Mayer, que cuenta con amplia experiencia en gestión de hoteles, aerolíneas y operadores turísticos, será director general de las áreas Turística y Comercial de Alltours Flugreisen Gmbh a partir del próximo 1 de junio de este año. Desde su nuevo puesto, será responsable de la compra de vuelos y hoteles, así como de las áreas de finanzas, control, contabilidad, recursos humanos, legal y TI del operador turístico. Jan Mayer se incorporará a Alltours en junio. Fuente: Alltours “Jan Mayer es un experto en turismo con amplia experiencia en la gestión de operadores turísticos, hoteles y aerolíneas. Asumirá un papel importante en la implementación de nuestros ambiciosos planes de expansión”, ha explicado Willi Verhuven, propietario y socio director del grupo de empresas Alltours, especializado en el mercado alemán. Mayer proviene de FTI Group, donde ha sido responsable del negocio de operadores turísticos de corta y media distancia Anteriormente, este profesional trabajó como director financiero de Flemings Hotels y en diversos puestos directivos en el operador turístico Thomas Cook. Además, ya había adquirido experiencia en aerolíneas en Airberlin y Condor. Mayer comenzó su carrera profesional como consultor de gestión en Roland Berger, tras completar un máster en Gestión Europea en la ESCP Business School. Más informaciones relacionadas con Alltours: - Los TTOO alemanes confirman subidas para España (y sus competidores) - Los turoperadores que lideran el emisor alemán: así camia el Top10 - Las familias alemanas reservan todo incluido y estancias cortas en 2024 - Los beneficios de Alltours crecen un 21% y mejoran sus perspectivas
Categorías: Prensa

Ayudante de Camarero/a Hotel Barceló Playa Blanca - (Las Palmas)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 10:09
Empresas: Hotel Barcelo Tenerife
Si estás buscando entrar en el mundo laboral del sector turístico y disfrutas de brindar un servicio excepcional a los clientes, el puesto de Ayudante de Camarero/a en Barceló Playa Blanca es ideal para ti. Tu labor consistirá en colaborar en la recepción de los clientes y ayudarles a acomodarse en caso de ser necesario, ayudar en la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas, participar en la preparación, montaje y desmontaje de los servicios, asi como también colaborar en las tareas de conservación y mantenimiento de su zona y útiles de trabajo.Buscamos candidatos con capacidad para trabajar en equipo. Únete a nosotros!
Requisitos : • Formación: Ciclo Formativo Grado Medio en Hostelería. Formación en APPCC obligatoria. • Experiencia: mínimo un año en puesto similar. • Idiomas: Inglés Alto. • Valorables conocimientos en: hostelería. • Capacidad de trabajo en equipo. • Tolerancia al estrés. • Agilidad y equilibrio. • Imagen personal cuidada. • Buenas habilidades sociales. • Orientación al cliente.
Categorías: Empleo

Recepcionista hotel 5* - (Barcelona)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 10:04
Empresas: Grand Hotel Central
En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Ayudante de Recepción responsable de garantizar una experiencia positiva de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel. El Ayudante de Recepción debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento. RESPONSABILIDADES Sus principales responsabilidades serán las siguientes: • Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento. • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes y garantizar que toda la documentación se complete correctamente. • Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios, y también sobre la ciudad de Barcelona y sus atracciones turísticas. • Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos. • Gestionar y resolver quejas o problemas de los huéspedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna. • Realizar tareas administrativas, como contestar el teléfono, manejar correos electrónicos y realizar otras tareas de oficina según sea necesario.
Requisitos : • Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente. • Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita. • Excelentes habilidades de organización y atención al detalle. • Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión de reservas y recepción. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. • Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo.
Categorías: Empleo

Cocinero/a Hotel Barceló Playa Blanca - (Las Palmas)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 10:01
Empresas: Hotel Barcelo Tenerife
En Barceló Playa Blanca, como Cocinero, tendrás la oportunidad de demostrar tu pasión por la gastronomía y contribuir al éxito de nuestro restaurante. Tus responsabilidades incluirán preparar todas las recetas en base a las fichas técnicas de la rueda de menús establecida, responsabilizarse del buen funcionamiento de la cocina ante el/la Jefe/a de Cocina, colaborar en la realización de los procesos de limpieza, conservación, cocinado, regeneración y reposición de los alimentos, apoyar la recepción y almacenaje de los alimentos de géneros siguiendo las normas establecidas y las órdenes recibidas, realizar las tareas de acuerdo con los requisitos, normas y procedimientos de trabajo y legislación vigente en seguridad e higiene.Buscamos candidatos con capacidad para trabajar en equipo. Únete a nosotros!
Requisitos : • Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Cocina y Gastronomía, Curso APPCC. • Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar. • Idiomas: No se requiere. • Se valorarán conocimientos en: Hostelería. • Capacidad para trabajar en equipo. • Creatividad. • Tolerancia al estrés. • Capacidad de resolución de posibles imprevistos. • Meticulosidad en la realización de las tareas.
Categorías: Empleo

Prácticas RRHH - (Alicante)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 09:58
Empresas: AR Hotels & Resorts
¿Quieres formarte en una de las mejores empresas hoteleras de la Costa Blanca? AR Hotels & Resort te da la oportunidad. Actualmente, nuestro equipo de RRHH busca incorporar una persona en prácticas. Con nosotros desarrollarás funciones en todas las áreas. Algunas de ellas son: - Gestión de llamadas. - Atención presencial para nuestros empleados. - Promover políticas de fidelización de nuestro cliente interno. - Seguimiento de encuestas de clima laboral. - Mantener actualizada la base de datos y el archivo de personal. - Tareas básicas de gestión laboral. - Gestión de contratos y documentación. - Apoyo en las evaluaciones de desempeño. - Apoyo en la selección de personal y criba curricular. Si estás cursando actualmente Grado o Máster en Recursos Humanos, te estamos esperando.
Requisitos : Buscamos una persona con compromiso, don de gentes y ganas de aprender. Imprescindible compromiso, polivalencia y flexibilidad. Ganas de formar parte de un proyecto a medio-largo plazo. Indispensable proporcionar CONVENIO de prácticas de la Escuela/Universidad, que acredite las prácticas. Estar cursando o haber cursado formación de grado a máster específico de RRHH. Se ofrece bolsa de ayuda, manutención y alojamiento.
Categorías: Empleo

Guest Experience Supervisor - Kimpton Vividora Barcelona - (Barcelona)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 09:47
Empresas: Kimpton Vividora Barcelona
What’s the Job? As Guest Experience Supervisor you’ll be supporting the department in all required areas, including handling reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador. You’ll report to the Guest Experience Manager. Your day-to-day: • Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner recognizing IHG Rewards Club Members and returning guests. • Accommodating general and unique requests. • Analyzing customer feedback and reviews to continuously improve overall rating, scores and metrics. • Provide information on hotel services and facilities. • Answer phones in a prompt and courteous manner. • Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service. • Take care of the department members and make sure to create a good environment between all. • Assist the Guest Experience Manager with any delegated task. • Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service. • Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special guest requests and needs, etc. What to expect from us: • Discounted international room rates. • Room for professional growth in one of the largest hospitality companies. • Training programmes and access to IHG’s training tool. • Meals whilst on duty. • Private health insurance discount. • Cool work environment and lots of fun!
Requisitos : What we need from you: • Bachelor’s degree in hospitality or related field. • 2+ years’ experience working in Front Office/Guest Relations department. • Must be fluent in local language and English, additional languages will be highly valuable. • Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service.
Categorías: Empleo

Piscinero/a en Camping L'Estartit - (Girona)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 09:36
Empresas: Grup Mascort
Si te apasiona trabajar al aire libre y tienes experiencia en el mantenimiento de piscinas, ¡esta oportunidad es para ti! Estamos en búsqueda de un/a Piscinero/a para formar parte de nuestro equipo en L'Estartit, España. Tus responsabilidades incluirán asegurar que las piscinas se mantengan limpias, seguras y cumplan con las normativas establecidas, realizando pruebas periódicas y llevando a cabo tareas de mantenimiento preventivo. El candidato ideal deberá contar con certificaciones pertinentes, al menos 1-2 años de experiencia en posiciones similares, así como habilidades para trabajar en equipo y orientación al detalle. Ofrecemos contrato fijo-discontinuo a jornada completa con posibilidad de trabajo para todo el año, un entorno laboral gratificante y la oportunidad de crecer dentro de nuestra empresa.
Requisitos : Camping de referencia en la zona precisa incorporar a nuestro equipo una persona con experiencia previa de al menos 3 años como operario de mantenimiento de piscinas y depuradoras. Funciones: - Control total de depuradoras de piscina. - Lavados, enjuagues, limpieza de prefiltros. - Control de cloración y aporte de químicos. Se ofrece: - Buen ambiente de trabajo. - Formar parte de un equipo consolidado. - Contrato fijo-discontinuo. - Jornada laboral completa. Se valorará título de Legionela en vigor y curso de Mantenimiento Técnico-Sanitario de Piscinas de Uso Colectivo
Categorías: Empleo

Recepcionista - Turnos rotativos - (Valencia)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 09:28
Empresas: Complejo Educativo Mas Camarena | International School
¡Hola! El Complejo Educativo Mas Camarena sigue creciendo y está seleccionando a un/a recepcionista para nuestra residencia de estudiantes y complejo deportivo Resort Mas Camarena, ubicado en Bétera. Las funciones a desarrollar en el puesto de trabajo serán: - Atención presencial y telefónica a los residentes del del Resort, así como al resto de visitantes - Atención en la realización de diferentes eventos - Gestión de reservas de servicios y tareas de back office Como recepcionista es indispensable que tengas: - Formación en turismo, gestión administrativa o similar - Experiencia en atención al cliente en recepción de hoteles, centros lúdicos o similares - Nivel de inglés B2-C1 acreditado - Vehículo propio para acceder al centro de trabajo Además, valoraremos positivamente: - Conocimiento de otros idiomas - Residencia cercada al centro de trabajo ¿Qué ofrecemos? - Incorporación inmediata, proyecto estable - Jornada parcial de 32h/semana, lunes a domingo en turnos rotativos de mañana/tarde con fines de semana rotativos - Beneficio social: comida/cena incluida en el paquete retributivo
Requisitos : Vehículo propio
Categorías: Empleo

Recepcionista Nocturno - Barcelona - (Barcelona)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 09:15
Empresas: CASP74 Apartments
En Casp 74 Apartments, en el centro de Barcelona, buscamos un/a recepcionista de noche a media jornada que se incorpore con nosotros/as a partir de mayo, y hasta octubre. Algunas de las tareas del puesto son: Tareas de check in y check out. Introducción de reservas, gestión de la disponibilidad, y conocimiento del software. Contacto presencial o en remoto con clientes, asistiéndoles en lo que necesiten y dándoles consejos sobre cómo disfrutar la ciudad Gestión de las posibles incidencias del edificio Seguimiento del nivel de satisfacción de los de los clientes Coordinación de la información con el resto del equipo. Titulación mínima: Diplomatura de Turismo Experiencia: Experiencia previa (1 o 2 años) en atención al cliente, preferiblemente en un entorno hotelero. Residencia: Barcelona Disponibilidad fin de semana y festivos Idiomas: Castellano e inglés alto, muy valorable el conocimiento de otros idiomas. Valoramos: - Capacidad de trabajo en equipo y cooperación - Fuertes habilidades organizativas Ofrecemos: - Contrato media jornada. - Uniforme de trabajo incluido. - Oportunidad de unirse a un equipo profesional en un entorno de trabajo estimulante. - Salario competitivo.
Requisitos :
Categorías: Empleo

Recepcionista Media Jornada - Barcelona - (Barcelona)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 09:01
Empresas: CASP74 Apartments
En Casp 74 Apartments, en el centro de Barcelona, buscamos un/a recepcionista de mañanas/tardes a media jornada que se incorpore con nosotros/as a partir de mayo, y hasta octubre. Algunas de las tareas del puesto son: Tareas de check in y check out. Introducción de reservas, gestión de la disponibilidad, y conocimiento del software. Contacto presencial o en remoto con clientes, asistiéndoles en lo que necesiten y dándoles consejos sobre cómo disfrutar la ciudad Gestión de las posibles incidencias del edificio Seguimiento del nivel de satisfacción de los de los clientes Coordinación de la información con el resto del equipo. Titulación mínima: Diplomatura de Turismo Experiencia: Experiencia previa (1 o 2 años) en atención al cliente, preferiblemente en un entorno hotelero. Residencia: Barcelona Disponibilidad fin de semana y festivos Idiomas: Castellano e inglés alto, muy valorable el conocimiento de otros idiomas. Valoramos: - Capacidad de trabajo en equipo y cooperación - Fuertes habilidades organizativas Ofrecemos: - Contrato media jornada. - Uniforme de trabajo incluido. - Oportunidad de unirse a un equipo profesional en un entorno de trabajo estimulante. - Salario competitivo.
Requisitos :
Categorías: Empleo

Las tres noticias más importantes del sector turístico, hoy 27 de marzo

Hosteltur - Mié, 27/03/2024 - 08:44
El gasto turístico de los españoles alcanza un nuevo récord: 58.750 M € El gasto turístico de los ciudadanos españoles en 2023 ascendió a 58.750 millones de euros, un 16,8 % más que un año antes, y casi 11.000 millones más que en 2019, antes de la pandemia, con lo que se marca un nuevo máximo histórico, según las cifras publicadas este martes por el Instituto Nacional de Estadística (INE) que sitúa a Andalucía como el destino con mayor gasto. Leer noticia completa Los españoles viajan más y gastan más durante los viajes. Fuente: Hosteltur Por qué los apartamentos turísticos de Cataluña están en pie de guerra Diferentes asociaciones de apartamentos turísticos de Cataluña han comenzado a movilizarse ante la nueva regulación de la Generalitat que pretende reducir este tipo de alojamiento. En el marco de estas acciones, incluso han comenzado a recoger firmas de apoyo entre sus clientes. Leer noticia completa Apartamentos turísticos en la Costa Brava. Fuente: ATA La hostelería lidera el ranking de los sectores que mejoran sus previsiones El 42% de las empresas espera crecimientos en su facturación en 2024 y un 51% trabaja con un escenario de estabilidad. A pesar de la incertidumbre sobre la evolución del año, solo el 7% de las compañías, dos puntos menos que en 2023, prevé una evolución negativa de su sector de actividad, de acuerdo con los resultados de un análisis realizado por Iberinform. Leer noticia completa Previsión de la evolución de la actividad, según los diferentes sectores de la economía (en rojo, positivo; rosa, negativo, y el resto, estable). Fuente: Iberinform. Otras noticias destacadas del día: - Huelga en el aeropuerto de Valencia: vuelos afectados Jueves Santo en Semana Santa - Huelga en el aeropuerto de Valencia: vuelos afectados el Viernes Santo en Semana Santa - El turismo de cruceros tendrá una impacto de 60 M € en Alicante este año - Pasos para avanzar en digitalización de procesos operativos en hoteles
Categorías: Prensa

Limpiador/a Hotel - (Lleida)

Turijobs - Mié, 27/03/2024 - 08:28
Empresas: Gargallo Hotels
Gargallo Hotels, grupo hotelero con presencia en Cataluña y Aragón, con una plantilla media anual superior a los 600 empleado/as, precisa, para su hotel LIMPIADORA PARA HOTEL EN FRAGA. Buscamos candidatas / os con experiencia en el sector de la limpieza de la hostelería. Su misión principal será llevar a cabo la limpieza y mantener el orden de las instalaciones del hotel (habitaciones, zonas comunes, etc...) para conseguir y mantener los niveles de higiene y orden óptimos. Se requiere imprescindiblemente haber trabajado en puestos similares para el sector de la Hostelería, con capacidad para incorporarse de manera inmediata. Es necesario un buen nivel de castellano.
Requisitos : . Experiencia en el sector de la limpieza (preferentemente en establecimientos de alojamiento turístico). . Disponibilidad para incorporación inmediata.
Categorías: Empleo

Fergus Group refuerza su equipo con dos nombramientos estratégicos

Hosteltur - Mié, 27/03/2024 - 07:35
Fergus Group consolida su equipo directivo con nuevos responsables en las áreas de Operaciones y Marketing, dos puestos estratégicos para la compañía, en un momento de expansión como el actual. La hotelera, propiedad de Pep Cañellas, ha nombrado a Jaume Moragues como Director de Operaciones de Fergus Hotels y Affiliated by Fergus, cargo homólogo al del Director de Operaciones de la línea de negocio tent que ocupa Antonio Flores. Por otra parte, Cristina Salmerón, ha sido elegida como Directora de Marketing de Fergus Group, con responsabilidad sobre las tres líneas de negocio, reportando directamente al CEO de la compañía, Bernat Vicens. Jaume Moragues tiene más de 27 años de experiencia en la industria y ha desarrollado su carrera en cadenas hoteleras vacacionales de renombre. Empezó su trayectoria en puestos de Dirección de Hoteles en Iberostar y como Director de Operaciones en Luabay (Orizonia), para posteriormente especializarse en el reposicionamiento de hoteles, con una etapa inicial en Fergus Hotels y seguidamente en Alua Hotels&Resorts, donde fue co-fundador y en la que ocupó el cargo de Director General de Operaciones. Tras la adquisición de Alua Hotels&Resorts por parte de Apple Leisure Group, Moragues se incorporó a Valentín Group como COO para los hoteles de España y México. Ahora, regresa a Fergus para continuar aportando su amplia experiencia y conocimientos, en un momento clave para la expansión de la compañía. Jaume Moragues y Cristina Salmerón. Fuente: Fergus Group. Cristina Salmerón cuenta con más de 17 años de experiencia en el área de marketing. Licenciada y con MBA de ESADE, inició su carrera en el sector de Gran Consumo, desarrollando el marketing de reconocidas marcas en entornos dinámicos, y ha establecido su trayectoria profesional en el sector hotelero, siendo Directora de Marca en el Grupo Iberostar. En esta nueva etapa en Fergus Group, liderará la estrategia asegurando la experiencia del cliente y la consolidación de las marcas del grupo. “Siendo uno de los grupos hoteleros con mayor crecimiento a nivel nacional en los últimos años y con una estrategia de expansión mantenida a futuro, somos conscientes de la importancia de contar con un Comité Ejecutivo que asegure el correcto desempeño en áreas clave de la compañía, como son las operaciones y el marketing, por su impacto directo en la experiencia del cliente. Estamos entusiasmados con estas dos incorporaciones que, en línea con los recientes nombramientos en el equipo directivo, nos permitirán avanzar y seguir sumando nuevos hoteles al porfolio, manteniendo la agilidad y calidad que nos caracterizan” indica Bernat Vicens, CEO de FERGUS Group.
Categorías: Prensa

Aeropuertos más puntuales del mundo en febrero. ¿Cuántos españoles?

Hosteltur - Mié, 27/03/2024 - 00:00
Tres aeropuertos españoles figuran en el mes de febrero entre los más puntuales del mundo en sus respectivas categorías, una valoración que cobra cada vez más importancia a medida que aumenta la recuperación del tráfico aéreo, teniendo en cuenta que la puntualidad aérea pasa a ser el criterio de excelencia operativa más valorado por el pasajero, así como los retrasos y cancelaciones, el factor que más impacta la satisfacción del cliente. Cirium, la empresa de análisis de datos de la aviación, ha revelado los aeropuertos globales más puntuales del mundo y en tres categorías por tamaño –grande, medio y pequeño- en febrero, así como las tasas de cancelación de vuelos durante el mes, en el que los vuelos cancelados se redujeron casi un 8% respecto a enero en el continente europeo (informe completo en el pdf). Informe de puntualidad de los aeropuertos de febrero 2024, elaborado por Cirium En febrero, en Europa fueron cancelados 8.186 vuelos, un 7,7% menos que las 8.873 cancelaciones reportadas en enero de 2023. On time performance (OTP) Un vuelo puntual es aquel que parte de su aeropuerto de origen dentro de los 15 minutos de su hora programada. La puntualidad de un vuelo no solo la asegura la eficiencia en el desempeño operativo de las aerolíneas, sino también por el de los aeropuertos. La puntualidad del aeropuerto se mide en función de la puntualidad de los vuelos que salen. Cirium selecciona los aeropuertos con base en una combinación de factores. Todos deben cubrir el 80% de sus vuelos programados. Además, están los parámetros propios de cada categoría. Aeropuertos globales Los criterios de selección para los aeropuertos mundiales son: 25-40 millones de asientos y debe servir al menos a tres regiones, incluida la suya. El ranking de los 20 aeropuertos globales más puntuales del mundo es liderado en febrero por el Washington Dulles International Airport, con un índice de puntualidad (on time performance/OTP) de 89,95%. En el Top 20 de los aeropuertos globales más puntuales, se clasificó en la vigésima posición el Aeropuerto de Barcelona-El Prat en el puesto 20, con una puntualidad del 85,08% medida en el 99,64% de sus 22.112 vuelos del mes, bajando de la decimotercera posición que ocupó en enero Categorías por tamaño Aeropuertos grandes Han de tener una capacidad programada de 25-40 millones de asientos. Esta categoría puede incluir aeropuertos de la categoría de aeropuerto global. En esta categoría, liderada igualmente por el Aeropuerto Internacional Washington Dulles, ocupa la decimocuarta posición el Aeropuerto de Palma de Mallorca, con un OTP de un 87,13%, cayendo de la tercera posición en enero Aeropuertos pequeños Capacidad de 5-15 millones de asientos. La categoría de instalaciones pequeñas es liderada por el aeropuerto griego de Rodes, con un OTP de 96,30% y en cuarta posición el Aeropuerto de Ibiza, con un índice de puntualidad del 92,69%
Categorías: Prensa

Viajes Insular: “parte indivisible de la historia del Turismo en Canarias

Hosteltur - Mié, 27/03/2024 - 00:00
Responsables públicos, empresarios, hoteleros, turoperadores, asociaciones y accionistas se han dado cita en un encuentro, celebrado en el emblemático Hotel Santa Catalina de Las Palmas de Gran Canaria, en el que tampoco han faltado los trabajadores de la compañía. Miguel Ángel Suárez, director Comercial y Marketing de Binter; Silvia Martín, gestora comercial de Binter; Juan Andrés Melián Suárez, presidente de Viajes Insular; Rodolfo Núñez, presidente de Binter; Ignacio Poladura, director general de Viajes Insular; Santiago Guerra, coordinador general de Binter; Francisco J. Hernández, jefe de Canales de Distribución de Binter; y Carlos Hernández, responsable del Canal Agencias de Viajes de Canarias de Binter. Fuente: Viajes Insular. Viajes Insular es una empresa netamente canaria y la única con presencia en siete de las ocho islas. Su historia va unida a la del turismo en esta comunidad autónoma. De hecho, han nacido y crecido de la mano y no se entiende el desarrollo del motor económico de las islas sin conocer la historia de esta compañía. Antonio Linares, director de Ventas de España, Portugal y norte de África de Iberia; Inmaculada García, ejecutiva comercial de Iberia; Ignacio Poladura, director general de Viajes Insular; Isabel Rodríguez, directora comercial de Iberia Express; y Adolfo García, Head of Trade de Iberia. Fuente: Viajes Insular. David Vidal, director de Customer Success de Amadeus; José María Charro, director comercial de Amadeus España; Ignacio Poladura, director general de Viajes Insular; Christian Boutin, director general de Amadeus España; y Leonardo Tomás, account manager de Amadeus. Fuente: Viajes Insular. Esta agencia es "parte inequívoca e indivisible de la historia del turismo en Canarias. Gracias a don Virgilio Suárez Almeida, visionario y creador de la idea -nada evidente por aquel entonces-, comenzó la historia de esta compañía que trabaja cada día para ser más eficiente, ágil, sostenible, competitiva y mantener al cliente siempre en el centro de su estrategia”, afirmó Ignacio Poladura, director general de Viajes Insular, en el discurso que ofreció ante todos los participantes en el evento. "Todos nosotros hacemos y somos TURISMO con mayúscula, una maravillosa industria que tenemos que cuidar y valorar. Tenemos que avanzar con mucha responsabilidad y con la convicción, determinación y orgullo de que estamos y representamos a la industria, gracias a la cual, hemos prosperado y nos hemos convertido en una sociedad de primer nivel”, agregó. Didac Camps, Spain Country Manager de Bedsonline; Ignacio Poladura, director general de Viajes Insular, y Juan Manuel Maillo, key account manager de Bedsonline. Fuente: Viajes Insular. El director general de Viajes Insular recordó las dificultades que atravesó el sector durante la pandemia: “un golpe de dimensiones inesperadas, pero, tres años después, hemos vuelto a recuperar el brillo, el trabajo y el orgullo”. La consejera de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, Jessica de León, que se sumó a un acto tan importante para Viajes Insular, felicitó a la empresa por “estas seis décadas conectando Canarias, como destino y como origen. Una empresa pionera en el sector, que ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos como así lo demuestra su apuesta por la calidad y la diversificación, que han sido claves para su éxito”. Pablo Llinares, gerente de Turismo de Gran Canaria; José Manuel Sanabria, viceconsejero de Turismo del Gobierno de Canarias; Jessica de León, consejera de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, e Ignacio Poladura, director general de Viajes Insular. Fuente: Viajes Insular. Por su parte, Carlos Garrido, presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), que también participó en el evento, destacó que “esta prestigiosa agencia fue pionera tanto en el receptivo de clientes internacionales como en el emisor, llevando a sus clientes a explorar el mundo, a vivir experiencias inolvidables y a crear recuerdos imborrables”. Una amplia representación de la Confederación Española de Agencias de Viajes acompañó a Ignacio Poladura, en el centro de la imagen. Por parte de CEAV asistieron -de izquierda a derecha-: Rafael Gallego, presidente de honor; Carlos Garrido, presidente; Mercedes Tejero, gerente, y José Manuel Lastra, vicepresidente primero ejecutivo. Fuente: Viajes Insular. Garrido hizo una mención especial a Juan Andrés Melián García, uno de los fundadores, a quien definió como “una persona carismática y de reconocido prestigio en el sector, que luchó siempre a favor del asociacionismo y contribuyó a la formación de la unidad sectorial que representa hoy CEAV”. Una historia paralela Ignacio Poladura hizo referencia a la historia de Viajes Insular. En concreto, destacó que, a principios de la década de los 60 del pasado siglo, el visionario y creador de la idea, Virgilio Suárez Almeida, fue capaz de vislumbrar un futuro turístico en Canarias y creó la que sería una de las primeras agencias de viajes del archipiélago. En esta aventura le acompañaban, entre otros, su yerno, el abogado Juan Andrés Melián García, que llegó a contar con gran reconocimiento en la sociedad canaria. Entre otros cargos, fue vicepresidente del Cabildo de Gran Canaria y cofundador de GEBTA España. Además, Horst Scherschinski fue el gran estratega. Estableció las operativas y logró captar a los turoperadores más importantes de Europa. José Padrón Torres fue el hombre de las finanzas, el administrador. En el primer Consejo de Administración se encontraba también Concepción Suárez García, más conocida como Chity. La primera oficina se ubicó en la calle León y Castillo, 374 de Las Palmas de Gran Canaria. Más tarde Viajes Insular abrió sucursales en Puerto de la Cruz, San Agustín, Playa del Inglés, la Solana de Jandía y Playa de Las Américas. En los 70, traslada sus oficinas centrales al Edificio Las Palmeras, en Ciudad Jardín, diseñado por el prestigioso arquitecto Manuel de la Peña Suárez. La empresa llegó a tener presencia internacional: entre 1966 y 1975, contó con una oficina en El Aaiún (Marruecos). En su larga trayectoria, Viajes Insular ha recibido destacados reconocimientos, como la Medalla de Oro de 'Importante del Turismo', concedida por el Gobierno de Canarias en 1987, o el certificado de Financial Times y Statista como una de las empresas de mayor crecimiento en Europa en 2018 Diversificación sin perder la especialización: Canarias como origen y como destino A lo largo de estos 60 años, Viajes Insular ha ido diversificando su negocio, pero sin perder una característica esencial: su especialización en Canarias. La compañía ha ido abriendo y consolidando diferentes líneas de negocio: El área de receptivo, bajo la marca Turisbeds o Beway, su seña de identidad mayorista La línea especializada en tours y actividades es Vimotions Contratación online de transporte privado a través de trasladoscanarias.es Travelagent.PRO ofrece un servicio de asistencia a aquellas agencias de viaje no IATA que buscan un consolidador de vuelos Por otro lado, cabe recordar que Viajes Insular impulsó la iniciativa #MuévetePorCanarias, que aunó a todo el sector con el objetivo de reactivar el turismo tras la pandemia. De cara al futuro, la innovación y la sostenibilidad son ahora las líneas que marcan su senda. Afronta con ilusión la transformación digital, los nuevos proyectos y los retos del sector tratando de reinventarse permanentemente.
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Apartamentos turísticos de Cataluña en pie de guerra contra la Generalitat

Hosteltur - Mié, 27/03/2024 - 00:00
Esther Torrent, presidenta de la Asociación Turística de Apartamentos de Costa Brava-Pirineu de Girona. Fuente: ATA. Recogida de firmas en la Costa Brava De momento, la Asociación Turística de Apartamentos Costa Brava-Pirineo de Girona (ATA) ha iniciado una campaña donde informa a los turistas sobre cómo les afectará la nueva regulación catalana sobre las viviendas de uso turístico que fue aprobada por el Parlament de Catalunya el pasado 20 de diciembre. Así, se han diseñado diferentes folletos, en catalán y castellano, y se han distribuido entre los asociados de la ATA para que puedan entregarlos a sus clientes. Los carteles y folletos contienen un código QR a través del cual el turista puede tener acceso a un documento informativo que ha preparado la citada asociación. ATA también hace un llamamiento a los viajeros para que participen en la recogida de firmas que se ha iniciado a favor de las viviendas de uso turístico y en la campaña de crowfunding que el sector ha puesto en marcha para financiar las acciones que se están llevando a cabo contra el decreto ley. Eliminación del 40% de la oferta en la provincia de Girona Según advierte ATA, "la demarcación de Girona es la más afectada por la nueva y drástica regulación del Govern, con 66 municipios afectados, ya que supone la eliminación del 40% de la oferta de viviendas de uso turístico regladas (17.326 unidades) en un período de cinco años". Además, la asociación explica que en algunos municipios turísticos llegarán a desaparecer más de 2.000 viviendas de uso turístico, "y que en algún caso se trata de poblaciones donde prácticamente no hay ningún otro alojamiento turístico que no sean apartamentos". Apartamentos turísticos en la Costa Brava. Fuente: ATA El 74% de la oferta son segundas residencias ATA también sostiene que el 74,5% de las viviendas de uso turístico agrupadas en esta asociación "son segundas residencias que no resolverán el problema del acceso a la vivienda -que según el Gobierno es lo que motiva el Decreto Ley- dado que los propietarios seguirán haciendo uso de sus propiedades durante sus vacaciones". La asociación lamenta que el nuevo Decreto Ley deja al sector sin seguridad jurídica para poder renovar las licencias, por lo que "no puede garantizar el trabajo en sus equipos más allá de cinco años y, por tanto, se perderían 5.000 puestos de trabajo". Por otra parte, la entidad añade que la medida "también va a repercutir en las cuentas de resultados de restaurantes, supermercados y empresas de actividades". Apartur denuncia "caza de brujas" en Barcelona Mientras tanto, la Asociación de Apartamentos Turísticos de Barcelona (Apartur) ha criticado con dureza declaraciones recientes del alcalde de la ciudad, Jaume Collboni. Y es que el alcalde de Barcelona se ha mostrado partidario de reducir "muy significativamente" los pisos turísticos "y en algunas zonas, como Ciutat Vella, llegar a cero", ha planteado. Sin embargo, el presidente de Apartur, Enrique Alcántara, considera que "eliminar todas las viviendas de uso turístico en Ciutat Vella solo fomentará la ilegalidad". La patronal recuerda que en Ciutat Vella no se dan licencias desde 2010 y que desde entonces solo hay 616 licencias legales en el distrito. "En el resto de la ciudad, las licencias están congeladas desde el 2014. Un período en el que los alquileres han continuado subiendo a Barcelona", afirma Apartur. Enrique Alcántara, presidente de la Asociación de Apartamentos Turísticos de Barcelona. Fuente: Apartur "Las viviendas de uso turístico en Barcelona representan un 0,77% sobre el total del parque de viviendas de la ciudad", dice Apartur. "Con estos datos en la mano, Apartur ve una caza de brujas contra el sector, ya que los datos demuestran que el problema de la vivienda en Barcelona en ningún caso es culpa de los pisos turísticos", sostiene la entidad. Cabe recordar que Apartur lleva meses alertando de "los peligros que supondrá el nuevo decreto ley para regular los alojamientos turísticos, aprobado el pasado mes de diciembre". En este sentido, la patronal avisa de que la oferta hotelera de la ciudad es “insuficiente” para acoger ferias y eventos de gran formato. Recurso ante el Tribunal Constitucional Cabe recordar que la Federación Catalana de Apartamentos Turísticos (Federatur) ha llevado al Tribunal Constitucional el recurso de inconstitucionalidad contra el Decreto ley de los alojamientos de uso turístico aprobado el pasado 20 de diciembre en el Parlamento de Cataluña. "Lo ha hecho a través de un recurso presentado por el Grupo Parlamentario del Partido Popular", según ha informado dicha asociación. "El Decreto ley presupone problemas de acceso a la vivienda en 262 municipios en los que a partir de ahora la actividad de alquiler de viviendas de uso turístico queda sujeta a un régimen jurídico más restrictivo que en el resto", indica Federatur. El recurso alerta además que el Decreto Ley "es una regulación materialmente expropiatoria del derecho al ejercicio de la actividad de arrendamiento de viviendas de uso turístico". 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