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Los viajes corporativos avanzan hacia modelos más digitales, automatizados y personalizados, pero todavía arrastran obstáculos que limitan la eficiencia de los programas de business travel. Según una investigación de GBTA realizada entre compradores de viajes corporativos de Estados Unidos, Canadá y Europa, la baja adopción de la inteligencia artificial, la falta de datos consolidados y las diferencias de precio en la distribución hotelera siguen siendo barreras para empresas y viajeros. El estudio señala que el 58% de los travel buyers afirma que la IA ha tenido poco o ningún impacto en sus programas hasta ahora, pese al interés que despiertan sus posibles aplicaciones en la gestión del viaje de empresa. A ello se suma que el 61% declara dificultades para gestionar programas globales y que el 72% identifica como principal punto de fricción la posibilidad de que los viajeros encuentren hoteles más baratos fuera de los canales corporativos. La IA aún no transforma los viajes corporativos La inteligencia artificial aparece como una de las áreas con mayor potencial para simplificar la gestión de viajes corporativos, aunque su impacto práctico sigue siendo limitado. Los compradores de viajes muestran interés por herramientas vinculadas a la eficiencia operativa, como la analítica predictiva del gasto, la gestión automatizada de incidencias, el soporte al viajero o las reservas conversacionales. Esa demanda, sin embargo, todavía no se traduce en una implantación generalizada. Según GBTA, el 92% de los compradores se interesa por la analítica predictiva para prever el gasto en viajes, mientras que el 89% apunta a la gestión automatizada de disrupciones y cambios de reserva. También destacan el soporte al viajero mediante IA, citado por el 85%, y las experiencias de reserva conversacional, con un 83%. La aceptación varía según el grado de intervención de la tecnología. Los compradores se muestran más cómodos con usos como recomendar vuelos y hoteles a partir de tarifas negociadas o generar informes personalizados. En cambio, la confianza baja cuando la IA implica acceder al calendario del empleado o cambiar y cancelar reservas. Los viajes corporativos todavía se enfrentan a la integración real de aspectos como la IA. Fuente: Adobe Stock Los datos fragmentados complican la gestión global La gestión internacional de los programas de viajes de empresa sigue marcada por la fragmentación. Entre los compradores globales, solo el 12% dispone de una visión consolidada de su programa desde una única fuente de datos, lo que limita la capacidad de análisis, control y optimización. Las principales dificultades señaladas son la falta de reporting consolidado, citada por el 63%; el soporte desigual al viajero, con un 60%; y la gestión de varias relaciones con travel management companies, mencionada por el 52%. Esta dispersión afecta a dos ámbitos centrales para las empresas: la visibilidad del gasto y la consistencia del servicio. En programas corporativos con actividad en distintos mercados, la falta de integración dificulta comparar datos, aplicar políticas homogéneas y detectar desviaciones en tiempo real. Tecnología y servicio mantienen un equilibrio pendiente El avance tecnológico tampoco elimina la necesidad de servicio. Al evaluar a sus TMC, los compradores asignan un peso casi equivalente a la tecnología y a la atención al viajero, con un 54% y un 46%, respectivamente. El dato refleja que la digitalización del viaje corporativo no depende solo de incorporar nuevas herramientas. También exige que la tecnología esté conectada con el contenido, la política de viajes, la asistencia y los datos del programa, especialmente en organizaciones con operaciones internacionales. La distribución hotelera sigue generando fugas La reserva hotelera es otro de los grandes puntos de fricción en los viajes corporativos. El principal problema identificado por los compradores es que los empleados puedan encontrar opciones más baratas fuera de los canales gestionados, una situación que tensiona el cumplimiento de la política de viajes y reduce la visibilidad de la empresa sobre el gasto. La evolución de la distribución hotelera apunta hacia modelos más próximos al retail, con mayor detalle sobre atributos de habitación, servicios adicionales y coste total de la estancia. GBTA señala que el 51% de los compradores considera que la compra basada en atributos mejoraría la experiencia de reserva hotelera. Este modelo permitiría seleccionar elementos como el tipo de habitación, la planta, las vistas u otros servicios dentro del propio flujo de reserva. También crece el interés por contratar extras como desayuno, early check-in, late check-out o aparcamiento a través de la herramienta online de reservas o de la TMC. El viaje corporativo busca más integración Los datos apuntan a un mismo problema de fondo: los viajes corporativos no están frenados por falta de innovación, sino por la distancia entre las capacidades disponibles y su integración real en los programas de empresa. La inteligencia artificial, la gestión de datos y la distribución hotelera avanzan, pero los compradores siguen señalando barreras operativas que afectan a la eficiencia, el control del gasto y la experiencia del viajero. Para el business travel, el reto sigue estando en conectar tecnología, contenido, política y servicio en un mismo entorno de gestión.

La compañía informó de que sus novedades forman parte del lanzamiento global de una nueva etapa, que incluye herramientas impulsadas por inteligencia artificial para facilitar la planificación de viajes y mejorar la experiencia de los usuarios.

La plataforma de alojamientos temporales Airbnb anunció una ampliación de sus servicios con la incorporación de hoteles boutique e independientes, alquiler de vehículos, traslados aeroportuarios y nuevas experiencias para los usuarios, incluido el acceso exclusivo a la Copa Mundial de la FIFA 2026, como parte de una estrategia orientada a expandir su oferta más allá del hospedaje tradicional.

‘Viajar no debería ser solo cómodo, también debería ser significativo. Los mejores viajes te ayudan a explorar, aprender y volver a casa siendo una persona un poco distinta de lo que eras cuando te fuiste. Eso es lo que estamos construyendo en Airbnb’, afirmó Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de Airbnb.

Entre las nuevas funcionalidades destaca la incorporación de miles de hoteles boutique e independientes en destinos como Nueva York, París, Londres, Madrid, Roma y Singapur. Según indicó la empresa, las propiedades serán seleccionadas por criterios relacionados con ubicación, diseño y hospitalidad, dejando fuera a grandes cadenas hoteleras.

Además, Airbnb anunció una garantía de igualación de precios para determinados hoteles y un programa de créditos para futuras reservas. Los usuarios que encuentren tarifas más bajas en otras plataformas podrán recibir la diferencia en crédito para utilizar dentro de Airbnb.

Novedades en los servicios

Otro de los anuncios más relevantes es el futuro servicio de alquiler de vehículos directamente desde la aplicación. La plataforma explicó que mostrará opciones cercanas al alojamiento reservado y sugerirá vehículos adecuados según el tamaño del grupo de viajeros.

Asimismo, la primera reserva de automóvil incluirá un crédito del 20% para utilizar posteriormente en Airbnb.

La empresa también incorporó nuevos servicios complementarios para viajeros, entre ellos entrega de compras del supermercado en el alojamiento, traslados aeroportuarios privados y depósito de equipaje antes del check-in o después del check-out.

En experiencias, Airbnb anunció actividades exclusivas relacionadas con la Copa Mundial de la FIFA 2026 en seis ciudades anfitrionas. ‘Acompaña a las campeonas de la Copa Mundial Abby Wambach y Julie Foudy en una reunión íntima para ver el partido entre Estados Unidos y Australia en Los Ángeles. O sal a la cancha para entrenar con el ícono del fútbol argentino y ex director técnico del Inter Miami, Javier Mascherano’, señalaron desde la empresa.

La plataforma también informó que continuará ampliando su catálogo de experiencias culturales y gastronómicas organizadas por expertos locales.

Actualmente, Airbnb asegura contar con más de 3.000 experiencias vinculadas a sitios emblemáticos y más de 2.500 experiencias gastronómicas en distintos destinos del mundo.

Finalmente, Airbnb presentó nuevas herramientas basadas en inteligencia artificial, entre ellas resúmenes automáticos de reseñas, comparaciones inteligentes entre alojamientos, planificación compartida de viajes y un asistente de atención al cliente impulsado por IA, disponible en un total de 11 idiomas.

Expreso. Redacción. A.F

Con 91 eventos homologados, volvió a posicionarse en el primer lugar del continente en el ranking ICCA. Además, concentró el 62% de los eventos realizados en toda Argentina.

La Ciudad de Buenos Aires reafirmó una vez más su liderazgo en el turismo de reuniones al ubicarse en la primera posición de América en el último ranking elaborado por la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, ICCA. De esta manera, la capital nacional alcanza un hito histórico de 15 años consecutivos siendo la ciudad mejor posicionada del continente en la organización de eventos internacionales.

Durante 2025, Buenos Aires fue sede de 91 eventos reconocidos por la asociación, superando ampliamente a sus principales competidoras de América: Montreal (83), Lima (72), Ciudad de México (67) y San Pablo (65). Además, la Ciudad se ubicó en el 20° puesto a nivel global, reforzando su competitividad frente a las grandes capitales del mundo.

‘Trabajamos para seguir creciendo como líderes, por eso estamos ampliando la oferta de lugares para hacer congresos y convenciones y seguimos fortaleciendo el turismo de eventos. Esta Ciudad es lo que es, además, gracias al sector privado. El Estado apuntala el movimiento turístico y el músculo lo pone el privado. Entre ambos empujamos para seguir creciendo’, sostuvo el jefe de Gobierno, Jorge Macri.

‘Sostener un liderazgo durante 15 años seguidos en la cima del ranking de América es el resultado de una política turística que busca posicionar a Buenos Aires como una de las sedes de congresos y convenciones más importantes del mundo. Detrás de este logro hay un trabajo articulado entre el sector público y privado que nos permite ofrecer infraestructura y servicios de primer nivel para eventos internacionales’, expresó Valentín Díaz Gilligan, presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires y de Visit Buenos Aires.

Este logro es fruto del trabajo conjunto entre el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, Visit Buenos Aires y el Buenos Aires Convention & Visitors Bureau, que durante todo el año desarrollan acciones de promoción internacional y atracción de eventos en los principales mercados emisores. El objetivo principal es fortalecer los vínculos con el sector privado y atraer mercados estratégicos que eligen la Ciudad por su capacidad logística y oferta cultural.

‘El turismo de reuniones es un segmento estratégico que tracciona la economía de la Ciudad. Mantener este primer puesto en América durante 15 años consecutivos es el resultado de una promoción sostenida, presencia en las principales ferias del sector y un trabajo técnico permanente para que Buenos Aires siga siendo elegida por las asociaciones internacionales. Este camino se proyecta en el Plan de Turismo de Reuniones 2026–2030, donde nos proponemos sostener el liderazgo continental e ingresar al top 12 del ranking global’, destacó Karina Perticone, directora ejecutiva de Visit Buenos Aires.

Los 91 eventos ICCA organizados por la Ciudad de Buenos Aires representaron el 62% de todos los que se realizaron en Argentina, ubicándose en el primer lugar de un listado que ocupan otras ciudades como Córdoba (17), Rosario (9) y Mendoza (6).

Asimismo, entre las temáticas que más abarcaron los eventos realizados en Buenos Aires se encuentran: Ciencias médicas (22% del total), Tecnología (19%), Ciencia (17%), Educación (9%) e Industria (8%). Con respecto a los tipos de sedes, las universidades porteñas abarcaron el 30% de los eventos; los centros de exhibiciones y conferencias, el 29%; y los hoteles, el 19%.

Cabe destacar que, para que un evento sea homologado por ICCA, debe cumplir requisitos estrictos: ser organizado por una asociación internacional, tener una frecuencia periódica, contar con una asistencia mínima de 50 personas, rotar su sede entre al menos tres países diferentes y tener una duración mínima de media jornada.

El impacto del segmento MICE en la Ciudad

Según datos del Observatorio Turístico sobre el turismo MICE en 2025, el visitante que asiste a congresos y convenciones en Buenos Aires sigue mostrando una alta relevancia económica ya que, entre otras cosas, gasta en promedio un 25% más que el turista que viene por ocio. El informe también destaca la alta valoración de la experiencia porteña: el 99% de los encuestados afirmó que regresaría a Buenos Aires.

El turismo de reuniones es un segmento clave para el desarrollo económico de Buenos Aires. Según un estudio de impacto económico realizado por el Gobierno de la Ciudad, en el 2025 una de las ferias internacionales más importantes de Iberoamérica convocó a más de 140 mil participantes en la Rural y tuvo un impacto económico superior a los $26 mil millones. Cifras como estas evidencian la capacidad del segmento MICE para generar movimiento económico y atraer visitantes de todo el mundo.

La Ciudad de Buenos Aires es un destino de experiencias que durante todo el año tiene sus puertas abiertas para que los visitantes prueben sus más de 7.000 locales gastronómicos, visiten sus 287 teatros, visiten sus 380 librerías, recorran sus 150 museos y descubran los 18 estadios de fútbol, además de poder disfrutar de una amplia agenda de espectáculos. Cabe destacar que CABA fue elegida Capital Mundial del Deporte 2027 por su liderazgo en la realización y promoción de este tipo de eventos.

Expreso. Redacción. A.F

La patronal de las empresas de alquiler de coches de Azores (ARAC) han exigido al Gobierno regional que tome medidas porque va camino de perder unos 40 millones de euros este año, proyectando a futuro la tendencia que se registra desde que se inició la temporada debido a que Ryanair ya no vuela al archipiélago y el número de turistas se ha hundido (Rebelión empresarial contra el Gobierno en Azores por Ryanair).

“La salida de Ryanair de las Azores constituye uno de los golpes más importantes para la economía regional en los últimos años, suscitando serias preocupaciones sobre el futuro del turismo, el empleo y la sostenibilidad de numerosas empresas que dependen directa o indirectamente de la llegada regular de visitantes al archipiélago”, alertó la patronal ARAC en un comunicado que reproduce Turisver, un portal turístico portugués de referencia (Ryanair cierra todas sus rutas a las Azores).

La caída de viajeros de un 30 por ciento ha supuesto retirar de la circulación en Azores a unos 1.700 vehículos, con repercusiones directas en el empleo, la amortización de inversiones y la economía en general.

“La decisión que llevó a la marcha de Ryanair merece una profunda y urgente reflexión porque podría retrasar el turismo local más de una década”. Y se insta al Gobierno regional a encontrar soluciones al problema para restablecer las conexiones aéreas.

 

Greater Miami y Miami Beach celebran el segundo trimestre de 2026 con nuevas aperturas, experiencias culturales y eventos de primer nivel.

Desde destacados conceptos gastronómicos y desarrollos hoteleros hasta grandes festivales, desfiles de moda y eventos deportivos, la temporada resalta el continuo dinamismo del destino y su atractivo durante todo el año.

‘Miami no solo está evolucionando; está marcando el ritmo’, afirmó David Whitaker, presidente y director ejecutivo del Greater Miami Convention & Visitors Bureau, GMCVB. ‘La magnitud de la inversión, la solidez de los nuevos desarrollos y la atención internacional continúan definiendo nuestra posición a la vanguardia de los viajes y el entretenimiento’.

Novedades hoteleras

En abril, Miami Beach dio la bienvenida a UNFRAMED, Autograph Collection, el primer hotel premium de estilo de vida inaugurado en más de una década sobre Washington Avenue, a pocos pasos de New World Symphony’s SoundScape Park y The Fillmore Miami Beach.

Diseñado por el arquitecto Rudy Ricciotti con interiores de Gulla Jónsdóttir, el establecimiento cuenta con 149 habitaciones y suites, todas con balcones privados o terrazas al aire libre, un tranquilo atrio abierto y Vilebrequin La Plage, un restaurante y espacio junto a la piscina en la azotea inspirado en la Riviera.

Brickell Arch, a Luxury Collection Hotel, Miami, la más reciente incorporación a la prestigiosa cartera Luxury Collection de Marriott Bonvoy, también debutó en abril como una renovada propiedad de 201 habitaciones con vistas a la Bahía de Biscayne.

Definido por su icónico arco arquitectónico, el hotel ofrece un sky lounge y terraza con piscina en la azotea, experiencias de bienestar en Leaf Spa by K’alma y ADRIFT Mare, un concepto gastronómico mediterráneo del chef galardonado con estrella Michelin David Myers.

Nuevas atracciones y experiencias

El destino está ampliando su oferta de entretenimiento inmersivo y vida nocturna. Faena Miami Beach estrenó en su icónico Faena Theater OBSESSION, una nueva producción residente de alta energía que transforma el teatro en un espacio multisensorial con voces en vivo, coreografías dinámicas y visuales cinematográficas.

Las funciones se presentan semanalmente de jueves a sábado por la noche.

Las aperturas gastronómicas

La escena gastronómica de Greater Miami y Miami Beach continúa evolucionando en el segundo trimestre del año con una diversa mezcla de conceptos internacionales, favoritos de barrio y destinos culinarios experienciales.

Willie’s Chicken Shack debutó en Miami Beach, llevando el característico enfoque de comida reconfortante sureña de este clásico de Nueva Orleans. El concepto ofrece una experiencia dinámica y casual con su famoso pollo frito, tenders, acompañamientos inspirados en la cocina cajún y daiquiris.

También en Miami Beach, Leonardo abrió sus puertas sobre Collins Avenue con un restaurante italiano y lounge nocturno de 4.500 pies cuadrados inspirado en la elegancia y las tradiciones sociales de la Italia de las décadas de 1930 a 1950.

El concepto combina pastas artesanales, platos centrados en mariscos, cócteles seleccionados y presentaciones junto a la mesa con música en vivo y entretenimiento estilo cabaret.

Novedades en cruceros

Norwegian Cruise Line amplió su flota con el debut del Norwegian Luna, que comenzó a operar desde PortMiami en abril. Como parte de la clase Prima Plus, el barco incorpora áreas exteriores mejoradas, nuevos espacios gastronómicos y de entretenimiento, además de atracciones emblemáticas como el Aqua Slidecoaster.

Margaritaville at Sea presentó una amplia oferta de experiencias familiares y orientadas a niños a bordo del Beachcomber, el nuevo barco insignia de la compañía previsto para debutar desde PortMiami en 2027. Diseñado pensando en viajes multigeneracionales, el barco contará con espacios interactivos de juego y entretenimiento adaptado para pasajeros más jóvenes.

Transporte y movilidad

Freebee continúa ampliando su presencia en Downtown Miami con una importante expansión destinada a mejorar la movilidad en el núcleo urbano del destino. En colaboración con la Miami Downtown Development Authority, Freebee incorporó seis nuevos vehículos totalmente eléctricos y amplió sus rutas de servicio para conectar de manera más eficiente Brickell, el Distrito Central de Negocios y el Distrito de Artes y Entretenimiento.

Brightline anunció su incorporación a la plataforma de viajes Amadeus, ampliando el acceso a su servicio ferroviario de alta velocidad para miles de asesores de viaje y socios de reservas en todo el mundo. La integración permite a los profesionales del turismo reservar Brightline junto con vuelos y otras opciones de transporte, mejorando la conectividad hacia Greater Miami y Miami Beach y facilitando los desplazamientos por el sur y centro de Florida para los visitantes.

Expreso. Redacción. J.R