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“Las agencias son el corazón del negocio y un pilar en la transformación de Soltour”
El director comercial de Soltour, Luis Santos, subraya que las agencias siguen siendo “el corazón del negocio y un pilar en la transformación de Soltour”. En una entrevista concedida a Preferente en el marco de su 50 aniversario, destaca cómo ha evolucionado la compañía en este tiempo, combinando la confianza y cercanía con la digitalización, la innovación y la inteligencia artificial.
Pregunta. Soltour celebra 50 años: ¿qué hitos destacan en medio siglo y cómo han consolidado su posición en España y Portugal?
Respuesta. Soltour cumple 50 años como un proyecto sólido, estable y referente en España y Portugal. Medio siglo después, la compañía mantiene intacta la esencia que la ha diferenciado: confianza, cercanía, seguridad y un profundo conocimiento del producto. Este aniversario marca también el inicio de una nueva etapa de crecimiento, impulsada por una visión renovada que combina la fortaleza del legado con una estrategia orientada a la modernización, la innovación y la búsqueda de nuevas oportunidades.
P. ¿Cómo se mantiene hoy la esencia fundacional de la empresa (confianza, cercanía, trato humano) en un sector turístico tan cambiante?
R. La esencia se mantiene gracias a un modelo basado en el trato humano, la proximidad con las agencias y la asistencia personalizada a cada agencia de viajes. Estos valores fundacionales se han integrado en la evolución de la compañía, avanzando con herramientas digitales y nuevos procesos que refuerzan la eficiencia sin perder el espíritu familiar dentro de un sector en constante transformación.
P. ¿Qué oportunidades y retos plantea esta nueva etapa de crecimiento y transformación para la compañía y para Grupo Piñero?
R. La nueva etapa de crecimiento y transformación de Soltour representa una oportunidad para consolidar la continuidad y la solidez del proyecto, al mismo tiempo que impulsa la modernización del negocio. Esta fase permite reforzar el core de producto, explorar nuevas oportunidades de crecimiento y evolución, y adaptar la compañía a las demandas de un mercado cada vez más digital y exigente.
Para Soltour y Grupo Piñero, supone un paso adelante en la innovación y la personalización de la oferta, manteniendo la esencia y los valores históricos del proyecto —confianza, cercanía y compromiso—, al tiempo que se fortalecen la relación con las agencias y la experiencia del cliente. En conjunto, esta etapa refuerza el liderazgo de la compañía, impulsa la diversificación y garantiza una visión de futuro sólida y sostenible.
P. La digitalización y la inteligencia artificial son pilares estratégicos. ¿Cómo se aplican concretamente para mejorar la experiencia del cliente y la relación con las agencias?
R. La digitalización permite optimizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una interacción más ágil tanto a clientes como a agencias. La inteligencia artificial es clave para anticipar tendencias, personalizar ofertas, ajustar la demanda y tomar decisiones mejor fundamentadas. Su integración ayudará a diseñar propuestas más adaptadas, mejorar la experiencia en cada fase del viaje y reforzar la colaboración con las agencias, que seguirán siendo el canal prioritario de la compañía.
P. ¿Qué papel desempeñan las agencias de viaje en la estrategia de transformación y cómo se está reforzando su importancia?
R. Las agencias de viaje son el corazón del negocio y un pilar central en la estrategia de transformación de Soltour. La compañía fortalece su colaboración con ellas a través de un modelo más flexible y digital, ofreciendo herramientas que facilitan su labor diaria. Además, Soltour potencia la conectividad, amplía su oferta de productos y garantiza una propuesta de valor competitiva, construyendo juntos un futuro sólido y orientado al éxito.
P. Sobre la programación 2026, ¿qué novedades traen Semana Santa y verano, y cómo se adaptan a distintos perfiles de viajeros?
R. La programación de Semana Santa 2026 incorpora una propuesta versátil y muy regionalizada, con escapadas y circuitos exclusivos por Europa desde más de diez aeropuertos y un refuerzo de Egipto. Se mantiene, además, la operativa al Caribe, apoyada en acuerdos estratégicos que mejoran precio, disponibilidad y valor añadido para familias, parejas y lunas de miel.
Para verano 2026, Soltour dará un mayor protagonismo al Mediterráneo, Caribe y Europa, con un equilibrio entre calidad, flexibilidad y precio. Se consolidan República Dominicana, México, Jamaica y Cuba como pilares clave, junto con un impulso a Canarias y Baleares. La programación está pensada para múltiples perfiles: familias, viajeros culturales, parejas, jóvenes y amantes de los combinados.
P. Egipto, Caribe y destinos del Mediterráneo aparecen como prioritarios. ¿Qué criterios han guiado estas elecciones y cómo se potencia la conectividad aérea?
R. La decisión responde a la demanda creciente, la fortaleza del producto y el valor diferencial que Soltour puede aportar en estos destinos. Egipto combina cultura y experiencia; el Caribe es el gran pilar histórico de la marca; y el Mediterráneo mantiene una alta competitividad y atractivo. La compañía está reforzando la conectividad aérea asegurando operativas sólidas, disponibilidad estable y una planificación que permita responder a los picos de demanda.
P. ¿Qué iniciativas de personalización e innovación en el producto se están implementando para ofrecer experiencias más diferenciadas?
R. Soltour está apostando por la personalización del producto para adaptarlo a las necesidades específicas de cada viajero. Esto incluye mayor flexibilidad en los combinados, propuestas para distintos públicos y una experiencia más cuidada en destino. La innovación se centra en nuevas fórmulas de diseño del viaje, una mejor integración de la tecnología y productos que combinan cultura, playa, gastronomía y experiencias locales.
P. Mirando al futuro, ¿cuáles son los objetivos principales en términos de crecimiento, diversificación y transformación del negocio?
R. Los objetivos pasan por reforzar el core de producto, explorar nuevas vías de crecimiento y avanzar hacia un modelo de negocio más flexible, digital y eficiente. Soltour quiere consolidar una transformación sostenible, basada en la digitalización, la inteligencia artificial, la innovación y una mayor personalización. El propósito es impulsar una evolución que incremente el valor para clientes, agencias y socios, manteniendo siempre la esencia que ha distinguido a la marca durante sus 50 años.
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Barceló Hotel Group, la ‘Mejor Compañía de Gestión Hotelera del Mundo’
La 32ª edición de los wta, World Travel Awards, los Óscar del Turismo, reconoció a Barceló Hotel Group como la ‘Mejor Compañía de Gestión Hotelera del Mundo 2025’, siendo la quinta vez que el grupo recibe este galardón.
La gala de premios, celebrada días atrás diciembre en Baréin, destacó la excelencia de la industria turística y hotelera. El evento contó con la asistencia de representantes de instituciones, asociaciones y empresas líderes del sector turístico mundial, lo que resaltó la relevancia internacional de los premios y el compromiso de los ganadores con la innovación y la calidad en la industria hotelera.
Este premio se suma a otros seis galardones que entregan los World Travel Awards a lo largo de 2025 a diversos establecimientos del grupo: Royal Hideaway Sancti Petri 5* (Cádiz), distinguido como “Best Leading Hotel Suite in Spain 2025”; Royal Hideaway Corales Villas 5 GL* (Tenerife), galardonado como “Best Leading Luxury Hotel Villa in Spain 2025”; Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5 GL* (Las Palmas de Gran Canaria), elegido ‘Mejor Hotel de España 2025’; Barceló Isla Canela (Huelva), reconocido como ‘Mejor Resort Todo Incluido de España 2025’; y Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel (Alicante), como ‘Mejor Hotel de Congresos de España 2025’ y ‘Mejor Hotel de Congresos de Europa 2025’.
Respecto de los planes de expansión de Barceló Hotel Group ha incorporado nuevas geografías a su cartera hotelera, con aperturas y nuevas incorporaciones en mercados estratégicos, como su primer hotel en Baréin (Manama) y en Francia (París); a la vez que consolida su presencia en países como España, Portugal y Marruecos, donde es el grupo hotelero español líder.
Igualmente se ha procedido con la apertura de establecimientos en Cabo Verde, Maldivas, Dubái e Italia, y ha reforzado su cartera en Iberoamérica con nuevas incorporaciones en México.
Expreso. Redacción. J.R
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El hotel Mövenpick más grande del mundo abrirá en Filipinas
El hotel de 1.530 habitaciones está ubicado dentro del desarrollo Westside City Township de Megaworld en Parañaque, un complejo turístico integrado que ofrece una combinación de tiendas minoristas, entretenimiento, negocios y atracciones de ocio.
Accor ha firmado un acuerdo histórico con el operador hotelero filipino, Megaworld, para presentar el hotel Mövenpick más grande del mundo en el país, con una apertura prevista para mediados de 2026.
Tras la conversión completa del actual Grand Westside Hotel, Mövenpick Manila Bay Westside ofrecerá 1.530 habitaciones dentro del desarrollo Westside City Township de Megaworld en Parañaque, un complejo turístico integrado que ofrece una combinación de tiendas minoristas, entretenimiento, negocios y atracciones de ocio.
El hotel albergará cuatro espacios gastronómicos, incluido un restaurante filipino especializado, un restaurante internacional abierto todo el día, un bar y la icónica experiencia de cortesía por la tarde de Mövenpick, Chocolate Hour.
La firma del contrato para el hotel insignia marca el continuo impulso de Accor en el segmento de hotelería premium, en medio del creciente número de llegadas de visitantes y un creciente sector de viajes nacionales en el país.
Para Andrew Langdon, director de Desarrollo para Asia de Accor, ‘nuestra asociación con Megaworld para Mövenpick Manila Bay Westside subraya nuestra confianza en Filipinas como un mercado en rápida expansión para la hospitalidad de alta calidad basada en la experiencia’.
Con todo, el debut de Mövenpick Manila Bay Westside en 2026 convertirá a Accor en el mayor operador hotelero internacional de Filipinas, con 13 hoteles y más de 4.700 habitaciones en ocho marcas, junto con un proyecto de desarrollo de 16 hoteles.
Expreso. Redacción. J.R
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Club Med amplía su presencia en Canadá
Club Med, líder mundial en Resorts premium de montaña y playa pionero en el concepto de Todo Incluido, anunció esta semana el desarrollo de Club Med Tremblant, lo que marca una expansión estratégica de su presencia en Norteamérica.
El nuevo Resort es el segundo Resort canadiense de la marca, tras la exitosa apertura de Club Med Québec Charlevoix en 2021, y consolida así el liderazgo global de Club Med en el sector de la montaña, en destinos como Canadá, Francia, Italia, China, Suiza y Japón.
‘Canadá sigue siendo un mercado clave en nuestra estrategia de crecimiento en Norteamérica’, afirmó Carolyne Doyon, quien concretó que, ‘con la próxima apertura de Club Med Tremblant, nos complace presentar un nuevo destino que ofrece una experiencia original de montaña premium con Todo Incluido, ofreciendo las vacaciones inmersivas y únicas que han definido a Club Med durante décadas’.
Doyon, CEO de Club Med para Norteamérica y el Caribe, y Rémy Bourgeon, presidente de Alderan en representación de SCPI Comète, firmaron un importante acuerdo de financiación para la construcción de un nuevo Resort premium, Club Med Tremblant.
Este acuerdo incluye la firma de un contrato de arrendamiento a largo plazo que permite a Club Med operar el terreno, así como un contrato de construcción que designa a Club Med como propietario delegado del proyecto, responsable del desarrollo integral.
Paralelamente a estos acuerdos, Alderan, en representación de SCPI Comète, adquirió el terreno de la promotora inmobiliaria Brivia, que se centra en su proyecto de condominios residenciales en la propiedad adyacente.
Alderan es una empresa francesa de gestión, fundada hace más de 10 años, que invierte en diversos sectores en nombre de sus fondos regulados y gestiona más de 2.000 millones de euros en activos (3.000 millones de dólares canadienses), incluyendo 500 millones de euros para SCPI Comète, principalmente en Europa.
‘Con esta inversión en Canadá, operada por Club Med, una marca premium de vacaciones con Todo Incluido reconocida mundialmente, SCPI Comète, que desarrollamos hace dos años, da un gran paso adelante en su estrategia internacional de desarrollo e inversión. Nos enorgullece que los ahorros individuales franceses puedan contribuir a proyectos como este, que combinan disfrute con estabilidad a largo plazo y una sólida rentabilidad’, afirmó Rémy Bourgeon, presidente de Alderan.
Un Resort alpino de inspiración francesa en el corazón de Canadá
Enclavado en el corazón de las Laurentides, uno de los destinos vacacionales más emblemáticos de Norteamérica, Mont-Tremblant ofrece esquí de primera clase, una vibrante vida rural y un entorno natural impresionante.
Con apertura prevista para diciembre de 2028, Club Med Tremblant ofrecerá una experiencia de montaña premium con Todo Incluido, inspirada en un chalet alpino contemporáneo que combina un encanto lúdico con un ambiente refinado, cálido y acogedor, reflejando el ambiente animado y acogedor que define la experiencia Club Med.
Un resort premium con todo incluido para familias y viajeros activos
Diseñado tanto para familias como para viajeros activos, una escapada a Club Med Tremblant incluye:
• Experiencia de “ski-in/ski-out” con pases diarios para el telesilla incluidos.
• Gastronomía gourmet con raíces en la herencia alpina y un toque local.
• Clubes infantiles específicos para niños de 4 meses a 17 años.
• Una amplia gama de actividades de verano, como senderismo, actividades acuáticas y más.
• Experiencias de bienestar inmersivas, incluyendo un spa de primera clase.
• Un equipo cálido y multicultural de GO que ofrece la hospitalidad característica de Club Med. Club Med Tremblant impulsará el crecimiento económico en las Laurentides Club Med ha colaborado estrechamente con las partes interesadas de Mont-Tremblant para garantizar una integración responsable en el entorno natural y cultural de la zona, guiado por compromisos compartidos con el turismo sostenible.
Se espera que el proyecto impulse el desarrollo regional apoyando la próspera industria turística de Mont-Tremblant, que atrae a más de 3 millones de visitantes al año, a la vez que amplía las oportunidades para las empresas locales y aumenta la visibilidad internacional a través de la red global de Club Med.
En consonancia con los estándares de desarrollo global de Club Med, Club Med Tremblant aspirará a obtener la certificación LEED y la certificación operativa Green Globe, integrando la sostenibilidad desde el diseño inicial hasta la gestión a largo plazo del Resort. Este enfoque refleja el compromiso de la compañía con la iniciativa "Happy to Care" y se alinea con los estándares que se aplican en toda su cartera global.
Se espera que Club Med Tremblant, un proyecto de nueva creación y que se convertirá en el primer Resort premium Todo Incluido de la región, sea un importante catalizador del crecimiento económico regional, con la creación prevista de casi 300 empleos directos y un número comparable de empleos indirectos.
Expreso. Redacción. J.R























