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La Junta de Castilla y León participará en la 46 Feria Internacional de Turismo, FITUR, del 21 al 25 de enero, como evento referente del turismo a nivel mundial.

Este año, la Administración autonómica apuesta por una presencia en FITUR que aúna promoción y comercialización turística bajo un mensaje promocional unificado en torno al fenómeno natural que supondrá el eclipse solar de agosto 2026 y que tendrá a Castilla y León como comunidad privilegiada para su visualización a nivel mundial. 

La importancia de la participación de Castilla y León en FITUR como punto de encuentro para profesionales, instituciones y viajeros permite mostrar destinos, al tiempo que generar oportunidades, impulsar la comercialización y reforzar la imagen turística de la Comunidad. Por ello, su presencia en FITUR supone una apuesta estratégica por el turismo como motor económico, que, además, es impulso de otros muchos sectores importantes para Castilla y León. 

El tema central de Castilla y León en FITUR para este año es el astroturismo, con el lema ‘Castilla y León, el cielo nos ha elegido’, que hace referencia a un acontecimiento extraordinario, como es el eclipse total de sol del próximo 12 de agosto, y al mismo tiempo juega con la idea de Castilla y León como destino por sus grandes recursos patrimoniales y naturales. 

Para ello, Castilla y León en FITUR dispone de un stand de 929 metros cuadrados en el pabellón 9 de IFEMA, reproduciendo de forma metafórica el cosmos y trasladando a los visitantes la experiencia del astroturismo de manera sensorial y envolvente, a través de la arquitectura, la iluminación y los recursos expositivos.

Una propuesta turística unificada que aglutina las de los nueve Patronatos Provinciales de Turismo y el Consejo Comarcal del Bierzo, así como una amplia zona de encuentro comercial y de negocios, a la que se suman las zonas expositivas de enogastronomía y turismo rural, de la mano de la Federación de Hostelería de Castilla y León, las nueve Rutas del Vino de Castilla y León y la marca de calidad de turismo rural ‘Posadas Reales’. 

Un stand inmersivo 

‘Castilla y León, el cielo nos ha elegido’ posiciona a la Comunidad como territorio ideal para observar el cielo nocturno y los eclipses previstos en 2026 y 2027. El stand recrea el efecto visual de un cielo estrellado y el paso de estrellas fugaces, generando un efecto visual llamativo y de impacto. En este cielo aparecerán suspendidos diversos elementos decorativos, de diversos materiales, texturas y tamaños, que simulan asteroides, satélites, estrellas y otros cuerpos celestes.

En el centro de toda esta estructura celeste destaca una media cúpula de más de tres metros de diámetro que evoca la superficie lunar y se convierte en uno de los elementos más singulares del stand. 

Junto a este cielo estrellado, otro de los grandes protagonistas del espacio es la pantalla central que recibe a los visitantes con la imagen de ‘El Cielo de Salamanca’, pintura mural del siglo XV atribuida al maestro Fernando Gallego, uno de los grandes representantes de la escuela hispano-flamenca.

 Castilla y León es la comunidad con mayor número de espacios certificados por la Fundación Starlight, lo que significa que es uno de los mejores lugares para contemplar el cielo nocturno con sus estrellas, constelaciones, planetas y cuerpos celestes.

El astroturismo es el eje central de su presencia en FITUR y, además del propio diseño del stand, se refuerza con la instalación de una actividad interactiva en forma de túnel que permitirá al visitante sentirse en el centro del espacio y del universo, viviendo de manera inmersiva la experiencia de observar el cielo nocturno de Castilla y León. 

Promoción de la oferta turística 

El stand de Castilla y León mostrará, además, el potencial de la Comunidad como destino patrimonial, enogastronómico, natural y de turismo rural de calidad. En patrimonio mundial, al ser la comunidad de España con más Bienes declarados Patrimonio Mundial por la UNESCO, el stand contará con un espacio específico dedicado a la promoción de los recursos patrimoniales con las tres ciudades Patrimonio Mundial.

En enoturismo, las nueve Rutas del Vino certificadas por ACEVIN convierten a Castilla y León en el territorio de España con mayor número y con más visitantes, lo que se reflejará en el stand a través de un espacio dedicado a la promoción de la enogastronomía de Castilla y León.

En FITUR también se mostrará el potencial de Castilla y León en turismo rural y de naturaleza, con 33 espacios naturales protegidos, 10 Reservas de la Biosfera y un Geoparque declarados por la UNESCO. Igualmente, Castilla y León ofrecerá su relevancia con el mayor número de Semanas Santas declaradas de Interés Turístico Internacional, con una propuesta de turismo cultural, patrimonial y religioso inigualable. 

Comercialización turística 

Con el objetivo de seguir impulsando la comercialización turística, la Consejería sigue apostando, dentro del stand de Castilla y León en FITUR, por una zona de trabajo, destinada a las reuniones y encuentros comerciales entre los empresarios del sector y las agencias de viaje y operadores especializados. 

En total, se prevé la participación de 154 empresas y profesionales, entre los que se encuentran patronatos de turismo, ayuntamientos, las Rutas del Vino y sus bodegas, convention bureaux, agencias de receptivo, turoperadores de fuera de la Comunidad interesados en conocer y comercializar los recursos turísticos de Castilla y León, asociaciones de hoteles, la federación de turismo rural, asociaciones de guías, asociaciones de campos de golf y las Posadas Reales. 

Expreso. Redacción. A.R

El presidente de Meliá Hotels International, Gabriel Escarrer, ha alertado de que “el absentismo está afectando cada vez más a los trabajadores más jóvenes”, lo que es algo que “llama mucho la atención” (Escarrer (Meliá): “Tenemos cifras de absentismo inasumibles”).

Según publica Cinco Días, esto, entre otros factores, ha provocado que las tasas hayan pasado de niveles inferiores al 3% en 2019 a una media del 8% en 2025, con picos del 20% en regiones como Canarias, lo que está generando “un problema de sobrecostes y de pérdida de calidad de servicio” (Escarrer: “Muchos gobiernos están jugando con la gallina de los huevos de oro”).

Con esta afirmación sobre el personal más joven, Escarrer coincide con lo señalado por el consejero directivo y director ejecutivo de operaciones en América de Riu, Joan Trian Riu. A su juicio, “los jóvenes están desencantados con el sector y prefieren ir a la playa antes que trabajar. Y el trabajo en un hotel es duro. ¿Cómo lo solucionamos? Aumentando la productividad, ofreciendo el mismo servicio con menos personal”.

Esta problemática, según manifestó Riu a Última Hora, tiene consecuencias en la atención al cliente: “menos personas ofrecen un peor servicio”. Sin embargo, alaba a “los veteranos”, señalando que son “los que nunca fallan” y “los que están asumiendo la mayor parte de la carga”.

Para tratar de revertir esta situación, Meliá ha reforzado su apuesta por la formación y la captación de talento, con iniciativas como la Escuela de Formación Gabriel Escarrer Juliá en República Dominicana. “El objetivo es atraer el talento y desarrollarlo para que se queden con nosotros. Queremos ser el referente mundial en el sector turístico como marca empleadora, donde los profesionales se identifiquen con nuestros valores y puedan”, ha expuesto Escarrer.

 

Iryo ha cancelado toda su agenda de actividades previstas en Fitur, que se celebra esta semana en Ifema Madrid, por respeto a las víctimas y a todas las personas afectadas. En un comunicado, la compañía lamenta profundamente el grave accidente ferroviario ocurrido y quiere trasladar, en nombre de toda la compañía, sus condolencias a los familiares de las personas fallecidas, así como su solidaridad y apoyo a todos los heridos, deseándoles una pronta recuperación. "En estos momentos, la prioridad absoluta son las personas afectadas", han señalado. Iryo ha habilitado un teléfono de asistencia para pasajeros y familiares, disponible en el 900 001 402, y permanece a su disposición para ofrecer el acompañamiento necesario. Asimismo, la compañía ha habilitado cambios y anulaciones gratuitas de billetes para los pasajeros y personas afectadas. Iryo suspende toda su agenda de actividades previstas en Fitur. Fuente: Archivo Hosteltur. Iryo mantiene una comunicación constante con todas las instituciones implicadas -Ministerio de Transportes, ADIF, Delegación del Gobierno, Junta de Andalucía y los Ayuntamientos de Adamuz y Córdoba- y agradece su solidaridad, su rápida respuesta y los medios humanos y técnicos desplegados desde el primer momento. La compañía quiere reconocer la labor de todos los servicios de emergencia que han participado en las tareas de rescate y atención a las víctimas. Y añade que, se encuentra a total disposición de la Comisión encargada de la investigación del accidente y colaborará plenamente, facilitando cuanta información sea requerida para el esclarecimiento de los hechos. El CEO de iryo, Fabrizio Favara, se desplazó anoche al lugar del accidente para acompañar a los equipos que trabajan sobre el terreno y seguir de cerca la evolución de la situación. Asimismo, el presidente de la compañía, Carlos Bertomeu, se está desplazando a la zona del suceso. La compañía desea trasladar también sus condolencias a Renfe y agradecer su colaboración y apoyo en estos momentos especialmente difíciles para ambas compañías, según el comunicado.

El descarrilamiento de un tren de alta velocidad registrado el domingo por la tarde en Adamuz (Córdoba) ha causado al menos 42 fallecidos, más de 100 heridos y un número todavía indeterminado de personas atrapadas, según los últimos datos facilitados por los servicios de emergencia. El accidente se produjo poco antes de las 20.00 horas, cuando un tren de la operadora Iryo que cubría el trayecto Málaga-Madrid descarriló y colisionó posteriormente con un tren Alvia Madrid-Huelva, de acuerdo con la información confirmada por la Guardia Civil. Dos días después del siniestro, los equipos de rescate continúan trabajando en la zona para localizar a posibles víctimas entre los restos de los vagones más dañados, especialmente los correspondientes al tren Alvia 2384. En paralelo, sigue abierta la investigación para esclarecer las causas del accidente. El ministro del Interior, Fernando Grande-Marlaska, ha señalado tras el Consejo de Ministros que “todas las hipótesis están abiertas” y que todavía es pronto para determinar si el origen del siniestro se encuentra en un fallo del tren o de la infraestructura. Por su parte, el ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, ha explicado que la Guardia Civil ha solicitado la retención del coche 6 del tren de Iryo, el primero que descarriló, para la toma de muestras, al tiempo que se analiza el estado de la vía ante la posibilidad de una rotura del trazado, que podría haber sido causa o consecuencia del descarrilamiento inicial. Los Reyes se han desplazado ya al lugar del accidente para interesarse por el desarrollo de las labores de rescate y la investigación. El balance provisional incluye 39 personas hospitalizadas, 13 de ellas en unidades de cuidados intensivos, así como 43 denuncias por desaparición, algunas de las cuales podrían corresponder a víctimas aún pendientes de identificación. Mientras permanece interrumpida la circulación ferroviaria en el tramo afectado, Adif mantiene suspendido el tráfico de alta velocidad entre Madrid y varios destinos andaluces, y Renfe ha activado un plan de transporte alternativo para garantizar la movilidad de los viajeros afectados. Adamuz continúa sumida en el impacto de una de las mayores tragedias ferroviarias de los últimos años, a la espera de que concluyan las tareas de rescate y avance la investigación judicial y técnica del accidente.

Blau Hotels & Resorts ha nombrado a José Velasco como nuevo CEO de la compañía, en una decisión que marca el inicio de una nueva etapa orientada a reforzar su posicionamiento en turismo de calidad y crecimiento sostenible. Con una amplia trayectoria en planificación estratégica y control financiero en grandes grupos nacionales e internacionales, Velasco asume la dirección ejecutiva de la cadena en un momento clave de definición de su hoja de ruta para los próximos años. Según explica el directivo a HOSTELTUR, la hoja de ruta de la compañía en esta etapa se articulará en torno a cuatro pilares fundamentales: la experiencia del cliente, el desarrollo de los colaboradores, el crecimiento sostenible y la innovación digital. Una estrategia que, en sus palabras, “pasa por continuar apostando por turismo de calidad, priorizando valor frente al volumen, poniendo en valor los fantásticos productos con los que cuenta Blau Hotels & Resort”. “No se trata de llenar habitaciones a cualquier precio, sino de atraer a un cliente que valore la experiencia, el servicio y la identidad de nuestros hoteles”, señala Velasco Esta orientación se refleja también en los proyectos en curso de la cadena, entre los que destaca el proceso de diseño y reforma integral del hotel Blau Cala Mandía, adquirido en 2024 y cuya reapertura está prevista para 2027, con un nuevo concepto solo adultos que complementará la oferta del grupo en Mallorca. José Velasco, nuevo CEO de Blau Hotels & Resorts. Fuente: LinkedIN. La compañía, con presencia en Mallorca y Asturias, así como en destinos internacionales como Cuba, mantiene una posición abierta ante posibles oportunidades de crecimiento. “Más que un plan de expansión específico, estamos abiertos a oportunidades tanto en Mallorca como en otros destinos, en España o el Caribe, que complementen la oferta de Blau Hotels & Resorts”, afirma el nuevo CEO, subrayando que “tenemos la voluntad de crecer y los equipos y el know how para afrontar nuevos retos" José Velasco llega a Blau Hotels & Resorts tras casi cuatro años en Grupo Piñero, donde ocupó el cargo de Global Director Planning & Controlling entre 2021 y 2025. Anteriormente desarrolló su carrera en compañías de distintos sectores como Italfarmaco, Aliseda Inmobiliaria y Grupo Tavex, además de ejercer funciones de control financiero en empresas como Loewe y Valeo, con experiencia profesional tanto en España como en Italia.

Adif ha informado a través de su cuenta en X de que el tráfico ferroviario de alta velocidad entre Madrid y varios destinos andaluces permanecerá interrumpido durante todo este lunes. La incidencia afecta a las conexiones con Córdoba, Sevilla, Málaga y Huelva, como consecuencia del grave accidente provocado por el descarrilamiento de un tren de iryo y su posterior colisión con un Alvia. En directo: Última hora del accidente de tren: descarrilamiento en Córdoba, número de muertos, heridos y atrapados en Iryo y Alvia Según la información publicada en los canales oficiales, la suspensión del servicio se mantendrá, como mínimo, durante toda la jornada del lunes 19 de enero, debido al grave siniestro ferroviario registrado este domingo en el término municipal de Adamuz, en la provincia de Córdoba. ℹ️ La circulación ferroviaria de alta velocidad entre Madrid y Córdoba, Sevilla, Málaga y Huelva estará suspendida, al menos, durante todo el lunes 19 de enero. — INFOAdif (@InfoAdif) January 18, 2026 Renfe ha activado la posibilidad de realizar cambios y anulaciones sin coste en todos los billetes correspondientes a los trenes afectados por la suspensión del tráfico ferroviario entre Madrid y Andalucía, registrada este domingo y a lo largo de todo este lunes. ➡️ Habilitados cambios y anulaciones gratuitos para todos los trenes afectados. — InfoRenfe (@Inforenfe) January 18, 2026 El accidente, que tuvo lugar cuando un tren de alta velocidad con más de 400 viajeros descarriló y colisionó con otro convoy que circulaba por una vía paralela. La última información actualizada confirma que el número de personas fallecidas asciende a 39 y otras 73 permanecen ingresadas, 24 de ellas en estado grave.

Pangea acaba de aterrizar en Santander con la apertura de una tienda bajo el modelo de franquicia, Premium Partners, que inició hace dos años. Desde entonces, el crecimiento ha sido progresivo hasta llegar a la veintena en la actualidad y la previsión es alcanzar las treinta este año, según confirma a Hosteltur Pablo Parrilla, responsable de esta línea de negocio, que además adelanta que de aquí a febrero se abrirán nuevas tiendas en Murcia, Salamanca, Huesca y Granollers. Pangea se ha puesto en modo expansión y crecimiento, tanto en el exterior, con el objetivo de desembarcar en Portugal y en Estados Unidos -sin descartar Arabia Saudí- como en el mercado nacional. La agencia de viajes, que tiene previsto alcanzar una facturación de 150 millones de euros en los próximos dos años, está impulsando este crecimiento con el modelo de franquicias, Premium Partners. Un modelo que se presentó en la edición de Fitur de hace dos años y que hasta el momento, cuenta con una veintena de tiendas. Con la previsión de alcanzar 30 a finales de este año. De hecho, la carrera de las franquicias de este año ha comenzado en Santander, donde Pangea acaba de abrir una tienda en el centro de la capital cántabra. Y, según confirma a Hosteltur Pablo Parrilla, se espera que hasta febrero, haya nuevas aperturas en Murcia, Salamanca, Huesca y Granollers. Palanca de crecimiento La agencia de viajes tiene previsto seguir creciendo apoyándose en las franquicias -tanto en España como en su estrategia internacional- por ser una de las opciones con más interés para la compañía. Detrás de esta decisión estratégica, Parrilla apunta que desde la compañía consideran que "el sector necesita una transformación, una búsqueda de optimización de negocio y rentabilidad y para nosotros también es una oportunidad de crecer a través de profesionales que ya están implantados en las capitales de provincia o ciudades de más de 50.000 habitantes, lo cual nos da una velocidad superior en la implementación de nuestro modelo de negocio". ... con límites y ventajas Es, señala, de un modelo que funciona y "se trata de exportarlo al sector para que tenga esa posibilidad de transformarse", añade el director de franquicias de Pangea. Aunque, por la propia definición de las agencias Premium Partners, el crecimiento basado en este tipo de agencias tiene límites: el tamaño de las localidades. "Damos exclusividad y solamente hay una tienda por ciudad, con lo cual el crecimiento está limitado al número de ciudades de más de 50.000 habitantes" aunque, apunta que eso mismo implica "que el socio/franquiciado tiene el privilegio de usar la marca en exclusiva". Las franquicias son una de las principales palancas de crecimiento de Pangea, según señala Pablo Parrilla. Fuente: Linkedin. En cualquier caso, ese límite de población todavía les da margen de crecimiento en varias provincias. Y pone por ejemplo a Alicante, donde cuentan con tienda en la capital y en Elche, "pero quedan todavía Orihuela o Benidorm". Y destaca que en Pangea consideran que "en una localidad de más de 50.000 habitantes un modelo de negocio que se dirige a un target medio-alto tenemos un nicho de clientela que realmente tienen interés en viajes a medida, que realmente es el core de Pangea". La estimación es de alcanzar las 30 tiendas con este modelo al final de año, aunque, como señala Pablo Parrilla "no existe una ansiedad por atraer más agencias. Tratamos de buscar la que pueda encajar dentro de nuestro modelo para que la transformación sea mucho más sencilla".

En un corto periodo de tiempo, Bluesea Hotels ha protagonizado dos operaciones de calado que la han situado entre las cadenas hoteleras más dinámicas en expansión. En apenas dos años, la compañía casi ha duplicado su tamaño hasta acercarse a las 10.000 habitaciones, gracias al empuje de Portobello Capital. Entre finales de 2024 y comienzos de 2026, ha incorporado más de 30 establecimientos de 3 y 4 estrellas mediante la adición de dos carteras, sin contar la gestión de activos individuales. El punto de inflexión se sitúa en 2024, año en el que Portobello Capital, propietario mayoritario de la compañía desde 2017, articuló un fondo de continuación específicamente diseñado para impulsar el posicionamiento de Bluesea Hotels, a través de un plan de inversiones en Capex y eventuales adquisiciones orientadas a ganar escala y reforzar su crecimiento, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Portobello cierra un nuevo fondo para expandir BlueSea Hotels El plan se ha materializado en dos grandes operaciones. La primera fue la compra del negocio hotelero de Meeting Point en España, autorizada por la CNMC en primavera de 2025, que supuso la incorporación de 15 hoteles y unas 1.922 habitaciones distribuidas en las principales islas del archipiélago canario: Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura. El acuerdo no se limitó a la asunción de la gestión hotelera, sino que incluyó también la absorción de la deuda vinculada al plan de reestructuración aprobado por los acreedores tras la quiebra de FTI Touristik. Hacia finales del 2025, los establecimientos de Labranda Hotels & Resorts ya se encontraban plenamente integrados a la compañía. El Hotel Labranda Corralejo Village es uno de los establecimientos que ha incorporado Bluesea Hotels a su cartera. Fuente: Meeting Point. Gracias a esta operación, la cadena amplió de forma significativa su capacidad alojativa en Canarias, lo que impulsó el potencial de Bluesea Hotels en más de un 60% en términos de volumen de ventas y reforzó de manera sustancial su capacidad de negociación tanto comercial como financiera y en la gestión de costes. La segunda operación estratégica fue anunciada el miércoles pasado, al formalizar la adquisición de las sociedades arrendatarias de los hoteles de la marca Moondreams, la división vacacional del grupo Soho Boutique Hotel, y sumar otros 17 establecimientos y 1.811 habitaciones repartidas entre la Costa del Sol, Cullera, Ibiza, Menorca, Costa de la Luz, Costa de Almería, Cantabria y Pontevedra. Con la compra de las sociedades arrendatarias de los hoteles de la marca Moondreams la cadena sumó 17 hoteles. Fuente: Soho Boutique Hotels. Si la operación de Meeting Point supuso un posicionamiento de la cadena en Canarias, la incorporación de los hoteles de la marca Moondreams, marca una apuesta por la capilaridad y la diversificación geográfica. Pero el crecimiento de Bluesea Hotels, que en el Ranking Hosteltur de 2023 contaba con 24 hoteles y 4.776 habitaciones y que hoy suma casi 9.600 habitaciones, no se explica únicamente por la absorción de carteras completas. En paralelo, la compañía ha ido incorporando activos individuales mediante fórmulas de alquiler, gestión o acuerdos específicos, como el firmado con O7 Hotels, la gestora de World2Meet (W2M), para operar y comercializar el ahora Bluesea Aloe Corralejo, en Fuerteventura. En los últimos dos años, Bluesea Hotels firmó un acuerdo de alquiler para incorporar a la cartera el Bluesea Continental, en Tossa de Mar; el Bluesea Anba Romaní en la zona de Cala Millor Mallorca; el Hotel Rey Carlos en Playa del Inglés, Gran Canaria; el Hotel Torremolinos Centro; así como La Cícer, un complejo de 40 apartamentos en el centro de Las Palmas de Gran Canaria. La estrategia del grupo es “consolidar un modelo de gestión centrado en el turismo vacacional, con estancias funcionales, bien ubicadas y pensadas para un viajero diverso”, explicaba la compañía en su última nota de prensa. La combinación de grandes operaciones corporativas con crecimiento selectivo hotel a hotel da como resultado una cadena compuesta por 63 establecimientos y unas 9.560 habitaciones de 3 y 4 estrellas. Con este volumen, en el próximo Ranking Hosteltur la compañía escalará entre nueve y diez posiciones, situándose entre las 20 cadenas hoteleras españolas con mayor número de habitaciones.

Schôolers, plataforma líder en formación ejecutiva online en hospitality, lanza su primer programa acreditado por una universidad, con la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM): el Executive Global Hospitality Master (EGH Master). Este máster universitario de formación permanente cuenta con 60 ECTS,1.500 horas lectivas repartidas en 12 meses, y está dirigido a profesionales en activo, como directores, subdirectores, jefes de recepción, revenue managers, F&B managers, housekeeping managers y perfiles corporativos de grupos hoteleros. El EGH Master es 100% online, con más de 2.000 píldoras de vídeo y webinars, y ofrece una semana presencial opcional para networking en el campus de la UCAM. El claustro está compuesto por más de 120 profesionales en activo de compañías líderes como Meliá, Marriott, Hyatt, RIU, Palladium, Barceló o Jumeirah. Es bonificable por FUNDAE y refuerza la propuesta de Schôolers frente a MBAs internacionales, integrando un modelo práctico, digital y vinculado a la industria dentro del marco universitario. El máster empieza en febrero 2026 y cuenta con plazas limitadas. Con más de 25.000 alumnos formados y una tasa de satisfacción del 93,4%, Schôolers consolida su misión de formar líderes globales para la industria hotelera. Más información en la web: https://schoolers.io/executive-global-hospitality-master/

Iberostar Selection Fuerteventura Palace inició en septiembre de 2025 una nueva etapa tras culminar una reforma que ha renovado sus instalaciones y reforzado su posicionamiento como hotel de 5 estrellas orientado al descanso, la calma y la conexión con el entorno. Ubicado frente a la playa de Jandía, en el sur de Fuerteventura, el establecimiento se ha transformado para ofrecer una experiencia más actual y cuidada, manteniendo la esencia que lo ha definido desde su apertura. Un enclave marcado por la naturaleza y la desconexión El hotel se integra en uno de los entornos naturales más representativos de la isla. Fuerteventura destaca por sus playas de arena dorada, aguas cristalinas y un paisaje donde conviven dunas, llanuras volcánicas y vegetación autóctona. En este contexto, el Iberostar Selection Fuerteventura Palace se posiciona como un refugio para quienes buscan una pausa real, con acceso a espacios protegidos como el Parque Natural de Jandía y proximidad a enclaves emblemáticos como Cofete o el núcleo marinero de Morrofable. “Un lugar paradisíaco para hacer un paréntesis vital”, asegura la cadena El hotel, construido en 1997, concluyó en 2025 un proceso de reforma. Fuente: Iberostar Hotels & Resorts Experiencia actualizada Construido en 1997, en 2025 el hotel ha abordado una renovación que afecta a todos los ámbitos de la experiencia. La recepción y el lobby, tanto en su nivel superior como inferior, han sido rediseñados, apostando por espacios más abiertos, luminosos y coherentes con una estética inspirada en la isla. La intervención busca simplificar recorridos, mejorar la sensación de amplitud y generar una primera impresión alineada con el concepto de hospitalidad relajada Las 437 habitaciones han sido rediseñadas con referencias vinculadas a Fuerventura. Fuente: Iberostar Hotels & Resorts Habitaciones con inspiración local Uno de los ejes centrales de la reforma es la actualización completa de las 437 habitaciones y suites. Todas han sido rediseñadas con referencias cromáticas y materiales vinculados al entorno de Fuerteventura: tonos verdes que evocan la flora y los paisajes interiores de la isla, y azules inspirados en el océano. La oferta incluye desde habitaciones dobles estándar hasta categorías con vistas laterales o frontales al mar, opciones deluxe, estancias con acceso directo a piscina y suites Star Prestige, con superficies que oscilan entre los 32 y los 55 metros cuadrados. Gastronomía renovada y nuevos espacios sociales La propuesta gastronómica se ha ampliado para adaptarse a distintos momentos del día. El hotel Iberostar Selection Fuerteventura Palace dispone de tres restaurantes y tres bares, con espacios renovados y nuevos conceptos. El restaurante buffet El Saladar continúa como punto central, mientras que el restaurante asiático Tsukiji Teppanyaki amplía su capacidad e incorpora una nueva carta. alMar se presenta como un espacio gastronómico con dos ambientes diferenciados que parten de una misma esencia mediterránea. Por un lado, alMar Beach Social Lounge rinde homenaje a las raíces del chiringuito español, con una propuesta pensada para compartir, basada en especialidades regionales y sabores internacionales, en un entorno abierto donde la brisa, la vegetación local y la cercanía al mar invitan a desconectar. Por otro, alMar Lounge & Terrace se inspira en la energía costera y ofrece una experiencia más relajada, concebida como punto de encuentro durante el día o al atardecer, con una cuidada selección de platos y cócteles para disfrutar al aire libre frente a unas vistas directas al mar. La oferta gastronómica se completa con el Star Café, ahora abierto 24 horas en recepción; el Lobby Bar Sansofí con distintos ambientes y el Bar Teatro El Faro. Iberostar Selection Fuerteventura Palace dispone de tres restaurantes y tres bares. Fuente: Iberostar Hotels & Resorts. Bienestar y vida al aire libre como hilo conductor La reforma también pone el acento en los espacios exteriores y el bienestar. El hotel cuenta con cuatro piscinas, spa y gimnasio, además de un nuevo solárium principal y la renovación del solárium Star Prestige. Las experiencias vinculadas al cuidado personal forman parte esencial de la estancia, con propuestas como yoga al amanecer, paseos por la orilla de la playa de Jandía y tratamientos signature en el Spa Sensations, concebidos para fomentar la desconexión y el equilibrio personal Star Prestige, una experiencia diferenciada El servicio Star Prestige refuerza la dimensión premium del hotel mediante una oferta exclusiva que incluye check-in personalizado en un lounge privado, habitaciones con las mejores vistas frontales al mar situadas en las plantas superiores, amenities especiales con referencias locales y acceso a zonas reservadas. Entre ellas destacan el solárium Star Prestige, con piscina, área de relax y servicio de bebidas y snacks, así como espacios reservados en el restaurante buffet y ventajas adicionales como late check-out sujeto a disponibilidad y beneficios en tratamientos wellness. Los beneficios Star Prestige incluyen piscinas y áreas de relax exclusivas. Fuente: Iberostar Hotels & Resorts. Experiencias ligadas al destino Más allá de las instalaciones, el hotel articula su propuesta experiencial en torno a elementos identitarios de Fuerteventura. El aloe vera se convierte en producto emblemático, presente en talleres artesanales, tratamientos corporales y propuestas de coctelería. Iniciativas como Sunrise Yoga, el Sunset Ritual, el Star Café 24 horas o pequeños gestos cotidianos, como café y helado disponibles para los huéspedes, contribuyen a construir una experiencia memorable vinculada al lugar Un compromiso operativo con la sostenibilidad La sostenibilidad constituye uno de los pilares del proyecto. El hotel desarrolla operaciones responsables que incluyen programas de formación profesional dual para jóvenes en Canarias, una gestión avanzada de residuos mediante equipos 3R y el uso del sistema Winnow para reducir el desperdicio alimentario. Más del 99% del pescado y marisco servido procede de fuentes responsables, y el establecimiento participa en proyectos de reciclaje textil y en iniciativas pioneras para la gestión de residuos orgánicos en Fuerteventura. Con esta reapertura, el Iberostar Selection Fuerteventura Palace consolida una propuesta que combina renovación, identidad local y una visión contemporánea del lujo, donde el tiempo se concibe como un valor y la experiencia se construye desde la calma, el detalle y la conexión con el entorno.

Angola se estrena en el escenario internacional del turismo con su primera participación en Fitur 2026, consolidando su estrategia de posicionamiento global y mostrando al mercado español su nueva imagen de destino: "Visit Angola - El Ritmo de la Vida". Esta iniciativa coincide con un momento clave en la apertura del país, marcado por la felxibilización de los requisitos de entrada y por un plan integral que busca reforzar la conectividad aérea, desarrollar la oferta turística y atraer inversión extranjera. Encabezando la delegación oficial estará el ministro de Turismo de la República de Angola, Márcio de Jesus Lopes Daniel, junto a su equipo y diez socios estratégicos del sector, que incluyen DMCs nacionales e internacionales y TAAG Angola Airlines, la aerolínea nacional. Durante la feria, la agenda de Angola se centrará en estrechar lazos con turoperadores y agencias españolas, abrir canales de cooperación con la industria turística y generar nuevas oportunidades de inversión y colaboración. Para Angola, España representa un mercado estratégico y un punto de entrada natural al sur de Europa. El país ibérico se identifica como un emisor de viajeros experimentados, informados y con un perfil en línea con la propuesta de Angola: turistas interesados en destinos que combinen naturaleza, cultura y gastronomía, y que busquen experiencias auténticas en lugares poco masificados. En 2024, Angola recibió un total de 81.213 viajeros europeos, de los cuales 2.426 provenían de España, lo que sitúa al mercado español entre los cinco principales emisores del continente. Los últimos años han demostrado un cambio de enfoque por parte del Gobierno angoleño, que reconoce el turismo como un motor económico con alto potencial. La promoción internacional se ha intensificado, y las políticas de mejora en accesibilidad y competitividad del país han incrementado el interés de operadores y viajeros por este destino emergente. El turismo se ha consolidado como un eje fundamental de diversificación económica, en un país cuya economía dependía del petróleo y el gas. El Plan Nacional de Fomento al Turismo (PLANATUR) identifica polos turísticos estratégicos y destina 3.000 millones de dólares para desarrollar la infraestructura y ampliar la oferta. Angola ofrece una combinación única de paisajes y experiencias: desde los ríos y safaris de ultralujo en Cuando y Cubango, hasta las cataratas de Kalandula en Malanje; pasando por Namibe y Huila, donde se mezclan paisajes desérticos y patrimonio cultural, y la costa de Benguela, con opciones de turismo de playa y cultural. El desarrollo de infraestructuras y la conectividad aérea son elementos clave para la transformación del país. El Aeropuerto Internacional Dr. António Agostinho Neto, proyectado para reemplazar al antiguo Quatro de Fevereiro, se ubica a 40 kilómetros de Luanda y tiene capacidad para 15 millones de pasajeros anuales, de los cuales 10 millones serán internacionales. La instalación permite atender hasta 3.288 pasajeros internacionales por hora y 1.644 nacionales, consolidando a Luanda como un hub estratégico en África Central y Austral. La red aérea incluye conexiones con aerolíneas como TAP Air Portugal, Lufthansa, Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France, Ethiopian Airlines y Royal Air Maroc, lo que facilita el acceso desde España y otros mercados europeos. La mejora en conectividad se complementa con planes de expansión hotelera y la construcción de infraestructuras para turismo de negocios y eventos. Entre estos proyectos destaca el Centro de Conferencias de Luanda, que forma parte de Lundo Project, una iniciativa de regeneración urbana del área de Chicala. Con 72.000 m² de superficie total, contará con un auditorio para 3.000 personas y una sala circular para 360 participantes, además de espacios sociales, oficinas y un centro de negocios equipado. Su apertura está prevista para el primer trimestre de 2027 y permitirá albergar congresos y eventos de gran envergadura. Angola también apuesta por el turismo MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) como motor de diversificación económica. La creación del Angola Convention Bureau (ACB) busca profesionalizar el sector, coordinar actores públicos y privados, y posicionar al país como un destino competitivo en África para congresos internacionales. Según datos del África MICE Hub, el mercado de reuniones en África y Oriente Medio alcanzó 82.900 millones de dólares en 2024 y crece a un ritmo anual del 12,8 %. Angola se encuentra en una posición favorable: su industria turística aún está en desarrollo, lo que permite diseñar productos alineados con los estándares internacionales y atraer eventos de alto nivel. El Aeropuerto Internacional Dr. António Agostinho Neto no solo mejora la conectividad, sino que también impulsa el desarrollo económico local mediante el Airport City Project, que incluye zonas comerciales, logísticas y hoteleras orientadas a viajeros de negocios, reforzando la infraestructura necesaria para el turismo de reuniones y congresos internacionales. Con ello, Angola busca posicionarse como un nodo estratégico en África y atraer a delegaciones profesionales desde España y otros mercados europeos. El país ofrece, además, un valor añadido a los visitantes profesionales: la oportunidad de combinar los viajes de negocios con experiencias auténticas en un destino todavía poco explorado. Angola, el séptimo país más grande de África, presenta selvas tropicales, desiertos infinitos y un rico patrimonio cultural, con raíces en el Reino del Kongo y la influencia portuguesa. Luanda, su capital, se perfila como una ciudad cosmopolita y vibrante, que integra tradición y modernidad, música, gastronomía y energía urbana. Bajo el lema "El ritmo de la vida", cada viaje puede convertirse en una experiencia transformadora que combina turismo, cultura y aventura. El debut de Angola en Fitur 2026 representa así una oportunidad única para que España descubra un destino en plena transformación, con ambición internacional y un enfoque integral que une naturaleza, cultura, inversión y conectividad. La estrategia del país combina la promoción de su oferta turística con la puesta en marcha de infraestructuras modernas y proyectos clave de desarrollo, consolidando a Angola como uno de los destinos emergentes más dinámicos de África y un país con potencial tanto para viajeros como para inversores. Contacta con Visit Angola para conocer más sobre este maravilloso destino. Correo: angolatourismspain@gmail.com CONOCE ANGOLA CLICANDO AQUÍ

Durante años, el sector hotelero ha mirado las reseñas con una mezcla de obsesión y resignación. Obsesión por la media. Resignación ante ese 1 inesperado que aparece un martes cualquiera y parece arruinarlo todo. Sin embargo, cuando uno deja de mirar solo la nota final y empieza a observar la distribución completa de las valoraciones, el paisaje cambia por completo. La media es solo la superficie. Debajo están las fuerzas que realmente explican por qué un hotel sube, se estanca o cae: la conversión, la consistencia y la coherencia. En este artículo se diseccionan estos tres conceptos, explicando cómo se calculan, qué los mueve y, sobre todo, cómo se combinan en la práctica. Lo haremos apoyándonos en un ranking construido a partir de las reseñas reales de Booking.com de todos los hoteles de España, transformado y analizado con la metodología de Jaippy. El ranking se ha dividido en tres universos comparables: hoteles de hasta 50 habitaciones, de 51 a 150 y de más de 150. Tres ligas distintas, con reglas similares, pero dinámicas muy diferentes. La conclusión adelantada es sencilla: la media es solo la cara visible, dirigida por la coherencia y la consistencia y acompañadas por la conversión. 1. LA CONVERSIÓN: CUÁNTOS HABLAN, PERO NO QUÉ DICEN La conversión mide el porcentaje de clientes que, tras su estancia, dejan una reseña. Es una métrica tentadora porque parece un indicador de engagement, de relación con el cliente, incluso de calidad operativa. Si muchos clientes opinan, algo se está haciendo bien. O eso pensamos. En el ranking, aparecen casos que desmontan esa intuición. Hoteles con medias altísimas y conversiones sorprendentemente bajas. Otros con conversiones muy elevadas y medias más discretas. La conversión, por sí sola, no explica la reputación. Tomemos como ejemplo hoteles pequeños, de menos de 50 habitaciones. Encontramos establecimientos con conversiones por debajo del 20% que lideran el ranking. ¿Cómo es posible? Porque cuando convierten, convierten excelencia. No necesitan que opine todo el mundo. Les basta con que opinen los muy satisfechos. La conversión, en realidad, es un amplificador. Amplifica lo que ya existe. Si la experiencia es excelente y consistente, una mayor conversión acelera la subida. Si la experiencia es irregular, una alta conversión deja ver el problema. Por eso, aumentar conversión sin trabajar la consistencia es como subir el volumen de una canción mal afinada. Se oye más, sí, pero no suena mejor (el autotune se nota…) 2. LA CONSISTENCIA: EL PORCENTAJE QUE DE VERDAD IMPORTA La consistencia mide qué porcentaje de las reseñas está concentrado en las puntuaciones altas, normalmente medimos la consistencia de 8, 9 y 10. En el ranking se calcula explícitamente este porcentaje: qué parte son 8, qué parte 9 y qué parte 10. Aquí ocurre algo clave: no todos los tramos altos pesan igual. Un hotel con muchos 8 no se comporta igual que uno con muchos 10, aunque la media pueda parecer similar. En los primeros puestos del ranking de hoteles pequeños, como Hotel Rector, la fotografía es casi quirúrgica: una concentración masiva de 10, muy pocos valores intermedios y prácticamente ninguna puntuación baja. Esto no es casualidad ni suerte estadística. Es consistencia pura. El cliente sabe lo que va a vivir y lo vive. En hoteles medianos y grandes la lógica se mantiene, pero con más ruido. A mayor tamaño, mayor complejidad operativa, más puntos de fricción potenciales. Aun así, los líderes del ranking muestran patrones similares: la clave no es evitar el 8, sino trabajar para convertirlo en 10. Aquí aparece una idea central de Jaippy: los 8 son oro sin pulir. No penalizan, pero tampoco impulsan. Un hotel lleno de 8 da información de estabilidad, pero no despega. El salto competitivo está en transformar experiencias correctas en memorables. 3. LA COHERENCIA: CUANDO EL SISTEMA NO TIENE FUGAS La coherencia da información de esas experiencias no controladas que se traducen en reseñas bajas, normalmente del 1 al 7. Es el reverso oscuro de la consistencia. No basta con tener muchos 9 y 10 si, al mismo tiempo, existen experiencias no controladas que generan fugas constantes en el rango de puntuaciones bajas. Cuando se tienen pocas reseñas, un solo 1 en un hotel distorsiona completamente la estadística. En el ranking de hoteles pequeños aparece un caso muy ilustrativo: un hotel con apenas 64 reseñas y una media elevada, pero con un 1 y un 4 que reducen su coherencia. No porque la experiencia global sea mala, sino porque el proceso no es 100% robusto. La coherencia es especialmente crítica en hoteles con bajo volumen de reseñas. Ahí no hay estadística que amortigüe el golpe. Cada experiencia cuenta. Literalmente. En hoteles grandes, la coherencia funciona como indicador de control operativo. Cuando el porcentaje de reseñas bajas crece, suele apuntar a problemas estructurales: picos de ocupación mal gestionados, equipos desalineados o expectativas mal prometidas. 4. CUANDO LA MEDIA MIENTE Uno de los aprendizajes más incómodos del ranking es comprobar cuántos hoteles con medias similares tienen trayectorias completamente distintas. Dos hoteles pueden tener un 9,4 de media. Uno con muchos 10 y algunos 6. Otro con una marea de 8 y 9 y casi ningún extremo. El primero es volátil pero con potencial de subida. El segundo es estable, pero plano. La media es un promedio aritmético. El huésped, no. Las reseñas son una muestra estadística de la experiencia del huésped. La estadística del huésped dice que tiene expectativas. Dice si el hotel cumple siempre, casi siempre o hace lo que puede. Por eso la consistencia y la coherencia explican mejor el futuro que la media del pasado. 5. CASOS REALES: TRES FORMAS DE GANAR (Y DE PERDER) Primer caso: pocos comentarios, mucha excelencia. Hoteles pequeños, con menos de 100 reseñas, extremadamente concentradas en 9 y 10. Aquí la coherencia suele ser altísima. El riesgo es el crecimiento: cada nueva reseña pesa mucho. La estrategia correcta no es forzar la conversión, no pedir reseñas, sino blindar la experiencia con un trato cercano. Segundo caso: dispersión compensada por volumen. Hoteles medianos y grandes con cierta dispersión, pero una avalancha de 10 que sostiene la consistencia. Aquí el reto es reducir la cola baja. Cada punto de coherencia ganado multiplica el efecto de la consistencia existente. Una estrategia correcta en este caso es reforzar las oportunidades, esas experiencias bien valoradas y poco mencionadas. Tercer caso: muchos 8 y 9, pocas bajas, pocos 10. Hoteles bien gestionados, pero conservadores. Son los más fáciles de mejorar si se sabe dónde tocar. No necesitan grandes inversiones, sino micro-mejoras en momentos clave de la experiencia. 6. LAS PALANCAS QUE MUEVEN EL SISTEMA La conversión mejora con seguimiento del cliente, elegir el momento para pedir la reseña y reducir la fricción de ponerla. Pero solo debe activarse cuando la experiencia está madura. La consistencia se mueve con un buen diseño de experiencia. Con procesos diseñados para que sean repetibles. La coherencia se mueve con control e innovación. Con detectar excepciones antes de que se conviertan en patrón e incorporando mejoras con intuición y método. Y, sobre todo, se mueven juntas. Ninguna funciona aislada. 7. CONCLUSIÓN: LEER EL FUTURO, NO SOLO EL PASADO El ranking de 2025 no es una foto bonita. Es el modelo predictivo de Jaippy disfrazado de tabla. Así vemos qué hoteles tienen recorrido, cuáles están en riesgo y cuáles han alcanzado un equilibrio estable. Para mí, la gran lección es simple: el crecimiento sostenible de la reputación hotelera no viene de perseguir la media, sino de construir sistemas coherentes y consistentes, y solo después amplificarlos con conversión.

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El martes 21 de enero, en la víspera de Fitur, se celebrará la sexta edición de La Noche del Agente de Viajes. La cita, que cada año organiza Hosteltur, tendrá lugar en el Hotel Eurostars Madrid Tower de Madrid, consolidándose como una tradición en el calendario turístico para homenajear a los agentes de viajes, considerados piezas clave en la intermediación de la industria. La Noche del Agente de Viajes no solo es una celebración de la excelencia profesional, sino también un espacio de encuentro que reúne a directivos, empresarios y actores clave de la industria turística. Este evento fortalece las relaciones entre agencias de viajes y las marcas, fomentando alianzas estratégicas en un entorno festivo. Desde su primera edición en 2019, esta iniciativa busca reconocer la labor de los profesionales del sector a través de la participación activa de las marcas patrocinadoras que hacen posible el encuentro. El evento contará con una cena de gala como eje central, en la que los patrocinadores invitarán a su mesa a los agentes de viajes que elijan. La recepción de los invitados comenzará a las 19:15 horas, dando paso a la cena a las 20:30 horas. A partir de las 23:00 horas, los asistentes podrán disfrutar de una fiesta con barra libre. El sector turístico dará la bienvenida a Fitur en la VI Noche del Agente de Viajes de Hosteltur. Fuente: Hosteltur Durante la velada, cada patrocinador invitará a su mesa a ocho agentes de viajes, con un máximo de diez personas por mesa, y otorgará un galardón a un profesional destacado en una categoría diseñada específicamente por la marca. Además, la cena contará con el Sr. Corrales como maestro de ceremonias, que amenizará el evento mientras se entregan los premios y se desarrollan las actividades programadas. Los asistentes tendrán también la oportunidad de participar en sorteos de regalos aportados por los sponsors, cuyo valor no será inferior a 600 euros.

Entrevista/ Tras hacer balance positivo del 2025 "con un crecimiento sólido y consolidado" en España, MSC Cruceros proyecta para 2026 más de 600 escalas en puertos españoles, confirmando su apuesta por este mercado, asegura en entrevista con Hosteltur, Fernando Pacheco, director general de MSC Cruceros en España. Asimismo, confirma a Lanzarote como nuevo puerto de embarque y destaca otros en los que tiene puesto el radar para crecer, gracias a la conectividad que ofrecen. ¿Cuál es el balance del año de MSC en España? El balance de MSC Cruceros en España durante 2025 ha sido muy positivo, con un crecimiento sólido y consolidado. Este éxito nos permite proyectar un 2026 con más de 600 escalas previstas en puertos españoles, un récord que reafirma nuestra apuesta por España y nuestra capacidad de generar un impacto económico relevante. ¿Cuál es su valoración de la nueva terminal de Barcelona? Barcelona es, sin duda, un puerto estratégico y fundamental para MSC Cruceros. Creemos firmemente que la nueva terminal, inaugurada en abril de 2025, ha mejorado notablemente la operativa y la experiencia del pasajero. La eficiencia en la gestión portuaria y la modernización de las instalaciones son clave, especialmente para acoger barcos como MSC World Europa y próximamente MSC World Asia. Además, su diseño por Ricardo Bofill Taller de Arquitectura y la certificación Gold LEED demuestran nuestro compromiso con la innovación y la sostenibilidad. Barcelona se consolida como uno de los principales hubs de cruceros del Mediterráneo, y estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros pasajeros desde la ciudad condal. Barcelona es, desde hace años, uno de los puertos de cruceros más importantes del mundo por su volumen de pasajeros y su calidad operativa. Y nos enorgullece ser parte de este puerto, con nuestra nueva terminal. El puerto y nuestra terminal ofrecen una combinación excepcional de eficiencia, seguridad y servicios especializados que permiten operaciones fluidas de alto nivel. "Creemos que la nueva terminal de Barcelona, inaugurada en abril de 2025, ha mejorado notablemente la operativa y la experiencia del pasajero" Fernando Pacheco, director general de MSC Cruceros en España. Fuente: MSC Cruceros. ¿Cuáles son sus planes de expansión en España y dónde tienen puesto el foco? Nuestra expansión en España es constante, pasando de tres puertos de embarque en 2019 a nueve en la actualidad. Mantenemos el foco en puertos estratégicos y ya consolidados como Barcelona, Tarragona, Valencia, Alicante, Palma de Mallorca y Málaga, que son esenciales para nuestros itinerarios en el Mediterráneo. Sin embargo, estamos expandiendo activamente nuestra presencia en otros enclaves importantes. Un ejemplo claro es el significativo refuerzo en las Islas Canarias, con puertos como Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria y Lanzarote, que será nuevo puerto de embarque a partir de esta temporada de invierno 2025/2026. Estos serán puntos de embarque clave facilitando el acceso a nuestros cruceros desde diversas regiones de España. "Estamos expandiendo activamente nuestra presencia en otros enclaves importantes como las Islas Canarias" Continuamente buscamos innovar y diversificar nuestras propuestas para ofrecer al viajero español opciones cada vez más variadas y atractivas, complementado con una mejora significativa en la conectividad con vuelos directos desde Madrid, Barcelona, Málaga, Bilbao, Alicante, Sevilla y Valencia, y servicios de tren y autobús desde 17 ciudades españolas hacia los principales puertos. Además, destacamos los dos itinerarios “Grand Voyage” a través del Canal de Panamá, que ofrecerá el renovado MSC Poesia en 2026, uno de ellos con salida desde Barcelona, abriendo la puerta a destinos exóticos desde un puerto español. ¿Dentro de su estrategia de expansión en España contemplan nuevas alianzas con agencias de viajes y de qué tipo? Más que nuevas alianzas, buscamos fortalecer las existentes mediante programas de formación, incentivos y herramientas de apoyo. Escuchamos sus necesidades y adaptamos nuestras propuestas para crecer junto a ellos, asegurando que puedan ofrecer la mejor experiencia a los clientes. Las agencias de viajes son, y siempre han sido, un pilar fundamental para MSC Cruceros. La mayoría de nuestras reservas en España se canalizan a través de nuestros partners agentes de viajes, quienes ofrecen asesoramiento experto y confianza al cliente. Valoramos enormemente su labor y compromiso. "La mayoría de nuestras reservas en España se canalizan a través de nuestros partners agentes de viajes" ¿Qué otro tipo de alianzas estudian para reforzar su presencia en nuestro país? Estamos explorando diversas vías para fortalecer nuestra presencia. Un claro ejemplo es la colaboración que hemos establecido con la Asociación ‘Los Pueblos Más Bonitos de España’, para las excursiones en las Islas Canarias a bordo de MSC Musica, con el respaldo del Gobierno de Canarias. Este tipo de alianzas nos permite promover un turismo más responsable, local y culturalmente enriquecedor, que va más allá de los puertos tradicionales y contribuye a la economía local en lugares como Garachico (Tenerife), Betancuria (Fuerteventura), Teguise (Lanzarote) y Tejeda (Gran Canaria). También exploramos colaboraciones con entidades que fomenten el deporte, la cultura o la innovación, siempre buscando añadir valor a la experiencia de nuestros pasajeros y al mismo tiempo reforzar nuestro compromiso con el entorno. "Exploramos colaboraciones con entidades que fomenten el deporte, la cultura o la innovación" Empieza la cuenta atrás para el lanzamiento de MSC World Asia en Barcelona. ¿Qué supone este nuevo desembarco en nuestro país y cuáles son las previsiones de impacto en la ciudad? El 4 de diciembre de 2026 será una fecha histórica para MSC Cruceros y para Barcelona con la llegada de MSC World Asia. Este es un hito monumental que subraya nuestra apuesta estratégica por España. Supone la incorporación de un barco de última generación, el tercero de la serie World Class, que establecerá Barcelona como su puerto base tanto para la temporada de invierno 2026/27 como para el verano de 2027. MSC World Asia representa un compromiso significativo con Barcelona como puerto base, y esperamos que contribuya a generar un impacto económico muy positivo en la ciudad, tanto en términos de pernoctaciones pre y post crucero, como en el gasto directo de los visitantes. ¿De qué manera pueden afectar a navieras como MSC las manifestaciones en contra del turismo que ha habido en destinos como Barcelona y Canarias donde cuentan con puertos estratégicos? Somos conscientes de las preocupaciones que pueden surgir en torno al turismo y la sostenibilidad. En MSC Cruceros entendemos que nuestro sector tiene una responsabilidad con las comunidades locales y el medio ambiente. Por ello, nuestra estrategia no solo se centra en ofrecer experiencias excepcionales, sino también en garantizar que estas sean sostenibles y respetuosas. Trabajamos activamente para que nuestra presencia sea un beneficio y no una carga para los destinos, a través de la gestión eficiente de residuos, la reducción de emisiones y la colaboración con las administraciones locales. "Trabajamos activamente para que nuestra presencia sea un beneficio y no una carga para los destinos" El ejemplo de nuestra reciente alianza con 'Los Pueblos Más Bonitos de España' en Canarias es una muestra clara de cómo buscamos diversificar la experiencia turística, llevando a nuestros pasajeros más allá de los puntos más masificados y contribuyendo al desarrollo de comunidades más pequeñas. Mantenemos un diálogo constante con las autoridades portuarias y locales para coordinar escalas, gestionar flujos de pasajeros y asegurar que nuestra operación contribuya positivamente al tejido económico y social de cada destino, minimizando cualquier impacto negativo. ¿De qué manera ha afectado al sector de cruceros y, especialmente a MSC España, los conflictos geopolíticos en Europa y el mundo? Los conflictos geopolíticos son, sin duda, un factor de incertidumbre en la industria turística global. Aunque como sector hemos demostrado una gran resiliencia y capacidad de adaptación, siempre estamos atentos a la situación internacional. En MSC Cruceros, nuestra capacidad de adaptar y diversificar nuestras rutas nos permite ofrecer alternativas seguras y atractivas a nuestros pasajeros. Priorizamos la seguridad y el bienestar de nuestros pasajeros y tripulación por encima de todo. A pesar de los desafíos globales, nuestro compromiso con el mercado español y nuestra operativa de cruceros en Europa ha permanecido fuerte, gracias a la demanda y a la flexibilidad en la planificación de nuestros itinerarios. "A pesar de los desafíos globales, nuestro compromiso con el mercado español y nuestra operativa de cruceros en Europa ha permanecido fuerte, gracias a la demanda y a la flexibilidad en la planificación de nuestros itinerarios" ¿Augura una subida de tarifas para 2026? Como en cualquier industria, las tarifas están sujetas a la dinámica de la oferta y la demanda, así como a los costes operativos. Para 2026, prevemos una demanda muy sólida y una oferta de valor significativamente mejorada con la incorporación de nuevos barcos como MSC World Asia, la renovación de MSC Poesia que incorpora el exclusivo MSC Yacht Club, dos nuevos restaurantes especializados (Butcher's Cut y Kaito Sushi Bar), un All-Stars Sports Bar, mejoras en MSC Aurea Spa y un gimnasio modernizado (MSC Gym Powered by Technogym®) para estrenarse en su nuevo itinerario por Alaska, y la ampliación de experiencias a bordo y en tierra. Los precios se ajustarán para reflejar esta propuesta de valor superior y la inversión continua en nuestra flota y servicios. Sin embargo, siempre nos esforzamos por ofrecer una excelente relación calidad-precio, un factor que es muy valorado por las familias, y recomendamos reservar con antelación para beneficiarse de las mejores tarifas y disponibilidad. "Los precios se ajustarán para reflejar esta propuesta de valor superior y la inversión continua en nuestra flota y servicios" ¿Cómo cree que ha evolucionado el sector de cruceros en nuestro país en el último lustro y qué futuro le depara? El sector de cruceros en España ha pasado de ser una opción de vacaciones nicho a consolidarse como un producto estrella y muy demandado, especialmente por las familias con miembros de todas las edades. El crucero seguirá evolucionando para satisfacer las expectativas de un viajero cada vez más exigente, ofreciendo una combinación inigualable de comodidad, entretenimiento, cultura y aventura.

A pesar de la incertidumbre geopolítica que ha marcado 2025, el turismo ha demostrado una gran resiliencia, según destacan desde Exceltur, ya que ha cerrado el año con un avance del 2,5% en el PIB turístico, con una aportación de más de 218.000 millones de euros, de acuerdo con los datos de su informe “Perspectivas turísticas”. Pero esta expansión ha entrado en una fase de normalización y crecerá de forma moderada en 2026. No obstante, el lobby turístico considera que esa tendencia se puede superar y avanzar más de los que apunta el mercado si se afrontan los retos pendientes y se actúa con más determinación en cuestiones claves. Toda una serie de desafíos que se pondrán sobre la mesa en la próxima edición del Foro Exceltur, que se celebrará este martes, en Madrid, en el Centro de Convenciones Ifema Norte. Exceltur estima considera que se puede “superar al mercado” y crecer por encima del 3% en valor añadido –las previsiones del último informe de esta agrupación apuntan a un 2,4% en 2026-. Pero responder a este desafío implica una apuesta por políticas públicas y estrategias empresariales que primen la inversión en el reposicionamiento y mejora de la experiencia del turista. "No debemos ser autocomplacientes: el objetivo debe ser batir al mercado", afirmaba hace unos días Óscar Perelli, vicepresidente ejecutivo de dicha entidad, e hizo un llamamiento al resto de actores del sector para sumarse a este objetivo porque "hay que hacer muchas cosas y hay que hacerlas bien", agregó. Las claves para avanzar 1.Facilitar la inversión empresarial en la mejora y reposicionamiento de toda la cadena de valor que percibe el turista, la base para crecer más por valor añadido, mejora del empleo y reducción de la huella ambiental, que por volumen de turistas. 2.Agilizar la inversión pública en infraestructuras y sistemas de gestión que favorezcan la accesibilidad y la movilidad en los destinos frente a los cuellos de botella constatados en 2025. En este ámbito sentimos prioritario: Garantizar la excelencia en los aeropuertos españoles. Frente a la maximización de sus beneficios, Aena debe tomar una serie de medidas, como posponer la subida de las tasas aeroportuarias prevista para marzo, reforzar los presupuestos de servicios básicos como la limpieza o el control de seguridad y que se relajen las condiciones de las nuevas concesiones a los operadores. Reforzar las inversiones de Adif en el mantenimiento de las vías para responder adecuadamente al aumento de las conexiones y frecuencias y evitar los continuos retrasos que sufren los viajeros. Mejorar los sistemas de movilidad en los destinos, combinando la inversión en infraestructuras y sistemas de gestión con la apuesta por nuevos sistemas de transporte público, sin penalizar opciones como el alquiler de coches o el transporte marítimo de vehículos. Exceltur estima que el turismo crecerá de forma más moderada en 2026, prevé un avance del 2,4% en el PIB turístico, frente al 2,5% del último ejercicio. Fuente: imagen generada por IA. 3. Intensificar la lucha contra el intrusismo y la oferta ilegal de servicios turísticos (alojamiento, transporte, guías, ocio nocturno). Se deben reforzar los mecanismos de control y coordinación administrativa de las viviendas turísticas. 4. Seguir trabajando en la mejora de la imagen del sector como empleador junto con el refuerzo del valor del trabajo y la modificación de los incentivos necesarios para reducir el absentismo laboral (reforzar el papel de las mutuas, limitar los días de baja inicial sin revisión médica efectiva,…). 5. Revisar el establecimiento de cargas fiscales al turismo –la tasa turística-, que responde más a una respuesta frente a los movimientos contra el turismo que a un instrumento que sirva para mejorar la propuesta turística de los destinos y gestionar mejor su equilibrio con los residentes. 6. Reforzar las iniciativas de política turística del Ministerio de Turismo y su colaboración con otros ministerios. En concreto: Concretar las acciones y dotar de los presupuestos necesarios para su implementación a la Estrategia Turismo Sostenible España 2030. Convocar un concurso público de ideas para la renovación de alguno/os de los destinos pioneros del litoral, como proyecto piloto para impulsar una iniciativa nacional de regeneración de los mismos. Acelerar la transformación jurídica de Turespaña para permitir la entrada de las Administraciones Públicas y las empresas turísticas, adaptándolo a las necesidades del nuevo marketing y promoción turística internacional. Reactivar el Consejo Español de Turismo. Aclarar y reorientar hacia una lógica de servicio público las actuaciones en digitalización desarrolladas por Segittur, hoy con un bajo nivel de detalle y valor empresarial. Presentar un análisis de impacto real del componente 14 dedicado al turismo dentro de los Fondos Next Generation, que justifique el verdadero papel transformador sobre la realidad del sector.

Ilunion Hotels afronta una nueva etapa de crecimiento con una estrategia basada en la prudencia y la coherencia con su modelo de negocio. Así lo explica su CEO, José Ángel Preciados, Premio Hosteltur a la Personalidad Turística 2025, quien detalla los planes de expansión de la cadena, centrados en un ritmo controlado de aperturas, nuevos formatos de alojamiento y una internacionalización progresiva sin comprometer la rentabilidad ni el impacto social. Ilunion Hotels prevé crecer a un ritmo de dos o tres hoteles al año, una hoja de ruta que busca consolidar su presencia en destinos estratégicos sin asumir riesgos excesivos. En la actualidad, la cadena cuenta con 32 establecimientos y el objetivo a medio plazo es alcanzar entre 45 y 47 unidades en los próximos cuatro años, con la posibilidad de duplicar la oferta en el horizonte de una década si se mantienen las condiciones actuales. José Ángel Preciados subraya que esta estrategia responde a la necesidad de preservar un modelo que ha demostrado ser rentable y resiliente. La compañía, recuerda, nació de una situación de crisis que obligó a repensar su modelo de negocio desde una perspectiva diferente, y ese aprendizaje sigue marcando cada decisión de crecimiento. Nuevos formatos y refuerzo en destinos clave Entre las principales novedades destaca el desarrollo de una línea de edificios completos de apartamentos turísticos. Se trata de pequeños inmuebles, de unas 20 unidades, que no permiten la explotación como hotel tradicional, pero que complementan la oferta de servicios de su establecimiento más cercano, manteniendo los estándares de accesibilidad, eficiencia y responsabilidad social del grupo. José Ángel Preciados apuesta por una expansión selectiva para consolidar el modelo de negocio de la cadena. Fuente: Ilunion Hotels. Los primeros proyectos se ubicarán junto al futuro hotel de la calle Prado, en Madrid, Cádiz y Extremadura, además de otros posibles desarrollos en la capital. Paralelamente, la cadena analiza oportunidades para mejorar su posicionamiento en ciudades donde ya está presente, como Madrid, Sevilla, Málaga o Barcelona, así como reforzar su presencia en Canarias. Portugal, primer paso internacional La internacionalización de Ilunion Hotels se plantea de forma progresiva, con Portugal como mercado prioritario. La cadena abrirá su primer hotel fuera de España en Oporto y estudia nuevas oportunidades en destinos como el Algarve. Preciados insiste en que la expansión internacional sólo se abordará si permite replicar el modelo con garantías de rentabilidad económica e impacto social. “No queremos hacer ninguna locura”, señala el directivo, que descarta crecer por capricho o volumen. El objetivo es demostrar que el modelo funciona también fuera de España antes de plantear nuevos mercados. Un modelo pensado para perdurar Y es que, más allá del crecimiento, la prioridad es asegurar la solidez del proyecto a largo plazo. Preciados destaca la importancia de mantener una estructura preparada para resistir crisis futuras, con equipos estables, tecnología adecuada y un conocimiento operativo consolidado. Un compromiso, recalca, tanto con el accionista como con la sociedad, que busca garantizar la continuidad de un modelo que aspira a perdurar en el tiempo.

Mastercard y Connectycs anunciaron en el ITH Innovation Summit que iban a ayudar a los hoteles a optimizar su distribución, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Tras superar los objetivos marcados para su primer año, la alianza entre Mastercard Strive, Connectycs e ITH prepara una nueva fase centrada en escalar su solución tecnológica, reforzar el ecosistema de socios y explorar su expansión internacional. El programa ya ha permitido a 300 pequeños hoteles españoles digitalizar su distribución y acceder a mercados B2B internacionales. Año y medio después de su lanzamiento, el programa impulsado por Mastercard Strive, Connectycs y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) entra en una nueva etapa marcada por el crecimiento y la consolidación. Tras presentar los resultados de su primer año de actividad, la alianza ha definido una hoja de ruta centrada en escalar la solución, evolucionar la tecnología y ampliar su alcance geográfico. El proyecto, presentado en junio de 2024 con el objetivo de acercar la tecnología de distribución B2B hotelera a micro y pequeñas empresas, ha superado las expectativas iniciales. En su primer año 300 micro y pequeñas empresas hoteleras han adoptado la plataforma de Connectycs, un 20% más del objetivo previsto, y han vendido 6.100 noches de hotel en el mismo ejercicio. Estos resultados han llevado a los socios a plantear una nueva fase orientada a garantizar la sostenibilidad del modelo y su replicabilidad en otros mercados europeos Escalar la solución y evolucionar la tecnología Uno de los ejes principales de los próximos pasos será la escalabilidad tecnológica. La alianza se ha comprometido a mantener y consolidar el equipo actual, al tiempo que evoluciona la plataforma para facilitar su uso y acelerar la adopción por parte de nuevos hoteles. Durante el primer año la tecnología de Connectycs ha permitido a los establecimientos acceder a sistemas de reserva digital, precios dinámicos, herramientas de eficiencia operativa, análisis de datos impulsados por inteligencia artificial (IA) y financiación a través de FinPay; beneficios que los hoteles han identificado como clave para mejorar su competitividad. Mastercard, Connectycs e ITH preparan la expansión internacional de su programa de digitalización hotelera. Imagen generada con IA. Fuente: Adobe Stock. Juan Pablo Vivas, director general de Mastercard en España, ha incidido en que “Mastercard Strive es una iniciativa filantrópica global que ayuda a las pymes a adoptar la tecnología para prosperar. Nuestra colaboración con Connectycs e ITH ha ayudado a cientos de hoteles a utilizar los datos y la IA para atender mejor a sus clientes y operar de forma más eficaz como negocio”. Refuerzo del ecosistema y nuevos canales Además de la evolución tecnológica, el plan de futuro contempla ampliar el ecosistema de socios, invertir en nuevos canales de comunicación y fortalecer el soporte al cliente, con el objetivo de aumentar el alcance del programa y mejorar la experiencia de los hoteles participantes. En el primer año la iniciativa ha logrado promocionar la solución entre 25.000 empresas y alcanzar a 2.000, superando las expectativas iniciales. Aunque el número de hoteles que realizaron una prueba inicial fue inferior al previsto, la tasa de conversión del 72,7% ha confirmado el valor percibido de la solución una vez implantada. En este sentido Javier Soriano, CEO de Connectycs, ha destacado que “por primera vez, muchos de estos hoteles han obtenido la capacidad de optimizar su estrategia de distribución y precios con información en tiempo real, agilizar procesos operativos y acceder a nuevas fuentes de financiación”. Estos resultados, según ha añadido, “validan nuestro enfoque de adaptar la tecnología a las necesidades específicas de los pequeños y medianos hoteles, demostrando que la digitalización es accesible y rentable para ellos”. Preparando la expansión internacional Otro de los hitos clave en la nueva fase será la exploración de la expansión geográfica del programa. La alianza estudia llevar el modelo a mercados como Francia, Italia, Grecia y Portugal, replicando la experiencia desarrollada en España. ITH seguirá desempeñando un papel esencial en esta etapa, especialmente en la difusión y adopción de la solución entre los pequeños empresarios turísticos. “Nuestra misión es promover la adopción de herramientas digitales que mejoren la competitividad y sostenibilidad del sector hotelero”, como ha subrayado Álvaro Carrillo, director general de ITH; quien ha señalado la colaboración como lo que ha permitido “llevar esta solución innovadora a un gran número de pequeños empresarios turísticos en toda España, ayudándoles a cerrar la brecha digital”. Un modelo con vocación de continuidad Con la definición de estos próximos pasos, Mastercard Strive, Connectycs e ITH buscan consolidar un modelo que combine tecnología, formación y respaldo estratégico para impulsar la resiliencia de las pymes hoteleras. El éxito del primer año sienta así las bases para una nueva fase de crecimiento orientada a ampliar impacto, mercado y alcance internacional.

“La cadena está yendo tan sumamente bien, los inversores están tan contentos, viendo además que todavía hay posibilidad de crecimiento, que de momento no hay ningún plan de desinversión”. Así de categórico se ha mostrado Kike Sarasola, fundador y CEO de Room Mate Hotels, ante los rumores de que podría estar en venta la empresa, en manos de Angelo Gordon y Westmont desde julio de 2022, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Sí reconoce que “hay gente que se ha acercado a preguntarnos porque Room Mate siempre ha sido muy apetecible y hay muchos que muestran interés, pero es un bulo que esté en venta”. Los inversores, como ha detallado Kike Sarasola, “no quieren desinvertir porque están muy satisfechos con los resultados, además de que no les generamos preocupaciones ni pérdida de tiempo porque desde el principio confiaron en el equipo y nos han dejado hacer, tenemos una gran autonomía. Así que están muy contentos porque la compañía cada vez va a más, tenemos más valor, les generamos grandes réditos y de momento no tienen ningún plan de desinversión ni fecha prevista de salida”. Y es que este último año, en palabras de su fundador y CEO, “ha sido muy bueno. Estamos muy contentos porque los hoteles están yendo fenomenal y todos los indicadores son muy positivos, aunque aún no podemos dar cifras exactas porque no hemos cerrado las cuentas”. Pero además, ante 2026 se muestra muy optimista: “Creemos que también va a ser muy, muy bueno para nosotros por tres motivos”. Las dos próximas incorporaciones -una de ellas Room Mate Collection- serán en Italia, donde Sarasola lleva dos años viviendo por las grandes oportunidades que ven en el mercado, y ya tienen “muchas cosas entre manos”. Fuente: Room Mate. En primer lugar, según ha enumerado Sarasola, “hemos hecho un reposicionamiento importante de la marca hacia Room Mate Collection, de la que ya tenemos 10 hoteles, con la que hemos conseguido una reputación del 93,7% en ReviewPro, mientras con Room Mate Hotels hemos alcanzado el 91,7%; lo que demuestra que lo estamos haciendo muy bien, y todo gracias a nuestros equipos, que son buenísimos”. Además este año han tenido parcial o casi totalmente cerrados seis establecimientos “para reformas que hacían falta”, con lo cual completan un presupuesto de casi 20 millones de euros en renovaciones en los últimos tres años (7,5 millones en 2025, 10,2 millones un año antes y 2,1 millones en 2023), con una inversión prevista de otros 13,5 millones para los próximos tres, sin incluir las nuevas aperturas derivadas de su estrategia de expansión. En los últimos tres años han reformado Room Mate Aitana, Room Mate Collection Isabella, Room Mate Luca, Room Mate Leo y Room Mate Mia; y este año ya han empezado la renovación de la terraza del Room Mate Óscar, que reabrirán antes de Semana Santa, para seguir después con sus habitaciones, continuando con el plan de puesta a punto del portfolio Y el tercer motivo, como ha explicado, es la recuperación de destinos que se ralentizaron en 2025, como Valencia tras la DANA, Países Bajos e Italia, “sobre todo Florencia y Venecia, con descensos en sus métricas por la masificación turística. En cambio el inicio de este año está siendo muy positivo, con una demanda fuerte, reservas en los libros en tendencia ascendente y sin señales de desaceleración”. Previsiones por destinos Por destinos, estiman que en España los ingresos se incrementen un 8,5% con respecto a 2025, con Barcelona y Madrid liderando el mercado, pero “sobre todo San Sebastián, que destaca con un crecimiento muy fuerte”; mientras “Valencia consolidará este año los niveles récord de 2024 porque se está recuperando muy positivamente, sobre todo Room Mate Collection Helen Berger, por lo que estamos muy contentos”. Más información: - Room Mate Hotels se expande en Valencia con 3 hoteles boutique - Room Mate Hotels compra Staying Valencia y suma 10 nuevos activos En Italia, según ha añadido, “pensamos que el crecimiento se acerque al 10,5% en facturación, porque es un país que está funcionando muy bien, donde podemos encontrar oportunidades mucho más fácil que en España porque los precios no están tan alocados”. Es por tanto un mercado prioritario, con un buen encaje del modelo 3-4 estrellas y 4 estrellas plus. Ya están presentes en Roma, Milán, Venecia y Florencia, donde analizan opciones para ampliar su oferta. Más información: - Room Mate abre en Roma un nuevo hotel boutique de 65 habitaciones En marzo del pasado año Room Mate anunció que entraba en Suiza tras cerrar 2024 con 128,5 millones de euros en ingresos. Ahora mismo cerrado para su redecoración de la mano de Jaime Beristain, con reapertura prevista “de aquí a después de Semana Santa”, cuando pase oficialmente a la marca, Sarasola ha destacado su ubicación premium y el logro de entrar en el mercado “después de 15 años intentándolo, por lo que estoy encantado de estar en Ginebra”. Asimismo ha subrayado la positiva evolución de su hotel en Londres, “aunque sea pequeño, con 26 habitaciones, pero situado en la mejor zona de la capital británica, en Belgravia, por lo que prevemos una subida en torno al 4% en los ingresos, apoyándonos en el alza de precios y de volumen”. Más información: - Kike Sarasola, el resurgir del ave fénix al frente de Room Mate Países Bajos también ha experimentado un arranque de año positivo a pesar de la subida del IVA hotelero en 11 puntos, aunque por el momento no observan un impacto negativo relevante en las reservas en los libros, pero seguirán muy de cerca la tendencia. Principales mercados: el español ya no es el primero Sarasola se ha mostrado asimismo orgulloso de que “el primer cliente de Room Mate ya no seamos los españoles, sino que ahora representamos menos del 10% de nuestra demanda (9,7%), liderada por los estadounidenses, con un 13,5%. Esto significa que hemos logrado consolidar la cadena entre clientes internacionales y no dependemos solamente del español, que era el que nos conocía”. Como dato anecdótico, entre los 11 primeros mercados crecen con fuerza Arabia Saudí, Brasil y Kuwait

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