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Coincidiendo con la celebración del Día Mundial de la Tierra, Barceló Hotel Group ha puesto el acento en la necesidad de impactar de forma positiva en los destinos desde la actividad hotelera.

Cada 22 de abril, Naciones Unidas resalta en su calendario el ‘Día Mundial de la Tierra’. Un llamamiento ciudadano cargado de conciencia y autocrítica que se extiende a todos los países y organizaciones con el objetivo de acelerar las medidas de protección del planeta.

El lema escogido para el 54ª aniversario de esta efeméride ha sido ‘El planeta contra los plásticos’, un eslogan muy acertado teniendo en cuenta que el uso abusivo de los plásticos ha derivado en un problema de salud pública y medioambiental. Actualmente ningún ecosistema de la Tierra se libra de la presencia de este material.

En este sentido, Barceló Hotel Group, en el marco de su estrategia Barceló ReGen, decidió acabar con los plásticos de un solo uso y poner en marcha prácticas eficientes para ahorrar agua, papel y energía.

Con todo ello, fue capaz de reducir 24.000 kg de plástico; evitar el consumo de 2,5 millones de litros de agua; y disminuir el consumo energético en un 20% gracias a la inversión de 3,5 millones de euros realizada en medidas de eficiencia energética.

Por otro lado, la compañía hotelera sigue con su compromiso de generar impacto positivo en los lugares donde desarrolla su actividad, mediante un seguimiento y medición precisos del impacto económico, social y medioambiental de la actividad de los hoteles de Barceló Hotel Group en los destinos en los que operan, en aras de aportar soluciones y mejoras en los diferentes procesos y fases de su actividad. Muestra de ello es el apoyo e impulso a iniciativas locales. Una forma ‘Glocal’ de entender el turismo.

Piensa globalmente, actúa localmente

Para cuidar la Tierra es necesario empezar a hacerlo desde el lugar en el que nos encontramos Esta es una premisa que la compañía ha tenido presente desde sus comienzos hace más de 90 años.

Por esta razón, Barceló Hotel Group cuenta con numerosas iniciativas encaminadas a reducir al máximo su huella de carbono para lograr y mejorar la gestión de recursos hídricos, incentivar la economía circular y la gestión responsable de residuos, así como la generación de empleo local inclusivo y justo.

Prueba de ello son las soluciones puestas en marcha para dinamizar el tejido empresarial de los destinos en los que opera en España. Así, actualmente el 95% de la cadena son proveedores locales y 73% de km 0.

Esta apuesta por lo local se extiende también a su proyecto Barceló Experiences, una plataforma digital que ofrece guías e itinerarios para cada destino, así como acceso a más de 850 experiencias organizadas por 200 pequeñas empresas autóctonas. Además de esto, esta plataforma cuenta con otro gran objetivo: poner en valor el patrimonio histórico, natural y cultural de cada lugar.

Coincidiendo con el Día Mundial de la Tierra y con el fin de hacer partícipe a la sociedad de la importancia de impactar de forma positiva en el mundo desde el turismo, Barceló Hotel Group lanza una nueva campaña, en la que comparte la naturaleza de varias colaboraciones de sus hoteles con productores locales, cuya actividad destaca por un fuerte carácter sostenible y el compromiso con la tierra, el entorno y los ecosistemas.

Caviar de Riofrío

Con más de medio siglo dedicado a la cría de peces, Caviar Riofrío se distingue por ser la primera empresa en obtener la certificación ecológica para su caviar.

Su producto estrella, el caviar de la variedad A. naccarii, proviene de las aguas de la Sierra de Loja, habitadas antiguamente por esta especie en peligro de extinción del río Guadalquivir.

Una de las peculiaridades de esta marca es su uso de hembras con 16 años de cría, el doble de lo habitual en la mayoría de los caviares. Además de ofrecer el caviar en las tradicionales latas, la empresa granadina también lo comercializa en dados, perfectos para cócteles, en esencia de caviar para sazonar platos y en su forma pura para adornar preparaciones. Un producto gourmet que se encuentra a disposición en todos los hoteles de Barceló Hotel Group.

Finca La Calabacera

La Calabacera, pionera en prácticas agrícolas e iniciativas de economía circular para la producción de frutas ecológicas en Tenerife, se ha convertido en un punto de referencia para restaurantes MICHELIN, hoteles de cinco estrellas, mercados locales y consumidores finales que valoran los ingredientes naturales.

Desde que Barceló Hotel Group comenzó a promover estilos de vida saludables entre sus huéspedes, esta finca ha sido una colaboradora clave en la creación de recetas y menús personalizados.

Quesería las RRR

En 1993, la familia Rivas, arraigada en la ganadería y con una larga tradición en el cuidado de cabras, inauguró la Quesería Artesanal las RRR. Los Rivas empezaron desde cero, con una pequeña quesería y un reducido rebaño de cabras que proporcionaba la materia prima.

Los desafíos fueron numerosos, ya que dedicaban largas horas del día para hacer frente a las exigencias del negocio familiar, pero ahora son capaces de desarrollar su marca y distribuirla a grandes compañías como Barceló Hotel Group gracias al conocimiento que tienen del producto de los ganaderos locales.

Cerámica Jiribizhúa

Ubicado en la tierra de los volcanes, Cerámica Jiribizhúa es mucho más que un simple taller de cerámica. Es el fruto del esfuerzo y la pasión de Sonia Marinoni JiribiZhùa, una emprendedora tinerfeña que ha convertido su amor por el arte en una empresa innovadora y sostenible.

Desde su inicio, este taller ha destacado por su compromiso con el medio ambiente y su enfoque en la reutilización de materiales.

Lo que hace único a este taller de cerámica es su uso creativo del reciclaje. En colaboración con hoteles del grupo Barceló como el de Corales, Sonia ha encontrado una fuente de inspiración para sus obras.

Al reutilizar elementos de estos hoteles, como platos, tazas y azulejos, transforma lo que podría haber sido desechado en hermosas piezas de arte cerámico. Cada obra que sale de su taller es una fusión de la historia y la cultura de Tenerife.

Barceló ReGen, hacia el turismo regenerativo

El turismo regenerativo ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad. Barceló ReGen es la materialización de un necesario cambio en la actividad hotelera y turística para avanzar hacia modos de viajar más sostenibles, promoviendo el respeto por la tierra y las personas.

Las diferentes medidas puestas en marcha por Barceló Hotel Group ha llevado a la compañía a convertirse en la primera cadena hotelera española cuyos estándares de sostenibilidad cuentan con el reconocimiento del Global Sustainable Tourism Council (GSTC). Dichas iniciativas han dado lugar a índices que hablan por sí solos.

En comparación con los niveles medios del sector, las emisiones directas de CO2 de los hoteles de Barceló Hotel Group han caído un 81,5%, reduciendo su coste social de 6,1 M €. Además, el consumo de energía ha descendido un 52,4% y la energía renovable generada internamente se ha incrementado en un 21,5%. A esto se suma que, actualmente, el 100% de los hoteles de la cadena en España se abastecen con energía verde.

Expreso. Redacción. J.R

El concierto, organizado por OUIGO, con el Ayuntamiento de Valladolid a través de la Sociedad Mixta para la Promoción del Turismo, se celebrará a partir de las 21h45 en la Plaza Mayor de la ciudad castellana.

El evento musical que la empresa OUIGO y el Ayuntamiento de Valladolid dieron a conocer la semana pasada ya tiene confirmado su cartel de artistas: Sidecars, Marlon y el DJ Jorge Cremades se encargarán de llenar de música el escenario de la Plaza Mayor de la ciudad el próximo 10 de mayo.

Tal y como se anunció durante la presentación del programa, las fiestas patronales de San Pedro Regalado de este año contarán con un concierto especial organizado con motivo de la puesta en marcha de la línea de tren Madrid – Segovia – Valladolid por parte de la compañía OUIGO y que está en funcionamiento desde el pasado 19 de abril.

A partir de las 21:45 horas los asistentes podrán disfrutar de las actuaciones de estos tres grandes artistas del panorama español en la Plaza Mayor de Valladolid. Un evento enmarcado dentro de la iniciativa OUIGO ON TOUR, con la que la compañía ferroviaria celebra su desembarco en la ciudad del Pisuerga, y que pone de manifiesto la apuesta que la Sociedad Mixta para la Promoción del Turismo de Valladolid ha hecho por los eventos musicales de primer nivel en la ciudad.

Sidecars es una banda madrileña de pop-rock, que está celebrando sus 18 años en los escenarios, desgranaran éxitos de su dilatada carrera, como ‘Fan de ti’, ‘Contra las cuerdas’ o ‘Amasijo de huesos’, para hacer vibrar al público en Valladolid.

Marlon es un conjunto de pop-rock formada por 3 amigos distintos entre sí que se complementan a la perfección por su pasión por la música con canciones tan icónicas del rock español como ‘Chamberí’, ‘De perreo’ o ‘Mi Macarena’.

Expreso. Redacción. A.F

Turismo de Canarias sigue trabajando para impulsar la comercialización online de las experiencias que ofrecen las islas con un doble objetivo: aumentar el beneficio en destino y fomentar la digitalización de las pymes y autónomos que desarrollan estas actividades.  

Para ello, la Consejería de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, a través de la empresa pública Turismo de Islas Canarias, organiza por segundo año consecutivo el ‘Encuentro de Innovación: retos y oportunidades en la comercialización online de experiencias turísticas’.

Se trata de una iniciativa que en esta ocasión se celebra en dos islas, Gran Canaria y Tenerife, y que se puede seguir tanto de manera presencial, con 300 personas inscritas, como por streaming.

La directora de Programas de Comercialización de Turismo de Islas Canarias, Sara Sánchez-Romo, explicó en la inauguración de la primera de las jornadas que la empresa pública fomenta este encuentro ‘con el fin de crear un espacio de colaboración y crecimiento profesional para el sector de actividades canario, en cuya digitalización y mayor competitividad seguimos trabajando’.  

Un sector que está compuesto por ‘miles de pequeñas empresas y profesionales autónomos que crean empleo y generan recursos económicos que invierten en Canarias’, subrayó.  

Este año, el encuentro presenta varias novedades, como la división del evento en dos islas para facilitar la asistencia y minimizar los desplazamientos aéreos.

Además, ‘hemos añadido formaciones prácticas y dinámicas, en formato de taller, relacionadas directamente con aquellas disciplinas que pueden allanar el camino hacia la digitalización de las pymes turísticas canarias, como las centradas en la reserva y venta ‘online’ y la gestión de la reputación’, apuntó Sánchez-Romo.  

Tal y como explicó la directora de Programas de Comercialización, el nivel de digitalización en el sector canario de experiencias turísticas hoy en día es bajo. Tal y como se desprende de la auditoría de huella digital del sector de experiencias del destino que está llevando a cabo Turismo de Islas Canarias, solo el 30% de las empresas que tienen web comercializan su producto de forma directa.  

‘De ahí la importancia de celebrar encuentros de este tipo y de fomentar la digitalización de este sector, pues no podemos olvidar que la planificación y la compra de actividades se produce cada vez más en el entorno digital, que es donde se mueven las nuevas generaciones’.   Además, la comercialización digital da visibilidad a las empresas, potencia la venta directa y reduce la dependencia de operadores tradicionales más enfocados en grandes grupos, entre otras ventajas.

‘También tiene entre sus grandes aliados la valoración de los clientes que, a través de los testimonios y ratio de valoración, incrementan la conversión de la venta directa’, añadió Sánchez-Romo, que hizo hincapié en que ‘estas valoraciones ayudan a las empresas a identificar áreas de mejora en su servicio y las obligan a trabajar la calidad’.  

Expreso. Redacción. A.R

Empresas: SANA Sesimbra
O SANA Sesimbra, localizado à beira-mar, com uma piscina no topo do hotel, bar com zona exterior e o sky lounge com jacuzzi, que proporcionam uma fantástica vista panorâmica sobre a serra da Arrábida e o mar. Estamos a reforçar a nossa equipa de Housekeeping com o recrutamento de Empregada de andares (m/f).
Requisitos : Procuramos candidato/a com experiência na função em hotelaria de 4/5 estrelas, com brio e atenção ao detalhe, e com disponibilidade de horários e imediata.

Empresas: Precise Resort Tenerife
Como Restauran Manager a la Carta de uno de los Restaurantes en el Precise Resort Tenerife, tendrás la emocionante oportunidad de hacer posible la apertura de uno de nuestros Restaurante a la "Carta". Buscamos alguien con capacidad de liderar un equipo dinámico y asegurar la operación efectiva del restaurante. Serás responsable de supervisar las operaciones diarias, garantizar la calidad del servicio al cliente y cumplir con los estándares de salud e higiene. Además, tendrás la tarea de desarrollar e implementar estrategias para impulsar la apertura y el crecimiento del negocio y maximizar la rentabilidad. Buscamos a un profesional con entre 3 y 5 años de experiencia en roles gerenciales en restaurantes y una sólida comprensión de gestión financiera y marketing. Si eres un líder motivado, con habilidades excepcionales para la resolución de problemas y toma de decisiones, ¡te estamos buscando!
Requisitos : Buscamos una persona con capacidad de ser responsable de supervisar y coordinar todas las actividades del servicio en el restaurante a la Carta. El principal objetivo será garantizar una experiencia a los comensales y asegurarse de que el servicio sea eficiente, profesional y de alta calidad. Debe tener empatía con los clientes y enfocarse en la atención al público según los estándares y procedimiento establecidos; que asegure la operativa diaria del restaurante a la carta con el fin de garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Ser proactivo/a, amable, con capacidad de resolver posibles problemas de una forma diligente y dotes de buena comunicación. Requisitos mínimos: - Experiencia demostrable en puesto de Maitre o similar en hoteles 5* o restaurante gastronómico. - Capacidad de liderar a un equipo. - Habilidades comunicativas - Conocimientos de enología y coctelería - Idiomas: Inglés y alemán, se valorará otros idiomas

Empresas: Meliá Hotels International
* Lidera la relación con Universidades estratégicas del colectivo hotelero y define la estrategia de posicionamiento, las visitas a los centros y gestión de los compromisos.  * Representa a MHI ante las instituciones académicas, así como identifica los principales eventos y ferias de empleo y coordina la asistencia. * Asiste a Universidades estratégicas y realiza la asignación de alumnos de las Universidades Estratégicas, de acuerdo a la detección de necesidades recogida. * Vela por la adecuada experiencia de los becarios, así como su seguimiento y evaluación. * Asegura la actualización e identificación de las Escuelas relevantes para los diferentes destinos prioritarios. * Elabora, junto con el equipo de Formación, las presentaciones, merchandising, etc, que deben ser utilizadas en las Universidades y Escuelas. * Supervisa la colaboración con las universidades locales en diferentes países y realiza seguimiento para reporting. Coordina a los HRP o HR de CO para asegurar su presencia y tener un calendario de visitas y un reporte de asignación. * Es la persona de contacto para las figuras encargadas de RR.SS a nivel global. * Los “Social Media Recruiters” tienen un reporte funcional a esta posición y debe asegurar su alineamiento, formación y capacidades. * Es responsable de coordinar el calendario mensual de Marketing con los Social Media Recruiter de los diferentes países. * Supervisa y da respuesta a las conversaciones transcurridas en las redes sociales y plataformas de empleo en España. Así mismo, a través de los Social Media Recruiters de los diferentes países, crea comunidades, da respuestas a nuestro target de talento hasta conseguir el match con el talento objetivo e identificado con nuestros valores y cultura de empresa. Gestiona feedback en RRSS, escucha a nuestra audiencia y entiende que demanda el público objetivo. * Se encarga de realizar campañas de sensibilización y promoción para la atracción del talento de aperturas o de un colectivo critico concreto y apoya y guía al equipo local en su realización, según aplique. * Lidera proyectos específicos y estratégicos para la Compañía de talento joven. * Elabora la Encuesta de Satisfacción para los alumnos de negocio. TALENT ACQUISITION * Junto con su equipo, realiza la selección interna o externa de manera directa del colectivo de Comité Ejecutivo de los Centros de Operaciones de España, y de Corporate & Hotel Servicies (España), así como jefaturas de hoteles clave,  encargándose del análisis de los candidatos a través de entrevistas y pruebas de evaluación de potencial. Se encarga de presentar los candidatos finalistas a los Centros de Operaciones y cierra la oferta con el candidato seleccionado. * Junto con su equipo, realiza la selección interna o externa de manera directa del colectivo de Corporativo y Hotel Service de España, encargánd
Requisitos :

Empresas: Autograph Collection Hotels
Responsable de gestionar y coordinar las funciones de Revenue Management (Tarifas, restricciones, revisiones competencia, etc.) y gestionar el inventario del hotel, asegurándose de que está correctamente a la venta y con las restricciones adecuadas, con el objetivo de maximizar los ingresos. Gestionar las autorizaciones de habitaciones, tarifas y restricciones. Analizar el rendimiento de la competencia a través de la utilización de las herramientas de Market Share y dar recomendaciones al hotel. Analizar los informes y la información disponible para aportar recomendaciones de precio a largo plazo, teniendo en cuenta las directrices de la marca como punto clave. Desarrollar e implementar las estrategias junto con el director del hotel, para mantener o incrementar el RevPar del hotel. Utilizar los sistemas y herramientas de Marriott sobre Revenue Management, para asegurarse de obtener el máximo revenue y beneficio. Conducir reuniones de Estrategia de Ventas con el Director y el personal implicado del hotel para evaluar y orientar en la estrategia de precio e inventario. Asegurarse de que las estrategias de venta del hotel están implementadas de manera efectiva en los diferentes sistemas. Comunicar eficazmente las filosofías específicas de la marca sobre revenue management, ya que pertenecen a las estrategias recomendadas por One Yield. Comunicar las filosofías de la marca al personal del hotel. Entender las iniciativas y filosofías de Revenue Management Inventory Services. Realizar las siguientes tareas básicas: análisis, presupuestos, previsiones, programación, búsqueda, generación de informes, e integración de software. Responder, solucionar y tomar decisiones en el trabajo básico o rutinario, con riesgo limitado. Es responsable de su propio trabajo y contribuye con el equipo, departamento y resultados del negocio. Puede dirigir el trabajo de personal no directivo. Asistencia a otros departamentos para lograr los resultados.
Requisitos : Formación superior en Turismo/Hostelería Experiencia en el mercado hotelero y/o estar familiarizado con el área de alojamiento, sistemas y procedimientos hoteleros de Marriott Amplios conocimientos en análisis financiero, análisis cuantitativo y herramientas estadísticas Imprescindinble nivel fluído de inglés y español Informática nivel usuario Excelente capacidad de comunicación hablada y escrita. Habilidades sociales y de relaciones interpersonales. Excelente capacidad analítica incluyendo incluyendo consultas y manejo de grandes cantidades de datos a través de aplicaciones como SAP y MS Excel (tablas dinámicas, simulación, etc.) Excelente capacidad organizativa Capacidad para gestionar varios proyectos a la vez Capacidad de síntesis de información compleja mediante informes claros y precisos que faciliten al Responsable del Dpto. la toma de decisiones

Empresas: Hotel Londres
Como Coordenador Comercial, você se juntará a uma equipa dinâmica em nosso hotel localizado em Estoril, Portugal. Sua principal responsabilidade será tratar de reservas, vendas, sistemas online, para impulsionar o crescimento das receitas. Além disso, você será encarregado de identificar oportunidades de mercado, prospectar novos clientes e manter relacionamentos comerciais. Para se destacar neste papel, é essencial ter habilidades de comunicação, capacidade analítica.
Requisitos : Diz olá a uma nova oportunidade de emprego! No Hotel Londres Estoril – Estamos a contratar pessoas que gostam de ser independentes e querem fazer parte de uma equipa trabalhadora e dedicada. Esta é uma oportunidade para trabalhares numa equipa excecional! Hotel bem posicionado no mercado, condições apelativas. Perfil do candidato: Residência: Estoril ou região, condição importante Idioma imprescindível: Português e Inglês Honesto, responsável e resiliente Atitude positiva e pró-ativa Gosto por estar com pessoas Organizado Gosto de trabalhar em equipa Vontade de aprender, comunicativo

Empresas: Iberostar Hotels & Resorts
Funciones: En Iberostar estamos buscando incorporar a Camareros/as para unirse a nuestros equipos en los hoteles de 4* y 5* Iberostar de la zona de Alcudia/Playa de Muro, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Grupo Iberostar: · Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as). · Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. · Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad). · Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Como Camarero/a, tu rol se basará en: - Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento. - Excelente manejo de relaciones interpersonales (orientación al cliente, amabilidad, don de gentes, etc). - Habilidades comunicativas y de liderazgo.  - Gestión de equipos. Requisitos: ¿Qué buscamos en ti? - Experiencia en la posición en hoteles y/o restaurantes. - Proactividad y trabajo en equipo. - Valorable nivel de inglés B1. Se ofrece: - Incorporación inmediata.  - Jornada completa.  ¿Qué beneficios tendrás? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
Requisitos :

Empresas: NH Hotel Group Part of Minor
Functions:Quieres una nueva experiencia completamente fascinante? si la respuesta es si! sigue leyendo!!El NH Leganés busca un Recepcionista Noche para que se una al equipo para cubrir una baja de larga durcionLas tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:- Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.- Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.- Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.- Realizar el “check-in” de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.- Realizar el proceso de “check-out” del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.- Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.- Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.- En el turno de tarde, colaboración y atención de clientes del OpenBar.- En el turno de noche, colaboración en la mise en place del desayuno. - Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.Requirements:Formación Académica:- Grado en Turismo.Conocimientos Específicos:- Facilidad en el manejo de ordenador.- Nivel alto de inglés. Valorable dominio de un tercer idiomaExperiencia Profesional:- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en un hotel de similares características.Offered:NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
Requisitos :

Empresas: NH Hotel Group Part of Minor
Functions:

¿Buscas un nuevo reto? Si es así, ¡sigue leyendo!

Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:
- Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.
- Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.
- Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.
- Realizar el “check-in” de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Realizar el proceso de “check-out” del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.
- Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
- Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.
- Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.


Requirements:

Formación Académica:
- Grado en Turismo.

Conocimientos Específicos:
- Facilidad en el manejo de ordenador.
- Nivel alto de inglés. Valorable dominio de un tercer idioma

Experiencia Profesional:
- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en un hotel de similares características.

Perfil Requerido:
- Vocación de Servicio (Care)
- Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease)
- Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver)
- Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise)
- Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host).  


Offered:

NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
Requisitos :

Empresas: NH Hotel Group Part of Minor
Functions: NH Hotel Group precisa incorporar a un/a Gobernanta/e para el Hotel NH Valladolid Bálago ubicado en la ciudad de Valladolid. Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes: • Asignar las habitaciones a preparar por el personal de pisos, indicando las posibles incidencias de las que se tenga conocimiento a través del “listado de situación” y del “libro de turno”. • Apoyar al personal de pisos en la limpieza y preparación de las habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad. • Organizar las actividades de lencería interna del hotel, determinando la periodicidad de las limpiezas y realizando las tareas de preparación para el lavado, lavado, planchado e identificación de las prendas, coordinando el envío de aquellos elementos destinados a su limpieza por el proveedor externo. • Recoger y organizar la lencería de la clientela del hotel, procediendo a su limpieza en el hotel, o identificándola para su envío a una tintorería externa. • Supervisar las zonas comunes (hall de entrada, salones, pasillos, etc.) y habitaciones del hotel preparadas y limpiadas por el personal de pisos. • Organizar periódicamente las limpiezas tanto generales del hotel como de elementos fijos de las habitaciones (armarios, puertas, etc.). • Comprobar los partes de incidencias relativos a desperfectos identificados por el personal de pisos en la limpieza y preparación de las habitaciones y zonas comunes, comunicándoselo al departamento de mantenimiento. • Introducir en los sistemas de gestión interna del hotel el cambio de status de las habitaciones, una vez que esté confirmada la limpieza y preparación de las mismas. • Colaborar con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones específicas en función de los requerimientos o características particulares de la clientela. • Realizar los pedidos de compra de material controlado por el departamento de pisos (material de limpieza, “amenities”, material de baño, etc.), efectuando la recepción, control y almacenaje de los mismos. • Supervisar el trabajo de las empresas subcontratadas de limpieza de zonas comunes (limpiar cristales, abrillantar suelos, limpieza de garajes y rampas, etc.). • Elaborar los calendarios de turnos, vacaciones, permisos, así como la identificación de las necesidades del personal extra. • Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato&a, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias. Requirements: * Formación Académica: - Ciclo Superior de Formación Profesional en Alojamiento * Conocimientos Específicos: - Experiencia en herramientas de gestión - Gestión de equipos humanos. - Administración del presupuesto asignado. * Experiencia Profesional: - Experiencia en puesto similar o subgobernanta. Offered: Co
Requisitos :

Empresas: Tourism Point Portugal
As Lojas Tourism Point ® são uma rede de postos de turismo, com presença nas cidades do Porto e Lisboa, cujo principal objetivo é o acolhimento personalizado e a venda de produtos turísticos a centenas de turistas e visitantes. Com enfoque máximo na satisfação do cliente e cumprimento de objetivos de vendas, colocamos à disposição do público geral os seguintes serviços: informações turísticas, acolhimento e boas-vindas à cidade, venda de produtos e pacotes turísticos, ticketing e reserva de vários eventos e atividades. As Lojas Tourism Point ® fazem parte do Grupo Turima, um conglomerado de empresas de turismo em Portugal. Procuramos staff para vaga de Assistente de Back-Office (M/F) - Full-Time - Baixa do Porto Tarefas de Back-office: - Recepção e tratamento de reservas de serviços turísticos; - Controlo de faturação a fornecedores; - Contagem de stocks; - Outras tarefas de Back-Office Oferecemos: - Integração imediata num Projecto Jovem e dinâmico; - Possibilidade de acompanhar um projecto em crescimento na área do turismo; - Salário + Subsídio de Alimentação + Subsídios Férias/Natal
Requisitos : - Habilitações mínimas: 12º Ano; - Boa Apresentação; - Bons conhecimentos linguísticos: Inglês. - Capacidade de organização e pro actividade; vontade de melhorar e evoluir; - Vontade, acima de tudo, de vestir a camisola da empresa! - Bons conhecimentos de Excel; - Proatividade e Dinamismo; - Forte capacidade de resiliência; - Capacidade de Gestão de tempo; Será valorizado experiência profissional em funções semelhantes.

Empresas: Meliá Hotels International
Que buscamos? - Nivel alto de inglés - Dotes de venta y don de gente - Buena aptitud Funciones - Cumplir con las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno. - Ofrecer consistentemente una bienvenida y despedida cálida y profesional a huéspedes y clientes a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable. - Invitar a los clientes a sentarse y auxilia en su acomodo. Dependiendo del centro del consumo y tipo de servicio, entrega los menús, toma órdenes de bebidas, etc. cumpliendo en todo momento con los procedimientos y estándares de calidad establecidos para cada centro de consumo y periodo de alimentos. - Tomar las reservas por teléfono, registrando con exactitud los datos del cliente: nombre, hora reservada, número de comensales, lugar en donde se hospeda y teléfono.
Requisitos :

Empresas: Travel 4 Experiences
A posição de Shore Excursion Manager exige habilidades na liderança e organização da equipe de excursões em terra. A função passa por desenvolver itinerários interessantes e interativos, gerir relacionamentos com fornecedores locais e coordenar todos os aspetos logísticos das excursões. Garantir a segurança e satisfação dos clientes durante as atividades será uma prioridade.
Requisitos : Requisitos Imperativos: • Formação ao nível de licenciatura em Turismo e/ou Animação Turística; • Fortemente disciplinado, metódico, rigoroso e orientado para a gestão por processos; • Capacidade de lidar com a pressão e de gerir a complexidade; • Forte resiliência; • Versatilidade e flexibilidade; • Conhecimento aprofundado, escrito e falado de Inglês; Requisitos Desejáveis: • Gosto pela atividade de conceção e desenvolvimento de tours; • Boas capacidades de relacionamento interpessoal, designadamente, uma boa assertividade; • Capacidade para desenvolver tarefas autonomamente.

Empresas: Hotel Colón Barcelona 4*
Hotel Colón, frente a la Catedral de Barcelona, cuenta con una excelente ubicación en el corazón del Barrio Gótico. Contamos con servicio en alojamiento y en restauración. Nos destacamos por contar con un personal atento, amable y respetuoso que busca que cada cliente sienta a gusto con el servicio brindado. Actualmente precisamos incorporar a un/a portero/a a nuestro equipo de recepción. Las tareas que realizarías son: - Vigilancia y control de accesos. - Apoyo en recepción y botones. - Control de aforo. ¿Qué ofrecemos? - 40 horas semanales (turnos alternos mañana /tarde y alguna noche puntual) - SBA 23.338,28€ + Variables ( plus transporte, festivos, nocturnidad…)
Requisitos : Titulación mínima: Otros títulos, certificaciones y carnés Experiencia: 1 año Categoría profesional: Empleado Residencia: España ¿Qué ofrecemos? Horario: 40 horas semanales, turno de mañanas de 7h a 15h. ¿Qué esperamos de ti? Organización y Comunicación Atención al cliente Trabajo en equipo y cooperación Inglés intermedio, valorable catalán u otros idiomas.

Empresas: AC Hotels by Marriott
• Recibir a los clientes y atender las mesas sin tardanza • Servir comida y bebida a los clientes, haciendo recomendaciones si es necesario • Utilizar tus conocimientos del menú para responder las preguntas de los clientes y atender sus peticiones especiales • Procesar correctamente operaciones en el sistema MICROS • Verificar la satisfacción de los clientes con cada plato y bebida • Limpiar las mesas, realizar las labores de cierre y reponer servicios de mesa y otros artículos • Realizar labores de apertura y cierre, incluyendo preparación de todos los artículos necesarios, limpieza de zonas y equipos, cierre de puertas, etc. • Preparar, surtir y mantener áreas de trabajo. • Seguir las instrucciones establecidas para mantener limpias y en orden las áreas de trabajo • Preparar servicios de café, carritos y puestos con todo lo necesario
Requisitos : - Al menos 2 años de experiencia como Camarero de Sala en hotel y restaurante - Nivel intermedio de Inglés - Se valorarán otros idiomas

Empresas: Hard Rock Marbella
Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos Ayudantes de recepción para el departamento de Front Office en Hard Rock Hotel Marbella. Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida), gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo. Tus funciones principales serán: * Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción. * Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias. * Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas. * Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta. * Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: * Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. * Oportunidades de estabilidad y crecimiento. * Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. * Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. * Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
Requisitos : ¿Qué esperamos de ti?: * Experiencia de al menos un año en puesto similar, preferentemente en hoteles de 5*. * Valorable tener formación superior relacionada con Turismo. * Pasión por la atención al cliente. * Inglés a nivel alto, siendo valorables más idiomas. * Manejo de Word, Excel y programas de gestión hotelera a nivel usuario No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!

Empresas: Steigenberger Hotel & Resort
¿Quieres desarrollarte a nivel profesional en el área de administración y formar parte de nuestro equpo en Administración? Si es así, sigue leyendo. Precisamos incorporar a un/a auxiliar administrativo/a para dar soporte en el departamento de Administración en el hotel. Buscamos a personas apasionadas, con ganas de aprender e incrementar sus conocimientos en esta área. Tus tareas principales serán: -Dar apoyo en el departamento de adminsitración. -Asistencia telefónica. -Gestionar y dar soporte a tus compañeros/as en la organización. -Provisiones de facturas penidentes de recibir, contabilización. -Otras funciones correspondietnes al puesto de trabajo (archivo, correo etc.) Para poder optar a este puesto de trabajo deberás cumplir con estos requisitos: -FP de grado medio en adminsitración. -Se valorará positivamentee haber trabajado en posiciones similares. -Conocimientos de Microsoft Office como Outlook o Excel. -Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva. -Habilidades de comunicación verbal y escrita. ¿Qué ofrecemos? - Una cultura empresarial muy buena y cercana con un trato muy personal. - Ofrecemos un seguro de salud privado a cargo de la empresa. - Un equipo internacional con mucha experiencia. - Opciones para desarrollarse profesionalmente dentro de la cadena. - Un programa de ventajas para ventas online que se llama "Corporate benefits". - Descuentos en todos los hoteles de Steigenberger y de la cadena RIMC Hotels. - Contrato fijo discontinuo en un hotel que está abierto todo el año. - Vivienda (plazas limitadas) para facilitar el inicio de temporada. ¿Te interesa la oferta? ¡Entonces, a que esperas! Envíanos tu candidatura y estaremos encantados/as de poder conocerte. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro plan de igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación por razón de género y se garantizará durante todo el proceso la igualdad de trato y de oportunidades a la hora de evaluar las candidaturas recibidas.
Requisitos :

Empresas: Grau Roig Boutique Hotel & Spa *****
Como Maitre d'Hotel en Grau Roig Boutique Hotel & Spa 5*, tendrás la oportunidad de liderar un equipo de servicio excepcional en uno de los destinos turísticos más exclusivos. Serás responsable de supervisar la operación de los restaurantes y bares, garantizando la satisfacción de los huéspedes y manteniendo los estándares de servicio. Tus responsabilidades incluirán coordinar el personal, gestionar reservas, resolver problemas y asegurar el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad. Buscamos un profesional con al menos 3 a 5 años de experiencia en roles similares, con habilidades comunicativas excelentes, dominio del español nativo, se valorará conocimientos de catalan, francés e inglés. Ofrecemos un contrato indefinido con un ambiente laboral dinámico y la oportunidad de crecimiento profesional dentro del sector hotelero.
Requisitos : Grau Roig Andorra Boutique Hotel & Spa, situado en un marco incomparable, a diez metros de los remontes de la estación de esquí Grandvalira, en la zona de Grau Roig, la más exclusiva del dominio y al pie de la famosa ruta de senderismo Lagos de Pessons. Dispone de 42 habitaciones, todas ellas con un diseño único. En sus 4 restaurantes, encontrará distintas opciones para todos los gustos. Desde las propuestas más vanguardistas, fusionando tradición y modernidad con los mejores vinos en el Teatro del Vino, pasando por la comida tradicional de montaña a pie de pista en la estación de Grandvalira en el Restaurante La Vaquería o las mejores fondues y raclettes en el templo para los amantes del queso en La Fromagerie, hasta propuestas clásicas de la cocina de mercado y temporada con los mejores productos seleccionados por el chef en el Restaurante La Marmita. Seleccionamos candidato con don de gente, buena presencia y con dotes de gestión de equipos. Se valorará el conocimiento de catalán, francés e inglés. Es necesario disponer de coche. El puesto requiere: Planificar, organizar, optimizar y gestionar el equipo de sala (restaurantes i bar), Control y supervisión de los diferentes recursos que intervienen en el departamento de restauración para ofrecer la máxima calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente. Gestión de stocks (inventarios y pedidos) Control de la facturación Planificación de los turnos del personal a cargo Controlar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentarias Proponer a la dirección las medidas oportunas para mejorar la calidad del servicio.