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Actualizado: hace 4 días 13 horas

Hotelbeds y Turespaña, alianza para impulsar la demanda estadounidense

Mié, 03/03/2021 - 15:09

Hotelbeds, el banco de camas internacional, ha alcanzado con Turespaña, la oficina nacional de turismo de España, un acuerdo de colaboración para capitalizar la posición del portal de alojamiento en el mercado emisor de Estados Unidos e impulsar las ventas hacia España, su destino más vendido en todo el mundo, centrándose en cuatro destinos clave: la España Verde, Andalucía, Canarias y Baleares.


La campaña estará dirigida a los agentes de viajes estadounidenses que trabajan con la marca de distribución minorista de Hotelbeds, Bedsonline, que promocionará en ese canal el producto la España Verde y tres destinos estrella, Andalucía, Canarias y Baleares.

Con esta estrategia, los agentes de viajes de Estados Unidos recibirán ofertas y promociones diseñadas para animar a los viajeros estadounidenses a añadir los destinos españoles a sus listas de deseos para cuando se reanuden los viajes con seguridad.

Gareth Matthews, Global Marketing & Communications Director de Hotelbeds, ha destacado que “España ha sido históricamente el destino número uno en ventas de Hotelbeds en todo el mundo y nuestra posición de liderazgo en el mercado emisor de EEUU asegura incrementos significativos en los volúmenes de este mercado de alto valor cuando sea el momento adecuado. Trabajar con Turespaña representa una oportunidad increíble que confiamos en que sea el comienzo de una asociación fructífera a largo plazo".

José Manuel de Juan, director de Norteamérica de Turespaña, ha señalado: "Para nosotros es muy importante llegar a los agentes de viajes y mantenerlos bien informados e inspirados para que puedan ofrecer España a sus clientes, con la confianza de satisfacer todas sus necesidades de viaje. Y en las circunstancias actuales, también es importante para nosotros mostrar nuestro apoyo a todos los miembros de la comunidad de viajeros”.

Categorías: Prensa

La OMS no avala que se pidan vacunas anticovid a viajeros  

Mié, 03/03/2021 - 14:20

La Comisión Europea presentará el 17 de marzo su propuesta de pasaporte de vacunación con la intención de que esté operativo para el verano, pero la Organización Mundial de Salud (OMS) ha planteado que las vacunas contra el coronavirus no debería ser un requisito para viajar, dado que todavía se desconocen sus efectos en la reducción de los contagios y la duración de la inmunidad.


En su informe epidemiológico semanal sobre la pandemia, la OMS ha dicho que el uso de “certificados de inmunidad” para viajeros internacionales, tanto si se han vacunado como si presentan anticuerpos tras superar la enfermedad, no es recomendable “ni está apoyado actualmente por evidencias científicas”.

Semanas atrás David Nabarro, enviado especial de la OMS para la COVID-19, había planteado que sí “sería importante” que se introduzca algún tipo de certificado, como publica HOSTELTUR.

EFE/ Sergio G. Cañizares/Archivo

A su vez, la agencia de la ONU ha advertido que “dar prioridad a los viajeros puede tener como consecuencia un inadecuado suministro de dosis para personas en alto riesgo de contraer formas graves de COVID-19”.

Por último, en su informe la OMS reitera que las personas de más de 60 años, aquellas con enfermedades crónicas y otros grupos de riesgo deben evitar viajar a países con una transmisión elevada de COVID-19.

Categorías: Prensa

Las pernoctaciones extrahoteleras caen menos que las de los hoteles

Mié, 03/03/2021 - 11:37

Las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros sufrieron una caída del 74,1% en el mes de enero, superando lo 1,4 millones. En enero del 2020 se había producido un incremento del 2,3% en el número de pernoctaciones. Pese a que el descenso fue grande, apartamentos, campings, alojamientos de turismo rural y albergues tuvieron mejor comportamiento que los alojamientos hoteleros, en los que las pernoctaciones se contrajeron un 85%, como publicaba HOSTELTUR en La ocupación de enero apenas superó el 14% y el RevPAR se contrajo un 72%.


La Encuesta de Ocupación en Alojamientos Turísticos Extrahoteleros (EOAT) del INE muestra que en el conjunto, alojamiento hotelero y extrahotelero, las pernoctaciones sumaron 3,83 millones, lo que supone una caída del 82,2% respecto a enero de 2020 cuando la COVID-19 todavía no había provocado restricciones. Del total, el 62% corresponde a hoteles. Los principales mercados emisores en el conjunto de alojamientos turísticos reglados son el alemán (con el 19,8% del total de pernoctaciones de no residentes), el británico (16,4%) y el francés (10,9%).

Durante el mes de enero en España estuvieron abiertos 83.246 alojamientos extrahoteleros, un 33% menos que en el mismo mes de 2020. Fueron los campings los que sufrieron la menor caída en las pernoctaciones, seguidos por los alojamientos de turismo rural.

Las pernoctaciones extrahoteleras realizadas por los viajeros residentes en España cayeron un 49,4% en enero, superando las 639.000 y las de los no residentes un 81,3% menos, hasta las 805.000.

Apartamentos turísticos

Un total de 109.649 viajeros se hospedaron en apartamentos turísticos en enero. Las pernoctaciones cayeron un 80,6%, quedando en 755.137. Las de residentes bajan un 42,6% y las de no residentes un 88,4%.

Canarias, Andalucía y Cataluña fueron los destinos principales de los viajeros en enero, con tasas anuales en el número de pernoctaciones del –88,0%, –78,7% y –38,3%, respectivamente

Por zonas turísticas, la Isla de Tenerife ha sido el destino preferido con 105.923 pernoctaciones y una ocupación del 19,9% de los apartamentos ofertados.

Campings

En el caso de los campings, 47.480 turistas realizaron 552.883 pernoctaciones, es decir un 53,5% menos que en enero del año pasado. Las pernoctaciones de residentes bajaron un 35,7% y las de no residentes un 57,9.

Durante el primer mes del año el 31,6% de las parcelas ofertadas estuvieron ocupadas, un 21% menos que en 2020

La Comunidad Valenciana fue el destino preferido en campings, con 330.520 pernoctaciones. Por zonas turísticas, fue la Costa Blanca el destino preferido, ya que concentró 203.701 pernoctaciones y una ocupación del 61,6% de las parcelas ofertadas.

Alojamientos de turismo rural

El alojamiento en turismo rural fue una opción para 32.649 turistas, quienes realizaron 111.434 pernoctaciones (-69,5%). Las pernoctaciones de residentes bajaron un 68,3% y las de no residentes un 74,1%.

En enero se ocuparon el 3,4% de las plazas ofertadas, un 58% menos que en enero de 2020, elevándose a 4,9% los fines de semana. Castilla y León fueron los destinos preferidos, con 13.004 pernoctaciones.

Albergues

En el caso de los albergues, tuvieron 4.705 turistas que realizaron 25.571 pernoctaciones (-79,5%). Las pernoctaciones de los no residentes cayeron más que las de los residentes: -81% y 78,6%, respectivamente.

En estos alojamientos extrahoteleros, se ocuparon el 7% de las plazas ofertadas en enero de 2021 y un 7,5% los fines de semana.

Por comunidades, Andalucía fue el destino preferido, con 9.148 pernoctaciones, un 56,5% menos que en enero de 2020, mientras que Canarias tuvo la mayor ocupación, con el 38% de las plazas ofertadas.

Categorías: Prensa

Las Islas de Tahiti

Mié, 03/03/2021 - 10:40

Tahiti Tourisme anuncia el lanzamiento del nuevo Programa Especialista de Tahiti, diseñado para ayudar a la formación y el desarrollo de los agentes de viajes para mejorar sus conocimientos y técnicas de venta del destino.


El programa ofrece una completa gama de herramientas de capacitación y participación en línea que garantizan que los alumnos adquieran y retengan conocimientos de una manera agradable, atractiva y más eficaz.

Con 10 lecciones interactivas, el programa les llevará en un viaje por Las Islas de Tahiti para una comprensión completa del destino. El contenido de los módulos incluye una breve descripción de las islas, experiencias, elementos culturales e información práctica, como por ejemplo cómo llegar hasta allí o dónde alojarse. Se presentan todos los archipiélagos para dar un mayor conocimiento de las islas además de las conocidas Islas de la Sociedad, destacando la diversidad de experiencias que se ofrecen.

Diseñado para estimular e interactuar, el Programa Especialista de Tahiti invita a los agentes de viajes minoristas a participar en un programa de recompensas escalonado en cuatro niveles que termina con la posibilidad de convertirse en Especialista Certificado de Tahiti. Una vez completados los módulos, los agentes pueden registrar sus reservas y aprovechar diversos beneficios de acuerdo a su nivel de certificación.

Regístrate ahora en www.TahitiSpecialist.org

Las Islas de Tahiti de un vistazo

Recónditas, tropicales, exóticas y exuberantes, Las Islas de Tahiti existen en un mundo donde los sueños y la vida cotidiana se fusionan. La imaginación evoca la imagen de una idílica isla paradisíaca, envuelta en brisas marinas, mitos y lagunas relucientes. La realidad es inolvidable. Las Islas de Tahiti descansan a unos 6.236 km de la Costa Oeste de Estados Unidos. Aunque se despliegan a lo largo de cinco millones de kilómetros cuadrados (equivalente al tamaño de Europa Occidental) del Pacífico Sur, solo 3.499 kilómetros cuadrados son tierra firme. Estas islas legendarias forman 5 archipiélagos únicos: las verdes Islas de la Sociedad rodeadas de lagunas, los collares de corales de las Islas Tuamotu, las remotas Islas Gambier color esmeralda, las primarias y afiladas Islas Marquesas y las tranquilas y tradicionales Islas Australes. Tahiti reposa en el corazón del Pacífico y en el corazón de la Polinesia.

118 Islas diseminadas en 5 archipiélagos

Coexisten tres tipos diferentes de islas, cada una de las cuales tiene sus propias características y su propio ritmo de vida: islas montañosas coronadas por nubes y circundadas por impresionantes lagunas azules (Islas de la Sociedad, Gambier y Australes), desafiantes reductos del Pacífico salvajes e indómitos (Marquesas) y atolones de coral de baja altitud apenas perceptibles (Tuamotu). Vívidos arrecifes de coral rodean a la mayoría de las islas, con pasos dibujados por los ríos de agua dulce, que fluyen hacia las lagunas desde las escarpadas laderas que se alzan presurosas desde el mar. Cada isla tiene un espíritu particular, un Mana, que emana de la tierra como un cálido beso. Estas no son unas islas paradisíacas cualquiera, cada una es una experiencia, una oportunidad para sentir cómo despierta tu alma sensual y aventurera. Una magnífica mezcla entre tradiciones sólidas y una cultura animada, el arte cotidiano de vivir expresado en canciones, danzas, música, gastronomía, tatuajes, el mar y la tierra… todo ello envuelto en el Mana. El Mana es el pulso y el espíritu de estas islas. Puedes sentirlo en todas partes, como una indescriptible caricia de los cielos. De Tahiti a Nuku Hiva, pasando por Tubuai o Fakarava, el crisol étnico y cultural es único: los lugareños están abiertos al mundo, pero también conservan sus costumbres, las cuales están felices de compartir. La tierra también es fuente de leyendas y legado. Gracias a sus características, sus lenguajes y su excelente cocina, Las Islas de Tahiti transmiten autenticidad y simpatía al viajero que busca un entorno tranquilo lejos de todo. Hay disponibles diferentes tipos de alojamiento: hoteles de lujo con bungalows sobre el agua, villas, pequeños hoteles familiares, alquileres vacacionales, o incluso yates, catamaranes, carga mixta y cruceros.

Las Islas de Tahiti, más resistentes que nunca ante el COVID-19

Tras la aplicación de un protocolo sanitario de vanguardia para reabrir sus fronteras a partir del 15 de julio de 2020 (Coronavirus COVID-19 - Información de viaje | Tahiti Tourisme), se ha puesto en marcha un sistema para centralizar toda la información y garantizar una estancia segura en Las Islas de Tahiti en el contexto sanitario actual (COVID-19 Información de viaje para Las Islas de Tahiti).
Coordinando a todos los profesionales del turismo local en torno a una política común de exención de tasas por cancelación o modificación de la estancia (Politique Commune Annulation Covid 19 Fr Vf Ang (calameo.com)), Tahiti Tourisme ha mantenido sus inversiones publicitarias en los mercados emisores con el lanzamiento de su campaña « Reconecta con lo esencial en Las Islas de Tahiti » y el destino continúa siendo excepcional en el panorama turístico internacional.

Video Las Islas de Tahiti Entrevista a Gina BUNTON, Directora de Operaciones Internacionales de la Oficina Central de Tahiti Tourisme

Después del éxito del Programa Tiare hace unos años, ¿cuándo estará disponible la nueva plataforma de formación?

Estamos muy contentos de anunciar que el nuevo Programa Especialista de Tahiti está disponible desde esta semana para el mercado español y efectivamente responde a la demanda de los profesionales que nos demuestran continuamente su inquietud por manterse informados.
El programa oficial de formación de Las Islas de Tahiti ahora se llama Programa Especialista de Tahiti y ha sido creado por Tahiti Tourisme para proporcionar a los agentes de viajes una capacitación en línea detallada y completa sobre Las Islas de Tahiti. El destino ofrece una amplia variedad de islas para explorar, cultura única y experiencias inolvidables para los viajeros.

¿En qué consiste?

Además de un contenido exhaustivo sobre las principales características de los diferentes archipiélagos, la plataforma invita a participar en un programa de recompensas que incentiva no sólo a vender el destino, sino a sumergirse en él. Además de la formación sobre el destino y el soporte de ventas, los agentes minoristas obtienen beneficios a medida que avanzan a través de los diversos niveles del programa, incluyendo oportunidades como la participación en viajes famtrip de Tahiti Tourisme y contactos de clientes potenciales desde nuestro sitio web.
El Programa Especialista de Tahiti ha sido diseñado para asegurar que los agentes están listos y capaces de aprovechar el alto nivel de interés que estamos viendo en nuestro destino, a pesar de la incapacidad de viajar en este momento.

Está claro que el Programa llega en un momento en el que los agentes necesitan apoyo más que nunca….

Sabemos que 2020 ha sido un período extremadamente difícil para muchos, pero también sabemos lo resistentes que son los agentes de viajes y lo esenciales que son para Las Islas de Tahiti. Por eso estamos más comprometidos que nunca a garantizar que nuestros vendedores españoles tengan acceso a todas las herramientas que necesitan para vender nuestro increíble y maravillos destino y darles las claves para venderlo mejor.

Guía de vacaciones B2C INFORMACIÓN PRÁCTICA TAHITI

Travel Planner B2B

Datos de contacto:

www.TahitiTourisme.es
specialist@tahititourisme.es


Gare maritime, 2ème étage, Boulevard Pomare
BP 65 – 98713 Papeete – Tahiti
Tel: +689 40 50 57 00 / Fax: +689 40 43 66 19

Categorías: Prensa

España amplía la cuarentena de llegadas a otros 10 países

Mié, 03/03/2021 - 10:06

España ha prorrogado la cuarentena para los pasajeros procedentes de Brasil y Sudáfrica y la ha impuesto a otros 10 países, entre ellos Perú y Colombia, con el fin de evitar la propagación de las nuevas variantes del coronavirus, según la orden del Ministerio de Sanidad que hoy publica el Boletín Oficial del Estado, el BOE. La cuarentena era en principio de 10 días y estaba restringida a dos países, tal y como publicamos en Cuarentena de 10 días para viajeros procedentes de Brasil y Sudáfrica.


En virtud de esta norma, que entrará en vigor a las 00:00 horas del 8 de marzo por un período de 14 días, la cuarentena se amplía a las personas que procedan de las repúblicas de Botsuana, Unión de Comoras, Ghana, Kenia, Mozambique, Tanzania, Zambia y Zimbabue, además de Perú y Colombia.

La medida será obligatoria para todos los viajeros que lleguen de esos países, con o sin escalas intermedias, a cualquier aeropuerto español durante los 10 días posteriores a su llegada, que serán siete si el pasajero se realiza una prueba diagnóstica en infección aguda para descartar el virus y da negativa.

Durante el periodo de cuarentena, deberán permanecer en su domicilio o alojamiento, así como limitar los accesos de terceras personas. También tendrán que restringir sus desplazamientos a los imprescindibles: adquirir alimentos, productos farmacéuticos o de primera necesidad; asistencia a centros de salud o causas de fuerza mayor.

La orden se ha adoptado ante la preocupación existente por los efectos de las variantes, tanto en lo que afecta a su impacto (mayor transmisibilidad), como a su extensión a países próximos a donde se detectaron inicialmente, muchos de los cuales presentan un grado limitado de capacidades de vigilancia, detección y notificación contempladas en el reglamento sanitario internacional.

Categorías: Prensa

Texas y Misisipi levantan la imposición de la mascarilla y abren comercios

Mié, 03/03/2021 - 09:18

Texas será el primer gran estado de EEUU que elimina el requisito de llevar mascarillas, a partir del 10 de marzo. Misisipi también anunció este martes su decisión de levantar la orden que impone el uso de mascarillas y permitir que los negocios operen a su máxima capacidad, a pesar de las advertencias de las autoridades sanitarias. La orden de portar mascarilla llevaba en vigor en Texas desde hacía 8 meses. Son 12 los estados, de los 50 de EEUU, que han levantado el mandato obligatorio del uso de mascarilla o que nunca llegaron a imponerlo, como Florida y Arizona.


El anuncio del gobernador de Texas, el republicano Greg Abbott, ha llegado para abrir Texas al 100%: "Demasiados texanos han sido apartados de oportunidades de empleo. Demasiados propietarios de pequeños negocios han sufrido para pagar sus cuentas. Esto tiene que acabar. Es hora de abrir Texas al 100%", afirmó.

"Además, pongo fin a la orden de la mascarilla", añadió en una rueda de prensa desde Lubbock (Texas), en la que confirmó que todos los establecimientos podrán abrir sin ningún tipo de restricción

Abbott justificó su decisión por el buen ritmo de vacunación, y señaló que la próxima semana se habrán administrado más de 7 millones de dosis.

No obstante, pidió "responsabilidad personal" y seguir las indicaciones médicas.

Texas, el segundo estado más poblado de EEUU, con 30 millones de habitantes, es el tercero, detrás de Nueva York y California, con mayor número de muertos por la pandemia con más de 40.000 fallecidos.

El republicano Greg Abbott es el gobernador de Texas. Misisipi también levanta restricciones

Poco después del anuncio de Abbott, el gobernador de Misisipi, Tate Reeves, anunció también que desde este mismo miércoles se levantará la orden de llevar mascarilla en todos los condados de ese estado sureño, y las empresas podrán operar "con capacidad completa", sin ninguna restricción.

"Nuestras hospitalizaciones y números de casos se han desplomado, y la vacuna se está distribuyendo rápidamente. ¡Ha llegado el momento!", escribió Reeves, también republicano, al hacer el anuncio en su cuenta de Twitter.

"No es momento de relajar restricciones"

Aunque en las últimas jornadas la media diaria de nuevos casos ha descendido notablemente en EEUU, hasta situarse por debajo de los 70.000 diarios, frente a los cerca de 300.000 de comienzos de año, las autoridades siguen advirtiendo del peligro existente, especialmente debido a la aparición de nuevas cepas.

"Ahora no es el momento de relajar las restricciones", subrayó Rochelle Walensky, directora de los Centros para la Prevención y Control de Enfermedades (CDC, en inglés), el viernes en una rueda de prensa.

"Aunque hemos visto grandes reducciones en los casos y las admisiones hospitalarias en las pasadas seis semanas, estos declives se producen después del mayor pico que hayamos registrado en la pandemia", advirtió Walensky

Estados Unidos, el país más golpeado del mundo por la pandemia, registra ya más de 28,7 millones de casos y más de 515.000 fallecidos, según el último recuento independiente de la Universidad Johns Hopkins.

Categorías: Prensa

Radisson abrirá 30 hoteles en 2021 en la zona EMEA, uno de ellos en España

Mié, 03/03/2021 - 00:00

La pandemia de coronavirus no ha frenado los planes de aperturas de Radisson Hotel Group, aunque sí que los ha alterado. El grupo ha anunciado que este año tiene previsto abrir 30 hoteles con 5.000 habitaciones en la zona de Europa, Oriente Medio y África (EMEA), basándose en las más de 40 firmas que se anunciaron en 2020. Una de las aperturas corresponde a su nuevo hotel en la ciudad de Sevilla bajo la marca Radisson Collection.


El Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Seville estaba previsto inaugurarse en el segundo semestre de 2020, una vez se completaran las obras de remodelación de 35 millones de euros del Grupo Millenium, propietario del establecimiento. Pero finalmente será este 2021 cuando abrirá sus puertas, aunque la cadena que lo gestionará no ha precisado la fecha exacta de su inaguración.

Además del hotel Sevilla, se prevé estrenar otros seis establecimientos premium Radisson Collection en ciudades clave, como Lyon, y una notable expansión en Italia, en concreto, en Milán, Venecia y Cortina d’Ampezzo.

España es uno de los mercados en los que el grupo Radisson tiene prevista una ambiciosa expansión. En 2019, anunció que quería abrir 20 nuevos hoteles en nuestro país en tres años, aunque parece que la pandemia ha trastocado el programa de inauguraciones.

Este plan de aperturas se produce después de que Radisson firmara en 2020 más de 40 nuevos hoteles, complejos turísticos y apartamentos con servicios en EMEA, con 7.700 habitaciones, y abriera más de 20 propiedades.

Proyecto del Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Seville.

El año pasado también lanzó una nueva marca, Radisson Individuals, una línea con la que ofrece a los hoteles independientes y a las cadenas locales la oportunidad de formar parte de la plataforma internacional de Radisson Hotel Group, beneficiándose del conocimiento y la experiencia del grupo, pero con la libertad de mantener su propia identidad.

Además, 2020 marcó la expansión del grupo de su porfolio de apartamentos con servicios, que serán desarrollados como una extensión de marca para atender a los diferentes segmentos, del medio al más lujoso.

El vicepresidente ejecutivo y director de Desarrollo de EMEA del grupo, Elie Younes, ha destacado que este 2021 "probablemente será un año de transición con un primer semestre desafiante y una esperada recuperación en el segundo semestre. Será un año de nuevas oportunidades para un futuro mejor".

Radisson Hotel Group es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo con nueve marcas diferentes y más de 1.400 hoteles en operación y en desarrollo en 120 países.

Categorías: Prensa

GEA se alía con Ofimática para ofrecer más herramientas a sus agencias

Mié, 03/03/2021 - 00:00

El Grupo GEA ha llegado a un acuerdo con Ofimática para ofrecer a sus agencias asociadas mayor cobertura tecnológica con un pack de seis nuevas herramientas informáticas.


La alianza va a permitir que todas las agencias del grupo de gestión en España dispongan de estas soluciones incluidas en la cuota sin ningún coste adicional.

De esta manera, las agencias GEA tendrán a su disposición el software para toda la gestión administrativa de la agencia de viajes (OFIVIAJE / GEAgold); un CRM para situar al cliente como centro de la gestión (OFICRMtravel); una APP para la comunicación entre agencia y cliente (OFITRAVEL); una plataforma multidinámica B2B (OFIBOOKING); una herramienta de firma remota y gestión de documentos con el cliente (OFIeFIRMA) y una aplicación para el envío de url que facilita el pago del cliente mediante TPV virtual (OFIPAYLINK). Los programas se activarán entre marzo y abril o bajo petición de las agencias asociadas.

GEA agrupa 2.000 puntos de venta de agencias de viajes.

La directora general de Grupo GEA, Sara Fernández, ha destacado que "tanto si ya disponen de alguna de estas herramientas, como si las tienen externalizadas con otras empresas, pensamos que esto supondrá para las agencias no solamente un importante ahorro en costes, sino la posibilidad de emplear un pack completo e integrado de aplicaciones que facilitan tanto el trabajo administrativo como de fidelización y comunicación con sus clientes".

Fernández ha puesto de relieve que "esta alianza supone una suma de sinergias que, sin duda, aportará a nuestras asociadas un alto nivel en la capacidad de gestión de su día a día, y en su relación con el cliente y otros actores del sector, basado en la fortaleza de las nuevas tecnologías más sofisticadas".

La directora general de GEA ha mostrado su plena confianza en un proveedor como la compañía Ofimática, que suma más de 40 años de experiencia y cuenta con un equipo de 70 profesionales que prestan sus servicios a más de 2.500 empresas del sector. "Sin duda, esta firme alianza nos permite ofrecer un mejor servicio y una mayor protección a nuestras asociadas", ha señalado Sara Fernández.

Con más de 25 años de experiencia en el sector como grupo de gestión, GEA representa a cerca de 2.000 puntos de venta. Además de en España, tiene presencia internacional en Portugal, Argentina, Perú y Brasil.

Categorías: Prensa

Los ingresos de las aerolíneas caerán en 2021 a la mitad de los de 2019

Mié, 03/03/2021 - 00:00

La demanda de vuelos, medida en ingresos por pasajeros transportados por kilómetro (RPK), se recuperará al 47% de los niveles de 2019 en julio de 2021 y alcanzarán el 65% de los volúmenes de 2019 para finales de 2021 en el escenario más probable; según las estimaciones hechas por la firma de estrategia y consultoría de gestión Bain & Company sobre el impacto de la pandemia de COVID-19. De acuerdo con esos parámetros, los ingresos de las aerolíneas ascenderían a 337.000 millones de dólares (277.136 M €) en 2021, aproximadamente la mitad de los ingresos de 2019.


Bain también proporcionó en su informe elaborado en enero proyecciones para escenarios más optimistas y pesimistas. En un escenario de “vacunación acelerada”, la distribución de una vacuna eficaz se produciría en un plazo más rápido que el estimado. En este escenario, habría una amplia disponibilidad de vacunas en abril y la distribución se produciría en fases a lo largo de 2021. El tráfico se recuperaría al 51% de los niveles de 2019 para julio y al 77% para fin de año.

En el escenario pesimista, peor que el de referencia, fuera de las previsiones de vacunación y otros factores, en el que habría brotes continuos de COVID-19, una recesión económica mundial y restricciones de viaje extendidas a lo largo de 2021. Los viajes aéreos alcanzarían el 39% de los niveles de 2019 en julio y el 53,12% en diciembre.

Todos los escenarios considerados por la firma consultora de estrategia Bain registraron una perspectiva empeorada en enero con respecto a las proyecciones del mes anterior, debido a los picos de COVID-19, bloqueos, cierres de fronteras y problemas en la distribución de vacunas.

Las proyecciones actuales indican que los viajes aéreos regresarán a los niveles de 2019 en abril de 2023, de seguirse el cronograma acelerado de vacunación. Los vuelos alcanzarían el 86% en ese escenario de referencia y del 74% en el escenario pesimista.

Existe alguna variación regional para la recuperación proyectada de los viajes aéreos. Se prevé que China, que ha emergido más rápida y completamente del brote de COVID-19, después de que se originara dentro de sus fronteras, alcanzará el 90% de los niveles de 2019 en julio de 2021, mientras que en Rusia e India, otros dos países de fuertes mercados nacionales, prevé que alcancen el 77% en julio.

Categorías: Prensa

Los pasaportes de salud digitales que está probando la industria aérea

Mié, 03/03/2021 - 00:00

Las principales aerolíneas del mundo ya han comenzado a utilizar en algunas de sus rutas, a modo de planes piloto, distintas soluciones sanitarias digitales. Se trata de aplicaciones móviles en las que los pasajeros podrán almacenar y administrar sus certificados de pruebas de coronavirus o de la vacuna COVID-19 y evitar el tener que llevar documentos físicos, proporcionando más seguridad y eficiencia que los procesos en papel. La capacidad de autenticar los registros médicos en los puntos de entrada fronterizos ayudará a facilitar la reanudación segura y eficiente de los vuelos internacionales en medio de la pandemia mundial.


Varios gobiernos y aerolíneas de todo el mundo están dando los pasos para requerir un certificado de vacunación COVID-19 antes de arribar a su territorio o abordar un avión, respectivamente. Distintas firmas tecnológicas y organismos están desarrollando los denominados ‘pasaportes sanitarios’ digitales, en los que el pasajero podrá acumular la información solicitada para viajar a otro país como los resultados de las PCR u otras pruebas diagnóstico del coronavirus y/o un certificado de vacunación, en caso de estar inmunizado. La industria aérea ha sido pionera en proponer esta herramienta para facilitar la reanudación de los viajes, dado que impulsaría un enfoque global. Precisamente, la Unión Europea decidió la semana pasada implantar uno común a los 27 Estados y el Gobierno de los Estados Unidos también está decidiendo sobre el dispositivo que utilizará.

Pero, en qué consisten tales certificados sanitarios digitales y por qué serán cruciales para la reactivación de los viajes internacionales. El concepto de pasaporte de salud o inmunidad ha existido previamente, basados en papel, conocidos como Certificado Internacional de Vacunación o como tarjeta de Fiebre Amarilla. El enfoque ahora se orienta a su digitalización y utilizarlo como una herramienta para verificar el estado de salud de las personasa través de una tecnología emergente en respuesta a la pandemia.

Actualmente se están llevando a cabo en todo el mundo múltiples iniciativas para desarrollar los pasaportes de salud digitales.

Proyecto CommonPass

El proyecto CommonPass, que se presentó en octubre del año pasado tras una asociación entre el Proyecto Commons, el Foro Económico Mundial y una amplia coalición de socios públicos y privados, tiene como objetivo establecer formas estándar de verificar los resultados de laboratorio y los registros de vacunación. Para usar CommonPass, los viajeros realizan una prueba COVID-19 en un laboratorio certificado y cargan los resultados en su teléfono móvil. Luego completan cualquier cuestionario adicional de detección de salud requerido por el país de destino. La solución se ha utilizado en la ruta Hong Kong-Singapur de Cathay Pacific, así como en los vuelos de Londres a Nueva York de United Airlines, y pronto comenzarán más pruebas con JetBlue, Lufthansa, Swiss y Virgin Atlantic.

IATA Travel Pass

La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) también se encuentra actualmente en las etapas finales de desarrollo de su iniciativa Travel Pass que espera lanzar en el primer trimestre de 2021. IATA dice que ve el Travel Pass como una solución "global y estandarizada" para eliminar la confusión y la complicación actual en cuanto al cruce de fronteras internacionales. Singapore Airlines es la primera aerolínea en probar la solución en vuelos desde Yakarta y Kuala Lumpur a Singapur, lo que podría preparar el escenario para un despliegue más amplio en el sector.

ICC AOKpass

International SOS, la Cámara de Comercio Internacional (ICC) y AOKpass anunciaron el primer uso de ICC AOKpass para proporcionar un certificado de salud COVID-19 verificable digitalmente para ingresar a Singapur, a finales de diciembre de 2020, cunado un ciudadano singapurense regresaba de Japón en un vuelo de Singapore Airlines, utilizando con éxito el ICC AOKpass para presentar oficialmente a su llegada un resultado negativo de la prueba PCR de COVID-19 para su verificación en los mostradores de inmigración del aeropuerto de Changi. Fue la primera vez que una autoridad de inmigración ha utilizado un certificado de salud verificable digitalmente, basado en la tecnología de blockchain.

Foto: International SOS

Air France también está lista para comenzar a probar el AOKpass, durante un ensayo de cuatro semanas comenzará el 11 de marzo próximo en todos los vuelos de Air France desde su base en el Aeropuerto de París Charles de Gaulle a Pointe-à-Pitre, en Guadalupe, y Fort-de-France, en Martinica. Se realizará de forma voluntaria para probar el funcionamiento de la aplicación en condiciones reales y recoger las opiniones de los clientes que participarán del piloto. Air France compartirá esta información con las demás empresas de la alianza SkyTeam, que actualmente están probando varias soluciones para digitalizar documentos sanitarios.

Categorías: Prensa

Estrategias SEO y un giro de 180 grados para reactivar la demanda

Mié, 03/03/2021 - 00:00

Ser los primeros en las búsquedas era importante antes de la COVID-19 y lo será aún más cuando la demanda se reactive y los turistas empiecen a buscar sus destinos y marcas en internet. Si ya había una estrategia SEO activada habrá que cambiarla, porque el cliente y el escenario se han transformado.


Isabel López, Directora SEO de Webpositer, al participar del Most Congress 2021, recordó que el sector hotelero venía de siete años consecutivos “batiendo récord en todos los niveles”, pero a partir de las restricciones, limitaciones de aforos, cierres parietales y otras series de medidas tomadas por el Gobierno, y el resto de los países, para frenar los contagios de coronavirus, los datos de ocupación hotelera fueron cayendo estrepitosamente. Basta ver los resultados del INE para certificar del hundimiento en 2020: las estancias cayeron el 73,3% y los precios un 6%.

Es una realidad que se está produciendo un cambio en el comportamiento de los viajeros y el sector debe adaptarse. Esto implica, entre otras cosas, ponerle fin a la planificación anual o trimestral o tomar como referencia el año anterior, porque las intenciones de búsquedas y las necesidades son otras.

“Todas las estrategias de marketing online que veníamos desarrollando deben dar un giro de 180 grados”, dice López, remarcando que “nuestro escenario ha cambiado, debemos conocer cada uno de nuestros puntos fuertes y explotarlos al máximo”

Iñaki Tovar, CEO de Webpositer, ya había anticipado cuáles eran los cinco ingredientes para el nuevo marketing posCOVID y la experta en SEO ha agregado que habrá que trasladar los cambios del usuario al site de la empresa, basándose en cinco pilares: SEO on page, contenidos, redes sociales, velocidad de carga y SEO local.

Isabel López durante su presentación en el Most Congress 2021.

SEO on page. Las empresas que quieren aparecer primeras en las búsquedas online deben hacer un estudio de palabras claves, atendiendo las nuevas necesidades porque “vamos a asistir a un boom de búsquedas relacionadas a la seguridad” y palabras como tranquilidad, distancia de seguridad, medidas de seguridad “se van a integrar en las búsquedas cotidianas”.

Contenidos. “Este es un tema que sí o sí hay que trabajar”, dice Isabel López. Una de las formas de hacerlo es a través de la implementación de preguntas frecuentes realizadas por los clientes en forma online u offline. Lo importante es que las webs sean capaces de contestar todas las consultas del usuario. La Directora SEO de Webpositer recomienda crear, dentro de las webs, landings para las “medidas anti-covid”, ya que todo lo relacionado a la higienización y la seguridad general “es información de interés que puede captar más tráfico desde los buscadores”. Trabajar el contenido con un blog también ayudará a posicionar la web, además de dar visibilidad y permitir que la empresa aporte contenido que los convierta en referentes.

Redes sociales. ¿Por qué será importante una estrategia de RRSS? Porque mejoran la imagen de marca, ayudan a difundir el mensaje, es un canal de comunicación directo con el usuario, permite humanizar a la empresa, favorece al posicionamiento de una forma indirecta y es un probado canal de venta, ya que muchas de las reservas comienzan a través de un enlace visto en alguna red social.

Velocidad de carga (WPO). El español utiliza en un 57% su dispositivo móvil para organizar sus vacaciones, por esa razón mejorar los tiempos de carga ayudará a la experiencia del usuario. Ese tiempo “no debe superar los 2 segundos”, remarca Isabel López, porque de lo contrario “el abandono es rápido”

SEO local. Muchas búsquedas tienen una intención local y si bien no es nuevo, con la COVID-19 “está ganando más énfasis”. Como señalaba Iñaki Tovar, en su presentación, “el SEO local es prioritario cuando se habla de turismo de proximidad”. Las fichas My Business serán vitales en este contexto para ganar presencia en el buscador de Google y en Google Maps.

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La venta sugestiva se impone en el upselling y cross-selling

Mié, 03/03/2021 - 00:00

La venta de upselling y cross-selling tiene que ser sugestiva, de manera que, como ha subrayado Pablo Torres, director técnico del Programa Superior en Total Revenue Management de la Universidad de Alicante, “cualquier empleado que esté en contacto con el cliente pueda sugerirle productos o servicios que se adapten a sus expectativas”. La clave está, en su opinión, en “conseguir que se vaya contento del hotel habiendo pagado más, pero no puede ser una venta agresiva, sino que hay que ofrecerle otras opciones de una forma coherente”.


Upselling y cross-selling ganan cada vez más peso como generadores de ingresos en un momento en el que, según señaló Pablo Torreira, director regional de Revenue Management de Meliá Hotels International en EMEA (Europa, Oriente Medio y África), “todo hotel necesita generadores de ingresos adicionales”, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Pensar fuera de la caja también en revenue management.

Pablo Torres ha expuesto en su presentación qué opciones de upselling y cross-selling tiene el establecimiento ante sí.

Prueba de ello es que, según los ejemplos expuestos por Pablo Torres, “aplicar upselling en alojamiento, aunque sea a un 10% de las habitaciones, puede traducirse en aumentos de entre el 1,5% y el 2% en el RevPAR (ingreso medio por habitación disponible); porcentaje que puede alcanzar el 22% en el caso de los ingresos de Alimentos y Bebidas, gracias por ejemplo a ofrecer contratar el desayuno al cliente que pernocta con una tarifa de sólo alojamiento”.

En hoteles urbanos este incremento, como ha detallado Pablo Torres, “puede ser un tercio inferior porque al cliente de negocios la empresa le paga la estancia, pero los gastos extra los tiene que abonar él”

Para poder llevarlo a cabo con más posibilidades de éxito es fundamental, según ha explicado Torres, que “todos los departamentos conozcan bien el producto”, para lo que es necesaria “la formación, también una buena actitud por parte de los empleados, fomentada con un programa de incentivos para comisionar esos upsellings, que no siempre tienen que ser económicos pero sí motivadores para el equipo”.

Torres recomienda “ser lo más genuino posible en la bienvenida, sugiriendo al cliente productos que respondan a sus expectativas. Es importante proponerle el upselling en el check-in y que él decida, para evitar que llegue a su habitación sin saber que tenía otras alternativas”.

En este sentido reconoce que “tiene más sentido ofrecerle productos adicionales cuanto más tiempo vaya a estar en el hotel, con el fin de aportarle valor. También preguntarle qué planes tiene en el destino para intentar hacer dinero pero de una forma coherente. De hecho hay hoteles que trabajan con comercios del entorno que sugieren a los clientes que preguntan por servicio de comida a domicilio y comisionan”.

Torres se muestra partidario de “proponer el upselling sólo a los clientes que consideres que tienen potencial, como a parejas que estén celebrando una ocasión especial, clientes de larga estancia, familias, o ahora al usuario del producto de coworking”

Para la venta sugestiva en Alimentos y Bebidas el profesional que atiende al cliente debe intentar conocer, como ha enumerado el experto, “su origen (si está alojado o es un cliente externo, ya sea local o foráneo), frecuencia (cliente asiduo o es la primera vez), propósito (si es por negocios o está celebrando una ocasión especial), número de personas, tiempo disponible, presupuesto, sus preferencias, etc. En suma, debe intentar conectar con el cliente y sugerirle los productos más adecuados a sus gustos y necesidades”.

El papel del recepcionista

Con la automatización cada vez más generalizada del trabajo administrativo del recepcionista, unido a la proliferación del check-in online, el perfil de este profesional según el experto “virará hacia el servicio al cliente y embajador de la marca, y la evolución será muy rápida. En todos los segmentos serán más relaciones públicas, no sólo en las marcas lifestyle”.

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PortAventura Business&Events: nuevas experiencias para que el MICE continúe

Mié, 03/03/2021 - 00:00

La industria turística y, en particular el mundo de los negocios, demanda nuevas experiencias para continuar con su actividad y resistir el impacto de la pandemia. Así lo han entendido en PortAventura Business & Events, que ponen en valor todas las posibilidades que ofrece la tecnología para crear experiencias únicas en el mundo de los eventos, gracias a la realidad aumentada, gráficas en 3D, gamificación, presentaciones interactivas e ilusiones holográficas, entre otras.


PortAventura Business & Events ha lanzado el nuevo servicio Hybrid Experience & Real Emotions, un formato innovador que apuesta por las nuevas tecnologías para enriquecer la experiencia mediante la creación de contenidos de alta calidad. Para ello, dispondrá de un plató en la Sala Roma de su centro de convenciones, desde donde se emitirán y celebrarán esta nueva modalidad de eventos híbridos, así como de un equipo especializado, técnico y de contenidos.

Gracias a la tecnología PortAventura Business & Events puede organizar eventos dinámicos e interactivos conectando a los participantes a todos los niveles y sin limitaciones.

El nuevo servicio, que pretende dar respuesta a las nuevas necesidades de conectividad global del sector, aportará un valor añadido a cualquier evento o presentación de producto que se celebre en PortAventura Convention Centre, conectando audiencias físicas y virtuales y ayudando a adaptar cualquier evento al aforo estipulado y a las necesidades requeridas en materia de seguridad.

Dentro de la estrategia de transformación y aceleración digital del grupo, los eventos híbridos permiten aprovechar al máximo el potencial de las nuevas tecnologías y crear nuevas experiencias integrales de gran valor añadido para el cliente

El lanzamiento de este servicio, según ha explicado David García, director general de Negocio de PortAventura World, “se engloba dentro de nuestro plan estratégico de aceleración digital de la compañía orientado al cliente y es una muestra más de la capacidad de adaptación y respuesta a las nuevas necesidades del entorno. Gracias al potencial de las nuevas tecnologías, hemos sido capaces de interconectar dos mundos que hasta la fecha solo convergían”.

“Nuestro catálogo de soluciones innovadoras se ha constituido como la mejor fórmula para alcanzar la excelencia en una sociedad más desarrollada que nunca digitalmente”, según David García, director general de Negocio de PortAventura World

Los eventos híbridos, como ha destacado Laura Valdeolivas, directora de PortAventura Business & Events, “nos permiten crear experiencias completas gracias a las posibilidades que nos ofrece la tecnología. Con este servicio podemos enlazar con audiencias más amplias desde nuestro Centro de Convenciones y ofrecer eventos dinámicos e interactivos conectando a los participantes a todos los niveles y sin limitaciones”.

Hybrid Experience & Real Emotions es una de las grandes apuestas de la división de Eventos de PortAventura World, y se añade a otras novedades digitales presentadas recientemente, como el lanzamiento de su nueva web, el nuevo tour virtual 360 o el nuevo catálogo interactivo. El objetivo principal de todas ellas es facilitar a los usuarios la planificación y organización de cualquier evento en cualquier circunstancia.

La seguridad como prioridad

PortAventura Business & Events también trabaja actualmente bajo el plan especial de actuación frente al coronavirus “Safety is our priority”, con un compromiso con la seguridad y la salud. Este plan cuenta con el aval de organismos oficiales y auditorías externas, como el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), la auditoría SGS o la consultora Biolinea. El protocolo engloba un conjunto de medidas implementadas en todas sus instalaciones.

Una de las ventajas de PortAventura Convention Centre en esta nueva realidad es la gran amplitud de sus salas y sus grandes espacios diáfanos, lo que facilita el poder cumplir con las nuevas normas de distanciamiento social. Igualmente las amplias terrazas y jardines que rodean al edificio ofrecen multitud de opciones para nuevos formatos en el exterior.

La cercanía de todos los espacios con los que cuenta PortAventura B&E -el centro de convenciones, los hoteles, los restaurantes y los parques temáticos- posibilita el desarrollo de los eventos con los mínimos desplazamientos posibles, reduciendo así potenciales riesgos.

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Las reservas hoteleras levantan cabeza gracias a los británicos

Mié, 03/03/2021 - 00:00

Cuando se cumple un año de la irrupción del coronavirus en nuestras vidas algo ha cambiado en el mercado, según ha constatado Mirai, ya que se ha producido un incremento notable en las reservas realizadas, acompañado de una moderación en las cancelaciones. Como ha subrayado desde la consultora Pablo Sánchez, “por primera vez desde hace meses el volumen de reservas netas, es decir, realizadas menos canceladas, está por encima del -50% con respecto al año anterior, además con buena tendencia”. Y es que desde la semana del Black Friday “las reservas no levantaban cabeza, llegando incluso a bajar hasta un -89% en la cuarta semana de este año”. Detrás de esta buena noticia están los británicos, según ha asegurado Sánchez.


Los británicos han reservado en la última semana un 12% más que el año pasado, pero el resto de mercados sigue bastante parado. Destaca ligeramente el emisor nacional, que está algo mejor que el resto, pero aún así cae un 33% respecto a hace un año.

Evolución semanal de reservas realizadas, canceladas, netas y cancelación para cualquier fecha de estancia futura, según los datos de Mirai.

El sistema percibe muchas reservas de último minuto para estancias en marzo, aunque también muchas cancelaciones. En abril y mayo hay un volumen moderado y destacan las cancelaciones elevadas. Prueba de ello es que para mayo las cancelaciones superan ampliamente a las nuevas reservas.

“La luz al final del túnel aparece tenue todavía en junio pero aumenta de intensidad en julio y brilla con fuerza a partir de agosto y septiembre, que además tienen pocas cancelaciones”, según Pablo Sánchez

En el caso del mercado británico, están cancelando casi todo hasta junio y reservando sobre todo para agosto y septiembre. Canarias y Baleares, que en agosto se lleva la palma, son los principales destinos en los que reservan. Cambios en los patrones de reserva

En Mirai han comparado las reservas contabilizadas en la última semana de febrero de este año con las registradas en la misma semana de 2019, no afectada por la pandemia, para comprobar si se han producido cambios en los patrones de reserva.

Los resultados no dejan lugar a dudas: prefieren estancias más largas, sobre todo las de muy larga duración, con una media de 24 noches; y reservan con mucha antelación, con más de 120 días.

Debido a esas estancias más largas el número de pernoctaciones sube mucho más que las reservas, al igual que el ADR (tarifa media diaria), especialmente en julio y agosto… e incluso para diciembre.

El efecto combinado de todo lo anterior ha provocado, concluye Pablo Sánchez, que “la semana pasada tuviéramos un incremento del 55% en las ventas en el mercado británico con respecto a la misma semana de 2019”.

La información de referencia se encuentra disponible en el blog de Mirai.

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Cataluña amplía las ayudas directas a empresas turísticas y autónomos

Mié, 03/03/2021 - 00:00

El Govern de Cataluña ha autorizado transferir 11 millones de euros de los Fondos extraordinarios al Departamento de Empresa y Conocimiento para ampliar la línea de ayudas directas a empresas y autónomos del sector turístico afectados por la COVID-19 que se había abierto en noviembre del 2020, según ha informado la dirección general de Turismo de la Generalitat.


"El objetivo es dar cobertura a la totalidad de los 7.080 beneficiarios de las ayudas. Esta ampliación se añade a los 8,7 millones de euros adicionales con los que el Departamento de Empresa y Conocimiento ya reforzó la semana pasada esta línea, que de este modo alcanza un importe global de 38,7 millones", explican las mismas fuentes.

El Departamento de Empresa y Conocimiento abrió la citada línea de ayudas directas el pasado 26 de noviembre "con el objetivo de contribuir a paliar los efectos derivados de las restricciones impuestas a causa de la COVID-19".

Los 7.080 beneficiarios se reparten entre empresas de alojamiento (40%), actividades de interés turístico (23%), agencias de viajes (23%) y guías de turismo habilitados y explotadores de viviendas de uso turístico (14%).

"La gran mayoría de los beneficiarios ya ha cobrado la subvención y el resto lo hará a partir de esta nueva ampliación", indica el departamento de Empresa.

Imagen de archivo de una guía de turismo oficial habilitada por la Generalitat de Catalunya, con un grupo de visitantes en Barcelona.

La ayuda consiste en un pago único destinado a guías de turismo de Cataluña habilitados; titulares de establecimientos de alojamiento turístico (establecimientos hoteleros, apartamentos turísticos, campings y establecimientos de turismo rural); agencias de viajes; empresas explotadoras de VUT, y establecimientos y actividades de interés turístico.

En este último grupo se incluían las actividades siguientes: congresos y turismo de reuniones; rutas guiadas, culturales, salidas de conocimiento del patrimonio y el medio natural y excursiones; senderismo; cicloturismo; enoturismo; ecoturismo; actividades acuáticas y náuticas, y actividades desarrolladas en parques de naturaleza, acuáticos y temáticos.

En concreto, las subvenciones consistían en una aportación por los siguientes importes:

  • Guías de turismo habilitados: 2.000 €.
  • Establecimientos de alojamiento y establecimientos y actividades de interés turístico: de 5.000 a 20.000 €, según el número de trabajadores.
  • Empresas explotadoras de VUT: de 5.000 a 10.000 €, según el número de trabajadores.
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Castilla y León, Menorca y País Vasco se presentan a los agentes de viajes

Mié, 03/03/2021 - 00:00

El miércoles día 10 tendrá lugar online a partir de las 10:00 de la mañana la Jornada de destinos nacionales para agentes de viajes, en la que participarán 16 destinos nacionales en varias mesas, para presentar a los agentes de viajes su oferta y objetivos promocionales. Los destinos participantes son Tenerife, Ibiza, Benidorm, Mallorca, Menorca, Catalunya, Asturias, Lanzarote, Euskadi, Castilla y León, Málaga, León ciudad, Palma, Formentera, Santa Eulària (Ibiza) y Gran Canaria. Las mesas se dividirán por productos: urbano, cultural y gastronómico, activo y rural, sol y playa y familiar. Aquí puede consultar el programa de la jornada, que contará, por la tarde, con presentaciones individuales de cada destino.


INSCRÍBASE AQUÍ EN LA JORNADA DE DESTINOS NACIONALES PARA AGENTES DE VIAJES Castilla y León, presencia en todos los canales

Buena parte de los turistas nacionales e internacionales que visitan Castilla y León lo hacen motivados por la oferta cultural y gastronómica del destino, y por su riquísimo patrimonio histórico y artístico. "Trabajamos por mantener esa imagen y ese interés, ya sea en los mercados de cercanía, empezando por el propio residente en nuestra Comunidad y siguiendo por los mercados prioritarios como pueda ser la Comunidad de Madrid", aseguran desde el destino.

La promoción de Castilla y León se hace en todos los ámbitos posibles: "Intentamos alternar y combinar las formas tradicionales de redes sociales, publicaciones en papel, presencia en nuestra web… con otro tipo de acciones que la situación actual nos ha llevado a considerar. Por ejemplo, las presentaciones virtuales", aseguran los responsables del destino.

A día de hoy "estamos en todos los mercados en los cuales vemos posibilidades de negocio, también gracias a la colaboración que tenemos afianzada a través de los años, con las oficinas de turismo de España en el extranjero, con asociaciones como ETOA, o con algunos turoperadores con presencia en mercados nacionales e internacionales"

Para el destino, los agentes de viajes son un elemento fundamental de la cadena, sus principales aliados: "Alternamos nuestra promoción dirigida al cliente final con aquellas dirigidas a los profesionales del sector, y en este caso, los intermediarios turísticos, y principalmente los agentes de viaje. Ellos son los principales aliados que tenemos para poder llegar al turista, y más en mercados lejanos".

Menorca, la apuesta por el big data

Aunque el principal reclamo del visitante para pasar sus vacaciones en Menorca es el sol y playa, en los últimos años la isla se ha dado a conocer también por otro tipo de oferta, destacando, por orden de preferencia del visitante, el turismo activo, el cultural, el natural y el gastronómico.

Las preferencias cambian de orden según los mercados, pero desde la Fundació Foment del Turisme de Menorca destacan que la oferta gastronómica haya escalado hasta el tercer lugar en importancia para el mercado británico, el principal mercado internacional de la isla. El turismo activo es el segundo en las preferencias del mercado francés y del alemán, seguido por el cultural y el gastronómico.

La isla es la Región Europea de la Gastronomía en 2022, un compromiso con el legado culinario de la isla y su difusión entre los visitantes, igual que nunca ha dejado de promocionar su legado histórico y especialmente, megalítico. La promoción prevista para este 2021 se centrará en tres pilares:
-La promoción digital
-Colaboración con compañías aéreas
-Colaboraciones con turoperadores

En los últimos años, Menorca ha apostado por el big data con la estrecha colaboración de una empresa insular de proyección internacional, Mabrian Technologies, "captando los intereses de los visitantes en los diferentes productos que ofrece la Isla, para luego nosotros poder realizar las acciones pertinentes en promoción por mercado y segmento específico", explican.

"También analizamos los picos de demanda en la búsqueda de vuelo, pudiendo saber en qué momento específico lanzar la campaña promocional y en qué ciudad hacerlo" para garantizar el éxito

País Vasco, buena mesa

Euskadi es decir gastronomía, así que la buena mesa "y el vino son claves e influyen en todas las decisiones de viaje y afectan, en mayor o menor medida, a todos los turistas independientemente de su lugar de origen", aseguran desde Basquetour.

Entre los turistas nacionales, quienes proceden de Andalucía, Cataluña y Madrid comparten los tres principales factores de atracción de Euskadi como destino turístico, esto es, gastronomía y vinos, turismo en la ciudad y turismo costero, explican desde el destino. Los turistas internos también coinciden con estas motivaciones, "pero las clasifican en distinto orden de importancia, siendo el turismo de ciudad el más atrayente seguido de la gastronomía y el turismo costero". Gastronomía, vino y disfrute de las ciudades son las tres patas principales del destino y las tres motivaciones de sus visitantes.

El mercado internacional comparte con el nacional e interno el atractivo por la gastronomía y vino y el turismo de ciudad, "pero en algunos casos -turistas procedentes de Italia, EEUU y resto de países extranjeros-, conceden mayor importancia al turismo cultural que al turismo costero", explican. Este último, el turismo costero, está más presente como factor de atracción entre las personas residentes en Francia, Reino Unido, Alemania y Benelux.

La gastronomía es la base sobre la que pivota el posicionamiento de la marca de destino Euskadi Basque Country. Es el valor diferencial que nos posiciona a nivel internacional y con el que ya se nos reconoce a nivel nacional. En todas las presentaciones a agentes y medios ofrecemos una degustación de producto y recetas típicas para transportarles a nuestro destino

La promoción para este año dependerá de la evolución de la pandemia, principalmente por las restricciones de movilidad el mercado interno (vasco) y nacional. "A medio plazo, la promoción se dirigirá al sur de Francia y a Portugal, y a largo plazo al Reino Unido, Alemania, Italia y Bélgica".

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Expedia TAAP introduce nuevas medidas de apoyo para las agencias de viajes

Mié, 03/03/2021 - 00:00

Expedia Partner Solutions (EPS) ha anunciado que hará extensibles sus tarifas de paquete a todas sus agencias afiliadas a Expedia TAAP y garantizará que todas conserven el nivel de afiliación que ostentaban en 2020 -Platino, Oro o Plata- hasta finales de 2021. Con estas iniciativas la compañía intenta ayudar al sector de agencias de viajes, uno de los más castigados por la pandemia de COVID-19.


Las tarifas de paquete estaban disponibles únicamente para un grupo selecto de partners, concretamente aquellos con un nivel Plata y superior. Sin embargo, la decisión de extender el programa a todos los niveles significa que miles de agentes afiliados a TAAP podrán ofrecerles a sus clientes alojamientos con descuentos medios del 20% siempre que se reserven junto a una opción de transporte. Aquellos viajeros que reservan tarifas de paquete tienden a presentar una mayor anticipación en las reservas y un ratio de cancelación inferior en comparación con clientes interesados en reservas de solo hotel.

“El programa de retención del nivel de afiliación y la extensión de las tarifas de paquetes son los últimos pasos de una batería de acciones que hemos tomado para dar apoyo al sector turístico durante estos tiempos tan complejos. Todo ello con el objetivo máximo de acelerar la recuperación de los agentes de viajes cuando la demanda regrese”, ha destacado Robin Lawher, Senior Director de Expedia TAAP, EPS

Este año Expedia TAAP también ha lanzado un programa de retención del nivel de afiliación, que implicará que alrededor de 10.000 agencias de viajes puedan mantener, durante los próximos 12 meses, el nivel de afiliación que tenían en 2020. Este programa tiene como objetivo asegurar que los agentes, que han padecido una caída en el número de reservas debido a la reducción de la demanda, no desciendan de nivel de afiliación y por ende acaben recibiendo un nivel de comisión inferior.

Este anuncio forma parte de un paquete más amplio de medidas que Expedia TAAP ha introducido para apoyar a sus agentes de viajes afiliados tras la eclosión del COVID-19.

En 2020 la compañía trabajó intensamente para que el 70% de su inventario presentara tarifas reembolsables, reclasificando gran parte de las tarifas no reembolsables y ayudando así a los agentes al proporcionarles una mayor flexibilidad y seguridad para sus clientes

A su vez, puso en marcha un servicio de autogestión de reservas que permite que los agentes puedan cancelar las reservas por su cuenta a través del sitio web en lugar de tener que llamar al servicio telefónico de Expedia. Por último, Expedia Group lanzó un servicio de información COVID que brinda a los agentes de viajes consejos a medida para aquellos viajeros que intentan navegar en un entorno turístico que cambia rápidamente.

Las agencias de viajes españolas pueden darse de alta en Expedia TAAP de forma totalmente gratuita y en pocos minutos en esta página.

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Consultorio Monlex: Qué podemos hacer en el ámbito contractual  (rentas…)

Mié, 03/03/2021 - 00:00

La pandemia derivada del COVID-19 ha generado consecuencias imprevisibles y ha repercutido de manera significativa en el sector empresarial, por lo cual los efectos de su extensión deben ser abordados desde una óptica legal y práctica, tomando en cuenta cada uno de los elementos que afectan los negocios y las relaciones empresariales.

En éste ciclo de webinars de consultoría legal compartimos con ustedes una serie de herramientas y opciones efectivas a ser tomadas en cuenta por las empresas, con el propósito de continuar enfrentando los efectos de la pandemia.


La actual situación de pandemia de COVID-19 ha provocado una caída de ingresos en el sector obligando tanto a los propietarios de locales de negocio como a los están al frente de la gestión de esos establecimientos a buscar fórmulas de ajuste que les permitan mantener sus negocios a la espera de la recuperación del turismo. Entre esas fórmulas está la posibilidad de acogerse a las diversas medidas aprobadas por el Gobierno o solicitar la modificación de los contratos en vigor para ajustarlos a la nueva realidad en base a la cláusula de la “Rebus sic stantibus”. Pero, ¿qué es en realidad esa cláusula? ¿Qué alcance tiene? ¿Cuáles son los requisitos para su aplicación?

En la sesión del próximo día 04/03, los abogados de Monlex José Antonio Alarcón y Mónica Julve analizarán las diversas medidas de ajuste aprobadas durante estos meses y ofrecerán a los asistentes un breve análisis de la cláusula rebus sic stantibus, con especial mención a los criterios y requisitos para su aplicación a los contratos de arrendamiento de locales de negocio.

Inscríbete gratis en el Consultorio Monlex: Qué podemos hacer en el ámbito contractual (rentas…)

También puedes ver el primer consultorio de esta serie

Consulta gratis el Consultorio Monlex: Las soluciones en materia laboral

o inscriberte a los próximos

11/3 - Reestructuración de deudas empresariales

Inscríbete gratis en el Consultorio Monlex: Reestructuración de deudas empresariales aquí

18/3 - Herramientas para evitar el colapso: segunda oportunidad, convenio concursal, venta de activos

Inscríbete gratis en el Consultorio Monlex: Herramientas para evitar el colapso: segunda oportunidad, venta activo aquí

Cómo participar en el seminario web

Participar en los seminarios web de Hosteltur es muy sencillo. Para registrarte debes cumplimenta y enviar el formulario de registro que encontrarás en el enlace anterior.

El día del seminario recibirás un correo con el enlace de acceso, en el que debes clicar. El sistema se abrirá automáticamente y accederás al seminario. Tan sólo espera a que el moderador del seminario dé paso al mismo.

Para participar tan sólo necesitas un equipo con conexión a internet y unos altavoces. No necesitarás micrófono, ni cámara web. Además, recuerda que todos los seminarios son gratuitos.

Si no puedes asistir al seminario o si quieres volver a verlo, encontrarás los vídeos de todos los seminarios en nuestra sección de formación, donde también puedes informarte de los próximos seminarios previstos y consultar la página de preguntas frecuentes.

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Sanidad quiere mantener el cierre perimetral de las CCAA en Semana Santa

Mar, 02/03/2021 - 18:37

El Ministerio de Sanidad quiere mantener el cierre perimetral de las comunidades en marzo y abril, igual que los límites a la movilidad, para no sufrir las consecuencias después de la Semana Santa y conseguir el objetivo de rebajar la incidencia acumulada por debajo de los 50 casos. Gobierno y comunidades llevan trabajando desde hace días en un documento de acciones comunes para evitar la cuarta ola que podría provocar la excesiva relajación de medidas con motivo de la Semana Santa y este miércoles continuarán haciéndolo en el Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud.


El departamento que dirige Carolina Darias buscará que las autonomías se adhieran a su propuesta de mantener el cierre perimetral en marzo y abril, incluida la Semana Santa, según ha adelantado el consejero de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, Jesús Fernández Sanz.

La postura de los técnicos del Ministerio ya la comentó ayer el director del Centro de Coordinación de Alertas y Emergencias Sanitarias (CCAES), Fernando Simón, quien subrayó que la reapertura de las fronteras autonómicas no se debe ni siquiera plantear si no se dan las condiciones.

"Soy epidemiólogo, me interesa controlar la epidemia, y obviamente mis visiones son diferentes de las que puedan tener, por ejemplo, los empresarios. Si las condiciones de transmisión no son las correctas para que se pueda tener un poco más de apertura, creo que no se debe ni plantear", zanjó

Las consecuencias de la Navidad

Porque algo similar ya sucedió hace poco más de dos meses con la Navidad. "No sé si la salvamos o no, pero creo que lo poco que se salvara, hemos visto en enero el impacto que tuvo", manifestó Simón, quien volvió a alertar de que, con el nivel actual de ocupación hospitalaria y de ucis, el sistema podría no poder soportar un nuevo repunte.

Así, los técnicos de Sanidad se inclinan, añadió, no en "salvar fiestas, o Semana Santa o manifestaciones", sino en "controlar la transmisión al máximo".

La Policía Nacional garantiza los cierres perimetrales de las comunidades autónomas. Foto: Las Provincias. Incidencia por debajo de los 50 casos, el objetivo

En el Ministerio persiguen un objetivo claro, y es que la incidencia baje de los 50 casos por cada 100.000 habitantes y, con tal fin, están "centrados en preservar la salud y seguir salvando vidas", según recalcó el pasado miércoles la titular de Sanidad, Carolina Darias.

Por lo que reiteró su llamada "a la prudencia, la responsabilidad y al sentido común. Estamos en el buen camino, pero no nos podemos confiar. Estamos en pleno proceso de vacunación, cogiendo ritmo y es importante que salga bien", urgió

Un mensaje en el que ha abundado este martes la portavoz del Gobierno, María Jesús Montero, que en la rueda de prensa posterior al Consejo de Ministros ha reiterado una llamada a la "prudencia" y no hacer una desescalada "abrupta" para no asistir a una cuarta ola de la pandemia.

"Este año, como el pasado, sigue siendo especial", ha dicho Montero, quien ha remitido al criterio de las autoridades sanitarias para saber las medidas que finalmente imperarán en función de la evolución epidemiológica.

Cómo lo ven las comunidades

Algunas comunidades ya se han pronunciado al respecto, y en Madrid por ejemplo prefieren adoptar medidas "sensatas y equilibradas", en función de la evolución de la pandemia, para proteger la salud de los ciudadanos y no poner en peligro la "maltrecha" economía, en palabras de su presidenta, Isabel Díaz Ayuso.

La Junta de Castilla y León ha respondido a la posición madrileña pidiendo "aplicar un criterio de prudencia y que sea homogéneo" en todo el territorio nacional, según el consejero de Presidencia del Gobierno regional, Ángel Ibáñez; y el presidente Alfonso Fernández Mañueco ha apostado por emprender la desescalada "sin prisa" y "con prudencia" para "evitar recaídas".

También el jefe del Gobierno de Cantabria, Miguel Ángel Revilla, ha pedido al presidente, Pedro Sánchez, que convoque a sus homólogos en las comunidades autónomas para tratar de consensuar una postura en todo el país sobre las restricciones y su posible flexibilización de cara a Semana Santa.

Desde Murcia, Fernando López Miras ha mostrado su preocupación por que se relajen las medidas en un momento en el que el personal sanitario está agotado y con "una cuarta ola que está llamando a la puerta".

"Tenemos que decir la verdad a la sociedad: que estamos todavía en mitad de una pandemia, que todavía no hay un porcentaje suficiente de la población inmunizada y que esta Semana Santa tendrá que ser diferente", ha zanjado.

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HOSBEC ve urgente la negociación del Imserso para despegar en septiembre

Mar, 02/03/2021 - 18:13

La asociación hotelera de Benidorm y la Costa Blanca (HOSBEC) ha reclamado al Gobierno empezar a negociar "cuanto antes" los términos de lo que será el nuevo programa de vacaciones del Imserso con el fin de que esté operativo en septiembre.


"Las semanas pasan y no queda mucho tiempo para trabajar", han señalado desde esta patronal, que ha apuntado que así se lo ha comunicado a la Secretaría de Estado de Turismo y a los responsables del Imserso a través de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), ya que consideran que el programa de vacaciones será "uno de los instrumentos más oportunos para empezar a construir la recuperación del turismo español".

Los hoteleros insisten en que la base del programa es la de mantener el empleo en las zonas turísticas españolas y, debido a la situación actual y a la afectación que ha tenido la actividad turística, "todos los esfuerzos y proyectos para levantarla serán pocos"

De hecho, HOSBEC considera que el programa debe ser "una cuestión de Estado por sus implicaciones a todos los niveles". En ese sentido, recuerdan desde la patronal que el programa ha sido un éxito desde su creación en 1985 por su "claro contenido económico y de política de empleo".

El sector hotelero destaca la importancia de comenzar la negociación cuanto antes porque "del acuerdo entre todos los pilares que forman parte del programa se hará un producto sostenible".

La patronal ha incidido, no obstante, en que para hacer una tramitación óptima se necesitan seis meses y que "queda poco margen si se quiere arrancar en septiembre con la venta de paquetes"

Por último, los hoteleros recalcan que la nueva reformulación del programa debe pasar por una primera anualidad en la que se contemple 1,5 millones de paquetes vacacionales y que se extiendan en el tiempo "hasta que la demanda se haya recuperado de los efectos de la pandemia".

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