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Los hoteleros españoles afrontan la llegada del Puente de Mayo con las mejores expectativas de los últimos años. Las reservas de hoteles en España han aumentado un 34% con relación al mismo periodo del año pasado, de acuerdo con las cifras de SiteMinder.

Comparado con 2022, las reservas crecen un 55%, lo que da muestras del creciente interés de los viajeros por disfrutar de vacaciones en España. El Puente de Mayo ofrece la posibilidad de organizar una larga escapada a los más de 5 millones de personas de la Comunidad de Madrid y a otro millón y medio de personas de Asturias, Cantabria y Navarra, donde esos primeros días de mayo son no lectivos.

Del total de reservas registradas en los sistemas de SiteMinder para estancias en España en lo que queda de año, el 33% corresponden a mayo, lo que muestra el peso de este mes en el cómputo total a 6 días del Puente.

La demanda de viajes a España por parte de extranjeros permanece consistente en el tiempo y así lo demuestran las cifras. Solo en abril, el 64% de las reservas de alojamientos corresponde a este tipo de viajeros, una cifra similar a la del año anterior. Comparado con otros países de nuestro entorno, España supera a Francia (donde las reservas de extranjeros suponen el 51%) y Alemania (32%), si bien se encuentran por debajo de Italia (66%) y Portugal (77%).

Los viajeros procedentes de Reino Unido, Francia, Alemania, Estados Unidos e Italia son, por este orden, los más destacados en el cómputo total de reservas.

Moderación de tarifas y última hora

La tarifa media de todas las reservas de alojamientos en España para el Puente de Mayo es de 211 euros, un 2,4% más que en las mismas fechas del año pasado (206 euros). Destaca asimismo la mayor antelación de las reservas y el check-in, que aumenta año tras año. El año pasado el plazo medio era de 65 días, mientras que este año está siendo de 88, lo que pone de manifiesto el creciente interés de las personas por organizar su viaje con tiempo y asegurarse una mejor oferta.

Aún así, la última hora continúa siendo relevante para algunos colectivos, en ocasiones pendientes de que se confirmen sus vacaciones y los datos de buen tiempo. De todas las reservas realizadas en las últimas dos semanas, el 27% son para disfrutar de estancias en mayo, mientras que el 15% son para junio, coincidiendo en parte con el inicio de las vacaciones escolares. Muchas familias aprovechan los últimos días de junio para celebrar el final de curso y hacer su primera salida de vacaciones veraniegas con los hijos.

“El Puente de Mayo es una buena ocasión para hacer una escapada que nos permita conocer mejor nuestro país y, para los hoteleros inteligentes, una oportunidad para fijar el precio de sus habitaciones en función de la demanda”, comenta Alvaro Rubio, director de SiteMinder para España.

“A la vista de que los viajeros suelen realizar con antelación este tipo de reservas, los hoteleros están en mejor disposición de prever la ocupación y optimizar su gestión de ingresos”, concluye.

Los clientes corporativos suponen “un tercio” del negocio corporativo de las empresas de rent a car. Así lo asegura a AGENTTRAVEL la empresa Europcar, que además destaca la “buena salud” y la “resiliencia” de este segmento. También Juan Luis Barahona, presidente ejecutivo de Feneval, reconoce que es un nicho de mercado “claramente relevante” porque “sigue creciendo”, aunque lamenta que, en España, “tiene un peso menor que en otros países europeos”.

En este sentido, Gerardo Gómez, director comercial de cuentas corporativas de Enterprise Mobility, señala que el 80% de la actividad diaria de la compañía es contractual, es decir, clientes corporativos, agencias de viajes, clientes de vehículos de sustitución, etc. Por ende, “los viajeros de negocios son importantes para el sector del alquiler de vehículos”.

Esta “relevancia” de los clientes business se acentúa debido a que “son muy constantes durante todo el año”, según Gómez, lo cual ayuda a desestacionalizar la actividad de este sector. Así, Barahona asegura que es un segmento “más estable a lo largo del año frente a los picos pronunciados del turismo de ocio”.

Perfil del viajero de negocios

La anticipación no es especialmente común entre los clientes business ya que “muchas veces las necesidades de las empresas van surgiendo sin poderlas planificar”, según explica Barahona.

De hecho, desde Europcar detallan que aproximadamente el 80% de las reservas se realizan con un margen inferior a las dos semanas y, en muchos casos, “con sólo unos pocos días”. En esta misma línea se mueve Enterprise Mobility, que concreta que las reservas se dan con una anticipación de entre uno y cuatro días.

Precisamente por este motivo, este segmento busca flexibilidad a la hora de alquilar un coche para “evitar sorpresas” y poderse ajustar “a los cambios en sus viajes”.

Enterprise Mobility, Europcar y Feneval coinciden en que otro aspecto que busca el viajero de negocios es un proceso de reserva “ágil, fácil y fiable”. Además, Barahona subraya que, en muchas ocasiones, “valoran mucho más la atención al cliente en lugar de la oferta más barata”.

Tendencias al alquilar un vehículo

Desde Feneval apuntan que los clientes business “suelen” alquilar coches por un periodo inferior en comparación a los turistas habituales. Según Barahona, el tiempo que un vehículo está alquilado por un cliente de este segmento oscila entre uno y cuatro días. No obstante, tanto Enterprise Mobility como Europcar comparten una estimación similar. Para ambas empresas, el periodo de alquiler es de entre tres y cuatro días.

Respecto al gasto que realizan los clientes corporativos a la hora de reservar un vehículo de alquiler, Gómez destaca que varía en función de la duración y del tipo de coche. Por su parte, Barahona indica que “el gasto medio es algo inferior al del turista habitual”. Teniendo estos aspectos en cuenta, Europcar concreta que la horquilla de gasto se ubica en los 40 euros diarios de media, lo que se sitúa en torno a los 140 euros en un alquiler de entre tres y cuatro días.

Por otra parte, el 90% de los viajeros de negocios elige un modelo compacto, según datos de Enterprise Mobility, y más concretamente turismos pequeños y medianos. Europcar, por su parte, señala lo mismo, detallando además que los modelos que siguen a este tipo de vehículo son los económicos y los ‘especiales’ (coches eléctricos y turismos de entre siete y nueve plazas).

En este sentido, Europcar subraya que los eléctricos “son cada vez más demandados” debido a una “motivación ecológica”. Y es que los viajeros business están “más concienciados con una movilidad sostenible”. Además, la empresa reconoce que este tipo de vehículos les permite aparcar en Zonas de Bajas Emisiones en las grandes ciudades y ahorran en combustible.

Mientras, Feneval observa que, dentro del segmento corporativo, existe una tendencia a seleccionar unas categorías superiores. Con todo, Barahona explica que “hemos notado una transferencia de los modelos tipo berlina a los SUV”.

Los destinos Madrid y Barcelona son las dos ciudades europeas con mayor atractivo para la inversión hotelera en 2024, encabezando una clasificación en la que les siguen París, Roma y Lisboa, según el Hotel Investor Compass, un informe realizado por Cushman & Wakefield Hospitality.

Así, ambas ciudades españolas obtienen una puntuación de 4,3 sobre cinco, seguido de las capitales francesa, italiana y portuguesa, que puntúan con un 4,1, 4 y 3,9, respectivamente. El ‘top 10’ lo completan Ámsterdam (3,9), Milán (3,8), Londres (3,8), Florencia (3,6) y Berlín (3,4).

En cuanto a la evolución, comparando con el mismo estudio correspondiente al año 2022, las ciudades que más crecen en atractivo son Barcelona (10%), Lisboa (8%), Madrid (7%), Roma (6%) y Florencia (4%). Por el contrario, el mayor descenso en atractivo es para Edimburgo (-20%) y Estambul (-31%).

Para el socio y codirector de Cushman & Wakefield Hospitality en España, Albert Grau, la posición de España y del conjunto de la Península Ibérica sigue atrayendo inversión gracias al “atractivo y solidez del destino, tanto urbano como vacacional”, aunque los precios ya están en niveles saludables.

“En destinos vacacionales podemos ver más oportunidades de inversión de tipo ‘value add’ en ubicaciones en segunda y tercera línea de playa para el reposicionamiento de producto, mientras que en el ámbito urbano se buscan más activos trofeo u oportunidades de conversión de otros usos a hoteles, en aquellas ciudades que la normativa lo permite”, ha añadido.

En relación al interés por regiones o países, la Península Ibérica lidera también el ranking como la región más atractiva para la inversión hotelera en 2024 con un 4,3 sobre cinco de puntuación global, seguida de Italia con cuatro y Francia con 3,7.

A continuación, se sitúan Reino Unido e Irlanda (3,5), DACH (Alemania, Austria y Suiza) (3,2), mientras que por debajo de tres se encuentran Benelux, Sudeste Europeo, países nórdicos y Europa Central y Oriental.

El lujo, más atractivo

El 53% de los inversores entrevistados para el informe consideran que el segmento del lujo es más atractivo ahora que en 2019, año previo a la pandemia. Asimismo, los hoteles de categoría ‘upper upscale’ mejoran en interés un 46%; seguidos de los ‘upscale’ y los ‘economy’, mientras que cierran la tabla los hoteles ‘midscale & upper midscale’.

En cuanto a tipología y ubicación de establecimiento, los resorts y los apartamentos con servicios son los activos más atractivos para los inversores.

Comparando con los datos de la encuesta de 2022, los hoteles urbanos han registrado el mejor incremento en atractivo. Un 22% de los inversores consideran los hoteles urbanos más interesantes, mientras que en 2019 solo un 11% hacía esta consideración.

Capital disponible para invertir

Además, el 52% de los inversores entrevistados disponen de entre 50 y 200 millones de euros para destinarlos a adquisiciones de activos hoteleros en Europa durante 2024. El 20% de los inversores tienen entre 200 y 500 millones de euros y otro 20% se sitúa por encima incluso de los 500 millones de euros.

Esta posición inversora debería impulsar la actividad transaccional en regiones clave, como es el caso de España, según ha destacado la firma.

New Travellers Uppers es la nueva marca de viajes de World2Meet (W2M) dirigida a los viajeros más experimentados y exigentes que, llegado cierto momento en su vida, buscan experiencias diferentes y personalizadas, la atención al detalle y que disponen del tiempo y del poder adquisitivo necesario para vivir un viaje único.

Descubre este nuevo turoperador en el próximo webinar que organiza AGENTTRAVEL. La cita tendrá lugar hoy, 25 de abril, a partir de las 10:30 horas. Todavía puedes inscribirte de forma gratuita a través de este enlace.

Los viajes que ofrece New Travellers cuentan con la garantía de calidad de World2Meet, uno de los grupos turísticos de mayor crecimiento en España durante los últimos años.

La estructura del Grupo World2Meet, división de viajes del Grupo Iberostar, permite a New Travellers satisfacer las nuevas necesidades de un nuevo viajero, cuyos hábitos y exigencias han evolucionado rápidamente en los últimos años. Ser parte de un grupo con marcas únicas en las áreas de transporte, producto, distribución, alojamiento y receptivo nos permite garantizar la máxima satisfacción del viajero, lo que se traduce en un incremento de la fidelización y recomendación del cliente a nuestros partners.

La aerolínea Iberia ha cancelado 26 vuelos para este jueves con motivo de la huelga de controladores aéreos en Francia, según han informado fuentes de la compañía, que ya ha avisado y acoplado a la mayoría de los pasajeros afectados en otros vuelos.

Los vuelos cancelados se corresponden con 13 rutas en vuelos de ida y vuelta. Algunos de los destinos afectados están en territorio francés, como París y Toulouse.

Por su parte, Iberia Express ha explicado a Europa Press que no tiene ningún vuelo cancelado para esta jornada. Mientras, Air Nostrum ha confirmado la cancelación de 18 vuelos para este jueves y otros dos para el viernes.

Dado que la legislación francesa no protege los sobrevuelos que atraviesan territorio galo, también se han cancelado vuelos a Londres (Reino Unido), Viena (Austria), Milán, Venecia (Italia) y Ginebra (Suiza).

Esta huelga, convocada por los sindicatos franceses UNSA-ICNA y la USAC-CGT, provocará retrasos y cancelaciones de tráfico aéreo desde última hora del miércoles hasta el próximo viernes a las 6:00 horas, según las previsiones de la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) francesa.

La Asociación de Líneas Aéreas (ALA) ha emitido un comunicado este miércoles solicitando a la Unión Europea que tome acciones para que Francia comience a proteger los sobrevuelos durante las huelgas de controladores. Según la patronal, el 50% de los vuelos en España sufrirán retrasos por esta huelga, de los que el 85% no tendrán origen ni destino en Francia.

La compañía Europ Assistance lanzará un nuevo paquete de servicios, ‘Asistencia Corporate Boutique’, diseñado para complementar la gama de seguros ‘corporate’. El lanzamiento proporcionará soluciones integrales de “alta calidad” para las necesidades de viajes corporativos, según un comunicado.

Así, ‘Asistencia Corporate Boutique’ ofrece una repuesta “ágil y personalizada” a las demandas de las principales empresas clientes. Estos servicios adicionales “garantizan el cumplimiento del ‘duty of care’, la obligación moral y legal de las empresas de garantizar la seguridad” de los viajes de negocios de sus emplreados.

Servicios destacados

Europ Assistance ha destacado cuatro servicios destacados de ‘Asistencia Corporate Boutique’. Uno de ellos, es la atención prioritaria para siniestros de asistencia médica, que ofrece una atención prioritaria para cualquier situación de asistencia médica, “asegurando una respuesta rápida y efectiva” en momentos críticos.

Otro de los servicios es el canal de comunicación directa con las empresas. Europ Assitance proporciona avisos en tiempo real a las empresas sobre cualquier asistencia médica vinculada a la póliza de seguro, garantizando una comunicación “fluida y transparente” en todo momento.

El tercer servicio destacado es el asesoramiento médico individualizado. El equipo médico ofrecerá asesoramiento personalizado bajo la supervisión de la dirección médica de Europ Assistance, evaluando cada situación y seleccionando el modelo de asistencia “más adecuado”, ya sea teleasistencia, servicio a domicilio o atención hospitalaria.

Finalmente, el cuatro servicio es el acceso a la app ‘Travel & Care’, que incluye alertas de seguridad con geolocalización en tiempo real, guías de países, herramienta de ‘elearning’ de riesgos y un canal directo de contacto con la compañía, proporcionando de este modo a los viajeros una herramienta “integral” para “gestionar sus necesidades de asistencia en cualquier momento y lugar”.

El grupo turístico JTB Corporation y el turoperador Europamundo han celebrado su primer Board Meeting 2024 en la localidad asturiana de Abres. El evento contó con la participación de los representantes más destacados de ambas organizaciones: Goro Kido, el reciente CEO de JTB Europe, junto Hidetoshi Kashihara de JTB Europe y Hironosuke Suzuki de LandCruise.

De parte de Europamundo, asistieron su CEO, Alejandro de la Osa, Berend L. Christian, director de Planificación Corporativa, Gabriel Sánchez, CFO y Luis García, director de Desarrollo de Producto y fundador de la compañía.

Entre los temas tratados en el encuentro, se abordaron las nuevas estrategias empresariales de expansión, el fortalecimiento de las relaciones comerciales entre ambos operadores, así como el compromiso claro por el desarrollo de un turismo sostenible en Galicia y Asturias. En especial, se resaltó la importancia de promover el turismo japonés y asiático en estas regiones.

Como señala Alejandro de la Osa, “este Board Meeting es una oportunidad única para estrechar lazos comerciales y aprovechar la experiencia de ambas compañías en el impulso de la sostenibilidad turística en zonas naturales de especial protección. Pero, sobre todo, en atraer un turismo asiático aún desconocedor del gran patrimonio cultural e histórico de Galicia y Asturias”.

“La búsqueda de la innovación y la excelencia turística solo puede lograrse uniendo fuerzas entre compañías líderes del sector turístico. Juntos seguiremos logrando grandes metas”, declaró Goro Kido, CEO de JTB Europe.

Tras el éxito de este primer Board Meeting, Europamundo ha anunciado la celebración de nuevas ediciones en el futuro.

La compañía Senator Hotels Resorts ha lanzado una nueva página web para la organización de eventos corporativos y sociales: +Queventos by Senator. La nueva web nace gracias a las ubicaciones y hoteles en entornos únicos con los que cuenta el grupo, ideales para un segmento cada vez más demandado como es el de los eventos.

En sus instalaciones los profesionales encontrarán auditorios, zonas exteriores ajardinadas, terrazas en primera línea de playa o en la montaña, espacios temáticos del oeste, instalaciones deportivas, centros de spa, así como variedad de opciones de alojamiento.

La nueva web ofrece toda la información precisa y necesaria en un mismo lugar: mapas, capacidades y características específicas de cada espacio, así como fotos reales para que los usuarios puedan imaginar cómo sería su evento en cuestión de ‘clics’.

Con 21 espacios en 10 localizaciones nacionales e internacionales, Senator Hotels & Resorts presenta esta nueva plataforma pensando en los profesionales, sus partners y agencias de eventos, así como en las productoras, de forma que facilite el proceso a ambas partes y sea lo más sencillo posible.

Berta Crespo, directora de +Queventos by Senator, afirma que les hace “mucha ilusión poder completar nuestro ‘all-in-one service’ y garantizar junto a nuestro equipo que cada evento sea todo un éxito. Con esta nueva web reforzamos nuestro compromiso de responder a todas las peticiones en tan solo cuatro horas”.

La directora de grupos y eventos de Senator Hotels & Resorts, con una experiencia de 19 años al frente de este sector, asegura que la plataforma será una gran herramienta para simplificar procesos y estar más cerca de cada cliente.

También para particulares

De igual manera que los profesionales, los particulares pueden disfrutar de las facilidades de la nueva web para celebrar reuniones de todo tipo: convenciones, teambuildings, presentaciones de producto, competiciones deportivas, bodas, eventos relacionados con el arte, la danza y más.

Una de las grandes joyas con las que cuenta +Queventos by Senator es Minihollywood Oasys, su parque temático del oeste en el desierto de Tabernas. Una localización que admite un gran abanico de opciones de tematización para cada evento o rodaje, por lo que varias productoras, tanto nacionales como internacionales, ya han utilizado sus decorados para grabar spots, vídeos musicales y escenas de cine.

La nueva web de +Queventos by Senator ya está disponible y los usuarios pueden comenzar a explorar las numerosas opciones de localizaciones, salones y servicios.

La empresa pública ENISA, perteneciente al Ministerio de Industria y Turismo, y adscrita a la Dirección General de estrategia industrial y de la pequeña y mediana empresa, ha certificado un total de 1.000 ‘startups’ en España en menos de un año.

Se trata de un hito en la historia del emprendimiento que, según el Ministerio “mejora la seguridad jurídica que se ofrece al sector de las empresas emergentes españolas y la posibilidad de que éstas puedan acogerse, entre otras ventajas, a los beneficios fiscales contemplados en la Ley de Startups”.

La certificación como empresa emergente es un proceso sencillo, rápido y gratuito, según recuerdan desde el Ministerio.

Para comprobar de manera inmediata la evolución de las empresas certificadas, ENISA cuenta con un buscador en su web en el que se puede consultar diferentes datos como su estado, comunidad autónoma o la fecha de su certificación.

La Asociación de Líneas Aéreas (ALA) ha reiterado este miércoles su petición a la Unión Europea (UE) para que se protejan los vuelos que atraviesen Francia durante las huelgas de control aéreo ante la huelga convocada para este jueves.

La patronal española argumenta que esta huelga puede ocasionar demoras en casi el 50% de los vuelos que se operen en España, de los que el 85% no tendrán origen ni destino en Francia, pero que se verían afectados al no estar protegidos los sobrevuelos, afectando a los pasajeros y a las compañías aéreas, que tendrían que adaptar su operativa.

Impacto negativo en miles de vuelos

ALA recuerda que España es, después de Francia, el país más afectado por los paros de los controladores aéreos franceses, por lo que la huelga prevista para mañana en todos los centros de control de Francia tendría un impacto “muy negativo en miles de vuelos”.

El presidente de ALA, Javier Gándara, ha recalcado en una nota de prensa la necesidad de que la UE “dé un paso al frente” y fuerce a Francia a que, al igual que sucede en Italia o en España, proteja con servicios mínimos los sobrevuelos en el espacio aéreo francés.

“Somos cautivos de los controladores aéreos de Francia cada vez que amenazan con la huelga”, ha indicado Gándara, que explica que las aerolíneas se ven condicionadas por el impacto previsto de la huelga, con independencia de que finalmente se ejecute o no.

El presidente de ALA ha resaltado, no obstante, que respetan el derecho a huelga de cualquier colectivo, pero que es necesario un “equilibrio” y salvaguardar también el derecho “a circular libremente”.

Por tanto, solicita que se dé un “paso decidido” de las autoridades europeas para acabar con esta situación “cuanto antes”.

La naviera Royal Caribbean y las Bahamas han puesto la primera piedra del nuevo Royal Beach Club Paradise Island, la experiencia de un día de playa de casi siete hectáreas en Paradise Island en Nassau, las Bahamas. Se espera que este recinto llegue a albergar una media de 2.000 huéspedes.

El primero de los Royal Beach Club Collection, que se inaugurará en 2025, ofrecerá a los viajeros un día de playa en las Bahamas y una asociación público-privada única, en la que los bahameños serán propietarios de hasta 49% de las acciones del club de playa.

El presidente y CEO de Royal Caribbean Group, Jason Liberty, y el presidente y CEO de Royal Caribbean International, Michael Bayley, se unieron al primer ministro Philip Davis y al viceprimer ministro I. Chester Cooper de las Bahamas para conmemorar el importante hito.

El primero de los Royal Beach Club Collection tomará forma en los próximos meses antes de su apertura en 2025, y en el corazón de la experiencia estará la nación insular de las Bahamas.

“Con la firma de este acuerdo marco para el desarrollo de Royal Beach Club Paradise Island nos embarcamos en este proyecto para mejorar aún más la vitalidad de nuestro producto turístico. Con el acuerdo añadimos otra experiencia de clase mundial a nuestra oferta turística, y lo que es más importante, damos un paso audaz hacia un mayor empoderamiento de las Bahamas en la industria del turismo”, afirmó el primer ministro de las Bahamas, Philip Davis.

Los viajeros podrán disfrutar durante su día de playa de una arquitectura típica de las Bahamas con tres piscinas con bares en su interior además de cabañas privadas, cuatro lugares de estilo isleño para comer bocadillos y disfrutar de la comida local, y experiencias con artesanos locales y música en directo.

“Más que el inicio del proceso de construcción, este momento simboliza la colaboración, el impulso y el desarrollo económico continuo para tantos emprendedores bahameños y para toda la comunidad”, declaró Jason Liberty, presidente y CEO de Royal Caribbean Group.

Participación de empresas y emprendedores locales

Las empresas y emprendedores locales también gestionarán parte de la construcción y la experiencia, lo que generará cientos de puestos de trabajo a corto y largo plazo. Hasta la fecha, los bahameños han participado en talleres para desarrollar platos auténticos de su cocina, música, entretenimiento, deportes y actividades locales, así como ideas de diseño que logren reflejar el verdadero espíritu y estilo de las Bahamas.

Los planes de construcción, diseñados en estrecha colaboración con el gobierno de las Bahamas, también incluyen la restauración por parte de la línea de cruceros del hábitat nativo, lo que ayudará a proteger el ecosistema durante la construcción y en el futuro.

Una vez completado, se espera que Royal Beach Club Paradise Island albergue en promedio unos 2.000 huéspedes. Los cruceristas llegarán al club de playa mediante un viaje en ferry desde el puerto de cruceros de Nassau y en el camino de vuelta visitarán el centro histórico de Nassau, cerca del famoso Straw Market (mercado de paja).

La plataforma de formación Travelance Academy, impulsada por Travelance Travel Partners, ha recibido más de 1.200 visitas de agentes de viajes en sus primeros cuatro meses de funcionamiento, según un comunicado.

El espacio formativo ofrece cursos gratuitos online sobre los destinos y operativas de todos los partners de esta alianza: Europamundo, Luxotour, Soltour, Coming2, y WebBeds como partners principales, Nevatour, y Guest Incoming como afiliados, Intermundial, y TUI como proveedores preferentes de producto.

Sin embargo, la plataforma cuenta con formación de Soltour, Europamundo y Luxotour hasta el momento, y a los que se irán integrando cursos del resto de partners durante los próximos meses. Todas las formaciones son gratuitas para los agentes que forman parte de Travelance Club, el club de fidelización.

Contenidos sobre Estados Unidos y Albania

Durante el mes de mayo, la formación compartirá nuevos contenidos sobre Estados Unidos y Albania, además de costas de la Comunidad Valenciana y Murcia. Para los próximos meses, y con el objetivo de fortalecer los conocimientos de los agentes de viaje, la plataforma lanzará nuevo contenido cada semana.

Para el consejero delegado de Guest Incoming, Omar Spezie, “incentivar la formación continua de los agentes de viajes es clave para mejorar la calidad de los servicios turísticos”.

Así, cada curso está orientado a una temática específica, como productos y destinos ofrecidos por cada uno de los partners del hub, formación relacionada con las plataformas digitales, redes sociales o inteligencia artificial, entre otros. Además, esta herramienta se actualizará periódicamente con nuevas opciones de cursos.

Además, en Travelance Academy cada formación está creada ‘ad hoc’, con información “relevante” para los agentes turísticos, como los hoteles más significativos de cada destino, las mejores conexiones, o consejos para contratar el seguro más adecuado.

Tras completar cada módulo, los agentes podrán poner a prueba sus conocimientos realizando una pequeña evaluación, y una vez realicen todos los exámenes recibirán un certificado oficial.

Central de Vacaciones ha comenzado a comercializar sus primeros viajes multidestino con inteligencia artificial (IA), gracias a su nuevo motor de reservas AI Trips, según ha informado en un comunicado.

La nueva herramienta es fruto de la colaboración de la agencia de viajes con la firma Travel Compositor, que es la plataforma de referencia del holding Travelsoft en los mercados del sur de Europa y Latinoamérica.

Así, la primera reserva multidestino efectuada por Central de Vacaciones con este desarrollo de IA fue un viaje de 15 días a Singapur, con estancias intermedias en Dubai y en la playa de Railay, en la costa sur de Tailandia, contratando diversos servicios como hoteles y actividades.

Según la compañía, "AI Trips es capaz de generar paquetes completos de reservas al 100%, incluyendo todo tipo de servicios (vuelos, trenes, buses, ferry, además de hoteles, traslados, actividades y excursiones, entre otros) y en un solo flujo de reserva: desde que el usuario efectúa la búsqueda de inspiración hasta el pago".

La agencia de viajes online lleva meses desarrollando este nuevo servicio y actualmente se encuentra en su cuarta evolución.

El lanzamiento y presentación de la solución de IA de Central de Vacaciones se ha hecho coincidir con el 15 aniversario de la creación de esta empresa, que tiene su sede corporativa en la ciudad de Cuenca.

El presidente de Renfe, Raül Blanco, ha avanzado que ya se han vendido los 43.000 billetes que la compañía puso a la venta el pasado 18 de abril para las operaciones a Galicia y Asturias a bordo de los nuevos trenes Avril de Talgo, que actualmente se encuentran en pruebas de simulación comercial, un proceso previo a la puesta en funcionamiento comercial, que tendrá lugar el próximo 21 de mayo.

En la misma línea, el directivo ha deseado a Talgo que alcance una “solidez industrial” pronto y garantice su capacidad industrial y tecnológica, a pesar de los altibajos que han sufrido las relaciones entre ambas empresas en los últimos años.

“Renfe no tiene nada que decir sobre la OPA (de los húngaros sobre Talgo). El Gobierno ya ha marcado su posición y nosotros no intervenimos, pero deseamos una solidez industrial para Talgo, que sea cual sea la solución, se garantice su capacidad industrial y tecnológica. En los últimos años hemos sufrido en nuestra relación, pero queremos el mejor futuro para Talgo”, ha señalado en unos desayunos de CEDE.

Blanco ha recordado que Renfe es el principal cliente del fabricante de trenes que ahora pretende comprar el grupo húngaro Ganz-Mavag, y ha lamentado los tres años de retraso en la entrega de los nuevos trenes Avril, que finalmente ya han llegado los primeros de ellos en las últimas semanas y que se pondrán en servicio el 21 de mayo.

Asesoramiento en Australia

El presidente de Renfe también ha adelantado algunas de las operaciones que el operador está estudiando en el extranjero, como el alquiler de material rodante en algunos países de América latina o su potencial entrada en el mercado australiano.

Fuentes del sector han confirmado a Europa Press que las autoridades australianas han contactado con Renfe y con la ingeniería pública Ineco para formar parte del futuro despliegue de la Alta Velocidad en ese país, dada la experiencia de Renfe en este ámbito –opera en Arabia Saudí y Francia y asesora en Texas (Estados Unidos) y los países bálticos–.

La Autoridad Independiente de Alta Velocidad australiana ha lanzado ya una licitación dividida en ocho lotes para la construcción de una línea entre Melbourne y Brisbane, pasando por Canberra y Sídney, empezando por el tramo entre esta última ciudad y Newcastle.

Cada uno de los lotes atiende a diferentes fases del proyecto, destacando la planificación de las operaciones o la estrategia comercial, en los que Renfe podría encajar, o el asesoramiento técnico, al que Ineco podría pujar. Esta última empresa ha entrado en dos de los ocho lotes y Adif también podría encajar en los planes del Gobierno para exportar la experiencia española en la Alta Velocidad.

En cuanto a su llegada a París –ya llega a Lyon pero falta que Talgo homologue el tren Avil entre esta ciudad y la capital francesa y que Renfe concluya su certificado de seguridad–, Blanco ha reiterado que se trata de un proceso “muy arduo”, si bien ha confirmado la previsión de poner en servicio ese corredor antes de final de año.