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Navarra está empeñada en ser un referente de turismo sostenible y consciente a nivel europeo, y para eso cuenta con una hoja de ruta muy clara: su ambicioso Plan Estratégico de Turismo 2018-2025. De la mano de este plan, la Comunidad foral lleva meses desarrollando líneas prioritarias de actuación —con estrategias segmentadas y sus correspondientes modelos de gestión y gobernanza— que van a contribuir decisivamente a su posicionamiento. Destacan, en concreto, estas tres: cicloturismo, enogastronomía y experiencias exclusivas. Cada una de ellas va a contar o cuenta ya con un club de producto. Club Navarra en Bici Navarra dispone actualmente de varios cientos de kilómetros ciclables divididos en distintas tipologías. Desde el gran clásico del turismo en bici, que es el Camino de Santiago, a dos EuroVelos, muy recomendables para las personas que practican el gravel; desde las cinco Vías Verdes, adecuadas para familias y público infantil, a las numerosas rutas para la práctica del BTT, indicada para amantes de la naturaleza, y que en Navarra ofrece múltiples espacios balizados y clasificados por niveles.  Pues bien, para todas estas personas, ha nacido y funciona ya a pleno rendimiento el club ‘Navarra en Bici’. Presentado en Fitur 2024, agrupa a 70 entidades, entre agencias de viajes, alojamientos y empresas de actividades especializadas. Su objetivo es crear “una red de trabajo sólida en torno a proyectos con un alto potencial turístico”, según Ana Rivas, directora general de Turismo de Navarra. El recurso a las empresas que conforman el club ‘Navarra en Bici’ permitirá a quienes visiten la Comunidad foral acceder a planes y programas turísticos cerrados. Ya se trate de rutas autoguiadas o acompañadas por expertos, las empresas inscritas en el club brindarán no solo ‘tracks’ digitales sino también alojamiento, restauración, personal especializado en cicloturismo, menús especiales para la práctica deportiva y traslados al punto de inicio o desde el lugar de llegada.  Para quienes, en cambio, desean organizar el viaje por su cuenta, el club incluye una selección de alojamientos especializados, con espacios vigilados donde dejar las bicis, herramientas para hacer ajustes o pequeñas reparaciones, o zonas de carga para bicis eléctricas. También, ofrece información sobre campings especialmente preparados que, además, cuentan con la ventaja de situarse en el punto de partida de diversas rutas para bicicleta de carretera, gravel o BTT. Toda esta y otra mucha más información está recogida en un completo catálogo que detalla los servicios que un cicloturista puede encontrarse cuando visita Navarra: agencias, alquiler de material, estaciones de reparación y limpieza, alojamientos, restauración y, desde luego, presencia en las principales plataformas cicloturísticas europeas: Strava, Komoot, Wikiloc o Outsooractive. Pero, además, como parte del trabajo realizado por este club, se ha organizado para todos sus asociados varias jornadas dirigidas a una mejor profesionalización, digitalización y comercialización del sector. La última de ellas, en el cámping Urrobi, de Espinal. Sin olvidar jornadas técnicas como Ciclosferia, el evento de referencia del ciclismo urbano y del cicloturismo a nivel nacional, que tuvo lugar en mayo en Valencia, o una más reciente en Girona, en noviembre. En ambas citas, una veintena de representantes de empresas y asociaciones navarras han tenido la oportunidad de conocer casos de éxito en todo el mundo, visitar alojamientos y espacios de restauración especializados, y entrevistarse con instituciones, empresas y agencias que dan servicio al cicloturista. Este impulso que lidera Turismo de Navarra a través del Club de Producto ‘Navarra en Bici’, cuenta con la financiación de los fondos europeos Next GenerationEU y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España. Club Enogastronómico Pero, además de por su vocación cicloturista, Navarra destaca por una excepcional gastronomía, que combina tradición e innovación y constituye una expresión genuina de su identidad. En Navarra no solo se come muy bien, sino que se come diferente y saludable. Ser referente nacional e internacional en turismo gastronómico es, como ya se ha dicho, otro objetivo esencial del Plan Estratégico de Turismo de Navarra. En este sentido, desde hace tiempo se está trabajando con base en estos seis principios irrenunciables: identidad, excelencia, sostenibilidad, colaboración, hospitalidad e inclusividad. Se van a priorizar, por tanto, prácticas que aseguren el respeto al entorno y a las comunidades locales; se va a fomentar la alianza público-privado del campo a la mesa; se va a hacer hincapié en la acogida y en el valor de la experiencia; y se va a asegurar que este ‘otro’ turismo con el que está comprometida Navarra sea accesible a muy diferentes públicos. A corto plazo, se va a poner en marcha un club de producto enogastronómico similar al del sector cicloturístico. Este club pretende aunar a productores agroalimentarios, restaurantes y establecimientos de hostelería, empresas de actividades, consorcios y asociaciones turísticas y empresariales, y entidades locales. Experiencias Exclusivas La tercera gran línea de actuación, que también desembocará en un futuro no lejano en otro club de producto, tiene que ver con las experiencias premium o exclusivas. Esta línea apuesta por la filosofía ‘menos es más’ y va a apoyarse en la colaboración público-privada. La creación del club de producto de Experiencias Exclusivas va a fomentar la competitividad del sector turístico navarro. Entre las ventajas de adherirse, destacan las siguientes: participar en acciones de promoción conjunta y en acciones de comercialización, participar en programas de formación, aparecer en los distintos materiales de comunicación y promoción que desarrollen tanto el club como el Gobierno de Navarra, gozar de ventajas en el acceso a ayudas y a estudios del propio Gobierno, acceder a fondos europeos, usar la marca del club en los soportes de promoción propios o conectar con otras empresas y emprendedores para el trabajo en red y la puesta en marcha de acciones colaborativas. Cicloturismo, enogastronomía y experiencias exclusivas: porque en Navarra cuida de sus secretos.

¿Hacia dónde se encaminan las tendencias de la demanda y qué peso tiene la sostenibilidad en sus decisiones? Una cuestión clave en la gestión turística para dar respuesta a un nuevo perfil de viajero, que ya elige destino en función de la oferta de actividades y experiencias. Los valores sostenibles cada vez están más arraigados, siempre y cuando aporten valor y siendo el precio todavía una barrera sensible. Alejandro Páez, de Canarian Hospitality, Enrique Espinel, de Civitatis y David López, de Ilunion, abordaron estas y otras cuestiones en la VII Jornada de Turismo Urbano, organizada por Hosteltur en colaboración con Las Palmas de Gran Canaria y Turismo LPA, en la mesa: Tendencias de la demanda, el nuevo viajero urbano y relación con la sostenibilidad. En cuanto a los cambios en la forma de consumir destinos urbanos, aunque la sostenibilidad gana enteros, la satisfacción sigue considerándose la principal palanca a la hora de elegir un destino. Uno de los aspectos más relevantes y que más ha cambiado de un tiempo a esta parte es que a los nuevos viajeros cada vez más les interesa la autenticidad, la inmersión cultural y una experiencia respetuosa con el entorno local. En este sentido, Alejandro Páez, cofundador y director de operaciones de Canarian Hospitality, apuntó a que, en concreto, los nómadas digitales -una de las tendencias más en auge, sobre todo tras la pandemia- están especialmente identificados en alianzas con productos locales y actividades locales. El cliente cada vez valora más la autenticidad y la coherencia, como señala David López, director comercial de Ilunion, "ya no viajan para hacer una lista de sitios, sino para sentir el destino, con una cierta sensibilidad hacia una nueva forma de viajar más responsable". Proveedores aliados con los destinos para el crecimiento sostenible En cuanto al valor que se da a lo local y las experiencias, Enrique Espinel, director de operaciones de Civitatis, destacó que uno de los cambios que más están percibiendo es que "las experiencias que ofrece el destino se ponen más en el centro del viaje", para entender la esencia del lugar al que viajan. Otro de los aspectos que salieron a relucir es cómo los proveedores, tanto de alojamiento como de experiencias, pueden convertirse en aliados de los destinos para contribuir al crecimiento en clave sostenible. Desde el diseño de las actividades con oferta que contribuya a la redistribución de los flujos turísticos hasta las propias recomendaciones que se dan en un hotel a los clientes para disfrutar de una experiencia más local. Sostenibilidad sí, pero, ¿a cualquier precio? La sostenibilidad se valora cada vez más -sobre todo entre los segmentos más jóvenes- aunque, como ha apuntado David López, "lo que realmente funciona es cuando la sostenibilidad mejora la experiencia" y no puede implicar renuncias. Y menos en el precio, salvo que "el mensaje que se lance justifique bien por qué algo es más caro", como ha señalado Alejandro Páez, algo en lo que ha coincidido Enrique Espinel "hay que ponerlo en valor, el factor precio es el más sensible".

Jon Hernández, divulgador de inteligencia artificial (IA), lo tiene claro: “Hace tres años que ChatGPT irrumpió en nuestras vidas. Si en dos años las empresas no adoptan la IA generativa, no tendrán forma de competir. Lo más importante para ellas es a lo que deberían dedicar recursos, porque las mayores oportunidades surgen cuando, superando la resistencia interna, le das la IA a la gente, todo es más fácil, todo funciona mejor. El beneficio es clarísimo e inmediato para que las empresas ganen en competitividad, porque si no su competencia les adelantará”. Y es que, como ha subrayado, “nos encontramos en un banco de niebla, intentando disiparlo para poder ver el horizonte, si es una distopía o utopía. Pero mientras se aclara a dónde nos lleva esto, las empresas deberían aprovechar las oportunidades que se presentan con la IA para su desarrollo”. Hernández ha participado en el Congreso de Hoteleros de Cartagena con la ponencia “Inteligencia artificial ¿ola o tsunami?”. La irrupción de la IA, según ha reconocido Jon Hernández, representa “una crisis de propósito porque impone un cambio cultural en relación a cuál es la aportación de los humanos; algo que es más duro que la pura revolución tecnológica que supone. Porque no es sólo una herramienta, sino el mayor proyecto de infraestructura de la historia de la humanidad”. La IA, según la definición más simple de Jon Hernández, “son ordenadores capaces de hacer cosas de humanos, incluso de manera más creativa que la mayoría de ellos”. Imagen generada con IA. Fuente: Adobe Stock. Un proyecto que, como ha destacado, “se mantiene en constante mejora -los modelos de razonamiento, que antes de contestar piensan, han permitido en sólo un año optimizar los resultados de la IA entre tres y seis veces-, si no estás en el barco no te beneficias de ello y se amplía la distancia con los que sí la usan. Porque ahora mismo no es ni remotamente perfecta, pero puedes beneficiarte de cada mejora”. “Lo que vaya a pasar va a ocurrir muy rápido, casi no vamos a entender cómo ni por qué, por lo que nos guste o no, tenemos que subirnos a ese barco para poder mantener esa ventaja competitiva”, ha recomendado Jon Hernández Su aplicación a resolver tareas ha sido lo más veloz, según ha constatado el experto: “Esto va demasiado rápido, por lo que debemos ser conscientes de los peligros que implica para la sociedad, como los riesgos de manipulación de la opinión, porque los detectores de IA no funcionan; o la pérdida de empleos, entre 400 y 800 millones de aquí a 2030 según McKinsey, por la automatización de procesos y consecuente aumento de la productividad, con un 50% de reducción del trabajo junior. Nos enfrentamos a un mundo donde habrá más trabajo que nunca pero con menos empleo porque lo hará la IA”. Jon Hernández ha puesto el ejemplo de Marriott International, que aplica la IA a las búsquedas en su web de los usuarios, a los que ya no pregunta a dónde quieren ir sino qué quieren hacer. Los resultados: su página registra más visitas que nunca y las búsquedas guardadas se han multiplicado por dos tan sólo tres meses después de su implantación, lo que demuestra “el uso fácil de esta tecnología, con resultados que se pueden apreciar a corto plazo” 2026, el año de la IA agéntica La IA generativa ya ha dejado paso a la agéntica, como ha incidido Óscar de la Torre, consejero senior de Tecnología y Ciberseguridad de Arcano Research, con “agentes que ejecutan tareas”. Sin duda el próximo año, en palabras de Hernández, será el de estos “agentes de IA que hacen cosas. Ya existen, pero cada vez habrá más y es lo que nos va a cambiar la vida a más corto plazo”. Y es que, según ha explicado De la Torre, “pasaremos de agentes de IA individuales a multiagentes que piensan, planifican, actúan, tienen iniciativa y larga memoria; múltiples agentes, ya sea dentro de la empresa o fuera. Las compañías turísticas ya deberían estar trabajando en el impacto de la IA agéntica en el sector, pero siguen en los chatbots”. “La productividad de la fuerza laboral de las empresas ya no dependerá al 100% de los humanos que la integran”, según ha confirmado Óscar de la Torre. Imagen generada con IA. Fuente: Adobe Stock. En su opinión, las empresas “deberían estar creando contenido para que la IA lo tenga en cuenta, porque la gente ya sólo buscará en aplicaciones de inteligencia artificial y hay que preparar los sistemas y los agentes para que desde la IA se pueda reservar. Las OTA ya se están conectando a estos nuevos sistemas de ChatGPT y Gemini 3, y los hoteleros deberían hacer lo mismo antes de que empiece a caer la venta directa”. Óscar de la Torre ha planteado a los hoteleros “quién es vuestro cliente: ahora es humano, pero en breve el negocio será B2AI porque la máquina será el cliente, que compra por algoritmos bienes y servicios. Hay que cambiar los canales de distribución y los planes de comunicación porque el consumidor está cambiando” Pero todo esto no será posible, como ha advertido el experto, si “los sistemas legado no pueden conectarse con la IA. Aprovecharse de todas las ventajas que supone y no quedarse atrás es pura ciencia ficción con los deberes sin hacer. Una óptima gobernanza del dato es esencial antes de poder aplicar la IA para digitalizar procesos, además de auditar a los trabajadores para ver qué roles faltan en la empresa para poder llevarlo a cabo con éxito”.

La aerolínea venezolana Estelar anunció este sábado una nueva ruta entre Venezuela y España, con escala en Barbados, que empezará a operar junto a Iberojet desde el próximo lunes 8 de diciembre, como una alternativa a las cancelaciones de vuelos desde y hacia territorio venezolano de las últimas semanas. Le seguía al anuncio este viernes por parte de la también venezolana Laser Airlines, que comienza a operar con escala en Cartagena de Indias desde el día 10. Por su lado, Plus Ultra ofrece conexión junto a esta última desde esta ciudad colombiana. En un comunicado en Instagram, Estelar ofreció esta opción, en conjunto con su aliada Iberojet, para "aquellos pasajeros con fecha de viaje afectada" por la suspensión de vuelos tras los avisos de precaución de la Administración Federal de Aviación (FAA) de EE.UU. y de la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA) al sobrevolar este país suramericano y el sur del Caribe. Este sábado también el Gobierno de Venezuela informó que el presidente Nicolás Maduro y su homólogo de Turquía, Recep Tayyip Erdoğan, dialogaron telefónicamente y acordaron restablecer "a la brevedad" la ruta de Turkish Airlines entre Caracas y Estambul, suspendida desde el pasado noviembre Ver esta publicación en Instagram Una publicación compartida de Estelar Latinoamérica (@aerolineasestelar) El viernes, la aerolínea venezolana Laser anunció una nueva ruta entre Venezuela y España, con escala en la ciudad colombiana de Cartagena de Indias, que empezará a operar desde el próximo miércoles 10 de diciembre, también como una alternativa tras la continuidad de cancelaciones de vuelos.En un comunicado publicado en Instagram, Laser informó que diseñó "una alternativa de conexión" para los pasajeros con reservas confirmadas, ante "la imposibilidad operativa de mantener los vuelos directos" entre Venezuela y España. Estelar empieza la operativa con Madrid este lunes 8. Fuente: Estelar Latinoamérica. Hasta ahora, Iberia, Air Europa y Plus Ultra (España), TAP (Portugal), Avianca (Colombia), Gol (Brasil), Latam Colombia y Turkish Airlines mantienen sus itinerarios suspendidos y no tienen concesión de vuelo en Venezuela por orden del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), luego de que la institución les diera un plazo de 48 horas para retomar sus viajes y no cumplieran esta exigencia. Plus Ultra por su parte han anunciado que desde su operativa Madrid-Cartagena-Madrid ofrecerá conexión con Venezuela gracias a un acuerdo con Laser Esta semana, las líneas que seguían activas -Copa (Panamá), Wingo y Satena (Colombia) y Boliviana de Aviación (Bolivia)- también anunciaron suspensiones de vuelos citando "intermitencias" en sus señales de navegación.La crisis de conectividad aérea se da en medio de las crecientes tensiones entre Caracas y Washington, tras el despliegue militar estadounidense en el Caribe, defendido por la Casa Blanca como parte de su estrategia contra las drogas procedentes de Latinoamérica, pero que la Administración chavista tacha de "amenaza" e intento de propiciar un cambio de régimen.EFE