Hosteltur

Durante 2023, Madrid llevó a cabo una serie de campañas de publicidad que ayudaron a elevar el posicionamiento del destino y a cumplir algunos de los objetivos marcados en su plan estratégico de turismo, como son el aumento del gasto y la estancia medios. Los resultados obtenidos no han podido ser más positivos, llegando incluso a superar las mejores expectativas y logrando generar un alto impacto en la ciudad. Fuente: Madrid Destino. En los últimos tiempos, atraer un turismo ‘de calidad’ se ha vuelto uno de los principales objetivos de diferentes destinos. También Madrid, que viene desarrollando diversas campañas enfocadas al alargamiento de la estancia media a través de la promoción de experiencias y productos únicos. “Creemos firmemente que Madrid es uno de los mejores destinos urbanos del mundo”, explica Héctor Coronel, director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, “con una oferta hotelera, cultural, de compras y de ocio inigualable” La combinación de campañas de inspiración combinadas con otras de conversión ha sido clave a la hora de atraer a este turista selecto. “Queríamos situarnos entre los primeros puestos del top of mind, pero también ofrecer un retorno a la ciudad”, señala Coronel. Para ello, a lo largo del segundo semestre de 2023 se ejecutaron diferentes campañas de notoriedad que tuvieron como objetivo llevar el destino a la mente del viajero. A continuación, como un segundo paso, se desarrollaron acciones de conversión con diversas campañas en agencias de viajes online (OTAs, del inglés online travel agencies), con la intención de traducir esta notoriedad en la compra de visitas a la ciudad. Fuente: Madrid Destino. Estados Unidos, México y Reino Unido -primer, cuarto y quinto emisor de turismo extranjero a la capital, respectivamente-, además de China (décimo emisor en 2023) y Corea de Sur fueron los mercados a los que se dirigieron las diferentes campañas de acuerdo con el Plan Estratégico de Turismo de la ciudad. Para impactar en estos mercados, se buscó la colaboración de una OTA de gran penetración en cada territorio. En cuanto al mensaje, se continuó incidiendo en el posicionamiento de Madrid como un destino lleno de vida y experiencias auténticas que generan momentos memorables para siempre y, junto a este relato, se crearon diferentes microsites específicos donde los usuarios pudieran comprar su viaje y experiencias a Madrid. Éxito en estancia y gasto medio Los resultados hablan por sí solos. El presupuesto total destinado a estas campañas fue de 207.000 euros y el retorno obtenido, de 56,9 millones de euros, logrando 275 euros por cada euro invertido. Tras estas acciones, Madrid registró una estancia 2,6 veces superior a la alcanzada por estos mercados, según los datos recogidos por el Centro de Inteligencia Turística y se incrementó un 8 % su gasto medio. Abigail Sigüenza, subdirectora de Marketing Estratégico de Turismo del Ayuntamiento, valora los resultados como “altamente positivos” y explica que, a través de estas campañas, se pretende “atraer a ese tipo de visitante que quiere conocer la ciudad más a fondo, disfrutar de su cultura y su gastronomía y de experiencias únicas, quedándose así más tiempo y contribuyendo a la consecución de resultados”. Fuente: Madrid Destino. El análisis de los mercados refleja que, en Estados Unidos, la venta de viajes a Madrid se ha multiplicado por cuatro respecto a la campaña del año pasado, donde el gasto medio ha experimentado una subida del 80% en destino (hotel y experiencias). Por su parte, en México, la misma campaña ha logrado alcanzar una estancia media de 11,6 noches para estos viajeros. En Reino Unido se han comercializado un 218% más de viajes que en 2023 y el 36 % de las experiencias solicitadas por los viajeros británicos han sido entradas a museos, seguidas de los tours a los principales estadios de fútbol madrileños. Por su parte, en Corea del Sur, el gasto medio ha sido un 35% mayor al gasto medio de este mercado y en China se ha logrado un 338% más de noches de hotel que en 2022. Para Héctor Coronel, “Madrid ha conseguido un hito importante y seguirá trabajando en la misma línea”, ya que, en su opinión, “existe aún mucho margen para seguir incentivando la estancia media, que es hoy uno de los grandes retos del sector“

La Quinta Food Los alimentos de quinta gama son aquellos que ya han sido preparados, cocinados y envasados y están listos para ser consumidos. La Quinta Food elabora recetas artesanales con materias primas de alta calidad para ofrecer un producto saludable y apetitoso (Fuente: La Quinta Food) La empresa apuesta por la calidad, con una rigurosa selección de materias primas e ingredientes naturales y de proximidad, productos frescos, de temporada, que son elaborados utilizando la técnica de largas cocciones a bajas temperaturas para conservar jugos y texturas Se diferencia de su competencia en que para regenerar sus productos no es necesaria una amplia cocina con salida de humos y gran infraestructura o equipamiento, tan solo se necesita un horno convencional y un microondas. Con su cocina central ubicada en España, opera a nivel nacional y también en muchas ciudades europeas. Canelones de Rustido. (Fuente: La Quinta Food). ¿Por qué La Quinta Food? La Quinta Food es un aliado estratégico del sector de la hostelería porque ofrece una gran variedad de productos de alta calidad y con largas caducidades de hasta 6 meses (gracias a su conservación en frío negativo), sin miedo a que se echen a perder. Sus recetas están listas entre 4 y 10 minutos y además con una mínima manipulación: de la bolsa al plato, garantizando una mayor seguridad alimentaria y sin contaminación cruzada. (Fuente: La Quinta Food) Cada bolsa va etiquetada con su fecha de caducidad y envasado en mono ración, para descongelar unidad a unidad, permitiendo una mejor gestión de las caducidades y reduciendo las mermas a cero. Todo ello permite a los establecimientos una estandarización de los productos, dado que el resultado es el mismo independientemente de quién lo haya preparado. (Fuente: La Quinta Food) La Quinta Food dispone de una variada carta que incluye diferentes propuestas de carnes, pescados, pizzas, opciones vegetarianas y también veganas. En sus productos garantizan siempre la trazabilidad, desde el inicio hasta el final, y están comprometidos con la mejora constante en términos de sostenibilidad aplicados a sus procesos. Sus servicios permiten a las empresas de hostelería un mejor control de gastos, teniendo un coste claro de cada receta y sabiendo así su beneficio neto. De la misma manera, les supone a las empresas importantes ahorros en infraestructuras, agua, luz, gas y personal Para los establecimientos que contraten alimentos de quinta gama, los ahorros se reflejan de manera notable en su estructura de costos. Al optar por productos de quinta gama, estos establecimientos pueden evitar los gastos asociados con la contratación de chefs altamente especializados, así como la necesidad de mantener una cocina completamente equipada y personal adicional para la preparación desde cero. Al utilizar alimentos de quinta gama, que suelen estar preelaborados y listos para regenerar, se eliminan los costos de materia prima, almacenamiento y desperdicio asociados con la preparación tradicional. Además, al requerir menos espacio de almacenamiento y manipulación, estos establecimientos pueden optimizar la distribución de su cocina y reducir los costos de energía, agua y mantenimiento. En consecuencia, los establecimientos de hostelería logran ahorros significativos en sus costos operativos, al tiempo que mantienen estándares de calidad y servicio consistentes para sus clientes. (Fuente: La Quinta Food) Servicios adicionales La Quinta Food adicionalmente ofrece formación a los empleados de los establecimientos para regenerar de forma óptima los productos. (Fuente: La Quinta Food) Asimismo, también ofrecen el servicio de asesoramiento de carta o menú a sus clientes. Si un establecimiento desea contratar este servicio, debe ponerse en contacto con la empresa (vía web, correo, teléfono...) para acordar una reunión y obtener toda la información necesaria. De esta manera, La Quinta Food puede realizar un asesoramiento personalizado, acorde a las necesidades de cada cliente. (Fuente: La Quinta Food) Más información en La Quinta Food

Entrevista/En España hay 11.375 establecimientos hoteleros -según datos de EpData de enero-, de los cuales, alrededor del 65% son hoteles independientes. Estos alojamientos se enfrentan al desafío de competir con las cadenas en aspectos como la personalización de la experiencia del cliente, para lo cual, es clave la digitalización. Guy Barnes, director de Ventas de Sabre Hospitality para Europa, explica la situación y la evolución que se espera también de aspectos como la aplicación de la inteligencia artificial o de técnicas de upselling. ¿Considera que los hoteles independientes tienen más dificultades para digitalizarse que las cadenas? Sin duda, los hoteles independientes encuentran más dificultades para adaptarse a la digitalización en comparación con las grandes cadenas. La razón principal es la limitación en recursos y acceso a tecnologías avanzadas, lo cual tiende a impactar más significativamente a las cadenas con menor infraestructura. La digitalización es crucial para la visibilidad y competitividad en el mercado actual, porque permite operaciones eficientes, y también mejora la experiencia del cliente desde la reserva hasta después de la estancia. Guy Barnes, director de Ventas de Sabre Hospitality para Europa. Fuente: Sabre Ahora, los hoteles independientes pueden personalizar la experiencia del cliente a través de la digitalización, algo que anteriormente solo era alcanzable por las grandes cadenas, aprovechando los datos para anticipar las necesidades y preferencias de los huéspedes. En un mercado donde los consumidores esperan cada vez más que sus experiencias de viaje sean convenientes y personalizadas, esta adaptación es crucial. "En un sector competitivo, la capacidad de un hotel para reconocer y satisfacer las preferencias individuales de sus clientes puede marcar una diferencia significativa" ¿Cómo pueden competir los hoteles independientes en reservas online y servicio personalizado? Actualmente, la personalización se ha convertido en una expectativa estándar del consumidor, los hoteles independientes tienen una excelente oportunidad de destacarse ofreciendo servicios personalizados. Esto se refleja no solo en una experiencia del cliente mejorada, sino también en una mayor lealtad y la probabilidad de visitas repetidas, cruciales para la generación de ingresos. La implementación de tecnologías que permiten tal personalización, como los programas de tarjetas de regalo, puede ser una estrategia efectiva y relativamente sencilla. Las tarjetas de regalo no solo son fáciles de implementar, sino que también generan ingresos incrementales significativos. Estos programas capitalizan la creciente preferencia del consumidor por experiencias personalizadas en lugar de bienes materiales, permitiendo a los hoteles ofrecer opciones más allá de la habitación estándar. Los datos indican que el 75% de los receptores de tarjetas de regalo tienden a gastar un promedio de $38 más que el valor de la tarjeta al canjearla, representando una valiosa oportunidad para aumentar el gasto promedio por huésped y mejorar la diferenciación de marca. ¿En qué servicios del hotel considera que tiene mayor cabida la inteligencia artificial? La IA tiene un potencial significativo para cambiar varios aspectos de la industria hotelera. Puede extender su aplicación desde personalizar la experiencia del cliente hasta optimizar los procedimientos operativos. "La personalización del servicio es un área clave donde la IA está comenzando a tener un impacto considerable" Con tecnologías de aprendizaje automático, los sistemas de IA pueden analizar las preferencias y comportamientos de los huéspedes para proporcionar recomendaciones y servicios personalizados que pueden mejorar significativamente la satisfacción del cliente y la experiencia general durante su estancia. El ‘upselling’, además de una práctica que mejora los resultados del hotel, ¿es cada vez más apreciado por los huéspedes? Aunque tradicionalmente se ve el 'upselling' como una estrategia para mejorar los ingresos del hotel, es cada vez más apreciado por los huéspedes cuando se implementa de manera estratégica y personalizada. El upselling no debe verse solo como una venta adicional, sino como una oportunidad para enriquecer la experiencia del huésped ofreciendo opciones y servicios que realmente agreguen valor a su estancia. Las estadísticas de la industria respaldan la efectividad de estas estrategias de 'upselling' personalizadas. Por ejemplo, los hoteles que utilizan tecnologías avanzadas para personalizar sus ofertas de 'upselling' basadas en las preferencias individuales de los clientes han visto aumentos significativos en la satisfacción y lealtad de los clientes. "Los datos de estudios recientes indican que las ofertas personalizadas no solo aumentan las tasas de conversión, sino que también pueden llevar a un aumento notable en los ingresos" Además, la personalización en el 'upselling' fomenta una percepción positiva entre los huéspedes, quienes sienten que el hotel comprende y valora sus necesidades individuales. Esto no solo mejora la experiencia durante su estancia, sino que también aumenta la probabilidad de que los huéspedes elijan el mismo hotel para futuras visitas, mejorando así la retención de clientes y generando una fuente de ingresos más estable y predecible para el hotel. ¿Es la personalización una clave de futuro para la hotelería? Sí, la personalización es definitivamente una clave para el futuro de la hospitalidad, particularmente en términos de retención de clientes y crecimiento de ingresos. Según datos de McKinsey, una consultora de gestión con sede en Londres, cuando los consumidores reciben ofertas personalizadas, es más probable que realicen compras, lo que se traduce en un crecimiento significativo de ingresos para las marcas. "El 71% de los consumidores espera que las empresas proporcionen interacciones personalizadas, y el 76% muestra frustración cuando esto no ocurre" Además, McKinsey revela que el 76% de los consumidores es más propenso a considerar compras de marcas que personalizan, y aquellas empresas que logran un crecimiento de ingresos por encima del promedio informan que el 40% de sus ingresos proviene de la personalización. Esto subraya la importancia de adaptar los servicios y productos a las necesidades individuales de los clientes en la industria hotelera. Más informaciones relacionadas con experiencia de cliente: - ¿Cómo es el desayuno de hotel ideal según los clientes? - Así mejoran los hoteles la experiencia de cliente con IA y machine learning - Tecnología aplicada a la experiencia F&B como estrategia diferenciadora - La mayor afluencia de turistas no afecta a su experiencia en los hoteles Finalmente, la implementación efectiva de la personalización puede fomentar la lealtad a largo plazo, con el 78% de los consumidores más inclinados a realizar compras repetidas de empresas que personalizan su enfoque hacia ellos. Esta tendencia no solo mejora la experiencia del cliente durante su estancia, sino que también optimiza el rendimiento financiero del hotel.

En el último año, España ha recibido 85 millones de turistas internacionales, un 1% más que en 2019, y el gasto total ha superado los 100.000 millones de euros, un 22% más que antes de la pandemia. El turismo sigue siendo el principal motor de la economía en el país, alcanzando un 12,3% del PIB nacional. Todo apunta a que, si 2023 fue el año de la recuperación turística, el 2024 será el del crecimiento. El 44% de los consumidores globales tiene previsto viajar al extranjero este año. Fuente: Allianz Partners. Por eso el sector se prepara para la acogida de turistas. Las nuevas demandas de los viajeros enfocadas en la personalización y en la búsqueda de experiencias diferentes van de la mano del aumento del uso de la tecnología en viaje. Según el mismo estudio, el 59% de los usuarios están interesados en una app de viajes desde la que poder gestionar todas sus vacaciones. Esto significa que los turistas son cada vez más digitales y quieren estar implicados en el proceso, sin necesidad de terceros, y a un solo click. OneClaim, una plataforma para gestionar incidencias desde el móvil En el sector de los Seguros y la Asistencia la tendencia es la misma. Los clientes quieren ser capaces de gestionar su póliza desde el móvil, hacer modificaciones o presentar una reclamación. Allianz Partners cuenta con la plataforma OneClaim, desde la cual se pueden gestionar tanto las anulaciones de viaje como los vuelos retrasados o cualquier problema con el equipaje. Sin embargo, la digitalización no significa la eliminación del contacto humano. Es fundamental que siempre haya un agente dispuesto a ayudar, ya sea en el chat integrado o por teléfono, que ofrezca un trato más cercano si el cliente lo requiere Lo mismo ocurre con la Telemedicina. El 58% de los usuarios está interesado en utilizar un servicio de este tipo cuando está de vacaciones en el extranjero que le ofrezca asistencia médica al instante. Allianz Partners pone a disposición del viajero la posibilidad de hablar con un agente ubicado en su destino que pueda gestionar su accidente rápidamente, la búsqueda del hospital más cercano en la zona o la vuelta a España, si fuera necesaria. Allianz Partners cuenta con allyz y OneClaim para que los viajeros gestionen inicidencias y organicen sus viajes. Fuente: Allianz Partners. allyz, la app para organizar viajes e itinerarios Además, la compañía líder de Seguros y Asistencia ha desarrollado la app allyz con el mismo objetivo: el de darle al viajero las herramientas que necesita para autogestionar sus viajes. A través de allyz, no solo podrá ampliar su póliza o reclamar asistencia si pierde su equipaje durante un vuelo, sino que también le permitirá organizar su itinerario, buscar sitios recomendados o reservar actividades en su destino El 31% de los viajeros pagará más por viajar de forma más ecológica. Fuente: Allianz Partners. Al mismo tiempo, la pandemia y la dificultad de la actual situación económica y mundial han cambiado las prioridades a la hora de viajar. Ahora los viajeros buscan más protección y seguridad, así como estar mejor informados de todas las posibles circunstancias que pueden ocurrir durante el viaje. Por ejemplo, el viajero demanda consultar todos los requerimientos médicos que exige su lugar de destino, las posibilidades de cobertura o las distintas opciones de las que dispone si necesita adelantar el regreso o hay algún imprevisto de anulación o cancelación. Prueba de ello es que, según datos del Market Research de Allianz Partners, en 2023 la venta de seguros de Viaje creció un 30%. Otro factor clave que está condicionando el comportamiento de los viajeros es la Sostenibilidad. El cuidado del medioambiente es cada vez más importante, sobre todo, para los más jóvenes. Por ello, es habitual que busquen lugares, alojamientos o medios de transporte que respeten el entorno y la comunidad local, aunque suponga aumentar el gasto. El estudio de ‘Customer Lab’ para Allianz Partners señala que el 31% de los viajeros está listo para pagar más por viajar de forma más ecológica y el 51% ya ha cambiado su estilo de vida para minimizar su impacto en el medio ambiente. Estas nuevas tendencias van a condicionar al sector durante los próximos meses. Las ganas de viajar, la necesidad de sentirse seguros y protegidos, la importancia de estar más conectados que nunca, la búsqueda de experiencias únicas y personalizadas y la preocupación por la Sostenibilidad En el sector de los Seguros y la Asistencia, Allianz Partners busca atender las necesidades de los clientes y convertirse en el compañero de viaje en el que puedan confiar. La prioridad es garantizar la seguridad y protección del viajero a través de la digitalización y la tecnología, sin dejar atrás la importancia y la cercanía del trato personal.

El puente de mayo se acerca y ya se conocen los primeros datos sobre la marcha de las reservas, que no son muy ilusionantes, al caer este año el 1 de mayo en miércoles, lo cual, dificulta a los consumidores aprovechar los días inmediatamente anteriores o posteriores... salvo en Madrid. En la capital el jueves es 2 de mayo, Día de la Comunidad, y por lo tanto, allí sí que se está notando un repunte de los viajes. Según ha informado a HOSTELTUR el gerente de la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), Iván Méndez, las fechas del puente de mayo para el conjunto del Estado, "en esta ocasión, no son muy favorables para viajar, en tanto que la festividad cae en miércoles, justo en medio de la semana laboral. No así sucede para los viajeros de la Comunidad de Madrid", ha precisado. Marrakech es uno de los destinos preferidos por los madrileños este puente de mayo. Fuente: Pexels En el caso de esa comunidad autónoma, las reservas "están siendo más elevadas" que la media, concretamente "un 6% más que en el resto de España", ha indicado Méndez. Además, ha aclarado que de hecho "las reservas que más se están dinamizando en estas fechas son las de las vacaciones de verano, que están adquiriendo un ritmo muy destacado", según ha manifestado. Malas fechas para el puente de mayo Por su parte, el vicepresidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), José Manuel Lastra, también considera que las fechas son malas: "el miércoles es el peor día para hacer un puente, aunque es cierto que hay gente que aprovecha para tomarse la semana entera". Y, del mismo modo, observa que "a la comunidad de Madrid sí que le beneficia, y se está dejando notar en las agencias madrileñas", ha reconocido. UNAV: "Hay destinos que ya están a punto e completarse, como es el caso de las islas y las costas andaluzas, especialmente, o las principales capitales europeas" En cuanto a los destinos más demandados por los madrileños para viajar durante el puente de mayo, el gerente de la patronal de agencias de viajes ha detallado que se están contratando viajes principalmente a Marrakech, Lisboa, París, Roma y Estambul, que "está teniendo un excelente movimiento en la contratación", ha resaltado Iván Méndez, entre las distintas opciones de viaje. Las escapadas al Caribe son una opción recurrente en esta época del año. Fuente: Pexels En su caso, Lastra se ha referido a las capitales europeas y destinos del litoral español, principalmete Andalucía y Levante, y las islas Baleares y Canarias, como más demandados en estas fechas por los madrileños. Pero ha agregado que también se registran buenas reservas para alguno de larga distancia, entre los que ha destacado las escapadas al Caribe en esta época del año. Subida de precios Respecto a la evolución de los precios durante estas fechas, el portavoz de UNAV ha señalado que "efectivamente, estamos detectando una ligera alza en los precios de las contrataciones, como consecuencia quizás de la elevada demanda que se está produciendo de cara al verano, y también por el incremento de los costes de los combustibles y la inflación", ha incidido. Más informaciones relacionadas con escapadas: - Los dos fenómenos que invitan al astroturismo en abril - Los 45 hoteles de los viajes del Imserso en Andalucía - Las búsquedas online de viajes se disparan un 20% - Viajes El Corte Inglés refuerza su oferta con la venta de entradas En el caso de las aerolíneas, "las subidas rondan el 6% para los viajes al extranjero", y los alojamientos "se mueven en esta misma horquilla de aumento", ha expuesto Mendez. Y ambas subidas, en consecuencia, "hacen que los paquetes también se hayan incrementado en una proporción similar, según explican las agencias integradas en nuestra asociación", ha razonado el gerente de UNAV. Inflación y alta demanda Finalmente, el portavoz de CEAV también asume que los precios han subido: "el paquete turístico crece por encima de la media de los precios, y eso tiene que ver con la inflación pero también con la alta demanda". Y matiza: "los pasajes aéreos crecen menos que el IPC, pero los paquetes están por encima. Esperemos que no suban desmesuradamente", ha concluido Lastra.

El camping vive un momento dulce y de crecimiento, tanto que incluso está atrayendo el interés de fondos inversores y otras grandes compañías que ven en este segmento una interesante oportunidad de negocio, lo que despierta recelos entre las pequeñas y medianas empresas familiares. Al mismo tiempo, el cambio climático y la sequía suponen nuevos desafíos para el sector. En este contexto, los días 25 y 26 de abril se va a celebrar el primer Congreso de Campings de Cataluña, en Vilanova i la Geltrú. Miquel Gotanegra, presidente de la Federación Catalana de Campings (FCC), entidad que ha organizado las jornadas, explica en esta entrevista las claves del congreso. Miquel Gotanegra, presidente de la Federación Catalana de Campings, entidad que organiza el I Congreso de Campings de Cataluña los días 25 y 26 de abril en Vilanova i la Geltrú. Fuente: FCC El sector vive un momento dulce, pero también hay complicaciones a la vista con la sequía. ¿Qué se busca en este congreso? Realmente, el motivo más importante de este congreso es para afrontar el cambio climático en el camping. Hemos sido un sector pionero en proyectos de sostenibilidad, en los que comenzamos a trabajar hace 25 años. Somos conscientes de que el activo más importante que tiene el camping es el paisaje y desde hace más de un cuarto de siglo trabajamos para cuidar y mimar el entorno natural. Debido al cambio climático y la sequía, las administraciones públicas están exigiendo a las empresas turísticas que ahorren agua a toda costa… En los últimos 25 años, los campings de Cataluña hemos reducido el consumo de agua cerca de 60%. Y en algunos casos se ha llegado hasta el 70%. La administración nos habla de reaprovechamiento de agua, de recirculación de agua, de limitación de consumos, plantación de especies autóctonas, dosificación del riego… Todo esto ya lo venimos haciendo desde hace tiempo, forma parte de nuestro ADN. Debido al cambio climático, nuestro sector tiene que estar preparado tanto ante las sequías como frente a tormentas extremas, canículas de calor, etc. Por ejemplo, en un camping que tenga un arbolado en condiciones, las temperaturas pueden llegar a bajar de cuatro a seis grados centígrados. Debido a la situación de emergencia de sequía declarada en Cataluña, la gente se estaba preguntando si estarían llenas las piscinas en los campings… Las piscinas en un camping representan el 2% del consumo global de agua. La realidad es que las piscinas, una vez están llenas, tienen un consumo mínimo. Y en estos momentos estamos trabajando con empresas tecnológicas en procesos que reducirán todavía más el consumo de agua: filtros en circuitos cerrados, uso de agua de mar desalada en las piscinas, etc. Bien, pero los turoperadores se preguntan si sus clientes podrán bañarse en la piscina del hotel o del camping este verano… Las piscinas de los campings en Cataluña estarán todas llenas durante la próxima temporada de verano. Estamos trabajando con todos los recursos para que esto sea así. Si tenemos que traer agua desalada o de otros puntos no afectados por la sequía, la traeremos. En Cataluña, los campings generaron 20 millones de pernoctaciones el año pasado y representan un tercio del alojamiento turístico. ¿Cree que el camping tiene el mismo reconocimiento que el sector hotelero? Este es otro de los retos del congreso, donde presentaremos un estudio de impacto económico del sector, en colaboración con la Dirección General de turismo de Cataluña. De hecho, somos un sector que continúa creciendo y además lo estamos haciendo en temporada baja. Pero el sector del camping, a pesar de haber recibido muchos premios y reconocimientos en toda Europa y a pesar de que somos líderes en sostenibilidad, se ha valorado poco en nuestro país. Además del cambio climático, ¿qué otros temas se tratarán en el Congreso? Digitalización, inteligencia artificial… y también se desarrollará un foro internacional porque queremos trabajar los retos de la sostenibilidad conjuntamente con los grandes destinos de camping de Europa. Por eso al congreso acudirán representantes del camping de Francia, Italia, Dinamarca… Llevamos preparando este congreso desde hace un año y medio con mucha ilusión y de momento ya tenemos 300 personas inscritas. Esperamos que sea un congreso muy útil para continuar creciendo. El sector del camping está captando el interés de inversores y aparecen nuevas marcas o cadenas de campings en el mercado. ¿Cómo valora la irrupción de estos nuevos actores en un sector que tradicionalmente ha estado formado por campings independientes y empresas familiares? El camping es un sector de futuro y si esta gente entra es porque ve posibilidades. Pero que no se equivoque nadie. El éxito del sector del camping catalán se debe al esfuerzo de los profesionales y los empresarios. Y para que este sector continúe siendo líder, necesita muy buenos profesionales. Que nadie piense que simplemente poniendo una cantidad X de dinero esto ya funcionará. Esto no va así. No nos equivoquemos. Es muy importante el talento, la profesionalidad y la dedicación del pequeño y mediano empresario, cuya filosofía es muy diferente a determinadas compañías o grupos de inversión. El sector del camping ha llegado a dónde está gracias a muchos esfuerzos y muchos ahorros invertidos por los empresarios. Pelotazos, pocos. Digo todo esto porque hemos detectado gente, fondos inversores, etc, que están entrando en el sector pensando que aquí solo vienen a buscar una rentabilidad X. Pues no funciona así. Si analizas cuáles son los campings con las mejores calificaciones, todo son empresas pequeñas y medianas. Noticias relacionadas:- Los campings catalanes celebrarán su primer congreso- Camiones cuba de 25.000 litros llevarán agua de mar a piscinas de campings- El camping, gran triunfador turístico en España en 2023- Informe: claves del éxito del camping en España

Volar en clase Business es, de media, un 250% más caro que hacerlo en la cabina Turista. Y las aerolíneas asiáticas, sobre todo las japonesas, son las que mejor relación tienen calidad/precio en la clase premium, o, lo que es lo mismo, menor diferencia con la clase Turista. Según revela un estudio de Holidu, una compañía española se sitúa en la mitad del ranking del Top 20 a nivel mundial Entre las 33 compañías aéreas analizadas en el estudio que ofrecen clase Business -obviamente, se han excluido las aerolíneas de bajo coste- hay dos españolas. Air Europa se sitúa en la mitad del ranking del Top 20 de las compañías aéreas con menor diferencia entre las clases Business y Turista, mientras que Iberia se posiciona en el puesto 24. En lo que respecta a la aerolínea de Globalia, la diferencia de precios se sitúa en un promedio del 213,8%, mientras que en los vuelos de media distancia alcanza un incremento del 312,9%. La ruta con menor diferencia de precio entre Business y Turista es la de Iberia entre Madrid y Atenas. Fuente: Iberia En cuanto a Iberia, la media de distorsión entre los precios del 280,4%. Sin embargo, según las conclusiones del estudio, la ruta con menor diferencia de precio fue el vuelo de la aerolínea de Madrid a Atenas, con billetes de 530 (Turista) y 656 euros (Business). Las asiáticas, a la cabeza Los datos del estudio de Holidu revelan que las compañías asiáticas lideran en cuanto a ofrecer un lujo más asequible. El ranking lo encabeza las japonesas ANA y Japan Airlines. ANA y Japan Airlines encabezan el ranking con la menor diferencia de precios entre la clase Business y la Turista. (Foto: AFP-JIJI) En cuanto a la primera, la clase Business de ANA solo es un 82,2% más cara que la cabina Turista, bastante por debajo de la media de las aerolíneas analizadas, que se sitúa en el 250,1%. En lo que respecta a la aerolínea de bandera de Japón, Japan Airlines, la diferencia se sitúa en el 93,7%. El podio de honor lo completa la coreana Asiana Airlines, con una disparidad del 119% entre los precios de una y otra cabina. Las europeas también mandan en el Top 10 Tres compañías del grupo Lufthansa son las europeas mejor posicionadas en el ranking de Holidu: Austrian Airlines, Lufthansa y SWISS. De media, la compañía austríaca cobra un 194,8% más por viajar en la clase Business, situándose en el séptimo lugar. Le siguen la alemana Lufthansa, con una diferencia del 198% y la suiza SWISS, que en el noveno puesto presenta un 202%. Tres aerolíneas del grupo Lufthansa entran en el Top 10. Fuente: Lufthansa Cierra el Top 10 otra europea, en este caso del grupo IAG, Aer Lingus, con una desviación media de precios del 204% que se eleva al 226% en media distancia. Solo una americana entre las primeras Atendiendo a las conclusiones del estudio, American Airlines -en sexto lugar- es la única de las compañías americanas que se sitúan en las primeras posiciones, con casi un 166% de diferencia entre una clase y otra. La siguiente, aunque en el puesto 11, es United Airlines, seguida de Air Canada. Los precios entre cabinas de ambas aerolíneas oscilan una media del 209%, aunque en el caso de la estadounidense, hay una mayor disparidad en los vuelos de larga distancia, hasta un 448%. ¿Cuál es la aerolínea con mayores diferencias de precio entre Business y Turista? Etihad Airways ofrece, de media, billetes en su clase Business un 592,8% más caros que en la cabina Turista, superando muy por encima la media de todas las compañías analizadas en el estudio. Top 20 de aerolíneas con mejor relación calidad/precio en Business ANA, Japón Japan Airlines, Japón Asiana Airlines, Corea del Sur Air Algerie, Argelia Hainan Airlines, China American Airlines, Estados Unidos Austrian Airlines, Austria Lufthansa, Alemania SWISS, Suiza Aer Lingus, Irlanda United Airlines, Estados Unidos Air Canada, Canadá Air Europa, España TAP, Portugal EVA Air, Taiwán Air India, India Oman Air, Omán Finnair, Finlandia Singapore Airlines, Singapur British Airways, Reino Unido Noticias relacionadas: -Reino Unido aumentará el impuesto al pasajero aéreo Premium y Business -Así aumentarán las tarifas aéreas business en España en 2023 -Una aerolínea de Oriente Medio presenta sus asientos-trono

Entrevista/ Room Mate ya anunció la pasada semana su nueva marca tras los mejores resultados de su historia, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo, pero en esta entrevista con su fundador y presidente ejecutivo, Kike Sarasola nos desvela algunos detalles de su relación con los nuevos dueños de la cadena desde hace casi dos años (Angelo Gordon y Westmont se hacen con Room Mate), así como el foco en sus planes de expansión. ¿Cómo está siendo la relación con los nuevos propietarios de la cadena? Desde luego están encantados con Room Mate, con el equipo y con los resultados, y nos están apoyando al 150%, Y estamos encantados, ya que hacemos un tándem fantástico en el que mucha gente no confiaba porque dudaban de cómo me iba a llevar con los inversores. La realidad es que trabajamos fenomenal con Westmont y con Angelo Gordon, y ellos mismos nos han dicho que están muy contentos. Los ambiciosos planes de expansión que tenemos hablan por sí solos, para lo que nos están prestando todo su apoyo. Supongo que esta confianza viene después de un proceso, ¿no? Lo cierto es que los tres años de Covid fueron muy duros para todos, pero también nos sirvieron para poner un poco de orden en la casa. Y con su entrada hemos vuelto a ponernos a trabajar bien y a cuidar al cliente y el producto, lo que ha hecho que nuestros inversores nos faciliten los medios y nos muestren todo su apoyo para crecer en Europa. Yo creo que ellos también necesitaban estos casi dos años para estar seguros de que no se habían equivocado, y en cuanto lo han visto claro, nos hemos lanzado a ello. Kike Sarasola reconoce que estos casi dos años con los nuevos inversores han servido para afianzar la confianza mutua y ahora llegan los resultados en su ambiciosa estrategia de expansión. Fuente: Room Mate. ¿Os habéis lanzado con el foco puesto en Italia? Ahora mismo para nosotros crecer en Italia es prioritario, por lo que le vamos a destinar el 40% de nuestro tiempo y nuestros recursos. Creemos que a la hotelería italiana le hace falta un Room Mate porque en ese segmento tiene mucho margen de mejora. Los hoteles de superlujo allí son muy buenos, pero cuesta encontrar uno de 3 o 4 estrellas que te guste de verdad. Por eso pensamos que en Italia hay un nicho muy grande para Room Mate, y de hecho ya nos está yendo fenomenal allí. ¿Y en ciudades como Madrid? Me encanta cómo está Madrid, porque está on fire, creciendo a doble dígito. Pero creemos que hay sitio para más y estamos mirando muchísimo, también en otras ciudades del norte de España. De momento el crecimiento se circunscribe a Europa, donde estamos buscando en todas las grandes capitales y estamos muy contentos con lo que estamos viendo. ¿Y en cuanto a nuevos modelos de negocio? El hostel que teníamos en Estambul ha pasado a Be Mate (Room Mate sale de Be Mate, que amplía capital en 11,5 millones de euros para su expansión). Pero nos hemos quedado con la marca, Wabi Sabi, y en un futuro más adelante seguramente hagamos algo, pero ahora de momento estamos centrados en nuestro modelo de hoteles. Aunque con nuestro establecimiento de Venecia ya hemos entrado en el segmento de los apartamentos turísticos, un tipo de producto que está gustando mucho, con diseño de Teresa Sapey, que es una maravilla. En sólo tres meses en funcionamiento ya registramos ocupaciones por encima del 90% con unos precios medios increíbles. ¡Es todo un éxito! De momento es el único establecimiento de este tipo… pero no será el último. Otras noticias de Room Mate: - Room Mate estrena nueva marca tras los mejores resultados de su historia - Ampliación de capital en Room Mate de 38,2 M € para volver a crecer - Kike Sarasola, el resurgir del ave fénix al frente de Room Mate - Cambios en el equipo de alta dirección de Room Mate - Kike Sarasola desvela los planes de expansión de la nueva Room Mate

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Las manifestaciones de este sábado 20 de abril en las Canarias contra la masificación turística han tenido un amplio eco en los diarios del Reino Unido y Alemania, los principales mercados emisores de turistas extranjeros para el archipiélago. Noticias en diferentes medios publicadas hoy en la prensa internacional. Fuente: Hosteltur Daily Mail: "Furia en las calles de Tenerife" Bajo el titular "Furia en las calles de Tenerife", este popular medio británico de la prensa sensacionalista afirma: "Más de 50.000 personas se unen a protesta contra el turismo ondeando carteles que dicen 'Tú disfrutas, nosotros sufrimos', mientras exigen congelar la llegada de turistas para 'salvar' las Islas Canarias, ya que los locales luchan contra la pobreza y la escasez de vivienda". Noticia sobre las Canarias. Fuente: Daily Mail El periódico añade: "Los activistas afirman que el gran flujo de turistas a la isla está causando un gran daño ambiental, reduciendo los salarios y obligando a los lugareños a abandonar la vivienda asequible, lo que obliga a docenas a vivir en tiendas de campaña y automóviles en su lugar". Además de fotografías de las manifestaciones, aparece también una foto de unas turistas en una despedida de soltera y en el pie de foto leemos: "Los turistas continúan viajando a las islas a pesar de la creciente resistencia a su presencia". Enlace a la noticia: Fury on the streets of Tenerife. The Guardian: "Protesta contra el modelo de turismo 'insostenible' en las Canarias" Este diario -leído sobre todo por los votantes del partido Laborista del Reino Unido- titula: "Decenas de miles protestan contra el modelo de turismo 'insostenible' de las Islas Canarias". Según añade este medio, "decenas de miles de personas están protestando en todas las Islas Canarias para pedir una reconsideración urgente de la estrategia turística del archipiélago español y un congelamiento del número de visitantes, argumentando que el modelo de décadas ha vuelto la vida inasequible y ambientalmente insostenible para los residentes". Noticia sobre las Canarias. Fuente: The Guardian. La información también destaca que "las protestas, que se están llevando a cabo bajo el lema "Canarias tiene un límite", cuentan con el respaldo de grupos ambientales como Greenpeace, WWF, Ecologistas en Acción, Amigos de la Tierra y SEO/Birdlife". Enlace a la noticia: Tens of thousands protest against Canary Islands’ ‘unsustainable’ tourism model BBC: "Miles de personas se manifiestan en las Islas Canarias contra el turismo masivo" La radiotelevisión pública del Reino Unido informa que "decenas de miles de personas en las Islas Canarias de España se han manifestado en contra de un modelo de turismo masivo que dicen está abrumando al archipiélago atlántico". "Los manifestantes quieren límites en el número de turistas y restricciones en lo que describen como un desarrollo descontrolado perjudicial para el medio ambiente y los residentes". Noticia sobre las Canarias. Fuente: BBC Según añade la noticia, los manifestantes "hacen hincapié en que no están en contra de la industria turística, que representa el 35% de la economía de las Canarias". "En Santa Cruz de Tenerife, la capital de la isla más grande, Tenerife, los manifestantes sostuvieron carteles que decían '¡Turista, respeta mi tierra!' y 'Canarias tiene un límite'. La manifestante Lydia Morales declaró a la BBC: "El gran problema es que es el modelo de turismo masivo está destruyendo la isla... y la vida de los residentes aquí". Enlace a la noticia: Thousands rally in Spain's Canary Islands against mass tourism. Bild: "Protestas masivas contra los turistas en las Islas Canarias" El periódico de prensa amarilla de mayor importancia de Alemania titula "Protestas masivas contra los turistas en las Islas Canarias". La noticia, con fecha 21 de abril de 2024 desde Las Palmas de Gran Canaria: "¡Turistas, huyan!" - "¡Esto no es turismo, esto es una invasión!" Hay lemas sorprendentes, pero también inquietantes que los turistas deben leer en los carteles este fin de semana, en las siete islas principales". Bild recuerda asimismo que "las Canarias encuentran entre las islas favoritas de los alemanes". Noticia sobre las Canarias. Fuente: Bild. El diario añade: "Alrededor de 55.000 manifestantes exigieron que se limite el número de turistas en las ocho islas. Otras preocupaciones: la creación de viviendas asequibles para los locales y el control de la industria turística". "La atención se centra especialmente en la regulación del alojamiento vacacional, las restricciones a la compra de propiedades por parte de extranjeros y la introducción de un impuesto medioambiental para los turistas", comenta el diario Bild. Enlace a la noticia: Massenproteste gegen Urlauber auf den Kanaren Die Welt: "Decenas de miles protestan contra el turismo masivo" El diario conservador alemán Die Welt titula: "Decenas de miles protestan contra el turismo masivo" y explica que en las Canarias ha habido este sábado 20 de abril "Manifestaciones multitudinarias contra el turismo de masas". "55.000 personas exigieron el sábado en las Islas Canarias un límite máximo al número de turistas y viviendas asequibles para los locales. El número de visitantes extranjeros cada año es casi siete veces mayor que el de residentes", añade este medio. Noticia sobre las Canarias. Fuente: Die Welt En las pancartas se podía leer “El turismo me está aumentando el alquiler” y “El paraíso no está hecho de hormigón”, indica el diario. "Los manifestantes también estaban preocupados por el control efectivo de las normas sobre el alquiler de alojamientos vacacionales, la limitación de la compra de propiedades por parte de personas sin residencia en las islas y la introducción de un impuesto medioambiental para los turistas", comenta Die Welt. Enlace a la noticia: Zehntausende demonstrieren gegen den Massentourismus Información relacionada:- Las calles de Canarias se llenan contra la masificación turística- Clavijo: la protesta es una oportunidad para revisar el turismo en Canarias- Canarias se enfrenta a la turismofobia y al temor a perder visitantes- El Cabildo de Tenerife ve injusto poner al turismo en la diana

Explorar el Mediterráneo a bordo de un crucero es una experiencia que combina cultura, historia y paisajes impresionantes. Según expertos de la industria, el periodo óptimo para embarcarse en esta aventura es durante la primavera y el otoño, específicamente entre mayo y junio, y de septiembre a octubre. Los cruceros por el Mediterráneo se dividen en dos grandes zonas, según informa CLIA: el Mediterráneo Occidental y el Mediterráneo Oriental. El primero incluye destinos como España, Francia e Italia, ofreciendo una mezcla de patrimonio cultural y paisajes. El Mediterráneo Oriental, por otro lado, abarca Grecia, Croacia y Turquía, lugares que prometen igualmente paisajes y una inmersión en antiguas civilizaciones. Un crucero de Costa en un puerto italiano. Fuente: Pexels La elección de estas fechas no es aleatoria. Durante la primavera y el otoño, los viajeros pueden disfrutar de un clima agradable, sin el agobiante calor del verano ni las multitudes que éste atrae. Además, los precios suelen ser más asequibles comparados con la temporada alta veraniega, lo que añade un atractivo adicional para los turistas. ¿Por qué realizar un crucero por el Mediterráneo? Entre las principales motivaciones para realizar un crucero por el Mediterráneo está la posibilidad de visitar múltiples destinos históricos en un solo viaje, disfrutar de una oferta gastronómica excepcional y experimentar una variedad de culturas en un entorno relativamente compacto. Esta región es un verdadero mosaico de historias y tradiciones que ofrece algo nuevo en cada puerto. Más informaciones relacionadas con cruceros: - Los cruceros ya embarcan un 7% más de pasajeros que antes de la pandemia - Los 12 cruceros que se incorporarán a la actividad turística en 2024 - Los pasajeros de cruceros alcanzarán los 36 millones en 2024 - 2024 será un año de estabilización para los cruceros tras su recuperación Las compañías de cruceros que operan en esta región son variadas, incluyendo grandes nombres como Costa Cruceros, MSC Cruceros, Royal Caribbean y Norwegian Cruise Line, así como otras más especializadas como Viking y Azamara, que ofrecen itinerarios más detallados y centrados en la cultura local. Estas navieras ofrecen rutas que pueden variar desde visitas a las grandes ciudades hasta escalas en puertos más pequeños. El Mediterráneo es uno de los mares preferidos para realizar cruceros. Fuente: Pexels Para aquellos que buscan la mejor experiencia en cruceros por el Mediterráneo, es crucial seleccionar la fecha adecuada. Los meses mencionados anteriormente permiten a los viajeros escapar de las inclemencias del clima y disfrutar de una experiencia más relajada y enriquecedora. La belleza de este mar no sólo reside en sus aguas azules, sino también en la capacidad de sus ciudades y pueblos costeros para contar la historia de una región que ha sido crucial en la historia de la humanidad. Mejor época para cruceros por el Mediterráneo En conclusión, si se planea un crucero por el Mediterráneo, conviene considerar los meses de mayo, junio, septiembre y octubre como las mejores épocas para disfrutar de todo lo que esta impresionante región puede ofrecer. Con el clima adecuado, menos multitudes y precios competitivos, mejora la experiencia de viaje. Más noticias: - Cruceros ligados a itinerarios culturales podrían surcar el Mar de Alborán - Casi 1 de cada cuatro españoles elige un crucero para sus vacaciones - ¿Cuándo volverán a surcar los cruceros el Mar Rojo en 2024? - Cuáles son las motivaciones que llevan a los españoles a elegir un crucero

Connectycs y TravelgateX analizan para HOSTELTUR TV, en dos píldora de datos y conocimiento, el comportamiento de la demanda del mercado nacional de cara a esta temporada y la oleada de turistas británicos que llegan a España. Píldora de conocimiento de Connectycs de la mano de Javier Soriano, CEO de Connectycs: Píldora de conocimiento de TravelgateX de la mano de Susana Alonso Casali, Business development director TravelgateX: También te puede interesar: - TravelgateX y Connectycs: las capitales más populares de 2024 - Connectycs: indicadores de evolución de la campaña de Semana Santa - TravelgateX y Connectycs: anticipación en las reservas del emisor alemán - TravelgateX y Connectycs: crecimiento del emisor británico hacia España - TravelgateX y Connectycs: Indicadores que prevén nuevos records - TravelgateX y Connectycs: demanda para hoteles de 5 estrellas y 4 superior - Connectycs: Así se comporta el emisor español de cara a la temporada alta - TravelgateX y Connectycs: las reservas hoteleras para finales de este año - TravelgateX y Connectycs: evolución de precios y hoteles 4* Superior y 5* - TravelgateX y Connectycs: así evoluciona el mercado emisor británico - TravelgateX y Connectycs: tendencias en capitales turísticas y reservas - TravelgateX y Connectycs: destinos populares y evolución de emisor nacional - TravelgateX y Connectycs: reservas del emisor alemán y tendencias de viaje

Entrevista/La Residencia, la única propiedad de Belmond en España, celebra su 40 aniversario con el foco siempre en la sostenibilidad en todas sus variables. Así, como ha detallado en esta entrevista su director general, y ahora también director regional de la marca, Thomas Moons, muestra por tercer año consecutivo su conexión con el arte contemporáneo con la serie artística Mítico y la segunda edición de su proyecto “Artists in Residencia”, con tres artistas seleccionados para crear una obra que se exhibirá en la propiedad; además de ofrecer nuevas experiencias gastronómicas en sus dos restaurantes donde cobran protagonismo las especialidades locales, al igual que en su nueva línea de productos de baño. Thomas Moons ha sido nombrado este año director regional de Belmond, con responsabilidades también sobre el Reid’s Palace de Madeira. Fuente: Belmond. ¿En el programa “Artists in Residencia” se da prioridad a artistas locales? Este año se trataba de una convocatoria abierta a todos los artistas, incluidos los ciudadanos de Deià y de Mallorca. De hecho hubo algunos candidatos locales. El programa nos da la oportunidad de presentar talentos de todo el mundo y algunos nuevos artistas de lugares interesantes. En esta edición los seleccionados son de Emiratos Árabes, México y China. En cuanto a la propuesta gastronómica del restaurante El Olivo, resulta muy interesante el recorrido histórico que ofrece a través de los sabores locales, que imagino que también incorpora productos kilómetro cero y de temporada, ¿no? Nuestro chef, Pablo Aranda, ya nos lo dijo el primer día. Es un “friki” de la cocina de kilómetro cero y sostenible, por lo que no nos sorprende que la carta esté muy centrada en ello. Casi el 80% de nuestros proveedores son españoles e incorporamos muchos productos mallorquines en la nueva carta. Queremos mostrar la comida local y hacerlo bien, y los comentarios que hemos recibido hasta ahora son tremendamente positivos. Lo que es magnífico, ya que tenemos grandes expectativas para el restaurante. Imagen panorámica del hotel de lujo La Residencia, enclavado en Deià, en Mallorca. Fuente: Belmond. ¿Qué otras iniciativas en sostenibilidad que se salgan de lo habitual, como la línea propia de amenities de baño, la posibilidad de que el cliente cree su propio perfume, y las cinco colmenas instaladas en el olivar, ha puesto en marcha el hotel? Ha mencionado algunas de las más importantes, pero no olvidemos las medidas de ahorro de agua que hemos puesto en marcha en las habitaciones, la introducción de agua microfiltrada en los restaurantes, los materiales locales utilizados en la renovación de la nueva terraza de la piscina, nuestra propia infusión de olivas y muchas más iniciativas. La sostenibilidad está ahora en el centro de todo lo que hacemos y nos lo tomamos muy en serio. A nivel corporativo se contrató a una vicepresidenta de Sostenibilidad y en La Residencia estamos trabajando con un especialista en medioambiente que nos ayuda. ¿Y en cuanto a proyectos en sostenibilidad social? Colaboramos con el Mallorca Preservation Fund y con Cleanwave. Esta última ha creado una red de puntos de relleno y fuentes públicas de agua para que la gente pueda rellenar sus botellas de forma gratuita, y hemos instalado tres en el hotel. Una de las suites del complejo, donde se prioriza la sostenibilidad en toda su operativa. Fuente: Belmond. Gestión de talento Otro de los enfoques en sostenibilidad es la atracción y retención de talento, por lo que afecta a la sostenibilidad económica de la propia empresa pero también a su impacto socioeconómico en el entorno. ¿Qué iniciativas fuera de lo común se han emprendido para favorecer el sentido de pertenencia del personal y su fidelización? Hemos hecho mucho estos últimos años. Para mí, el bienestar del equipo es algo que tenemos que garantizar y no dejamos de introducir nuevas iniciativas. Ahora tenemos un fisioterapeuta dedicado al equipo, hemos introducido un seguro de salud privado para todos, menús más saludables en la cantina, oportunidades de formación en otras propiedades Belmond, un comité social y deportivo, premios por antigüedad y tenemos un programa de reconocimiento para la parte administrativa y de servicio. ¿Y para facilitarles la conciliación con su vida personal? Fuimos uno de los primeros hoteles en finalizar el plan de igualdad. En este plan cumplimos y superamos muchos de los requisitos. El año pasado quitamos los turnos partidos, lo que fue muy bien recibido. Todo el mundo debe poder hacer su trabajo, irse a casa y relajarse. Si trabajas en diferentes turnos el mismo día nunca podrás hacerlo. Yo también intento dar ejemplo; aunque tengamos muchas cosas que hacer, a veces hay que desconectar del trabajo y conectar con lo que más nos importa, sea lo que sea para cada uno. Para esta temporada el estudio More Design ha rediseñado su icónica piscina. Fuente: Belmond. ¿Se prioriza la contratación de personal local? Obviamente. La gran mayoría de nuestro equipo es local. Sin embargo, el problema es que el mercado sigue creciendo y el personal no lo hace con la misma rapidez, así que tenemos que contratar a gente de la península o, a veces, incluso del exterior. Está claro que contratar localmente tiene nuestra preferencia. Más noticias sobre sostenibilidad en hoteles de lujo: - Los dos perfiles del cliente de lujo: el concienciado y el despilfarrador - Hoteles sostenibles: más ingresos y mayor satisfacción del cliente - Turismo de lujo vs sostenibilidad: ¿son compatibles? - La sostenibilidad es también un gran reto para el turismo de lujo

Viajes El Corte Inglés ha firmado un acuerdo con TUR4all Travel, turoperador del grupo Impulsa Igualdad con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de viajes inclusivos y accesibles. La alianza refuerza su compromiso con la reducción de barreras en el turismo, para que todos los viajeros, incluidos los que tengan necesidades de accesibilidad, puedan viajar en las mismas condiciones. Para alcanzar este objetivo, Viajes El Corte Inglés ha puesto en marcha una línea telefónica de atención preferente para clientes con discapacidad, ha formado a asesores personales de viajes y ha seleccionado agencias vacacionales en más de 13 territorios para ofrecer este servicio. Predif pone en marcha su propia agencia de viajes: TUR4all Travel Se trata de un enfoque integral y personalizado para garantizar una experiencia de viaje adaptada a las exigencias de los clientes con necesidades especiales. Está respaldado por un equipo de más de 100 profesionales especializados en turismo accesible. El acuerdo de colaboración se ha dado conocer en el marco del segundo encuentro ASG Champion Team, dirigido al personal interno de Viajes El Corte Inglés y enfocado en la sensibilización respecto al Plan Director de Sostenibilidad de la compañía. VECI refuerza su compromiso con la reducción de barreras en el turismo. Fuente: Viajes El Corte Inglés. En el encuentro participó el presidente de Impulsa Igualdad, Francisco Sardón, que estuvo acompañado por las directoras de Sostenibilidad de Iberia, Ilunion y PortAventura World, el presidente de la Federación Española de Deportes para personas con Parálisis Cerebral (FEDPC) y la coordinadora de organización de eventos deportivos para personas con discapacidad de VECI. Este compromiso complementa los proyectos en curso que la compañía está implementando en sus puntos de venta físicos y plataformas digitales, con el objetivo de facilitar el acceso a sus servicios de todos los clientes. Además, la compañía ha fortalecido su enfoque en la sostenibilidad al implementar políticas de regalos promocionales que incluyen la participación de personas con discapacidad en su elaboración. Noticias sobre VECI - Viajes El Corte Inglés refuerza su oferta con la venta de entradas - Grupo Viajes El Corte Inglés apuesta por las agencias independientes

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Hasta dentro de tres meses estará abierto el nuevo Espacio Iberia de la Gran Vía de Madrid que, como ya informó HOSTELTUR, inauguró el presidente y consejero delegado de la compañía, Marco Sansavini -en su primer acto público desde que tomó posesión del cargo- junto a Jordi Hereu, ministro de Turismo. Nuevos destinos de Iberia: en octubre, Tokio Como señaló Marco Sansavini en la inauguración, es la tercera edición de una iniciativa que ya ha tenido recorrido internacional, tras su paso por Ciudad de México y Bogotá y que pretende aterrizar a la compañía en Madrid para poder disfrutar de la experiencia de volar sin moverse del centro de la capital. En 2024 los objetivos de la aerolínea pasan por la consolidación de resultados, la compra de Air Europa y seguir desarrollando la red de destinos, "el año pasado crecimos un 18% y este otro 14%, un crecimiento de doble dígito frente a 2019. Lo que nos permite crear empleo y ampliar nuevos destinos, como Doha, Rovaniemi, Tirana y en breve Tromso, Salzburgo. Y con mucha ilusión vamos a volver a volar a Tokio a partir del 27 de octubre". Cada semana se podrá volar en el simulador de vuelo a alguno de los destinos más icónicos de Iberia, como Londres, París, Bogotá o Doha. Fuente: Iberia Desde el Espacio Iberia, cada semana se podrá volar a uno de los destinos de la red de la aerolínea pilotando un avión "a bordo" de un simulador: un vuelo de 10 minutos en compañía de un instructor. Y todos los días, probar los menús que se sirven a bordo en las clases Turista, Turista Premum y Business, así como talleres de showcooking para aprender cómo se preparan. También durante estos meses habrá catas de vino, cerveza y café y degustaciones gastronómicas de los destinos a los que vuela Iberia. Desmontar un motor o volar hacia los años 20 Con unas gafas de realidad virtual, se puede hacer un recorrido para conocer cómo es un motor de avión por dentro e incluso, cómo se puede desmontar pieza a pieza. También se pueden conocer las últimas iniciativas de innovación de la compañía, como el embarque biométrico y registrarse para volar "por la cara". Otra de las experiencias que ofrece el Espacio Iberia es la Premium Lounge, una sala VIP con vistas a la Gran Vía. Fuente: Iberia Asimismo, en este espacio, se ha recreado tanto la cabina de un A350 -para poder probar las butacas de todas las clases- así como el interior de uno de los primeros aviones de la aerolínea, el Rohrbach Roland de 1927. Para hacerlo más verídico, quienes se pasen por allí podrán ponerse trajes de época y llevarse un recuerdo grabado en vídeo. Noticias relacionadas: -La compra de Air Europa, uno de los 3 retos del nuevo presidente de Iberia -Iberia gana 1.000 millones de euros y Vueling, 315 millones € - Iberia e Iberia Express, certificadas las más puntuales de Europa en 2023

En total, serán 15 puertos españoles los visitados, según ha revelado Fernando Pacheco, director general de Explora Journeys en España, quien ha destacado la contribución de estas escalas al negocio local: “Explora Journeys está revolucionando la forma en que entendemos los viajes por mar, ofreciendo una experiencia de lujo auténtico europeo", ha remarcado el portavoz de la compañía. El crucero Explora I de Explora Journeys. Fuente: MSC Según el plan operativo que se desplegará, Explora I realizará 17 escalas en puertos como Barcelona, Valencia y Málaga, mientras que Explora II, que inicia su viaje inaugural en agosto desde Barcelona, realizará 25 escalas. Ambos barcos apuestan por una experiencia que combina el lujo de un hotel europeo con la singularidad de estar en alta mar. Los itinerarios de los cruceros de Explora Journeys por España en 2024 inciden en recalar en puertos de ciudades con una amplia oferta cultural y gastronómica Ambos buques ofrecen un un interiorismo muy desarrollado y, además, 11 opciones culinarias, 12 bares, salones y una boutique ofrece marcas de lujo como Cartier y Rolex. En el caso de esta marca dedicada a los cruceros de lujo 'life style', también se destaca la gastronomía, basada en buena medida en platos internacionales con ingredientes locales, y un centro de spa totalmente equipado. Un lobby del crucero Explora I. Fuente: MSC Entre los itinerarios más relevantes se encuentran el 'Transatlántico' de Explora I, que va desde Miami hasta las costas españolas; y 'La Riviera italiana y la costa balear', de Explora II, con embarque en Barcelona, y que incluye una escala de Ibiza que dura toda la noche, para que los pasajeros puedan disfrutar del ocio nocturno que ofrece la isla en verano. Más informaciones relacionadas con cruceros de lujo: - Nueva naviera de cruceros de lujo 100% española que operará en 2025 - Espacio en los cruceros, el artículo de lujo que se queda - ¿Cuánto ha cambiado el pasajero de cruceros de lujo? - Barcelona, puerto base de cruceros de lujo sostenibles

Un aeropuerto español, entre los 10 con más tráfico del mundo en 2023 El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) World ha avanzado el ranking de los aeropuertos internacionales por tráfico de pasajeros y vuelos, con un listado de los 10 más transitados del mundo en 2023. Entre más de 2.600 aeropuertos de 180 países, figura uno español en el apartado de pasajeros internacionales. Precisamente el tráfico mundial de pasajeros, con una cifra estimada de 8.500 millones, sigue recuperando registros, impulsado por los vuelos internacionales. La reapertura de China y la demanda global de viajes también han sido claves. Leer noticia. El tráfico internacional ha impulsado la cifra de viajeros en los aeropuertos, que se estima en 8.500 millones. Fuente: Pixabay Los 6 hoteles que ofertan los viajes del Imserso en Menorca En el marco de los viajes del Imserso, Menorca se consolida como un destino de elección para el turismo senior, ofreciendo una variedad de hoteles adaptados a las necesidades de este segmento. A continuación, damos a conocer el nombre de los hoteles y en qué poblaciones se encuentran ubicados, algunos en pueblos y otros en la costa. Leer noticia. El hotel más caro del mundo: 100.000 dólares la noche El mega resort Atlantis The Royal Dubai, situado en Palm Jumeirah, acaba de cumplir su primer aniversario y se ha convertido en el hotel más caro y lujoso del mundo, ya que alojarse en la Royal Mansion cuesta 100.000 dólares la noche. Leer noticia. La España vacía olvidada por el turismo internacional: datos y mapas España recibió 85 millones de turistas extranjeros en 2023, pero mientras el 90% se concentra en seis comunidades autónomas (Andalucía, Baleares, Canarias, Cataluña, Comunidad Valenciana y Madrid), solo una minoría viaja a otros destinos del país (por ejemplo, los situados en la Cornisa Cantábrica, capitales de provincia del interior, etc.) y de esos viajeros internacionales "más aventureros" apenas una ínfima parte llega a adentrarse en las zonas menos pobladas de la península Ibérica. En este artículo, ponemos cifras a la España vacía, la gran desconocida por el turismo internacional. Leer noticia. Rosario Sánchez sustituye a Rosana Morillo, que renuncia a su cargo Rosana Morillo ha decidido dejar la Secretaría de Estado de Turismo, un departamento del que se hizo cargo en diciembre de 2022 tras la renuncia de Fernando Valdés. La actual portavoz del PSOE en el Ayuntamiento de Palma y exconsellera de Hacienda, Rosario Sánchez, la sustituirá en el cargo. Leer noticia. Certares adquiere FTI, el tercer turoperador de Europa El tercer turoperador alemán, FTI Group, finalmente ha conseguido un inversor y ha sido el que se esperaba, el fondo Certares, especializado en turismo. Los detalles de la operación ya se están desvelando, y supone una inyección de 125 millones de euros . Se procede a la adquisición del 100 % del capital social de los actuales socios por 1 €, ha informado el grupo turístico en un comunicado emitido este martes. Leer noticia. Ilunion Hotels: la rentabilidad de un modelo socialmente responsable Entrevista/Ilunion Hotels se ha propuesto ser, como ha destacado su CEO, José Ángel Preciados, “la mejor empresa del mundo, bajo todos los parámetros”. Parámetros que están contemplados en el Plan Estratégico que pronto verá la luz, “posiblemente el más ambicioso, el que a cualquier profesional del sector le gustaría tener entre manos, con un modelo de negocio tremendamente diferencial que demuestra la rentabilidad de ser socialmente responsable. En él afrontamos todos los desafíos que una organización en el ámbito del turismo tiene por delante, que queremos resolver con excelencia, compromiso y eficiencia”. En esta entrevista ofrece más detalles. Leer noticia. Las playas mejor valoradas de España en 2024 España, con sus más de 8,000 km de costa, se ha consolidado como uno de los destinos líderes en turismo mundial, atrayendo a más de 85 millones de visitantes en 2023, principalmente de Reino Unido, Francia y Alemania. Cada año, millones acuden en busca de sol, mar y relajación, pero, ¿cuáles son realmente las mejores playas de España para disfrutar este verano? Un reciente estudio realizado por la agencia de cruceros independiente británica Planet Cruise, basado en las opiniones de TripAdvisor, nos ofrece una guía esclarecedora. Leer noticia. Room Mate estrena nueva marca tras los mejores resultados de su historia Kike Sarasola, fundador y presidente ejecutivo de Room Mate Hotels, siempre ha presumido de estar “muy cerca” de sus clientes, que son los que les transmiten lo acertado, o no, de sus propuestas. Unos clientes que, según ha recalcado, “llevan acompañándonos, y creciendo con nosotros, desde que empezamos en 2005, y ahora quieren otro tipo de cosas”. Nace así su segunda marca, Room Mate Collection, que ofrece un paso más en diseño y atención al cliente, un “lujo silencioso” alejado de toda ostentación, y una experiencia diferente, justo tras cerrar el mejor año de su historia. Leer noticia. Kike Sarasola ha recalcado que “otra ciudad que destaca en nuestros planes de expansión es Madrid, al estar ya posicionada entre los principales destinos de lujo y compras en Europa". Fuente: Room Mate. Los 18 hoteles de los viajes del Imserso en Mallorca En el marco de los viajes del Imserso, la isla de Mallorca está considerada como uno de los destinos predilectos del turismo senior, entre otras razones, porque ofrece una variedad de hoteles adaptados a las necesidades de este segmento. A continuación, damos a conocer el nombre de los hoteles y en qué poblaciones se encuentran ubicados en distintos enclaves de la costa. Leer noticia.

El año pasado, detalla la consultora, se superó en un 11,9% la ejecución de nuevas obras y reformas de hoteles hasta alcanzar las 888 obras, para las que se destinaron 1.112 millones de euros, un 3,9% más que el año anterior. Entre enero y marzo de este año ya se llevaron a cabo 412 obras en hoteles, lo que supone un 64,8% más que en el primer trimestre del 2023, y la inversión para reforma y construcción superó los 1.958 millones de euros, un 622% más que en el mismo período del año anterior DoubleTrade sostiene que las cifras registradas en el primer trimestre del 2024 se replican, “la industria estaría ante un año histórico tanto en volumen de obras como en presupuesto que se destina”. En el primer trimestre se llevaron a cabo obras en 412 hoteles. Fuente: AdobeStock. La información publicada por HOSTELTUR en ¿Compra o reposicionamiento de hoteles? He ahí la cuestión, confirma la tendencia, ya que solo 30 cadenas españolas (grandes, medianas y pequeñas) cuentan con una partida de unos 434 millones de euros para reposicionar sus activos, aunque no solo en España. “La enorme actividad en la construcción y la reforma de hoteles en el inicio de este año es destacable y podría ser un anticipo de un año de récord", afirma Xavier Piccinini, director general de DoubleTrade España. Según Piccinini, esta actividad empresarial atraerá millones de euros de turistas extranjeros, "pero también genera enormes oportunidades de negocio para diferentes industrias y para las constructoras, que con una estrategia comercial acertada y aconsejados por expertos en inteligencia y análisis comercial podrían dar un salto cuantitativo tanto en su volumen de trabajo como en su facturación”, ha concluido. Más información sobre inversión hotelera - El comportamiento de la inversión hotelera desde el 2019 (de un vistazo) - Madrid: cadenas medianas e inversores tras la reconversión de edificios - ¿Un hotel en 14 días? Es posible con construcción híbrida y modular

Ana Beriain. Fuente: Federación Española de Campings Elegida por unanimidad La elección, por cuarta vez consecutiva, de Ana Beriain como presidenta de la federación de camping tuvo lugar durante la asamblea de esta entidad celebrada el 17 de abril. "Beriain fue reelegida por unanimidad y se mantendrá en el cargo hasta el año 2028", según ha informado la FEEC. Beriain también es vicepresidenta de la Mesa del Turismo de España, presidenta de la Asociación de Hostelería y Turismo de Navarra, y vocal del comité ejecutivo de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), entre otros cargos. Un sector en crecimiento Ana Beriain es presidenta de la FEEC desde 2012 y durante este tiempo el sector del camping ha registrado un importante crecimiento. En 2023 se alcanzó un record de de 47 millones de pernoctaciones y casi 10 millones de viajeros en los campings de España. En la misma Asamblea se ha aprobado la renovación del Comité Ejecutivo de la FEEC, integrado por representantes de las distintas Asociaciones autonómicas: Vicepresidentes: Fernando Ahijón, Álvaro García, Albert Casas Vocales: Manuel Ochoa, María Segura, Jesús Vitoria, Laura Arias, Eneko Valle, Jon Salgado, Juan Luis Saez, Alejandro Sanz, Pepe Frasquet Fenollar, Manuel Barón Objetivos del próximo mandato Ana Beriain ha agradecido “el enorme respaldo y apoyo continuo de todas las asociaciones para seguir liderando un sector en continuo crecimiento”. Igualmente, se ha marcado como objetivo prioritario “consolidar nuestra importante posición dentro del turismo nacional, cada año con mayor peso económico e institucional gracias al esfuerzo de más de mil de empresarios del sector y al apoyo de miles de familias que siguen descubriendo y disfrutando de un sector plenamente sostenible, medioambiental y en contacto directo con la naturaleza". "Después de décadas mirando a otros países europeos donde el camping es un modo de vida, por fin empezamos a estar a su mismo nivel en posicionamiento social y consideración económica y administrativa. El camping ya es una realidad inamovible que va a seguir creciendo y aportando nuevas satisfacciones a nuestro país", destaca la presidenta de la FEEC. Información relacionada:- El camping, gran triunfador turístico en España en 2023- Premios a los mejores campings de España 2023- Informe: claves del éxito del camping en España